Как я устроился на первую официальную работу в банк, а потом никак не мог уволиться
Я студент юрфака, полтора месяца назад я работал в банке — не буду говорить, в каком. К слову, это была моя первая официальная работа на позиции менеджера. Но фактически выполнял функции курьера, который встречается с клиентами и заполняет документы.
Я сразу понял, что что-то здесь не так, когда мой рабочий день выходил свыше 10+ часов. К тому же, он мог начаться как в 10.00, так и в 12.00, график ненормированный, все зависит от времени встречи и как долго добираться до места. Я быстро понял что это явно не мое. Не то чтобы я не люблю работать, но я не видел смысла выполнять рутинную работу с фактической зарплатой в день 1000 рублей (30 000 рублей в месяц до вычета налогов), при этом нужно еще и поесть в течение дня на сумму около 200-350 рублей.
В первый раз, когда я сообщил о намерении уйти, меня уверили что «ситуация сложная, дальше все будет хорошо». Однако, смотря на своих коллег, которые работали около или даже больше года, я понял что ничего не изменится, да и к чему ждать?
По закону я мог уйти за 3 дня (ч. 4 ст. 71 ТК РФ: если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня), однако было две проблемы:
Мне сразу дали понять что мне нужно будет отработать две недели, чего я очень не хотел чисто из принципа. Когда я сказал что хочу уйти через 3 дня, как по закону, на меня дружно «обиделись и надули губки»: «мы с тобой как человеком, а ты?» и так далее. К слову, в тот день я ушел с работы примерно в 21.00, а это была пятница. В конце рабочего дня, независимо где ты находишься, ты должен вернуться в банк и заняться документами — отсканировать, поставить печати и прочее.
Вариантов оказалось немного:
Я отработал две недели в обычном режиме, за пару дней до ухода мне дали заявление об увольнении, я подписал. В последний день получил трудовую книжку, и на карту упала зарплата.
На этом история закончилась, но теперь боюсь представить, что меня ждет в других компаниях. Закончу свой рассказ постаревшим мемом 2007 года: «Работать в нашем банке — большая честь».
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Где пройти обучение банковскому делу?
К банковскому делу относится сектор экономики, связанный с вопросами учета, распределения и изменения денежных средств.
Банковское дело тесно связано с банками, главная цель которых — максимально снизить риск вложений. А основная функция банка — объединение интересов заемщика и кредитора.
Обучение банковскому делу подходит для тех, кто имеет аналитический склад ума, внимателен при заполнении документов и т. д. Специалист должен разбираться в правилах кредитования, выдачи заемных средств, расчете рисков.
Какое образование нужно, чтобы работать в банке
Чтобы получить профессию специалиста банковской сферы, нужно окончить вуз по специальностям «банковское дело» или «финансы и кредит». Для этого нужно выбирать финансовый или экономический факультет.
Профессия банковского служащего востребована, поэтому подходящие вузы есть практически в каждом регионе России.
Чтобы поступить в вуз на подходящую специальность после 11 класса, нужно сдавать ЕГЭ по нескольким предметам, обычно их всего 3: русский язык, математика и обществознание. В зависимости от учебного заведения могут добавляться дополнительные экзамены, подробнее об этом можно узнать в каждом отдельном учебном заведении.
Также в банковской сфере работают сотрудники с юридическим образованием. Они могут работать в отделах, где требуется большая юридическая грамотность и осведомленность об изменившихся законах и правилах.
Кроме специалистов с высшим образованием в банке достаточно мест для тех, кто имеет среднее профессиональное образование.
Колледж — это возможность пройти обучение после 9 или 11 класса.
| Сроки обучения в колледже | |
| После 9 класса | 3 года 10 месяцев |
| После 11 класса | 2 года 10 месяцев |
Но для карьерного роста рекомендуется сразу поступить в вуз по направлению банковского дела.
Источник фото: jcomp/freepik
Где получить образование специалиста банковской сферы
Подходящее образование можно получить в вузе, колледже или техникуме. Это зависит от того, какие цели преследуются. Если будущий специалист желает заниматься общими задачами, например, выдачей карт, оформлением кредитов и т. д., он может работать в банковской сфере, имея только среднее профессиональное образование.
