роспотребнадзор по каким вопросам можно обращаться по коронавируса
Номера телефонов горячей линии по коронавирусу: Роспотребнадзор, здравоохранения и др. Круглосуточно
Ниже приведен список горячих номеров, куда жители могут обратиться за помощью, связанной с коронавирусной инфекцией.
Единая горячая линия по коронавирусу в России
Получить ответы на все вопросы, касающиеся пандемии коронавирусной инфекции, симптомов COVID-19 и ряда других вопросов, граждане могут, позвонив на номер 8-800-2000-112.
Горячая линия Министерства здравоохранения
Можно звонить по всем вопросам, связанным с работой медицинских организаций и коронавирусом – 8 (800)200-02-00.
Горячая линия по коронавирусу для Москвы
Получить ответы, касательно вопросов о коронавирусной инфекции, жители столицы могут получить по номеру 8-800-707-88-41. Оператор расскажет о правилах соблюдения режима самоизоляции, местах, где можно пройти тест на коронавирус, даст контакты служб доставки еды.
Получить информацию касательно диагностики коронавирусной инфекции жители Москвы могут по номеру +7 (499) 251-83-00.
Горячая линия по коронавирусу для Санкт-Петербурга
Жителям Петербурга – +7 (812) 635 55 64. Обратите внимание – звонки совершаются платно.
Горячая линии по коронавирусу Роспотребнадзора
Единый справочный центр Роспотребнадзора располагается по номеру 8-800-555-49-43. Звонки совершаются бесплатно. Можно дозвониться с любого телефонного устройства, расположенного на территории России. Контактный центр работает в многоканальном режиме, поэтому операторы отвечают практически сразу. Консультации проводятся на нескольких языках, включая китайский и русский.
Горячая линии по коронавирусу Департамента здравоохранения
Можно воспользоваться горячей линией департамента здравоохранения для получения поддержки – +7 (495) 870-45-09. Операторы рассматривают аналогичные вопросы. Можно уведомить департамент о предположительно заболевших гражданах, недавно посещавших страны с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Однако совершение звонка будет оплачено по тарифу вашего оператора.
Линия Минтруда
В случаях, когда руководитель компании принуждает гражданина уйти в неоплачиваемый отпуск или на выходные дни без оплаты этого периода, граждане могут обращаться в инспекцию труда. Позвонить в организацию можно по номеру +7 (495) 870-67-00.
Горячая линия Роструда
В случае возникновения вопросов у трудящихся граждан, либо у руководителей предприятий, касательно соблюдения трудового законодательства, жители России могут получить необходимую информацию, позвонив по номеру 8-800-707-88-41.
Роспотребнадзор по каким вопросам можно обращаться по коронавируса
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ
ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90 , по телефону которой
можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.
По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам,
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:
(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)
информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );
информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и
развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;
учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,
партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».
© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2021
Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994
Горячая линия по коронавирусу — телефоны для решения вопросов
В период пандемии коронавируса COVID 19 принимаются множество решений, постановлений и актов, которые призваны остановить эпидемию. Данные документы затрагивают практически все сферы быта граждан и гостей России. За нарушение или несоблюдение мер по профилактики коронавируса, а также решений органов исполнительной власти, может налагаться штраф. Не знание закона не освобождает от ответственности и поэтому, чтобы быть в курсе всех нововведений создали специальные горячие линии основных государственных ведомств. Ниже представлен список телефон, по которым Вы сможете позвонить и получить консультацию, задать интересующие вопросы. В комментариях можете написать отзывы о работе органов государственной власти
Консультация по коронавирусу горячая линия
Все вопросы, касающиеся пандемии коронавируса COVD 19:
сможете задать по телефону 8-800-2000-112
Время ожидания специалиста может быть долгим, из-за большого количества обращений граждан
Минздрав горячая линия
Задать все интересующие вопросы по работе медучреждений, а также сообщить о нарушениях и злоупотреблениях в области здравоохранения по телефону 8(800)200-02-00
Основные вопросы граждан Министерство здравоохранения:
Роспотребнадзор круглосуточная горячая линия
Линия призвана решать вопросы с организациями и работодателями, которые нарушают предписания, которые были разработаны для снижения заболеваемости коронавирусом и не допустить различных махинаций на этой теме. В основном на горячую линию обращаются по следующим вопросам:
Обратится в Роспотребназор за консультацией можно по телефону +7 (800) 555-49-43
Горячая линия Минтруда
Вы сможете получить бесплатную онлайн консультацию в сфере трудового права. На линию поддержки обращаются как работодатели так и сотрудники.
