«Випов» развелось: почему банки ужесточают условия участия в Priority Pass
Банки начали ужесточать условия программы Priority Pass для своих клиентов. Огромная популярность программы привела в итоге к тому, что статус VIP-клиентов потерял ценность. Что ждет программу лояльности?
Вход закрыт
В январе клиенты российских банков столкнулись с изменениями условий по Priority Pass — крупнейшей в мире программы для доступа в VIP-залы ожидания в аэропортах. «Мне позвонили из Райффайзенбанка, зарплатным клиентом которого я являюсь, и сообщили, что вместо неограниченного бесплатного количества посещений бизнес-залов в аэропортах теперь у меня только десять проходов в год. Получается, что вместе с семьей — женой, двумя детьми — теперь я фактически могу бесплатно посетить бизнес-зал всего лишь за одну поездку: при вылете из Москвы и из места отдыха», — рассказал один из клиентов Райффайзенбанка. Клиент банка «Открытие», в свою очередь, сообщил о том, что банк в феврале прекратил действие Priority Pass на прежних условиях.
Участники программы Priority Pass имеют возможность бесплатно посещать закрытые лаундж-зоны аэропортов всего мира (на сайте программы указано более 1 300 бизнес-залов аэропортов в 600 городах в 148 странах). В бизнес-залах можно пользоваться всеми благами премиального обслуживания: бесплатные напитки (в том числе алкогольные) и закуски, зарядные устройства, пресса, массажные кресла, детский уголок, душ и так далее. Посещать бизнес-зал можно, как внеся единоразовую плату (в зависимости от аэропорта стоимость составляет от 28 евро), так и получив в банке специальную пластиковую карту. Карта Priority Pass предлагается, как правило, в качестве дополнения в рамках премиального пакета услуг.
В Райффайзенбанке подтвердили изменения в программе Priority Pass. С 1 января 2020 года безлимитное число проходов в залы доступно для клиентов, которые набирают в среднем десять и больше «звезд» за квартал. Одна звезда, в частности, начисляется за каждые 500 тыс. рублей на рублевых счетах и/или в инвестиционных продуктах на конец месяца, включая накопительные счета и собственные средства на кредитной карте. Для владельцев валютных счетов одна «звезда» начисляется за каждые 10 тыс. долларов, евро или фунтов на валютных счетах и депозитах и/или за каждые 10 тыс. долларов или евро в инвестиционных продуктах на конец месяца. Еще одна «звезда» засчитывается за каждые 3 млн рублей кредитных средств (ипотека или потребкредиты), выданных Райффайзенбанком, а также за каждые 100 тыс. рублей поступления зарплаты каждый месяц.
Для остальных клиентов доступно десять бесплатных проходов до 31 декабря 2020 года. Один бесплатный проход — это вход одного посетителя — держателя карты Priority Pass или его сопровождающего. Как говорится в официальном сообщении банка, новых привилегий по картам Priority Pass в пакете «Премиальный 5» с 1 января 2020 года не добавляется. «Становятся ли условия хуже, чем в других банках? Другие банки на протяжении последних двух лет перешли на предоставление ограниченного количества проходов с привязкой к критериям (балансы, траты по картам), мы сделали это последними. И наши условия за счет критериев в «звездах» остаются лояльными», — сообщает Райффайзенбанк.
Начальник управления транзакционного бизнеса банка «Открытие» Дмитрий Бочеров рассказал, что с 15 ноября 2019 года банк запустил новую модель премиального обслуживания, в рамках которой клиентам доступны 12 проходов в бизнес-залы в течение года. Предыдущее предложение предусматривало ограничение по количеству гостей за один проход: максимум один гость вместе с держателем карты. При этом было не ограничено количество посещений. Сейчас все клиенты, которые соответствуют критериям премиального обслуживания, имеют возможность проходить 12 раз в год бесплатно.
По словам Бочерова, еще в 2018 году банк перешел на технологию Lounge Key, благодаря которой для доступа в бизнес-залы клиентам необязательно брать с собой отдельный пластик Priority Pass. Возможность проходов «зашита» в саму банковскую карту. Сейчас все проходы в бизнес-залы осуществляются только в рамках программы Lounge Key.
