Подтверждение биллинга для Amazon и 6pm (Сonfirming of your payment information)
Подтверждение биллинга для Amazon и 6PM (Сonfirming of your payment information)
Один из частых вопросов наших клиентов связан с необходимостью подтвердить биллинг-адрес. Разберемся когда может возникнуть такая ситуация и что в этом случае следует делать.
В 90% случаев запрос на подтверждение биллинг-адреса возникает у новых аккаунтов. Однако, в ряде случаев подтверждающие документы могут запросить и у аккаунтов со стажем. Поэтому приведенная ниже информация будет полезна всем.
Начнем с основ. Каждый ваш заказ перед тем как отправиться на наш склад проходит проверку оператором интернет-магазина. У каждого магазина свои требования к безопасности и признаки, при которых происходит запрос на подтверждение. Так или иначе, вам приходит письмо примерно следующего содержания:
“There was a problem confirming your payment information. To resolve this issue we need to verify a recent statement. To upload your statement to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.
The following information must be clearly displayed on the statement:
Перевод:
“Возникла проблема с подтверждением вашего платежа. Чтобы решить сложившуюся ситуацию, нам необходимо проверить ваши документы для доступа к счету. Для того, чтобы загрузить документы на наш защищенный портал, пожалуйста зайдите в свой аккаунт и следуйте инструкциям системы.
Следующая информация должна быть ясно видна в загружаемых документах:
Что от вас требуется?
Итак, вам нужно предоставить интернет-магазину документ, подтверждающий ваш текущий биллинг адрес. Эта информация может содержаться в нескольких банковских документах и все они подходят для предоставления. А именно:
Ключевым моментом является то, что во всех этих документах должно быть ясно указано: ваше полное имя и биллинг-адрес соответствующий тому, который вы указали в своем аккаунте при оплате.
Где взять выписку или копию договора?
Во-первых, можно обратиться отделение вашего банка со следующим запросом:
“Мне нужна выписка по карте №**** за календарный месяц (либо: за транзакцию от ** числа текущего месяца на сумму ** долларов/рублей). На выписке должен быть виден мой адрес и имя. Выписка нужна на английском языке.”
Абсолютно все банки поддерживают предоставление выписок и прочих документов на английском языке.
Куда отправлять эти документы?
Так для Амазона считается стандартом отправить документы прикрепленными файлами в ответном электронном письме.
6PM чаще всего просит отправить документы им на факс. Пугаться этого не стоит, даже если у вас дома нет факса. Отправить сообщение вы сможете при помощи он-лайн сервисов, например, MyFax.
Можно ли не подтверждать текущий аккаунт, а просто создать новый?
Предоставление выписки не займет у вас много времени. Пройдите проверку один раз и продолжайте покупать без проблем в будущем!
На любые ваши вопросы, относительно верификации мы с удовольствием ответим. Обращайтесь в наш онлайн-чат или в Тикеты.
Handling chargebacks
A chargeback is a reversal of payment issued by the bank or credit card company when a customer disputes a charge through their bank or credit card issuer (and not through Amazon Pay). A chargeback can occur when a customer has not received the items they purchased, has been charged multiple times for a single purchase, or is dissatisfied with the purchase and has not been able to resolve the matter with the merchant.
A customer who cannot resolve their issue with the merchant typically contacts their bank or credit card issuer to request a chargeback. The bank or credit card issuer then notifies the credit card association, which in turn notifies Amazon Pay.
Watch
Amazon Pay chargeback claims overview length: 2:39
Watch
Represent your case for a Chargeback claim length: 3:15
Chargeback details
Amazon Pay chargeback notification emails give you details about each chargeback with the following information:
Chargeback Instant Payment Notification messages include key elements of the above.
Find explanations for the major credit card issuers’ dispute reason codes in the Cardholder Dispute Reason Code Encyclopedia
Disputing a chargeback claim
When Amazon Pay receives a chargeback claim, we email information to you about the chargeback, including the order number and the amount of the chargeback claim. You have the option of accepting the chargeback, or of requesting assistance from Amazon Pay in disputing the chargeback claim.
If you choose not to dispute the chargeback, the dispute is automatically granted to the customer, and Amazon Pay deducts the disputed amount from your account.
For detailed information about responding to a chargeback claim, see the Chargeback FAQ.
Популярно об Amazon Web Services
Вступление
В этом докладе будут рассмотрены сервисы AWS, которые использует наша платформа и с которыми я знаком не по наслышке. Я работаю над проектом, который использует почти все возможные сервисы, а так же мы нацелены в ближайшем будущем охватить ещё больше возможностей, которые предоставляет нам Amazon.
