Microsoft Teams или Skype for Business: что выбрать для офисных коммуникаций?
Платформа для корпоративных чатов Microsoft Teams набирает популярность. Как она изменит рынок унифицированных коммуникаций и нужно ли торопиться с отказом от Skype for Business?
Всего за один год Microsoft резко изменила ландшафт рынка решений для унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC). В марте 2017-го компания представила платформу для корпоративных чатов Microsoft Teams, одновременно объявив, что уже до конца нынешнего года добавит в нее большинство функций популярного решения Skype for Business. Цель Microsoft — поставить Teams вровень с этой корпоративной UC-платформой.
По состоянию на май 2018-го Teams используют 200 тыс. организаций в 181 стране. Среди них такие гиганты как A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, Macy’s и General Motors. По распространенности Teams еще уступает облачному решению для совместной работы Slack, насчитывающему свыше 1 млн заказчиков на платной подписке. Но успехи, которых Microsoft добилась за столь короткий срок, все равно впечатляют.
Как меняются коммуникационные модели в современном офисе
Цифровые поколения пользователей привносят в офис новые модели корпоративных коммуникаций
Аналитики до сих пор спорят о том, почему Microsoft уделяет Teams так много внимания. Одни полагают, что компании срочно требовалось бросить вызов Slack, которая пытается перехватить у нее инициативу на рынке унифицированных коммуникаций. Другие (и таких большинство) — что руководство Microsoft осознало: рынок UC стремительно меняется.
В современном офисе традиционно преобладают две модели корпоративных коммуникаций. Первая — асинхронная — предполагает использование электронной почты, войсмейла и обмена файлами. Вторая — общение в реальном времени — включает телефонные переговоры, мгновенные сообщения через интернет-мессенджеры, а также IP-конференции. А в последнее время молодые сотрудники (представители так называемых цифровых поколений «миллениум» и Z) привносят в офис общение через платформы для групповых чатов. Они способны хранить историю сообщений и их контекст: веб-ссылки, текстовые файлы, мультимедиа и другую информацию в рамках отдельных обсуждений, схожих с обсуждениями в соцсетях.
Кроме того, «цифровые поколения» все активнее пользуются магазинами приложений для чат-платформ. С их помощью они устанавливают дополнительные коммуникационные функции, повышающие производительность труда в офисе. В магазине Slack насчитывается свыше 1 тыс. подобных программ, в Teams — более 250.
Новая модель унифицированных коммуникаций — «полусинхронная»
В отличие от Skype for Business, Microsoft Teams — это исключительно облачное решение
Многие предприятия уже осознали важность корпоративных чатов. Однако, по статистическим прогнозам, пользователи поколений «миллениум» и Z станут преобладать в офисах только к 2025 году. К этому времени на них придется 55% всей рабочей силы. Поэтому сегодня IT-руководителям приходится искать золотую середину между предпочтениями представителей «цифровых поколений» и их старших коллег. Эту потребность в балансе и пытается удовлетворить Microsoft.
Дополняя Teams функциями Skype for Business, компания создает платформу, сочетающую голосовые коммуникаций, мгновенные сообщения, обмен файлами, а также тематические обсуждения в чатах. По сути, Microsoft пытается объединить два вида традиционных коммуникаций (асинхронные и реального времени) в новый вид — «полусинхронные» коммуникации. Одновременно Teams, в отличие от Skype for Business, — это исключительно облачное решение, что еще раз подтверждает неизменность курса Microsoft на облачные технологии.
Когда Microsoft Teams заменит Skype for Business
Так же как в свое время Skype for Business, Microsoft Teams еще предстоит пройти несколько эволюционных этапов
Что все эти изменения несут миллионам корпоративных пользователей, избравших Skype for Business основным UC-инструментом? Исчезнет ли эта платформа с горизонта в ближайшем будущем? Однозначно нет.
