Как законно провести конкурс среди покупателей
Чтобы поднять продажи и сделать продукт более узнаваемым, помимо рекламы предприниматели проводят акции и конкурсы. Но если сделать это неправильно, то вместо роста выручки можно получить штраф. Рассказываем, как провести акцию или конкурс среди тех, кто купил товар, и ничего не нарушить.
По закону конкурсы и акции среди тех, кто купил товар, называются стимулирующими — их проводят ради повышения продаж и узнаваемости производителя. В таких акциях подарки разыгрывают между клиентами, которые купили определённый товар. Например, если клиент покупает микроволновку одной фирмы, он участвует в розыгрыше телевизора другой фирмы. Если по условиям акции все участники, которые что-то купили, получают одинаковые подарки, это не стимулирующая акция (письмо антимонопольной службы от 02.12.2011 № АК/44977). Рассказываем, как провести стимулирующую акцию.
Шаг 1. Убедитесь, что в конкурсе нет признаков лотереи
Один из главных рисков с конкурсами и рекламными акциями — случайно или намеренно провести розыгрыш с признаками лотереи. По закону их может проводить только государство (п. 6 ст. 2 Закона о лотереях). Но, чтобы не нарваться на проблемы с госорганами, недостаточно убрать из правил конкурса слово «лотерея». Вот чего нельзя делать:
1. Не продавайте билеты. Условием для участия в розыгрыше можно делать покупку конкретного товара, нельзя продавать участникам билеты.
2. Сами оплачивайте подарки. Нельзя формировать призовой фонд за счёт участников, например, из выручки от продажи билетов. Все подарки для победителей покупает организатор конкурса или спонсоры.
3. Не используйте лототрон. Не используйте для розыгрыша призов специальное лотерейное оборудование наподобие лототрона.
На практике вас могут оштрафовать за проведение лотереи, если обнаружат сразу несколько признаков, но лучше не рисковать.
Шаг 2. Составьте и опубликуйте правила конкурса
Подробно пропишите в правилах все основные условия и опубликуйте их в свободном доступе, например, на странице сайта, посвящённой акции.
Общие положения. Укажите, что проводите стимулирующее мероприятие.
Цель акции. Повышение узнаваемости, стимулирование продаж.
Территория проведения розыгрыша. Российская Федерация.
Информация об организаторе. Юридический адрес, полное и сокращённое название компании, ОГРН, ИНН, КПП.
Сроки проведения розыгрыша. Укажите, с какой по какую дату будет проходить конкурс и когда будете вручать призы.
Условия участия. Покупка определённого товара или услуги. Укажите, что одно из условий участия в конкурсе — согласие участников розыгрыша на обработку и хранение персональных данных.
Кто может участвовать в конкурсе. Например, только совершеннолетние граждане РФ. Укажите, что в конкурсе не принимают участие сотрудники компании-организатора.
Фонд розыгрыша. Сколько и каких подарков могут получить участники, выполнившие условия конкурса. Обязательно укажите, что подарки оплачивает организатор или спонсор, — один из ключевых факторов отличия от лотереи.
Порядок определения победителей. Каким способом будете определять победителей розыгрыша: прямым подсчётом или с помощью специальных сервисов соцсетей.
Порядок вручения призов. Как будете передавать призы победителям розыгрыша. Обязательно пропишите механизм уплаты налога с выигрыша. По закону с любого подарка дороже 4000 ₽ нужно заплатить налог 35% (ч. 2 ст. 224 НК РФ). Налоги всегда платят за счёт победителя, но есть два варианта:
1. Приз — деньги. Платёж может провести сам победитель конкурса или организаторы:
2. Приз — товар или услуга. Победитель всегда сам перечисляет налог — организатору не с чего его платить.
Шаг 3. Дайте рекламу розыгрыша
По закону в рекламе стимулирующего конкурса или акции нужно указать (ст. 9 Закона о рекламе):
1. Сроки проведения мероприятия и розыгрыша призов.
2. Правила проведения конкурса. Если публикуете записи об акции в соцсетях, ориентируйтесь на правила площадок — можно указать основные условия в записи и дать ссылку на полные правила. Если планируете рассказывать про акцию на радио или по телевидению, в рекламе нужно указать, где найти правила: чётко назвать адрес сайта или номер телефона, где можно узнать полные правила конкурса.
