ДТП на каршеринге: Что вас ждёт?
Каршеровод Александр Юрпалов попал в ДТП на Делимобиле и рассказал, что ждет виновника аварии, а чего бояться не стоит.
Доброго времени суток, друзья!
Хочу поделиться своим опытом попадания в ДТП на Делимобиле. Многие скажут, что подобный текст уже есть на ТШ, однако мне этот пост на многие вопросы не ответил, да и время идёт, многое меняется. Желаю, чтобы никому из вас не пригодилась информация из данного поста, однако кому-то точно пригодится. В данном посте рассматривается вариант, где вы являетесь виновником, всё описано с этой точки зрения.
Контекст ситуации
Ехал утром на учёбу на VW Polo по Шоссе Энтузиастов аккуратно, никому не мешал. Решил пропустить мадам на Kia перед собой, но не успел я набрать дистанцию – она по тормозам, и столкновение. ГИБДД признаёт меня виновным, оно и неудивительно.
Так как это моё первое ДТП в жизни – сразу паника, что да как, откуда брать деньги на оплату, может быть, не оформлять, а просто купить в магазине косметики лак и подкрасить (да-да, были и такие мысли), сердце колотится и так далее. Думаю, для каждого ДТП – это состояние стресса.
1. Включите аварийку, поставьте знак аварийной остановки в 15 метрах от автомобиля (да-да, 15 метров, а не четыре шага от машины).
2. Проверьте, есть ли пострадавшие. Это очень важно: автомобиль – источник повышенной опасности, вы, как водители, ответственны за здоровье и жизни окружающих Вас людей.
Если есть:
• Вызывайте скорую помощь
• Окажите первую помощь
• Позвоните в каршеринговую компанию
3. Визуально оцените ущерб. Когда у нас произошло столкновение, для меня было открытием, что грязь с её машины перешла на мою. Казалось сначала, что там прямо ужас, но после того, как полил водичкой и протёр тряпкой, картина стала очевиднее и приятнее.
4. Пусть вторая сторона звонит в полицию (если что – номер 112), вы же звоните в каршеринговую компанию и рассказывайте ситуацию. Первым делом у вас спросят, нужна ли скорая. Если что, они помогут ее вызвать. Дальнейший план действий они вам расскажут. Не бойтесь звонить им, они ваши лучшие друзья на данный момент. Если нужно, довольно оперативно может подъехать человек и помочь вам в этой ситуации (но это не у всех). Сообщив им, вы автоматически снижаете уровень своей материальной ответственности перед компанией до 30 тысяч рублей в моём случае (если не было серьёзного нарушения, таких как выезд на встречку, управление в состоянии алкогольного опьянения и т. д.) и до 0 рублей перед второй стороной ДТП, так как есть ОСАГО.
5. Сделайте много фотографий. Со всех ракурсов. И повреждения тоже. И повреждения второй стороны ДТП тоже. И номера автомобилей чтобы было видно. И протоколы все, которые у вас в руках остаются. Я фотографировал своё объяснение случившегося. У меня с этого ДТП получилось 12-16 фотографий.
Что вас ждёт на этом этапе? Приедут полицейские. Одним глазом посмотрят, что да как тут, вынесут решение, оформят бумаги, потом отпустят. В течение всего этого времени вам поступит несколько звонков от каршеринговой компании, они вас во всём сориентируют.
В течение 10 дней можно обжаловать постановление. В случае, если вы на 100% уверены, что были правы, и знаете, что сможете это доказать, жалобу надо подать в течение 10 дней с момента ДТП, документы с самого ДТП каршеринговая компания вам предоставит. Если этого не происходит, постановление вступает в силу и компания начинает действовать.
Всё, что вы можете в этой ситуации, — это оплатить штраф от гаишников и просто ждать, откладывая деньги на возмещение. Лично для меня это стало последним пинком, и я нашёл себе работу (год искал, найти не мог, а тут за две недели устроился).
Из повреждений в моём случае
У меня вмятина на бампере плюс царапина на месте вмятины.
У мадам – маленькая трещинка на пластмаске катафота и какие-то царапины, но мне всё еще кажется, что это не от меня.
Вроде мелочи, но страх был большой. Сейчас говорю конкретно за Делимобиль. В интернете есть таблица штрафов за повреждённые элементы.