В свое время платформа Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 стала революционным шагом Microsoft в сфере унифицированных коммуникаций. Выпущенные затем OCS 2007 R2, Lync 2010, Lync 2013 и Skype for Business продолжили эволюцию этой платформы.
Появление Teams — это новый революционный этап по сравнению с OCS 2007 как минимум в двух аспектах (коммуникационный опыт, схожий с общением в соцсетях, а также полностью облачная реализация). А значит, Teams еще предстоит пройти несколько эволюционных этапов, в ходе которых корпоративные заказчики будут активно пользоваться существующими решениями.
Точно также как появление OCS 2007 не привело к исчезновению офисных АТС и решений для конференц-связи, Teams не приведет к мгновенному отказу от унифицированных коммуникаций на основе Skype for Business. Скорее всего, мы еще довольно долго будем наблюдать сосуществование этой платформы и Teams. В переходный период Teams будет играть роль инструмента совместной работы в рамках рабочих групп, а Skype for Business — использоваться для более «формальных» коммуникаций.
Microsoft, со своей стороны, будет способствовать более плавному переходу на Teams. Например, представленная в конце июля 2018-го серверная версия Skype for Business 2019 содержит ряд функций, призванных постепенно приучать пользователя к облачной модели, присущей Teams. По мере распространения в офисах стиля общения в духе чат-комнат и соцсетей Microsoft будет прилагать больше усилий по популяризации Teams как альтернативы Skype for Business.
Когда лучше переходить со Skype for Business на Microsoft Teams?
Гарнитуры серии Blackwire 5200 сертифицированы для Skype for Business и оптимизированы для Microsoft Teams
Как мы уже говорили, скорость миграции на Teams будет зависеть от двух факторов: готовности пользователей переходить на общение в корпоративных чатах, а компаний в целом — принять облачную модель унифицированных коммуникаций.
Следует учитывать еще и третий фактор: сохранение инвестиций, сделанных в UC-инфраструктуру ранее. Например, при обновлении парка периферийных VoIP-устройств уже сейчас есть смысл отдавать предпочтение UC-гарнитурам, сертифицированным для Lync (Skype for Business) и одновременно оптимизированным для Microsoft Teams. Одной из первых широкий ассортимент таких устройств предложила компания Plantronics, выпустившая проводные гарнитуры серий Blackwire 3200 и Blackwire 5200, а также беспроводные Voyager 6200 UC.
В целом, большинство компаний сегодня рассматривают выбор или переход к Microsoft Teams как многолетние проекты. Для такой миграции потребуются выделенные ресурсы, а также хорошо продуманный поэтапный подход к внедрению. Вместо одномоментной замены существующей UC-инфраструктуры в основном рассматриваются варианты развертывания Teams в качестве дополнительных хабов для совместной работы сотрудников «цифровых поколений». При этом IT-специалисты должны внимательно следить за изменениями в общей коммуникационной культуре компаний и поддерживать новые модели коммуникаций, которые наиболее полно отвечали бы меняющимся требованиям пользователей.
Microsoft Teams и Skype for Business — сравнение и что нужно знать для перехода
Если вы нашли возможность настроить Skype For Business и теперь хотите узнать, что такое Microsoft Teams (стоит ли переходить на него), то этот материал поможет вам в сравнении двух продуктов, созданных для корпоративного взаимодействия.
Многие предприниматели считают, что Microsoft Teams считается продолжением «Скайп для бизнеса», но последний навсегда останется самостоятельным продуктом.
Компания Microsoft стремится объединить эти два продукта в одном MS Teams. Интеграция функций взаимодействий позволит на базе облачной инфраструктуры построить универсальный продукт. Он оснащён искусственным интеллектом, рекрутинговыми инструментами LinkedIn и даже такими специализированными утилитами, как Microsoft Graph.
