Что такое MBA и почему набирает популярность Digital MBA: ключевые особенности обучения
Повсеместная диджитализация диктует бизнесу новые правила. Чтобы выдерживать конкуренцию, важно грамотно использовать digital-технологии и владеть цифровым инструментарием. В этом управленцам помогает бизнес-образование, в частности обновлённые программы MBA — Digital MBA.
Рассказываем, кому и зачем нужно MBA-обучение, как получить диплом бесплатно или со значительной скидкой, чем отличается Digital MBA от классического MBA, какие навыки и умения (и не только) приобретают выпускники — всё это с комментариями экспертов.
Редактор Нетологии. Разобралась в тонкостях популярного бизнес-образования
Как устроены традиционные программы MBA
Что такое MBA
MBA — Master of Business Administration, в переводе «мастер делового администрирования». Программы MBA преподают в бизнес-школах для подготовки управленцев среднего и высшего звена в коммерции, государственном и муниципальном управлении. Обычно обучение длится два года.
На программах MBA обучаются эффективному управлению бизнесом: новым техникам и приёмам для роста. Также MBA помогает расширить деловые связи, что нередко приводит к созданию новых проектов.
Основа обучения — методика «кейс-стадис» (case-studies), или бизнес-кейсов. Представляет собой разбор конкретных примеров из реальной жизни, проработку возможных действий с аргументированным решением по рассматриваемой ситуации. Метод разработан в Гарвардской бизнес-школе в начале ХХ века.
Студенты опираются на личный опыт, предлагая кейсы из собственной практики. Групповое рассмотрение и совместный поиск решения доказали свою эффективность — в результате появляются не только новые идеи, но и новые бизнесы.
Для обучения на MBA нужно иметь диплом о высшем образовании и стаж практической деятельности не менее 2–3 лет. Также бизнес-школы попросят:
Выпускник получает квалификационную степень MBA, диплом о профессиональной переподготовке, а также диплом MBA бизнес-школы.
Степень MBA позволяет претендовать на высокооплачиваемые управленческие позиции. В некоторых компаниях без её наличия в принципе нельзя попасть на руководящую должность.
Ряд глобальных инвестиционных банков даже выпускников университетов рассматривает в разрезе заветной степени: если нет МВА из ведущего университета, то могут предложить только начальную должность аналитика, а если есть — сразу более высокую позицию associate.
Всё это ежегодно привлекает в бизнес-школы десятки тысяч человек.
Диджитализация образования. Какие классические элементы учебы стали цифровыми
В период «новой нормальности», наступившей с началом пандемии, стало особенно заметно, насколько сильно изменился современный мир. Трансформация затронула все сферы жизни и не в последнюю очередь — образование. Так, по данным Deloitte, онлайн-образование в числе прочих категорий интернет-сервисов занимает одно из главных мест на радарах интернет-аналитиков.
Из классов и аудиторий уроки перешли в видеочаты, на смену бумажным учебникам пришли цифровые, и даже конспекты многие школьники и студенты предпочитают вести уже не в общих тетрадях, а на мобильных устройствах.
Здесь мы собрали примеры, как преобразились привычные элементы учебы в школах, вузах и бизнесе благодаря новым технологиям.
Из оффлайна в онлайн
Несмотря на то, что диджитализация образования идет полным ходом, на пользу она пошла далеко не всем, следует из исследования, проведенного НИУ ВШЭ совместно с Томским государственным университетом (ТГУ). Согласно опросу, при переходе на дистанционный формат обучения студентам не хватало общения с одногруппниками (об этом сообщили 43%), они отмечали проблемы с техникой (52%), а также сложность обучения в домашней обстановке (39%).
Особенно непросто перейти на дистанционный формат образования было тем, кто живет в малонаселенных районах с ограниченным доступом к сети. Например, студент Омского института водного транспорта Алексей Дудоладов, проживающий в деревне Станкевичи, прославился своим видеообращением к губернатору Омской области, которое записал на березе. По словам юноши, ему приходится забираться на дерево, чтобы выйти в онлайн и связаться с преподавателями.