Если есть желание расти в профессии, нужно иметь высшее образование.
На начальном этапе специалист по банковским продуктам может работать в роли рядового сотрудника. При качественной работе за 1-2 года можно вырасти до помощника начальника отдела.
Далее карьерная лестница может строиться так:
Ценятся сотрудники, которые не только имеют соответствующее образование, проходят курсы банковского дела, но и получают дополнительное образование, например юридическое.
Вузы, где можно получить подходящее образования по направлению «Банковское дело»:
После 9 класса можно поступить в следующие колледжи:
Существует ли дистанционное обучение банковскому делу
Если у вас есть высшее или среднее профессиональное образование, можно пройти курсы повышения квалификации. Они доступны как в очном и заочном, так и дистанционном варианте.
Чтобы пройти курсы повышения квалификации, нужно обратиться в подходящий вуз или организацию, которая занимается дополнительным профессиональным образованием.
Обычно курсы длятся несколько месяцев, но вы можете самостоятельно выбрать план занятий. После того, как вы сдадите необходимые тесты, вам будет выдан диплом установленного образца. Если нет возможности забрать его лично, диплом отправляют по почте.
Дистанционное обучение — удобная возможность получить образование в лучших учебных заведениях, независимо от места проживания.
Что делают банки
Три кита, на которых стоит банковский мир
Банки глубоко проникли в нашу жизнь. С их помощью мы получаем зарплату, берем кредиты, откладываем на пенсию и платим за квартиру. Но мы не всегда знаем, как они устроены.
На самом деле банки — это обычные компании. Они меньше отличаются от магазина или автосервиса, чем мы привыкли думать. В банках сложно одно — это товар, с которым они работают. Деньги ежесекундно меняют стоимость, их всегда хотят украсть, а еще они всем нужны.
Давайте разбираться, как банки работают с деньгами и держат все под контролем. Начнем с самых основ: что они вообще делают. А делают банки три вещи: хранят деньги, выдают кредиты и проводят платежи.
Вклады
Вклады — это когда вы отдаете деньги банку. Он временно берет их в оборот, а потом возвращает с процентами.
Когда банков не было, деньги прятали под кроватью или в сейфе. Но если в дом приходили воры или случался пожар, люди теряли всё.
Сначала банки выполняли роль охранников — держали чужие деньги под замком. За это они брали комиссионные. Если клиент не возвращался за деньгами, банк мог их прикарманить. Но это было скорее исключение.
Потом банки поняли: глупо сидеть на мешках с золотом. Это свободные средства, и пока они никому не нужны, их выгоднее вложить. Например, дать в долг и вернуть с процентами.
Банки обожают вклады. Ведь чем больше у него денег, тем больше он даст в долг, тем больше заработает. Чтобы привлечь больше клиентов, банки стали делиться с ними той прибылью, которую он получает с их денег.
Каждый вкладчик — это «инвестор»: на его деньги банк проводит операции и выдает кредиты. Клиенты зарабатывают на своих инвестициях. Сегодня это самый безопасный способ извлечь выгоду из денег, которые лежат без дела.
Кредиты
Кредиты — это когда вы занимаете деньги у банка, потом постепенно отдаете. В итоге возвращаете больше, чем взяли. Вы как бы платите за пользование деньгами.
Раньше люди занимали у ростовщиков под жесткие условия и высокие проценты. Неплательщики попадали в рабство или оказывались в долговых тюрьмах. Но банки оставили ростовщичество в прошлом. Займы превратились в понятные и относительно безопасные продукты. А банк стал «магазином денег»: он аккумулирует их, переупаковывает и продает по более высокой цене. Как супермаркет, только вместо хлеба, йогуртов и посуды — деньги.
Кредиты — это хороший способ заработать, но только если потом их возвращают. Поэтому неплательщиков банки наказывают: назначают штрафы, запрещают выезд за границу и отбирают все, до чего дотягиваются — кроме здоровья, свободы и жилья.