Сравнение Microsoft Teams vs Skype for Business
Сегодня организациям уже не нужно делать выбор между «Skype для бизнеса» и Microsoft Teams. В конечном счёте последний продукт включает все функции Skype на базе единой платформы для совместной работы в масштабах от маленькой фирмы до гигантской международной организации. В действительности это значительно упрощает инвестиции и управление совместными программными решениями. Давайте остановимся вкратце на каждом из этих решений.
«Скайп для бизнеса»
Представляется в качестве готового продукта для локального сервера с решениями по связи между пользователями с целью выполнения рабочих задач в коммерческих структурах. В дальнейшем бренд Skype никуда не исчезнет и сохранит своё существование в рамках других связанных продуктов.
Microsoft Teams
Основывается на облачной версии «Скайпа» с архитектурой микросервисов, обеспечивающих неограниченные возможности масштабирования продукта на любых предприятиях. В задачи MS Teams входит эффективное управление серверной инфраструктурой, повышение функциональности телеметрии и обеспечение бесперебойной работы с мгновенными обновлениями и подключением модулей.
В чём разница между Skype for Business и Microsoft Teams?
«Skype для бизнеса» был разработан для поддержки голосовых звонков и видеоконференций (вплоть до 250 человек единовременно), хотя в надёжности мессенджера (чата) он тоже не уступает конкурентам. Однако у Microsoft Teams появилась универсальная платформа для совместной работы, в которой помимо чата, голосовой связи и видеовызовов появилась масса дополнительных функций, интересных корпоративным пользователям.
«Skype для бизнеса» теперь рассматривается в качестве более примитивного инструмента, в то время как Microsoft Teams окружена безграничными перспективами масштабирования.
Несмотря на то, что разница между Microsoft Teams и Skype for Business огромная, есть некоторые значимые совпадения. Например, и в том и в другом продукте есть групповые чаты, прямой обмен сообщениями и голосовые вызовы. Хотя у Microsoft Teams изначально не было возможности звонить, как в Skype, сервис всё-таки имел функции голосового чата и видеовызова.
Вполне очевидным на этом фоне выглядит решение Microsoft объединить продукты. Сейчас компания активно развивает это направление. В прошлом Microsoft Teams уже включала некоторые функции из Skype. Сейчас интеграция уже обрастает расширенными функциями Microsoft Office 365 для организации совместной работы, чтобы компании больше не были вынуждены использовать «Скайп» или другие специальные приложения.
Особенности перехода со Skype for Business на Microsoft Teams
Не хотите самостоятельно разбираться в изменениях и обновлениях продуктов Microsoft? Передайте заботы о программном обеспечении в компанию ИТ-аутсорсинга с экспертной поддержкой и консультацией по любым техническим вопросам и задачам.
Вопросы и ответы. Переход со Skype для бизнеса на Microsoft Teams
Прекращение поддержки Skype для бизнеса Online
Существует ли крайний срок, к которому клиентам требуется перейти со Skype для бизнеса Online на Teams?
Да. Skype для бизнеса Online будет отменена 31 июля 2021 г., после чего она станет недоступна. Рекомендуем клиентам Skype для бизнеса Online приступить к использованию Teams и планированию перехода уже сейчас, чтобы оставить достаточно времени для перехода до прекращения поддержки.
Почему Skype для бизнеса online?
С момента его введения Skype для бизнеса Online был ценным средством для миллионов людей по всему миру. Объединяя обмен мгновенными сообщениями, вызовы и видео в одном приложении, Skype для бизнеса Online создал новые возможности для делового общения. Microsoft Teams будет следующей главой в этом виде.
Возможности Microsoft Teams выходят за рамки возможностей Skype для бизнеса Online. Объединение чата, видео, звонков, совместной работы с документами и интеграции приложений с единым Teams позволяет работать с новостями. А постоянное инновации и разработка платформы Teams преимуществами для пользователей с более функциональными возможностями, гибкостью и безопасностью.
