Mail boxes etc что это
Экспресс-доставка с MBE
01. Упаковка
02. Перевозка
03. Отслеживание
04. Доставка
Экспресс-доставка с компанией MBE – Mail Boxes Etc. c 1980 года доставляет посылки и корреспонденцию во все страны мира и является лидером отрасли экспресс-доставки. Несмотря на свою известность, MBE продолжает развиваться и расширять спектр услуг и географию работы.
Наша миссия – сокращать расстояния и оптимизировать деловое общение. С нами удобно и безопасно, быстро и экономически выгодно. Именно поэтому количество наших пользователей постоянно растет. Мы стремимся дать клиенту то, что необходимо в данный момент, клиентоориентированный сервис – сильная сторона нашей компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы получить действительно важные и качественные услуги для вашего бизнеса.
Наши услуги
Ознакомьтесь с нашими услугами для бизнеса и выберите те, которые необходимы вам.
Экспресс-доставка
Сотрудники компании подберут наиболее удобный и экономичный способ доставки ваших отправлений. Мы обеспечиваем оперативный расчёт стоимости, быстрый забор корреспонденции и посылок, аккуратную упаковку и доставку. Получайте эксклюзивные предложения и услуги по доставке быстрым и легким образом. Абсолютно бесплатно и без риска в ожидании ответа оператора, мы сокращаем ваше время на телефонные разговоры.
Фронт Офис
Новые возможности для ведения вашего бизнеса. Вы занимаетесь продажами, мы делаем все остальное. Мы берем на себя все работы по организации вашего бизнеса. Кто сказал, что один в поле не воин? С нами вам не нужно содержать штат сотрудников, наш офис будет работать на вас. Менеджеры по работе с клиентами, курьеры, делопроизводители в выбранном вами городе обрабатывают заказы, а вы получаете отчеты и все необходимые документы.
Если вы хотите открыть представительство в другом городе. Но ехать туда, снимать помещение, нанимать сотрудников, а потом работать, разрываясь на два города, неудобно и дорого. Гораздо проще сотрудничать с нами. Мы выполним всю работу и предоставим вам полный отчет. К тому же, то гораздо дешевле, чем обычный офис.
Профессиональная упаковка
Упакуем красиво, бережно, надежно. Позвольте нам помочь подобрать для вас лучший и наиболее подходящий упаковочный материал для ваших товаров, чтобы обеспечить безопасную доставку. Мы предлагаем специальные упаковочные материалы для защиты всего, что вы отправляете: от ваших документов до самых хрупких предметов. Вы экономите на стоимости замены поврежденных или сломанных предметов во время транспортировки, а так же улучшаете внешний вид ваших посылок.
Пункты выдачи заказов
Благодаря огромному количеству центров по всему миру, вы выбираете наиболее подходящий пункт получения товара из интернет-магазина. Расширение географии ежедневно обеспечивает еще больше возможностей и удобств для вас.
Личный почтальон: стоит ли открывать центры Mail Boxes Etc. по франшизе
Франшиза центра бизнес-услуг и экспресс-доставки Mail Boxes Etc. (МВЕ) появилась в России в 2005 году, когда компания «МБИ-Евразия» (на 100% принадлежит Korenelly Invest Ltd с Британских Виргинских островов, ее владельцы неизвестны) приобрела мастер-лицензию у компании UPS. В 2007 году «МБИ-Евразия» запустила первый собственный центр, а с 2010 года начала развивать сеть по франчайзингу. Сейчас в России работают 94 офиса Mail Boxes Etc. В 2015 году было открыто 12 центров (три закрылись), а в 2014 году — 27.
Основная услуга, которую предоставляют в офисах Mail Boxes Etc., — экспресс-отправка корреспонденции и грузов через партнерские курьерские службы. Mail Boxes Etc. сотрудничает с девятью службами доставки (TNT, DPD, UPS, Pony Express, IML, Bringo и др.). «Центр МВЕ — это не просто посредник между клиентом и оператором доставки: мы готовы взять на себя все заботы офиса», — объясняет РБК директор по развитию бизнеса «МБИ-Евразия» Валерия Осташева. Клиент получает возможность в одном и том же месте отправить и получить экспресс-почту (цены такие же, как у операторов), распечатать документы, визитки и рекламные материалы и т.п. Осташева говорит, что не менее 70% выручки центрам приносит именно экспресс-доставка.
Цифры Mail Boxes Etc.
