с какими банками работает 21 век
Как я покупаю и экономлю в интернет-магазине 21 век
Интернет-магазин 21vek.by – можно назвать самым крупным онлайн-гипермаркетом в Беларуси. Здесь можно купить практически все (электронику и игрушки, косметику и бытовую технику, мебель и предметы декора), за исключением одежды и обуви.
Почему я покупаю в 21 век
Признаюсь честно, долгое время я игнорировала 21 век, считая, что цены в нем завышены, по сравнению с другими онлайн-площадками. Но уже более двух лет – это мой любимый интернет-магазин. И сейчас я расскажу, почему:
Как заказывать и оплачивать
Прежде всего надо зарегистрироваться на сайте. Для этого вам нужно ввести свою электронную почту и перейти в письме по ссылке.
Актуальные акции мелькают на главной странице. В дальнейшем – о них вы будете узнавать из почтовой рассылки, поэтому советую не отписываться.
Найти нужный товар можно как через строку поиска, так и через каталог.
Отдельно хочу отметить очень удобный фильтр на сайте: вводите требуемые параметры и среди миллиона позиций вам выдаются нужные.
Для облегчения поиска я еще и сортирую выдачу по цене. Ведь всегда хочется купить дешевле.
На многие товары уже есть отзывы и даже видео распаковки, присланное непосредственно покупателями. Благодаря этому вы можно более полно представить себе выбираемое изделие, узнать о его достоинствах и недостатках.
Когда с выбором определитесь, добавляйте изделие в корзину и переходите к оформлению заказа.
Не забудьте ввести промокод! Я обычно проверяю все имеющиеся промокоды, которые актуальны на сегодняшний день. Хоть один, хоть на 3-5%, но обязательно подойдет!
Обратите внимание: на товары помеченные как “Спецпредложение”, “Суперцена” и со скидками промокоды не действуют.
Если покупка не срочная, добавьте товар в корзину и неделю-две помониторьте промокоды. Большая вероятность, что сможете купить со скидкой.
Далее все стандартно: заполняете ФИО, адрес доставки и способ оплаты.
За каждый оплаченный заказ вам будут начисляться бонусные баллы, которые вы можете потратить на оплату следующей покупки.
И еще один интересный момент: совершая за полгода 3 покупки по 250 руб (и выше) каждая, вы получите личный промокод на 50 руб, которым сможете оплатить любой товар.
Оплатить заказ можно:
* Принимаются: Халва (до 6 мес), Карта Покупок, Черепаха, Смарт, Fun, кредитка Приорбанка. Промокоды при оплате этими картами не действуют.
Я обычно плачу виртуальной картой А1 (от оператора А1 и банка Решение) при получении, и мне дополнительно приходит кэшбек 2%. Про карту узнала из этой статьи.
Доставка
Что касается доставки, пункт самовывоза есть не в каждом населенном пункте, да и крупногабаритные товары удобнее получать дома. Здесь вы можете узнать, есть ли в вашем городе ПВЗ и сколько будет стоить доставка курьером.
Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.
Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.
Затем вам на почту и в вайбер придет подтверждение заказа с ориентировочной датой поступления товара. Отследить статус заказа можно в личном кабинете на сайте (Аккаунт — История покупок — Нужный заказ), либо спросив у менеджеров. Обычно статусы вот такие:
Рассрочка с процентом?
Если на странице товара рядом с ценой есть пометка «от ХХ р в месяц при оплате частями», значит товар доступен для покупки в рассрочку.
Процент по рассрочке на момент публикации (23.03.2021) составляет 17-30% годовых, в зависимости от банка* и срока (от 3 месяцев до 3 лет). Если нажмете на «от ХХ р в месяц при оплате частями», можно рассчитать переплату, указав первый взнос и срок рассрочки.
* Насколько я поняла, минимальный процент будет доступен, если вы получаете зарплату на карту банков Белагропромбанк, БПС-Сбербанк и Приорбанк.