Teams — это не просто обновление Skype для бизнеса Online, но и эффективное средство, которое позволяет компаниям, учебным заведениям и организациям повысить гибкость и повысить эффективность ключевых процессов. Дополнительные информацию о потенциальных преимуществах Teams организации можно получить в документе Forrester The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams.
Что это означает для Skype для бизнеса клиентов?
После Skype для бизнеса 31 июля 2021 г. служба станет недоступна. До этого момента текущее состояние Skype для бизнеса online не изменится. С 1 сентября 2019 г. все новые клиенты Microsoft 365 были непосредственно в Teams чата, собраний и звонков.
Время, необходимое для полного обновления до Teams, зависит от уникальных характеристик организации, включая количество пользователей, техническую сложность и внутреннюю возможность адаптироваться к изменениям. Мы настоятельно рекомендуем начать обновление до Teams сегодня. Если вы начнете обновление сегодня, у вас будет достаточно времени, чтобы завершить его до даты выхода на пенсию. Начиная с августа корпорация Майкрософт будет предоставлять поддержку по обновлению, чтобы вы могли переместить всех остальных пользователей Skype для бизнеса Online в Teams пользователей.
Teams доступны в большинстве планов Microsoft 365 бизнеса и Enterprise, а существующие средства лицензирования будут Teams. Возможности, являющиеся платными рабочими нагрузками Skype для бизнеса Online, останутся таковыми и в Teams. Например, если вы приобрели автономный аудиоконференцию или в составе E5 с Skype для бизнеса, аудиоконференцию можно будет включить в Teams.
На Skype и Skype для бизнеса Server не влияет отставку Skype для бизнеса Online.
Ознакомьтесь с вопросом о процессе обновления до Teams и плана Teams возможностей.
Требуется ли для Skype для бизнеса Server локальной сети обновление до Microsoft Teams после Skype для бизнеса online?
Нет. Отставку Skype для бизнеса Online не влияет на пользователей, домашних локально. Хотя мы рекомендуем всем клиентам воспользоваться расширенными возможностями и производительностью Microsoft Teams, некоторым клиентам Skype для бизнеса Server может потребоваться использовать продукт отдельно или в гибридной конфигурации с Microsoft Teams. Даты поддержки версий Skype для бизнеса Server. на сайте политики жизненного цикла Skype для бизнеса Server.
Что корпорация Майкрософт делает, чтобы помочь клиентам перейти на Teams?
Мы настоятельно рекомендуем перейти с Skype для бизнеса Online на Teams сегодня. Если вы начнете обновление сегодня, у вас будет достаточно времени, чтобы завершить его до даты выхода на пенсию.
Вы можете воспользоваться ресурсами, которые помогут вам спланировать развертывание Teams и перейти с Skype для бизнеса.
Teams развертывания и обновления — бесплатное техническое руководство для ИТ-администраторов.
Teams семинары по планированию обновления — бесплатные интерактивные семинары по планированию обновления, на которых вы получите рекомендации, рекомендации и ресурсы, которые помогут вам спланировать и внедрить обновление до Teams.
Помощь в обновлении Skype для бизнеса Online до Microsoft Teams — автоматизированная программа, которая помогает вам в техническом этапе обновления Skype для бизнеса Online до Teams.
FastTrack для Microsoft 365 – Teams по развертыванию, доступной для планов, которые будут им доступны.
Teams прямого обучения — бесплатные онлайн-учебные курсы, разработанные для того, чтобы ваша организация Teams.
Teams наумных беседах — бесплатные веб-семинары для ИТ-специалистов и лиц, принимающих решения, которые делятся лучшими методиками для некоторых наиболее популярных и привлекательных сценариев в Teams.
Партнеры Майкрософт — поставщики решений Майкрософт могут помочь вам использовать все преимущества Teams.
Microsoft Teams блога — получите последние новости Teams, в которые будут в том или иное время представлены новые функции, ресурсы по внедрению и использованию, Teams устройств, а также интеграция с другими бизнес-приложениями для повышения производительности.