Также здесь дублируются острые вопросы, связанные с взаимоотношением работодателя и подчиненных:
телефон для консультации +7 (495) 870-67-00
Горячая линия психологической помощи
Для многих пандемия стала жестким ударом. Она изменила полностью жизнь людей и поставила в очень сложные жизненные ситуации:
Человек впадает в сильную депрессию, которая может привезти к тяжелым последствиям. Линия психологической помощи направлена на тех людей, которые попали в сложную жизненную ситуацию и не знают как из нее выйти. Если возникают проблемы такого характера, то грамотные психологи помогут справится с временными трудностями. Телефон доверия +7 (495) 150-54-45
Список телефонов горячих линий по Москве
Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса
Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе
Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00
Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции
Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/
Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на «временные каникулы» без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.
Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)
Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд
Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями
Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию
Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.
Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.
Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ
Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.
Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.
Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции
Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.
Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.
Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.
COVID-19: Инструкция на каждый день
1. Я контактировал с человеком, у которого подтвердился коронавирус.
Что делать не нужно. Вызывать скорую без симптомов коронавируса. Самостоятельно принимать решение о диагностике и лечении.
Куда звонить. Если с контактным не связывается медработник, звоните в поликлинику по месту жительства. Телефоны медучреждений выложены на сайте «екатеринбург.рф/жителям/здоровье/медучреждения».
Если в поликлинике не отвечают, обращайтесь на горячую линию минздрава Свердловской области 8-800-100-01-53. Если не выдают постановление Роспотребнадзора, следует обратиться по телефону 374-13-79 либо воспользоваться сервисом «Прием обращений граждан» на сайте www.66.rospotrebnadzor.ru.
Что делать. Соблюдайте меры предосторожности в общественных местах. При появлении симптомов ОРВИ у контактного родственника постарайтесь изолировать его в отдельной комнате, носите маску при уходе за больным, чаще делайте влажную уборку, дезинфицируйте предметы общего пользования. Обратитесь за медицинской помощью.
Что делать не нужно. Принимать противовирусные препараты без назначения врача. Сразу же обследоваться на COVID-19.
3. Тест в частной лаборатории дал положительный результат. Мне сказали: сообщат в Роспотребнадзор и со мной свяжутся. Никто не звонил и не приходил.
Что делать. Оставаться дома. Связаться с поликлиникой по месту жительства или с управлением Роспотребнадзора.
Что делать не нужно. Идти в поликлинику лично. Заниматься самолечением.
4. Поднялась температура. Контактов с больными коронавирусом вроде не было, но кто знает.
Что делать. Вызвать врача из поликлиники на дом, обратившись в службу неотложной помощи по месту жительства.
5. Не могу дозвониться до поликлиники.
Что делать. Оставаться дома и продолжать дозваниваться. Кроме того, можно обратиться на горячую линию областного минздрава. Никто не отменял и гарантии территориальной программы оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. Если вам объективно нужна помощь, а дозвониться до врача не получается более суток, обращайтесь в свою страховую компанию.
6. Дозвонился в поликлинику, сказали прийти на прием. Я боюсь: вдруг в очереди окажется больной коронавирусом.
Приглашение в поликлинику пациента с симптомами ОРВИ при отсутствии высокой температуры не является нарушением: потоки больных и здоровых пациентов, как правило, разделены. Однако в оперштабе уверяют: человека с признаками респираторного заболевания приходить в поликлинику не просят. В остальных случаях можно воспользоваться онлайн-консультацией или посетить специалиста, соблюдая меры предосторожности.
7. Жду скорую уже десять часов. Может, вызвать такси и приехать самому?
Скорую нужно вызывать при ситуации, угрожающей жизни. В остальных случаях звоните в службу неотложной помощи.
