Интегрированное программное обеспечение для управления настольными ПК и мобильными устройствами
Desktop Central представляет собой комплексное решение для централизованного управления конечными точками, такими как серверы, ноутбуки, настольные ПК, смартфоны и планшеты.
С его помощью можно автоматизировать выполнение повседневных задач по управлению конечными точками, таких как установка исправлений, развертывание программного обеспечения, создание образов и развертывание ОС, управление активами и лицензиями на ПО, мониторинг статистики использования ПО, управление использованием USB-устройств, управление удаленными рабочими столами и многое другое. Desktop Central поддерживает управление компьютерами с операционной системой Windows, Mac и Linux. Организуйте управление мобильными устройствами для развертывания профилей и политики, настройки устройств для подключения к Wi-Fi, VPN, настройки учетных записей электронной почты и т. д., применения ограничений на использование камеры, браузера и т. д., а также для защиты устройств, например, настройки секретного кода, удаленной блокировки устройства/удаленной очистки устройства и т. д. Управляйте всеми своими смартфонами и планшетами с операционной системой iOS, Android и Windows.
Почему именно Desktop Central?
Автоматизация развертывания исправлений для ОС и сторонних приложений, а также защита компьютеров Windows и Mac от угроз безопасности.
Упрощение распространения ПО для установки и удаления программного обеспечения с помощью встроенных шаблонов для создания пакетов программ.
Централизованные настройка и защита мобильных устройств, а также управление ими с использованием инструментов для управления мобильными устройствами.
Автоматическое создание образов и развертывание ОС на компьютерах Windows, а также установка требуемых драйверов и приложений с помощью такого развертывания.
Управление ИТ-активами, контроль использования программных продуктов, управление лицензиями на ПО, контроль запрещенного ПО и многое другое.
Поиск и устранение неполадок на удаленных компьютерах с помощью функций многопользовательского взаимодействия, передачи файлов, записи видео и т. д.
Повышение степени своей экологической ответственности за счет эффективного управления энергопотреблением путем применения схем управления питанием, выключения неактивных компьютеров и создания отчетов со сведениями о времени работы систем.
Ограничение и контроль использования USB-устройств в сети: как на уровне пользователей, так и на уровне компьютеров.
Более 25 предварительно настроенных конфигураций, включая управление питанием, управление USB-устройствами, политики безопасности и т. д.
Related Articles
Awards
1. Unable to Add Domains in the Scope of Management?
This could hapen in any of the following cases:
2. Desktop Central Agent installation has failed in client computers? Why?
Desktop Central Agent installation might fail due to various reasons like invalid credential, blocking by firewalls etc. In most cases, executing the script below will fix the problem. This is applicable for Active Directory based network setup.
Run the script as explained here in all the client machines to configure the Windows Firewall and to install the agent.
If running the script doesn’t help, check the following reasons based on the error messages that you see in the remarks column:
2.1 The network path was not found
This error will be shown in any of the following cases:
2.1.1. If the client computer is down or not accessible
Check the client computer is switched on and connected in the network properly and try installing the agent. Also ensure that the computer name is specified correctly.
2.1.2. If the «File and Printer Sharing for Microsoft Networks» is not enabled in the network adapter of the client computers.
Enable this in all the client computers as below and try installing the agent:
2.1.3. If a third-party Firewall blocks the agent installtion
Run the script as explained here in all the client machines to configure the Firewall and to install the agent.
2.2 Logon failure : unknown username or password
This error is shown in any of the following cases:
2.2.1. If the specified admin credential is no longer valid
If the admin credential specified during defining Scope of Management is no longer valid, use the Edit Credential link to update and try installing the agent.
