Что значит уведомление телеграфом

Что такое телеграмма и как ее отправить?

Некоторое время назад люди активно пользовались таким видом сообщения, как телеграмма. В то время не было сотовых телефонов, да и стационарные были далеко не в каждой квартире. Поэтому при необходимости сообщить срочную весть или поздравить близкого человека с праздником многие пользовались почтовыми телеграммами.

Но все же современные жители мегаполисов, а также небольших городков в большинстве не знают, что такое телеграмма и как ее отправить. Данная статья расскажет об этом интересном и практически забытом виде сообщений, каждом варианте и способах отправки телеграммы.

Что такое телеграмма? Определение этого слова звучит так: телеграмма – это текстовое сообщение, предназначенное для передачи средствами телеграфной связи как внутри страны, так и за рубеж.

Телеграммы делятся на несколько категорий:

Обычно люди пользуются срочными и простыми телеграммами.

Еще в недалеком прошлом каждый ребенок знал, что такое телеграмма. Определение для детей, живущих в мире высоких технологий, можно сформулировать приблизительно так: это письмо на бумаге, которое принесет почтальон и вручит лично в руки.

Правила заполнения бланка телеграммы

При заполнении телеграммы в первый раз могут возникнуть трудности. Ведь что такое телеграмма? Это не простое текстовое сообщение, а слова, которые будут переданы при помощи телеграфа. Поэтому к написанию текста телеграммы следует подойти крайне внимательно. Раньше для этого использовали азбуку Морзе, а в настоящее время для этого используют цифровые технологии.

Необходимо составить ее таким образом, чтобы в ней по возможности не встречалось предлогов, союзов и знаков препинания. В телеграфном способе передачи сообщений их просто не существует. В случае необходимости поставить какой-либо знак в предложении, его пишут сокращенно буквами. Например, запятая – зпт, точка – тчк, скобки – скб, двоеточие – двтч. А предлоги просто пропускаются. Поэтому, составляя текст и переписывая его на бланк для телеграммы, необходимо учитывать эти нехитрые правила.

Другие виды телеграфных сообщений в основном используются при необходимости при оформлении каких-либо документов, где обязательно должен быть экземпляр именно такого сообщения.

Как рассчитывается цена телеграммы и срок ее доставки

Стоимость за передачу такого сообщения рассчитывается в зависимости от длины текста, вида телеграммы и дополнительных услуг, прикрепленных к ней.

Оператор считает, сколько слов написано в бланке, учитываются также данные адресата. Количество слов умножается на установленный тариф, и получается сумма к оплате за телеграмму.

Сроки доставки разнятся в зависимости от категории самой телеграммы. В случае если была отправлена правительственная или срочная, через 3 часа она будет доставлена по месту назначения, а простая найдет своего адресата в течение 6 часов.

Последовательность заполнения бланка телеграммы

Заполняя бланк телеграммы, необходимо быть внимательным и не допускать ошибок. Любые исправления, сделанные непосредственно на самом бланке, следует заверить подписью отправителя.

Заполнение бланка следует начать, отметив категорию телеграммы. В случае если категория «простая», то она не указывается.

Далее заполняется поле, где указывается адрес, по которому необходимо доставить телеграмму. Также следует указать данные адресата, его фамилию, имя, отчество.

И последним пунктом является подпись отправителя. Она не является обязательной и при нежелании можно оставить эту графу пустой.

Что такое телеграмма с уведомлением

Телеграммы используются не только для поздравлений. Их также используют как доказательство в судебных спорах. Отправленная адресату телеграмма с уведомлением остается как доказательство имеющегося сообщения. Необходимо лишь сохранить копию, заверенную отделением почты, с которой она была отправлена.

Что такое телеграмма с уведомлением? При пометке «телеграмма с уведомлением» отправившему человеку придет отчет о доставке адресату. В случае если адресат не был найден по указанному адресу, на который она была отправлена, а по справке из ГИБДД он проживает именно по этому адресу, отправителю придет уведомление, что телеграмма не дошла до адресата, в силу его отсутствия по месту проживания. В этом случае можно смело предъявить в суде копию как доказательство, что вы сделали все возможное для сообщения адресату о важных фактах дела.