Доводить до такого банку невыгодно. Ведь его бизнес — управлять деньгами, а не выбивать долги. Поэтому перед тем, как выдать кредит, банк смотрит на клиента под микроскопом. Даже если сомнений нет, банк заранее подумает, как в случае чего вернуть деньги. Например, потребует залог или поручительство от родственников.
Кредиты нужны всем: потребителям, бизнесу и государству. С помощью займов они решают свои задачи: люди покупают холодильники и машины, компании делают ремонт в офисе и закупают сырье, правительства выплачивают пенсии и строят больницы.
Платежи и карты
Переводы и карты — это когда вы приходите в банк и оформляете денежный перевод родственникам в другой город. Или расплачиваетесь в супермаркете картой — как бы переводите деньги со своего счета на счет супермаркета. Или когда вы платите за телефон — переводите деньги со своего счета на счет оператора.
Раньше люди платили золотом или наличными. Если нужно было отправить деньги в другой город, они нанимали курьеров или везли посылку сами. Зарплату выдавали из сейфа, а для похода в магазин нужно было иметь полный бумажник денег. Это было здорово по средневековым меркам, но неудобно.
Чтобы упростить денежные отношения, банки научились безналичному расчету. Деньги из монет и купюр превратились в электронные сигналы, которые по смыслу ничем не отличаются от наличности.
Банки построили инфраструктуру и научились обмениваться «цифровыми деньгами» друг с другом. Чтобы провести операцию, больше не нужны почта и курьеры. Доставка денег на другой материк стала вопросом пары минут, а не месяцев.
Банк делает так, чтобы каждый платеж прошел быстро и безопасно. Он гарантирует: деньги не потеряются и не исчезнут с клиентских счетов. А если что-то пойдет не так, то возьмет риски на себя.
Сегодня деньги можно передавать от человека к человеку — это денежный перевод. Можно от человека к компании — например, оплатить покупки с карты. Можно от компании к человеку — например, начислить зарплату.
В каком банке лучше работать
Банковский служащий до сих пор остается одной из самых престижных профессий в глазах выпускников школ и ВУЗов. Без опыта в этой сфере сложно понять, какие аспекты важны при трудоустройстве, и оценить подойдет ли эта профессия вообще. Бробанк выяснил, в каком банке лучше работать, на какие нюансы обратить внимание и какие вакансии вообще доступны в этом секторе.
Перспективы
Банковское дело часто выбирают для обучения в институте и приобретения профессии на всю жизнь. А при трудоустройстве в кредитно-финансовую организацию соискатель сталкивается с большим количеством внутренних регламентов, корпоративным кодексом и другими моментами, о которых не говорили в ВУЗе. В каждом учреждении своя политика, стратегия, миссия и правила взаимодействия работников друг с другом и клиентами.
Новому сотруднику потребуется досконально изучить систему и вписаться в нее. Но не всегда это подходит претенденту на место. Поэтому лучше заранее выбрать в какой банк пойти работать: самый престижный в городе или с самым дружным коллективом. Соискателю тоже следует определить свое понятие «лучший банк» — это широкоизвестный бренд, высокотехнологичный офис или лояльные взаимоотношения. Хорошо, когда все совпадает, и претенденту удается найти свое место в жизни и офисе.
Из-за высокой популярности банковского сектора для работы финансовые учреждения стали предъявлять повышенные требования к соискателям. Не любому выпускнику даже престижного ВУЗа удастся стать частью команды, заполучить руководящую должность или кресло в офисе. Кроме обязательного финансового образования у претендента будут выявлять дополнительные умения, а также проверять его личностные качества. Трудоустройство в банк предполагает обязательное прохождение дополнительного обучения и стажировки.
А те, кто уже устроился на работу, проходят плановое обучение, аттестации, повышение квалификации
Для карьерного роста в банке потребуется приложить немало усилий. Чаще всего на начальном уровне соискатели смогут претендовать на должности кассира, специалиста операционного отдела или менеджера по работе с физическими лицами. На этих участках наблюдается постоянное перемещение кадров и требуются новые сотрудники. Безупречное исполнение обязанностей поможет получить повышение. Но так тоже происходит не всегда.