2.2.2. In case of Workgroup setup, if simple file sharing is enabled
If simple file sharing is enabled, you will get as Access Denied error. Make the following change in all the client computers and try installing the agent:
2.3 No Network provider accepted the given Network Path
The possible reasons for this error include:
2.3.1 When you do not have access to admin$ of the client computer
2.3.2 Make sure you are able to ping the client computer by FQDN
Ensure that you are able to ping the client computers from the computer where Desktop Central Server is installed using the Fully Qualified Domain Name (eg. hostname.domainname.com)
2.3.3 When File and Print Sharing For Microsoft Networks is not enabled
Enable File and Print Sharing For Microsoft Networks in the client computers as below:
2.3.4 If File and Printer Sharing is disabled in the Windows Firewall of the client computers.
Enable File and Printer Sharing the in client computers as below:
If you still get the same error, verify that you are configuring File and Printer Sharing in the same profile that the Desktop Central Server computer is using. If you enable File and Printer Sharing in the domain profile, but the Desktop Central Server computer is using the standard profile, then File and Printer Sharing might not be enabled. You can use the Netsh tool to determine which profile the Desktop Central Server computer is currently using and which profile has File and Printer Sharing enabled. To enable File and Printer Sharing for all profiles, use the following command:
From the command prompt, type netsh firewall set service type = FILEANDPRINT mode = ENABLE scope = ALL profile = ALL and press enter.
2.3.5 Configre Security Policy
2.3.6 If the «Workstation Service» is not running in the Client Computers
2.3.7 If the «TCP/IP NetBIOS Helper» service is not running in the Client Computers
2.4 Not enough server storage is available to process this command
This error will be shown if IRPStackSize registry entry on the client computer is set too low. Increase the IRPStackSize registry entry as below:
3. I have uninstalled the Product, but the agents installed by Desktop Central are not uninstalled. How to uninstall all the agents now?
It is advised to remove agents from the managed computers from the Scope of Manageemnt page prior to uninstalling the product. If, by mistake, you have removed the product without uninstalling the agents, follow the steps below to uninstall the agents:
If you have an Windows Active Directory setup, configure as below to run the script as a startup script:
The Desktop Central Agents will get unnstalled in the client computers during next startup.
4. I am running Symantec Endpoint Protection in all my computers. Do I need to specifically add any exceptions for Desktop Central Agent to make it functional?
Yes, you need to notify the following to Synamtec Endpoint Protection as trusted:
5. I have disabled users from uninstalling the Desktop Central Agents from Add/Remove Programs. How do I uninstall the agent now?
6. Is it possible to change the name/ip and the port number of the Desktop Central Server for the agents that have been already installed?
Yes, you can change the following in the Desktop Central Agents that have been already installed:
To change the values,
Example: cscript configureDCAgentServerCommunication.vbs joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 8383 http
7. Is it possible to push Desktop Central agents in client computers using Imaging?
Yes, Desktop Central Agents can be pushed to the client computers through imaging. Install Desktop Central Agent in any one client computer. Create an image and deploy it to other computers.
Note:
Enabling DCOM in Third-party Firewalls
To configure the Firewall and to install the agent, download and run the script as given below:
Running the above script will open the following ports in the client computers and installs the Desktop Central Agent:
To run the script in multiple computers, you can either use the PsExec utility or add this script as a startup script in the GPO of Active Directory.
For Remote Desktop Sharing to work, in addition to running the above script, you need to ensure that the firewall allows to establish remote network connection.
Configuring Windows Firewall and Enabling DCOM in the Client Computers
Most of the agent installation failures are due to improper configuration of Windows Firewall and DCom Settings in the client computers. To configure the Windows Firewall and DCOM Settings and to install the agent, download and run the script as given below
Run the script in a single computer
Run the script in multiple computers using GPO of Active Directory
If you have an Active Directory setup, you can add this as a startup script in all the client computers as below:
The script will get executed during the next reboot of the client computers. After the execution of the scirpt, the Desktop Central Agents gets automatically installed in all the client computers.
ManageEngine Desktop Central 10.0.600 Enterprise
Если ваша компания динамично развивается, то скорее всего вас интересует возможность управлять всей инфраструктурой программного обеспечения. Каждый сотрудник находясь за своим компьютером, должен иметь определенный набор ПО, плюс оно всё время должно вовремя обновляться, чтобы не было угроз. Естественно, за всем этим должен следить ИТ-отдел, однако не всегда всё так бывает просто, большое количество людей, каждому надо установить нужную программу, всё это надо записать, помнить о каждой возникшей проблеме, вовремя её решать, в общем не самое простое это дело, а тем более, когда касается активности в интернете, часто сотрудники пренебрегают безопасностью и у них после возникают серьезные проблемы.