Управление AWS осуществляется как с помощью веб интерфейса (AWS console), так и с помощью Command Line Tools. В консоли собраны все сервисы AWS, но функциональность настройки несколько обрезана. В командной строке же можно более гибко настроить тот или иной сервис, так же доступны закрытые в консоли функции.
Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)
Описание
EC2 — это облачный сервис, предоставляющий виртуальные сервера (Amazon EC2 Instance), 2 вида хранилищ данных, а так же балансировщик нагрузки (Load Balancer).
Многие из вас знакомы с VPS — Virtual Private Server. Так вот, EC2 — это не что иное, как сервис, предоставляющий VPS в настоящем облаке, где сервер может легко мигрировать между нодами, а хранилище легко может быть расширено до почти безразмерного. Потому-то в названии и звучит слово Elastic — Эластичный.
Функциональность
EC2 позволяет запускать уже заранее сконфигурированные серверы с предустановленными ОС: Amazon Linux, Red Hat EL, Suse ES, Windows 2008, Oracle EL, Выбор операционных систем выглядит так:
Так же возможно создавать свои образы (AMI — Amazon Machine Image) и использовать любой Linux. Наша платформа использует Debian Squeez как основную систему, но, конечно же мы можем запустить и работать практически на любом дистрибутиве Linux, например CentOS или Ubuntu. Так же мы поддерживаем RHEL и Suse ES.
Есть возможность настроить защиту доступа к серверам. EC2 инстансы объединяются в группы безопасности (Security Groups) с возможностью ограничения доступа по портам с IP или подсетей.
Настройка групп безопасности выглядит следующим образом:
Балансировка нагрузки и автомасштабирование являются очень важными функциями EC2. Вы можете создать правила при которых станет возможно автоматически увеличить количество серверов, например, если один или несколько серверов не справляются с нагрузкой. Контроль за здоровьем серверов ведёт ещё один сервис AWS — Amazon Cloud Watch. С помощью этого сервиса можно создавать разного рода проверки — checks — с помощью которых контролируются важнейшие показатели работы ОС.
Добавление почти бесконечного количества дисков с почти бесконечным объёмом хранения. EBS (Elastic Block Storage) — это один из типов хранилища в EC2. Особенность его такова, что диски, создаваемые по этой технологии не зависимы от VPS-ноды и расположены на специальных Storage серверах, в отличии от Instance хранилищ, которые расположены непосредственно на серверах виртуализации.
Используя EBS, к запущенным серверам можно “наживую” добавлять диски любого размера.
Создание диска:
Elastic IP адреса дают возможность быстро менять адрес сервера, например для того, чтоб избежать DNS propagation — времени обновления DNS зоны по всему миру.
Создание мгновенных образов (Snapshot) позволяет создать слепок диска и использовать его в качестве исходника для AMI (Amazon Machine Image), а так же для простой резервной копии ОС.
Типы серверов
Серверы EC2 можно описать следующей таблицей:
* EC2 compute unit — единица измерения производительности процессоров, сопоставимая c производительностью 1.0-1.2 ГГц процессоров Opteron или Xeon.
Биллинг
1,5 раза дешевле. Резервации удобно использовать, если EC2 используется на постоянной основе — экономия на лицо.
Amazon Simple Storage (S3)
Тезисы
Интерфейсы
S3 может управляться с помощью вот такой консоли:
Так же есть официальные и неофициальные инструменты командной строки. Существует огромное количество библиотек для всяческих языков программирования для соединения приложений с S3.
Биллинг
S3 оплачивается помесячно за объём хранимых данных, за запросы и за исходящий траффик. Так же существует Free Tier — 5Гб места, 20.000 запросов скачки, 2.000 запросов закачки и 15 гигабайт трафика в месяц бесплатно.
Amazon Relational Database Service (RDS)
Описание
Выбор выглядит так:
Дисковое пространство RDS инстанса так же заказывается клиентом. Минимальный размер стораджа — 5 Гб.
Существует возможность гибко настроить доступ к серверу БД с помощью групп безопасности. Доступ возможно дать отдельным адресам/подсетям или же группам безопасности EC2 и всем серверам, которые в неё входят. Это полезно, например при автомасштабировании, когда все экземпляры приложения поднимаются в одной группе и имеют доступ к серверу БД.
Так же можно настроить репликацию между серверами баз данных через консоль или утилиты командной строки.
RDS поддерживает мгновенные слепки (Snapshot) и автобекап, давая возможность быстро и качественно восстановить данные.
Если же случаются проблемы с аппаратным обеспечением, RDS автоматически перенесёт ваш хост на здоровую ноду.