3. Количество призов или выигрышей.
4. Сроки, место и порядок получения призов.
5. Источник информации об организаторе мероприятия.
Условия участия в розыгрыше должны быть простыми и понятными для всех участников, без манипуляций и искажений.
Во Владикавказе местный строймаркет «Марио» дал наружную рекламу: «АКЦИЯ ЦЕПНАЯ РЕАКЦИЯ от 10 000 ₽ 7% 10% 12%». Мелким нечитаемым шрифтом на рекламном щите разместили текст с подробностями акции: при покупке в строймаркете «Марио» на определённую сумму покупатель получает скидку 7% и бонус на следующую разовую покупку. Так постепенно покупатель может накопить максимальную скидку 12% и получить карту постоянного покупателя. В рекламе была вся необходимая информация, но её было невозможно разобрать невооружённым глазом.
Антимонопольный орган Северной Осетии признал рекламу ненадлежащей и потребовал убрать её. Владельцы строймаркета попытались обжаловать предписание в суде, но проиграли.
Как организовать розыгрыш призов? Легко!
Розыгрыши призов — универсальный инструмент как для тех, кто открыл бизнес недавно, так и для тех, кто хочет подогреть интерес покупателей. Организуйте свой маркетинговый розыгрыш призов, подарков или скидок с агентством WISE.PROMO
Проведение маркетинговых акций требует первоначальных вложений, зачастую небольших, но легко окупается. Розыгрыш призов принесет прибыль в том случае, если награда интересна вашей аудитории. Маркетинговая акция — возможность выиграть для покупателей и быстрая прибыль для бизнесмена. Зачем ждать, если все в плюсе?
Стимулирующие розыгрыши: виды и выгоды
Маркетинговые акции в разных компаниях могут существенно отличаться, однако не остается сомнений, что подарки должны быть интересны целевой аудитории.
Какими бывают маркетинговые розыгрыши?
1. Розыгрыш подарков.
В этом случае удачливый покупатель получает памятную вещицу, денежный приз, технику или другие товары (а иногда и услуги), которые вы предлагаете. Существуют самые разнообразные розыгрыши подарков. Кто-то дарит IPhone, другие годовой запас пломбира, даже путешествия!
2. Розыгрыш промокодов.
Розыгрыши промокодов подойдут тем, кто предлагает товары или услуги для геймеров и любителей покупок онлайн. Это могут быть коды на бонусы, скидки или уникальные вещи. Здесь все зависит от сферы деятельности. Зайдя почти в любую группу, посвященную играм, можно увидеть розыгрыш промо-кодов. Чаще всего условия просты: поставить лайк, сделать репост или написать комментарий. Если такой розыгрыш промо кодов проводить регулярно, то пользователи будут чаще заходить в группу. А для многих ресурсов такие мероприятия стали ежедневными. Розыгрыши промо-кодов обеспечивают дешевую рекламу и позволяют сохранять или увеличивать активность подписчиков.
3. Розыгрыш скидок.
Розыгрыши скидок и розыгрыши промо кодов очень похожи, но купоны подойдут и тем, кто покупает офлайн. Такие рекламные розыгрыши побуждают покупателей совершать покупки, которые не входили в планы. Но и это не все! Для кого-то проведение маркетинговой акции станет приятной неожиданностью. И если это, например, магазин, покупатель обязательно вернется туда снова, но уже с готовностью потратить большую сумму.
Как провести рекламный розыгрыш
Компания WISE.PROMO — это настоящие профессионалы, которые возьмут на себя все заботы по проведению акции. Выберите подходящую именно вам механику розыгрыша призов из множества имеющихся в арсенале компании. Цены на организацию розыгрышей начинаются от 2500 рублей, что позволит привлечь новых клиентов даже начинающим бизнесменам.
Розыгрыш промо кодов за 2500 рублей
Раздача промокодов — самый бюджетный и простой способ заинтересовать пользователей всемирной паутины.
Клиенты WISE.PROMO получают бесплатную консультацию и готовый комплект промокодов (от 1000 кодов за 2500 рублей). Для тех, кто слишком занят, чтобы продумывать правила розыгрыша самостоятельно, существует и разработка порядка проведения. Это дополнительная услуга, которую компания предлагает всего за 2500 рублей.
