Отзывы об авиакомпании Азур Эйр
Все отзывы об авиакомпании Азур Эйр
Летели авиакомпанией Azurair на Кубу Москва-КайоКоко туда и обратно 7.04 рейсом ZF536. Прекрасная авиакомпания. Приятно отметить высокий профессионализм команды пилотов. Мы весь полет чувствовали себя спокойно и в безопасноси. Взлет и посадка очень аккуратно выполнены. На встроенных экранах была возможность наблюдать за картой полёта,смотреть хорошую подборку фильмов и слушать музыку. 12 часов пролетели не заметно. Бортпроводники все внимательные и вежливые. У нескольких пассажиров на борту возникли проблемы со здоровьем и благодаря высокому профессионализму и слаженной работе бортпроводников все долетели живыми и здоровыми. Особая благодарность Ткачук Ольге за её понимание, отзывчивость и внимательное отношение к нуждам пассажиров.
Василиса, а причём тут состояние самолёта и погодные условия в Сочи? Ведь вас колбасило именно из-за погоды. Поржал хорошо, спасибо)
Летали этой авиакомпанией в Сочи буквально несколько дней назад, то что рейс задержали в аэропорту по погодным условиям это ладно, но когда мы начали приземляться в аэропорту Адлера это был ужас, самолет болтало, носило по взлетной полосе, но это все цветочки. Обратно мы летели этой же авиакомпанией, после посадки в самолет, мы сидели и ждали вылета 2 часа! Нам сказали что не исправна система безопасности, и эту проблему устраняют.
В общем потаскав самолет по полосам и проверив турбины, самолет все таки вылетел! Но, набрать высоту не мог, его колбасило так при взлете, то вниз, то наверх что пассажиры кричали от страха. В общем никогда не летайте этой авиакомпанией, у них не самолеты, а корыта с крыльями.
Хочу рассказать о плюсов и минусов этой компании. Большой и чистый самолёт, обслуживание персонала на хорошем уровне. Есть мини магазин с закусками, где можно оплатить картой.
Но что не понравилось, то что мы летели 11 часов.. за это время нас покормили один раз и в конце дали чай с маленькой конфеткой. Это очень мало! Мы летели с Кубы, в аэропорту Кубы нечего не продают из еды, так ещё и в аэропорту мало кормят. Пледов не всех не хватало. В одну сторону нам дали сумочка где лежали принадлежности для сна, в обратную сторону нечего не было. Чисто из питаний больше не выберу эту компанию.
Перед полётом начитались негативных отзывов, аж боялись лететь, но после перелётов стало понятно кто оставляет эти самые негативные отзывы. Летели Москва-Кайо-Коко, рейсы ZF535, 536. Перелёт на Кайо-Коко без задержек, все прекрасно, самолёт хороший, работала медиа с кучей хороших фильмов. Питание скудное, но мы были готовы. Бортпроводники все приятные, вежливые, да и пассажиры вели себя адекватно. Но перелёт назад в Москву. это ужас, и не за из-за авиакомпании, а из-за быдла русского. Вылет без задержек, но была дозаправка в Варадеро, о чем при посадке в самолёт сообщили бортпроводники. Нас предупредил об этом гид в отеле. Какой то мужик начал истерить, орать, наезжать на стюардесс, что его не предупредили, что ему доставили такой дискомфорт! Хотя ни авиакомпания, ни тем более девушки не виноваты в этом, это технические проблемы аэропорта Кайо-Коко. Второй момент был уже в полёте, когда пьяная баба и такой же ее мужик буквально зажали стюардессу в углу, хватали ее за руки и угрожали, эта мадам орала на весь самолёт что у неё месячные, а ее не пустили в туалет. Ну и на десерт была картина уснувшей пьяной женщины прям в проходе салона. По итогу, об, самолете и бортпроводниках остались только самые приятные впечатления, о русских и отдыхе с ними-оценка 0/100
Перед полетом начиталась негативных отзывов здесь и не знала, чего ожидать от этой авиакомпании. Но, совершив два перелета, из Уфы до Антальи и из Антальи до Уфы, в начале марта, могу сказать, что не стоит ничего бояться. Оба полета прошли спокойно, по расписанию, задержек не было. Салон самолета комфортный, чистый, аккуратный. Бортпроводники внимательные и вежливые.
«21» октября 2020 года я следовал(а) рейсом No ZF 7780 по маршруту Бодрум-Москва. Во время пасадки моей семье были выданы бирки на имя другого пассажира, но якобы из-за технической ошибки это не смогли исправить. По прибытии в аэропорт Внуково я получила детскую коляску сдаваемую у трапа непригодной для использования. Я оформила повреждения надлежащим образом в аэропорту и направила претензию.