При выходе обновлений, СУБД могут быть автоматически пропатчены и перезагружены. Клиенты уведомляются заблаговременно.
Стоит заметить, что root доступа к СУБД нет. Возможности хранения встроенных процедур и тонкие настройки осуществляются через API и утилиты командной строки.
Все RDS инстансы работают на 64 битной платформе.
Типы RDS инстансов
Биллинг
Как и EC2, оплата RDS проводится за каждый час использования рабочего инстанса, его стораджа, отдельная плата берётся за хранение бекапов и снапшотов. Так же считается количество I/O операций.
Так же существуют Резервации (Reservation) — оплата сразу суммы за 3-4 месяца, после чего на год или 3 года почасовая ставка за работу инстанса значительно снижается. В среднем в полтора раза.
Route 53
Описание
Route53 — это облачный DNS сервис от Amazon. Практически самый обычный сервис имён, отличающийся высокой производительностью и ценой. Это на самом деле дешёвый сервис. Имея немаленькие зоны с мелкими TTL? мы лишь не на много выходим за Free Tier — бесплатный лимит использования и платим сущие гроши за ДНС.
Одной из отличительных возможностей Route53 является его интеграция с другими сервисами AWS, такими как EC2 и балансировщиком нагрузки, S3, CloudFront.
Балансировщик нагрузки не имеет статического адреса, но имеет публичое DNS имя. Используя сторонние сервисы, нам бы приходилось использовать CNAME записи, чтоб ссылаться на это имя, но в Route53 имеется специальный тип записей — ALIAS на балансировщик нагрузки. Это позволяет без пропагаций использовать полную функциональность балансировщика.
Так же инетересно, что можно воспользоваться WRR (Weighted Round Robin) записями, которые позволяют делать балансировку нагрузки на уровне DNS.
Управление Route53 осуществляется через консоль или через инструменты командной строки. Так же существуют несколько сторонних сервисов, которые, скажем, более наглядно, чем консоль, показывают состояние зон и дают более удобную настройку. Конда в консоли не было возмоности управлять Route53, сервисы третьих лиц пользовались большой популярностью, я например часто использовал https://interstate53.com для этих целей.
Биллинг
Оплата производится за запросы, которые считаются миллионами штук.
Simple Queue Service (SQS)
Описание
SQS — сервис для построения очередей событий. Требуется такая очередь, например, когда разделены приложения создания имейла и его посылка. Тогда создаётся элемент очереди c телом письма, хедерами и т.п, а приложение отправляющее почту считывает элементы из очереди и рассылает их.
Мы используем очереди SQS для создания и отправки Push сообщений Apple, WP7 и Android. А так же для отправки электронной почты.
Лимитов по количеству очередей и по количеству элементов в очередях Amazon не предоставляет.
Биллинг
В счёт выставляется количество элементов очередей, вышедшее за Free Tier. На данный момент это 100.000. Платится за каждые 10.000 элементов. Так же взимаются средства за трафик, который сгенерировал сервис за месяц.
Simple Email Service (SES)
Описание
SES используется для отправки почты, а точнее рассылок. Высокая репутация IP адресов, высокая производительность серверов, позволяющая слать десятки-сотни тысяч писем в день даёт возможность осуществлять рассылку сообщений от малого до огромного корпоративного размера предприятия.
Особенностью можно считать автоматическое увеличение лимита писем посланных в сутки. С 10 тысяч до миллиона лимит поднимается атоматически в зависимости от ваших нужд посылки. Так же увеличивается лимит количества писем, посланных в секунду. В начале “прокачки” аккаунта этот лимит стоит на 5 штуках в секунду.
Функционал
SES позволяет слать письма через API — непосредственно из приложения. Существуют десятки библиотек, плагинов дающих возможность слать письма обходя SMTP методы. Для тех приложений, которые не могут быть интегрированы с SES через API — существует опция включения SMTP сервера с авторизацией по связке логин-пароль.
Биллинг
Оплачивается в SES за каждые 10.000 посланных писем в месяц. Так же плата взимается за трафик, который генерируется при отправке писем.
Amazon Cloud Watch
Описание
Cloud Watch используется для мониторинга здоровья/состояния преимущественно всех сервисов AWS, включая стандартный мониторинг здоровья серверов, доступность тех или иных портов, сторадж, работу СУБД, место на S3 и очень много всяких других чеков.
В Cloud Watch существует 3 типа состояний — OK, ALARM и UNSUFFICIENT DATA. Названия говорят сами за себя: чек в состоянии ОК, в состоянии ошибки или тревоги, а так же в неизвестном состоянии. На все состояния можно настроить триггеры, которые будут срабатывать во время изменения счётчика в это состояние.
