Ebilling24.com снимают деньги с банковских карт граждан
В настоящее время множество интернет-ресурсов предоставляет платные услуги, за которые денежные средства списываются автоматически с банковских карт. Это могут быть сайты знакомств, площадки с возможностью просмотра фильмов, онлайн-магазины и т.д. При снятии финансов пользователи получают сообщения от мобильного банка с транзакцией, например, ebilling24.com. Необходимо узнать, как вернуть деньги и отписаться.
Что за транзакция?
Ресурс ebilling24.com – это международная биллинговая система, занимающаяся переводом платежей. Она работает с сайтами знакомств, развлекательными порталами с различным контентом, интернет-магазинами и является посредником.
Платные подписки могут осуществляться через данную биллинговую систему при общении с чат-ботами, покупках в интернет-магазинах, предоставлении других услуг. Сайт ebilling24.com на своей главной странице предлагает рассмотреть заявление о возврате денежных средств, списанных неправомерно.
Обычно пользователи интернета оформляют платные подписки случайно, получив временный бесплатный доступ на 3 дня или другой период. Затем с его банковской карты, привязанной к аккаунту, начинает автоматически списываться плата за подписку, если она не была отключена вручную.
Также бывает, что сначала сайт знакомств или другой сервис предлагает доступ за небольшую плату в течение 3 дней, например, 1 рубль. По истечении этого периода снимается уже более крупная сумма.
Как остановить списание?
Неважно, каким способом была оформлена подписка – через приложение Google Play или электронную почту путем обмана или добровольно. Ее можно отключить через сайт ebilling24.com. Главная страница биллинг-системы предлагает указать в специальной форме следующие данные:
Через некоторое время Вам придет ответ на электронную почту по поводу проблемы и должны быть возвращены деньги в течение определенного периода. Если Вам не удалось вернуть денежные средства или остановить списание, необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в МВД. Если списание с карты продолжается, то крайней мерой будет ее блокировка и перевыпуск.
Необходимо обезопасить себя от дальнейших несанкционированных списаний: установить на все электронные устройства с выходом в интернет антивирусные программы. Для оплаты различных покупок и подписок следует использовать виртуальные карты, например, Киви или Вэбмани.
Ebilling24 – списание денег с карты. Стоит ли бить тревогу?
Думаю, вы тоже сталкивались с проблемой, когда с вашего счета неожиданно сняли деньги. Особенно подозрительно это выглядело в моем случае – сумма была немаленькая (около 1500 рублей), снялась ночью, да и название компании было мне незнакомо.
Я не стал долго гадать, кто такие ebilling24.com, за что они списали деньги с карты, что делать и можно ли их вернуть. Я сразу обратился к своему финансовому консультанту. Он сообщил мне, что ситуация нередкая. Так что я решил поделиться его ответами здесь, на случай, если с вами приключится нечто похожее.
Есть ли какой-то простой и быстрый способ вернуть деньги?
Нужно предпринять следующие шаги:
Вспомнить, на каких сайтах вы оставляли платежную информацию.
Проверить, есть ли на этих сайтах ваша активная подписка.
Если она вам не нужна, отменить подписку в настройках.
Связаться с поддержкой сервиса и запросить возврат средств на карту.
Если не получилось вспомнить сайт, перейти на ebilling24.com, заполнить форму и получить ответ от платежного сервиса в течение 72 часов.
Как только я понял, что сайт списал деньги, – что делать? Нужно ли блокировать карту?
Блокировать карту сразу не стоит. Для начала нужно разобраться в ситуации и выяснить, кто снял деньги с вашего счета и почему. Блокирование карты может стоить вам потери времени и дальнейших неудобств с банком, в то время как вопрос чаще всего решается гораздо проще (см. алгоритм выше).
За что у меня сняли деньги? Это могут быть мошенники?
В случае с платежами в Интернете всегда есть вероятность стать жертвой мошенников, однако не стоит сразу предполагать худшее. По моему опыту, чаще всего клиенты не читают условия использования при регистрации на сайте и либо не знают, либо забывают о том, что активировали сервис по подписке.
Такие сервисы (как, например, сайты для знакомств, стриминговые сервисы для прослушивания музыки или просмотра сериалов) работают по принципу ежемесячного списания средств. Это абсолютно законно, и на уровне правоохранительных органов почти невозможно оспорить право сайта на списание денег с вашего счета.
То есть обращаться в полицию или Роскомнадзор/Роспотребнадзор нет смысла?
