Как мы начали работать на Upwork (личный опыт)
О том, что существуют зарубежные биржи проектов я слышала давно, но до того, как грянул экономический кризис в России — никогда не смотрела в сторону зарубежных заказчиков вообще: хватало российских заказов, останавливал серьезный языковой барьер, да и не думала, что моя специализация может быть востребована там (Моя специализация — это внедрение и кастомизация одной отечественной CRM). С падением же курса рубля я начала искать новые рынки сбыта услуг своей команды, и решила попробовать upwork.
Попробовав, пожалела, что не пробовала раньше. Забегая вперед, скажу, что мне нравится культура работы зарубежных заказчиков. Почасовая работа там — это, действительно, почасовая работа, а не работа по любимым в России нормо-часам. Это делает upwork-заказы более выгодными, чем российские заказы при чуть более низком почасовом рейте.
Мой опыт пока не велик — вот, что получилось в моем личном аккаунте за 4 месяца работы в свободное от основной деятельности время:
Но, я думаю, мой пост поможет решиться начать работать на upwork тем, кто хочет, но пока боится:
1. Как я преодолевала языковой барьер
Английский я изучала в ВУЗе. Однако этот язык никогда мне не давался: у меня был неплохой словарный запас, но ужасное произношение, да и с аудированием всегда были проблемы.
В январе этого года, твердо решив, что английский мне теперь нужен, я нашла себе репетитора, и мы занимались с ним 3 часа в неделю и еще 3 часа в неделю я занималась самостоятельно. Совмещать это с моей предпринимательской деятельностью было очень тяжело — эти 6 часов казались непосильной прибавкой к моему и без того загруженному расписанию, поэтому через некоторое время я поняла, что либо я должна уже почувствовать профит от своего английского, либо я должна бросить эту затею.
В конце апреля я перешла от теории к практике — зарегистрировала себе аккаунт на тогда еще oDesk, заполнила профиль и начала искать первый заказ. В моем профиле я указала, что мой уровень английского — базовый. На данный момент мой базовый уровень проверен и подтвержден сотрудниками биржи. Это проверка произошла как-то странно. Ко мне в скайп постучался какой-то неизвестный человек, который начал со мной разговор на отвлеченную от работы тему на английском. Я написала ему тоже на английском, что если он не собирается ничего у меня заказывать, то мне не интересно тратить на него время. Сразу после этого, у меня в профиле появился значок, что мой английский проверен.
Первый заказ я взяла буквально на следующий день после регистрации. Это был небольшой заказ с фиксированной ценой. Я поставила цену в 2 раза выше бюджета заказчика, рассчитывая, что высокая цена обратит внимание заказчика на мой нулевой профиль. Стратегия сработала — заказ достался мне, и через 2 дня мой профиль украсили первые 5 звездочек.
3. Первый почасовой заказ
Получив первый отзыв, я сочла, что пора искать почасовой заказ, поставила в профиле цену 35$ в час, и буквально через несколько дней мой первый почасовой контракт был заключен. Как и в прошлый раз, заказчик выбрал меня потому что моя цена была примерно в 2 раза выше самой высокой предложенной другими соискателями, и в целом я думаю, что моя маркетинговая стратегия работает не плохо:
Общаться с заказчиком на английском было, откровенно говоря, более чем сложно. Обсуждать проект нам приходилось не только в письменной речи, но и устно по скайпу. Однако, к моему удивлению, сотрудники заказчика проявили большее терпение и толерантность к моему уровню английского — они повторяли одну и ту же фразу по 5 раз разными словами, пока у нас не происходило полное понимание. После скайп-созвонов у меня гудела голова, но и мой уровень английского заметно рос каждый день (сейчас мне уже не нужен гугл-переводчик для ведения переписки). Я поняла, что ни один репетитор в мире не сможет научить языку так, как этому учит общение с носителем языка.
Еще одна проблема была с часовым поясом заказчика. Заказчик был из Австралии, и когда я просыпалась ради него в 7.30 утра, его рабочий день уже заканчивался, и эти утренние обсуждения меня очень утомляли.
Тот контракт так же завершился 5-звездочным отзывом, и я заработала на нем 775$ в течение месяца без отрыва от основной деятельности, которую я не бросала во время своих upwork-экспериментов.
Позднее я познакомила указанного заказчика со своей командой, и мы взяли его на саппорт — продолжаем работать с ним на текущий момент.