Автомасштабирование, например, построено на показателях счётчиков CloudWatch. По политикам CloudWatch могут сработать триггеры, которые запускают новые копии серверов для увеличения мощности приложения, и так же при снижении нагрузки потушить ненужные серверы.
Выглядит консоль управления Cloud Watch следующим образом.
Консоль предоставляет почти весь функционал настройки Cloud Watch, но всё же через утилиты командной строки настройка может быть проведена гораздо быстрее и точнее, чем через веб интерфейс.
Биллинг
В оплаты сервиса Cloud Watch входят количество чеков, выходящее за Free Tier. Элементарный мониторинг в этом лимите настроить вполне можно.
AWS Identity and Access Management (IAM)
Описание
Сервис IAM позволяет контролировать права доступа ко всем остальным сервисам AWS. Имея штат сотрудников по всем правилам нужно разграничить доступ администраторов, разработчиков, тестирощиков и так далее. В пределах одно аккаунта могут быть создано до 80 учётных записей пользователей, объединённых в группы, к которым в свою очередь применяются политики безопасности.
Правила для ограничения доступа для сервисов AWS генерируются в JSON формате, вида:
На примере участникам группы полностью открыт сервис SES и позволены все действия, связанные с SES.
IAM так же легко использовать для передачи прав на короткое время третьим лицам, например фрилансерам для настройки сервисов. Ключи, сертификаты и пароли легко быстро отозвать, тем самым прекратив доступ к AWS.
Биллинг
Использование IAM абсолютно бесплатно. Плата взимается только за ресурсы, потребляемые пользователями.
Перевод материала Спенсера Хауза.
Материал переведён при поддержке Dumb Startup — образовательного комьюнити предпринимателей по выводу бизнеса на рынок США. Оригинал статьи.
Amazon FBA расшифровывается как Fulfillment by Amazon. Вкратце, Amazon позволяет сторонним продавцам продавать свои товары на Amazon.com, и Amazon упакует и отправит товары покупателям за вас. Это начинается с создания аккаунта продавца на Amazon.
После регистрации аккаунта продавца на Amazon вы сообщаете Amazon, какие товары вы хотите продавать. Затем Amazon автоматически назначает, на какой склад отправлять ваши товары. Затем вы просто распечатываете упаковочный лист UPS, который предоставляет Amazon на центральной платформе продавца, и вы отгружаете свои товары в UPS или FedEx.
Как только ваша партия товара прибудет в центр приема заказов Amazon, вы сможете начать продажи!
Как только вы продадите, Amazon заберет ваш товар со своего склада, упакует в одну из своих коробок и отправит покупателю. Это не требует вашего участия. Они также занимаются обслуживанием клиентов по поводу возвращенных продуктов, поэтому вы тратите минимум времени.
Вы можете продавать новые товары, которые вы произвели и подержанные товары. Или перепродавать товары, которые вы, возможно, купили, но они все еще в оригинальной упаковке (это часто называют розничным арбитражем или онлайн арбитражем).
Вот пара больших преимуществ использования программы Amazon FBA по сравнению с отправкой товаров самостоятельно.
1. Ваш продукт будет доступен для доставки Amazon Prime. Это ОГРОМНОЕ преимущество для многих покупателей — получить двухдневную доставку. Возможность отправлять через Prime и двухдневная доставка означает, что вы, скорее всего, получите больше продаж.
2. Amazon делает всё сам, поэтому это РЕАЛЬНО легко для вас. Они занимаются доставкой и возвратами. А вы беспокоитесь лишь о своем листинге.
Конечно же, теперь вы должны платить сборы Amazon, чтобы сделать все это. Таким образом, комиссия Amazon — это недостаток, который вам нужно взвесить, решаясь на использование Amazon FBA.
Если вам любопытно узнать, сколько составляет комиссия, Amazon предоставляет калькулятор FBA, который лично я использую постоянно.
Например, если вы хотите продать этот рюкзак или похожий на него, вы можете точно увидеть, каким будет сбор, используя их калькулятор. Просто возьмите номер ASIN (найдете его в URL или в листинге, как показано ниже) и вставьте его в калькулятор FBA.
А вот так выглядит калькулятор Amazon FBA:
В целом, этот быстрый обзор даёт вам хорошее представление того, что такое Amazon FBA, и какие сборы связаны с продажей ваших товаров.
Я уже писал на эту тему в прошлом, так что сейчас хорошее время, чтобы замкнуть круг. Прежде чем мы поговорим про то, КАК продавать, нам нужно поговорить о том, ЧТО продавать.
И вот пара принципов.