Сразу вас успокою: если вы не скрылись с места ДТП, сообщили компании о ДТП, не нарушали грубо правила и т. д. – это вас, скорее всего, не коснётся. Это стоимость новых элементов (как мне объяснили по горячей линии). Ваша ответственность не превышает 30 тысяч в случае простой машины (а-ля солярис, поло и прочие) и 50 тысяч в случае более экзотической (БМВ, кашкай, смарт и т. д.). Можете ориентироваться примерно на эти деньги.
Важно понять
• Если вы поцарапали бампер, вам не нужно будет платить этот штраф, если вы об этом сообщите
• Если вы разбили в труху бампер, скорее всего, придётся заплатить за новый
• Не забываем про работы, такие как установка, снятие, покраска и так далее — это доп. стоимость
• В общей сложности, если правила сервиса не нарушены грубо, ваша ответственность не превысит 30 000 или 50 000 рублей в зависимости от машины
Что, когда и как?
В ДТП я попал 12.09, все счета были оплачены 21.11, то есть прошло два с небольшим месяца. Заплатил я 3913 рублей. Списание для меня было неожиданным: уведомление о списании прилетело в 16:00 и благополучно улетело в СПАМ, в 16:00:06 было произведено списание денежных средств.
Сразу предупреждаю, организация, принимающая платёж, которая отображается у вас в банковском оповещении об оплате, называется не как обычно — «Делимобиль», а «DM REFAUND». Не пугайтесь, это они. Но на всякий пожарный позвоните и уточните, они ли это и за что это списание.
Ваше последнее действие перед успокоением души вашей: напишите им на электронную почту с электронного адреса, который вы указывали при регистрации. Попросите счёт-фактуру о проведении ремонтных работ и подтверждение о том, что компания к вам не имеет никаких претензий и за ДТП вы расплатились в полном объёме. Это письмо они будут делать дней пять, по итогу они пришлют нечто следующее:
Из сметы можно понять, что во время ремонта автомобилю произвели ремонт еще нескольких кузовных элементов, которые были повреждены не во время ДТП, соответственно, и цена выше.
Чего не нужно бояться:
• Штрафа за простой автомобиля, штрафа из таблички из договора (вас не коснётся, если вы не нарушали грубо условия договора)
• Официального оформления ДТП, сообщения в каршеринговую компанию о ДТП
• Списания денежных средств через день, неделю и 10 дней: у вас будет время подготовиться к оплате
• Штрафов в миллиард рублей: максимальная ответственность прописана в договоре и при бронировании автомобиля (если кликнете на тариф)
Чего следует ожидать:
• Неопределённости: каршеринговая компания будет до последнего молчать, никто не скажет вам практически ни слова о вашей примерной ответственности, когда ждать списания и так далее
• Списания через два месяца (плюс-минус километр)
• Блокировки: у многих после ДТП компании блокируют их аккаунт до оплаты
Помните, я описал случай, который справедлив для большинства ДТП с участием каршеринга, однако бывают исключения из правил, где случаются и судебные тяжбы, и бумажная волокита, и прочая ерунда.
Я вам желаю, чтобы информация из этого поста вам никогда не пригодилась. Удачных дорог.
P. S. Если есть вопросы – отвечу в комментариях.
Что делать, если попал в ДТП на каршеринговом автомобиле
Сервисы каршеринга работают в Москве уже несколько лет. Часто аренда каршерингового автомобиля оказывается более выгодной в сравнении с такси, но в некоторых ситуациях выгода сомнительна. Среди них — ДТП на арендованном автомобиле. Чтобы избежать больших финансовых потерь, при аварии нужно действовать правильно.
Сразу после ДТП
Операторы каршеринга требуют немедленно уведомлять их об аварии, но сначала водителю нужно:
После этого можно звонить в колл-центр и сообщать об аварии.
Что на практике? Некоторые сервисы принимают уведомления о ДТП не только по телефону, но и онлайн. Лучше все-таки дозвониться до оператора и получить у него информацию по дальнейшим действиям. Ответа в мессенджере можно и не дождаться.
Если вы не виноваты в ДТП
Все автомобили сервисов каршеринга должны иметь полисы ОСАГО. Еще до начала поездки проверьте, что полис находится в бардачке автомобиля с другими документами. Порядок действий стандартный: инспектор оформляет ДТП, выдает справку. Оформленные им документы водитель оставляет в бардачке автомобиля, запирает его и завершает аренду. Дальше компания-арендодатель урегулирует вопросы со страховкой и ремонтом самостоятельно.