Проверка промокодов
Проверка промокодов осуществляется на специализированном сайте. Он подготавливается бесплатно при использовании типовых шаблонов. Это оптимальный вариант для новичков.
Разработка индивидуального дизайна, верстка с нуля и подключение к серверу обойдется в 15000 рублей. Однако требуется это далеко не всем.
Проведение розыгрышей призов
Розыгрыш призов — это не просто стимулирующее мероприятие, а почти лотерея. Однако, юридически розыгрыш призов лотереей не является. Многим начинающим бизнесменам кажется, что проведение розыгрыша призов отнимет очень много сил и времени. Но все заботы WISE.PROMO возьмет на себя!
Такая промо-акция подходит для любого бизнеса, работающего офлайн. Это может быть магазин (любые товары), заведение общественного питания, АЗС, автосервис и все-все, чем регулярно пользуется большинство людей.
Чтобы сделать розыгрыш призов, потребуется изготовить билеты, которые бесплатно будут распространяться среди покупателей. Каждый билет — приз. И призы могут быть совершенно разными! Чтобы узнать, каким будет приз, покупатель просто сотрет защитный слой. Далее ему остается только обратиться в пункт выдачи, магазин или заведение для получения подарка.
Сделать розыгрыш подарков за 9900 рублей
До сих пор считаете, что промо-акции — это дорого и сложно? У WISE.PROMO есть антикризисное предложение! Организуйте свой розыгрыш подарков с лотерейными билетами с минимальными вложениями и извлеките максимальную выгоду. WISE.PROMO возьмет на себя все обязательства по изготовлению билетов с промо кодами, а вам и вашим сотрудникам останется лишь распространить их и подготовить подарки. Никаких сайтов и специализированных сервисов!
Подготовка правил проведения розыгрыша, разработка шаблонов, тысяча билетов размера кредитки и доставка — все это обойдется всего в 9900 рублей.
Маркетинговый розыгрыш — просто, удобно и выгодно
Если вы не проводили акций раньше, сложно и представить, какую выгоду вы упускали. Раскручивайте проект, повышайте лояльность аудитории и привлекайте новых клиентов с помощью удобных способов продвижения. Оценивайте потребности целевой аудитории, анализируйте акции конкурентов и сообщайте клиентам о выгодных предложениях!
Мы печатаем сложную и даже очень сложную полиграфию. Скретч карты, листовки с персонализацией? Этикетки со скретч слоем? Не проблема! А еще карточки со штрих-кодом, двухслойные наклейки, купоны для промо лотереи со сложной высечкой – все это возможно
Зачем выходить из офиса? Оформить заказ можно через интернет. Мы рассчитаем ваш тираж, подготовим или адаптируем макет, пришлем цветопробу на утверждение, напечатаем тираж, и доставим его до вашего офиса
Сектор приз на барабане. 50 идей для проведения конкурса в социальных сетях
Конкурсы в социальных сетях по-прежнему остаются весьма популярной механикой продвижения. Достаточно посмотреть на статистику. В Инстаграме — почти 4 млн хэштегов со словом «конкурс», в «ВКонтакте» — более 100 тыс. групп на конкурсную тематику. Но как правильно провести конкурс, чтобы получить результат? На Pressfeed — 50 идей для проведения конкурса в соцсетях от Ольги Анурьевой, SMM-специалиста агентства 1PS.RU. Изучаем и вдохновляемся.
Цели конкурсов в социальных сетях
Определение цели — то, с чего начинается любая работа, в том числе и работа с конкурсами.
Что может быть этой целью:
Механика проведения конкурса в социальной сети для каждой цели будет разная. Поэтому следуем алгоритму: решаем для себя, чего мы вообще хотим, подбираем соответствующие правила для конкурса, вкладываемся в организацию и проведение. В идеале вы получите мощный профит, а если дело прогорит, что же, хотя бы получите опыт и сможете поучиться на собственных ошибках.
Итак, давайте посмотрим, какие бывают конкурсы и в каких случаях они работают. Выбирайте те механики, которые подойдут именно вам и вашим целям.