Тем не менее, по данным ВШЭ и ТГУ, большинство студентов довольны организацией дистанционного обучения в вузах, причем как в начале пандемии, так и в период снятия ограничений — 69% и 64% соответственно сообщили, что полностью или скорее удовлетворены тем, как проходят онлайн-занятия.
Планшет вместо учебника
Раньше, чтобы найти материал на нужную тему, необходимо было пролистать весь учебник в поисках подходящего параграфа. Если же вы готовили доклад, то в ход шли все домашние энциклопедии. В наше время для того, чтобы получить доступ к онлайн-урокам и к терабайтам образовательного контента на любую интересующую тему, достаточно ПК, а то и вовсе планшета. Планшет оптимален как устройство для дистанционных занятий: благодаря большому экрану с тонкой рамкой проще погрузиться в большое количество текста, а фронтальная камера высокого разрешения обеспечит передачу качественного видео. Сегодня для планшетов разработано множество полезных приложений — как предустановленных, так и доступных для скачивания. Они значительно расширяют арсенал инструментов для студента, что в конечном итоге помогает достигать поставленных целей в учебе, а для любителей интерактивных форматов образования подойдут обучающие ролики и видеолекции, например, на YouTube.
Уже в ближайшем будущем планшеты могут заменить – или, по крайней мере, дополнить, — учебники в большинстве российских школ: в начале ноября 2020 года министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, сообщил, что в рамках национальной программы «Цифровая экономика» учителям выдадут около 700 тыс. планшетов.
Digital обучение что это
Аналитический отчет
АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка»
«ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ»
представляем саммери третьей части аналитического отчета
Обучение в цифровую эпоху:
Новые подходы, инструменты и технологии
«Смешанные цифровые форматы обучения сотрудников обусловлены двумя вещами: глобальные изменение мира и изменение людей. Если такси раньше вызывали по телефону, сейчас – через мобильные приложения, и в остальном мы видим подобные изменения. Большинство кандидатов сейчас – это поколения Y и Z, они живут и мыслят по новому. Их отличает то, как они воспринимают информацию, лучше через видеомикроформаты, сразу реагируют на сообщение, чаще пользуются мессенджерами, общаются гифками и эмоджи. С другой стороны, есть бизнес с четкими рамками и HR с его стремлением соединиться с маркетингом и digital.
В наших специальных проектах «Модели цифровых компетенций», и «6 главных вызовов для HR в области обучения»мы рассмотрели цифровые навыки, лежащие в основе цифровых компетенций. Сейчас разберем какие современные обучающие технологии и цифровые инструменты используют компании- лидеры.
Пилотный вариант данного отчета был представлен на III Международной
конференции «Больше чем обучение», которую Корпоративный университет
Сбербанка провел 26 октября 2018 г. совместно с Европейским фондом разви-
тия менеджмента (EFMD) при участии Благотворительного фонда Сбербанка
«Вклад в будущее», и которая была посвящена теме «Как развивать
цифровые навыки»»
Обучение в цифровую эпоху будет непрерывным, социальным, персонали-
зированным, ориентированным на потребности и интересы обучающегося,
а образовательные решения будут приниматься на основе больших данных,
собранных в процессе предыдущих сессий обучения. Это означает значитель-
ное изменение образовательной парадигмы. Это изменение не только в том,
что процессы обучения переводятся в цифровую среду.
Обучение в цифровую эпоху — это более глубокая трансформация всего
процесса обучения,применение новых цифровых инструментов для
переосмысления того, как необходимо обучать, чтобы быть современным.
Технологические новшества в информационной среде (развитие мобильных
сетей, искусственный интеллект, автоматизация, продвинутая аналитика
данных и пр.) позволяют расширять возможности обучения за счет сочетания
традиционных методов обучения и современных технологий.