Если водитель каршеринга виноват в ДТП
Финансовые последствия определяются условиями договора и выбранным тарифом аренды. Каршеринговые компании прописывают лимиты ответственности для арендаторов, допустивших ДТП по своей или обоюдной вине, в договоре. Итоговая сумма складывается из:
Самый безопасный вариант — выбирать тарифы без финансовой ответственности за повреждение авто. Они дороже, но в этом случае водитель точно не будет оплачивать ремонт машины. Учитывайте, что даже тариф с КАСКО может не освобождать от штрафа за нарушение ПДД.
Полностью от ответственности при ДТП освобождает только тариф «Сказка» сервиса Делимобиль. Тарифы с КАСКО предусмотрены у сервисов ANYTIME, CAR5, EASYRIDE, YOUDRIVE, BELKACAR, LIFCAR, RENTMEE, Яндекс.Драйв, но для них действует франшиза от 10 до 50 тыс. руб. Франшиза — это сумма, которая обязательно выплачивается клиентом в случае ДТП по его вине. У сервисов CARENDA, CAR4YOU, CARLION, КАРУСЕЛЬ предусмотрены только тарифы с ОСАГО — они покрывают ответственность перед другим участником ДТП, но ущерб арендованному автомобилю клиент компенсирует за свой счет.
Если был выбран стандартный тариф, нужно:
Последствия ДТП на автомобиле каршеринга
В таких ситуациях каршеринговые компании действуют, соблюдая условия договора, но не всегда правомерно.
Дополнительные повреждения. В отчете о ремонте можно обнаружить повреждения автомобиля, которых в момент ДТП не было. В практике «Инвест Консалтинг» — случай, когда каршеринговая компания пыталась отремонтировать машину за счет клиента. В его счете к помятому бамперу и треснувшей фаре добавился скол на двери, деформация законцовки лонжерона, повреждение спойлера на бампере. Все повреждения находились вне зоны удара при аварии. Каршеринг в своем расчете приписал и несколько нормочасов на ремонт деталей с незначительными повреждениями, что тоже увеличило общую сумму ущерба. Мы рекомендуем внимательно проверять документы, которые присылает каршеринг.
Самовольное списание денег с карты. Штраф списывается в фиксированном размере в сроки, установленные договором. Дополнительно может быть списан определенный процент от ущерба (его размер каршеринг рассчитывает самостоятельно). Так как сервис имеет доступ к счету клиента, тот не успевает даже возразить перед списанием. Возможны списания и «по ошибке». Любые такие транзакции каршеринг должен обосновывать. Если списано лишнее, с компании можно и нужно требовать возврата денег и выплату неустойки за пользование чужими средствами.
Не связанные с ДТП повреждения. Клиент после ДТП запирает машину, завершает аренду и уходит. Автомобиль приезжает на осмотр, который кроме полученных в аварии дефектов выявляет дополнительные повреждения, явно не связанные с ДТП. Счет за них выставляют клиенту. Это происходит из-за невнимательного осмотра автомобиля до начала аренды. Если кузов запылен, забрызган грязью или снегом, сколы или вмятины легко пропустить. Мы рекомендуем внимательно осматривать автомобиль, фотографировать его до начала поездки, сообщать сервису о любых, даже незначительных дефектах, чтобы потом не оплачивать окраску крыла или дверцы из-за пропущенного при осмотре скола.
Что не нужно делать?
Пытаться скрыть ДТП. Если автомобиль поврежден, следующий арендатор сообщит об этом. Если при этом вы скрылись с места аварии, последствия будут серьезными: выплата штрафов, полная компенсация ущерба и лишение водительских прав.
Оформлять европротокол. Составление европротокола запрещено всеми каршеринговыми сервисами. Любое ДТП оформляется с обязательным вызовом инспектора ГИБДД.
«Решать вопрос» на месте. Даже если у второго водителя не будет к вам претензий, оператор запросит компенсацию повреждений.
Как защитить финансы от каршеринга?
Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует фиксировать повреждения автомобилей, следить за правильностью оформления документов инспектором ГИБДД. Важно участвовать в процессе урегулирования убытков: присутствовать при экспертизе, тщательно проверять документы по оценке ущерба и конечно не прятаться, а вести переговоры. Если вы не согласны с требованиями, у вас есть право самостоятельно провести независимую экспертизу и подать по ее результатам претензию каршеринговой компании или иск в суд.
Если Вы сомневаетесь в своих навыках, то лучше использовать такси – это выйдет дешевле!
ДТП на каршеринге: что нужно знать
Попал в ДТП: что делать?