Предыдущая премиальная модель предоставлялась клиентам либо за комиссию (2 500 рублей в месяц), либо при выполнении одного из трех условий. В частности, условия по остаткам на счетах в размере 1 млн рублей. Что касается требований к минимальным остаткам по счетам, то новая модель доступна только клиентам с остатками от 2 млн рублей в регионах и 3 млн рублей для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Комиссия за обслуживание в новой модели не предусмотрена.
«Изменение по проходам рассматривалось в совокупности с новыми условиями премиального обслуживания, исходя из потребностей клиентов банка. Благодаря новым условиям у держателей дополнительных карт появилась возможность посещать бизнес-залы. Более того, возможность прохода теперь не зависит от типа карты и доступна всем премиальным клиентам, в том числе при предъявлении QR-кода в телефоне. Носить карту с собой, даже банковскую, теперь необязательно», — пояснил Дмитрий Бочеров. Впрочем, он добавил, что новая модель была запущена недавно, банк собирает обратную связь от клиентов.
Сбербанк поменял условия по программе лояльности для клиентов «Сбербанк Премьер» с апреля 2019 года. Банк ввел ежеквартальный лимит по Priority Pass на восемь посещений из расчета один пассажир — одно посещение, хотя ранее ограничений не было.
Комфортный авиаперелет
Бизнес-залы, фаст-трек и приорити-пас
Десять лет я экономил на перелетах как мог.
Я выбирал самые дешевые билеты с пересадками в 20 часов, летал сомнительными авиакомпаниями. Я был тем парнем, что спит в кресле и обедает припасенным бутербродом. В юности всё это кажется приключением: главное — долететь, а там отдохнем.
Однажды случайно доплатил за бизнес-зал и попробовал мир лакшери. Удобные кресла, хорошая еда и алкоголь без ограничений — это было прекрасно. Пересадка в Дубае оказалась главным впечатлением поездки. Я оценил дополнительный сервис в аэропорту и теперь смело плачу за него, когда есть возможность. Расскажу, как делать так же.
Хочу предупредить, что комфорт в аэропорту — это для неженок вроде меня. Если вы легко переносите трудности, то летайте как летаете и не морочьте себе голову.
Перелет бизнес-классом
Для высоких, широких и требовательных.
В бизнес-классе вас ждет широкое кресло, которое раскладывается в подобие постели. Сосед-миллионер не наваливается на плечо. Стюардесса улыбается и вместо взлетной карамели подает бокал шампанского. В таком можно оказаться с небольшой переплатой или вообще бесплатно.
Как правильно купить. Сразу билеты в бизнес покупают только бизнесмены, которым не важно, сколько платить за перелет. Чтобы сэкономить, берите билет в эконом и повышайте статус перед вылетом.
И купить самый дешевый авиабилет
Сколько стоит повысить статус
Авиакомпания готова дать скидку, потому что иначе бизнес-класс полетит наполовину пустым. Доплатите и пересаживайтесь в широкое кресло. Еще в бизнес-класс можно пересесть с доплатой на стойке регистрации.
Если вы летите с пересадкой, повышайте класс в первом перелете. Так бесплатно попадете в бизнес-зал и скрасите ожидание.
У какой авиакомпании покупать. Удовольствие от бизнес-класса раскрывается на перелетах дольше 4 часов. На коротких рейсах бизнес-класс номинальный и почти не отличается от эконома.
Обычно чем лучше авиакомпания, тем лучше у нее бизнес-класс. Богаче всего у арабов: «Эмирейтс» или «Этихад». Вам выдадут пледы и туалетные принадлежности, накормят хорошей едой, угостят неограниченным алкоголем.
У азиатских перевозчиков — «Тай», «Сингапур», «Джапан-эйрлайнс» — бизнес-класс не хуже. А у американских и европейских перевозчиков бизнес-классы обычно скромные.
Я читаю описания бизнес-классов на сайте airlinereporter.com, смотрю видеообзоры. Мечтаю полететь первым классом.
Первый класс
Как комфортнее летать в экономе
Чтобы добавить себе комфорта в экономклассе, можно схитрить во время онлайн-регистрации. Если вы летите вдвоем, выбирайте места вот так, у стенки и с пропуском между своими местами:
Если самолет не будет забит под завязку, скорее всего, вы полетите без соседа — сможете поднять подлокотники и сесть комфортнее. А если к вам всё же подсядет другой пассажир, попросите его поменяться и сядете рядом.