Первым успехом я считаю тот день, когда первый зарубежный заказчик нашел меня, нагуглив мой upwork-профиль. Заказчик из Англии нашел меня сам и написал мне на Email. Так как раньше я не работала с зарубежными заказчиками напрямую и боялась обмана с его стороны, я сказала, что работаю только через биржу, он зарегистрировался на upwork, создал контракт, подключил к нему меня и 2х других контракторов моего агентства, и так же стал моим постоянным клиентом. Кстати, британский английский — намного понятнее американского и австралийского, да и разница в часовых поясах с Англией — совсем небольшая, поэтому мне нравится работать с этим заказчиком, и мы уже сделали и продолжаем делать для него ряд проектов.
Я уже упомянула, что у меня есть команда и что на upwork я создала агентство. Именно создание и развитие агентства было и остается моей конечной целью. В своей команде я с некоторых пор не являюсь ведущим разработчиком, хотя начинала с этого. Моя обязанность — это продажи и руководство проектами. Хотя я часто беру проекты и лично для себя, чтобы не терять квалификации. Все мои upwork-заказчики изначально знакомятся со мной, как с разработчиком, а потом я с переменным успехом пытаюсь подменить себя другим разработчиком из своей команды.
Некоторые заказчики охотно соглашаются, что над их проектом будет работать другой разработчик. Некоторые — не соглашаются, и в зависимости от того, готова ли я с ними расстаться на совсем, я либо продолжаю сама работать над их проектом, либо расстаюсь с ними. Для того, чтобы заказчики охотнее соглашались переключаться с меня на моего ведущего специалиста, мы с ним делаем вилку цен: заказчик может работать со мной лично за 45$ в час или с моим ведущим специалистом за 30$ в час.
На первом этапе, когда профиль моего агентства на upwork был нулевым, я испытывала сложности с поиском контракторов. Даже те люди, кто обычно со мной идет в огонь и в воду сомневались в том, что эта овчинка стоит выделки, и их пришлось убеждать. Новые же фрилансеры, которые не работали со мной раньше, отказывались от моих приглашений в достаточно грубой форме, некоторые из них пытались после этого работать на upwork самостоятельно, подхватив мою идею, и я могла наблюдать, как их аккаунты умирали, не развившись. Сейчас у меня уже нет проблем с поиском соратников, но я работаю только с теми, кто поверил в меня с самого начала.
Мои заработки как агента пока сильно отстают от моих заработков как разработчика, при том, что я трачу на формирование и продажу услуг команды огромные усилия, однако я не собираюсь оставлять попыток, потому что этот доход обещает быть пассивным.
В целом, на upwork водятся деньги и клиенты, а конкуренция — низка. Заказчики не считают индусов желанными исполнителями, а специалистов из России и стран бывшего СНГ — любят. Помимо прочего upwork-профиль отлично индексируется в гугле, и обеспечивает помимо заказов через саму биржу поток прямых заказчиков из этой поисковой системы. Искать заказы на upwork и просто, и сложно одновременно, но гораздо проще, чем принято думать. Поэтому всем рекомендую эту биржу.
Пошаговый план старта на Upwork
Рано или поздно разработчик всерьез задумывается о фрилансе. В этот момент большинство идут на биржи. Выбор бирж огромен. В СНГ: fl.ru, weblancer и прочие. Но когда доходишь до дела начинаешь понимать в каком все упадке. Единственным местом где водятся более-менее нормальные заказы можно назвать fl.ru и еще одну-две биржы. Но на fl.ru нужен pro аккаунт, ведь оказывается чтобы взять заказ нужно заплатить бирже, и далеко не факт что тебе что-то светит. Поэтому было решено идти на Upwork. Здесь заказов больше, стоимость их выше, клиенты подкованы технически. Платить придется тоже, и не меньше, но ты платишь процент от проекта.
Заполняем профиль
Сначала нужно заполнить профиль, ведь с пустым вас никто не возьмет. Система сама дает подсказки, но куда лучше один раз увидеть чем сто раз услышать.
Выбор ниши, почасовая ставка, скиллы
Видео
Overview
Портфолио
Заполнению портфолио стоит обратить много внимания. Добавьте интересное описание своих работ. Сделайте картинки которые цепляли взгляд и оформите их как следует.
Когда портфолио имеет картинки оно цепляет взгляд, и их оформление еще больше заставляет посмотреть на них
Перед вами две абсолютно одинаковые картинки но по-разному оформлены. Какую выберите? Кстати вы можете добавить в портфолио проект который сделали на upwork.