Небольшая конкуренция — это хорошо, потому что это помогает вам понять, что продукт жизнеспособен. Если никто не продает то, что вы хотите произвести, возможно, вы первый человек из 7 миллиардов, кто подумал над созданием этого виджета… Или это может означать, что другие уже пытались и оно того не стоит.
Если в нише есть несколько конкурентов, значит продукт прибыльный и его стоит производить. Продукт без конкурентов может быть сигналом того, что маржа недостаточно высока или что есть другие непредвиденные проблемы.
С другой стороны, убедитесь, что конкурентов не слишком много. Если вы найдете отличный продукт и у всех ваших конкурентов есть 2000+ отзывов с 4-5 звездами, это может быть плохим знаком. Вы просто откусите больше, чем сможете прожевать, без значительных связей или ресурсов.
Самое приятное, что если вы найдете несколько продуктов, похожих на ваши, которые имеют до 50 отзывов на первой странице поиска Amazon. Если многие из продуктов с высоким рейтингом имеют несколько негативных отзывов, это еще лучше. Вы можете использовать эти негативные отзывы, решить проблему и стать лучше своих конкурентов.
Для начинающих пользователей Amazon FBA лучше выбрать более качественный и менее дорогой товар. Если вы захотите перейти к большим делам после того, как небольшой бизнес налажен, просто сделайте это.
Если похожие товары занимают первые позиции в рейтинге (1-е место в рейтинге — это самый продаваемый товар в категории), значит на них есть спрос.
Выбор продуктов, идентичных найденным в списке, позволяет вам позиционировать свой бизнес наравне с этими бестселлерами. В результате вы можете привлечь целевую аудиторию товаров-бестселлеров и заставить их покупать у вас.
Вы хотите видеть, что несколько лучших листингов имеют BSR около 3,000 или лучше.
Я слышал отличный совет на подкасте AMPM: вы должны искать лучшие 3 результата с BSR до 3,000. Это не только значит, что на товар есть спрос, но также и что это не единственный товар, который хорошо продается. Если 3 разных товара продаются хорошо, это значит, что рынок восприимчив к различным брендам.
Если вы узнаете название компании-конкурента, лучше избегать этой ниши.
Не воюйте с Nike, Kleenex или Tommy Hilfiger. Вы потратите впустую много времени и денег.
Это золотой билет от Amazon FBA, которого не хватает большинству ваших конкурентов.
Вам надо найти товар, который получает много поисковых запросов. Если у продукта много запросов, но нет доминантных игроков на поле, то этот товар поспел для новых вхождений (это вы).
Вы выиграете еще больше, если сможете найти места, где ваши конкуренты не оптимизировали товар под это ключевое слово. Может быть, они занимают высокие позиции в категории “лучшая закуска из курицы”, но у них нет этого в описании товара. Или, возможно, это не в заголовке их товара.
Поиск пропущенной оптимизации вроде этой — это ключ к росту вашего бизнеса на FBA, минуя любую конкуренцию. Но этот тип оптимизации поможет вам, только если есть какой-то объем поисковых запросов для начала.
Вам не нужно возиться с Amazon, просматривать список бестселлеров и делать обоснованные предположения. Попытка обоснованного предположения может привести к тому, что вы потратите много денег на плохие товары и много времени на провальные предприятия. Обучение продажам на Amazon FBA не обязательно должно быть сложным, трудным или связанным с потерей денег.
Вкратце, вот ваши варианты продажи на Amazon FBA:
Продукты с торговыми марками — это когда вы находите производителя, который уже производит товар и затем добавляет вашу марку или бренд на коробку. Это, очевидно, очень упрощенное описание, но суть именно в этом.
Скажем, вы хотели бы продавать это силиконовое свадебное кольцо:
Что ж, было бы незаконно производить и продавать обручальное кольцо с маркой “Honor Gear”. Однако, “Honor Gear” не изобретали силиконовое обручальное кольцо и у них нет на него патента. На самом деле, десятки других продавцов уже продают другие бренды силиконовых обручальных колец.
Таким образом, вы можете найти производителя, который делает эти виды обручальных колец, и затем просто проштамповать название вашего бренда на кольце или на коробке.
Это частная маркировка вкратце. Найдите производителя, который уже делает то, что продаётся. Затем попросите их сделать то же самое со своей торговой маркой. Пока нет патентов, это на 100% законно и так делается уже очень долго.
Большинство товаров, купленных и проданных на Amazon, не оформлены как интеллектуальная собственность и не имеют патентной защиты. Подумайте об обычных повседневных продуктах: вилках, постельном белье, шторах, кистях, рюкзаках и т.д. Вы даете свое название и, скорее всего, в целом на продукт нет патента.