Чтобы оформить рассрочку, при оформлении заказа выберите в разделе Оплата пункт Оплата частями.
На следующей странице «Спасибо, ваш заказ принят» вы можете нажать «Оформить документы онлайн», либо дождаться сообщения со ссылкой. Вам надо зарегистрироваться по личному номеру паспорта в МСИ (межбанковской системе идентификации), заполнить анкету, после чего программа подберет вариант для оформления. Вы выберете подходящие условия и отправите заявку на рассмотрение.
Справка о доходах обычно не требуется, но банк вправе запросить ее, а также копию паспорта, вида на жительство.
При оплате в рассрочку, не действуют промокоды, а также не начисляются бонусы.
Подробнее о процессе регистрации можно прочитать на странице 21vek.finance.
Частые вопросы
1. Как отменить заказ?
Если вы передумали, отказаться от заказа можно, выслав его номер в вайбер-чат или в онлайн-поддержку на сайте. Никаких санкций за это не будет.
2. Как вернуть товар?
В случае брака, некомплекта или иных причин, по которым вы хотите вернуть купленное изделие, вам необходимо заполнить на сайте заявку.
После чего специалист свяжется с вами и расскажет о дальнейших действиях. Наличие чека не обязательно.
Более подробную информацию об условиях возврата и товарах, вернуть которые нельзя, смотрите здесь.
3. Как использовать бонусные баллы?
При оформлении заказа, нажмите на пункт Бонусная программа и поставьте галочку на «Часть покупки оплатить бонусами». При этом бонусы за эту покупку не начислят. Поэтому выгоднее на крупных покупках накапливать баллы, а тратить на небольших покупках.
4. Как купить мебель?
В 21 веке можно купить мебель как белорусских, так и российских брендов, в том числе любимую всеми белорусами ИКЕА. Алгоритм покупки я описала выше.
Единственный нюанс: обязательно вскрывайте упаковку и проверяйте изделие на трещины и сколы, ведь доказать впоследствии, что это не вы поцарапали мебель при сборке или транспортировке, будет непросто.
5. Что такое “Сервис плюс” от 21 века?
При покупке электроники или сложной бытовой техники магазин предлагает расширенную гарантию по программе “Сервис плюс”. Подробности на официальном сайте.
6. Как позвонить в 21век? Телефоны, Viber, Telegram и почта указаны на странице Контакты.
Остались вопросы или есть, что добавить? Пишите в комментарии, я на связи.
Оплата частями
У нас вы можете оплатить заказ частями: получите товар сразу после оформления покупки, а платите по частям удобными для вас ежемесячными платежами!
Предлагаем вам оплату частями от 3 до 36 месяцев на тысячи товаров нашего онлайн-гипермаркета:
Для оформления заказа и оплаты его частями:
— нажмите « Оплата частями» на странице товара для просмотра размеров ежемесячного платежа;
— ознакомьтесь с оптимальными для вас условиями оплаты с помощью слайдеров « Период оплаты» и «Первый взнос»;
— нажмите « Оплатить частями», чтобы положить товар в корзину;
— выберите способ оплаты « Оплатить частями»;
— подтвердив заказ, дождитесь нашего сообщения с дальнейшими инструкциями по оформлению
Обращаем Ваше внимание! После прохождения регистрации в системе 21vek. finance, система автоматически осуществит проверку кредитной истории и подберёт для Вас оптимальный продукт, благодаря чему, выше вероятность получения положительного ответа банка.
При выборе способа « Оплата частями» отменяются все примененные к товарам промокоды. При оформлении заявки «без переплат» акционные цены ( товары со значком « %») можно приобрести по зачеркнутой цене. Бонусные баллы начисляются для товаров в соответствии с правилами бонусной программы.
Более точную информацию вы можете узнать у менеджера.