При любом ДТП порядок действий идентичен говорит Алена Зеленовская, руководитель практики уголовного и административного права Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × Закон не делает исключений для арендованных машин. Нужно остановиться, включить «аварийку», выставить знак аварийной остановки и позвонить в ГИБДД. Главным отличием, по словам Татьяны Мацуковой из ЮК «Генезис», будет то, что о случившемся нужно оповестить и арендодателя. В некоторых договорах прописано, что сделать это нужно немедленно, при первой возможности. Сообщить о ДТП можно как через приложение, так и по номеру телефона. А заодно узнать, можно ли составить европротокол. То есть самим оформить ДТП без вызова полицейских. Многие компании не позволяют пользоваться упрощенной схемой. У оператора нужно уточнить и список необходимых документов, и сроки их предоставления компании.
Обязательно нужно сделать как можно больше фото и видео с места ДТП. Это может пригодиться в будущем. После составления протокола необходимо снова позвонить диспетчеру каршеринговой компании, сообщив о завершении формальных процедур. Михаил Чернокозов, юрист отдела судебной практики ЮФ Солнцев и партнеры Солнцев и партнеры Региональный рейтинг. группа Банкротство (включая споры) группа Интеллектуальная собственность (включая споры) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции 27-31 место По количеству юристов × предупреждает, что «на слово» верить операторам нельзя. Лучше все условия узнать в договоре. Он делится случаем из практики компании:
Водитель не справился с управлением и съехал с дороги на арендованной машине. Сразу позвонил оператору каршеринга, тот сказал, что с места ДТП после оформления можно уезжать, никакие бумаги привозить не нужно. Спустя время клиент узнал, что на него подари в суд и согласно договору из-за непредставления документов компании ответственность за причиненный машине ущерб ложится на плечи водителя. Фактически автолюбителя в заблуждение ввел сам оператор, несмотря на это, первая инстанция требования удовлетворила и взыскала с ответчика 500 000 руб. После этого водитель обратился к юристам и с их помощью заключил мировое соглашение, выкупив пострадавшую машину.
Если вы не виноваты в ДТП, то просто дождитесь завершения оформления, сообщите об этом в каршеринговую компанию и проследите за правильностью заполнения всех документов.
Аким Ложковой, адвокат АК Бородин и Партнеры Бородин и Партнеры Региональный рейтинг. ×
Если вы виновник
Если ДТП устроил сам арендатор, то кроме штрафа от ГИБДД за нарушение правил дорожного движения водителю нужно быть готовым заплатить оператору каршеринга, говорит Атяскин. Компании потребуют выплатить и обязательный штраф, его сумма индивидуальна у каждой фирмы и зависит от тарифа. За обычную машину может быть один, и совсем другой за ущерб авто премиум-класса.
Один из самых громких скандалов с завышенными ценами в случае аварии на каршеринге произошел в 2016 году. Тогда водитель на арендованном авто попал в ДТП, проехав на красный свет. После этого компания выставила ему счет почти на 600 000 руб. Об этом он сообщил на своей страничке в социальных сетях и заявил, что намерен судиться с оператором каршеринга. После скандала компания пересмотрела тарифы и снизили сумму требований до 150 000 руб (См. «Делимобиль» отменил полумиллионный штраф клиенту за разбитый автомобиль)
Не все каршеринговые компании покупают КАСКО, поэтому включают в договоры условия о частичном возмещении ущерба автомобилю по вине арендатора. Причем путем списания денег с карты в безусловном порядке.
Алена Зеленовская, адвокат, руководитель практики уголовного и административного права Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. ×
В январе 2019 года Иван Мышкин* арендовал у ООО «Каршеринг Руссия» автомобиль, но не выдержал безопасную дистанцию и въехал во впереди идущую машину. Его признали виновником аварии. Тогда компания оценила причиненный ТС ущерб, он согласно заключению составил больше 500 000 рублей. Вернуть деньги водитель не захотел, общество обратилось в суд. Компания просила не только взыскать средства на ремонт, еще и расходы на экспертизу, штраф за невыполнение требований договора о возмещении ущерба и пени – всего почти 600 000 руб. В суде водитель заявил, что в иномарке были неисправны тормоза, это и стало причиной столкновения. Но так как доказательств он не предоставил, первая инстанция встала на сторону арендатора авто. Суд решил, что клиент должен выплатить всю заявленную сумму, так как отказ от исполнения обязательств по договору недопустим (дело № 2-879/2020, вступило в силу).