Я много писал о том, как найти правильный товар для продажи на Amazon вот здесь.
Для всех моих товаров я просто использовал Alibaba.com, чтобы найти производителей, делающих товары, которые я хотел создать. Затем я начинаю общаться с ними, чтобы получить готовые образцы и модификации.
Лишь тот факт, что вы используете товар под торговой маркой, не значит, что вы не можете быть уникальными! Например, вместо одного лишь силиконового обручального кольца, возможно, вы придумаете уникальный рисунок, который может быть напечатан на кольце, чтобы сделать его более стильным. Или, возможно, вместо черного, вы сделаете его розовым (это, конечно, было сделано с кольцами, но это должно подкинуть вам некоторые идеи).
Для всех моих товаров, которые хорошо показали себя на Amazon, я всегда использовал уникальную фишку, чтобы помочь товару выделиться из толпы.
Одной из таких “уникальных фишек” может быть то, что ваши конкуренты делают неправильно. Читайте отзывы о продуктах ваших конкурентов. О чем говорят плохие отзывы? Если вы можете решить эту проблему, вы получите больше покупателей, чем сможете себе представить.
Розничный арбитраж — это просто поиск чего-то в розничном магазине (вроде Wallmart или Target) задешево, и затем продажа этого на Amazon.com за бОльшие деньги. Вы можете более глубоко прочитать про то, как начать продажи через розничный арбитраж вот здесь.
Розничный арбитраж менее рискован, чем продукты с частной торговой маркой.. и менее сложен. Все, что вам нужно сделать — это найти товары со скидками или по распродаже, убедиться, что эти товары продаются дороже на Amazon, прежде чем покупать их, а затем отправить их в Amazon и ждать, пока они продаются за бОльшие деньги!
Риск низкий, потому что вы можете убедиться, что товар будет продаваться, прежде чем купите его.
Вы, вероятно, заметили, что у некоторых товаров на Amazon есть пометка “Доступны у других продавцов” (“Available from other sellers”). Например, вот скриншот батареек Energizer, у которых показаны другие продавцы под окном покупки:
Если я кликну по ссылке, чтобы посмотреть всех продавцов, то их окажется 13. И некоторые из них действительно продавцы FBA:
В общем, суть этого бизнеса в суете и снижении рисков. Если вы можете найти товары с именным брендом, которые продаются хорошо и дешевле, чем на Amazon, тогда у вас не должно быть проблем с перепродажей этого товара.
Вы можете прочитать более полное руководство по началу работы с розничным арбитражем вот здесь.
Вы знали, что огромное количество использованных или возвращенных товаров всё время продаются на Amazon? И они продаются не только самими Amazon, но и сторонними продавцами, такими же, как и вы.
Одна из лучших категорий, в которой вы можете продавать использованные товары — это книги. На самом деле, даже книги, лежащие у вас дома, вы можете разместить и продать на Amazon прямо сейчас! Это еще более верно, если у вас есть ученики для колледжей. Некоторые книги можно покупать и перепродавать с прибылью. А учебники могут быть главной целью для этого типа перепродажи.
Нажмите сюда, чтобы начать работать с Textrader и получить пассивный доход.
За исключением учебников и перепродажи кроссовок, на “подержанных” категориях сложнее получить прибыль на Amazon. Если вы просто пытаетесь продавать вещи из своего дома, тогда Ebay.com — более подходящий вариант.
С другой стороны, если вы хотите совсем немного окунуться в мир возвращенных товаров, то Amazon может отлично подойти. Итак, как найти возвращенные товары, которые всё еще новые и упакованы?
Лучший источник для покупки наборов с возвращенными товарами — Liquidation.com. Фактически, вы можете найти возвращенные товары (часто совершенно новые и в оригинальной упаковке) из Home Depot или других крупных розничных сетей, и даже самого Amazon.
Эта идея очень похожа на розничный арбитраж. Вы находите наборы товаров, которые хотите, на Liquidation.com и делаете заказ на доставку до себя. Затем вы проходитесь по набору и отправляете на Amazon (через программу FBA) только те товары, которые, как вы знаете, будут продаваться. Очевидно, вы исключите любые сломанные товары.
Другой вариант покупки ликвидаций — через Wllmart напрямую! Когда вы зайдете туда, то увидите полные грузовики и полки возвращенных товаров, которые продает Wallmart. Как вы видите, вы можете купить эти возвращенные товары очень дешево. Это просто сводится к тому, как вы подсуетитесь, т.к. этот процесс более трудоемкий.