Сотрудники банков проходят плановое обучение, аттестации, повышение квалификации. Поэтому для передвижения по карьерной лестнице понадобятся отличные результаты тестов плюс хорошая обучаемость.
Для банковских работников начального уровня также важно уметь продавать банковские продукты и обладать стрессоустойчивостью. Чем эффективнее сотрудник будет проводить сделки с физическими лицами, тем вероятнее, что ему доверят ведение дел с крупными компаниями.
Вакансии
Самые востребованные вакансии в банке, на которые приглашают соискателей:
Кассовый работник
Кассир обменно-валютного пункта, кассир группы пересчета денежной наличности или кассир-операционист. На эти должности соискателя могут обучать по отдельности либо готовится сотрудник-универсал, который может работать по любому из этих направлений. При этом кассир выполняет широкий перечень обязанностей:
Специалисты этого уровня отличаются самым низким уровнем зарплат и у них много начальников:
Каждому из этих лиц кассир отчитывается по всем возникающим у начальства вопросам. Работа отличается высоким нервным напряжением, которое обусловлено двумя определяющими факторами:
При возникновении ошибок кассир несет полную материальную ответственность. Возмещает понесенные убытки из своих собственных средств.
Операционист в офисе банка
Сотрудник на должности операциониста проводит операции по счетам клиентов физических и юридических лиц. В некоторых банках это отдельные сотрудники, а иногда функции могут быть совмещены. Это зависит от размера учреждения и внутреннего регламента.
Специалист этого уровня не работает с денежной наличностью. Но несет полную ответственность за ведение документации, отчетности, соблюдение правил бухгалтерских записей по банковским и клиентским счетам. Такие сотрудники могут исполнять дополнительные обязанности по должностной инструкции, например, проводить продажи банковских продуктов или оформлять договора.
Менеджер по работе с физическими лицами
На вакансию менеджера реже берут соискателей со стороны, чаще привлекают зарекомендовавших себя кассиров или претендентов из других банков с подходящим опытом работы. В обязанности таких сотрудников входит проведение активных продаж банковских продуктов:
Чаще всего зарплата таких сотрудников напрямую зависит от выполнения поставленного плана. То есть от числа успешно заключенных сделок и проданных продуктов. За невыполнение плана могут быть предусмотрены материальные штрафы или система накопления негативных оценок работы, за которые могут уволить или понизить в должности.
Умение эффективно продавать — главный навык менеджеров в банке
Банковские лидеры и аутсайдеры России по числу работников
Большинство россиян считает, что зарплата банкира зависит от размера банка. Это не всегда так. Величина финансовой организации может никак не влиять на доходы ее работников. Прибыль от деятельности учреждения могут направлять на инфраструктуру, расширение зоны филиального присутствия и другие нужды.
Топ-10 крупнейших банков России по количеству сотрудников в порядке убывания на 2017 год:
Без образования вход разрешен
Многие считают, что устроиться на работу в банк без высшего образования практически невозможно. Однако такое мнение ошибочно: в некоторых кредитных организациях больше половины сотрудников — это студенты либо выпускники средних специальных учебных заведений.
Информационно-аналитическая служба Банки.ру проанализировала отчеты по ценным бумагам топ-50 банков, в которых содержится информация о доле сотрудников с высшим образованием. Согласно полученным данным, тройку кредитных организаций с самыми образованными специалистами составили ИНГ Банк (у 97% от общего числа работающих там есть «вышка»), Банк Москвы и МДМ Банк (по 89%). Также этот показатель превышает 80% в ВТБ, Газпромбанке, Бинбанке, ЮниКредит Банке, Промсвязьбанке, Нордеа Банке и других.
У большинства банков (почти 30) доля работников с высшим образованием колеблется от 60% до 80%. К таковым относятся Сбербанк, ВТБ 24, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Транскредитбанк и другие.
Последние места в ренкинге банков по уровню образования сотрудников занимают ОТП Банк с долей специалистов с вузовской подготовкой в 53%, Хоум Кредит Банк (46%) и БНП Париба Банк (45%).