Пользовались услугами авиакомпании AzurAir, всё понравилось, спасибо! Честно говоря, начитавшись отзывов думал будет треш.
Прикрепляю фотки к своему отзыву
Нас сняли с самолета по причине поломки, ждём уже больше 4 х часов и даже не принесли воды детям попить.
Очень не понравилось. Рейс 301 в Сочи из Москвы Внуково в 18.25, 5 марта 2021 года.
Опоздание по взлету.
Очень тесно в салоне, буквально в скрюченнгм виде приходится сидеть.
С самого взлета пытался купить что-еибудь перекусить. Шесть раз обращался к стюардессам. Так и не принесли. Зато в самом начале пилот пожел вместо приятного полета, приятного аппетита. Прикольно, че.
А потом еще использованнкю посуду ходили собирали, я спросил откуда посуда, если ничего пожевать не принесли, сказали, что стаканы имели в виду из под чая, к которому кстати лимон попросить не получилось)))
Самолет рпзговаривает на каком-то непонятном языке. Видимо для другой страны сделан был, а на излете это ведро с крыльями к нам как лоукостер. С каких пор мы третьесортный рынок?
Выгрузка отдельная история. Сначала багаж. Так что всем сидеть.
Итак, твердая двойка!
02.02 летели из Хургады. Четко вылет в 22.00, никаких задержек, персонал прекрасный, приветливый и заботливый. Отдельное спасибо пилоту Вячеславу, рейс 4224, полет отличный посадка была очень плавной и мягкой, при этом он рассказывал по дороге, где пролетаем и что видим!
В Хургаду конечно летели не очень хорошо, о персонале ничего не могу сказать, так как кроме базовых фраз, ничего больше не услышали), всю дорогу трясло, телепало, но терпимо!
5 звезд это персоналу😊
Неоднократно летали данной авиакомпанией, с каждым годом становится всё лучше;) Последний полёт Занзибар-Москва 24.02.2021, несмотря на длительность прошёл отлично! Задержек, слава богу, туда-обратно не было. Приветливые бортпроводники:) Не сказал бы что тесно, очень терпимо, очень выручает мультимедийная система. Интересно было наблюдать за картой полёта, но минус с камеры картинка не очень хорошая. Магазин на борту это больше плюс, чем минус. Но только уважаемые пассажиры, на самолёте и в аэропорту делается все для вашей безопасности! Я считаю, все что делается не зря! Напились пива и давай в туалет ломится, а не тут то было, турбулентность- все гальюны закрыты! Нетерпеливые зассыхи, практически на матах давай возмущаться, типо над ними издеваются! Дорогие, никто над вами не издевается! Сделано для безопасности, в турбулентности может так тряхнуть, что шею свернёшь в туалете! Два года назад летели в Нячанг, трясло с амплитудой до 1-1,5 метров. Пожелаю авиакомпании дальнейшего развития, экипажу терпения и понимающих пассажиров! До встречи на борту
17.02.21 летели с семьёй в Москву рейсом 8808 (Азур). Полет был длительный, но благодаря команде бортпроводников, прошёл комфортно. На самолёте можно было смотреть фильмы и мультфильмы, что тоже хочется отметить. Вообщем спасибо за рейс и до новых встреч)
Azurair-отвратительная работа сайта с онлайн регистрацией. Если выдает ошибку, которой якобы занимаются специалисты, ты не можешь оформить регистрацию на рейс. Служба поддержки ничем не помогает. «Перезагрузите браузер»- ответ консультанта. Авиакомпания берет на себя обязательства по осуществлению перевозки туристов, но при этом не может обеспечить беспроблемную регистрацию онлайн. Наймите разработчиков сайта!
В данный момент сижу в Домодедово и жду, долбаные уРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ очередной перенос( но хочу сказать слово за АзурЭйр, два года назад летали этой компанией, рейс перенесли на сутки, компания сняла обалденный отель, отдельное спасибо, а по прилёту у меня были проблемы на работе, по поводу опоздания, и тут авиакомпания предложила помощь штатного юриста, когда брал у них справку для работы.
Даже в пандемию компания азур забивает самолеты битком, так что человеку 180 см сидеть просто не реально, колени выкидывать только в проход либо боком, одним словом ужасно, о соц. дистанции авиакомпания даже не слышала, самый ад, это когда нас посадили у запасного выхода, мало того что колени девать не куда, так ещё и спинки кресел отпустить нельзя, и лететь 12-13 часов просто не возможно, при всем при этом вставать не разрешают. Единственный плюс этой авиакомпании это то что кормят во время полёта, и достачно хорошо.
