451 градус по Фаренгейту
Рэй Брэдбери сам жил в этом придуманном мире романа и себя представлял тем самым пожарником, который в отличие от пожарных не тушит, а разжигает пожар в этом мрачном будущем, где нет места книгам. И горе тому, у кого они обнаружатся. Эти книги сжигаются специальной командой поджигателей- пожарников вместе с домом и хозяином. Убежать, или спрятаться невозможно. Безжалостные роботы- собаки догонят и уничтожат ослушника.
Мрачное темное будущее романа, где нет книг, нет интернета, а есть телевизоры с громадными электронно- лучевыми трубками-экранами на всю стену, с надоедливой рекламой, которые, охваченные огнем пожара, трескались и с шипением заполняли свой вакуум атмосферным воздухом, да еще миниатюрные улитки- радиоприемники FM, с той же надоедливой рекламой, которые умещались в ухе.
Не суждено было Рэю Брэдбери узнать, что книги действительно исчезнут в недалеком будущем, но для этого их не потребуется сжигать. Они тихо и мирно сами уйдут в небытие, уступив место тем самым гаджетам- компьютерам, телефонам и планшетам, которые подобно «одноруким бандитам»- автоматам, грабящим доверчивых граждан, желающих разбогатеть, воруют более ценное, чем деньги- время и интеллект.
Сейчас, в этом наступившем будущем человек с книгой в метро воспринимается как не от мира сего, как динозавр, или неандерталец.
Когда роман был опубликован, Рэю Брэдбери указали на ошибку с температурой, но он отказался ее исправлять.
— Пусть остаётся, как есть. Красивое, говорящее название романа. Мало кто обратит внимание на эту незначительную оплошность с температурой.
02.09.2021
Категории статей
Ученые ставят диагноз планете
Cтолько углекислого газа, как сейчас, в атмосфере не было последние 2 млн лет, метана и закиси азота — 800 тыс. лет. Далее
Природный регулятор температуры колибри
Учитывая огромную скорость и частоту крыльев, птицы должны нагреваться до температур, несовместимых с жизнью. Далее
Биоразлагаемые пакеты – вред или польза?
Интересно разобраться, действительно ли такие пакеты не наносят вреда окружающей природе. Далее
Видео лекции на канале Temperatures.ru
Две видео лекции уже доступны для просмотра на канале Temperatures.ru Далее
Теплэко – тепло из ниоткуда?
К рекламе на телевидении нужно относиться очень критически, особенно когда её представляют умные люди. Далее
Популярные статьи
Польза и вред инфракрасного обогревателя (323147)
Среди электрических обогревателей, которые мы используем в быту, наиболее популярными сейчас становятся инфракрасные нагреватели. Они очень широко рекламируются в Интернете и в газетах. Говорят, что они намного эффективнее масляных радиаторов и тепловентиляторов. Меньше потребляют энергии, не сжигают кислород и т.д. Главное – они совершенно не вредные, никакого отрицательного воздействия на организм человека не оказывают. Далее
Почему горячая вода замерзает быстрее, чем холодная? (208989)
Это действительно так, хотя звучит невероятно, т.к в процессе замерзания предварительно нагретая вода должна пройти температуру холодной воды. Парадокс известен в мире, как «Эффект Мпембы». Далее
Вредно ли разогревать пищу в микроволновке? (199028)
Контролируйте температуру приготовления мяса! (181033)
При приготовлении сырого мяса, особенно, домашней птицы, рыбы и яиц необходимо помнить, что только нагревание до надлежащей температуры убивают вредные бактерии. Далее
451 градус по Фаренгейту, температура возгорания бумаги? (164434)
451 градус по Фаренгейту. Это название знаменитой книги Рэя Брэдбери. На языке оригинала звучит так: ‘Fahrenheit 451: The Temperature at which Book Paper Catches Fire, and Burns’. Действительно ли при этой температуре начинают гореть книги? Далее
Основные разделы
451 градус по Фаренгейту, температура возгорания бумаги?
451 градус по Фаренгейту. Это название знаменитой книги Рэя Брэдбери. На языке оригинала звучит так: ‘Fahrenheit 451: The Temperature at which Book Paper Catches Fire, and Burns’.