В большинстве случаев – практически никакого. Разбирательства по подобным делам занимают от полугода до года. От вас потребуется раскрытие личной информации и многочисленные доказательства.
В случае решения не в вашу пользу (как это часто случается) процесс может стоить вам больше, чем сумма платежа, который стал поводом вашего обращения в органы.
А что насчет обращения в банк? Там могут помочь с возвратом средств?
Здесь похожая ситуация. Вам нужно будет подготовить перечень документов и предоставить личную информацию. Банк решает такие вопросы немного быстрее: от двух до четырех месяцев.
Чем больше оспариваемая сумма – тем дольше протекает процесс и тем позже вы сможете получить деньги обратно. Но опять-таки, высока вероятность решения в пользу сервиса и дополнительных финансовых потерь.
Именно поэтому я рекомендую прежде всего связаться со службой поддержки сервиса, который снял с вас средства.
Как связаться с поддержкой сайта, который списал деньги?
Для начала посмотрите в нижний правый угол страницы веб-сайта. Часто там можно найти иконку чата с агентом поддержки. Если такой не обнаружили, проверьте верхнее и нижнее меню сайта – нужный вам раздел обычно называется «Поддержка»/«Служба поддержки»/«Центр поддержки», «Помощь».
Также информацию про поддержку можно найти в меню «Контакты» или «Свяжитесь с нами». Когда вы перейдете в подобный раздел сайта, вам предложат заполнить форму обращения, написать сообщение в чат, отправить письмо по электронной почте или позвонить по указанному номеру. Выберите любой наиболее удобный для вас способ из предложенных.
Что такое ebilling24.com? Как отписаться от их услуг?
Платежный сервис ebilling24 – это всего лишь одна из компаний-посредников для безопасных и быстрых финансовых операций, с которыми сотрудничают многие крупные фирмы за рубежом.
Услуги таких международных сервис-провайдеров необходимы, когда платежи совершаются в разных валютах или требуют деликатности и анонимности (как в случае с сайтами для знакомств, например).
Вы не подписаны на их услуги напрямую, они только обслуживают платежи сервисов по подписке, соответствуя последним стандартам шифрования данных и предоставляя широкий выбор способов оплаты для вашего удобства.
На их сайте вы можете получить подробные данные о любом снятии средств, введя базовую информацию о платеже:
первые шесть и последние четыре цифры вашей карты;
дату оплаты и сумму платежа.
Это абсолютно безопасно – данная информация нужна для того, чтобы быстро найти вашу транзакцию среди многих других. Получить доступ к вашей карте с этими данными невозможно. По поводу отписки нужно обратиться в поддержку через окошко чата внизу справа.
Как долго поддержка ebilling24 обрабатывает запросы на возврат денег?
Насколько мне известно, служба поддержки ebilling24 отвечает в течение 15 минут. А на возврат денег у сервиса в среднем уходит три рабочих дня. Вы сможете поддерживать связь на протяжении всей операции по возврату и быть в курсе, как продвигается процесс, чего не скажешь о длительных разбирательствах с банками или правоохранительными органами.
Когда я пытался найти информацию о ebilling24, увидел несколько форумов с негативными отзывами. Стоит ли им верить?
С финансовой грамотностью на форумах дела обстоят примерно так же, как с медицинской эрудицией – из рук вон плохо. В комментариях в Интернете вы найдете примерно одинаковое количество теорий заговора про платежные сервисы и страшные диагнозы, которые сулит вам утренний чих.
Не забывайте и о существовании жестких маркетинговых ходов. Конкуренты крупных бизнесов часто пытаются подточить репутацию компаний и сервисов-партнеров, «разоблачая» их в статьях на сомнительных сайтах.
Так что я не стал бы полагаться на панические призывы подавать в суд на сервисы и закрывать счета в банке – это будет стоить вам куда больше времени и напрасных усилий, чем того заслуживает ситуация.
Итоги
Я прислушался к советам консультанта по финансам и сделал следующее:
Порылся в е-мейлах и вспомнил, на какой сервис подписывался (это оказался сайт для знакомств).
Перешел на сайт ebilling24.com, заполнил форму с информацией о платеже.
Получил ответ от поддержки примерно через минут 20 и запросил возврат средств.
На сайте знакомств, где я числюсь как клиент, тоже связался с поддержкой через форму обратной связи.
Мне объяснили, как отключить подписку, и я с легкостью сделал это в настройках своего профиля на сайте.