Бизнес-зал и лаунж
Для комфорта при долгой пересадке.
В аэропортах есть залы ожидания для всех пассажиров, а есть залы с повышенным комфортом. Их называют бизнес-залами или лаунжами. Пассажиры первого и бизнес-класса ходят в лаунжи бесплатно, все остальные — за деньги.
Как попасть. Самый простой способ отдохнуть в лаунже — купить билет в бизнес-класс. Предъявите билет на входе, и всё. Но есть способ дешевле.
Всегда выгоднее купить билет экономкласса и доплатить за бизнес-зал.
Когда покупать билет. Покупайте билет в бизнес-зал, если у вас длинная пересадка: 4 часа или дольше. Во время короткой пересадки прогуляетесь по дьюти-фри, выпьете кофе. Во время длинной пересадки вам захочется есть и вы потратите на обед в кафе деньги, сопоставимые с билетом в лаунж.
Перед тем как купить билет, посмотрите фотографии лаунжа в сети, почитайте отзывы путешественников. В разных аэропортах бизнес-залы выглядят по-разному. Может быть, вы не захотите доплачивать за сомнительный комфорт.
Как купить билет. За вход можно заплатить сразу или купить билет в лаунж заранее на сайте. В Дубае я купил заранее: так немного дешевле. В некоторые бизнес-залы не пускают за деньги (так было в Шри-Ланке).
«Приорити-пасс». В бизнес-залы можно купить абонемент «Приорити-пасс». С ним посещают лаунжи бесплатно или по скидке в 1000 аэропортах в 130 странах мира: от Иркутска до Милана.
Фаст-трек
Для быстрой посадки с детьми и чемоданами.
В некоторых аэропортах можно доплатить за быстрый путь к зоне вылета, ускоренное оформление пограничных документов и перевозку по терминалу на электромобиле. Это называют фаст-треком или велком-сервисом.
В аэропорту Пхукета на фаст-треке тебя встречает сотрудник аэропорта, укладывает все чемоданы на тележку, провозит мимо длинной очереди на вход. Очередь на регистрацию общая. После нее сотрудник проводит вас по дипломатическому коридору на паспортном контроле и заводит в бизнес-зал. За всё время вы не трогаете свои чемоданы, не катите тележку. Везде, где можно оформить документы за вас, сотрудник аэропорта оформит документы за вас. Регистрация и таможенный контроль длятся 15 минут.
Карта лояльности
Для тех, кто часто летает.
Авиакомпании выдают пассажирам карты лояльности. После полета на нее зачисляются бонусы — мили. Если набрать достаточно миль, авиакомпания даст пассажиру повышенный статус.
Пассажиры со статусами пользуются привилегиями в аэропорту: регистрируются на рейс без очереди, посещают бизнес-залы, пересаживаются из экономкласса в бизнес за полцены.
Как получить. Зарегистрируйтесь на сайте авиакомпании — вам выдадут номер карты. Чтобы копить баллы, вам не нужно ничего, кроме номера.
Когда налетаете на первый статус, закажите на сайте доставку карты почтой. Будете показывать ее на регистрации и в бизнес-залах.
Как копить. Указывайте номер карты при покупке билета или во время электронной регистрации. Авиакомпания автоматически начислит мили после полета. Мили бывают бонусными и квалификационными. Бонусные мили меняют на билеты, за квалификационные получают статусы. Менять одни на другие обычно нельзя.
Почему этим никто не пользуется. Как и любая программа лояльности, мили авиакомпаний требуют внимания: нужно не потерять карту; вспомнить, где у тебя записан ее номер; заполнять какие-то анкеты. Когда летаешь в отпуск два раза в год, этим всем решительно не хочется заниматься. Но те, кто прилагают усилия, получают привилегии.
Альянсы авиакомпаний
Авиакомпании объединяются в альянсы. «Люфтганза», «Тай-эйрлайнс», «Туркиш-эйрлайнс» летают в альянсе «Стар». «Аэрофлот», «Эйр-франс», «Кореан-эйр» — в «Скай-тим». «Эс-севен», «Бритиш» и «Финнэйр» — в «Уан-уорлд». Мили можно копить и тратить во всех авиакомпаниях одного альянса.
