Обществознание. 6 класс
Конспект урока
Обществознание, 6 класс
Урок 16. Конфликты в межличностных отношениях
Перечень вопросов, рассматриваемых на уроке
Основная и дополнительная литература по теме урока
Теоретический материал для самостоятельного изучения
Если вы, общаясь нарушаете правила взаимности, то, как правило возникают конфликты. «Конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Он возникает, когда цели, интересы, мнения или взгляды партнёров по общению не совпадают. В результате столкновений происходит изменение межличностных отношений. Некогда дружественные и взаимоприятные отношения внезапно становятся нетерпимыми и часто грозят полным разрывом.
Межличностный конфликт – это всегда столкновение нескольких участников каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников события. Развиваясь, конфликт обычно проходит пять последовательных ступеней: возникновение конфликтной ситуации, осознание конфликта, проявление конфликтного поведения, углубления конфликта, разрешение конфликта.
Все начинается с причины конфликта. Это его самая первая ступень. Например, у вас оказались разные взгляды по поводу проведения мероприятия в классе. Часть ребят показывает свое недовольство. Зарождается повод для взаимного спора, разногласий, и раздражения.
В основе конфликта чаще всего лежат противоположные интересы или предпочтения. Причинами конфликтов являются смысловые барьеры в общении, основанные на том, что одно и то же событие при абсолютно одинаковом значении имеет разный смысл. Например, учитель поставил плохую оценку ученику, не учитывая усилия, которые им были потрачены на выполнение работы. Учитель хотел побудить ученика лучше учиться, а ученик считает оценку как несправедливую, так как для него главный смысл заключается в том, что он старался. И оценка теряет свою побудительную силу.
Эмоциональный барьер возникает на фоне разницы чувств, что ведёт к непониманию. Эмоции распределяются так: страх, гнев, стыд, обида, вина. Под влиянием каждой из этих эмоций общение может стать полем битвы или бегства.
Моральные барьеры являются причиной самых острых конфликтов. Если у вас разное представление о правилах или нормах поведения, то конфликт неизбежен, потому что в основе чаще всего лежат противоречия в оценке происходящего события.
У участников конфликтной ситуации есть разные варианты поведения: сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.
В любой конфликтной ситуации вы вполне можете найти такое решение, которое приведет вас к примирению без ущерба для каждой из сторон. Прежде всего нужно понять причину конфликта, выяснить к каким последствиям он может привести в своём развитии и что нужно сделать, чтобы с ним покончить? Если у вас возникнет желание понять другого, то такое поведение называется сотрудничество.
Компромисс, как один из вариантов поведения близок к сотрудничеству. Но отличие лишь в том, что для решения противоречий необходимы уступки обеих сторон. Возможно участники конфликта не получат желаемого в полной мере, но зато сохранят общение.
Если же в сложившейся конфликтной ситуации одна из сторон стремится сгладить противоречия, а другая не готова поступиться своими интересами, тогда говорят о приспособлении. Конечно же хорошо, что конфликт будет разрешен, но в подобной ситуации важно сохранить меру и достоинство. Иногда упорство бывает полезным.
Стоит отметить, что позицию приспособления могут занимать люди с низкой самооценкой, которые считают, что их цели и интересы могут не приниматься во внимание.
Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других, такое поведение называется избегание. Такая ситуации отодвинет конфликт, но не решит проблему, поскольку причина останется и конфликт может возникнуть снова.
Конфликты бывают конструктивными и неконструктивными. При конструктивном конфликте стороны не выходят на рамки деловых аргументов, а отношения не переходят границы приличия, нет оскорблений или грубости. Неконструктивное разрешение конфликта приводит к тому, что обе стороны не выслушивают друг друга, в итоге конфликт не приводит к положительному результату. Поэтому последствия этого конфликта могут быть самыми драматическими.
Но конфликт в любом случае когда-то заканчивается. Наступает последняя его стадия – полное или частичное разрешение. На заключительной стадии также есть четыре варианта исхода: подчинение, компромисс, прерывание конфликтных действий, интеграция.
При подчинении одна сторона полностью или частично принимает правила другой стороны. Такой конфликт может возобновиться снова, потому что уступившая сторона постарается взять реванш.
Древнеримский политик и философ Марк Туллий Цицерон сказал: «Худой мир лучше доброй войны». Это компромисс, при нем обоюдные поступки смягчают причины конфликта. Такое положение устроит конфликтующие стороны больше, чем стычка и противостояние.
Но бывает, что в процессе конфликта обе стороны сделали для себя какие-то выводы и изменив позиции, сформировали единое мнение. Конфликт исчерпан, наступило «объединение каких-либо элементов в единое целое», т.е. интеграция. Это самый лучший исход конфликта, хотя в жизни он встречается очень редко.
Любой конфликт всегда оставляет неприятный осадок. Особенно в острой его стадии, когда люди не отдают отчет своим действиям и неправильно оценивают действия других. Поэтому «учитесь властвовать собой». Помните, что конфликты – это всегда проблема и, если вы не хотите превратить свою жизнь в постоянную борьбу, лучше научиться мирному урегулированию ситуаций.