Поздравительные телеграммы

Как было упомянуто ранее, телеграммы в настоящее время все чаще используют для поздравления родных и близких людей с праздниками, как оригинальный способ. Такой вид поздравления подходит для любого праздника. На бланке можно написать искреннее пожелание или шуточное поздравление и послать адресату по почте. Очень приятно осознавать, что кто-то решил выйти за рамки привычного и поздравить именно вас с праздником таким оригинальным способом.

Но также существуют открытки в виде красивого бланка телеграммы. Они могут быть в честь любого праздника. На 8 Марта на ней нарисованы цветы, новогодняя телеграмма украшена сугробами и символами праздника, и еще много-много различных идей можно встретить, выбирая поздравительный вариант.

Особенно интересными и веселыми могут оказаться шуточные телеграммы. Такой вид поздравления окажется идеальным для людей с чувством юмора и любящих повеселиться. Самое интересное, что рынок не ограничен в таких предложениях. Они бывают как с уже написанным креативным текстом, так и с пустыми строчками для изложения вашей мысли. Остается лишь найти идеальную открытку-телеграмму и отправить ее адресату.

Как отправить

Многие люди задаются вопросом, что такое телеграмма и как ее отправить? В первой половине статьи уже дано определение этого вида сообщений, а в следующем разделе будут описаны способы его отправки.

Послать телеграмму можно традиционным способом. Это значит необходимо прийти в ближайшее отделение почты, заполнить бланк и вписать в него текст сообщения, оплатить по установленным тарифам, и дело сделано. Адресат получит ее точно в положенный срок. Если оплатить телеграмму с уведомлением, вы получите сообщение о вручении лично в руки.

Как отправить телеграмму, не выходя из дома

В век интернета было бы странно не иметь возможности отправить телеграмму по Всемирной паутине. В настоящее время создана специальная программа для отправки таких сообщений через интернет. Необходимо лишь зайти на ее страничку и зарегистрироваться, на экране появится электронный бланк. После того как вы его заполните, останется лишь оплатить.

Обычно вариантов оплаты предоставляется несколько. Это может быть списание со счета мобильного телефона, оплата банковской картой или электронными деньгами (например, «Яндекс.Деньги»). После списания необходимой суммы с вашего счета адресат получит телеграмму, а вам придет сообщение о доставке.

Услуги телефонных компаний

Еще один удобный способ отправки сообщения предлагают телефонные компании. При подключении стационарного телефонного аппарата можно дополнить его такой услугой, при помощи которой отправляется телеграмма через телефон. Оплату можно будет совершить одной из предложенных телефонной компанией платежных систем.

Этим способом зачастую пользуются люди, чья профессия подразумевает секреты и тайны. Например, это могут быть ученые, работающие над новым проектом, журналисты, стремящиеся найти и опубликовать сенсационную новость, или бизнес-партнеры, которым нельзя раскрывать секретов перед своими конкурентами. Что такое телеграмма для каждого из этих людей? Это безопасный способ передачи данных лично в руки.

В некоторых странах, таких как Индия, Дания, Нидерланды, решили полностью отказаться от телеграфного сообщения и на вопрос «Что такое телеграмма?» жителям страны будет сложно ответить. В нашей стране этот вид сообщений хоть и сбавил обороты, но продолжает существовать. В некоторых случаях существует риск невозможности продолжения работы без общения при помощи телеграммы. И пока люди пользуются телеграфным сообщением, оно будет существовать еще долгие годы.

Источник

Порядок уведомления телеграммой

Уведомление телеграммой

Текст телеграммы

Зачем необходимо отправлять телеграмму?

Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (автомобиль или квартиру) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается пол часа, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Кому необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:

Как необходимо отправлять телеграмму?

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.

После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том куда была доставлена телеграмма а также, кому была вручена телеграмма.

Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма виновнику не доставлена в силу неверно указанного адреса, а адрес подачи телеграммы совпадает с адресом виновника указанного в справке ГИБДД, или же что данный человек не проживает по данному адресу. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать, но в силу того, что виновник указал не верный адрес, у Вас не получилось этого сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать виновника.

Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Когда необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра автомобиля, если адресат проживает с Вами в одном регионе (Москва-Москва) и за 5 рабочих дней если он проживает в ином регионе (Москва-МО). Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления.

Источник

Извещение участников процесса посредством направления телеграммы. Практическое применение в сфере незаурядного пробела в гражданском процессе.

Явное несовершенство юридической техники проявляется в использовании оценочных понятий в части 1 статьи 113 ГПК РФ, а именно в использовании термина «фиксирование судебного извещения или вызова и его вручения адресату».