Покупки, оформленные через банк с оплатой по частям, можно забрать из пунктов самовывоза в Минске, и из ПВЗ в регионах или заказать с доставкой в Минск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев и другие населенные пункты Беларуси.
Документы для оплаты по частям вы можете оформить онлайн или подписать и забрать при получении заказа. Если вам недоступно онлайн оформление, вам необходимо будет присутствовать при получении товара с паспортом/видом на жительство; документы на подпись из банка будут доставлены вместе с заказом к месту получения товара.
При заказе товара с доставкой по Минску и другим н.п. Беларуси, документы на подпись привезет вместе с заказом наш курьер.
Пожалуйста, имейте в виду: банк вправе запросить также копии паспорта, вида на жительство, справки о доходах. Для оперативного оформления заявки на оплату по частям, заранее позаботьтесь о наличии копий этих документов.
По вопросам обращайтесь:
E-mail: kredit@21vek.by
Оформление документов онлайн — это упрощенная процедура подачи документов на оплату частями, которая позволит сэкономить ваше время. Оформление происходит через платформу 21vek.finance, инструкция придет в сообщении после подтверждения заказа.
Почему онлайн оформление удобнее обычного:
— Вы можете приступить к оформлению документов на оплату частями где и когда вам удобно.
— Все данные вы внесете самостоятельно по защищенному интернет-соединению, не диктуя их третьим лицам.
— Для оформления онлайн не нужно фотографировать, сканировать, пересылать или подписывать документы.
— Статус вашей заявки на оплату частями оперативно обновляется, следить за ним можно через интернет-банк.
— Онлайн отслеживание задолженности и быстрое досрочное погашение также доступны через интернет-банк.
Мы также принимаем оплату картами рассрочки « Халва», «Карта покупок», «СМАРТ карта», «Черепаха», «КартаFUN», «Кредитная карта Приорбанка» за любые товары нашего каталога.
Страховая компания Двадцать первый век
Физическим лицам
Юридическим лицам
АО СК «Двадцать первый век» – универсальная компания, относительно небольшая по размеру сборов. СК «Двадцать первый век» является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков и Российского Бюро «Зеленая карта», Объединенной Лизинговой Ассоциации, Союза Страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада. Компания имеет 10 филиалов в крупных городах РФ. Головной офис находится в Санкт-Петербурге.
История компании
СК «Двадцать первый век» зарегистрирована в марте 1994 г. в Санкт-Петербурге. Доминирующими видами страхования в структуре страхового портфеля компании являются ОСАГО и страхование, осуществляемое в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» (суммарно более 80% от всех начисленных премий в 2017 г.).
В 2015 г. компания являлась членом Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и осуществляла обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте (ОСОПО). С 1 января 2016 года в связи с добровольным выходом компания прекратила членство в НССО.
Финансовые показатели
На 31.12.2019 г. размер уставного капитала составляет 291,5 млн р.
В 2019 г. компания демонстрирует убыток в размере 79,7 млн р.
В 2019 г. объем страховых премий составил 1,1 млрд р.
В 2019 г. объем страховых выплат составил 490 млн р.
Владельцы:
Руководство: Аршинова Надежда Витальевна (Генеральный директор).
21Vek.by это развод?
Почему именно 21vek
21Век захватил 30% от рынка электронной торговли в Беларуси. То есть, каждая третья онлайн-покупка в стране проходит именно на этом сайте. Для поддержания такого большого бизнеса, у компании есть собственная служба доставки, включающая 140 автомобилей, свои склады на 21 тысячу квадратных метров. Несмотря на то, что Беларусь – относительно небольшой рынок, магазин продолжает расти каждый год. Он получил инвестиции от фонда «Зубр Капитал». Компания улучшает свою IT-инфраструктуру, расширяет ассортимент, находит выгодных поставщиков.
Что можно купить в 21Век
Ассортимент сайта 21vek.by включает в себя почти двести тысяч позиций. Здесь продается:
Еще в каталоге товаров есть лоты для бизнеса и категория «для взрослых». В целом, ассортимент магазина огромный. Каталог закрывает большинство потребностей.