В этой новости скачать ManageEngine Desktop Central бесплатно с ключом и последней версии вы сможете перейдя по ссылке в самом низу под нашим описанием, загружаем архив, внутри вас ждет ключ/кряк для регистрации программы, пользуемся и радуемся полной версии без ограничений.
Именно поэтому вашему ИТ-отделу, а именно системному администратору в нем, желательно иметь специальную программу, которая могла бы централизовать все возникшие проблемы, вовремя ему сообщать и еще эффективнее их решать. Собственно перед вами программа ManageEngine Desktop Central которая была специально для этого разработана. Итак, после запуска через веб-браузер, системный администратор сможет управлять сразу всеми аспектами программной инфраструктуры в вашей компании, неважно, маленькая она или очень крупная. Через главный интерфейс вы сможете развернуть нужные ПО непосредственно на компьютере компании, плюс вы сможете устанавливать всякие заплатки исправлений для Windows и не только, оказывать посильную помощь сотрудникам с помощью удаленного управления.
Помимо управления персональным компьютером, системный администратор сможет также управлять смартфонами и всеми USB устройствами подключенными к ПК в офисе. Стоит отметить.ю что не все проблемы которые возникают должны решаться одним системным администратором, поэтому в программе создана специальная функция, которая позволит дать разным пользователям различные привилегии, это очень удобно, всё равно что вас теперь появится личный модератора.
В бесплатной версии можно администрировать не больше 25 компьютеров и мобильных устройств, так как перед вами версия Enterprise, можете забыть про все ограничения. Данная версия включает в себя возможность оптимизации пропускной способности глобальной сети, в вашем распоряжении будет портал по самообслуживанию, вы сможете блокировать установку запрещенного программного обеспечения, будете вести полный учет всего программного обеспечения на компьютерах ваших пользователей, вы сможете управлять лицензиями, вести удалённую запись сеанса и управлять USB устройствами. В качестве безопасности будет введена мера двукратная аутентификация, вы сможете управлять любым количеством мобильных устройств и развертывать операционную систему на нужном в компьютере.
Desktop Central Architecture
ManageEngine Desktop Central is a Web-based Windows software application for desktop administration. This application enables administrators to manage computers effectively, from a central point. It comprises features like Software Deployment, Patch Management, Service-pack Installation, Asset Management, OS Deployment, Remote Control, Configurations, System Tools, Active Directory Reports and User Logon Reports.
Architecture
This document on LAN architecture will explain the following,
Components
The LAN architecture of Desktop Central comprises the following components:
This section includes detailed information about the components of the Desktop Central architecture. Refer to Figure 1: LAN Architecture of Desktop Central.
Server
The Desktop Central server is located in the customer’s site. For example, the customer’s head office. This server enables the completion of various desktop-management tasks to help administrators manage computers in the company’s network effectively. Some of the tasks include the following:
It is recommended to not switch off the Desktop Central Server at all. It should be switched on constantly to complete various desktop-management tasks on a daily basis. All the desktop-management tasks can be completed using Desktop Central’s Web-based administration console.
Figure 1: LAN Architecture of Desktop Central
Agent
The Desktop Central agent is a lightweight software application that is installed in computers which are managed using Desktop Central. It is installed automatically in the computers in a LAN. It helps to complete various tasks that are initiated in the Desktop Central server. For example, if you want to uninstall a software application from a computer in your network, you can make the required settings for this task in the Desktop Central server. The agent replicates these settings and ensures that the task is completed effectively.