Если вы текущий клиент Skype для бизнеса Online, начните планирование обновления до Teams сегодня. Мы рады, что вы одумаетесь в его мощных возможностях для общения и совместной работы, и мы стремимся помочь вам в этом.
Что происходит после Skype для бизнеса online?
Корпорация Майкрософт будет предоставлять поддержку обновления для пользователей Skype для бизнеса Online, которые не Teams только в режиме выхода на пенсию. Клиенты получат уведомления как в Центре администрирования Teams, так и в Центре сообщений Microsoft 365 за 90 дней до запланированной даты обновления, чтобы у них было время для технической и пользовательской подготовки.
После завершения обновления все пользователи будут работать в режиме только Teams сети. Пользователи в Teams режиме получают входящие чаты и звонки, а также планировать собрания в Teams. Пользователи в Teams режиме «Только» не смогут начинать чаты, звонки и планировать собрания в Skype для бизнеса Online. Teams Только пользователи по-прежнему смогут присоединяться к собраниям Skype для бизнеса, запланированным пользователями по-прежнему Skype для бизнеса Server.
Дополнительные сведения см. в этойSkype для бизнеса Online Microsoft Teams.
Будет Skype трансляция собрания будет отсвещаться одновременно с Skype для бизнеса через Интернет?
Да. Teams Трансляции — это решение для трансляции Skype собраний.
Что могут ожидать организации с гибридной конфигурацией (Skype для бизнеса Online и локальной Skype для бизнеса Server при Skype для бизнеса Online?
Гибридным клиентам с сетевыми и локальной конфигурациями потребуется обновить интернет-пользователей с Skype для бизнеса Online до Microsoft Teams до 31 июля 2021 г. Корпорация Майкрософт предоставит поддержку по обновлению, чтобы помочь пользователям Skype для бизнеса Online перейти в режим Teams только после даты выхода на пенсию.
Организации с гибридной конфигурацией могут продолжать использовать Skype для бизнеса и Teams, пока не будут готовы перейти в Teams режиме. После даты Skype для бизнеса, когда пользователь Skype для бизнеса Server в облако, этот пользователь будет работать в Teams режиме.
Как отключение службы Skype для бизнеса Online повлияет на организации с гибридной конфигурацией Skype для бизнеса подключения к локальной телефонной сети общего перейти на телефонная система телефонной сети?
В некоторых организациях пользователи разделены между локальной сетью для подключения к STN и веб-службой для телефонная система возможностей. После окончания доступа к Skype для бизнеса Online организациям потребуется обновить пользователей в Интернете до Microsoft Teams и подключить свою сетевую телефонную сеть к сети Teams прямой маршрутии.
Клиентам с соответствующими подписками рекомендуется использовать FastTrack для получения помощи с адаптацией к Teams.
Будут ли клиенты на всех облаках обновимся с помощью Майкрософт после выхода из Skype для бизнеса Online?
Некоторые облачные среды, такие как GCC High, DoD, 21Vianet и Microsoft Cloud в Германии, требуют уникальных обновлений и не включаются в обновление до Teams при Skype для бизнеса Online.
Что произойдет со Skype для бизнеса Server?
Мы понимаем, что некоторым пользователям или регионам Skype для бизнеса Server использовать новые возможности в связи с их требованиями. В таких случаях мы рекомендуем организациям установить Teams в дополнение к Skype для бизнеса Server, чтобы получить новые возможности командной работы. Последняя версия Skype для бизнеса Server 2019 выпущена в октябре 2018 г. с основной фазой поддержки, запланированной на 9 января 2024 г.
Что это означает для Skype потребителей?
Отставку Skype для бизнеса Online не повлияет на Skype потребителей.
Что это означает для существующих Microsoft 365 клиентов?