Опытные путешественники держат бонусные карты всех альянсов и хитро рассчитывают мили. Но этим бесполезно заниматься, если вы летаете реже одного-двух раз в месяц.
Накопить на полезный статус перелетами тяжело: нужно летать десятки раз в год. Например, за перелет из Москвы в Петербург «Аэрофлот» выдает 1000 миль, а для статуса «Голд» нужно набрать 50 000 миль за год или совершить 50 перелетов. Раз в два года мили сгорают. Не накопил до статуса — начинай сначала. В прошлом году мои 17 000 квалификационных миль в «Эмирейтс» превратились в тыкву: до серебряного статуса не хватило еще 8000 миль.
Для приватности и впечатлений.
И наконец, есть способ почувствовать себя Олегом Тиньковым и полететь на частном самолете.
Обычно перелет на бизнес-джете стоит несколько десятков тысяч долларов. Чтобы не гонять самолет обратно пустым, владельцы сдают его специальным компаниям, которые продают места на борту всем желающим. Получается аналог «Блаблакара» для богатых. Я зарегистрирован на «Джет-смартере», но есть и другие аналогичные сервисы.
Минус в том, что выбрать дату вылета и время нельзя: самолет вылетает в установленное время. Подойдет, если вы до конца не знаете, как будете путешествовать. Или вы просто всегда мечтали полетать на частном самолете, как я.
Доступ в бизнес залы аэропортов по банковским картам
Залы ожидания в аэропортах делятся на общие и так называемые бизнес-залы. Путешественникам, прибывающим в аэропорт с запасом времени, знакомы общие залы, которые в большенстве случаев можно сравнить практически с оживленной улицей, где одни спят на полу, другие что-то громко обсуждают или чавкуют. В такой обстановке отдохнуть перед рейсом или попить кофе чаще всего не получается. Но спасти ситуацию помогут бизнес-залы аэропортов. Народу в них гораздо меньше, кресла и обстановка всегда приятнее, а выпить кофе и поесть можно бесплатно.
Для того чтобы попасть в такой зал, необязательно покупать билет в бизнес-класс. Сущесвуют бесплатные способы попасть в бизнес зал аэропорта с билетами категории «эконом». Проще всего завести премиальную банковскую карту, позволяющую пройти в такой зал. Имея премиальный пакет в одном из рассмотренных ниже банков, вы можете получить доступ к услугам Priority Pass или LoungeKey, которые и дадут возможность посещать бизнес залы.
Отличие Priority Pass и LoungeKey
Для начала разберемся, чем отличаются карты Priority Pass и LoungeKey. Есть мнение, что для держателей карт LoungeKey бизнес залов меньше, но для большенства путешественников должно хватить. Карта Priority Pass выдается как отдельная физическая пластиковая карта, а LoungeKey печатается в виде эмблемы на банковской карте. Таким образом, для держателей карт Priority Pass выдается отдельная карта, а держатели LoungeKey проходят в бизнес-зал по своей банковской карте.
Типичные требования банков для бесплатного доступа в бизнес залы
Такие карты имеют плату за годовое или месячное обслуживание, но в каждом банке при выполнении определенных условий карта становится бесплатной. Именно эти условия и количество проходов в бизнес-зал нас будет интересовать больше всего. Для бесплатного обслуживания, как правило, необходимо выполнить одно из трех условий.
Поэтому выбирая банковский продукт для таких целей, как проход в бизнес зал, необходимо учитывать все кретерии. Значит надо выбрать тот банк, который даст максимум привилегий.
Итак, мы рассмотрим в этой статье только самые выгодные варианты на наш взгляд, где более-менее нормальные условия в целом.
Сравнительная таблица
Сбербанк Премьер
Одно из самых привлекательных предложений на рынке карт имеется у Сбарбанка. Их программа называется Сбербанк Премьер и предлагает 6 проходов в квартал для клиента и его спутников по карте Priority Pass. После 6 бесплатных проходов следующие обойдутся в 26.5$.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по Priority Pass в Сбербанке
— На счету должно быть на последний день месяца от 2.5 млн/руб в месяц (счета, вклады, брокерский счет, активы в доверительном управлении). Для регионов нужно держать от 1.5 млн/руб в месяц.
