Туроператор ТУИ
Туристический оператор «Туи» помогает организовать комфортный отпуск россиян с 2009 года. Агентство также является частью международного холдинга TUI Group — компании с более 40 годами опыта в продажах и оказании разного рода туристических услуг. TUI Group предлагает на выбор 180 стран мира, каждый год отправляет отдыхать 20 миллионов туристов.
Туроператор «Туи» — сертифицированная компания, состоящая из 1800 турагентств в Европе, 325 отелей с 210 000 местами по всему миру, 6 авиакомпаний, 15 круизных лайнеров.
Специализация, популярные направления и услуги
Специализация
В зависимости от предпочтений клиента, агентство предлагает разные виды отдыха, например:
Каждый год туркомпания разрабатывает новые концепции отдыха, основываясь на предпочтениях российских туристов. Самые популярные из них — Suneo Club, Tui Day&Night Connected, Sensimar, Club Magic Life, «Туи Фан энд Сан».
Популярные направления
По опросу Ассоциации туроператоров России (АТОР), самым популярным направлением для летнего отдыха для россиян считается Турция, второе место занимает Россия, затем Тунис, Греция, Кипр. Свою популярность не теряют Египет, Израиль, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Болгария. Эти страны, как и одну из 33 стран мира, можно посетить через туркомпанию «Туи».
Услуги
Компания оказывает не только туристические услуги, сервис агентства включает также:
Как забронировать тур онлайн
Чтобы заказать незабываемый отпуск, на официальном сайте необходимо ввести данные о поездке: город вылета, желаемую страну для посещения, дату вылета, количество ночей, туристов.
После появятся результаты поиска, из них необходимо выбрать один понравившийся. Перейдя по ссылке выбранного тура, можно больше узнать о расположении гостиницы. Например, из описания Tui Day&Night Connected Club Life Belek известно, что отель находится на первой береговой линии. Также предоставляется информация об услугах, есть отзывы отдыхающих, описание, характеристика курорта. На этом этапе нужно указать тип номера, питание, нажать кнопку «Бронирование тура».
При бронировании есть возможность заказать медицинскую страховку. Она необходима при въезде в страны Европы, требуется для туров, включающих активные виды спорта — при поездке на горнолыжный курорт. После выбора страховых услуг необходимо ввести данные для заключение договора и оформления брони. Оплатить тур можно банковской картой, наличными в офисах, в отделениях оператора или в кредит. После завершения бронирования в течение часа на указанный номер позвонит менеджер компании для проверки личной информации, обсуждения личных пожеланий клиента, подтверждения брони.
Проверить статус заявки тура можно в личном кабинете. После регистрации, авторизации на указанный электронный адрес приходит информация о горячих предложениях, появляется возможность бронировать туры онлайн, проверять статус выполнения заказа, получать отчеты о финансах, рассрочках, подписываться на новости компании.
Преимущества раннего бронирования туроператора ТУИ
Раннее бронирование тура помогает сделать поездку выгоднее и комфортнее. Главные причины, почему стоит воспользоваться этой услугой:
Туроператор TUI Russia поменял базовую авиакомпанию
Авиаперевозчик Metrojet, базовый оператор туристической компании TUI Russia, объявил о прекращении работы с ней. Одновременно о подписании с TUI соглашения о долговременном сотрудничестве заявила авиакомпания Orenаir, входящая в группу «Аэрофлот».
По данным, размещенным на сайте Metrojet (ООО «Авиакомпания «Когалымавиа»), она прекращает чартерные авиаперевозки в интересах TUI с 21 августа 2014 г. В пресс-релизе отмечается, что сотрудничество было прекращено из-за «невозможности прийти к соглашению по коммерческим условиям партнерства». Решение об остановке чартерной программе было принято 18 августа 2014 г. при участии Росавиации.
Это закрытый материал портала ATO.RU.
Полный текст материала доступен только по платной подписке.
Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес paywall@ato.ru
Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу jkabardina@ato.ru.
Услуга «Автоплатеж». За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.
Я подписчик / Я активировал промокод.
Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка
Туроператор TUI Россия готовится перейти на платформу
Тарас Демура рассказал, что TUI Россия ждет от сезона лето-2021 и зачем компания запланировала миграцию трафика на новый сайт
TUI Россия стоит на пороге масштабных изменений. В первый постпандемийный сезон российский турбизнес вступает с ограниченным набором выездных направлений, однако это не мешает TUI Россия строить глобальные планы по изменению модели бизнеса и трансформироваться из классического туроператора в дизайнера отдыха и путешествий на онлайн-платформе, объединяющей десятки разнообразных сервисов и услуг. Подробнее – в интервью с генеральным директором TUI Россия Тарасом Демурой.
Тарас, интересен ваш прогноз на 2021 год: следует ли ждать открытия новых направлений или надежд на увеличение международной перевозки у вас нет?
Мы свои планы строим исходя из того, что в летнем сезоне будут доступны те направления, которые уже открыты для массовой перевозки. То есть Турция и Россия – это наши основные безлимитные продукты. Основную ставку делаем на них. Все остальные доступные страны, например ОАЭ и Мальдивы, пока имеют какие-либо ограничения.
Да, есть вероятность, что мы предстоящим летом сможем продавать туры и в другие страны. В частности, это Кипр, возможно, Греция. Со стороны правительств этих государств есть твердое намерение возобновить массовый прием туристов из России, но мы не знаем, как быстро будет происходить процесс снятия ограничений, в том числе со стороны наших органов власти. Также важно, согласуют ли два регулярных рейса в неделю, как это было первоначально в случае с Дубаем, либо будет безлимитный вариант, как с Турцией. Тем не менее Кипр и Греция – это наиболее реальные кандидаты, чтобы дополнить Россию и Турцию в нашем ассортименте.
Перспективы других направлений пока сомнительны. Одного желания принимать туристов недостаточно, если эпидемиологическая обстановка в стране остается неблагоприятной, что влечет за собой риски безопасности наших граждан.
Как неопределенность сказывается на спросе?
Мы продолжаем отмечать небольшую глубину продаж, в среднем 2–3 недели. Туристы пытаются понять, что будет завтра, какое направление откроют или не откроют, сохранятся ли существующие ограничения и требования по тестам, введут ли что-то новое. Если эту неопределенность убрать, бронирования пошли бы еще лучше. Ведь многие люди в прошлом году не успели отдохнуть. Поэтому потенциал для отложенного спроса очень хороший.
Что происходит с ценами на основном выездном направлении, Турции? Многие жалуются, что отдых подорожал.
Это очень динамический процесс, цены меняются в моменте. Больше спрос – цены растут, меньше – снижаются. При динамическом ценообразовании эти колебания могут происходить несколько раз в день на одну и ту же гостиницу. В целом какой-то тенденции к росту цен на отдых в Турции нет. Даже в рублевом эквиваленте мы отмечаем, что они соответствуют уровню 2019 года.
На конференции в ходе выставки MITT вы говорили, что туроператоры заявили на Турцию столько же авиаперевозки, сколько в 2019 году, – 9 млн кресел. Насколько эти планы адекватны спросу?
Это объем, сформированный исходя из оценок раннего бронирования. Понятно, что он будет корректироваться с учетом спроса. Я думаю, что реально полетят процентов 80 из этого количества. Таким образом, есть все шансы повторить показатель 2019 года, когда в Турцию приехало 7 млн россиян.
В Европе международный туризм ограничен, некоторые правительства не рекомендуют гражданам путешествовать. Означает ли это, что проблем с размещением в Турции нет, все места достанутся российским туристам?
Из-за того, что европейский рынок закрыт, цены на Турцию сохранятся на низком уровне. А вот если Европа откроется, то ситуация изменится, так как со стороны европейцев тоже есть отложенный спрос.