94 центра Mail Boxes Etc. работают в России
568 млн руб. — выручка сети Mail Boxes Etc. в 2015 году
900 тыс. руб. — паушальный взнос франчайзи для работы в Москве
7% — роялти по франшизе Mail Boxes Etc.
Источник: данные компании
Взгляд франчайзера
По словам Осташевой, чтобы стать франчайзи Mail Boxes Etc., нужно обязательно обладать опытом прямых продаж и быть готовым самому работать в центре, по крайней мере в первый год после запуска. В головной офис за месяц поступает около 10 заявок на открытие офиса. Первоначальный отбор по Skype проходят один-два претендента. Их приглашают на встречу в офис в Москве. Первый шаг к открытию центра — подписание предварительного договора с «МБИ-Евразия». После этого предприниматель получает индивидуальный бизнес-план, рассчитанный на пять лет вперед, в котором прописывается средний чек, количество чеков в день, предполагаемая выручка центра в день, маржинальность, расходы на оплату труда и пр. Только после этого франчайзи начинает искать помещение для центра и регистрирует новое юридическое лицо (желательно ООО с аббревиатурой МБИ в названии), с которым и заключается концессионное соглашение.
Головная компания не помогает франчайзи в поисках помещения и финансирования. Она готовит дизайн-проект офиса, дает рекомендации по оборудованию и мебели (стойка ресепшен, шкафы, столы и стулья в корпоративном стиле, весы для взвешивания грузов, компьютеры), которое заказывается централизованно у одобренных головным офисом поставщиков. Для работы в центре площадью 40 кв. м, по словам Осташевой, понадобится один менеджер, один принт-менеджер, обладающий базовыми дизайнерскими навыками, пеший курьер, который собирает входящую почту клиентов и доставляет ее в офис Mail Boxes Etc., и сам франчайзи, который может выполнять функции управляющего и в этом случае должен ежедневно находиться в офисе в первые год или два после запуска.
После оформления всех документов и планов франчайзи приезжает в Москву на обучение. Оно бесплатно для самого предпринимателя и управляющего офисом (если такой есть). Обучение состоит из двухнедельных курсов по теории и практике. Теоретическая часть знакомит с перечнем услуг центра, методикой поиска клиентов и теорией продаж, схемой заключения договоров с клиентами и операторами доставки. Практика включает в себя опыт работы на всех должностях в офисе: от курьера до управляющего. «Ежедневных тренировок на протяжении недели вполне достаточно, для того чтобы франчайзи примерил на себя все роли в будущей компании и смог в случае необходимости обучить или даже заменить любого сотрудника», — считает Осташева.
Во время обучения франчайзи знакомят со всеми курьерскими службами, с которыми он должен самостоятельно заключать двусторонние договора (франчайзи также может работать со сторонними компаниями). Эта схема лишает сеть Mail Boxes Etc. возможности получить более крупные скидки за счет переданных курьерским службам заказов. Но франчайзи Дмитрий Гераськин из Москвы таким подходом доволен. «Иначе сотрудничество превратится в испорченный телефон, — считает он. — Центральный офис помогает договариваться о размере скидок с базовых тарифов логистических компаний». Весь запуск с момента подписания договора до открытия дверей офиса занимает три-четыре месяца.
Взгляд франчайзи
Николай Лесников до открытия центра МВЕ в Смоленске занимался изготовлением торгового оборудования и работал в сфере рекламы. Проанализировав рынок родного города, Лесников понял, что на экспресс-доставке можно заработать, но, не имея опыта в этой области, решил открыть точку по франшизе. Весной 2013 года он подписал договор с «МБИ-Евразия» и занялся подготовкой к открытию. «Трудности начались на самом первом этапе, — вспоминает Лесников. — Управляющая компания не имела представления о модели ведения бизнеса в регионах. Бизнес-план, который разработал головной офис, был далек от реальности». Лесникову предлагали найти помещение на первой линии, площадью не меньше чем 90 кв. м, закупить внушительное количество техники и мебели. Николай решил пойти другим путем: нашел офис недалеко от центра, но на третьей линии домов и площадью 45 кв. м. «Это решение помогло мне избежать больших убытков в первые месяцы работы», — считает франчайзи. Окупить стартовые вложения (1,8 млн руб., 750 тыс. руб. из которых — паушальный взнос) ему удалось за два года работы.