— На счету должно быть от 1.5 млн/руб в месяц и траты по карте из пакета от 100 тыс/руб в месяц. Для регионов 500 тыс. и 80 тыс., соответственно.
— Траты по карте из пакета от 150 тыс/руб в месяц. Для регионов от 100 тыс.
При невыполнение одного из условий пакета Сбербанк Премьер стоит 2 500 руб/мес. При оформление пакета первые два месяца бесплатно.
Тинькофф Премиум
Еще одно привлекательное предложение имеет Тинькофф банк с пакетом услуг Тинькофф Премиум, которое дает право проходить в залы с пометкой LoungeKey. По одной карте имеется два бесплатных прохода в месяц для себя и спутника или безлимитные. После двух бесплатных проходов следующие обойдутся в 32$. Безлимитные проходы доступны при общем остатке на всех счетах в банке от 10 млн. Карта выдается при оформление карт Тинькофф с Black Edition, например карта Tinkoff Black Metal или ALL Airlines Black Edition. При условии, что у вас имеются две карты Black Edition или больше, то количество проходов увеличивается до 4. Картой при этом можно пользоваться одной.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по LoungeKey в Тинькофф
— На всех счетах, включая инвестиции, должно быть ежедневно от 3 млн/руб (счета, вклады, брокерский счет).
— Траты по любым картам Тинькофф от 200 тыс/мес и 1 млн. на счету.
Открытие Премиум
Следующим мы рассмотрим пакет Открытие Премиум с возможностью 12 посещений в год по программе LoungeKey. Проходить можно со спутниками и как в остальных предложениях 1 спутник 1 посещение. После 12 бесплатных проходов следующие обойдутся в 30$. Для проходов в бизнесс залы необходимо иметь банковскую карту Opencard категорий Visa Signature, Visa Gold, Mastercard World Black Edition или Mastercard World, платы за обслуживание нет.
Условия бесплатных проходов по LoungeKey в банке Открытие
Для получения статуса Премиум необходимо ежедневно держать на счете от 3 млн/руб (счета, вклады, брокерский счет) для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградкой области. Для других регионов от 2 млн/руб. Если вы живете в Москве или СПб и не хотите держать в банке 3 млн/руб, то можно съездить в другой регион и получить статус там.
Статус Премиум предоставляется бесплатно до тех пор, пока на счете достаточно средств. Как только условие перестает выполняться статус теряется и проходы становятся недоступны.
Альфа-Банк Премиум
Следующее предложение от Альфа-Банк Премиум предлагает 2 или 8 проходов в месяц для клиента и его спутника по карте Priority Pass. Для приобретения проходов необходимо получить дебетовую карту Alfa Travel Premium или другие карты в рамках пакета Премиум.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по Priority Pass в Альфа-Банке
— 2 прохода в месяц (не более 12 в год) доступны при условии минимального остатка от 1,5 млн/руб и от 100 000 руб/мес покупок по картам (подтвержденные покупки), либо при остатках от 3 млн/руб.
— 8 прохода в месяц (не более 24 в год) доступны при условии минимального остатка от 3 млн/руб и от 200 000 руб/мес покупок по картам (подтвержденные покупки), либо при остатках от 6 млн/руб.
При невыполнение одного из условий пакета Альфа-Банк Премиум обойдется в 5 000 руб/мес и при этом бесплатных проходов не будет. А если на счетах будет от 12 млн/руб, то банк предоставит безлимитные проходы в бизнес-залы.
ВТБ Привелегия
Банк ВТБ по программе Привелегия предлагает 2 прохода в месяц для клиента и его спутника по карте Priority Pass. Карта выдается при оформление дебетовой или кредитной Мультикарты Привелегия.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по Priority Pass в банке ВТБ
— На счете должно быть постоянно от 1,5 млн/руб.
— Траты от 75 000 руб/мес.