Какие акценты спроса можно выделить по Турции?
По Турции всё традиционно. Мы анализировали различные клиентские сегменты и обнаружили, что на 99% ситуация соответствует 2019 году. Отели Кемера и Белека, Бодрума выбирают те, кто побогаче. Аланья – это в основном экономкласс. Спросом пользуется также регион Даламан, провинция Мугла.
Тенденцию к снижению средней стоимости бронирований замечаете?
Средний чек может снизиться, так как в структуре спроса процентов на 10 может вырасти сегмент бюджетных отелей. Если раньше 70% клиентов выбирали отели 5* в Турции, то в этом году их доля около 60%, зато более выражен спрос на гостиницы 4*.
Какие изменения произошли в отельных концепциях, которые продвигает TUI Россия?
Изменения в первую очередь коснулись названий и визуализации брендов, они стали более современными и запоминающимися.
Новое название FUN&SUN FAMILY – получили семейные отели. А концепция для активных туристов, которая ранее продвигалась как Day and Night Connected, теперь у нас называется FUN&SUN ACTIVE.
Продвигаем концепцию FUN&SUN SMART. Первый отель по этой концепции начал работать в Турции прошлым летом, в этом году мы расширили ассортимент до 10 – восемь в Турции, еще два планируется запустить на Кипре. Концепция FUN&SUN SMART ориентирована на туристов, следящих за популярными модными тенденциями. Это фокус на отдых в стиле «эко», когда отель использует натуральные продукты, материалы и заботится о минимальном воздействии на окружающую среду. Это отсутствие пластиковых трубочек, одноразовой бумажной посуды и т д. Плюс то, что любит молодежь: фастфуд, натуральный кофе, хороший интернет, чилаут-зоны, где можно посидеть со смартфоном. То есть SMART – продвинутая концепция для людей, которые хотят отдыхать в современных трендах и так, чтобы это было доступно по деньгам. Отели, расположенные рядом с достопримечательностями, с небольшой территорией, но со всей необходимой инфраструктурой. Здесь будет комфортно и с семьей, и парой.
Вот эти три концепции мы развиваем. В общей сложности в Турции у нас будет около 30 отелей с концепциями FUN&SUN плюс еще один в Абхазии – отель FUN&SUN FAMILY Жоэквара.
Возвращаясь к теме авиаперевозки. Какие авиакомпании TUI Россия задействует для отправки клиентов на отдых?
Наша цель – сделать так, чтобы у клиентов был выбор. Для этого мы создали маленькие виртуальные авиакомпании внутри действующих. Благодаря этому мы обеспечим удобную логистику своим клиентам. Так, в Москве они могут вылететь из всех четырех международных аэропортов: Шереметьево, Домодедово, Внуково, Жуковского. Также сейчас мы имеем доступ к любым типам воздушных судов.
Поэтому на сезон 2021 года у нас получилась целая палитра перевозчиков. Мы планируем рейсы с «Уральскими авиалиниями», авиакомпаниями AZUR air, iFly, Red Wings, «Ямал», Smartavia, Onur Air, Turkish Airlines. Кроме того, будет много регулярной перевозки. Активно сотрудничаем с «Аэрофлотом», S7, Pegasus и др.
Что еще меняется в ваших предложениях в 2021 году исходя из тех тенденций, которые вы видите на рынке?
Мы стараемся предложить не только перевозку и отель, но и широкий перечень дополнительных услуг. Это востребовано. Поэтому у нас можно бронировать онлайн сразу экскурсии, индивидуальные трансферы, страховки, билеты на аэроэкспресс и даже пополнение холодильника к возвращению из поездки. Номенклатура – более 50 товаров и услуг. Стараемся продавать полный пакет под ключ и хотим развивать эту идею дальше, превращаясь из классического туроператора в дизайнера отдыха.
Как изменится ваш сайт исходя из поставленных задач?