Сертификаты
Тесты
Прочие поля
Ищем первый заказ
Найдите оптимальный для себя заказ. Вначале нужно искать проекты до 200 баксов, на большие заказы без отзывов вас не возьмут. Не занижайте ставку, называйте реальную цену, иногда можно указать цену выше бюджета, так вы привлечете внимание, но это на крайний случай. Не бросайте заявки на все подряд.
Также стоит понимать что на легкие проекты сбегается толпа индусов, и вы — новичок без отзывов, просто затеряетесь в этой толпе. У вас может быть шикарное портфолио, но заказчика нужно заинтересовать заглянуть туда, так как у вас нет отзывов вы должны «брать» своим сопроводительным письмом. Как их писать — это отдельная история. Выделю лишь то, что нужно писать уникальные письма в которых покажете как будете решать проблему которая возникла у заказчика. Не стоит смотреть на проекты опубликованные более чем 2-3 дня назад — скорее всего на них просто забили.
Интересный факт: чем больше скиллов в проекте будет совпадать с вашими — тем выше вы будете показаны в списке фрилансеров.
Первые заказы самые тяжелые дальше будет легче. К примеру, пока я получил первый заказ я потратил половину коннектов(15 заявок), и только один человек допустил меня на интервью, а позже нанял и оставил отзыв на пять звезд. Второй заказ я взял оставив 5 заявок и 2 человека допустили меня на интервью, один нанял, а на второй проект мои способности не подходили, зато заказчик сказал что у него скоро будет проект и я на него подойду.
Rising talent
Крутая плюшка от upwork для начинающих фрилансеров. С её помощью вы часто будете мелькать у заказчика как приоритетный исполнитель, следовательно больше получать заказов. Также получите иконку в профиле которая выделит вас.
Как получить?
Top Rated
Это новая ступень когда у вас появится Job Success Score вы сможете перейти в эту касту. Для этого нужно удерживать показатель выше 90% 16 недель и заработать первую тысячу. Подробнее смотрите здесь.
Ну что же, пора заканчивать. Удачной вам работы.
Как удаленно работать на Upwork: регистрация, заполнение профиля, вывод денег + реальный отзыв
Upwork – популярная международная фриланс-биржа, основное преимущество которой – огромное количество заказов во всевозможных сферах деятельности, и даже узкопрофильный специалист найдёт здесь работу. Это самая удобная биржа для начала работы с зарубежными клиентами.
На Upwork публикуются проекты для следующих профессий:
Для работы на Upwork требуется хотя бы минимальное владение английским языком: на нём ведётся общение и переписка с заказчиками. Если знаний не хватает, пользуйтесь Google Translate или Яндекс.Переводчиком.
Регистрация аккаунта, заполнение профиля
Чтобы зарегистрироваться, нажмите SIGN UP на главной странице.
Введите реальные имя, фамилию и email.
Затем выберите страну и нажмите Work as a Freelancer, введите логин и нажмите Next. Подтвердите почту и заполните профиль.
Будьте готовы к тому, что заполнение профиля на Upwork может занять несколько часов.
Выберите основную услугу, например, Writing, Translation или Design & Creative.
Далее выберите четыре направления, в которых чувствуете себя максимально уверенно.
В строку What skills do you offer clients? впишите от 3 до 10 скиллов: программы или языки программирования, которыми владеете (Adobe Photoshop, AutoCad и так далее), и навыки, например, в иллюстрировании детских книг или съёмке летящих птиц. Вспомните особые навыки, в которых конкуренция будет минимальна. Советуем вписать все 10 скиллов, так как заказчики ищут исполнителей в том числе и через указанные в профилях скиллы.
В пункте What is your experience level? выберите профессиональный уровень. Не советуем преувеличивать свои возможности и ставить Expert, если не работаете в своей сфере много лет и не достигли серьезного профессионального успеха.
Нажмите Save & Continue и приступайте к заполнению профиля. Для начала рекомендуем изучить портфолио ведущих специалистов в вашей области, чтобы понять, как правильно подавать портфолио и привлекать внимание заказчиков.
Загрузите фотографию на аватар, в строке Add a professional title that describes the work you do впишите сферу деятельности и специализацию. Например, если вы переводчик, укажите языки, с которыми работаете, и основную сферу переводов (технические тексты, научные, художественные и так далее).
Самое важное в заполнении профиля – написание Overview. Его текст ограничен 5 000 символами. На странице поиска отображаются 80 символов, в профиле – 550.