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк в 2020 году пересмотрел свою программу для привелигорованных клиентов и ухудшил условия. С этого года клиенту доступно 10 проходов в год по карте Priority Pass. Пройти можно с гостями, но на каждого гостя будет тратиться 1 проход.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по Priority Pass в Райффайзенбанке
— На рублевом или инвестиционных счетах должно быть постоянно от 2.5 млн/руб.
— По любым картам банка трат должно быть от 250 тыс/мес.
— Имеются индивидуальные условия, которые легче всего проверять в калькуляторе на сайте, необходимо набрать 5 звезд.
Кроме того, Райффайзенбанк предоставляет безлимитные проходы. Для этого необходимо держать уже 5 млн. на счете, или 2.5 млн. + траты от 100 000, либо 10 звезд. Также стоит учитывать, что безлимитные проходы предоставляются не сразу, а по итогам квартала, что может быть не удобно.
Московский кредитный банк
МКБ при оформление Москарты Black вместе с Премиальным пакетом услуг предоставляется 24 прохода в год по программе LoungeKey. Но надо учитывать, что за одно посещение зала нельзя провести больше 4-х человек, а 1 человек = 1 проход.
Условия бесплатного обслуживания и проходов по LoungeKey в МКБ
— Остаток от 2 млн/руб в месяц на вкладах и картах.
— Траты от 150 тыс руб/мес по карте.
При невыполнение одного из условий стоимость пакета «Премиальный» обойдется в 1 999 руб/мес или 15 000 руб/год (в пересчете на месяц 1 250 руб/мес).
Росбанк
Условия бесплатного обслуживания и проходов по Priority Pass в Росбанке
— Поступление заработной платы от 250 000 руб/мес.
— Траты от 150 000 руб/мес.
— Среднемесячный баланс от 3 млн/руб.
— Среднемесячный баланс на счетах от 1,5 млн/руб + траты по картам от 75 000 руб/мес.
— Поступление денежных средств от 250 000,01 руб/мес.
В среднемесячном балансе учитываются остатки на текущих, сберегательных и депозитных счетах, а также сумма оплаченных страховых взносов по договорам инвестиционного и накопительного страхования жизни клиента, заключенным в банке начиная с 30.08.2019 года.
При невыполнение одного из условий стоимость пакета «Премиальный» от Росбанка обойдется в 3 000 руб/мес.
Хоумкредит
И наконец банк Хоумкредит в котором при оформление карты Польза Travel вы получаете всего два бесплатных приветственных прохода по LoungeKey. Не в месяц и даже не в год, а вообще два прохода. Срок у этих проходов до конца действия договора, но они израсходуются в первую очередь.
Хоумкредит предоставляет возможность получить еще один бесплатный проход каждого 3-го числа месяца. Но этот один проход сгорает через 4 месяца.
Условия бесплатных проходов по LoungeKey в банке Хоумкредит
— Совершать траты на сумму от 100 000 руб., кроме совершенных за пределами России и в категории «Путешествия».
— Держать на всех счетах от 600 000 руб/мес.
Условия бесплатного обслуживания в банке Хоумкредит
— Если карта оформлена в рамках зарплатного проекта.
— Ежедневный остаток на счёте больше 30 000 руб.
— При совершении операций на сумму больше 30 000 руб, кроме совершённых за пределами России и в категории «Путешествия».
Итоги
На данный момент это самые выгодные и актуальные предложения от банков. Вам остается только сделать выбор в сторону одного или нескольких банков и путешествовать с максимальными удобствами. На наш взгляд самые выгодные условия предлагает Сбербанк, Тинькофф и Открытие. У меня оформлены карта Сбарбанка и две карты Тинькофф (4 прохода в месяц). Напишите в коментариях какие карты и почему имеются у вас? Может вы знаете еще какой-то банк с выгодными условиями?
Немного фото
Популярные вопросы
На данный момент в сложившийся ситуации большенство бизнес залов в аэропортах, где совершаются перелеты остаются открыты. Но в связи с текущими ограничениями на перелеты некоторые бизнес залы временно закрыты. Перед полетом уточняйте какой конкретно зал у вас будет возможность посетить и открыт ли он на данный момент.
Остались вопросы, хотите уточнить нюансы? Спросите в комментариях!
Отзывы о карте
Ситибанк еще не рассмотрели. Дает 4 прохода в месяц по LoungeKey