Раньше у нас было два сайта – для туристов и для агентств. Сейчас переходим на единую платформу, где изменения интерфейса происходят в зависимости от того, кто залогинился. Система распознает пользователя, и он попадает в среду, которая адаптирована под него. У агентств изменится личный кабинет, он станет более функциональным, в нем можно будет посмотреть статистику по своим броням. И мы продолжаем реализовывать идею такой экосистемы взаимодополняемых сервисов, где помимо нашего продукта свои услуги смогут реализовывать сторонние поставщики.
Когда произойдет эта трансформация?
Она уже происходит. Сейчас дорабатываем сайт платформы FUN&SUN, который представим в апреле. На нем мы реализуем экосистему, о которой я говорил. Она будет включать в себя и туроператора TUI, но, по сути, это уже нечто больше, чем просто туроператор.
Сайт www.tui.ru сохранится как чисто туроператорский, но постепенно будет происходить миграция трафика на FUN&SUN. В перспективе мы хотим развиваться именно под этим брендом.
Вы прекратите использовать бренд TUI?
В течение ближайших нескольких лет он останется, а дальше – посмотрим. TUI – это всё-таки классический туроперейтинг, наш базовый набор услуг в виде перевозки и отеля. Всё, что сверху, – некий новый слой, это уже FUN&SUN, новая платформа, на которой можно много всего купить.
А другие туроператоры тоже станут платформами?
Лучше спросить у них. Я пока не вижу такого.
То есть TUI Россия уникален?
Я бы так не говорил. Возможно, да.
В заключение такой вопрос. Можно ли сказать, что TUI Россия благодаря поддержке крупного акционера добился своего звездного часа и постепенно забирает рынок у конкурентов?
Поддержка акционера, безусловно, очень важна. Но не менее важной является – последовательная реализация стратегии.
В 2017 году мы обозначили свою стратегию – займем половину рынка и будем номер один. Мы ее последовательно реализовывали. В 2017 году начали с 200 тыс. туристов. В 2020 году планировали 3 млн, но помешала пандемия, и она продолжает влиять на рынок. Я думаю, что в 2021-м сделаем 2,5 млн туристов. То есть мы идем по выбранному пути к своей цели.
Турция с TUI: больше возможностей – больше выгоды
Дорожная карта компании на предстоящий сезон
К летнему сезону 2021 года туроператор TUI Россия подготовился основательно: расширилась география полетов, увеличился ассортимент отелей, появились новинки среди курортов и отелей и даже собственная управляющая компания. Раскрываем дорожную карту туроператора по турецким курортам.
Турция становится доступнее
В летнем сезоне чартерные программы TUI соединят регионы России с популярными курортами Средиземноморского и Эгейского побережий. Для бронирования доступны цепочки в Анталью из 26 городов РФ, в Даламан – из 12, в Бодрум полеты будут выполняться из пяти городов.
В Анталью чартеры TUI полетят из Москвы и Санкт-Петербурга, а также из Калининграда, Казани, Самары, Уфы, Ростова-на-Дону, Минеральных Вод, Грозного, Екатеринбурга, Перми, Новосибирска, Кемерова, Хабаровска, Иркутска, Астрахани, Красноярска, Нижнего Новгорода, Барнаула, Белгорода, Волгограда, Воронежа, Краснодара, Оренбурга, Саратова и Тюмени.
В Даламан вылеты будут выполняться из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани, Екатеринбурга, Самары, Уфы, Краснодара, Нижнего Новгорода, Минеральных Вод, Новосибирска и Перми.
Бодрум будет доступен на рейсах из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и Екатеринбурга.
По мере получения аэропортами других российских регионов разрешений на обслуживание международных вылетов список будет пополняться. В сезоне-2021 туроператор рассчитывает довести количество городов вылета до 38.
Какие отели рекомендовать туристам?