Как найти нужный товар в 21vek.by
Все товары аккуратно структурированы в каталоге по разделам, категориям. Поиск лотов интуитивно понятен. Например, если клиенту нужен молоток, он сразу заметит раздел «Строительный инструмент», а в нем подкатегорию «Столярный инструмент». В подкатегориях есть еще другие уточняющие ссылки. Те же молотки делятся еще на кровельные или резиновые. Это еще больше упрощает поиск.
Если покупатель ищет конкретный товар по названию или бренду, он воспользуется поисковой строкой. Она доступна на главной странице. В выпадающем списке показываются как товары по запросу, так и товарные категории. Самые популярные группы вынесены в главное меню. К примеру, это телевизоры или смартфоны. Большинство посетителей заходят на сайт именно за этими вещами. Поэтому они вынесены в отдельный ряд, для быстрого поиска.
Карточка товара
Прямо в каталоге товары сопровождаются небольшим описанием технических характеристик. Если же покупатель хочет изучить больше, ему надо открыть страницу лота, чтобы увидеть карточку. Они сделаны наглядно и информативно. Чем популярнее товар, тем больше у него качественных фотографий. Справа от картинок размещается блок с ценой, кредитным расчетом, информацией о доставке. Если лот поставляется в нескольких комплектациях, в карточке можно выбрать одну из них. Под фотографиями есть блок с сопутствующими товарами. Например, к смартфону в комплекте рекомендуют купить наушники или чехол.
Ниже есть большой блок с тремя вкладками. На первой даны подробные характеристики продукта. Это размер, модель, функции, интерфейсы. На второй вкладке – отзывы покупателей. Третья вкладка предназначена для вопросов к продавцу. Покупатель может задать уточняющий вопрос о товаре, получить на него ответ.
Как сделать заказ в 21Vek
Чтобы сделать заказ, нужно открыть карточку понравившегося товара. Затем, если есть такая возможность, выбрать комплектацию или точную модель. После – кликнуть на кнопку «В корзину». Товар будет перенесен в раздел «Корзина», где клиент может указать адрес доставки, перейти к оплате.
Как пройти регистрацию на сайте 21vek.by
Для полноценной работы с сайтом рекомендуется зарегистрироваться. Чтобы сделать это, надо найти в верхнем меню кнопку «Аккаунт», кликнуть и нажать на «Войти». Появится форма входа, в нижней части надо нажать «Регистрация». От пользователя потребуется указать адрес электронной почты, нажать «Продолжить». Система вышлет на указанный e-mail письмо. В нем будут логин и пароль для входа. Используйте их, чтобы войти в учетную запись интернет-магазина.
Личный кабинет
В личном кабинете пользователя сохраняются просмотренные товары. Еще есть лист ожидания – в него можно добавлять лоты, если их нет на складе. А затем заказать, как только будет поставка. В списках сравнения клиенты могут добавлять товары, чтобы оценить технические характеристики двух или нескольких продуктов. Еще в кабинете есть бонусный счет – в него записываются баллы, начисленные в акциях или за покупки. Сохраняется история текущих, доставленных заказов. В разделе «Личные данные» можно менять имя клиента, адрес доставки, контакты. В «Отзывах» сохраняются отзывы и вопросы покупателя, оставленные в карточках товаров. Если служба поддержки ответит на вопрос, здесь появится оповещение.
Как оформить заказ в 21Век.by
Чтобы добавить товар к заказу, надо нажать на кнопку «В корзину» в карточке, либо в каталоге. Затем пользователь может перейти в раздел «Корзина». Здесь можно добавить дополнительные услуги, указать количество покупаемых экземпляров, ввести промокод для получения скидки. Потом – кликнуть «Оформить заказ». Появится форма. Здесь надо указать:
Можно добавить комментарий. Например, вписать туда желаемое время доставки или предупредить курьера о неработающем лифте. В форме справа от покупателя требуется выбрать способ оплаты. Затем надо кликнуть «Подтвердить заказ». Заявка уйдет к менеджерам магазина для обработки. Если выбрана онлайн-оплата, то покупателя перенаправят в платежный шлюз.