Через несколько дней я получил деньги обратно на карту в полном объеме – вот так просто.
У меня осталось приятное впечатление от качества обслуживания, хоть мне и отвечали чуть дольше, чем обещали. Самое главное – деньги вернулись без проблем.
Надеюсь, мой опыт будет полезен всем, кто столкнулся с проблемой неожиданного снятия средств со счета.
Ebills24.com: что за сайт, почему снимает деньги и как отписаться?
08.11.2020 645 Просмотры
В интернете есть множество сайтов знакомств, которые предлагают воспользоваться дополнительными услугами. Например, получить ВИП-доступ, премиум аккаунт, отправить электронные подарки другим пользователям, воспользоваться красивыми стикерами. Однако, все это на платной основе.
Люди не всегда понимают, что купив доступ один раз, они дают согласие на то, чтобы с карты снимали деньги без их разрешения. К примеру, в последнее время часто стали списываться деньги в пользу Ebills24.com.
Что это такое?
Если человеку пришла смс о том, что с его карточного счета списаны деньги в пользу Ebills24.com, это значит, что некоторое время назад он регистрировался на сайте знакомств, доступ к которому является платным.
Однако, все эти пользователи не понимают, что получив доступ к сайту один раз, и разместив на нем платежные реквизиты своей карты, они подписали соглашение об автоматическом списании денег.
Как же отказаться от данной услуги?
Для начала, следует попробовать зайти на сам сайт знакомств, где была выполнена привязка карты. В личном кабинете потребуется отказаться от всех подписок, вип-доступов, премиум-аккаунтов и прочих активных платных услуг.
Если доступ к личному кабинету по каким-то причинам был утерян, достаточно будет зайти на сам сайт Ebills24.com и найти внизу окно технической поддержки. Там потребуется изложить оператору суть возникшей проблемы, объяснить, что доступа к личному кабинету нет и что надо отменить платные подписки.
Техническая поддержка пользователей работает круглосуточно, вопросы решаются достаточно оперативно.
Можно ли вернуть деньги?
Нет. Деньги сервис не возвращает. В целом, нельзя сказать, что это противоречит закону, ведь пользователь добровольно предоставил данные и согласился, что с его карты будут взимать абонентскую плату. Поэтому подвести под статью о мошенничестве данное деяние не выйдет.
Снимают деньги с карты без моего ведомо с сайта ebills24.COM. Как вернуть и отключить авто платёж.
Снимают деньги с карты без моего ведомо с сайта ebills24.COM. Как вернуть и отключить авто платёж.
Ответы на вопрос:
Обратитесь к оператору сотовой связи, возможно у вас подключена услуга о которой вы не знаете.
Похожие вопросы
Снимают деньги с карты без моего ведомо с сайта ebills24.COM. Как вернуть и отключить авто платёж.
У меня Сбербанк карта подключил сайт ebills24.COM ну надо отключить от меня деньги снимали уже нужно вернуть помогаете пожалуйста.
С этого сайта ebills24.COM списали деньги с карты, как их вернуть.
Где отключить подписку ebills24.COM
С сайта ebills24. COM списали деньги без моего согласия.
С карты сняли деньги сайт ebills24.COM я не пользуюсь случайно включил и не понял как и забыл в сентябре сняли деньги 1490 руб. Не магу вернуть.
Списали деньги с карты сайт:ebills24.COM. Как вернуть и отключить этот платёж?
Списали деньги с карты сайт:ebills24.COM. Как вернуть и отключить этот платёж?
Списали деньги с карты сайт:ebills24.COM. Как вернуть и отключить этот платёж?
Ответы на вопрос:
Подавайте в банк заявление о возврате денег.
Похожие вопросы
Снимают деньги с карты без моего ведомо с сайта ebills24.COM. Как вернуть и отключить авто платёж.
Снимают деньги с карты без моего ведомо с сайта ebills24.COM. Как вернуть и отключить авто платёж.
У меня Сбербанк карта подключил сайт ebills24.COM ну надо отключить от меня деньги снимали уже нужно вернуть помогаете пожалуйста.
С этого сайта ebills24.COM списали деньги с карты, как их вернуть.
Списали деньги с карты сайт:ebills24.COM. Как вернуть и отключить этот платёж.
Где отключить подписку ebills24.COM
С карты сняли деньги сайт ebills24.COM я не пользуюсь случайно включил и не понял как и забыл в сентябре сняли деньги 1490 руб. Не магу вернуть.