В отношении извещения участников процесса телеграммами, законодатель ограничился лишь указанием на возможность подобного извещения в силу части 1 статьи 113 ГПК РФ. Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок судебного делопроизводства в судах общей юрисдикции, дополнительно указывают лишь на регистрацию поступивших в адрес суда телеграмм в журнале учета входящей корреспонденции. На указанных разъяснениях, законодатель и высшая судебная инстанция ограничились, а оценку достоверности фиксации судебного извещения или вызова, а также получения направляемого извещения адресатом возложил на плечи судьи.

В свете отсутствия нормативно-правовой регламентации извещения и вызова участников процесса телеграммами, явно очерчивается незаурядный пробел в процессуальном праве. Действующий ГПК РФ и нормативно-правовые акты, регулирующие порядок судебного делопроизводства, не содержат положений, регулирующих форму и содержание направляемой телеграммы, а также требований к ее обязательным реквизитам. Отсутствуют и какие-либо разъяснения о документах, позволяющих достоверно установить направление телеграммы в адрес ее получателя, а также извещение суда о получении телеграммы адресатом.

В связи с отсутствием норм, непосредственно регулирующих указанные пробелы, полагаю уместным использование аналогии закона и права при регулировании схожих правоотношений.

Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222 [5] регламентирует отношения между физическими и юридическими лицами и операторами связи, оказывающими услуги телеграфной связи в сети связи общего пользования.

Телеграмма – это текстовое сообщение, предназначенное для передачи средствами телеграфной связи.

Заключение договора об оказании услуг телеграфной связи подтверждается выдачей оператором связи отправителю чека контрольно-кассовой машины или квитанции (формы строгой отчетности), подтверждающих оплату пользователем оказанных услуг.

Телеграммы в зависимости от приоритета обработки разделяются на категории. В качестве примера можно привести две наиболее нужные для судебного извещения категории телеграмм: срочная и обыкновенная.

Телеграммы, имеют особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, в связи с чем разделяются на виды. В качестве примера можно привести наиболее нужные для судебного извещения виды телеграмм: «с уведомлением о вручении телеграфом», «с уведомлением о вручении телеграфом «срочное», «с доставкой в срок, указанный отправителем», «с доставкой в населенный пункт (поселение), не имеющий телеграфной, факсимильной (телефонной) связи».

Право подачи телеграмм категорий «срочная», «обыкновенная» и телеграмм видов «с уведомлением о вручении телеграфом», «с уведомлением о вручении телеграфом «срочное», «с доставкой в срок, указанный отправителем», «с доставкой в населенный пункт (поселение), не имеющий телеграфной, факсимильной (телефонной) связи» имеют все пользователи.

Отправитель вправе получить от оператора связи копию телеграммы, засвидетельствованную оператором связи и печатью «Для телеграмм», а также подтверждение вручения телеграммы адресату.

Уведомление о вручении телеграммы до востребования передается в адрес отправителя только после востребования телеграммы адресатом.

Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (жительства), вручаются лично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи.

При этом телеграммы с отметками «уведомление телеграфом», «уведомление телеграфом срочное» и «заверенная» вручаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При отсутствии адресата и совершеннолетних членов семьи или при иных независящих от оператора связи обстоятельствах, препятствующих вручению телеграммы, оператор связи обязан оставить извещение о поступлении телеграммы в абонентском шкафу (почтовом ящике) адресата.

Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор связи должен принять меры к повторной доставке телеграммы.

Вручение телеграмм гражданам по месту их нахождения (жительства) или уполномоченным лицам в пунктах назначения (для телеграмм, адресованных организациям, а также направляемых по адресу войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан) осуществляется только под расписку с указанием даты и местного времени.

Документами, подтверждающими надлежащее извещение получателя телеграммы, будут являться: чек контрольно-кассовой машины или квитанции (формы строгой отчетности), копия телеграммы, засвидетельствованная оператором связи и печатью «Для телеграмм», подтверждение вручения телеграммы адресату, в случае ее получения адресатом.

[1] Часть 1 статьи 113 ГПК РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ.

[2] Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 29 апреля 2003 г. N 36 «Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде».

[3] Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 15 декабря 2004 г. N 161 «Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в верховных судах республик, краевых и областных судах, судах городов федерального значения, судах автономной области и автономных округов».

[5] Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи».

[6] Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи».

