life коучинг что это такое
Лайф-коучинг
Корни данного термина уходят в Венгрию. Венгерское слово «kocsi» переводится как “повозка”. Именно от этого слова произошло английское “coach”. Кокс – небольшой венгерский городок, в котором производились конные экипажи и вагоны. Якобы это слово имело ассоциации с преподавателями, которые направляли своих учеников исходя из собственного опыта.
Коучинг – это процесс взаимодействия между наставником и клиентом, в результате которого достигаются определенные цели и задачи, а также, развиваются новые способности.
Цель коучинга – повысить осознанность и ответственность. Не важно, на кого он рассчитан: на конкретного человека, группу людей или самого себя. При помощи осознанности увеличивается вовлеченность, а также, повышается интерес и способность усвоения изучения новых знаний и навыков. Осознанность выбора рождает ответственность и дает человеку самоуважение, уверенность и самомотивацию. А вот осознание ответственности – это состояние ума. Последнее является ключевым компонентом. Конечно, знание, опыт, это все важно и влияет на производительность, но ни то, ни другое не обладают такой важностью, которой обладает состояние ума. Именно над этим и работает коуч. Он концентрирует ваше внимание на будущих возможностях и помогает оставить позади прошлые неудачи и все те негативные мысли, которые мешают двигаться дальше. С помощью такого подхода учитывается индивидуальность человека, а также, используются его личные качества.
Цель коучинга – установить более тесную связь с неким внутренним «Я», благодаря чему можно направлять ви́дение, стремиться к высокому результату и находить в себе мудрость не подвергаться при этом воздействию внутреннего «шантажиста», утверждающего свой авторитет на основе внешнего диктата и навязывающего человеку свои правила без его согласия.
Лайф-коучинг – взаимодействие профессионального наставника (коуча) с клиентом, в процессе которого раскрывается потенциал последнего. В процессе лайф-коучинга клиент обретает новые навыки, открывает свои личные способности и приходит к конечному результату – достижению поставленной цели. Многие успешные личности 21-го века регулярно пользуются услугами профессиональных коучей, чтобы повысить свою квалификацию и выйти на новый этап своей жизни. Это также как с олимпийскими спортсменами, которые не смогли бы достичь таких высот без поддержки и энтузиазма своего опытного тренера.
Лайф-коучинг – процесс, который призван разбираться в жизненных трудностях, убирать ограничения, препятствующие достижению целей. Если перевести данное словосочетание, получится “обучение жизни”. По сути, это направление, которое меняет вашу жизнь в лучшую сторону. Это не значит, что все ваши проблемы тут же найдут свое решение, но вы кардинально измените к ним свое отношение.
Совет: не стоит сразу же менять коучей в самом начале, когда вы еще не научились черпать информацию и разбираться в ней. Для начала, вам следует поучаствовать в мастер-классах у коучей (практически каждый их проводит). Посмотрите, кто из них вам ближе в плане подачи материала, а также, оцените, какие практические знания вам больше подходят. Начните с недлинного периода обучения, так как длинный курс вам не одолеть без должного навыка, а соответственно и результата вы не добьетесь. Также рекомендуем оценить кейсы life-коучей.
Ученые установили, что только 2% людей добиваются самореализации своими силами, то есть, самостоятельно. Остальным 98% необходим опытный наставник – коуч.
Снова вернемся к спорту. Маловероятно, что человек станет олимпийским чемпионом, если будет обучаться ремеслу по книгам или прочим источникам. Также и здесь, вы научитесь намного быстрее, если рядом с вами будет профессионал с большим опытом в необходимой вам сфере.
Это так устроено лишь потому, что у кого-то действительно хорошо выработана сила воли, а у кого-то она на среднем уровне. Вторые не смогут достигнуть результата, пока не натренируют свою силу воли до уровня первых. Поэтому, самым простым способом достижения цели для них станет именно коуч. Он будет следить за тем, чтобы они выполняли работу и следовали установленному плану. А если клиенты этого делать не станут, то коучу просто это надоест и на этом их сотрудничество прекратится.
В основе лайф-коучинга лежат анализ и разбор. То есть, вы разбираете те сферы вашей жизни, в которых хотели бы достичь конкретного результата, разрабатываете стратегию, по которой будете двигаться вперед и начинаете работать, анализируя свои дальнейшие ошибки.