50 механик для проведения конкурсов в соцсетях
1. Сделайте репост или поставьте хэштег
Делаем конкурсную запись — самый очевидный и простой вариант. Сработает без дополнительных затрат только в том случае, если ваша группа уже имеет какую-никакую активность подписчиков.
2. Сделайте репост или поставьте хэштег — однодневный конкурс
Все то же самое, но проводится в короткий срок. Отличный вариант, если хотите «оживить» подписчиков.
3. Отметьте нас на своем любом фото
Подписчик делает любое фото (хоть селфи, хоть котика), отмечает ваш аккаунт, присваиваем человеку номер и рандомно выбираем победителя. В общем-то, вариант лайтовый и для подписчиков, и для вас.
4. Отметьте N-ное количество друзей под постом
Чуть больше энергозатрат от подписчика, но чуть больше плюсов для вас. Репосты друзей мы можем проигнорировать, а вот отметку нас на фото вряд ли.
5. Заставьте друзей голосовать за вас
Помнится, был у меня человек в друзьях, который бомбардировал мои личные сообщения просьбой проголосовать за него «в этом конкурсе, еще вот в этом, а тут надо зарегистрироваться, а тут зарегистрироваться и сделать сальто…».
На самом деле механика такого конкурса может быть весьма результативной, сами не так давно в этом убедились, когда подписчики группы одного из клиентов начали расти как на дрожжах. Но лучше такой механикой не злоупотреблять, а то у голосующих друзей начнется нервный тик.
6. Пригласите друзей в группу
Тоже есть элемент «бесявости» для друзей подписчиков, да и вам придется немного попотеть, подсчитывая результаты. Ваш подписчик призывает друга вступить, друг отписывает вам, кто его пригласил, пара бессонных ночей с подсчетами, но число ваших подписчиков возрастет.
7. Оставьте комментарий
Либо подписчик пишет в комментариях хоть одно слово, хоть смайлик, либо пишет что-то на заданную вами тематику. И два механизма выбора победителя: либо рандомно, либо выбирается самый интересный коммент.
8. Оставьте отзыв
Выигрывает тот, чей отзыв будет самым креативным.
9. Предскажите результат
Да, это такой конкурс а-ля букмекерская контора, но, если проводить его аккуратно, может выйти неплохо.
10. Подпишитесь на профиль
Человек подписался на вас — получил возможность выиграть приз. Все просто.
11. Сделайте фотографию товара
Покупали что-то в нашем магазине? Пользовались нашей услугой? Нет времени объяснять — фотографируйте!
12. Фото-путешествие товара
Делайте красивое фото нашего товара за пределами России. Очки нашего магазина на Мальдивах, маникюр нашего салона на Алее славы, наш тапок летит с вершины башни Бурдж-Халифа и т.д.
13. Фото-охота
Найдите наш товар на улицах вашего города. Мы сами проводили такой конкурс, где по заданию участники искали рюкзаки магазина нашего клиента. Если вы думаете, что народ до такой активности ленивый, то ошибаетесь.
14. Фото — вы в гостях у компании
Фото из салона, магазина с пометкой гео, подписью, хэштегом.
15. Фото — как вы любите наш магазин
Подобные фото, желательно, сопроводить отзывом.
16. Фото + отзыв: а вы были с нами? Проведение конкурса после мероприятия
Открытие, презентация новой коллекции, нового товара и любое другое мероприятие. Вы получите лояльность клиентов, новых подписчиков и обратную связь в придачу с хорошими (но это не точно) репортажными снимками с мероприятия.
17. Фотографируйте по заданию организатора определенные сюжеты каждый день
Небольшой фото-квест. Задания с подвохом: сфотографировать левый красный ботинок, мужчину в ушанке и т. д.
18. Просто фото
No comments — все очень просто. Просим подписчиков расчехлить свои айфоны и сделать фото домашнего любимца, вида из окна, рабочего места и т. д.
19. Пришлите свое фото
Подходит для фотографов, стилистов, парикмахеров и других бьюти-мастеров. Подписчик (или не подписчик) шлет фото и выигрывает услугу. Победитель выбирается по подходящему типажу.
20. Снимите видео
Тематики, в общем-то, можно использовать те же, что и для фото. Но учитывайте, что видео энергозатратнее для подписчика, так что не скупитесь на приз.
