dhl e commerce что это

Если видеоролик не отображается, его можно скачать здесь.

Источник

DHL eCommerce: как отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру

Если Вам необходим способ быстро и точно отследить местоположение вашей посылки, наш сервис готов Вам в этом помочь. Parceltrack проверит всю имеющуюся информацию по трек номеру и предоставит данные по статусам и последнему местоположению посылки.

Aliexpress является одной из самых популярных торговых площадок в российском интернет сегменте. Наверное каждый из нас если и не совершал покупку сам, то, по-крайней мере, слышал о нем. Современному человеку намного удобнее сделать покупку онлайн, сэкономив свое время и силы, к тому же огромный выбор магазинов и представленный ассортимент только большой плюс в пользу онлайн-покупок. За доставку вашего заказа с интернет-магазина отвечает курьерская служба, из числа тех, с кем сотрудничает продавец. Здесь можно выбрать и экспресс-доставку, если Вы хотите получить посылку как можно скорее, и более бюджетные варианты, если не хочется переплачивать за доставку. В любом случае важно знать на какой стадии находится отправление и все обновления статусов.

DHL Global Mail

Виды отправлений DHL eCommerce

1. DHL Packet International
2. DHL Packet Plus International
3. DHL Parcel International Direct

Данная таблица приводится на официальном сайте DHL и наглядно демонстрирует главные отличия между каждым из видов. Единственное по поводу чего стоит оговориться, это срок доставки отправлений. На самом сайте есть сноска о том, что сроки указаны приблизительно и зависят от региона, в который осуществляется доставка. Но помимо этого нужно брать во внимание, что здесь не учитывается загруженность логистической компании и реальные сроки могут быть немного больше. В среднем посылка доходит до получателя за 20-35 дней.

Отслеживание посылки DHL

Процесс отправки бюджетного отправления порой может быть несколько запутан и внем могут учавствовать до нескольких служб по доставке. Так, в случае с DHL eCommerce, при оформлении вами заказа на Алиэкспресс продавец передает его логистической компании с присвоением номера отслеживания, которая доставляет ее до своего сортировочного офиса в Германии. Иногда доставкой до сортировочного центра может заниматься компания Yanwen, так как обе службы являются партнерами по доставке. В этом случае Yanwen доставляет заказ в Германию, где его обрабатывают и переправляют в Россию. В России доставкой занимается уже Почта России, где посылке присваивается другой номер для отслеживания в международном формате.

Отследить посылку можно на официальном сайте компаний, которые занимаются доставкой отправления на данный момент.

Если Вы не хотите тратить время на поиск необходимой службы доставки или не знаете каким именно способом доставляется ваша посылка, Вы можете воспользоваться нашим сервисом. Он автоматически определит необходимую службу по трек номеру и узнает новый номер отслеживания при смене почтового оператора.

Q: Почему нет информации по моему трек-номеру?

A: Если вы проверяли статус посылки сразу же после предоставления вам почтового идентификатора, то информация о посылке может действительно отсутствовать. Дело в том, после совершения заказа, продавец бронирует трек-номер для вашего отправления. На данном этапе никакой информации о посылке у перевозчика нет. Далее должен прибыть курьер, забрать вашу посылку и доставить ее в сортировочный центр. Там она проходит процесс сканирования, только после этого информация загружается в систему. Данный процесс может занимать до 7 дней, соответственно за этот период никакой информации получить не удастся.
Если подразумевается, что нет обновленной информации после прохождения экспорта в страну направления, то дело в виде отправления. Нерегистрируемое отправление, которым отправляется большинство мелких посылок, можно отследить только на территории страны-отправителя. В этом случае вам необходимо отслеживать статус посылки и после сообщения о прибытии в страну получателя дожидаться почтового извещения, не забывая при этом следить и за сроком защиты покупателей.

Q: Что делать если был указан не правильный адрес?

Q: Какой срок хранения посылок на почте?