Возможные направления:
· Ваш личностный рост;
· Здоровье;
· Личная жизнь, отношения с противоположным полом;
· Финансовая независимость, инвестиции;
· Продвижение в карьере, монетизация своего любимого хобби;
· Отношения с семьей, друзьями;
· Отдых, развлечения, путешествия и хобби.
Во всех аспектах жизни должна присутствовать гармония, это самое главное. Только тогда вы получите удовлетворение в полной степени, а вслед за ним и результат.
Будучи немного консультантами, немного мотиваторами, немного психотерапевтами и немного просто друзьями, коучи работают с менеджерами, предпринимателями и простыми людьми, помогая им определять свои цели и добиваться их — в карьере, в личной жизни или же в обеих сферах.
В одной из статей, посвященных управлению государством, была предоставлена статистика, которая показывала результаты сравнения самостоятельного обучения и обучения под руководством лайф-коуча. Цифры были такие: самостоятельная практика увеличила производительность на 22,4%, а обучение в партнерстве с коучем – на 88%.
Давайте разберем, почему:
Ответственность
Лайф-коучи общаются с клиентом около трех раз в месяц. Такие звонки призывают людей к тому, что они должны работать еще больше. Подумайте сами: вот занимаетесь вы в спортзале под контролем личного тренера, вы же сделаете намного больше, чем при самостоятельном занятии. При поддержке вашего тренера, вы сможете преодолеть нагрузки, которые сами бы даже не осмелились попробовать. При работе с профессиональным коучем, клиент ставит более амбициозные цели, увереннее принимает решения и мыслит намного масштабнее, чем при самостоятельной занятости.
Но помните, вы сами несете ответственность за свое развитие. Коучинг основан на доверии, тренер должен доверять вам, а вы должны доверять ему. Наставник никак не заставит вас развиваться и получать прогресс в мышлении, если вы сами этого не захотите. Именно поэтому, вся ответственность в паре коуч-клиент возлагается на второго. Тренер выступает с равными правами по отношению к клиенту и ведет с ним совместную деятельность, в процессе которой происходит развитие навыков и достижение целей. Коуч никогда не будет обвинять клиента в том, что он не работает. Он, скорее всего, просто откажется с ним работать.
Экспертность
Опытный лайф-коучер точно знает, как помочь клиенту определить правильные цели и расставить приоритеты. Он поможет выстроить структуру своей личной и профессиональной жизни и достичь большего успеха в карьере. Он расскажет, как получить большую производительность с наименьшими усилиями.
Отчетность
Тренер всегда найдет к вам такой подход, чтобы мотивировать должным образом. Он знает, какие слова и способы для этого нужно применить. При работе с таким наставником, тактики запугивания или уговаривания бесполезны. Зачастую коучинг становится очень эффективным в том случае, когда тренер звонит клиенту раз в неделю. Таким образом, у клиента есть неделя времени на действия. Он может постараться изменить что-то в своем мышлении за это время, или предпринять другие действия для достижения своих целей. Обычно разговор с коучем длиться около одного часа. Клиенты всегда ждут этих звонков с нетерпением, так как получают новую порцию мотивации.
Скорость
Это как раз то, о чем говорилось выше. С опытным наставником вы будете работать намного быстрее и эффективнее, чем самостоятельно, так как будете ощущать некое чувство долга перед своим тренером.
Понимание
К каждому клиенту у коуча индивидуальный подход. Он интуитивно чувствует и понимает, как нужно работать с конкретным клиентом. Благодаря такому подходу, каждый человек под руководством коуча работает в несколько раз эффективнее.
Действие
Для того чтобы у вас сложилась окончательная картина понятия “коучинг”, вам нужно разобраться с таким словосочетанием, как “мозговой штурм”. Вы должны научиться планировать свои действия, проектировать задачи, анализировать ошибки и нести ответственность за свои действия.