Старайтесь уместить в первые 80 символов самую важную информацию о себе. Никаких долгих приветствий и рассказов о своих стремлениях, умениях и мечтах, никаких ссылок и никнеймов на других сайтах и в соцсетях. Только информация о том, какие проблемы клиента вы можете решить и как.
В графе Education укажите образование и пройденные онлайн-курсы, напрямую связанные с профессией. В пункте Employment History укажите опыт работы в выбранной сфере. Если опыта нет никакого – указывайте опыт работы на Upwork. При выборе уровня знания английского языка нежелательно выбирать Basic – слабое владение языком отпугнет клиентов.
Далее выберите количество часов в неделю, которое планируете работать на сайте, и проекты какой продолжительности интересны. Заполните поля адреса, индекса и номера телефона. Вся информация должна быть подлинной.
После этого ещё раз внимательно просмотрите заполненные поля на ошибки, особенно cover letter. Если сомневаетесь в грамотности, попросите проверить знакомых, знающих английский язык, или воспользуетесь специальными сервисами, перечисленными в статье про тексты на английском.
Когда будете полностью уверены в профиле, нажмите Submit Application. Профиль будет рассмотрен в течение 24 часов.
Обратите внимание, что профиль должен быть заполнен на 100%, иначе шансы найти работу невелики. Один из способов добрать проценты – прохождение тестов.
Портфолио
Портфолио – это самое важное, что есть в профиле, оно поможет найти первых заказчиков, когда вы только зарегистрировались и не имеете отзывов и выполненных заказов.
Добавляйте в первую очередь те проекты, которые воплощены в жизнь (выложенные сайты, опубликованные статьи и иллюстрации и так далее). На первой странице портфолио будут показаны 4 проекта, выберите самые качественные.
Потратьте время на оформление каждого проекта, описание, подготовку и оформление мокапов, скриншотов страниц сайтов. Добавьте ссылку, если это воплощенный проект. Также подойдут ссылки на dribbble и behance, если проекты опубликованы только там.
Посмотрите портфолио топовых фрилансеров в вашей сфере, обратите внимание на оформление и описание.
Делайте ревизию портфолио раз в несколько месяцев, удаляйте те проекты, уровень исполнения которых ниже вашего нынешнего профессионального уровня.
Поиск проекта, ответ на проект, cover letter
Для поиска заказов нажмите Find Work, откроется лента заказов по вашей специальности.
Или нажмите Advanced Search. Через расширенный поиск ищите проекты по ключевым словам.
На странице заказа вы увидите описание, стоимость и вид оплаты (фиксированная или почасовая), а также ваш баланс коннектов (внутренней валюты Upwork) и стоимость ответа. На бесплатном аккаунте в месяц даётся 10 коннектов, стоимость одного ответа, как правило, от 1 до 6 коннектов. Количество коннектов можно увеличить до 80, купив платный аккаунт.
Но не бойтесь сложных задач: повысить профессиональный уровень можно будет, как раз выполняя сложные задачи.
Чтобы откликнуться на заказ, нажмите Submit a Proposal.
В новом окне откроется страница ответа на заявку. В строке Bid стоит цена, назначенная клиентом. Если она не устраивает, можете ввести более высокую.
Более низкую цену ставить не стоит: в отличие от российских бирж, здесь заказчики с недоверием относятся к занижению стоимости работы, так как это показывает неуважение исполнителя к своему труду или непрофессионализм.
В графе How long will this project take? выберите количество времени, требующееся на выполнение задачи.
Главное в ответе – cover letter. Залог успешного сотрудничества и получения заказа – грамотно составленное сопроводительное письмо. Воздержитесь от долгих приветствий и рассказов о себе, сразу пишите о том, как решите проблему заказчика и о релевантном опыте. Изучите поставленную задачу, ответьте на вопросы заказчика и задайте свои – это покажет заинтересованность в работе.
При необходимости прикрепите файлы, показывающие предыдущий опыт работы с подобными задачами. Затем нажмите Submit a Proposal. Если ваша кандидатура устроит заказчика, он вышлет приглашение к сотрудничеству.
Rising Talent
Первостепенная задача при начале работы на Upwork – получение значка Rising Talent, который поможет получить заказ при отсутствии опыта, отзывов и оценок. Чтобы получить значок, заполните профиль на 100%, оформите портфолио, загрузите имеющиеся сертификаты, пройдите подтверждающие квалификацию тесты (обязательно Upwork Readiness Test), отвечайте на приглашения на интервью в течение 24 часов.