Признаюсь, я никогда не покупал оптом у производителя и не продавал в розницу на Amazon. Основная идея, чтобы стать оптовиком — это найти бренд, который еще не продается на Amazon и убедить их позволить вам продавать их товары за них.
Примером этого может быть небольшой местный производитель, который делает уникальный продукт. Возможно, они действительно хорошо делают свой продукт и, возможно, даже имеют свой местный розничный магазин. Однако, у них может не быть представления или желания заниматься онлайн-продажами.
Если вы можете заключить с ними сделку, тогда вы можете получить доступ к отличному бренду по оптовой цене и продавать его с выгодой на Amazon.
Вот несколько дополнительных слов мудрости, которыми недавно поделился на форумах продавцов Amazon один оптовый продавец:
“Мы покупаем оптом и напрямую у производителей, чтобы продавать и получать прибыль от продаж. Нет простого, сверхбыстрого способа сделать это. Жизнеспособная бизнес-модель требует наличия бизнеса, лицензии на оптовую торговлю, и обозначает вашу покупательскую и продающую мощность другим оптовикам/производителям.
Я не раскрою свои источники, т.к. у меня достаточно конкуренции в продажах. Однако, хорошее действие для начала — найти местного производителя, которому может быть выгодно продавать вам, чтобы вы могли продавать на Amazon. Вам может повезти, если вы будете работать с ними и получите эксклюзивные права на продажу. Так вы сократите конкуренцию до минимума. Именно так мы начинали годы назад. После такой договоренности мы могли продать другим поставщикам тот объем, который мы предлагаем и получить больше контрактов и компаний. Это были жесткие и тяжелые несколько лет; в попытках принять правильные решения и научиться на неправильных”.
Как видите, есть много способов заработать деньги на Amazon. Тем не менее, мой любимый вариант — это товары под торговыми марками (изготовление моих собственных товаров). У этого варианта больше маржинальность и свобода для роста, чем у тех вариантов, которые я упоминал ранее.
Я знаю, что вы, ребята, хотите увидеть скриншоты доходов, так что смотрите!
Это скриншот после первых 30 дней продаж на Amazon. Это также и мои самые первые 30 дней владения товаром под частной торговой маркой:
Я увидел так много потенциала за 30 дней продаж на Amazon, что решил быстро за это ухватиться и начать продавать все больше и больше товаров. Если мы перемотаем вперед на пару лет после моего первого скриншота, я бы теперь продавал товара на Amazon более, чем на миллион долларов.
Я хочу прояснить, что приведенные выше цифры — это ДОХОД, а не ПРИБЫЛЬ. Я не рассчитываю заработать так много денег на первых 100 проданных товарах, но я ожидаю маржинальности в 30% или больше для всех товаров, проданных в будущем.
Однако, моя чистая прибыль будет НАМНОГО больше для каждой новой партии. Я был очень счастлив просто выйти в ноль со своей первой партией, т.к. это и правда был тестовый заказ на 105 единиц.
Также мои затраты на доставку были очень высоки, и это было осознанным решением, которое я сделал. Я выбрал отправку самолетом, чтобы быстрее доставить их на Amazon.
Не только сама отправка воздухом быстрее, чем морские перевозки, но также в портах часто бывают задержки, которые могли бы задержать ситуацию, скорее всего, еще на пару недель. Так что, я купил себе около месяца времени, заплатив больше.
Может быть это было не лучшим решением с перспективы доллара и цента, но это ПОЗВОЛИЛО мне протестировать все быстрее. И сейчас я опережаю ситуацию, в которой мог бы оказаться, с размещением следующего заказа.
С этого момента, скорее всего, я буду отправлять морем. Я настоятельно рекомендую, чтобы вы почти всегда выбирали способ доставки с минимально возможной комиссией.
Так что, хоть я и не заработал денег на своей первой партии товаров, я смог получать около 30-40% чистой прибыли и все будущие заказы из Китая. Мне удалось получить свой товар дешевле (потому что я буду размещать более крупные заказы), у меня не будет затрат на логотип и брендинг, и мои расходы на доставку/перевозку будут значительно меньше в расчете на единицу.
Таким образом, я “действительно” не заработал сегодня никаких денег. Но все знаки ОЧЕНЬ хороши и говорят о том, что этот бизнес может быть весьма прибыльным для меня.
Как я уже объяснял, я и правда впервые услышал про этот бизнес за пару месяцев до того, как начал. После быстрого исследования и моего интервью на подкасте с Крисом Гатри, я понял, что этот бизнес совсем не кажется сложным.