Обязательно рассмотрите ситуацию со всех сторон и, если даже ваша позиция покажется вам более правильной, тем не менее попытайтесь принять точку зрения другого участника конфликта, войдите в его положение и не идеализируйте себя. Может быть, тогда конфликт покажется менее острым, а собственные действия – совсем неидеальными?
Если вам все же трудно понять и простить другого человека, но сделать это обязательно надо, можно воспользоваться нейтральным посредником. И третий будет совсем не лишний. Человеку, не втянутому в конфликт, легче помочь установить контакт с каждой стороной конфликта. Но к сожалению практика посредничества, редко используется в межличностных конфликтах.
Примеры и разбор решения заданий тренировочного модуля
Задание 1. Ответьте на вопросы, чтобы увидеть рисунок. Поставьте 1, если утверждение отражает факт, и 0, если утверждение выражает мнение.
В любой ситуации, насколько бы тупиковой она ни выглядела, существуют возможности разрешения межличностных конфликтов.
Конфликт затрагивающий личные мотивы всех сторон называется межличностным.
Стратегии ненападения – оптимальная для выхода из любой конфликтной ситуации.
Совместные действия в поисках оптимального выхода из конфликта относятся к стратегии компромисса.
Пояснение: Первые два утверждения, согласно теории, не содержат ошибок. А вот стратегии ненападения среди стратегий поведения в конфликте не существует. Последнее утверждении тоже ошибочно, т.к. компромисс – это взаимные уступки с обеих сторон.
Задание 2. Установите соответствие.
«Худой мир лучше доброй ссоры»
«С глаз долой, из сердца вон»
«Сядем рядышком, да поговорим ладком»
«Худой мир лучше доброй ссоры» – Компромисс
«С глаз долой, из сердца вон» – Прерывание конфликта
«Сядем рядышком, да поговорим ладком» – Интеграция
Пояснение: Чтобы выполнить задание, необходимо вспомнить значение терминов из второго столбика. Компромисс – это взаимные уступки. «Худой мир лучше доброй ссоры», другими словами, обе стороны терпят определённые неудобства ради сохранения мира.
Пословица «С глаз долой, из сердца вон» иллюстрирует прерывание конфликта, который хоть и остановлен, но далёко не исчерпан. Под интеграцией понимается объединение, а значит термину соответствует последняя пословица.
Понятие, функции, виды и социальные предпосылки конфликта
Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, разрешение которого выводит коллектив на новый, более высокий и эффективный уровень функционирования и развития. Конструктивный конфликт способствует преодолению штампов в работе, стимулирует поиски.
Неконструктивный конфликт возникает в двух случаях: когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интерес другой стороны; когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его.
Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в клевету, склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы коллектива. Деструктивный конфликт может быть вызван ошибочным восприятием ситуации, а также иллюзорными причинами, когда люди приписывают друг другу несуществующие притязания (ложные конфликты). При этом конфликте участники не довольны его исходом и чувствуют, что что-то потеряли. Для конфликта этого вида бывает характерно его расширения и эскалация, даже после того, как его причины исчерпаны или забыты.
Информационные причины связаны с неприемлемостью информации для одной из сторон. К примеру, к конфликту могут привести неполные, неточные факты, включая вопросы, связанные с точностью изложения проблемы и истории факта. Конечно же, в эту группу входят слухи или невольная дезинформация, информация преждевременная или переданная с опозданием, ненадежные источники информации или данных. Причиной подобных конфликтов может стать даже неточность переводов, сообщения в средствах массовой информации, нежелательное обнародование информации, некорректная интерпретация использованного языка. К этой же группе относится спорное толкование вопросов законодательства, правил, порядков действий, стереотипов и т.п., что особенно актуально для бюджетников.
К структурным причинам относятся вопросы собственности, нарушения субординации и социального статуса, различия в социальных нормах, стандартах. Кстати, к этой же группе относят и неправильное распределение властных полномочий и ответственности, неадекватное применение методов поощрения и наказания в учреждении, несправедливое распределение ресурсов. Знакомо?
При каком конфликте участники не выходят за пределы деловой аргументации за рамки приличий
§9 изучить и решить тест
Межличностные конфликты, причины их возникновения
Выберите один из 5 вариантов ответа:
Какому термину соответствует следующее определение?
Столкновение нескольких участников (от двух и более личностей), каждый из которых всегда отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников событий.
Составьте слово из букв:
Вставьте в предложение пропущенное слово (в нужной грамматической форме).
Составьте слово из букв:
В своём развитии конфликт проходит целый ряд стадий.
Укажите порядок следования всех 5 вариантов ответа:
__ возникновение конфликтной ситуации
__ осознание конфликта
__ разрешение конфликта
__ проявление конфликтного поведения
__ углубление конфликта
Между какими странами разгорелся конфликт из-за результатов футбольного матча?
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
В любой конфликтной ситуации для её участников есть разные варианты поведения, но в основном принято выделять следующие:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
Наиболее частыми причинами конфликтов служат различные барьеры:
Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:
1) Различное представление о правилах или нормах поведения.