Получение статуса Rising Talent даст значок в профиль, который выделит вас среди прочих начинающих фрилансеров, повысит доверие заказчика, а также вы будете появляться в списке рекомендованных фрилансеров и получите дополнительные 30 коннектов на один месяц.
Вывод денег
После завершения работы на счёт на сайте поступит оплата в долларах. Чтобы посмотреть текущий баланс, нажмите Reports.
Здесь фиксируются сведения об оплатах на ваш счёт. Каждая денежная сумма проходит через эти этапы.
Work in progress – это заработок на текущей неделе. In Review – деньги, выплаченные за часть работы, или недельная оплата почасовой работы. После подтверждения заказчика эта сумма переходит в статус Pending. В этом статусе оплата может находиться до 5 дней на случай, если заказчика не устроит ваша работа. После этого они перейдут в статус Available и будут доступны для вывода.
Вывести заработанные средства можно несколькими способами, актуальны и доступны из них PayPal, Payoneer и вывод на банковский счет. При регистрации в Payoneer по этой ссылке вы получите на счет 25 долларов после получения первых платежей! Кстати, на мой взгляд это самая удобная система для получения платежей от зарубежных бирж и заказчиков из других стран.
По этой инструкции вы можете начать работать на Апворк прямо сейчас. Хороших заказов!
Гораздо больше про старт работы на зарубежных заказчиков рассказываю в 3-часовом вебинаре «Зарубежный фриланс 2020», записывайтесь по ссылке.
Отзыв фрилансера с Upwork
В канале я попросила оставить отзывы на разные биржи, и один из подписчиков прислал комментарий на тему работы с Апворк. Вот его контакт в телеграме.
«Пара рефлексий про Upwork (бывший elance, слившийся с odesk): отличная платформа, если не бояться толпы демпингующих индусов. Надо быть готовым, что новому пустому аккаунты будет прямо очень нелегко найти первый проект (готовьтесь отправить около 50 запросов, прежде чем что-то сложится).
Зато дальше полегче идёт, аккаунты с хорошим рейтингом и фидбеком хорошо выделяются на фоне. Можно на самой платформе решать задачи и тесты, и тогда в профиле будут всякие значки, дополнительно бустящие конверсию отклика на задачу в заказ.
Внутренняя система контроля работает с приложением, которое ты ставишь себе на комп, и оно позволяет чатиться с заказчиком, трэчить время, периодически делает скриншоты, которые ты можешь комментировать. Можно добавлять время ручками, но такие записи сами отмечаются системой как менее надёжные. Можно удалять скриншоты, если вы случайно открыли фейсбук в неподходящий момент (и тогда это тоже понижает рейтинг доверия конкретной сессии).
Самая проблема с Upwork — это комиссии. Для новых фрилансеров и новых заказчиков они достигают значений в районе 20%, плюс довольно непростая система подтверждения, что вы это вы. Зато когда всё настроено, и у вас стабильные заказы, никаких сбоев с поступлением денег, и всё проходит достаточно быстро.
Рекомендую при составлении профиля потратить побольше времени на заполнение деталей и применить все эти маркетинговые правила про броскость формулировок и краткость фраз».
Подписывайтесь на канал о фрилансе и удаленной работе Remote&Freelance и узнайте, как монетизировать любимое дело, работать удаленно и путешествовать.
Пассивный заработок на UpWork от 100$ в месяц
А зарабатывать мы будем на китайцах и на UpWork. Кто не знал – UpWork это самая большая фриланс биржа забугром. Работал я в одной айти конторе, которая зарабатывала на апворке, и тут я подумал, почему бы не заработать там самому.
В Китае UpWork запрещен государством, они просто не могут туда зайти. ВООБЩЕ. НИКАК. А если и могут, то это все преследуется государством. В основном, в Китае все хотят заработать на web-разработке или проще говоря прогерами. В странах СНГ UpWork в полном доступе. У нас есть товар, у китайцев есть спрос. Хорошее начало, не так ли?
Что нам понадобится:
P.S лично я использую Payoneer, т.к за все время не было ни одного чарджбека, а сделать его там ой как не просто.
Регистрация на UpWork
Регистрация на PlayerUP
На счет вывода: мы привязываем свою обычную банковскую карту к пионеру и выводим прям так, лично у меня ПриватБанк и все работает без проблем, скриншот выше.
В среднем в месяц на пассиве можно иметь 800$, главное найти своего китайца. Можно же просто продать аккаунт на аппворк, но, как по мне, это не столь выгодно, как долгосрочная сдача в аренду.