21. Напишите стихотворение или рассказ о компании
Люди пишут порой суперприкольные вещи, посмотрите. И наградите самого креативного.
22. Напишите историю о себе
Подписчики найдут, чем вас удивить. Опять же побеждает самый нетривиальный рассказ.
23. Нарисуйте товар
Попросите подписчиков изобразить ваш товар. Или даже целый комикс нарисовать.
24. Смастерите
Принцип тот же, что и с рисунком. Подписчики могут смастерить что-то в тематике вашей компании или же сделать что-то, приуроченное к празднику, сезону (скворечник, посох Деда Мороза, адронный коллайдер).
25. Отгадайте загадку
Вариант, если не хотите сильно заморачивать свою голову и головы подписчиков. Сейчас в сети полно различных загадок, ребусов, шарад и прочих игр. Да тех же «найди кота».
Кстати, сумели найти здесь кота? Мы да.
26. Ответьте на вопрос
Как вариант, задаете аудитории вопрос а-ля «как называется наш канал на YouTube» или «в каком фильме была фраза «моя прелесссть!». Вопросы можно как привязывать к вашей компании, так и не привязывать.
27. Стандартные манипуляции с товаром компании
Клиент покупает ваши блюдечки, затем готовит какую-нибудь вкуснотень, фотографирует и «ай да компания, как красиво смотрится еда на такой-то тарелочке!». В общем, «смотрите, как я накрасилась косметикой компании N», «смотрите, какую тумбочку я сколотил молотками компании N», «смотрите, как ровно я откусил яблочко своими ровными зубами, которые мне сделали в компании N». В общем, идею вы поняли.
28. Нестандартные манипуляции с товаром компании
Как можно необычно использовать ваш товар? Спросите у своих клиентов. И самому изобретательному достанется приз. На всякий случай готовьтесь к трешу.
29. Пройдите квиз
Игры любят все. Ну, или почти все. В любом случае, это может быть весело, попробуйте. Тем более, квиз предполагает интеллектуальную нагрузку, а думать головой полезно.
30. Придумайте подпись или слоган
И снова побудите подписчиков активизировать свои творческие порывы. Самый крутой слоган можно будет в статус поставить на время. Мелочь, а человеку приятно. Только не забудьте о еще каком-нибудь материальном вознаграждении.
31. Участвуйте в конкурсе к празднику
Праздники были, есть и будут. Так почему бы не принарядить своих подписчиков? Попросите их попробовать себя в роли Катарины к Хэллоуину или милого оленя, помощника Санты. Не скупитесь на приз.
32. Будьте первым: конкурс на скорость
К рандомным постам делайте подпись в духе «первый прокомментировавший получит конфетку/пирожок/другую милую мелочь». Делая это регулярно, можно привить подписчикам привычку забегать к вам в группу.
33. Закончите фразу
Снова игра на креатив. Вам веселье, подписчикам — приз.
34. Найдите кодовое слово
Тут можно креативить, кто во что горазд. «Спрятать» кодовое слово в посте, перевести подписчиков на сайт, чтобы они искали «код да Винчи» там, призвать пересмотреть рассылки от вашего сайта в поисках кода. В общем, развлекайтесь.
35. Заполните анкету
36. Будьте самым активным
Награждайте подписчиков за активности: лайки, репосты, комментарии. Кто наактивничает больше всех, тот и получит приз.
37. Участвуйте в косплее
Можно не ждать праздников, а устроить конкурс образов без повода. Особенно круто будет, если у вас есть логотип с персонажем. Попросите подписчиков его закосплеить. И конкурс хороший, и контент у вас будет бомбический.
38. Дайте совет, лайфхак
Всем нам нравится поумничать. Сумничаем и предположим, что ваши подписчики не исключение. Так пусть поделятся мудростью — кто всех перемудрит, тому и плюшка.
39. Придумайте новый вид товара или услуги
Кстати, идея конкурса достаточно полезная. Попросите подписчиков сделать дизайн футболки/сережек или попросите придумать новый вид услуги. Узнаете, чего народу не хватает и быть может в производство запустите.