2) Заключается в разнице чувств и вызванных ими состояний, которые приводят к непониманию.
3) Связан с тем, что одно и тоже слово, фраза или событие имеет разное значение для разных людей.
4) Связан с тем что в основе конфликта лежат определённые противоположные желания и интересы.
__ Моральный барьер
__ Барьер чужого желания
__ Смысловой барьер в общении
__ Эмоциональный барьер
Какому термину соответствует следующее определение?
Составьте слово из букв:
Какое из утверждений является верным?
1. Конфликт возникает только тогда, когда столкновение интересов осознаётся обеими сторонами конфликта..
2.В процессе общения между людьми могут возникнуть конфликты.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
Укажите истинность или ложность приведённых ниже утверждений.
Укажите истинность или ложность вариантов ответа:
__ Самым известным конструктивным конфликтом можно назвать конфликт между семьями Ромео и Джульетты, Монетки и Капулетти, который привёл к смерти влюблённых.
__ Любому, даже очень серьёзному конфликту, рано или поздно приходит конец.
__ Конфликты бывают конструктивными и неконструктивными.
__ Конфликтная ситуация может быть прервана и из-за разделения конфликтующих.
§ 9. Конфликты в межличностных отношениях
По каким признакам можно достоверно судить, что перед нами конфликт? Как ведут себя герои? Кто перед кем виноват?
Семь раз отмерь.
В конфликтной ситуации у участников есть разные варианты поведения. Специалисты выделяют четыре основных варианта: сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.
Рассмотрим, как они проявляются.
Сотрудничество (со + труд — совместный труд) чаще всего направлено на поиск такого решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны. В этом деле нужны усилия. Нужно постараться понять, чем вызван конфликт, что нужно сделать, чтобы покончить с ним, к каким последствиям он может привести при своём развитии. Во всяком случае, такой вариант требует переговоров, контактов, желания понять другого.
Компромисс близок к первому варианту поведения. Разница в том, что для урегулирования разногласий необходимы уступки обеих сторон. Скорее всего, обе стороны не получат желаемого в полной мере, зато сохранят общение, возможно, укрепят взаимопонимание.
Если в конфликтной ситуации только одна из сторон стремится сгладить противоречия путём односторонних уступок, готова поступиться своими интересами, говорят о приспособлении. Это не значит, что надо стремиться во что бы то ни стало изменить свою позицию, как это делает герой рассказа А. П. Чехова «Хамелеон». Наверное, в подобной ситуации важно сохранить меру и достоинство. Но и упорство не всегда бывает полезным.
Ну а избегание заключается в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, но и не настаивая на своём немедленно. Чаще всего такое развитие ситуации отодвигает конфликт, но порождает более сложные противоречия, поскольку причина остаётся. Значит, рано или поздно конфликт может возникнуть вновь с ещё большей силой.
Конфликты бывают конструктивными и неконструктивными.
Основное различие между ними состоит в том, что при конструктивном конфликте стороны не выходят за рамки деловых аргументов. Их отношения не переходят границ приличия. Конфликтующие не опускаются до оскорблений или грубости. При неконструктивном конфликте стороны не гнушаются недостойных средств ради достижения цели. Последствия неконструктивного конфликта в межличностных отношениях могут быть самыми драматическими.
Задание #4Вопрос: В своём развитии конфликт проходит целый ряд стадий.
Укажите порядок следования всех 5 вариантов ответа:
__ возникновение конфликтной ситуации
__ осознание конфликта
__ разрешение конфликта
__ проявление конфликтного поведения
__ углубление конфликта
Задание #6 Вопрос: В любой конфликтной ситуации для её участников есть разные варианты поведения, но в основном принято выделять следующие:
Выберите несколько из 5 вариантов ответа:
1) сотрудничество 2) расплата 3) приспособление 4) компромисс 5) избегание
Задание #7Вопрос: Наиболее частыми причинами конфликтов служат различные барьеры: Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:
1) Различное представление о правилах или нормах поведения.
2) Заключается в разнице чувств и вызванных ими состояний, которые приводят к непониманию.
3) Связан с тем, что одно и тоже слово, фраза или событие имеет разное значение для разных людей.
4) Связан с тем что в основе конфликта лежат определённые противоположные желания и интересы.
__ Моральный барьер
__ Барьер чужого желания
__ Смысловой барьер в общении
__ Эмоциональный барьер
Задание #9 Вопрос: Какое из утверждений является верным?
1. Конфликт возникает только тогда, когда столкновение интересов осознаётся обеими сторонами конфликта.
2. В процессе общения между людьми могут возникнуть конфликты.
Выберите один из 4 вариантов ответа:
1) верно 1
2) верно 2
3) неверно 1 и 2
4) верно 1 и 2
Задание #13Вопрос: Среди перечисленных определений выбери то, которое соответствует термину «конфликт»:
а) столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе
б) случай, происшествие, недоразумение
в) вред, наносимый действиями одного субъекта другим субъектам, природе, людям
г) чувство неприязни, нерасположения