Самостоятельное перемещение пациентов с подозрением на COVID-19 может привести к распространению вируса.
8. Переношу коронавирус в легкой форме, третью неделю лечусь дома. Вчера стало хуже: температура поползла вверх, слабость, небольшая одышка.
Что делать. Не паниковать: вы столкнулись с развитием болезни, это нормально. Оцените состояние и вызывайте врача на дом. Если есть угроза жизни, звоните в скорую.
Что делать не нужно. Идти в больницу самостоятельно. Заниматься самолечением.
9. Я контактный, у меня взяли тест две недели назад, но результата до сих пор не знаю.
Так бывает. Результат сообщат в поликлинике по месту жительства. До этого момента соблюдайте режим самоизоляции.
10. Медработник отслеживает состояние моего здоровья через мессенджер, без осмотра. Насколько это законно и эффективно?
При легком и бессимптомном течении болезни подобное допустимо. При ухудшении самочувствия лечащий врач может изменить тактику лечения и медсопровождения.
11. Пациентам со схожими симптомами и течением болезни выписывают разные препараты. Почему?
Существуют Временные методические рекомендации Минздрава РФ. Сейчас специалисты работают уже с девятой версией документа. В «Рекомендациях…» указаны подходы к диагностике и лечению коронавируса, основания для госпитализации, перечень препаратов. Главное слово остается за врачом: он видит вас, понимает состояние, учитывает возраст, вес, сопутствующие заболевания. Нет ничего удивительного, что у двух «одинаковых» людей терапия отличается.
12. Кому положена реабилитация после перенесенного коронавируса? Я хочу пройти курс, но мне отказывают.
Реабилитация назначается, как правило, тем, кто перенес болезнь в тяжелой форме и имеет сопутствующие заболевания. Если вы считаете, что вам нужно такое лечение, обсудите вопрос с лечащим врачом или руководством медучреждения.
13. Какие лекарства и кому положены при лечении дома?
Дополнительные телефоны управления Роспотребнадзора по Свердловской области
Орджоникидзевский район Екатеринбурга, Железнодорожный район Екатеринбурга, Березовский, Верхняя Пышма: (343) 307-33-92.
Кировский район Екатеринбурга, Октябрьский район Екатеринбурга, Ленинский район Екатеринбурга, Верх-Исетский район Екатеринбурга: (343) 350-21-64, (343) 374-16-59, 8-952-142-91-51 (в выходные).
Чкаловский район Екатеринбурга, Полевской, Сысертский район: (343) 266-55-21, (343) 266-55-15.
Алапаевск, Алапаевский район, Режевской район, Артемовский район: (34346) 3-18-66, (34346) 3-20-69.
Асбест, Белоярский район: 8-902-260-30-13, (34365) 2-48-18.
Ирбит, Ирбитский район, Слободо-Туринский район, Тавдинский район, Таборинский район, Туринский район: (34355) 6-36-45, (34360) 5-34-87.
Каменск-Уральский, Каменский район, Сухоложский район, Богдановичский район: (3439) 36-43-84, (3439) 37-87-08, (3439) 36-48-22.
Качканар, Кушва, Красноуральск, Нижняя Тура: (34344) 2-60-03, (734341) 6-35-21.
Красноуфимск, Красноуфимский район, Артинский район, Ачитский район: (34394) 7-59-43, (34394) 7-59-40.
Нижний Тагил, Горноуральский ГО, Верхнесалдинский район, Нижняя Салда, Кировград, Невьянский район: 8-912-689-91-27.
Первоуральск, Ревда, Шалинский район, Нижнесергинский район: 8-800-222-45-60, (3439) 24-51-17.
Североуральск, Ивдель, Краснотурьинск, Карпинск: (34380) 2-34-56, (34384) 6-30-61, (34384) 6-48-41.
Серов, Серовский район, Гаринский район, Верхотурский район, Новолялинский район: 8-908-900-39-77, 8-952-734-02-10, 8-908-913-00-79.
Талицкий район, Байкаловский район, Тугулымский район, Камышлов, Камышловский район, Пышминский район: (34371) 2-18-98, (34375) 2-05-80.