Теоретическим курсом обучения Лесников остался доволен, но не получил ожидаемой пошаговой инструкции для первого этапа работы. Он сразу же нанял опытного управляющего, который взял на себя решение всех вопросов, возникающих на старте. Первые месяцы работы в Смоленске показали хорошие результаты, и в конце 2013 года предприниматель решил открыть вторую точку в Брянске, но не учел высокой конкуренции и демпинга на рынке экспресс-доставки в городе. Стартовые вложения, как в Смоленске, за два года работы в Брянске ему окупить не удалось.
Центр в Смоленске, несмотря на кризис, чувствует себя хорошо, принося владельцу чуть больше 100 тыс. руб. прибыли в месяц при обороте в 600–700 тыс. руб. Спасает небольшая аренда: за помещение 45 кв. м Лесников платит всего 22,5 тыc. руб. в месяц. Оборот в Брянске составляет всего 200 тыс. руб. в месяц.
Оксана Кныш вместе с мужем в 2010 году открыла один из первых центров МВЕ. О франшизе она узнала от гендиректора «МБИ-Евразия» Сергея Моисеенкова, своего хорошего знакомого. Центр Mail Boxes Etc. в Зеленограде обошелся предпринимателям в 900 тыс. руб., которые удалось окупить за семь месяцев работы. «В первый месяц услугами центра воспользовался всего один клиент, но активные продажи и реклама быстро нарастили базу клиентов», — вспоминает Кныш.
В первый год работы все обязанности в центре выполняли сами основатели. «Утром я подписывала договор с оператором доставки, днем сидела на телефоне и привлекала клиентов, а вечером развозила письма», — вспоминает Кныш. К супругам подключились родственники и друзья, а вскоре появились и наемные сотрудники.
Первый зеленоградский центр был размером всего 18 кв. м и находился в проходном месте города. Большинство клиентов офиса — юридические лица, представители которых никогда не заглядывают в офис MBE, общаясь только по телефону и через курьеров, объясняет Кныш. «Место не играет определяющей роли в этом бизнесе, — считает Кныш. — Даже офис напротив мавзолея не гарантирует очереди. Над узнаваемостью бренда придется работать самому». Осенью 2015 года Кныш переехали в помещение площадью 26 кв. м на первом этаже крупного бизнес-центра.
Никакого обучения Оксана не проходила: в 2010 году его еще просто не было. Инструкций от головного офиса тоже не получала. «Мы строили бизнес без чьей-либо помощи, на собственном опыте — он оказался самым ценным», — говорит франчайзи.
Центр в Зеленограде ежемесячно выручает около 2 млн руб., из которых, по словам Кныш, 950 тыс. руб. остаются на руках владельцев в виде чистой прибыли. Рентабельности почти в 50% предпринимателям удалось добиться благодаря небольшой аренде, минимальным затратам на персонал (Оксана и ее муж ежедневно работают в центре), дополнительного дохода от выдачи интернет-заказов и собственной курьерской службе (это позволяет оставлять себе все 100% стоимости экспресс-доставки).
В 2013 году Александр Мушкин, десять лет занимавшийся логистикой в «Инвитро», купил уже действующий центр MBE на Шаболовке. Небольшой офис в бизнес-центре требовал внушительной арендной платы (7 тыс. руб. за 1 кв. м в месяц), поэтому Мушкин переехал в соседнее здание, где за помещение в 35 кв. м ежемесячно платит 93 тыс. руб. Обучение Александр не проходил — опыта работы в логистической компании хватило для управления. «В обучении нуждались менеджеры центра, которым предстояло общаться с клиентами и заниматься продажами, но для них как раз обучение не было предусмотрено», — рассказывает франчайзи.
В структуре выручки центра на Шаболовке 98% занимает комиссия от экспресс-доставки. По оценке Мушкина, стартовые вложения в открытие офиса площадью около 40 кв. м в Москве составят не меньше 2,5 млн руб. Окупить их удастся минимум за два года работы. На оплату труда двух менеджеров и одного пешего курьера (учитывая страховые взносы и налоги) придется платить около 125 тыс. руб., наем управляющего обойдется еще минимум в 55 тыс. руб. Выручка офиса колеблется от 1 млн до 1,5 млн руб. в месяц, рентабельность по чистой прибыли составляет около 15%.