Сколько будет 451 °F по Цельсию? Примерно 232,8 °С. Мне кажется, что это низковато для воспламенения. На свой страх и риск беру кусок газеты и кладу в духовку, где при температуре 250 °С запекается рыба с картошкой. Наблюдаю сквозь стекло духовки за эффектом. Нет никакого эффекта. Бумага лежит и даже не обугливается. Правда, запах пошел примерно такой, как когда бумагу проглаживают утюгом. Итак, ошибался ли знаменитый фантаст?
Если провести поиск в Интернете, то окажется, что с легкой руки Брэдбери даже популярные американские образовательные сайты, отвечая на вопросы любознательных посетителей о температуре возгорания бумаги, приводят температуру 451 °F. Обычно, однако, дается разъяснение, что это зависит от типа бумаги, от пропитки и т.д. Данная цифра, мол, дана только для книг и газет. Один сайт даже дает метод проверки этой цифры для школьников, предлагая с помощью термопары измерять температуру горения.
Но есть и опровержения. Наткнулась на один интересный сайт «How books got their titles?» и там, на странице Fahrenheit 451 by Ray Bradbury, посвященной знаменитой книге Брэдбери, высказывается мнение, что писатель в заголовке книги перепутал градусы Цельсия и градусы Фаренгейта. Температура возгорания бумаги составляет 450 °С! Это примерно 843 °F. Ссылка дана на уважаемый справочник «Handbook of Physical Testing of Paper By Jens Borch (2001)», в котором черным по белому написано «The ignition temperature of paper is about 450 degrees C, but it is somewhat dependent upon the paper quality. The ignition temperature is 450 degrees C for rayon fibers, 475 degrees C for cotton, and 550 degrees C for flame-resistant cotton (treated with N-methyl-dimethyl-phosphonopropionamide).» (Температура возгорания бумаги составляет около 450 °С, но немного зависит от качества бумаги. 450 °С – для вискозы, 475 °С – для хлопка, 550 °С для огнеупорного пропитанного хлопка).
Вот так, путаница в температурных шкалах приводит к ошибкам в литературе. А ошибка в литературе закрепляется образовательной системой.
Несмотря на ошибку в заголовке, книга очень хорошая и актуальная в наше время. Идея этой истории пришла Брэдбери в голову, когда он наткнулся на случай, когда полиция, вместо того, чтобы защищать людей, стала допрашивать их на улице. Это показалось писателю невероятным. Он написал книгу о возможном будущем, в которой полиция вместо того, чтобы тушить огонь, разжигает его
Похожие по тематике статьи на сайте:
Другие статьи раздела
Комментарии:
Температура начала самоподдерживающейся реакции (горения, взрыва) в общем случае не может быть определена с точностью не только до градусов, но даже десятков градусов. Эта температура не является свойством материала, не имеет точного значения и не является аналогом температуры плавления. В зависимости от условий (давление и влажность воздуха), особенностей бумажного образца (толщина, структура, влажность) и условий инициирования реакции (локальное, распределенное по поверхности, объемное, непрерывное, импульсное), эта температура может изменяться очень существенно. Например, при импульсном лазерном нагревании (наносекундные длительности) температура поверхности бумаги может превышать 1000-1500 К, но воспламенение не произойдет, останется только едва заметный след (ожог). Воспламенение происходит тогда, когда мощность тепловыделения реакции становится больше, чем мощность тепловых потерь. На графике зависимости температуры образца от времени T(t) при медленном нагревании появляется точка перегиба, и начинается самоускорение нагрева. Конечно, можно договориться о проведении эксперимента в стандартных условиях – по размерам и свойствам бумаги, устройству камеры сгорания и т.д. В этом случае удастся добиться воспроизводимости и постоянства температуры воспламенения. В физико-химических справочниках нет данных по температуре воспламенения веществ – ни твердых, ни жидких, на газовых. В литературе приводятся лишь грубые ориентировочные данные, направленные на технику безопасности. Художественная литература может позволить себе любой вымысел, если он не противоречит правилам грамматики и литературным нормам, там можно воспламенять что угодно хоть взглядом, хоть словом, хоть выразительным жестом. Но к науке не имеют отношения ни 451 F, ни 451 С.