У коуча есть возможность посмотреть на вещи со стороны. И пролить свет на сложные ситуации. Часто такой человек может выступать в качестве своего рода рупора, давать советы, помогать развивать навыки и мотивировать
«Вижу цель — не вижу препятствий»: эксперт рассказала, как решать проблемные ситуации в карьере и личной жизни с помощью лайф-коучинга
Слово «коучинг» встречается нам все чаще, наравне с такими понятиями, как «врач», «психолог», «консультант». Однако не все понимают, для чего создано это направление, как оно работает и как можно с помощью этого метода открыть в себе новые ресурсы и профессиональные горизонты. В том, что такое «коучинг», где он применяется и какие проблемы помогает решать, разбираемся вместе с нашим экспертом сертифицированным коучем по стандартам ICF, практическим психологом Еленой Гусевой.
Что такое «коучинг», как он появился и в чем его цель?
История коучинга берет свое начало в спортивной сфере, не случайно с английского слово «coaching» переводится как «тренировка». Во второй половине XX века профессиональный спорт столкнулся с проблемой ограниченности физических ресурсов, казалось, что все спортивные рекорды уже поставлены. Тогда со спортсменами взялись работать психологи, расширяя границы их психической реальности. В 1974 году тренер по теннису и гольфу, профессор Гарвардского университета, Тимоти Голви предложил использовать метод осознанного внимания, концентрации на телесных ощущениях. Например, спортсмену задавали вопрос: «Как во время этого движения работают ваши мышцы?». Спортсмен безоценочно наблюдал за тем, что происходит с его телом и какие при этом присутствуют ощущения. Результаты превзошли ожидания, такая вовлеченность повышала эффективность тренировок. Самоанализ и правильно поставленные вопросы формировали принципиально новую картину. К тому же, спортсмен чувствовал, что решение принимает именно он, а не наставник. Базовый принцип коучинга остался таким же со времен «спортивного прошлого», и звучит он так: «У каждого человека достаточно ресурсов для достижения поставленной цели».
Позже вокруг основных принципов возникло целое учение, вобравшее в себя лучшие постулаты философии, психологии, управленческой сферы и логики. Таким образом, коучинг — это процесс, направленный на достижение определенных результатов в самых различных областях жизни.
Из спорта также было перенято наставничество, когда клиенту помогает «коуч», или тренер. Это человек, обученный задавать правильные вопросы своему подопечному, выявлять истинные ценности клиента, отделять их от ложных, шаблонных, навязанных извне, а также активно участвующий в разработке плана действий для достижения целей.
Как проходит коучинг
Коуч-сессия — это процесс, во время которого происходит интенсивная, активная работа тренера с конкретным запросом клиента. Продолжается такой процесс, в среднем, 30 минут, но он может быть продлен по личной просьбе человека. К тому же во внимание принимается сложность проблемы и ожидаемый от ее решения результат.
В последнее время большие обороты набирает онлайн-коучинг. Это намного проще и легче, особенно если нет возможности лично прийти на коуч-сессию. Количество сессий намечается совместно с клиентом на первой встрече в зависимости от сложности запроса.
Основные этапы коучинга:
1. Формулировка главной цели клиента; контракт или проговаривание деталей взаимодействия между тренером и клиентом.
2. Анализ настоящего: той ситуации, в которой клиент находится сейчас.
3. При необходимости — повторное формулирование цели; определение ресурсов — физических и психологических — для достижения цели; определение направления пути.
4. Описание плана действий.
5. Поддержка клиента, обсуждение возникших сложностей, контроль реализации составленного плана.
Коучинг использует методы, схожие с психологическими, но разница в подходе и особенностях взаимодействия с клиентом.
«На мой взгляд, преимущество коучинга заключается в ощутимо более скором эффекте. И, в отличие от психологии, процесс коучинга не затрагивает глубинные травмы, работа ведется только с настоящим и будущим. Главная задача коуча — помочь клиенту сформировать оптимальный для него способ достижения желаемого, и при необходимости обратиться к новым ресурсам, — рассказывает Елена Гусева. — Психолог в процессе сеанса интерпретирует сказанное клиентом, коуч же концентрируется на вопросах, помогающих нарисовать как можно более реальную картину. Основными вопросами коуч-сессии становятся: «Чего я хочу?» и «Что я буду с этим делать?». Хочу также обратить внимание, что коучинг показывает максимальную эффективность при одном важном условии: клиент вовлечен в процесс и готов трудиться».
Основные направления коучинга и наиболее популярные и востребованные из них
Два самых распространенных направления коучинга — это «бизнес-коучинг» (затрагивающий деловую сферу) и «лайф-коучинг» (область личных интересов). В свою очередь, бизнес-направление может быть представлено в групповом или индивидуальном формате. А «лайф» часто тесно переплетается с вопросами карьеры и предпринимательства.