Дмитрий Гераськин, работавший в курьерской службе, решил открыть свое дело в знакомой сфере и купил в 2012 году франшизу MBE. Он арендовал помещение в 118 кв. м в бизнес-центре на Дербеневской набережной и нанял восемь сотрудников. Инвестиции в открытие офиса MBE составили 2 млн руб. (в том числе 825 тыс. руб. — паушальный взнос, 0,5 млн руб. — закупка оборудования, 70 тыс. руб. — реклама). Процесс открытия занял у него три месяца и прошел без особенных трудностей. «Мы с самого начала работаем автономно и решаем большинство вопросов самостоятельно», — рассказывает Гераськин. Центр на Дербеневской набережной оказывает весь перечень услуг, предусмотренных головным офисом: здесь можно заказать экспресс-доставку, бизнес-сувениры, воспользоваться услугами полиграфии и абонентских ящиков, забрать интернет-заказ. В месяц офис Гераськина приносит 1,2–1,5 млн руб. выручки и около 350 тыс. руб. чистой прибыли. Самыми большими статьями расходов остаются внушительная арендная плата (ее размер франчайзи раскрыть отказался) и фонд оплаты труда.
Демпинг и риски
Долгосрочные контракты франчайзи заключают не со всеми курьерскими компаниями, которые рекомендует центральный офис. Лесников из Смоленска постоянно работает только с двумя операторами доставки, с остальными — в разовом режиме. Кныш из Зеленограда сотрудничает с пятью операторами, но у нее своя курьерская служба из 7–9 пеших курьеров, которые на общественном транспорте развозят посылки и письма из Зеленограда в Москву и обратно (работают вне штата, на комиссии). «Документооборот между нами и основной Москвой большой, а цены и время доставки крупных операторов часто слишком велики», — говорит она.
Франчайзи жалуются, что курьерские службы постоянно пытаются переманить у них клиентов. «Операторы часто демпингуют: предлагают моим клиентам скидки, которые приближают конечную цену доставки к себестоимости, по которой работает мой центр, — жалуется Лесников. — В результате комиссия от одной экспресс-доставки редко доходит до 40–60%, обещанных головным офисом». Кныш подтверждает, что и у ее центра часто возникают конфликты с операторами из-за размеров скидок (иногда маржинальность одной доставки не превышает для франчайзи 15% стоимости), переманивания клиентов и нарушений сроков доставки.
Конфликтный случай
Александр Мушкин, франчайзи центра на Шаболовке, судится с «МБИ-Евразия». Он покупал уже действующий центр и считает, что не должен вносить платеж в 250 тыс. руб., предусмотренный договором коммерческой концессии при смене владельца, — эту сумму должен был выплатить предыдущий владелец. «Глава управляющей компании Сергей Моисеенков, не ознакомив меня с договором, заявил, что выплатить эти деньги должен новый владелец, но тут же предложил скостить сумму до 150 тыс. руб., если я оплачу ее наличными здесь и сейчас», — жалуется Мушкин. По словам предпринимателя, такое положение грозит франчайзи потерей бизнеса в случае смена владельца сети: если новый собственник проведет аудит, факт уплаты паушального взноса подтвердить будет невозможно.
В «МБИ-Евразия» говорят, что у них все по закону. «При подписании договора коммерческой концессии все взаиморасчеты между юридическими лицами ведутся по счетам и безналичному расчету», — утверждает Осташева.
Помимо Мушкина, иски к управляющей компании в конце 2015 года подали еще два московских франчайзи: они требуют разрыва договора концессии из-за несоблюдения франчайзером его условий.
Что такое MBE? Услуги центров Mail Boxes Etc. Преимущества работы с MBE.
Онлайн-конференция
«Современная профориентация педагогов
и родителей, перспективы рынка труда
и особенности личности подростка»
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Описание презентации по отдельным слайдам:
Описание слайда:
Описание слайда:
Что такое MBE?
Услуги центров Mail Boxes Etc.
Преимущества работы с MBE
Описание слайда:
ЧТО ТАКОЕ MAIL BOXES ETC.?
Компания Mail Boxes Etc. основана в 1980 году, штаб квартира находится в Сан-Диего (Калифорния, США)
Сеть Mail Boxes Etc. – глобальный лидер, который объединяет более 6000 центров по всему миру
Присутствие более чем в 53 странах мира
Каждый рабочий день в мире открывается 1 новый Центр MBE!
Описание слайда:
ЧТО ТАКОЕ MAIL BOXES ETC.?
Описание слайда:
ЧТО ТАКОЕ MAIL BOXES ETC.?