Источник

Вопросы и ответы

Доставка

ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН позволяет отправлять телеграммы только в пределах Российской Федерации.

Доставка телеграммы осуществляется из региональных пунктов доставки телеграмм адресату или (в его отсутствии) совершеннолетнему члену семьи.

При вручении телеграммы получатель расписывается.

Телеграммы, адресованные организациям и/или должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам.

Доставка телеграмм осуществляется в соответствии с графиком работы доставочных отделений.

Телеграммы, отправленные в выходные и праздничные дни (или вечером в предвыходной либо предпраздничный день), доставляются адресату в течение следующего рабочего дня доставочного отделения, если отправителем не была выбрана другая, более поздняя дата доставки.

Если адресат отсутствует или по адресу никого нет, в почтовом ящике оставляется извещение с информацией, куда можно явиться для получения телеграммы. В пункте доставки неврученная телеграмма хранится в течение 30 дней.

В случае, если получатель не явился за телеграммой по извещению, отказался принимать телеграмму, выбыл и более не проживает по данному адресу, отправитель может получить информацию о факте невручения телеграммы телефонным звонком от Оператора. Звонки осуществляются только на номера операторов связи РФ.

Если отправитель заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы.
В электронном виде уведомления о доставке не направляются.

Для того, чтобы узнать точный статус доставки телеграммы, отправленной с помощью сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, необходимо при подаче телеграммы заказать дополнительную услугу «Уведомление телеграфом». Сервис не позволяет заказать уведомление отдельно, после подачи телеграммы.

В соответствии с действующими «Правилами оказания услуг телеграфной связи», в случае успешной доставки и вручения телеграммы, если отправителем не была заказана и оплачена дополнительная услуга «уведомление телеграфом», в адрес отправителя уведомление не направляется.

В случаях, если был указан неточный адрес доставки, получатель не явился за телеграммой по извещению, отказался от приема телеграммы, выбыл и более не проживает по данному адресу, отправитель может получить информацию о факте невручения телеграммы телефонным звонком от Оператора.

Звонок осуществляется на номер телефона операторов связи РФ, указанный отправителем при аутентификации.

Отправка

Для подачи телеграммы необходимо указать:

Телеграммы в Республику Крым и Чеченскую Республику, отправляются как заказное почтовое отправление (телеграммы вида «почтой заказное»).

— ФИО получателя*

Если телеграмма направляется в адрес организации (юридического лица), название организации можно указать как вместе с ФИО получателя, так и в поле «Дополнения к адресу».

В телеграммах, адресованных органам власти, необходимо указывать обратный адрес отправителя в ТЕКСТЕ телеграммы.

Отправка телеграмм в Республику Крым осуществляется только с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием полного ФИО получателя.

В подписи не должно быть указано наименование организации и должность

— Выбрать категорию телеграммы (обыкновенная или срочная) *

— Выбрать дополнительные услуги: тип бланка (открытки), засвидетельствованную копию, уведомление телеграфом о доставке/вручении

— Данные отправителя: ФИО, e-mail*

Адрес указывается для отправки Вам заказанного уведомления и/или заказанной копии, а также для отправки Вам извещения в случае, если телеграмма не будет доставлена или вручена адресату (например, если адресат отказался от получения телеграммы, квартира была закрыта, а адресат не явился за телеграммой по извещению, адресат выбыл и более не проживает по данному адресу).
Пример: Г. МОСКВА, НИКИТСКИЙ ПЕРЕУЛОК, Д.7, СТР.1, КВ 20

— Телефон для получения кода верификации*

Категории телеграмм отличаются сроками прохождения телеграммы.

Сроком прохождения телеграммы является время с момента ее отправки в телеграфную сеть до момента доставки/вручения телеграммы адресату.

Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между административными центрами субъектов Российской Федерации, а также внутри любого населенного пункта (поселения), имеющего телеграфную связь, должны составлять:

— для телеграмм категории «Срочная» – не более 4 часов;

— для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 8 часов.

Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между иными населенными пунктами (поселениями), имеющими телеграфную связь, должны составлять:

— для телеграмм категории «Срочная» – не более 4 часов;

-для телеграмм категории «Обыкновенная» – не более 12 часов.

Сроки прохождения телеграмм, адресованных в населенные пункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, должны составлять не более 12 часов.

В сроки прохождения телеграмм не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм, время пересылки телеграмм средствами почтовой связи, а также время, в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.