Александр Николаевич, Ваш комментарий, говорит о том, что Вы давно занимаетесь фундаментальной наукой. Согласна, что температура возгорания веществ, в том числе бумаги, зависит от многих факторов. Впрочем, как и температура кипения. Наверное, если бы Вам сказали, что вода кипит при 100 °С, Вы бы возразили, что это зависит от чистоты воды, высоты над уровнем моря, объема сосуда и т.д. И были бы правы, как ученый. Но иногда не хочется слишком усложнять мир. Большинство людей живет в мире геометрии Евклида, механики Ньютона и температуры по стоградусной шкале. То есть в нормальных условиях. Данная заметка как раз про такой мир. Эта статья не научная. Поджигать коротким лазерным импульсом бумагу никто не собирается. Условия нормальные. То есть, берем печку, нагретую до 450 °С и бросаем туда бумагу. Она горит. Если печку нагреть до 230 °С, она не горит. У меня, к сожалению нет книги «Handbook of Physical Testing of Paper By Jens Borch (2001)», у меня есть только аннотация, но я думаю, что там именно такие условия и имеются ввиду. Любое физическое явление можно усложнить и исследовать. Но это уже в других разделах сайта, а не в рубрике «Интересные факты».
Наталия Павловна, понимание смысла кажется мне важнее знания точных цифр. За точными цифрами очень часто ничего не стоит. Весьма точно воспроизводятся температуры плавления чистых веществ. Но почему они повторяются всегда и всюду – неясно. Почему в бесконечно узком интервале температур происходят такие сильные изменения свойств? Требуется множество статистически независимых элементарных событий (разрыв химических связей и т.д.), чтобы произошло разрушение порядка и превращение вещества из твердого в жидкое. В метрологических статьях (кажется, из НИСТ) видел точки плавления, определенные с точностью до 6-7 знаков, но за этой точностью нет понимания физики явления. Поэтому нет и веры этим точным цифрам. Нигде не видел у метрологов обсуждения вопроса: какая предельная точность температур плавления может быть достигнута? Чем эта точность будет определяться – неточностью методов измерения или невоспроизводимостью температуры плавления? Можно ли будет когда-нибудь измерять температуру плавления с точностью до 1/1 000 000 000 000 К? А величина 451 F – это гламур, не более того. Вот примеры гламурных вопросов: при какой температуре испаряется золото? при какой температуре погибают вирусы? какая температура в Гольфстриме? до какой температуры нагрета лава в вулкане? Достаточно запомнить какие-то цифры и ничего не понимать. Бывает, что студент точно записывает 5-6 цифр в постоянной Больцмана или Планка, но при этом ошибается на 10-15 порядков величины, записывая показатель степени. Примерно так и Брэдбери – ему все равно, в какой шкале градусы – Фаренгейта, Цельсия или Кельвина. Фантазии литератора – не о температуре, это всегда о другом.
Согласна, что плавление чистого вещества это удивительный процесс, особенно поражает воображение остановка температуры на каком-то точном значении. (Не любого вещества, конечно, а только веществ с кристаллической структурой, какими являются, например, металлы и вода.) Многие ученые занимались и занимаются исследованием скрытой теплоты плавления, физикой фазовых переходов, физикой переохлаждения и перегрева, влиянием примесей в металле на температуру плавления и затвердевания, влиянием атмосферного давления и т.д. Для метрологов-термометристов точки фазовых переходов металлов – это основа международной температурной шкалы. Советую заглянуть в наш раздел МТШ-90/Основные принципы реализации реперных точек (http://temperatures.ru/pages/fixed_points_its90). В настоящее время можно утверждать, что само полученное значение температуры плавления и затвердевания металла определяется скорее не свойствами металла, а ограничениями измерительных инструментов – термодинамических термометров. Действительно, чтобы получить конкретное значение температуры плавления, нужно его измерять. Например, значение температуры, приписанной плавлению чистого галлия по МТШ-90, равно 29,7646 °С. На сколько оно точное? Если Вы посмотрите в раздел «Разработка нового определения кельвина» и в опубликованный там документ МБМВ http://temperatures.ru/pdf/Kelvin_CIPM.pdf, то узнаете, что погрешность термодинамического определения этой температуры составляет 1 мК, а воспроизводимость измерений платиновым термометром в различных лабораториях 0,05 мК. Эта точность и имеется в виду в работах НИСТ. МТШ-90 не термодинамическая, а условная практическая шкала. Не вижу ничего плохого в «гламурных вопросах». Кстати не все ученые и не всегда могут ответить на эти жизненные вопросы так, чтобы было понятно всем. Иногда легче усложнить объяснение, чем упростить его. А рубрика «Интересные факты» именно для всех любознательных людей. Бредбери не писал о температуре, он писал о нашем возможном будущем. Но его книга очень популярна, поэтому многие, наверное, взяли себе на заметку и это название, в котором записана температура 451 °F.