Мы создали набор основных возможностей Skype для бизнеса Online, а Teams новые и новые функции голосовой и видеосвязи, а также собраний. Мы рекомендуем всем клиентам Microsoft 365 начать использовать Teams как независимо, так и рядом с Skype для бизнеса Server.
Как получить Teams лицензий для моей организации?
Teams доступны во многих Microsoft 365 наборов. Возможности, являющиеся платными рабочими нагрузками Skype для бизнеса Online, останутся таковыми и в Teams. Сделанные клиентами приобретения по лицензиям переносятся в Teams. Например, если клиент приобрел вместе со Skype для бизнеса компонент аудиоконференций (отдельный или в составе подписки E5), он сохранит доступ к аудиоконференциям и в Teams.
Что произойдет с клиентами со сторонними аудиоконферентами после выхода Skype для бизнеса Online?
Мы считаем, что для клиентов, использующих аудиоконференцию Teams, лучше всего использовать наши службы аудиоконференций. По этой причине у нас нет планов по поддержке сторонних поставщиков аудиоконференций в Teams. Поддержка интеграции сторонних поставщиков аудиоконференций в Skype для бизнеса Online закончится 31 июля 2021 г. вместе с Skype для бизнеса Online.
Переход на Teams
Сколько времени займет переход моей организации на Teams?
Ваш путь от Skype для бизнеса до Teams зависит от характеристик вашей организации, таких как техническая сложность, возможность изменения, интеграция пользовательских приложений и рабочего процесса и так далее. Чтобы помочь вам с планированием и исполнением, мы составили исчерпывающее руководство по переходу с использованием проверенного плана, призванного помочь вам разобраться с техническими и организационными аспектами изменения. Для начала ознакомьтесь с планом успешного перехода и другими материалами по теме, которые станут вашими ориентирами при переходе со Skype для бизнеса на Teams.
Существует ли рекомендуемый порядок перехода со Skype для бизнеса?
Мы рекомендуем запланировать переход со Skype для бизнеса на Teams с помощью руководства и других материалов, представленных по адресу aka.ms/SkypetoTeams и посетить бесплатный семинар по планированию обновления, чтобы определить и выполнить процедуру перехода, наиболее соответствующую потребностям организации.
Где можно найти дополнительные сведения о режимах сосуществования в Центре администрирования Microsoft Teams?
В Центре администрирования Microsoft Teams доступны различные режимы сосуществования, которые помогут оптимальным образом контролировать переход вашей организации со Skype для бизнеса на Teams. Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о сосуществовании и взаимодействии Microsoft Teams и Skype для бизнеса.
Планирует ли Корпорация Майкрософт помощь в обновлении?
Да. Skype для бизнеса Для пользователей, которые могут быть в сети, могут быть запланированы вспомогательные обновления для Microsoft Teams. Эта программа предназначена для того, чтобы помочь клиентам с техническими элементами обновления клиента Skype для бизнеса Online до Teams клиента. Клиенты, для которых запланировано обновление с помощью помощи, будут получать уведомления как в Центре администрирования Teams, так и в Центре сообщений Microsoft 365 за 90 дней до даты обновления, чтобы у них было время для технической подготовки и готовности пользователей. Дополнительные сведения см. в этой Skype для бизнеса Online Microsoft Teams.
Как подготовиться к переходу?
Успешный переход включает проверку технической готовности наряду с готовностью пользователей к принятию. Даже если вы определите, что ваша организация не готова к переходу на Teams, вы можете приступить к планированию уже сегодня. Кроме того, можно начать использование Teams вместе со Skype для бизнеса. Начните переход со Skype на Teams уже сегодня.
Кроме того, корпорация Майкрософт проводит интерактивные семинары, в ходе которых мы делимся рекомендациями, лучшими методиками и ресурсами для быстрого планирования и реализации перехода. Подробнее о семинарах по планированию перехода.
Моя организация уже использует Teams совместно со Skype для бизнеса. Можно ли просто отключить Skype для бизнеса?