ВНИМАНИЕ: Подача телеграмм категории «срочная» через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН www.telegraf.ru доступна только в будние / рабочие дни.

В сроки прохождения телеграмм не включается время:
— в течение которого осуществляет модерация телеграмм;
— в течение которого в соответствии с установленным режимом работы доставочного отделения связи в населенном пункте не осуществляется доставка телеграмм;
— пересылки телеграмм средствами почтовой связи;
— в течение которого телеграммы не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, зависящим от адресата.

Началом отсчета срока прохождения телеграммы при подаче телеграммы через ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН является направление пользователю, на указанную им при регистрации электронную почту, автоматического письма-оповещения, содержащего информацию об успешном прохождении модерации, о дате передачи телеграммы в телеграфную сеть и идентификационных данных телеграммы.

Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник-пятница с 08:00 до 20:30 (московское время).
Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).

Примеры того, как может выглядеть ваша телеграмма, доступны в разделе «Как выглядит телеграмма?»

Оплаченная телеграмма попадает на обработку сотруднику Оператора услуг телеграфной связи. Он производит проверку текста и адреса доставки/вручения телеграммы в соответствии с условиями «Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи».

Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник-пятница с 08:00 до 20:30 (московское время).
Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).

Не прошедшие проверку телеграммы отклоняются.
Пользователь будет информирован об аннулировании его заказа.
Денежные средства в таких случаях возвращаются по обращению пользователя в отдел рекламаций OR@ct.cnt.ru

Отправке не подлежат телеграммы, содержащие нецензурную лексику, брань и оскорбления в адрес адресата, направленные на разжигание расовых, межнациональных или межрелигиозных розней, а также ссылки на такие материалы.

В связи с тем, что сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН предоставляет услуги только физическим лицам, не подлежат отправке телеграммы, в подписи которых содержатся наименование юридического лица и/или должность отправителя.

С подробной информацией о том, в каких случаях телеграмма может быть не передана в телеграфную сеть (не пройти модерацию), вы можете в «Публичной оферте о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи».

Да, вы можете отправить телеграмму на открытке. Само изображение на открытке отправителем не выбирается.

Изображение на открытке (художественное оформление бланка) зависят от тематики сообщения и доступного ассортимента открыток в региональном пункте доставки телеграмм по месту вручения.

Ваши вопросы по пользованию услугой вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru.

Поддержка пользователей сервиса «Телеграф Онлайн» осуществляется ПАО «Центральный телеграф».

Оплата

Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО «Центральный телеграф». Получить подробную информацию о Тарифах.

На стоимость телеграммы влияют:

— Категория телеграммы («Обыкновенная» или «Срочная»);

— Количество слов в тексте телеграмме;

— Количество слов в подписи;

— Количество слов в адресе получателя;

— Выбранные дополнительные услуги*.

*Например, получение уведомления о вручении, заверенной копии, отправка телеграммы на художественном бланке (открытке).

Стоимость услуги определяется по формуле:

Стоимостью одного слова х Кол-во слов + Стоимость доставки + Стоимость одновременно заказываемых дополнительных услуг.

Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы».

Да, количество слов в тексте сообщения влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы «.

Да, количество слов в подписи и адресе доставки влияет на стоимость.
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы».

Поддержка пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН осуществляется ПАО «Центральный телеграф». Свои вопросы по пользованию услугой, в том числе по оплате телеграммы, вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru.

Документы

Правила оказания услуг телеграфной связи доступны по ссылке.

Подробное описание телеграфного списка замен знаков и символов доступно по ссылке.

Другое

Услуга оказывается без комиссий и переплат по официальным тарифам ПАО «Центральный телеграф».

Поддержка пользователей осуществляется ПАО «Центральный телеграф». Ваши вопросы по пользованию услугой, порядку оплаты, вы можете направить на электронный адрес help@telegraf.ru

По вопросам качества предоставления услуги, доставки / недоставки телеграмм или возврату денежных средств, Вы можете направить обращение в отдел рекламаций на электронный адрес OR@ct.cnt.ru.

В обращении необходимо описать суть проблемы, а также предоставить данные по телеграмме и данные подателя, заполнив форму (ниже).

Также Вам необходимо приложить документ, подтверждающий оплату (кассовый чек).

Внимание: ВСЕ поля формы ОБЯЗАТЕЛЬНЫ для заполнения!

Источник