Узнал кое что из заметки, но еще больше из комментариев. Хорошо когда в мире все еще есть живые книги. Спасибо.
Дмитрий, зачем Вы ищите везде политику? Вы правильно цитируете Ленина (правда, мой слух коробит то, как Вы его называете), но Ленин говорил, что люди «будут глупенькими жертвами обмана и самообмана в политике», а не в физике. Причем здесь фазовые переходы металлов, о которых мы дискутируем с Александром Магуновым? Кстати, я его комментарии не затирала, а честно на них отвечала. Вы тоже можете участвовать в дискуссии. Однако предупреждаю, что «к установлению гармонии в мире» она не имеет отношения. Все проще. Это наука, а не политика.
Вообще, 232 градусов Цельсия это температура плавления такого твёрдого вещества как олово (Sn).
Ох уж эти телефоны. Вношу исправления. «проще повалить человека наземь, если ткнуть его палкой» Ну и «может сгодиться горячий уголек», там выше.
Василий Иванович совершенно прав. Бредбери совершенно ни к чему была температура САМОвоспламенения бумаги. Впечатление создается, что книжку мало кто читал. Особенно это касается товарища с лазером из НИИПМТ.
Где вы взяли этот «калькулятор»?
Да прямо в интернете. Если ссылку не забанят в подозрении на рекламу, вот температура самовоспламенения бумаги http://www.wolframalpha.com/input/?i=paper+burning+temperature
Так это же не калькулятор никакой. Справочник популярный. Они там не дают физических объяснений, а ссылаются на Брэдбери, между прочим.
То чувство, когда комментарии интереснее самой статьи 🙂
Нормальная температура паяльника около 250С, но 40-60-100 ваттные из магазина электротехники часто перегреваются выше 300С, это хорошо видно по окислившемуся жалу. Вот такой стоваттный у меня был, когда, придя домой морозной январской ночью, решил испить чайку горячего, а плиту поджечь оказалось нечем! Попытался разжечь бумагу паяльником, не получилось. Совал в щель листки бумаги до соприкосновения с красным ТЭНом, всю квартиру провонял дымом, но поджечь не смог
Хочу внести свою лепту. Рэй Брэдбери воспользовался ошибочными данными, либо же сам перепутал. Я ни в коем разе не собираюсь спорить с учеными мужами на эту тему, просто пытаюсь вступиться за бедного фантаста. На сколько я знаю, температура должно быть 451° C. Ещё раз прошу прощение за вмешательство.
Андрей, разве Рэй Брэдбери нуждается в защите? Это гениальный фантаст, каких мало. Он также философ, выражающий очень глубокие мысли в своих рассказах. Ошибка в названии романа никак не пятнает его имя. Эта заметка написана просто как интересный факт, который почему-то повторяют даже некоторые справочники.
Наталия Павловна, добрый вечер! Еще раз спасибо Вам за статью. До великого романа доросла моя младшая дочь, и я сразу же вспомнила, на какую публикацию сослаться для уточнения конкретных цифр 🙂 С уважением, Елена Иванчура
Возьмем выдержку из справочника «Пожарная опасность веществ и материалов»: «. Бумага фотографическая, горючий материал. Толщина 0,15 мм; масса 1 м2 0,146 кг; теплота сгорания 13,3 МДж/кг. Температура воспламенения 238 °С; температура самовоспламенения 365 °С. При хранении в кипах способна к тепл. самовозгоранию: т. самонагр. 120 °С, температура тления 324 °С. Бумага, горючий, а в разрыхленном виде легковоспламеняющийся материал. Удельная теплота сгорания 18,32 МДж/кг (газетная бумага), 16,52 МДж/кг (оберточная бумага). Температура воспламенения и температура самовоспламенения 230 °С. » Вы всё еще будете разводить дискуссию по поводу того, ошибался автор или нет? Возьмите олово, расплавьте в тигле (температура плавления
232’C). Вылейте расплавленное олово на бумагу (газету, лист) и сделайте для себя выводы.
Я бы не ссылался на справочники. Особенно по пожарной безопасности. Там специально пугают людей. Лучше проверять опытным путем. Предлагаете налить олово? Так сделайте это сами, а потом напишите, какой результат. Но это все равно будет не «самовоспламенение», и не «возгорание», а просто поджег.