Например, используя алгоритмы для персонализации опыта обучения.
Digital CJM, продуктовые метрики и чат-боты. Как мы изменили систему обучения для 130 тысяч сотрудников
Переход в гибридный формат работы ускорил и без того давно назревавшую цифровизацию бизнес-процессов, отсюда возникла необходимость трансформации корпоративного обучения. О том, как перевести L&D для 130 тысяч сотрудников в digital, рассказала Екатерина Барабанова, директор по развитию персонала Ростелекома.
С наступлением пандемии и переходом на удаленный формат работы перед нами встала задача цифровизировать обучение без потери качества. Ключевым драйвером в этом стала распределенная по всей России команда.
Если в начале пандемии в некоторых компаниях рассуждали, что удалёнка — это временная вынужденная мера и через некоторое время мы все вернемся в очный формат обучения, то сейчас понятно, что это не так. Большинство компаний переходит к комбинированному формату работы, а обучение уже стало гибридным.
Кроме того, гибкость взаимодействия и персонализация цифровых сервисов (телекома, банков или соцсетей), к которым привыкли сотрудники, уже давно подталкивали нас трансформировать методологию обучения — выстроить её вокруг внутреннего клиента компании — наших сотрудников.
В наших планах – научиться учитывать все эти параметры и метрики, чтобы создавать кастомизированные образовательные продукты под конкретных людей и аудитории. Переводя корпоративное обучение в цифру, мы опирались на четыре базовых принципа:
Взглянем подробнее на последний пункт. В первую очередь путь сотрудника должен быть логичным для него самого — важно понимать атрибуты и потребности на каждом этапе карьеры человека с поправкой на его функциональный профиль и должность. Чаще всего путь внутреннего пользователя в компании можно разбить на три этапа:
Первый этап — вход в компанию или в новую должность. Это управление подбором, внешний и внутренний кадровый резерв, внедрение онбординга (единой системы адаптации сотрудников).
Второй этап — развитие в текущей должности и выстраивание карьерного трека. Чтобы сотрудник мог прокачать свои софтовые и хардовые навыки, в Ростелекоме разработан Онлайн-университет — платформа развития с каталогом внутренних курсов, программ и мероприятий, и возможностью проведения оценки компетенций сотрудника.
При этом топ-сотрудники по итогам оценки и бизнес-показателей автоматически входят в кадровый резерв компании. Значительное число вакансий руководителей мы закрываем благодаря внутренним кандидатам — буквально растим смену из талантливых коллег.
Плюсы есть для обеих сторон:
Важно учитывать, какие метрики есть на каждом из этапов, как мы передаем пользователя с одной платформы на другую (в идеале — иметь единую платформу, но не все это могут себе позволить, поэтому все три этапа должны быть связаны сквозной аналитикой между платформами).
Например, почти в каждой компании существует набор обязательных курсов (пожарная безопасность, охрана труда и т.п.). Чтобы их пройти, в LMS (learning management system, с англ. – система управления обучением) компании при устройстве на работу зайдет каждый сотрудник. В итоге мы получим 100% охват сотрудников обучением. Кажется, что это отличный результат. Но он далек от реальности.
Подумайте, сколько сотрудников вы бы охватили, если бы не «обязательность» обучения?
Поэтому в случае с обучением охват не может быть ключевой продуктовой метрикой. У нас нет чёткого понимания, сколько из этих 100% реально остались и прошли курсы, насколько они довольны ими как продуктом, насколько контент их вовлекает, понятный ли он и нативный — пользуются ли в принципе сотрудники обязательными образовательными курсами без административного влияния.