Нет. Для полного перехода на Teams нужно перевести пользователей в режим «Только Teams». Если ваша организация готова к переходу на Teams, уделите некоторое время тому, чтобы проинформировать пользователей о переходе, и дайте им время, чтобы привыкнуть к Teams. Это поможет упростить переход и уменьшить количество обращений в вашу службу поддержки. Шаблоны для информирования входят в состав комплекта инструментов для успешного перехода.
К кому можно обратиться по вопросам, связанным с процессом перехода?
Если у вас есть вопросы, связанные с переходом, обратитесь к назначенным вам контактным лицам, например из службы технической поддержки учетных записей Майкрософт, у наших партнеров или в FastTrack. Вы также можете отправить запрос в службу поддержки в Центре администрирования Microsoft Teams, нажав кнопку Нужна помощь.
Нужно ли переводить на Teams всех пользователей моего клиента одновременно, или можно переводить по несколько пользователей за раз?
Вы можете переводить пользователей на Teams так, как вам удобно: по одному, группами или всю организацию сразу. Чтобы подобрать оптимальный подход для вашей организации, рассмотрите доступные режимы сосуществования и перехода.
Что произойдет после перевода моих пользователей на Teams?
После перевода пользователей на Teams (режим Только Teams):
Их клиент Skype для бизнеса будет отключен, так как все чаты и звонки будут перенесены в Teams. Этот клиент будет по-прежнему использоваться для ранее запланированных собраний Skype для бизнеса. Если удалить этот настольный клиент, то ранее запланированные собрания будут доступны пользователям в веб-приложении Skype для бизнеса.
Все собрания Skype для бизнеса, запланированные до перехода, будут работать в том виде, как они планировались, но все новые собрания будут назначаться в Teams. Если пользователь попробует войти в Skype для бизнеса, он получит из клиента оповещение о том, что он переведен на Teams. Пользователям потребуется вручную удалить клиент Skype для бизнеса на мобильном устройстве.
Смогут ли пользователи по-прежнему работать в Skype для бизнеса после того, как я активирую уведомление о переходе в их клиентах?
Да. Уведомление просто информирует пользователей о предстоящем переходе со Skype для бизнеса на Teams и приглашает их начать работу с Teams, если они этого еще не сделали. Рекомендуем дополнить это уведомление информационной кампанией (по электронной почте, в виде вопросов и ответов, с привлечением службы поддержки, с помощью постеров и информационных материалов), чтобы пользователи смогли узнать больше о переходе конкретно в вашей организации: время обновления, призывы пользователей к действиям, доступ к обучающим материалам и т. д. Шаблоны для информирования входят в состав комплекта инструментов для успешного перехода.
Что это означает с точки зрения лицензирования? Как клиенты будут оплачивать такие возможности, как аудиоконференция и вызовы в Teams?
Продукт Teams предоставляется в составе наборов Microsoft 365 и Office 365. Возможности, являющиеся платными рабочими нагрузками Skype для бизнеса Online, останутся таковыми и в Teams. Сделанные клиентами приобретения по лицензиям переносятся в Teams. Например, если клиент приобрел вместе со Skype для бизнеса компонент аудиоконференций (отдельный или в составе подписки E5), он сохранит доступ к аудиоконференциям и в Teams.
Что рекомендуется делать клиентам, уже развернувшим телефонную систему (облачную УАТС) на базе Skype для бизнеса Online?
Звонки в Microsoft Teams готовы к любому применению. Мы рекомендуем всем Microsoft 365 клиентам начать использовать Teams как можно скорее. Использование Teams позволит включить все критические рабочие нагрузки для Teams до того, как Skype для бизнеса Online.
Что вы посоветуете клиентам, которые используют Корпоративную голосовую связь и хотят перейти на использование звонков в Teams?