Самым востребованным сегодня является бизнес-коучинг. Обычно заказчиком выступает целая организация или предприятие, и работа ведется по двум направлениям:
• Коучинг для руководителей, топ-менеджеров и первых лиц компании (обсуждаются вопросы управления, лидерские технологии, методы руководства, направления роста бизнеса, построение команды, корпоративная культура, мотивация персонала, реорганизация, стратегическое планирование);
• Коучинг для рядовых сотрудников компании, поднимающий такие темы, как адаптация в коллективе, выход из конфликта, кризисные периоды в процессе профессионального роста, карьерное развитие, презентация и публичные выступления.
Что такое лайф-коучинг и HR-коучинг?
Термин «life» при переводе дает довольно широкий спектр понятий, таких как «образ жизни», «существование», «бытие». Лайф-коучинг охватывает все самые важные сферы жизни клиента — от построения отношений и самопрезентации и до реализации в профессии. Работа с лайф-коучем позволяет определить проблему и пути ее решения еще до того, как она приняла огромные масштабы.
«Периодически стоит брать паузу и задаваться вопросами «Кто я?», «Как я умею справляться со стрессом?», «Какая у меня мечта/цель?». Некоторые клиенты обращаются за помощью к лайф-коучу, когда выстраивают свою карьеру. Кому-то страшно сменить род деятельности или выйти из декретного отпуска. Кто-то хочет повышения по службе или открытия собственного бизнеса. Лайф-коуч фокусирует внимание на тех ресурсах, которыми клиент обладает уже сейчас, и на те, которых не хватает для достижения целей», — поясняет Елена Гусева.
HR-коучинг — направление новое и перспективное. Не секрет, что большая часть выпускников школ коучинга — это работники сферы управления человеческими ресурсами, фасилитаторы, тренеры, психологи. После получения дополнительной квалификации коуча, их востребованность и стоимость на рынке труда значительно увеличивается. Коучинг занимает лидирующие позиции среди прочих равных методов. Ведь на сегодняшний день многие компании заинтересованы в быстрых и качественных изменениях, способствующих росту бизнеса и устойчивым позициям на рынке. Для этого необходима четкая и сплоченная работа всей команды. Некоторые корпорации приглашают целые группы коучей для реорганизаций и внедрения изменений. Поэтому набирающая популярность позиция корпоративного коуча, вполне вероятно, скоро станет одной из наиболее востребованных в России.
Работодателю выгоден такой сотрудник и с точки зрения финансовых затрат (внутренний сотрудник обойдется дешевле приглашенного специалиста), и со стороны временных и прочих ресурсов, поскольку внутреннего сотрудника не нужно вводить в курс дела и тратить время на адаптацию и выстраивание коммуникаций. Ведь менеджер HR- службы, владея компетенциями коуча, помогает сотруднику или сотрудникам эффективно решать межличностные проблемы, развивать уверенность в собственных силах, приобретать новые навыки, снижать уровень стресса, а также управляет репутацией HR бренда работодателя на рынке труда, привлекая лучших профессионалов. Кроме того, в зависимости от уровня квалификации, он может заниматься командным коучингом и коучингом руководителей. И все это — в рамках целей и задач конкретной организации.
Где и как долго обучают коучей и выдают ли по итогам обучения какие-либо сертификаты?
Школ коучинга сегодня более чем достаточно. Среди российских можно выделить следующие:
• Международная Академия Коучинга.
• Международный Университет Global Coaching.
• Международный Эриксоновский Университет Коучинга.
• Международный центр профессионального коучинга ICP Centre.
В таких учебных заведениях программы обучения рассчитаны на достаточно длительный срок, не менее четырех месяцев. По окончании обучения студенты получают сертификаты, занесенные в специальный реестр, с которым можно свериться при необходимости.
При выборе школы коучинга обращайте внимание на следующие моменты:
• какие стандарты лежат в основе обучающего процесса;
• является ли школа официальным провайдером ICF.
Поясним: International Coach Federation (Международная федерация коучинга) — это самое крупное в мире объединение профессиональных коучей (более 27 тыс. членов, более 150 стран присутствия). ICF первой определила навыки, которыми должен обладать коуч, сформулировав «11 компетенций коуча», а также создала прозрачную систему сертификации.