Дополнительные возможности
При желании покупателя, магазин предоставит мастера для установки или настройки техники. Информация об этом размещена в разделе «Дополнительные услуги». Там же есть детали сервисной программы. Клиенты могут обращаться в технические центры 21Век для гарантийного обслуживания купленных гаджетов.
В разделе «Новости» публикуется информация о появлении новых товаров, а также новости компании 21Век.by. Если посетителя сайта хотят работать здесь, им будет полезно заглянуть в раздел «Вакансии». Для юридических лиц или ИП, желающих сотрудничать с магазином, есть разделы «Поставщикам» и «Оптовые продажи». На сайте 21vek.by есть раздел «Подарки для любимых». Туда вынесены лоты, подходящие для покупки в дар близким. Например, фитнес-трекер или беспроводные наушники. В разделе «Рекомендуемые товары» собраны позиции, по мнению магазина, продающиеся по лучшей цене. Обычно это скидочные предложения или продукты, оставшиеся в небольшом количестве на складах.
Мобильное приложение
У магазина 21vek.by есть мобильные приложения для Android, iOS. Эти программы позволяют просматривать каталог, заказывать, оплачивать товары со смартфона. Судя по отзывам, приложения еще сырые. Оценка в Play Market – 2,8 баллов из пяти возможных, в App Store – 1,8 из 5. Среди отмеченных минусов: плохо работает поиск, неудобный интерфейс, медленная обработка команд.
Оплата и доставка в 21Vek
У гипермаркета 21Век есть несколько удобных способов доставки и оплаты покупок.
Как оплатить заказ
Заплатить за посылку можно следующими способами:
Если клиент выбрал оплату картой онлайн, рекомендуется заранее проверить лимиты на платежи в Интернете. Это можно сделать в мобильном приложении банка или в банкомате.
Способы доставки в 21Век
Цена доставки зависит от населенного пункта покупателя. Для большинства городов, отправка будет бесплатной, если сумма заказа превышает 75 рублей. Магазин использует свою курьерскую службу. Курьер довозит товар до дверей клиента, по адресу, указанному при оформлении заказа. Еще покупателям доступен самовывоз. Забрать покупку можно из одного из пунктов выдачи 21Vek. Они есть во всех крупных городах Беларуси. Например, в Минске у магазина шесть точек, в Гродно и Витебске – по два пункта.
Способы возврата товара
21vek.by подчиняется закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Поэтому магазин заменит товар или вернет деньги, при возникновении гарантийного случая. Также это возможно, если посылка пришла не в полной комплектации или техника попросту не работает. Для возврата надо написать в службу поддержки на сайте. Конкретный метод возврата зависит от товара, его размеров, даты покупки. Чаще всего, покупку можно вернуть через пункт выдачи или сервисную сеть. Желательно, чтобы у покупателя сохранился чек о покупке. При заказе онлайн он высылается на электронную почту клиента. Но на сайте сказано, что магазин рассмотрит обращения даже без чеков.
Бонусы 21Век
У 21vek.by есть программа лояльности, регулярно проводятся акции.
Бесплатная доставка
При заказе товаров на сумму от 75 белорусских рублей доставка осуществляется бесплатно.
Уцененные товары
Качественные товары можно приобрести по сниженным ценам, скидка может составлять до 40%. 