The agent also updates the Desktop Central server with the status of configurations that are deployed. It checks the Desktop Central server periodically for instructions related to tasks and completes the same. The agent contacts the server when the following actions take place:
User-specific Configurations
Computer-specific Configurations
Patch Database
The patch database is a portal on the ManageEngine Web site. It hosts the latest vulnerability database that is published after patches have been tested. The Desktop Central server synchronizes this information periodically and scans the computers in the network to determine which patches are missing. The patches that are missing are installed in the computers that are missing them.
The communication between the Desktop Central server and the patch database takes place either through a proxy server or through a direct connection to the Internet. The required patches are downloaded from the respective vendors’ Web sites and stored in the Desktop Central server before deploying them to computers in the network. The agents copy the required patch binaries from the Desktop Central server.
Web Console
The Web console of Desktop Central provides a central point from where an administrator can manage all the tasks that are related to desktop management. This console can be accessed from anywhere. For example, it can be accessed through a LAN, WAN and from home using the Internet or a VPN. Separate client installations are not required to access the Web console.
Active Directory
In an Active Directory-based domain setup, the Desktop Central server gathers data from the Active Directory to generate the reports for the following:
This enables administrators to access all the information that is stored by the Active Directory.
Ports used by Desktop Central
Note: The ports mentioned under ‘Server’ must be enabled at all times irrespective of your license edition. Refer the ports required for specific modules and enable them as per your requirement.
Note: Ports 135,139 and 445 should also be kept open for pushing agent installation on both agent and server.
Agent
Securing LAN agents and server communication
To secure the LAN network managed by Desktop Central follow the below recommendations:
Desktop central agent что это
Автоматизация развертывания исправлений для ОС и сторонних приложений, а также защита компьютеров Windows и Mac от угроз безопасности.
Упрощение распространения ПО для установки и удаления программного обеспечения с помощью встроенных шаблонов для создания пакетов программ.
Поиск и устранение неполадок на удаленных компьютерах с помощью функций многопользовательского взаимодействия, передачи файлов, записи видео и т. д.
Управление ИТ-активами, контроль использования программных продуктов, управление лицензиями на ПО, контроль запрещенного ПО и многое другое.
Более 25 предварительно настроенных конфигураций, включая управление питанием, управление USB-устройствами, политики безопасности и т. д.
Сканирование и обнаружение отсутствующих пакетов обновления для ОС и приложений, а также автоматическое развертывание актуальных обновлений.
Более 100 готовых отчетов для быстрого просмотра подробных сведений об инфраструктуре Active Directory.
Определение ролей с возможностью выбора прав, а также делегирование пользователям соответствующих ролей для более эффективного управления.
Это самая комплексная функция для создания образов дисков и их развертывания, которая поддерживает развертывание как в автономном режиме, так и в оперативном режиме.
Ограничение и контроль использования USB-устройств в сети: как на уровне пользователей, так и на уровне компьютеров.
Повышение степени своей экологической ответственности за счет эффективного управления энергопотреблением путем применения схем управления питанием, выключения неактивных компьютеров и создания отчета со сведениями о времени работы системы.
Управление настольными ПК и серверами, где бы вы ни находились. Загрузите мобильное приложение для устройств iOS.
Управление мобильными устройствами
Управление iOS, Android и Windows
Регистрация устройств вручную, групповая регистрация устройств или самостоятельная регистрация устройств iOS или Android самими пользователями с применением двухфакторной проверки подлинности.
Распространение собственных приложений и приложений из магазина на устройства, удаление/отключение приложений из черного списка, присвоение кодов активации коммерческим приложениям и многое другое.
Создание и настройка политик и профилей для различных отделов/ролей, а также связывание их с соответствующими группами.
Сканирование устройств для получения сведений об установленных приложениях, применяемых ограничениях, установленных сертификатах и оборудовании устройств.
Настройка строгих политик безопасности, таких как использование секретного кода и блокировка устройства, для защиты корпоративных данных от внешних угроз.
Аудит мобильных устройств с помощью готовых отчетов, таких как отчет об устройствах с доступом к корневому каталогу, отчет об устройствах с приложениями из черного списка и т. д.