25.01.2021 должны были вылететь на Занзибар с Толмачево(Новосибирск). В итоге на данный момент рейс на 14 часов. До представителей авиакомпании в аэропорту не дозвониться. Сказали,что летит резервный борт,но его нет. предоставили напитки,горячее питание,гостиницу,но кто вернет потерянные часы и деньги,нервы! Многие прехали в Новосибирск с соседних областей. Люди около 2 суток без отдыха. очень печально,что авиакомпания не решает проблемы своих клиентов.
Скотовозка. Чудовищный непрофессионализм во всем. Если есть возможность лететь любой другой авиакомпанией, не думайте, выбирайте любую другую, не портите себе отдых.
Пишу отзыв для тех, кто так же, как мы, купили билеты, а потом увидели шквал отрицательных отзывов. Я успокаивала себя тем, что при нормальном перелете отзывы обычно не пишут, но все-таки переживала! Мы взяли билеты по тарифу Optimum: вес багажа до 25 кг, питание, возможность возврата билетов, а также выбор мест (за место у иллюминатора доплатили 300 руб.). Рейс ZF 346 Сочи – Казань, в боинге места в ряду 3 + 3. Наивно рассчитывать, что при регистрации вам дадут места рядом, их объективно может не быть, если они уже заняты другими пассажирами при покупке билета.
Начитавшись страшных отзывов, я накануне сделала запрос по эл.почте о том, не изменилось ли время вылета. В течение нескольких минут мне ответили, что не изменилось. Фактически вылет задержался на час, но для самолета это в пределах нормы.
Пока мы дошли из зала ожидания к нашему выходу, половина пассажиров уже зашла в самолет, и полка для ручной клади над нами оказалась забита вещами более экономных пассажиров, мы еле втиснули свою верхнюю одежду…
Перелет оставил исключительно положительные впечатления. Бортпроводники вежливые, когда я была в туалете, они выкатили тележку с едой, преградили проход и мне пришлось ждать, чтобы вернуться к своему месту, так чтобы я не скучала, мне предложили чай-кофе и шоколадку Аленка 🙂
По поводу питания – по тарифу Optimum нас очень хорошо покормили (горячее; рыбная, овощная и фруктово-ягодная нарезки; пирожное). Возможно, что-то еще я не вспомнила. С овощами было 2 кусочка бекона. Естественно, контейнеры с нарезкой и кусочки маленькие, но разнообразие порадовало (яблоко, апельсин, грейпфрут, ананас, киви, виноград). Напитки – чай и кофе, сок уже за плату.
Так что не бойтесь – в нормальном режиме у этой авиакомпании все хорошо! Приятного Вам полета! 🙂
В продолжение хочу сказать, как известно хорошее не пишется, а вот поныть как все плохо, это все горазды. Настраиваете только других людей, собирающихся лететь, на негатив заранее. Желаете авиакомпании банкротства и покупаете у неё же билеты на рейсы, лицемеры.
Процветания вам, Азур Эир, побольше хороших направлений, чтоб мы с вами слетали в Канкун в этом году второй раз на вашем замечательном, комфортабельном мишкалете с профессиональными пилотами, и бортпроводниками готовыми всегда придти на помощь.
Пысы я в прошлом отзыве написала два раза в четвёртых, но на самом деле привела вам пять пунктов.
Кто-то пишет, что азур им тут не отвечает, да у меня испанский стыд, читая ваши отзывы. Бесполезно что-то отвечать людям, которые пишут какую-то чушь.
Я полностью поддерживаю возмущения людей, которые не могут дозвониться и которым не возвращают деньги длительное время и футболят друг к другу, здесь полностью все обоснованно. Это чуть ли из всех отзывов не единственная конструктивная, обоснованная критика!
Учитесь нести ответственность, а не переваливать все свои беды на других. Мы знаем, что незнание законов не освобождает от ответственности. Здесь это работает точно также. У таких людей всегда, кто-то виноват, половину негативных отзывов можно было бы убрать, читай люди все внимательно приобретая билет и изучая место куда летят
Перелёт из Занзибара в Москву оказался для нас самым страшным в жизни, нас не предупредил экипаж о том что после взлёта не набрав высоту мы будем вынуждены остановиться в другом аэропорту на дозоправку, весь самолёт думал, что мы падаем.
рейс ZF-8808 13.01.2021
Уродливая авиакомпания, отстойные самолеты, персонал ниже плинтуса. Большего не стоят
Я очень благодарю авиакомпанию Азур Эйр,а особенно сотрудников.В новогодние праздники я с мужем летела этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Сочи.Мной в самолете был утерян кошелёк Пропажу я заметила только приехав в отель.Честно говоря решила,что у меня украли кошелёк,но позвонив в аэропорт и поговорив с представителем компании Азур Эйр,выяснилось,что кошелёк найден и находится у них.Спасибо огромное за заботу о людях,которые теряют вещи!Еще раз слова благодарности за Надежду,которую вы вернули мне.