Q: Мой заказ на Aliexpress “заморозили”, что это значит?

A: Данное уведомление может появиться, когда Администрация Алиэкспресс подозревает, что продавец совершает сомнительные действия по отношению к покупателям и замораживает его деятельность до выяснения всех обстоятельств. Обычно весь процесс занимает около недели, с вашей стороны никаких действий не требуется.
Если подозрения Aliexpress подтвердятся, сделка с продавцом будет аннулирована и статус заказа будет изменен на “Закрыта”. В 10-дневный срок деньги за проведенную транзакцию должны поступить на счет карты, которой Вы оплачивали покупку.
Бывает и такое, что заказ замораживается уже после отправки посылки. В таком случае отправление продолжает отслеживаться по трек-номеру и, в конечном итоге, вы получаете и посылку и возвращенные вам деньги.
Если же продавец докажет свою честность, заказ разморозят и дальше все пойдет в штатном порядке.

Q: Почему в статусе моей посылке указано “Доставлена” если я ее не получал?

A: Для начала проверьте свой почтовый ящик и спросите у соседей не получали ли они посылку на ваше имя. Если посылки нет в почтовом ящике и никто не получал посылку вместо вас, обратитесь в ваше почтовое отделение и уточните по какому адресу и на чье имя была вручена посылка.

Q: Почему в процессе доставки вес посылки изменился на 0 гр?

A: При прохождении промежуточных пунктов, таких как сортировочные пункты, центры логистики и тд. контрольное взвешивание посылки не производится, в связи с чем указывается нулевой вес.

Q: Моя посылка “Не найдена”, что мне делать?

A: Ваше отправление не найдено. Возможными причинами могут быть:
1. Служба доставки еще не приняла ваше отправление.
2. Служба доставки еще не отсканировала посылку или не ввела данные для отслеживания в свою систему.
3. Был выдан не верный или не действительный трек-код.
4. Посылка была отправлена очень давно и информация по нему уже не доступна.
Иногда продавец может выдавать трек-код на посылку, которую еще не приняла служба доставки. После того, как посылка была передана службе доставки она будет отсканирована и информация о ней будет введена в систему. Бывает, что промежуток между сканированием и вводом данных может занимать несколько дней. Попробуйте повторить попытку позже.

Источник

DHL и Почта России

Пикабушники, нужна помощь! Может кто сталкивался уже с таким, подскажет куда ткнуться.
В октябре на одном американском сайте заказала постер:

может через неделю, а может и через пару лет ваша посылка скорее всего к вам придет

Добрый день! оказалась сейчас в аналогичной ситуации. Вам удалось в итоге получить Вашу посылку?

Потерянные посылки

Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.

В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.

Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.

То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.

Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.

По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней

8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)

Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.

Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.

Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.

Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.

Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»

На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.

Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.

Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.

Почта России теряет не только посылки

Чудеса логистики от Почты России

Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние

21 000 км, неплохо, половина экватора
Даже как-то завидно стало
пруф: LC579060792CN

Претензия на розыск посылки

UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))

Источник

Отслеживание посылок «DHL eCommerce Asia»

DHL eCommerce Asia – дочерняя почтовая организация, входящая в группу компаний Deutsche Post DHL (DP DHL), оказывающая почтовые услуги по всему миру и прямые почтовые рассылки. Считается недорогим экономичным видом доставки. Бизнес-классом занимается главенствующее предприятие – DHL Express.

DHL – крупнейшая немецкая международная логистическая компания, имеющая официальные представительства по всему миру (более 5000). склады, собственный транспортный парк (около 76000 машин для доставки грузов и почтовых отправлений). Главный офис компании расположен в Германии, в городе Бонне. DHL eCommerce Asia предоставляет простые и доступные международные почтовые услуги европейским, американским, азиатским бизнес-клиентам для писем и небольших товаров. В частности российские покупатели получают этим методом товары, заказанные у китайских продавцов или в интернет-магазинах США и Европы. Благодаря расценкам DHL Global Mail есть возможность покупать недорогие единичные товары, что не будет бить по карману.