Я подумал, что будет интересно воссоздать хронику событий, начиная с того времени, когда я узнал об этом бизнесе и до моих первых 30 дней продаж. Идея здесь в том, чтобы показать вам, какие сроки вам ожидать, если вы решите войти в этот бизнес.
Я надеюсь, что этот разбор хроники событий дает вам представление того, что нужно сделать, чтобы поднять продукт на Amazon. Это дело не на один день.
Итак, от идеи товара (моего “ага”-момента) до товара на Amazon с готовым листингом прошло около 2,5 месяцев.
Я продолжил продавать товары с торговой маркой на Amazon после своих первых 30 дней. Бизнес шел хорошо! Я производил и продавал товары под торговой маркой уже 2,5 года.
После того, как я увидел успех моего первого продукта, я быстро выскочил еще на 8 продуктов. Вот скриншот, показывающий мои продажи за 2016 год:
Этот бизнес шел так хорошо после 2,5 лет, что я решил продать бренд. Вы можете прочитать все подробности про мою продажу бизнеса Amazon FBA вот здесь.
Пожалуйста, отметьте, что я продолжаю продавать на Amazon другие товары под торговыми марками, которые я создал. Я продал лишь мой первый бренд, сейчас у меня есть другие.
Продолжайте читать, чтобы узнать, как запуститься и быстро вырасти на Amazon.
Во-первых, я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО думаю, что большая часть причин успеха — это то, что товар совсем немного уникален. Я обсуждал важность этого в своей прошлой статье блога и в последнем подкасте здесь. Я не хочу раскрывать все карты своего продукта, поэтому сложно объяснить, в чем уникальная особенность.. но там нет ничего революционного.
Вы же помните, я продаю товары под торговой маркой на Amazon. Что значит, что я беру товар (например, рюкзак), затем нахожу производителя, чтобы создать собственный бренд рюкзаков (лишь пример, на самом деле я это не продаю).
Я просто смотрю на существующий продукт (торговую марку) и делаю его немного отличающимся (можно подумать о другом цвете, или о чем-то вроде примера с носилкой для собак в предыдущей статье).
Теперь, потому что я по сути единственный, кто создал листинг, который предлагает именно этот товар с вариантами, которые я добавил, и я ЗНАЮ, что люди хотят эту особенность, поэтому товар продается.
Вторая причина, по которой этот товар хорошо продается — это то, что мой товар попадает в ТОП поисковой выдачи Amazon по нескольким фразам — ключевым словам с длинным хвостом (посмотрите на мой обзор Long Tail Pro). Да, это было сделано специально. Я относился к описанию своего продукта, как к нишевому сайту и использовал свои целевые ключевые слова в заголовке товара и в его описании.
Из-за этих двух факторов: уникального товара и прописанных фраз с длинным хвостом, я продавал по 2-3 товара в день через 2 недели после создания листинга. У меня была пара “продаж” друзьям и семье за первые 3 недели. Но это было всего 8 единиц в целом.
Я продавал от 1 до 2-х товаров в день, прежде чем я получил первый отзыв на Amazon. Я честно не занимался никаким маркетингом, кроме привлечения парочки друзей и членов семьи, чтобы они купили товар (стоимость которого я им возместил).
Я ЗАНЯЛСЯ БЫ маркетингом больше, если бы не был так занят. Однако, органические продажи подняли мне брови и я подумал: “Окей, давайте посмотрим, что случится, если я займусь базовым маркетингом!”
В результате мой товар поднялся выше по списку в разных категориях Amazon и ТАКЖЕ по ключевым словам, в которые я целился. Как вы можете видеть, после 23-го апреля, продажи продолжили находиться на более высоком уровне, чем раньше. Но теперь это были органические продажи!
Я начал продавать так много товара, что я начал переживать за свои запасы. В результате я поднял цену и люди продолжили покупать — после повышения цен на 50%+!
Вот скриншот пока что моего самого доходного дня. И да, все эти продажи — людям, которых я не знаю… все продано по полной цене (без купонов).
Я начал получать несколько отзывов за последнюю неделю или около того, так что я уверен, что это также помогло моим продажам. На время этого скриншота у меня все еще было менее 6 отзывов… так что, эти продажи реально приходят с минимальными отзывами и маркетингом.
Я собираюсь масштабировать этот бизнес, потому что сейчас я могу отчетливо видеть приходящий доход. Вам стоит составить план, похожий на тот, что я составил ниже, чтобы масштабировать ваш e-commerce бизнес.
Материал переведён при поддержке Dumb Startup — образовательного комьюнити предпринимателей по выводу бизнеса на рынок США. Если вам интересно вывести свой бренд на международный рынок — вы можете заказать бесплатную консультацию у нашего эксперта.