Григорий С., а какова разница между «возгоранием» и «просто поджогом» именно в данной теме?
В справочнике А.Я.Корольченко «Пожароопасность веще и материалов и средства их тушения» на стр. 258 для Бумаги указана температура самовоспламенения 230 градусов по цельсию
We Wish to Buy Your website Traffic Hi, I’m Tom from digital market company CentTip Co.,Ltd. Are you trying to find a way to generate more money via your website? Check this page to get funds and bonus: https://www.centtip.com/earn-10-more You will be glad to know Media.net which belongs to Bing and Yahoo, as one of the biggest pools of advertisers in the world, they pay more to purchase your web site traffic. The average earnings from 1,000 ads impressions is USD 10. Currently they are expanding their business, and you will obtain 10% more of your revenue for 1st 3 months. Join Now: https://www.centtip.com/earn-10-more Thank you for your time, Tom Kulzer Founder and CEO, CentTip Co.,Ltd
Не стоит к беллетристическим произведениям прикладывать строгие рамки физики. Произведение прекрасно. Независмо от «градусов Цельсия» или «Фаренгейта».
Полиция пожары не тушит. И не разжигает. Даже у Бредбери.
При какой температуре воспламеняется бумага
Содержание статьи
Температура воспламенения
Однако в некоторых случаях бумага может загореться и без определенного внешнего воздействия. Это возможно в ситуации так называемого самовоспламенения. При этом самовоспламенение, то есть возникновение взрыва или открытого огня на поверхности горючего материала, возникает в случае, когда температура окружающей среды достигает определенного критического уровня.
Указанный критический уровень температуры зависит от плотности вещества, класса его горючести и некоторых других показателей. Стоит иметь ввиду, что бумага в этом отношении представляет собой достаточно легко воспламеняющийся материал. Средняя температура окружающей среды, при которой происходит ее самовоспламенение, составляет порядка 450оС, однако может несколько изменяться в зависимости от сорта и плотности бумаги, а также ее влажности.
Таким образом, если бумагу поместить в окружающую среду, температура которой превышает 450оС, или постепенно довести температуру атмосферы до этой величины, бумага самовоспламенится, то есть на ее поверхности возникнет открытый огонь. Аналогичная реакция произойдет в случае помещения бумаги в среду с более высокой температурой, как в примере с открытым огнем.
451 градус по Фаренгейту
В литературе можно встретить упоминание о том, что температурой самовоспламенения бумаги является 451 градус по Фаренгейту, что эквивалентно приблизительно 233 градусам Цельсия. При этом в качестве аргумента для доказательства этой точки зрения приводится название романа американского писателя Рэя Бредбери «451 градус по Фаренгейту», которое якобы было дано ему в честь температуры горения бумаги.
Простой эксперимент с помещением бумаги в духовой шкаф при температуре в 250оС показывает, что самовоспламенения бумаги при этой температуре не происходит. При этом в одном из своих интервью писатель позднее признавался, что он просто перепутал обозначения температурных шкал после консультации со знакомым пожарником.
По Фаренгейту – Цельсь! или горят ли рукописи?
То есть, возможно, дело было так; Бредбери действительно позвонил в местную пожарную охрану и на том конце проснувшийся пожарный буркнул в трубку что-нибудь вроде: «Свыше 450 градусов, сэр. И не звоните сюда больше, вы же знаете, сколько у нас работы, сэ-эр». Один градус прибавился для надежности, а Фаренгейты появились автоматически, как дань старому доброму америкоцентризму.
Казалось бы, точка. Но если мы посмотрим ради интереса в других справочниках, например в справочнике «Пожаровзрывоопасность веществ и материалов и средства их тушения. М.: «Пожнаука», 2004». То увидим там цифру 230 С. Это около 446 градусов Фаренгейта. Учитывая погрешности расчетных методик в 5-6 градусов, мы практически точно попадаем в пресловутое значение 451 F. Так выходит, Бредбери ничего не напутал, как и тот пожарный, на другом конце провода, он действительно мог назвать похожую цифру!