Бонусная программа
Все клиенты, зарегистрированные на сайте 21vek.by, копят бонусные баллы за покупки. Количество баллов зависит от потраченных денег. Максимально – 7% от цены товара. Бонусы сохраняются, если покупатель делает хотя бы один заказ раз в 180 дней. Один балл – эквивалент одного рубля. Накопленные баллы можно использовать для частичной оплаты новых покупок. Максимум – 30 процентов от цены. Например, клиент накопил 300 баллов на бонусном счету. Если он заказывает товар ценой в 1000 рублей, то 300 рублей будут покрыты баллами, а оставшиеся 700 надо оплатить реальными деньгами. 
Бесплатная установка фильтров
При покупке фильтров Барьер в интернет-магазине вы можете участвовать в акции по бесплатной установке фильтра. Для того, что стать участником акции, необходимо после покупки позвонить по указанным в карточке акции телефонам.
Подарок от Askona
При покупке матрасов и ортопедических наматрасников Askona в подарок идет плед. Участвующие в акции товары отмечены специальным значком на сайте в виде коробочки с подарком. 
Партнерская программа
У 21Век.by есть партнерская программа. Ее участники получают от одного до десяти процентов от суммы заказа приведенного клиента. Чтобы стать партнером магазина, нужно связаться с компанией по электронному адресу partner@21vek.by. От партнерской сети Adv.Cake действует оффер: от 1 до 4.5% за оплаченный заказ.
Жалобы на 21Vek
Мы изучили популярные площадки с отзывами клиентов. Большинство комментариев о магазине 21Vek.by – положительные. В среднем, покупатели оценивают эту компанию на 4,4 балла из пяти возможных. Главные плюсы гипермаркета, по мнению клиентов:
Из негатива: компания долго занимается вопросами возврата или обмена. Сервисный центр нагружен, заявки обрабатываются дольше обещанных сроков.
Если появятся отзывы об интернет-магазине 21Vek.by, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Интернет-магазин 21Vek принадлежит компании ООО «Триовист». Юридическое лицо зарегистрировано Минским городским исполнительным комитетом под номером 190806803. Адрес фирмы – Минск, проспект Победителей 100, офис 203. Компания контролируется Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь. Кроме того, ООО «Триовист» включено в торговый реестр, а значит, находится под контролем Министерства антимонопольного регулирования и торговли РБ.
Пользовательское соглашение 21vek.by
21Век не предлагает покупателям заключить пользовательское соглашение. Вместе этого, деятельность магазина юридически опирается на договор публичной оферты. Он размещен на сайте гипермаркета. Клиенты автоматически принимают его, оформляя заказы на сайте.
В третьем разделе сказано: принимая товар, покупатель имеет право отказаться от него, если есть внешние недостатки или утерян товарный вид. Также раздел указывает, что покупателю вручается кассовый чек или гарантийный талон.
Пункт 5.9 говорит, что если покупатель без оснований отказывается принимать товар, то он должен возместить компании расходы на доставку.
Служба поддержки
Если у клиента возникли вопросы, он может позвонить или написать в службу поддержки 21Vek.by:
Еще компания присутствует в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники. Задать вопрос можно на официальных страницах магазина.
21Vek — это развод?
Мы проанализировали юридическую информацию, историю компании, открытые государственные реестры, СМИ, отзывы покупателей. Наше мнение: 21Vek.by – не развод. Это большой интернет-магазин ведущий честный бизнес. Компания работает под жестким надзором белорусских государственных органов. Она стабильно платит большие налоги, регулярно декларирует прибыль.
Гипермаркет получил венчурные инвестиции от фонда Zubr Capital, куда входит Европейский банк реконструкции и развития. Компания представлена крупной сетью своих пунктов выдачи заказов. Всего в 21Веке трудятся почти 2700 человек. Руководители компании не замечены в громких судебных процессах, поддерживают чистую деловую репутацию.
Заключение
21Vek – крупнейший онлайн-магазин в стране. Компания выросла из небольшого сайта в полноценную торговую сеть. Плюсы магазина: большой выбор, быстрая доставка, постоянные скидки. Поэтому 21Век – полезный помощник для жителей Беларуси.