Клиенты, которые хотят перенести собственную телефонную службу в Teams, могут сделать это с помощью общедоступной функции прямой маршрутизации. Прямая маршрутизация и планы звонков — две функции для поддержки тонового набора в Microsoft Teams.
Отличается ли охват Аудиоконференций в Teams от охвата в Skype для бизнеса?
Внедрение Аудиоконференций в Teams не повлияет на область охвата этой службы. В данный момент она поддерживается более чем в 90 странах и 400 городах, и это останется так в обоих продуктах. Текущий список городов и стран см. в статье Доступность аудиоконференций и планов звонков в различных странах и регионах.
Будет ли новейшее поколение Систем комнат Скайпа (версии 2) поддерживать собрания в Teams?
Мы перебрели Skype системы комнат на Комнаты Microsoft Teams, которая полностью поддерживает Microsoft Teams собрания и предлагает простой способ миграции из Skype для бизнеса в Teams, просто включив Teams на устройстве. Помимо того, что пользователи могут определять ближайшие Комнаты Microsoft Teams с помощью обнаружения близости, к собраниям Teams можно присоединяться одним щелчком мыши с двухэкранным режимом поддержки Доска (Майкрософт), и мы продолжаем использовать новые функции, такие как камера содержимого с интеллектуальным снимком экрана.
Общий
Будет ли Teams поддерживать возможности сторонней разработки?
Да, интеграция приложений — одно из ключевых преимуществ перехода на Teams. Сейчас Teams поддерживает сторонние боты, соединители и расширения. Кроме того, в магазине приложений Microsoft Teams доступен широкий набор надстроек.
Доступен ли продукт Teams в планах Microsoft 365 для образования?
Teams доступен во всех лицензиях наборов Microsoft 365 для образования (Microsoft A1, A3 и A5).
Доступна ли служба Teams в облаке сообщества для государственных организаций (GCC)?
Да. Служба Teams доступна в облаке сообщества для государственных организаций США (GCC). Дополнительные сведения см. в статье Планирование развертываний Microsoft 365 GCC.
Какие планы корпорация Майкрософт имеет относительно голосовых звонков по сети?
В основе нашего решения для голосовой связи лежит телефонная система, доступная уже сегодня. Кроме того, клиенты могут добавить тарифный план Майкрософт, обеспечивающий полную поддержку звонков, включая получение и назначение номеров непосредственно в Microsoft 365. Клиенты, желающие сохранить свои телефонные линии, могут использовать функцию прямой маршрутизации, входящую в состав телефонной системы. Совмещайте эти функции согласно потребностям организации, чтобы составить оптимальное решение для голосовой связи.
Какие API-интерфейсы и пакеты SDK будут доступны для Teams?
Сведения о доступных API-интерфейсах и пакетах SDK доступны на платформе разработчиков Microsoft Teams.
В чем заключаются преимущества серверной инфраструктуры Teams?
Служба Teams создана для облака и построена на архитектуре микрослужб с широкими возможностями масштабирования. Эта архитектура эффективно использует пропускную способность, обеспечивает более функциональную телеметрию и позволяет выполнять обслуживание и обновление, практически не затрагивая текущую работу. В результате пользователи могут быстрее присоединяться к собраниям и эффективно работать в браузере без необходимости в загрузке подключаемых модулей. Современная инфраструктура позволяет легко подключаться к службам Microsoft Cognitive Services, которые поддерживают транскрибирование, перевод, распознавание речи и машинное обучение — возможности, которые существенно упрощают общение и совместную работу и повышают их эффективность.
Как клиентам узнать, когда возможности Skype для бизнеса будут доступны в Teams?
Каковы ваши планы по поддержке совместимости видео для собраний Teams?
Устройства для конференц-залов занимают ключевое место в нашей концепции современного рабочего пространства. Облачные службы видеосвязи, поддерживающие собрания Teams и существующие системы видеоконференций, доступны у наших партнеров Pexip, Polycom и Blue Jeans.