Зернов С.И. «Задачи пожарно-технической экспертизы и методы их решения»
В современной физической химии под горением понимают сложный физико-химический процесс, основой которого является быстро протекающая реакция окисления, сопровождающаяся выделением большого количества тепла и ярким свечением. Избыток энергии на эти излишества нехорошие появляется тогда, когда при образовании новых химических связей в продуктах реакции выделяется больше энергии, чем требуется на разрыв химических связей в реагентах, такие реакции называют экзотермическими. Горение же возникает тогда, когда происходит самоускорение вялых (при обычных условиях) химических превращений. Образно говоря, бумага даже у вас на письменном столе как бы слегка «горит», соединяясь с кислородом воздуха, но ме-е-едленно, ме-е-едленно, при этом взаимодействуют между собой только отдельные молекулы, поэтому выделяющееся небольшое количество тепла быстро рассеивается. Однако в наших силах дать реакции волшебного пенделя ускорение, результатом которого будет воспламенение.
И в отличие от цепного, при котором скорость реакции растёт скачкообразно и температура воспламенения практически неизмерима, при тепловом воспламенении скорость реакции меняется более плавно и измерить температуру при которой «при которой воспламеняется и горит бумага» всё-таки можно, хоть и с оговорками, что и было сделано некими энтузиастами на просторах интернета.
Прибор для определения температуры воспламенения.
451 градус по Фаренгейту — температура, при которой воспламеняется и горит бумага
Один из моих любимых романов американского фантаста Рэя Бредбери— «451 градус по Фаренгейту». Главный герой романа попадает под пресс борющихся в нем стихий — одна половина горячая, как огонь, вторая холодная, как лед. Спасение он находит в балансе этих стихий. «Стресс на работе: все сводится к нахождению баланса между шестью сферами, имеющими отношение к работе. Эти шесть включают: рабочую нагрузку, коллектив, контроль, признание, ценности, справедливость»,— утверждает гость нашего журнала профессор психологии, руководитель исследовательского центра в Acadia University канадец Майкл ЛЕЙТЕР (Michael LEITER).
Валерий Кичкаев: Доктор Лейтер, давайте начнем с определения понятия «выгорание на работе» (job burnout). Поскольку вы являетесь гуру в этой области, возможно, у вас есть свое собственное определение?
Майкл Лейтер: Выгорание — это синдром эмоционального истощения, цинизма и снижения профессиональной эффективности. Когда я говорю об истощении, то подразумеваю полное физическое, эмоциональное, когнитивное (познавательное) истощение. Под цинизмом я подразумеваю дистанцирование от коллег по работе (деперсонализация) и по отношению к самой работе. И последнее, снижение профессиональной эффективности — это потеря веры в собственные возможности и способности.
В.К.: Почему тема стрессов и выгорания заинтересовала вас? К примеру, один из гостей нашего журнала как-то сказал, что занялся изучением проблем буллинга на работе, поскольку стал его жертвой.
М.Л.: Все началось со статьи, которая была опубликована в 1970-х годах в Journal of Social Issues (журнал «Социальные проблемы»). Ее автором был Герберт Фрейденбергер (Herbert Freudenberger), психолог из Нью-Йорка. Именно этот человек впервые применил термин «выгорание», а в 1974 году им была написана книга Burnout: The High Cost of High Achievment («Выгорание: высокая цена высоких достижений»). Фрейденбергер применил первоначально этот термин к людям, которые работали в сфере социальной помощи: медицинские сестры, учителя, социальные работники. Его статья вызвала дебаты, к которым я также присоединился, тем более что мне поступило предложение от журнала написать статью. В начале 1980¬х годов я познакомился с американским специалистом Кристиной Маслач (Christina Maslach), которая в то время занималась разработкой методики определения выгорания. В дальнейшем тестовая методика получила название Maslach Burnout Inventory (MBI)*. В 1990-х годах к нашим с Кристиной исследованиям присоединился Вилмар Шауфели (Wilmar Schaufeli). И если первоначальная версия MBI была рассчитана исключительно на работников социальной сферы, то новая версия MBI-General Scale могла измерять степень выгорания у работников любой профессии.
Герберт Фрейденбергер, автор понятия «выгорание», писал, что профессиональное выгорание не что иное как истощение энергии у работников социальной сферы, которое наступает вследствие того, что они за время своей работы накапливают в себе проблемы своих пациентов или клиентов. В результате у них появляется циничная установка, которая является своеобразным способом защиты: «зачем беспокоиться, это не имеет никакого значения».
В.К.: Действительно ли выгорание — такая серьезная проблема в западных странах? Ведь только вы написали целых три книги по выгоранию. Существует ли какая-нибудь статистика, в частности, по Канаде?