Олег Ромашкин* взял машину в аренду и попал на ней в аварию, ее виновником признали водителя арендованной иномарки. Компания каршеринга сама оплатила эвакуатор и ремонт машины, а потом выставила счет Ромашкину. Сначала пыталась получить средства в претензионном порядке, а после через суд. Фирма просила выплатить не только деньги за восстановление транспорта, но и услуги оценщика, и штраф – согласно договору он составляет 20% от причиненного ущерба. Суд отметил, что водитель фактически повредил имущество компании, поэтому обязан возместить все убытки. Суд исходил из того, что вина в ДТП Ромашкина доказана, а сам он не представил доказательств в пользу снижения размера требований (дело № 2-5555/2019, вступило в силу)
Зеленовская говорит, что зачастую на практике именно арендатора обязывают доказывать невиновность в причинении вреда каршеринговому транспорту. Обычно в таких случаях суды учитывают, кого признали виновником ДТП. То есть сначала нужно попытаться оспорить именно это. Если не удалось, то пытаться уменьшить заявленную сумму. Здесь помогут фотографии и видео с места аварии, которые сделали сразу. Атяскин предлагает в качестве доказательств предоставлять заключения экспертов, с ним соглашается и Зеленовская. Независимая оценка поможет определить природу повреждений и стоимость ремонта.
В некоторых случаях операторы требуют вернуть не только деньги за восстановление машины, но и упущенную выгоду, ведь фактически автомобиль стоял на ремонте и не приносил выгоду. Пункт об этом могут включить в договор. Но у клиента есть шанс это оспорить.
ООО «Карусель» обратилось с иском к Игорю Журову*, требуя возместить ремонт авто и компенсировать упущенную выгоду. В 2018 году клиент взял в аренду иномарку, не справился с управлением и врезался в препятствие. В результате машина получила повреждения бампера, крыла, капота. Восстановление машины оценили в 164 300 руб., компания настаивала, что транспорт простаивал 58 дней. Истец рассчитал свои убытки исходя из стоимости количество минут, в течение которых автомобиль не мог использоваться по тарифу аренды. У него вышла крупная сумма – 167 000 руб. Суд первой инстанции и апелляция компанией согласились, так как пункт с расчетом упущенной выгоды есть в договоре. Арендовав машину, клиент согласился с этим. А кассация встала на защиту водителя: общество не подтвердило, что на ремонте ТС находилось 58 дней, не обосновало заявленную сумму (167 000 руб.) и не указало размер затрат, которые бы компания понесла при извлечении выгоды. Все это суд указал учесть и направил дело на пересмотр в апелляцию, который решение отменил частично (дело № 33-15223/2020).
Передал «руль» или был пьяный
Если пьяный водитель сел за руль арендованной машины, то помимо ответственности, установленной в 12.8 КоАП («Управление ТС водителем, находящимся в состоянии опьянения»), он будет обязан возместить ущерб остальным участникам, а также оплатить убытки и штраф арендодателю. Его сумму так же устанавливается каждая компания индивидуально.
«Поплатиться рублем» можно и за передачу права управления. Так, Марина Егорова* взяла в аренду Volkswagen Polo у Делимобиль. Машину остановили сотрудники ГИББД и выяснили, что за рулем находилась не сама женщина, а ее знакомая. Пассажирке предложили «дунуть в трубочку», но она отказалась. Тогда каршеринговый автомобиль эвакуировали на штрафстоянку, а саму Егорову направили на медосвидетельствование. Согласно договору Делимобиль, клиенту запрещено садиться за руль в состоянии опьянения или передавать управления третьим лицам, нарушение наказывается штрафом в 200 000 руб. Задолженность женщина не погасила, а после решила обанкротиться, тогда компания по аренде включилась в реестр кредиторов (дело № А40-231472/2019).
Если же тот, кто незаконно сел за руль, устроит аварию, то отвечать будут оба. Николай Серый* взял в краткосрочную аренду машину, но за руль сел не сам, а его знакомый, который не имел водительского удостоверения. Парень без прав стал виновником аварии, тогда компания каршеринга провела оценку повреждений авто, а после потребовала обоих возместить убытки, связанных с ДТП (сумма вымарана из акта). Деньги они не вернули, тогда компания обратилась к ним с иском. Суд поддержал общество и решил взыскать с пассажира и водителя солидарно всю сумму (дело № М-7284/2019, вступило в силу).
А вот за езду по фальшивому аккаунту штрафом не отделаться, уверена Мацукова. Чернокозов считает, что использование автомобиля с чужим аккаунтом могут расценить как угон, а в отношении нерадивого водителя возбудят уголовное дело по ст. 166 УК («Неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения»). А если такой водитель станет виновником аварии, то страховка не покроет ущерб. Клиенту каршеринга придется платить, причем и за чужой автомобиль тоже, отмечает Мацукова.