Какие техники и модели коучинга существуют?
Модели коучинга — это по сути набор техник, которым пользуется ваш тренер для создания целостной картины вашей проблемной ситуации. Разные ситуации требуют различного подхода. Самой распространенной считается модель GROW, аббревиатура от обозначения четырех этапов — Goal/Reality/Options/Will — (Цель/Реальность/Варианты/Намерение), включающая этапы:
• формулировка и постановка целей на короткую перспективу, а также долгосрочных;
• полный анализ ситуации на данный момент;
• выявление имеющихся возможностей для реализации поставленных целей и поиск новых;
• составление плана будущих шагов, и лиц, задействованных в реализации этого плана.
Основной «инструмент» коуч-сессии — вопросы, которые задает наставник своему подопечному. Эти вопросы нацелены на то, чтобы клиент увидел свою исходную ситуацию по-другому, с иной точки зрения. Уже в ходе проговаривания проблемы и желаемого результата человек начинает задумываться. Вот четыре основных вопроса:
1. Что ты хочешь?
2. Каким образом/как ты можешь этого достичь?
3. Что для тебя в этом важно?
4. Как ты поймешь, что ты этого достиг?
Важный инструмент коучинга – шкалирование – помогает количественно измерить эмоциональное состояние, например, уровень тревоги, по 10-балльной шкале. Впрочем, этот инструмент нужен не только для оценки текущей ситуации, но и для постановки цели.
Вариантом шкалирования является «временная линия», где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы и способы реализации.
Техника колеса известна и часто используема тренерами в коуч-процессах. С ее помощью можно нарисовать целостную картину и оценить слабые и сильные стороны, а также со временем сравнить результат.
Эти техники можно комбинировать между собой, а также частично использовать для самокоучинга, чтобы понять текущую ситуацию.
Чем отличается индивидуальный и групповой коучинг?
Главное отличие группового или командного коучинга от личного заключается в поставленных целях. Индивидуальный формат направлен на решение персональных задач, а групповой — на решение задач для команды в целом.
На каких основных пунктах основан карьерный коучинг?
Структура карьерного коучинга может состоять из следующих этапов:
• определение карьерной/профессиональной цели;
• подробный анализ исходной ситуации;
• анализ индивидуального видения клиентом текущей ситуации;
• уточнение исходной картины и ее расширение;
• проведение мозгового штурма для формулирования новых идей;
• выяснение готовности клиента реализовывать те идеи, которые были сформулированы в процессе мозгового штурма;
• план действий, необходимых для осуществления поставленных задач;
• перечень необходимых главных ресурсов.
• определение контрольных точек и инструментов для работы;
• определение способов поддержки;
• контроль над исполнением действий, обратная связь.
Как понять, эффективно ли прошел процесс коучинга?
Если говорить об оценке эффекта сразу после коуч-сессии, то есть несколько критериев:
1. Сверить результаты в конце коуч-сессии с контрактом, т. е. с тем желаемым результатом, который был озвучен вначале сессии.
2. Измерить результат при помощи шкалирования. Например, клиент в начале сессии в решении своего запроса находился в точке 3 по шкале от 1 до 10, а в конце коуч-сессии оказался в точке 9.
3. Эмоциональная обратная связь от клиента — бывает и так, что в процессе работы происходит некий инсайт (озарение) и клиент очень быстро приходит к решению вопроса в связи с новым видением.
Если говорить о достижении изначально поставленной цели на коучинг – то это сверка с контрактом: достигли/не достигли.
Каковы признаки успешного специалиста по коучингу: на что обращать внимание при выборе?
Практика коуч-сессий показала, что основными критериями при выборе наставника должны быть:
• наличие опыта коучинговой работы, рекомендации и благодарности от клиентов;
• умение использовать в работе различные традиционные и современные методы и инструменты;
• нацеленность и заинтересованность коуча на достижение значимых для клиента или компании результатов;
• «конкурентная» цена услуг коуча, сравнимая с рыночным предложением;
• официальный документ, подтверждающий квалификацию специалиста, право осуществлять практику, а также членство в известных профессиональных объединениях;
• личный сайт коуча, страница, блог в социальных сетях, с реальными живыми откликами;
• совместимость — возможность комфортно и продуктивно общаться с коучем, внутренний положительный отклик на его личные качества.