М.Л.: Выгорание действительно серьезная проблема. Если на нее не обращать внимания, то последствия могут быть катастрофическими для психического и физического здоровья отдельного человека, что, естественно, отразится на его личной эффективности работы и эффективности работы организации в целом. Что касается статистики, то могу привести следующие цифры.
В Канаде 5 % от общего числа трудоспособных граждан столкнулись с серьезными последствиями синдрома выгорания, а еще
15 % ощущают выгорание в той степени, которая значительно влияет на эффективность выполнения ими трудовых обязанностей.
Результаты исследования, проведенного в 2003 г. канадским Homewood Health Centre, говорят о том, что 25 % «белых воротничков» (работников умственного труда) и 40 % «синих воротничков» (работников рабочих специальностей) в Канаде отсутствовали на работе из-за причин, обусловленных стрессом. Если перевести рабочее время, которое отсутствовали работники, в деньги, то за год потери работодателей составили около 12 млрд долларов.
В.К.: Трудно представить современную жизнь без стрессов, особенно если речь идет о работе. Наверное, одним стресс во благо, другим во вред?
М.Л.: Да, стресс и эффективный, активный труд — вещи, которые могут быть совместимыми, взаимодополняемыми. Но многое зависит, во-первых, от индивидуальных особенностей человека, от его способности управлять стрессом и, во-вторых, от степени интенсивности и продолжительности стресса…
В.К.: …и, скорее всего, от того, какая ситуация с организацией труда в компании, если мы говорим о работе.
М.Л.: Верно. Каким бы прочным ни был человек, если он находится продолжительный период под воздействием профессиональных стрессоров, например, из-за того, что он ограничен в доступе к ресурсам, которые позволили бы ему эффективно работать, выгорание неизбежно наступит. Сюда можно добавить и другие проблемы: недостаточная или даже несправедливая оценка труда, исключение из круга людей, принимающих значимые решения (в большей степени относится к менеджерам), и как вершина — глубинные ценностные разногласия с владельцами бизнеса.
В.К.: Что человек чувствует, когда у него появляются признаки выгорания? Как соотносятся между собой выгорание и депрессия?
М.Л.: В самом начале разговора, давая определение выгоранию, я перечислил его признаки. Самый главный признак выгорания — хроническое истощение, связанное с работой. Причем я хочу особо подчеркнуть связь с работой. Существует четкая эмоциональная связь выгорания и работы. Это именно и отличает выгорание от депрессии, поскольку последняя — это общий психиатрический синдром, который напрямую не связан с работой. При этом выгорание и депрессия прекрасно дополняют друг друга.
Американский профессор Кристина Маслач говорит, что на первой стадии выгорания эмоционально и физически истощенный человек жалуется на головные и другие боли. На второй стадии у человека развивается отрицательное отношение к коллегам по работе. У людей на этой стадии усталость не проходит даже после выходных и хорошего сна. На третьей стадии истощение становится хроническим. Человек впадает в депрессию, он не видит смысла в жизни, подвергает сомнению ее ценность. На этой стадии необходима помощь специалистов.
В.К.: В чем выражается выгорание?
М.Л.: Например, в агрессии или внезапных вспышках гнева. Второй по популярности признак — это циничное отношение к работе и клиентам. Проявляться оно может двояко — либо в усилении зависимости от чьегото мнения, либо в демонстрации независимого поведения. И третий признак проявляется в негативном отношении к самому себе, к своим способностям, в явном занижении значимости своих достижений.
В.К.: Можно ли сравнить выгорание с инфекционным заболеванием, например, с таким, как грипп? Появляется один выгорающий работник, и вскоре начинается эпидемия во всей компании.
М.Л.: Персональные взаимоотношения являются важным элементом на работе. И, кстати, выгорание очень хорошо проявляется, становится очевидным во внутренних взаимоотношениях работников, а также во взаимоотношениях с клиентами и пациентами. Безусловно, общение с выгорающим коллегой с большой степенью вероятности может неблагоприятно повлиять на человека (точно также как общаются здоровый человек и больной гриппом). И потом, если в компании существует несколько выгоревших работников и эффективность их работы невысока, дополнительная нагрузка ложится на остальных, что создает риск выгорания в ближайшем будущем уже для них. Ситуация усугубляется, если речь идет о выгорающих руководителях, поскольку, помимо негативного влияния на сотрудников компании, они могут оказывать такое же негативное воздействие и на партнеров по бизнесу.