Скрыть факт ДТП
Скрыть факт повреждения автомобиля, покинув место ДТП, не лучшая идея, считает Атяскин. За это водителя могут лишить прав или арестовать до 15 суток согласно ст. 12.27 КоАП («Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием»). На некоторых ТС установлены специальные датчики, чтобы определять состояние, местоположение авто. То есть оператор каршеринга точно установит личность пользователя и сможет взыскать ущерб в полном объеме. А самого автолюбителя внесут в «черный список». Пока у каждой компании он свой. Если же клиенту удастся скрыть несерьезное ДТП, то повреждения заметит следующий пользователь. Разбирательство займет некоторое время, но итог тот же самый – с виновника спишут ущерб в полном объеме, считает Чернокозов.
Поэтому Зеленовская советует перед тем, как нажать кнопку в приложении, убедиться, что с автомобилем все в порядке. Ведь именно этот жест означает приемку автомобиля, так как арендатор не подписывает бумажный акт приема-передачи. Эксперт рекомендует сфотографировать машину со всех сторон и только потом подтвердить прием нажатием в приложении.
Что делать если попал в аварию на каршеринге
Каршеринг в крупных городах становится все популярнее. Однако многие водители начинают пользоваться сервисами, не читая договора. А в них указано, какие штрафы нужно платить при порче имущества компании, в том числе и из-за ДТП. Грамотное поведение согласно инструкции способно снизить издержки и избежать лишних волнений.
Что делать, если попал в ДТП на авто каршеринге
Аварии на дорогах случаются часто. Каждый день в России происходит 460 ДТП. Попасть в дорожно-транспортное путешествие само по себе неприятно, но еще хуже ситуация становится, если автомобиль арендован. Каршеринговые компании рекомендуют придерживаться строго порядка действий:
Эти действия следует выполнять в том случае, если было совершено столкновение с другим автомобилем, животным, пешеходом или предметом, оказавшимся на дороге. Немного другого порядка нужно придерживаться при пожаре или в результате стихийных бедствий:
Какая ответственность предусмотрена
Ответственность напрямую зависит от вердикта сотрудников ГИБДД. Если они установили виновником водителя арендованной машины, то ему придется выплачивать штрафные суммы, которые предусмотрены в договоре. Связано это с тем, что страховая компания откажется возмещать убытки каршерингу. Чтобы не остаться в минусе и иметь возможность восстановить автомобиль, сервис будет требовать всю сумму с пострадавшего. Именно поэтому во время аренды нужно соблюдать абсолютно все правила, даже те, на которые другие участники дорожного движения не обращают внимания.
Штрафы самой компании
Помимо штрафа за повреждение автомобиля водителю придется заплатить за простой транспортного средства и иной ущерб, нанесенный сервису.
Самую большую сумму штрафа назначают в том случае, если человек, управляющий машиной, был в нетрезвом виде.
Грубые нарушения правил дорожного движения также наказываются дополнительными санкциями.
Как застрахованы авто
Все каршеринговые автомобили имеют полис ОСАГО. Страховая компания, согласно договору, возмещает пострадавшей стороне сумму, необходимую для восстановления машины. Но, к сожалению, ОСАГО не дает право на выплаты, покрывающие затраты компании. Полис всегда находится в бардачке вместе с ПТС.
А вот КАСКО оформлены только у некоторых компаний. К примеру, такая опция есть у «BelcaCar», «Яндекс.Драйв», «Делимобиль» и др. Как правило, аренда машин с расширенной страховкой стоит на 2-3 рубля дороже. Зато в этом случае можно быть уверенными в том, что страховая компания покроет большую часть расходов.
Сколько придется платить
Если водитель каршерингового авто не виноват в ДТП и не нарушал внутренних правил компаний, то никаких выплат с него не потребуется. Главное следовать инструкции организации при возникновении аварийной ситуации. Совсем другое дело, если происшествие произошло из-за действий водителя.
Anytime Prime
Anytime Prime – оператор каршеринга, парк которого состоит из премиальных автомобилей. Арендовать на сутки можно BMW 320i, Mercedes-Benz E200, Audi TT и Q3. Стоимость услуг составляет 4 – 10 000 рублей. Так как все автомобили компании стоят не меньше 3 миллионов, в договоре ответственность за порчу имущества прописана очень четко:
К сожалению, в июле 2019 года компания Anytime Prime прекратила свое существование, поэтому арендовать премиальный автомобиль с помощью этого сервиса теперь нельзя.