Мы отказались от стандартных HR-метрик типа «человеко-курсы» и охвата, о котором было сказано выше. Вместо этого команда обучения получила большой набор продуктовых метрик. Эффективность Онлайн-университетa мы оцениваем с помощью следующих показателей:
Page depth или «глубина просмотра». Показывает, на какое количество страниц зашёл студент за один визит;
NPS (Net Promoter Score) — определяет лояльность к образовательному контенту: курсу, программе;
Все наши проекты обучения, кроме онлайн-курсов, можно разделить на несколько типов:
1. Программы развития под определенную аудиторию или под конкретный бизнес-запрос;
2. Массовые программы обучения с отбором — число участников может начинаться от 40 человек и достигать почти тысячи. Эти проекты дают возможность сотрудникам попробовать свои силы в абсолютно новом направлении, прокачать навыки и, возможно, позднее найти себя в новой роли в компании;
3. Массовые спецпроекты обучения — в масштабах Ростелекома речь может идти о 3-4 тысячах сотрудников, которые учатся одновременно;
4. Классическое тренерское обучение по soft skills (таким оно было до пандемии, но об этом далее).
Первая история — самая управляемая.
Когда к нам приходит внутренний бизнес-заказчик, мы сразу снимаем с него не только потребность в обучении, но и прорабатываем — изменения по каким бизнес-метрикам мы хотим получить. Как должно измениться поведение участников программы? Какие навыки и компетенции помогут им повлиять на цели бизнес-подразделения?
В ближайшее время мы планируем начать отслеживать бизнес-показатели аудитории программы до входа в обучение, сразу после и через какое-то время. Связать напрямую результаты бизнеса и обучения сложно, но возможно.
Так, в 2020 году мы запустили программу для КАМов (Key Account Manager, с англ. — менеджер по ведению ключевых клиентов) B2O-сегмента. Проект «Большие гонки» (о нём мы писали отдельно здесь) включал в себя смешанные форматы и геймификацию обучения. По итогам обучения у 70% участников-продавцов была позитивная динамика по выручке.
Иллюстрация: Юлия Гуськова
Сейчас новый сотрудник уже в первые дни в новой роли получает назначение программы на платформе Онлайн-университета и в течение нескольких недель осваивает материалы обучения. Через проект пройдет более 3 тысяч сотрудников, каждого из которых ждет более 30 уроков и практикумов.
Мы заменили тренинги интерактивными курсами, разработали задания на основе бизнес-кейсов сегментов и придумали целый мини-сериал про эксперта в продажах Игоря, клиента Нину и очаровательного Ботана (так мы назвали чат-бота программы).
Как обучаться digital-маркетингу бесплатно
Всего несколько лет назад digital-маркетинг или интернет-маркетинг казался чем-то новым, неизведанным и диковинным. О нем говорили мало и не всегда конкретно и по делу. Сегодня же digital-маркетинг из прихоти крупных компаний превратился в иногда суровую, но в целом жизненно необходимую реальность, с которой нужно считаться, чтобы быть успешным.
Можно ли где-то научиться интернет-маркетингу? Или разбираться в этой сфере могут только избранные практики, которые узнавали все сами, набивая рабочие шишки? Мы считаем, что можно, но только осторожно.
Недавно мы уже делали краткий обзор курсов по digital-маркетингу, где учились сами и куда отправляли наших специалистов.
Все курсы стоят определенную сумму денег. Поэтому весьма актуален вопрос: «Обязательно ли знания должны стоить деньги?»
Нет, вовсе не обязательно. В век информационных технологий можно обучаться совершенно бесплатно, было бы желание. Расскажем, какие существуют акции и проекты, позволяющие получать полезные знания не на коммерческой основе.
Онлайн-образование:
Сегодня порталы для самостоятельного онлайн-обучения – это не редкость. Можно учиться в любое время и тратить на это сколько угодно времени. Вот лишь несколько из самых авторитетных и крутых проектов:
-У Google есть основательный курс – «Online Marketing Challenge». Его создатели обещают, что после прохождения курса, вы сможете лучше понимать стратегические цели вашего бизнеса и, как следствие, разрабатывать грамотную маркетинговую стратегию. Перед стартом обучения можно пройти специальный подготовительный курс, который поможет лучше разбираться в теме и получить максимум пользы от занятий.