В.К.: Правомерно ли задаться таким вопросом: кто в большей степени ответственен за выгорание — сам работник или менеджмент компании?
М.Л.: По большому счету эту ответственность следует разделить между обеими сторонами. С одной стороны, выгорание развивается там, где менеджмент компании не способен создать нормальные условия труда, мотивировать работников, создать условия для их карьеры, с другой стороны, правомерно будет заметить, что в формировании таких неблагоприятных отношений участвуют сами работники.
В.К.: И все-таки в одной из публикаций вы большую ответственность возложили на менеджмент компании, поскольку выгорание, как вы сами выше сказали, имеет непосредственное отношение к работе. Какие меры руководства компании могут снизить риск появления выгорания?
М.Л.: Первый шаг все-таки за компанией. Главное, что должен сделать менеджмент, — это создать соответствующие условия труда для работника, которые позволили бы относиться к работе с интересом и выполнять ее эффективно. Мне кажется, что каждый нормальный человек, который приходит в компанию, стремится к тому, чтобы сделать в ней карьеру, эффективно выполнять свои обязанности и так далее. Поэтому нужно просто обеспечить ему нормальные условия.
В.К.: Опять-таки изменения невозможны, если они не поддержаны снизу.
М.Л.: В книге The Truth About Burnout («Правда о выгорании») я писал, что по крайней мере большая часть сотрудников компании должна активно участвовать в изменениях, чтобы был эффект. Все уровни организации должны участвовать в проекте организационных изменений. Со временем и самые пассивные примкнут к участию, как только появятся первые позитивные результаты.
В.К.: Доктор Лейтер, вы являетесь руководителем Центра организационного развития и исследований (the Centre for Organizational Research and Development). Какова главная задача этого центра и оказываете ли вы помощь компаниям в борьбе с выгоранием?
М.Л.: Да, конечно, мы оказываем консультационную помощь различным компаниям в Канаде, США и Европе, в том числе по вопросам выгорания, лидерства и обучения. Мы не раз применяли шестифакторную модель, о которой я уже говорил выше, на практике. Мы проводим диагностику компании и находим, какой или какие из шести факторов являются проблемными, и начинаем с ними работать.
Симптомы выгорания в компании на уровне отдела:
В книге The Truth About Burnout («Правда о выгорании») Майкл Лейтер и Кристина Маслач говорят о шести факторах, которые могут предотвратить выгорание работников:
Рабочая нагрузка. Объем работы, выполняемый работником, не должен превышать нормальных человеческих возможностей, другими словами, он не должен способствовать тому, чтобы человек становился трудоголиком. Рабочая нагрузка должна способствовать профессиональному развитию человека.
Коллектив (сообщество). Компания должна обеспечить высокое качество социальной среды в организации. Там, где царят сотрудничество, взаимопомощь, положительные эмоции, работники показывают высокие результаты работы.
Контроль. Хорошие результаты достигаются тогда, когда работник может проявить самостоятельность в работе и почувствовать ответственность за результат. При этом руководство не бросает его на произвол судьбы, а в разумной степени контролирует его работу.
Признание (вознаграждение). Человек должен получать как финансовое, так и социальное вознаграждение за хорошо выполненную работу. В компании должна быть создана прозрачная система вознаграждения
и признания заслуг.
Ценности. Необходимо сделать так, чтобы личные ценности работника совпадали с корпоративными ценностями. Работник должен понимать, что его проблемы имеют значение для компании и она готова ему помочь. В свою очередь и у него возникает мотивация потрудиться не ее благо.
Справедливость. Не должно быть двойных стандартов по отношению к работникам организации независимо от их положения в ней. Справедливость способствует возникновению чувства уважения работника к самому себе и к руководству организации.
Майкл ЛЕЙТЕР является автором нескольких книг,посвященных выгоранию (burnout). Самые значительные написаны в соавторстве с американским психологом Кристиной Маслач. Среди них такие, как Preventing Burnout and Building Engagement, Banishing Burnout. Но, наверное, самой концептуальной книгой является The Truth About Burnout («Правда о выгорании»). В ней, основываясь на практическом опыте консультирования компаний, авторы развенчивают миф о том, что работник сам виноват в том, что он дошел до состояния выгорания. Куда большую ответственность должен взять менеджмент организации.