ArtCars
ArtCars позволяет взять в аренду автомобили в Подольске, Бутово, Домодедово и Щербинке. При этом осуществлять поездки можно по Москве и Московской области. Тарифы компании начинаются от 9 рублей/минута или 2100 рублей в сутки. Вот какая ответственность предусмотрена компанией за ДТП:
Кроме того, в этой компании штраф придется платить даже в том случае, если виновником оказался другой водитель.
Belkacar
Belkacar – известный каршеринг в Москве. Ответственность пользователя по договору следующая:
Belkacar предусмотрительно оформляет на все свои машины КАСКО, поэтому выплаты по сравнению с другими компаниями довольно щадящие.
Bi Bi car
Волгогорадский каршеринг Bi bi Car установил в пользовательском соглашении следующую ответственность:
Car4you
Каршеринговая компания Car4you взимает с водителей штраф только в том случае, если они стали виновниками ДТП. При повреждениях на сумму до 50 тысяч клиент должен заплатить полную стоимость ущерба. Во всех остальных случаях штраф составляет 50 000 рублей.
Компания, предлагающая в аренду автомобили в Москве, Петербурге и Сочи, не устанавливает конкретных сумм при причинении вреда их имуществу. В договоре указано, что клиент будет обязан выплатить всю сумму, которую не покрыла страховая компания. Если же водитель попал в ДТП по своей вине, то ему нужно будет выплатить 15 000 рублей. Если машина не подлежит восстановлению, то размер выплаты составит 90 000.
Carenda
Carenda при аварии, совершенной по вине клиента или обоюдной вине других участников, заставляет выплачивать полную стоимость ущерба. В это понятие входит не только стоимость ремонта и запчастей, но и упущенная выгода, оплата штрафов, расходы и издержки компании, плата за эвакуацию и штрафстоянку, юридические услуги, выезд аварийного комиссара. Также водитель должен возместить стоимость простоя, которая считается по стандартному тарифу в режиме «стоянка».
Cars7
Новосибирская компания Cars7 обязывает водителей, попавших в ДТП по своей вине, заплатить следующие суммы:
Во всех перечисленных случаях итоговый штраф не должен превышать сумму ущерба. Но если экспертиза установила, что в ДТП компания пострадала более, чем на 180 тысяч рублей, то клиенту необходимо будет возместить всю стоимость, какой бы большой она ни была.
Carsmile
В договоре компании Carsmile указано, что штрафуются только те водители, которые стали виновниками ДТП. Размер штрафов: 50 тысяч, если причиненный урон оценивается в сумму до 70 тысяч рублей. В ином случае клиент должен выплатить 70 тысяч и 25% от суммы нанесенного ущерба.
City Rent
В City Rent размер штрафа устанавливается в размере причиненного ущерба плюс 15 000 рублей. Сумма не зависит от выбранного тарифа: данное правило действительно и для суточной, и для поминутной аренды.
Colesa
Условия договора каршеринга «Колеса» максимально простые: если у автомобиля появились недостатки по вине водителя, то он должен возместить ущерб в полном объеме. Также клиенту нужно оплатить простой ТС.
Hello
Согласно пользовательскому соглашению белорусской компании Hello, при любом причиненном автомобилю ущербе клиент должен возместить полную стоимость.
Lifcar
Штраф водителю, попавшему в аварию на автомобиле Lifcar, нужно будет заплатить только если ДТП произошло по его вине. Если пострадал только один элемент, то сумма компенсации будет составлять 3000 рублей. В других случаях, если общая стоимость ущерба не превышает 100 000 руб., придется заплатить 8000. Причиненный вред более 100 000 карается штрафом в размере 20%, а повреждение мотора, трансмиссии или подвески – в 100 000 руб.
Rent a ride
Rent a ride – это платформа, на которой объединены объявления частных автовладельцев со всей России. В случае нанесения вреда машине в результате ДТП или иных действий, арендатор несет ответственность в размере стоимости ущерба. Если автомобиль застрахован по КАСКО, то клиенту нужно будет оплатить только размер франшизы.
Rentmee
У компании Rentmee достаточно строгие условия договора: клиент должен компенсировать полную стоимость ущерба, независимо от того, кто виноват. То есть если водитель оставил машину на стоянке, а за это время ее поцарапали, то платить придется арендатору.