В финансовых организациях с высокой долей дипломированных работников говорят, что требование о наличии высшего образования — одно из ключевых. «Оно должно быть у сотрудников, которые несут ответственность за результаты работы подразделения или отдельного направления, связанного с необходимостью самостоятельного принятия решения, — рассказывает начальник департамента по работе с персоналом МДМ Банка Ольга Березкина. — Наличие высшего образования обязательно для сотрудников, чья работа связана с решением масштабных задач высокой степени сложности, разнообразия и новизны, с выработкой политики и стратегии развития бизнеса, самостоятельным принятием решений».
Как добавляет директор департамента управления персоналом Промсвязьбанка Ольга Трофимова, высшее образование должно быть у сотрудников подразделений, сопровождающих и поддерживающих бизнес напрямую, для позиций, требующих наличия профессиональных знаний, которые можно получить, как правило, в высших учебных заведениях.
В Райффайзенбанке, где доля дипломированных сотрудников составляет 79%, это требование обязательно для большинства должностей. «Тем не менее на некоторые места мы с удовольствием берем сотрудников с неполным высшим образованием или вовсе без него», — отмечает руководитель управления по работе с персоналом Райффайзенбанка Алексей Иодко.
По его словам, к таким категориям относятся рядовые должности в структуре службы инкассации (водитель-инкассатор, инкассатор, старший водитель-инкассатор и т. д.), а также ряд позиций в составе управления кассовых операций. Кроме того, Райффайзенбанк рассматривает кандидатов без вузовской подготовки на стартовые посты в информационный центр, коллекшн, управление кредитования физических лиц и отделения банка.
В Транскредитбанке рассказывают, что наличие не просто высшего, а специального образования необходимо для кандидатов, претендующих на вакансии от уровня главного специалиста. 26% сотрудников в банке без вузовской подготовки — это в основном водители, инкассаторы и операционно-кассовый состав.
В Альфа-Банке уверяют, что требований по высшему образованию как таковых нет. «Необходимо профильное образование для специалистов в той или иной области, например финансов, информационных технологий, кредитной работы», — уточнил директор по персоналу банка Андрей Шибанов. По его словам, сотрудники без вузовской подготовки с успехом работают и на операционной работе, и в бухгалтерии, и в продажах, и в IT-отделах. Причем большинство из них — либо выпускники колледжей и лицеев, либо студенты вузов.
В финучреждениях с низким количеством работников, получивших высшее образование, объясняют такое распределение долей тем, что самые массовые позиции в банке — это сотрудники колл-центра и кредитные специалисты. По большей части это банки, которые преуспели в розничном бизнесе, особенно в POS-кредитовании. «Учитывая характер работы и посменный график, большинство сотрудников на указанных должностях — студенты, — говорит начальник управления привлечения и адаптации персонала Хоум Кредит Банка Елена Портнова. — По окончании учебы они часто идут на повышение и продолжают свою работу в банке».
По мнению представителей рекрутинговых компаний, вполне объяснимо, что в тех банках, в которых больше развит ретейл, процент работников с высшим образованием ниже. «Для работы, скажем, в торговых точках специальных навыков не требуется. В инвестбанках, напротив, требования к сотрудникам очень высокие, практически для всех обязательно хорошее знание языка», — сообщает генеральный директор компании Lyte Talent Solutions Нонна Матецкая.
По ее словам, если 10—15 лет назад попасть в банк без высшего образования было практически невозможно, то сейчас высокий уровень автоматизации позволяет кредитным организациям экономить на персонале, нанимая людей, не имеющих вузовского диплома, на небольшие зарплаты.
«Но в то же время сотрудник банка без высшего образования не сможет двигаться по карьерной лестнице, если не получит его. Например, начальник операционного отдела уже должен быть с дипломом вуза», — указывает Матецкая.
С ней соглашается Алексей Иодко: «Тенденция в обществе такова, что молодые люди стремятся получить высшее образование, чтобы быть более успешными в построении карьеры».