Интеграция с другими продуктами ManageEngine
Vulnerability Manager Plus – программное обеспечение для управления угрозами и уязвимостями
ManageEngine Vulnerability Manager Plus представляет собой решение для управления угрозами и уязвимостями на основе приоритетов со встроенными возможностями исправления. С его помощью можно оценивать уязвимости и определять их приоритет, автоматически сопоставлять исправления, устранять ошибки в конфигурации безопасности, усиливать защиту веб-серверов, удалять программное обеспечение с высоким риском, а также проводить аудит открытых портов и устаревшего программного обеспечения на своем предприятии.
ServiceDesk Plus — ПО для службы технической поддержки
ServiceDesk Plus — это веб-программа для службы технической поддержки, разработанная компанией ManageEngine. Интегрировав Desktop Central с ServiceDesk Plus, вы сможете повысить ценность своих ИТ-услуг. Благодаря этой интеграции можно выполнять весь спектр задач по управлению настольными ПК и мобильными устройствами с помощью единой консоли.
ServiceDesk Plus On-Demand — облачное программное обеспечение для службы технической поддержки
ServiceDesk Plus On-Demand — это облачное программное обеспечение для службы технической поддержки, разработанное компанией ManageEngine. С его помощью можно объединять повседневные задачи по управлению настольными ПК и мобильными устройствами с помощью простого в использовании и надежного инструмента SaaS для службы поддержки.
OS Deployer — программное обеспечение для создания и развертывания образов ОС
OS Deployer позволяет централизованно создавать основные образы ОС и развертывать их на настольных ПК и серверах. После интеграции этого решения с Desktop Central новые компьютеры будут автоматически добавляться в список устройств, входящих в область управления, без применения каких-либо дополнительных конфигураций.
AssetExplorer — программа для управления инвентаризацией
AssetExplorer — это программа для управления активами. Интегрировав ее с Desktop Central, вы сможете получать точные данные обо всех аппаратных и программных ресурсах, которые имеются в организации.
Analytics Plus — программное обеспечение для расширенной аналитики
ManageEngine Analytics Plus — это локальное приложение для составления отчетов и бизнес-аналитики, позволяющее с легкостью анализировать бизнес-данные и создавать исчерпывающие отчеты и информационные панели для ответственного принятия решений.
Browser Security Plus — защита браузера и управляющее ПО
ManageEngine Browser Security Plus представляет собой корпоративный инструмент для работы с браузерами, который помогает управлять браузерами в сетях и защищать их. Он позволяет оптимизировать настройки браузеров, контролировать расширения и плагины браузеров, фильтровать URL-адреса и обеспечивать соответствие заданным параметрам браузеров для защиты сетей от возникающих угроз.
Jira — ПО для служб технической поддержки
Jira является крупным игроком на рынке решений для служб технической поддержки. Решение известно своими функциями для расширенного отслеживания проблем, поиска ошибок и управления проектами. Интегрируйте Desktop Central с Jira для быстрого решения проблем, связанных с конечными точками.
Zendesk — ПО для служб технической поддержки
Zendesk — это чрезвычайно простая система для отслеживания, приоритезации и обработки заявок клиентов в службу поддержки. С помощью интеграции Desktop Central с Zendesk вы сможете сэкономить драгоценное время и повысить свою производительность за счет эффективного управления конечными точками, что позволит улучшить качество взаимодействия с клиентами.
ServiceNow — ПО для служб технической поддержки
ServiceNow — это ведущее веб-решение для служб технической поддержки, которое помогает в управлении современными ИТ-службами. Интегрируйте Desktop Central с ServiceNow, чтобы улучшить обработку инцидентов. Благодаря этой интеграции вы сможете выполнять задачи Desktop Central по техническому обслуживанию прямо из консоли ServiceNow.
Spiceworks — ПО для служб технической поддержки
Spiceworks представляет собой программное обеспечение для службы технической поддержки, которое можно разместить как в локальной среде, так и в облаке. Интегрировав Desktop Central с Spiceworks, вы получаете возможность выполнять действия по управлению настольными ПК из консоли Spiceworks с помощью единого входа.