Коучинг что это такое? Философия лайф-коучинга
Азбука коучинга
Профессиональные консультанты познакомили бизнес с коучингом более 30 лет назад. И продолжают развивать это направление. Один из ведущих бизнес-тренеров Джон Уитмор вместе со своими коллегами впервые провели обучение сотрудников в начале 1980-х. И ввели термин «коучинг производительности» (англ. “performance coaching”). Лайф- и бизнес-коучинг, карьерный, личный, деловой и другие виды коучинга основаны именно на его принципах.
Что такое коучинг и его краткая история
В сегодняшних организациях слово «коучинг» стало модным. Но откуда взялся этот термин? Английское слово «coach» происходит от венгерского «kocsi», что переводится как «повозка» и буквально означает «из Кокса». Кокс — это название небольшого венгерского городка, где когда-то производились конные экипажи и вагоны. Слово якобы ассоциировалось с преподавателями или тренерами, которые словно извозчик направляли своих учеников по пути знания, основываясь на собственном опыте.
Однако есть и другая гипотеза о происхождении. Раньше богатые семьи во время своих путешествий брали с собой проводника, который ехал вместе с ними в карете и помогал ориентироваться в дороге. Этот вариант лучше отражает явление коучинга. Ведь именно так ведет себя хороший тренер. Он не агрессивно «тянет за вожжи», как это делает извозчик, а просто находится рядом и аккуратно направляет «ученика» к цели, помогая ему раскрыть свой потенциал.
Однако отбросим ярлыки в сторону. Коучинг в чистом смысле существовал всегда. И неосознанно практиковался эмоционально и духовно развитыми людьми — теми, кто действительно доверяет и уважает других, а также верит в их потенциал. И теми, кто готов тратить свое время на то, чтобы выслушать, поддержать и подтолкнуть человека стать лучше, чем он был.
Коучинг как дисциплина и профессия — относительно новое явление. До 2000 года никто в научном сообществе не осваивал коучинг до уровня PhD (так обозначают степень доктора философии на Западе). А первое его применение в бизнес-среде произошло лишь в 1980-х годах господином Джоном Уитмором, исполнительным председателем «Performance Consultants International».
Уитмор тесно сотрудничал с преподавателем Гарвардского университета и теннисистом Тимоти Голви, автором книг «Теннис как внутренняя игра» и «Работа как внутренняя игра». Голви бросил вызов традиционным тренерским методам в спорте. Он утверждал, что роль тренера — не оттачивать технику, а помочь игроку убрать или уменьшить внутренние препятствия на пути к результату и раскрыть его природные способности.
Голви, Уитмор и многие другие, кто теперь работает на бизнес-арене, начинали с области спорта. Тем не менее спортивный коучинг остается укорененным в старых моделях и по большей части все еще основан на инструкциях. После сотрудничества с Голви в США, Джон Уитмор основал организацию «Inner Game», в рамках которой сформировал команду тренеров, поддерживающих позицию Голви.
Они также считали, что ключ к успешному коучингу и повышению производительности — это устранение внутренних препятствий, обучение и наслаждение процессом работы. Сегодня они стали ведущими представителями бизнес-коучинга и определили его так:
«Коучинг раскрывает потенциал человека и преследует цель максимально увеличить его производительность. Он не столько учит, сколько помогает учиться».
Суть коучинга — повышение осознанности и ответственности. Вне зависимости от того, на кого он рассчитан: на отдельного человека, команду или самого себя. Осознанность увеличивает вовлеченность, интерес и способность обучаться. Ответственность рождается из осознанного выбора, который ведет человека к самоуважению, уверенности и самомотивации. И осознание, и ответственность — это состояние ума. И последнее — ключевой компонент. Знания и опыт важны для производительности, но ничего из этого не имеет такой важности, как состояние ума. Вот именно с этим и работает коучинг. Коуч перенаправляет внимание на будущие возможности, помогая оставить позади прошлые ошибки и любые ограничивающие убеждения.
Такой подход также учитывает индивидуальность человека, использует его уникальные качества. Нет двух внутренне или внешне одинаковых людей — мы все думаем и действуем по-разному. И в прошлом эти различия часто пытались контролировать, стандартизировать и уровнять — для простоты управления. Просто потому, что люди из руководства считали будто они лучше знают, как правильно.