Сроки доставки данным методом разнятся, все зависит от страны отправления и удаленности региона, куда должна быть доставлена посылка. Отслеживать любые грузы, отправленные службой DHL Global Mail из любой части света, можно легко с помощью нашего сервиса.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Источник

Как работает DHL

От имени компании DHL Express позвольте засвидетельствовать Вам свое почтение и поблагодарить за Ваше письмо, касающееся груза, пришедшего по авианакладной DHL 9188473840. В первую очередь, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что Вам приходится беспокоиться о судьбе своей посылки.

Разрешите, пожалуйста, объяснить сложившуюся ситуацию.

Ваш груз был принят к пересылке 10 июля сего года. 15 июля отправление поступило на таможенный терминал DHL в г. Нижний Новгород для дальнейшей организации процесса таможенной очистки.

На оформление груза согласно таможенному кодексу РФ отводиться в среднем 3 рабочих дня. К сожалению, из-за реструктуризации, произошедшей в нижегородской таможне в мае этого года, сейчас наблюдаются задержки в таможенном оформлении грузов, и повлиять на работу таможенных органов мы никоим образом не можем. Поверьте, мы делаем все возможное для ускорения и урегулирования процесса таможенного оформления. Груз будет доставлен Вам незамедлительно, как только будет выпущен с таможни. Евгений, Вы предоставляли паспортные данные и информационное письмо в наш таможенный отдел?

Евгений, я не могу прочитать Ваше письмо, к сожалению. Пришлите, пожалуйста, еще раз.

Спасибо за присланные копии документов, на основании которых заявление на растаможку Вашего груза было подано 30.07.09.

У таможенного инспектора возникли следующие вопросы: что за декоративная бижутерия драгоценного или недрагоценного металла, какие камни?? И какие пришли джинсы в кол-ве 3 шт ( новые или б/у, муж или жен).

Будьте любезны, пожалуйста изложите данные сведения в виде информационного письма по образцу:

В нижегородскую таможню

В мой адрес по накладной 988473840 из США пришло.

Тут видно что они попытались что то сделать только 30 числа (груз был в городе уже 15). Собственно здесь мое терпение кончилось и через знакомого работающего в таможне было выяснено что:
1. Никакой реструктуризации таможни не было (было только какое то постановление в отношении коммерческих перевозчиков но не более).
2. Так как в посылке находиться ремень прописанный как бижутерия без точной описи (которую должен был оформить DHL при отправки) возможно будет произведена экспертиза.
3. Сегодня действительно приходили люди из DHL на таможенный пункт, но не написали заявления на таможенное оформление потому что у них просто нет для этого денег (которые собственно включены в стоимость доставки).

И так получается что DHL просто тянут время потому что у них нет денег для уплаты таможенных пошлин.
Треккинг посылки
UPD: Перенес в Электронную коммерцию.
UPD 2: Сегодня 6 августа посылка наконец то прошла таможню, как мне сказали посылка была вскрыта что бы убедиться что это не ювелирные украшения. Скорее всего завтра получу посылку, интересно это статья подействовала или я их просто по телефону достал 🙂
UPD 3:Все получил посылку, ура 🙂

Источник

Вам также может понравиться

Урок мудрости: почему грязного и вода не очистит, чистый в огне не сгорит

Привет, друзья! Сегодня мы с вами поговорим о замечательной

Поговорка ‘Кто не работает, тот и не ест’: Зачем нужно учиться и трудиться

Привет, дорогие дети! Сегодня я хочу рассказать вам

Загадочная поговорка: Имеющий дойную корову всегда будет иметь сметану

Дорогие дети, сегодня мы поговорим о загадочной поговорке «

Поговорим о поговорке: почему давшему быка на убой не дали для поджарки и легкого

Привет, дорогие дети! Сегодня мы поговорим о забавной