Экспресс-отправления по всему миру
Профессиональная упаковка отправлений
Любые виды полиграфической и сувенирной продукции
Копировальные услуги и широкоформатная печать
Продажа канцелярских товаров
Аренда абонентских ящиков
Корпоративный транспорт
Дополнительные услуги
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Экспресс-отправления:
Прием/отправка грузов и документов
Внутри регионов/стран/международные
Профессиональная упаковка отправлений
Бьющиеся и хрупкие грузы
Тяжелые грузы
Страхование грузов
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Профессиональная упаковка:
C помощью профессионалов Центра MBE Вы сможете упаковать всё. Мы предлагаем широкий выбор упаковочных материалов – заполнителей, уплотнителей, коробок и т.д., которые могут быть необходимы при отправке посылок или переезде
Нестандартная упаковка
Упаковочные материалы для самостоятельной упаковки
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Полиграфическая и сувенирная продукция:
Компания Mail Boxes Etc. поможет Вам быстро и качественно изготовить любую полиграфическую продукцию: брошюры, каталоги, буклеты, плакаты и др.
Если Вам необходим небольшой тираж специалисты Центра MBE за 1 час изготовят для Вас визитные карточки, буклеты, листовки, бланки, наклейки и многое другое
Производство и упаковка дисков
Сувениры и бизнес-подарки
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Копирование и широкоформатная печать:
Адаптация типовых макетов
Услуги дизайнера
Цифровая печать до формата А0
Цветное и ч/б копирование Ваших документов
до формата А0
Послепечатная обработка
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Продажи канцелярских товаров:
Комплексное обслуживание офисов
Широкий ассортимент
Конкурентоспособные цены по всем группам товаров:
канцелярские товары,
офисная бумага,
компьютерные аксессуары,
картриджи
хозтовары для офиса и т.д.
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Аренда абонентских ящиков:
Защищенный 24 часовой доступ к абонентским ящикам
Реальный почтовый адрес вместо номера абонентского ящика
Полный спектр услуг по получению корреспонденции и посылок
Хранение и пересылка
Оповещение о поступлении корреспонденции
Проверка поступлений по телефону
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Транспортное решение для Вашей компании
Мультитарифность – разные типы тарифов по Вашему выбору
Единая стоимость трансфера в любой аэропорт и обратно
Стандартизованный парк новых автомобилей Е-класса
Беспрецедентное страховое покрытие по всем видам рисков
Описание слайда:
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Транспортное решение для Вашей компании:
Новые технологии приёма, выполнения и оплаты заказов
Оптимизация управления парком автомобилей на линии – сокращение времени подачи на заказ
Прозрачная система расчётов и отчётности
Специально разработанная программа для корпоративных клиентов
Описание слайда:
Дополнительные услуги:
Аренда компьютера с выходом в интернет и офисными приложениями
Получение и отправка факсов
Цифровые услуги: Wi-Fi
Запись CD/DVD
Сканирование до формата А0
УСЛУГИ ЦЕНТРОВ MAIL BOXES ETC.
Описание слайда:
Описание слайда:
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С MAIL BOXES ETC.
Непрерывный мониторинг тарифов операторов:
Несмотря на частое изменение тарифов, мы гарантируем, что для Вашего отправления будет выбрано самое выгодное предложение.
Оперативное решение всех вопросов:
Наши партнеры дорожат сотрудничеством с Mail Boxes Etc. Поэтому любые возникшие затруднения будут разрешены в кратчайшие сроки.
Мы заберем отправление в Вашем офисе в удобное для Вас время:
Заявки на доставку принимаются с 9.00 до 20.30.
Описание слайда:
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С MAIL BOXES ETC.
Пример выбора оператора:
лучшее предложение по срокам
лучшее предложение по стоимости и срокам
Описание слайда:
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С MAIL BOXES ETC.
Комплексность оказания услуг
Существенная экономия времени и денег
Мировые стандарты качества и сервиса
Передовые технологии
Индивидуальный подход к каждому клиенту и заказу
Многолетний международный опыт
Описание слайда:
Режим работы Центра MBE:
пн-пт с 9:00 до 20:00
сб-вс с 10:00 до 18:00
Адрес:
Россия, г. Нижний Новгород,
Окский съезд, д. 1
Телефон: +7 (831) 433-33-52
E-mail: vitaly.bulichev@mberussia.ru
Сайт: www.mailboxesetc.ru
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Франшиза Mail Boxes Etc.
Стоимость франшизы
О компании
В настоящее время под брендом Mail Boxes Etc. открыты и успешно работают больше полутора тысяч центров, которые располагаются в 44-х странах в разных уголках света. Что касается оборота предприятия, то его годовой размер не меньше 940 млн долларов.