-На Coursera есть специализированный курс по digital-маркетингу. Обучение проходит на английском языке. Можно научиться правильно позиционировать свой бренд на рынке, угадывать желания целевой аудитории и разрабатывать креативные компании по продвижению. Курс можно пройти бесплатно. Если вы хотите написать дипломную работу и получить сертификат, то придется заплатить.
—«Нетология» предлагает пройти ряд бесплатных курсов по интернет-маркетингу. При желании можно заплатить и получить сертификат о прохождении курса. Рассказывают про саму профессию интернет-маркетолога, про SMM и позиционирование бренда в социальных сетях, про продающий контент, таргетированную рекламу и прочие маркетинговые радости.
-Вовсе не обязательно поступать в Университет Пенсильвании, чтобы узнать, как американских студентов обучают интернет-маркетингу. На Coursera вы можете пройти абсолютно бесплатный вводный курс университета, который состоит из трех модулей. Это – брендинг, изучение пользовательского поведения, маркетинг в B2C-сфере.
—Stydy.com специализируется на бизнес-курсах. Целый учебный блок посвящен интернет-маркетингу. Состоит он из 83 обучающих видеороликов по 8 минут. Для закрепления материала пользователю предлагает пройти тест или викторину. Бесплатная версия доступна на 5 дней, так что воспринимайте курс как ударный интенсив.
-Неплохая онлайн-энциклопедия по маркетингу собрана на портале HubSpot Academy. Все представленные материалы на английском языке. Вот он и повод заодно наконец подтянуть иностранный язык. Доступны не только видеоматериалы, но и статьи про интернет-маркетинг и все его составляющие. Можно также получить сертификат о прохождении обучения в академии. Он доступен для всех желающих.
-Мечтаете научиться разбираться в таких сервисах, как Google Analytics, Google AdWords, Google AdSense? Тогда вам на портал Alison. Они предлагают бесплатный подробный курс по электронной коммерции, в ходе которого вы поймете, что делать со статистикой и как правильно ее читать.
Оффлайн-образование:
А что делать, если вам хочется не просто учиться, но и знакомиться с единомышленниками и заряжаться энергией компетентных преподавателей? Искать оффлайновые варианты бесплатного обучения.
Многие школы и курсы разыгрывают сертификаты на бесплатное обучение.
Например, в школе IMpro мы придерживаемся политики, что знания решают все, а желание их получить гораздо сильнее денег. Поэтому мы проводим бесплатные мастер-классы и вебинары, а также разыгрываем сертификаты, позволяющие учиться у нас бесплатно.
У нас, кстати, можно учиться бесплатно и онлайн. Мы проводим некоммерческие вебинары, а также завели блог, который гордо именуется Блог Знаний. Туда мы выкладываем полезные видеоматериалы и статьи про интернет-маркетинг, которые доступны для вас 24/7. Следить за обновлениями и узнавать о розыгрышах очень просто. Достаточно подписаться на нашу рассылку или вступить в группу ВКонтакте.
Школа интерактивных коммуникаций в рекламе ИКРА тоже периодически проводит творческие конкурсы, победителей которых ждут всякие разные печеньки. Например, большие скидки на обучение или даже бесплатное посещение целого курса. Поучаствовать может любой, как, впрочем, и победить. Информация о конкурсах появляется в группе ИКРЫ на Facebook накануне очередного курса.
Помимо образовательных курсов по интернет-маркетингу можно сделать акцент на профильных конференциях, на которых выступают эксперты в области маркетинга из ведущих компаний. Некоторые из них, например, РИДО, Digitale, СПИК разыгрывают бесплатные билеты на посещение, которые может выиграть любой желающий.
Как вы видите, бесплатно учиться digital-маркетингу можно. И это совсем не сложно. Экспериментируйте, подписывайтесь на обновления, записывайтесь на курсы и будет с вами маркетинговое счастье.
Никогда не поздно учиться и становиться настоящим профессионалом своего дела!