40. Угадайте
Поищите тематические (или не совсем тематические) картинки и закройте на них один предмет. Только не усложняйте подписчиком задачу, замазывая на фото что-то уж совсем неочевидное.
41. Ответьте: как хорошо вы нас знаете?
Первое (оно же последнее) правило, необходимо, чтобы вас хотя бы немного знали. Поэтому нужно, чтобы ИП Петров Петр Петрович было известно кому-нибудь кроме сотрудников ИП Петров Петр Петрович. А дальше можно попросить подписчиков ответить на вопросы о вашей компании.
42. Рассчитаемся
Первый-второй, первый-второй, первый-второй! Вернее, не так: первый, второй, третий, четвертый, пятый….и сто пятидесятый получит приз. Или каждый пятый. Заготовьте небольшие плюшечки и начинайте играть с подписчиками.
43. Придите на мероприятие: конкурс офлайн
Соцсети — отличный вариант для анонсирования. Так почему бы не соединить лед и пламень, инь и ян, онлайн и офлайн. Проведите конкурс на обеих площадках.
44. Станьте частью команды компании
Если вы суперкруты, с вами будет интересно посотрудничать. Можно найти себе человека в команду, на фриланс или в качестве волонтера на мероприятии. Да, конкурсом можно даже собеседовать кандидатов.
45. Докажите, почему вы достойны этого приза
Тут подписчики смогут выступить, кто во что горазд. Главное — не ограничивайте их фантазию.
46. Участвуйте в марафоне заданий
Марафон — длительное и разноплановое мероприятие. Придумайте задания, например, как это сделала Мила Левчук своим конкурсом #Март_безштанов, где участницы должны были каждый день постить фото в юбках или платьях.
47. Покажите, сколько уже у вас товаров нашего магазина
Все просто: много покупал в вашем магазине — получил в качестве приза возможность еще что-то получить в вашем магазине.
48. Приведите друга или подругу
Тоже простая механика, но не всегда работает. Побудите подписчиков приглашать своих друзей в вашу компанию, приобретать ваши товары или услуги.
49. Купите товар и автоматически станьте участником акции
Продажи «зависли»? Вот вам вариант разбудить спящих клиентов. Тут поцелуй от прекрасного принца не понадобится — просто дайте приз!
50. Набирайте подписчиков в своем аккаунте, если их много, вы победили
Тут подписчики смогут либо свой аккаунт прокачать, либо случайно выиграть, если их аккаунт уже раскручен.
Как не потерпеть фиаско с конкурсами в социальных сетях
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Банально, но факт. Мы и сами можем похвастаться набитыми шишками. В социальных сетях розыгрыши устраивали скромные, потому приведем пример с акцией на сайте. Кстати, там соцсети играли не последнюю роль.
Идея у нас была такая: клиентам нужно было поделиться своим отзывом о нас в любой соцсети. И мы даже призывали писать негатив, уже валидол приготовили, да платочки носовые. Конструктивная критика — ок, но есть же и те, кто любит черкануть «Вася — дурак», а Вася потом плачет. В качестве награды предлагали каждому участнику бонусные рубли — скидку на любую из наших услуг. Ну, отличный же вариант — поругай компанию и получи от нее скидку.
И акция не зашла. Казалось бы, все сделали красиво и со вкусом, условия поставили простые. Короче говоря, сидели мы и вместо шквала голосов слушали стрекот сверчков.
Мы целый консилиум собрали, чтобы понять, чем так «болел» конкурс, что «не выстрелил». И поняли, что конкретно наша аудитория — не из тех, кто любит «светиться». Хвалить легко, ругать еще легче, а вот делать и то, и другое не анонимно, а открыто и у всех на виду позволит себе не каждый.
Так что мы потерпели поражение, а вот наш клиент, которому мы устраивали аналогичный конкурс, неплохо таким образом развил свой паблик в «ВКонтакте».
В общем, любой опыт хорош: если конкурс провалился, значит, вы должны вынести из этого урок, а не дуться на людей, что они не бегут с криками This is Sparta бороться за ваш приз.
Легко сказать, тяжело сделать. Так что делимся с вами нашими наблюдениями и шишками, может, они помогут вам избежать промахов.
О цели мы уже писали. Без нее конкурс даже и начинать не стоит.