К предстоящему сезону туроператор подготовил предложения на отдых в 624 отелях побережья Турции, включая эксклюзивы, популярные отели и гостиницы с концепциями FUN&SUN.
Топ-10 эксклюзивных отелей:
| Анталья: ● Splashworld Pegasos World 5* ● TUI Magic Life Jacaranda 5* ● TUI Magic Life Masmavi 5* ● Dream World Resort & Spa 5* ● Hane Hotel 4*+ ● Side Crown Charm Hotel 5* ● Club Marakesh 4* ● Laphetos Beach Resort & Spa 5* ● Maya World Side 5* ● Sidekum Hotel 5*. |
| Бодрум: ● Duja Bodrum 5* ● Thor Exclusive Hotel 5* ● Middle Town Bodrum Beach Hotel 4* ● TUI Magic Life Bodrum 5*. |
| Даламан: ● TUI Blue Sarigerme Park 5* ● TUI Blue Tropical 5* ● TUI Blue Grand Azur 5* ● TUI Magic Life Sarigerme 5* ● TUI Blue Seno 5* ● Voxxin Family Club 5* ● Voxx Marmaris Beach Resort 5* ● Luna Beach Deluxe 5* ● Marti Resort 5* ● Dora Beach Hotel 4*+. |
Дидим – сердце Эгейского побережья
В этом летнем сезоне TUI Россия открывает новый курорт – Дидим в Бодруме. Это 55 км чистейших песчаных пляжей (в их числе знаменитый Алтынкум – золотой пляж Турции) и богатое историческое наследие. По легенде именно здесь жила Медуза Горгона, а главный памятник курорта – храм Аполлона (IV век до н. э.) – входит в число важнейших святилищ античного мира. Дидим удобно использовать как отправную точку для экскурсионных поездок по Эгейскому побережью. А еще это курорт, где предпочитает отдыхать сама турецкая бизнес-элита.
Сейчас в ассортименте TUI девять отелей курорта:
| ● Aquasis De Luxe Hotel 5* ● Asel Hotel 4* ● Esra Family Suites Hotel 3* ● Letoon Hotel 3* ● Temple Beach Hotel 3* ● Temple Class Hotel 3* ● Temple Hotel 3* ● Temple Miletos Hotel 3*+ ● Tuntas Beach Hotel 3*. |
Любимые концепции и высокие стандарты отдыха
Туристов TUI ждут новинки и среди отелей с фирменными концепциями отдыха FUN&SUN – FAMILY, ACTIVE и SMART, а также в отелях с детским клубом «Тукан». Этим летом в ассортименте компании появятся комбинированные туры в такие объекты, что позволит совместить интересы всех членов семьи.
Для самых требовательных и взыскательных туристов специалисты TUI собрали в Premium Collection эксклюзивные отели премиум-класса с безупречным сервисом и привилегиями.
Чем раньше – тем выгоднее
Раннее бронирование от TUI – это шанс забронировать тур со скидками в отелях до 50% и удобным графиком оплат с первым взносом 2999 руб., повышенной комиссией в 12%, а также гарантией лучшей цены. Акция продлится до 31 марта.
При бронировании до 30.04.2021 отелей из Premium Collection собозначением Executive Rooms агентство получает повышенную комиссию до 15%.
Еще больше выгоды с TUI
Туроператор запустил на летние туры в Турцию специальную бонусную программу. При бронировании до 31 марта туров в Анталью, Бодрум и Даламан на базе чартеров агентство получает дополнительно 1,5% к комиссии. В бонусной программе участвуют туры в 78 отелей с датами заездов с 1 апреля по 31 октября 2021 года. Максимальная комиссия агентства по бонусной программе составляет 14%.
На туры в Турцию начала действовать популярная у агентств акция «Отели недели». При бронировании отелей, участвующих в акции (их список регулярно обновляется), агентство получает дополнительную комиссию.
Познакомиться со всеми акциями туроператора по Турции можно здесь.