TimCar
Причинение вреда автомобиля по вине пользователя обойдется арендатору TimCar в следующие суммы:
URAмобиль
В случае причинения повреждений арендованному автомобилю по вине пользователя или обоюдной̆ вине пользователя и иного участника дорожного движения, клиент выплачивает:
Urentcar
При возникновении любого повреждения ТС класса «В» и «С», которое возникло по вине пользователя, он должен заплатить 50 000 рублей. В случае, если стоимость ущерба более 150 000, то штраф возрастает до 30% от величины урона. За расчет при этом берется либо оценочная, либо фактическая цена ремонта. Для арендаторов, пользующихся премиальными машинами “Минивен” или электромобилями сумма штрафа будет 80 000 руб. (ущерб до 250 000) и 30% от величины урона (если ущерб более 250 000 рублей).
VORON
В случаях, когда ущерб автомобилю нанесен по неосторожности, штраф составляет 100 000 рублей. За повреждения, появившиеся в результате нарушения ПДД, арендатор несет ответственность в полной мере.
YouDrive
При повреждении машины по вине арендатора действуют следующие штрафы:
Однако, если у клиента подключена опция «ограничение ответственности», то размер штрафа снижается до 15 000 рублей.
ZVEZDACAR
Размер штрафов за причинение ущерба ТС по вине пользователя:
Беримобиль
В случае причинения автомобилю вреда по собственной вине, арендатор выплачивает следующие штрафы в зависимости от суммы ущерба:
Везуха
За нарушение договора и причинение вреда имуществу компании (в том числе и в случае ДТП) арендатор должен выплатить три штрафа по 30 базовых величин.
Делимобиль
Ответственность арендатора в случае аварии зависит от выбранного тарифа:
| Марка машины | Тариф «Базовый» | Тариф «Сказка» |
| Hyundai | До 30 000 руб. | 0 руб. |
| Volkswagen | До 30 000 руб. | 0 руб. |
| Renault | До 30 000 руб. | 0 руб. |
| Scoda | До 30 000 руб. | 0 руб. |
| Kia | До 30 000 руб. | 0 руб. |
| Nissan | До 50 000 руб. | 0 руб. |
| BMW | До 50 000 руб. | 0 руб. |
| Mini | До 50 000 руб. | 0 руб. |
| Audi | До 50 000 руб. | 0 руб. |
| Fiat | До 50 000 руб. | 0 руб. |
| Mercedes | До 50 000 руб. | 0 руб. |
Карусель
В оферте компании «Карусель» сказано, что за любые повреждения 1 детали придется заплатить 3000 руб. Ответственность в 10 000 предусмотрена для тех случаев, когда повреждено больше 1 детали, но общая стоимость урона не превышает 100 000 рублей. В противном случае арендатору нужно будет оплатить 20% от суммы повреждений.
МатрёшCar
Как и во многих других компаниях, в «МатрёшCar» размер штрафа напрямую зависит от того, какой урон был нанесен ТС:
При наезде на стоящее ТС или иное препятствие, водитель должен будет оплатить 50 000 рублей.
Наш каршеринг
«Наш каршеринг» — единственный сервис, который не выставляет документ в открытый доступ. Прочесть договор присоединения могут только непосредственные клиенты.
Чайка
В договоре крымского каршеринга «Чайка» указано, что максимально возможный штраф по одному случаю повреждения автомобиля – 100 000 рублей. Но это правило не распространяется на водителей в состоянии алкогольного опьянения или нарушивших пункты соглашения, что в итоге привело к аварии.
Яндекс.Драйв
Все автомобили в «Яндекс.Драйв» имеют расширенный полис ОСАГО с покрытием до 1,5 миллионов рублей и КАСКО. Несмотря на это, пользователь все равно несет ответственность, если авария совершена по его вине:
Что делать если просто поцарапал бампер авто
Если автомобиль не попал в аварию, а был поврежден по неосторожности, то пользователь все равно должен уведомить об этом компанию и сфотографировать царапину. В этом случае косметический дефект все равно будет оценен как ущерб, но сумма штрафа будет до 30 000 рублей.
Статистика ДТП с каршерингом
С января по май 2019 года в двух крупных городах России – Москве и Санкт-Петербурге – было зарегистрировано 104 ДТП. Общее количество аварий за тот же промежуток – 638. Учитывая количество машин под аренду (около 21 тысячи) это маленькая цифра.
Истории людей, попавших в ДТП
Истории людей, попадавших в аварии на каршеринговых автомобилях, бывают как хорошие, так и плохие. Больше всего возмущены оказываются арендаторы, которые не прочли договор перед подписанием и попали в ДТП по своей вине.