О франшизе
Этот бренд проверен опытом множества предпринимателей и течением времени. Это бизнес, доход которого составляет больше 1500 франчайзи. Это также и востребованные услуги в бизнесе, которые отличаются очень высоким качеством.
Мы настолько уверены во франшизе Mail Boxes Etc, что готовы взять на себя половину всех ваших стартовых расходов по открытию центра! И вы сможете выкупить нашу долю позже, из заработанных вами средств!
Размер паушального взноса зависит от населения города:
Среди важных особенностей франшизы можно отметить экспресс-доставку, которая помогает быстро отправлять различные документы, товары и прочие посылки.
Преимуществом МВЕ отметим возможность сотрудничества с перевозчиками, проверенными опытом и временем, разнообразными службами курьерской доставки, а также качественная упаковка на профессиональном уровне.
Компания постоянно совершенствует собственное программное обеспечение, позволяя эффективнее работать через Интернет.
Что в результате получают клиенты?
Это и привычные и высокотехнологичные услуги, которые имеют очень высокое качество. Сюда относится и быстрая доставка, которая имеет гарантию того, что отправление будет доставлено в целостности и сохранности. Это гораздо быстрее и экономичнее, нежели осуществление отправки какой-то транспортной компанией либо почтой.
Товар приходит в целости и сохранности также благодаря очень качественной упаковке. Она является профессиональной. В ней был подобран оптимальный вариант заполнителя, брендирования упаковочной тары.
Благодаря этому содержимое посылки сохраняется неповрежденным, и она имеет привлекательный внешний вид.
Это направление является востребованным практически в любом месте. Печатная продукция представляет собой расходный материал. Что касается МВЕ, то здесь полиграфия очень качественная, просто безупречная. Она имеет высокий уровень цветопередачи, оригинальные решения в сфере дизайна, короткий период изготовления.
Во всех центрах MBE есть ящики с личными номерами. К ним возможна привязка виртуальных ящиков, что позволяют обеспечить доступ к посылкам в течение всего дня, а также быстро получать почту прямо с телефона.
Данное направление является действительно перспективным, особенно если речь идет о развитии торговли e-commerce.
МВЕ имеет множество центров в разных странах мира, что делает сотрудничество с фирмой комфортным. Клиенту остается выбрать самый удобный для него и подходящий пункт, на котором он и будет получать товар прямо из маркетплейса. Что касается географии центров, то она постоянно расширяется.
Новые возможности для ведения вашего бизнеса. Вы занимаетесь продажами, мы делаем все остальное.
Что такое ФронтОфис?
Mail Boxes Etc берет на себя все работы по организации бизнеса своих клиентов. Кто сказал, что один в поле не воин? Больше не нужно содержать штат сотрудников, любой центр Mail Boxes Etc будет работать на вас. Менеджеры по работе с клиентами, курьеры, делопроизводители в выбранном вами городе обрабатывают заказы, а вы получаете отчеты и все необходимые документы.
Клиент планирует открыть представительство в другом городе, но ехать туда, снимать помещение, нанимать сотрудников, а потом работать, разрываясь на два города, неудобно и дорого. Гораздо проще сотрудничать с Mail Boxes Etc. Мы выполним всю работу и предоставим вам полный отчет.
Для кого
Нашими услугами пользуются предприниматели, открывающие новый бизнес, иностранные компании, открывающие представительство в нашей стране, бухгалтеры, юристы, разработчики ПО и все те, чья работа так или иначе связана с общением с клиентами, контрагентами и документооборотом.
Наши услуги
Центры mail Boxes Etc работают с лидами своих клиентов: обзвон, опрос и выявление потребностей по скрипту, заполнение бланков заказа и других необходимых документов и их пересылка, и т.д. Клиенты Mail Boxes Etc получают потенциальных покупателей и не тратят время и деньги на холодные звонки и встречи.
Весь процесс работы фиксируется на аудио и видео.
Весь документооборот силами Mail Boxes Etc. Мы принимаем документы и любые письменные обращения в нашем офисе. Регистрируем входящую документацию, присваиваем номер и отправляем клиентам скан-копии и оригиналы, по необходимости.
Курьеры Mail Boxes Etc приедут ко времени, привезут или заберут товар, документы, примут претензию и т.д. Курьер зафиксирует все происходящее на фото и видео и отправят клиенту.
Центры Mail Boxes Etc помогают в решении вопросов, в найме на работу, консультациях, претензиях и т.д. Мы примем ваших клиентов в своем офисе под фото и видеофиксицию, а вам отправим заполненные документы, бланки, анкеты и все другие документы.