Для туров в Турцию есть опция предбронирования на 24 часа. В течение суток агент может зафиксировать цену тура, а также аннулировать его без штрафов, если клиент передумал. Опция действует на туры с чартерной перевозкой и глубиной не менее 15 дней до даты заезда. При бронировании в заявке необходимо указать комментарий «Опция 24 часа».
В путешествие с путеводителем TUI
Специалисты туроператора подготовили для туристов интересный и яркий путеводитель по Анталье. Он включает в себя ответы почти на все основные вопросы.
Путеводитель можно при бронировании добавить в общий состав тура или приобрести отдельно (цена 150 руб.).
Подробнее о преимуществах TUI на турецком направлении, деталях полетной программы, а также рекомендации по отелям читайте в методическом пособии «Турция с TUI: сладкие каникулы на All Inclusive».
С какими авиакомпаниями сотрудничает туи
Телефон: +7 (495) 660-5-660
Факс: +7 495 780 90 04 (многоканальный)
E-mail: retail@tui.ru
Контакты для туристов
Туроперирует по странам:
Россия, Австрия, Армения, Болгария, Греция, Израиль, Испания, Италия, Кипр, ОАЭ, Турция, Хорватия, Чехия, Черногория, Абхазия, Андорра, Сербия
TUI Россия
Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств.
TUI Россия основан в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel как совместное предприятие российской «Севергрупп» и международного туристического холдинга TUI Group.
С марта 2021 года 100% компании перешло под контроль ООО «КН-ХОЛДИНГ».
Розничная сеть TUI Россия включает более 700 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.
Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, ОАЭ, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Мальдивы и др. Организует туры на базе чартерной и регулярной перевозки.
Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России – на Байкале, курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны. С 2018 года компания активно работает на рынке въездного туризма. В 2020 году туроператор успешно реализовал чартерные программы в регионы России.
TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN. В 2021 году TUI Россия делает следующие шаг в развитии дифференцированного продукта – запускает концепцию FUN&SUN в отелях России и Абхазии, а в Турции берет в управление три отеля на побережье Средиземного моря.
Своим клиентам туроператор предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным. Отдых с TUI Россия выбирают как практичные туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.
Что отличает TUI от конкурентов?
1. Стабильный рост
На протяжении последних лет TUI Россия стабильно растет и ежегодно удваивает количество туристов, отправленных на отдых. В 2021 году с нами отдохнут порядка 2,5 миллионов туристов. Мы растем, расширяя региональное присутствие и сеть розничных партнеров, открывая новые направления, наращивая отельную базу и, конечно, проявляя заботу о своих клиентах, которые отдыхают с нами и рекомендуют нас.
2. Финансовая стабильность
Финансовая стабильность TUI Россия гарантирована компанией S-Group Capital Management. Деятельность компании абсолютно прозрачна. TUI Россия имеет самый высокий размер финансового обеспечения среди туристических компаний России и самые крупные фингарантии.
3. Лучшее соотношение цена/качество
TUI Россия использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это возможно благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими договариваться с поставщиками о максимально выгодных условиях сотрудничества.
4. Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты
На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств. Компания следит за соблюдением стандартов качества услуг, оказываемых клиентам и оперативно реагирует на все поступающие сигналы.
5. Эксклюзивные продукты
Компания TUI делает фокус на предоставление клиентам уникальных концепций отдыха и дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров.
Это уникальные концепции отдыха, созданные TUI Россия – FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN; эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам; уже известные на рынке концепции отдыха (Club Magic Life, Suneo Club и др.)
6. Надежный партнер по страхованию
TUI на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией «Ингосстрах». Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.
7. Круглосуточная служба поддержки клиентов
24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону +7 (495) 642 60 69. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь.
8. Только проверенные партнеры
Выбирая партнеров, специалисты TUI тщательно проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. TUI Россия сотрудничает только с надежными проверенными партнерами, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта вовремя путешествия.