Стандартизация была ключом к росту и успеху в 1900-х годах, когда активно развивалось массовое производство. Это давало экономию средств за счет масштаба и простоту управления. Тем не менее, у такого подхода были свои побочные эффекты, в числе которых чрезмерный контроль, который способствовал развитию культуры вины и критики. Отсюда же — низкая вовлеченность и заинтересованность работников, недовольство и стресс на рабочем месте, отсутствие выбора и ответственности. По иронии судьбы, это делало работу неэффективной.
В течение последних нескольких лет руководители высшего звена во всем мире начали признавать преимущества и возможности, которые дает качественный коучинг. Многие предпочитают сотрудничать с профессиональным тренером, а некоторые изучают принципы и навыки коучинга самостоятельно, чтобы максимизировать профессиональный потенциал своей команды.
Многие лидеры в области бизнеса наконец поняли, какое истинное трансформационное влияние коучинг на людей и организации. Традиционные иерархические структуры постепенно меняются коучинг-стилем. Это новая культура управления, которая позволяет интегрировать в деятельность смысл и цель. А также максимизировать уровни осознанности и ответственности сотрудников, их веру, радость и страсть к работе.
Организации постепенно начинают раскрывать потенциал своих работников и позволяют им увидеть мир более целостно. Целостность и наличие цели являются святым граалем для организаций будущего. Это более высокий уровень производительности и лучший мир.
Откуда возникла концепция коучинга?
Исторически сложилось так, что «тренеры» в обществе были всегда. В каких-то обстоятельствах этим человеком был городский священник, в каких-то — шаман, а в каких-то — старший (отец, дед, дядя). До того как явление коучинга (или тренерства) прогрессировало до своего современного состояния, термин «тренер» использовался в основном в искусстве (драматический тренер), в легкой атлетике и в корпоративной среде. Многие руководители нанимают внешних консультантов в качестве своего рода наставников, которые помогают непредвзято и объективно взглянуть на положение дел в компании.
Теперь коучинг рассматривается как ценная и удобная для широкой общественности услуга. Благодаря появившемуся «официальному» обучению, которое доступно будущим тренерам, любой человек теперь может найти личного и хорошо подготовленного коуча, который поможет ему в достижении целей и желаний. В личной или профессиональной жизни.
Что такое коучинг простыми словами?
Коучинг — это взаимоотношения профессионального характера, помогающие человеку добиваться результатов в жизни, профессии или бизнесе, давая возможность преодолеть пропасть между тем, где они находятся и тем, где хотели бы. Коуч или тренер формирует со своими клиентами партнерские отношения, в ходе которых помогает им спроектировать желаемую жизнь, а также выявить их потенциал и ресурсы, благодаря которым они смогут достичь своего идеала и начать вести целенаправленную наполненную жизнь. Путем создания ясности, коуч перемещает внимание клиента на действие и ускоряет его прогресс. Он помогает достичь большей целенаправленности и осознать все имеющиеся возможности.
Основатель коучинг-проекта «ILCT» Патрик Уильямс описал коучинг так:
«Мощные человеческие отношения, где обученные тренеры помогают людям не преодолевать свое прошлое, а проектировать свое будущее… Коуч помогает клиенту сформировать свое видение и цели в той или иной сфере жизни, а также создать несколько стратегий для достижения этих целей. Тренер умеет распознать сильные стороны каждого человека, а также признает его ответственность и способность принимать собственные решения, в то же время оказывая поддержку и сохраняя безусловное позитивное отношение».
— «Терапевт как тренер по жизни» (Therapist as Life Coach, 2007)
Согласно Международной Федерации Коучинга (ICF):
Коуч чтит своего клиента и признает его компетентность в работе или жизни в целом. Коуч исходит из того, что каждый клиент является творческой, находчивой и цельной личностью. Если взять за основу эти положения, то ответственность коуча заключается в следующем:
Все это помогает клиенту значительно продвинуться в своих взглядах на работу и жизнь, улучшить лидерские навыки и раскрыть свой потенциал.
В чем заключается философия коучинга?
Основополагающее положение в философии коучинга следующее: у человека есть неизмеримые ресурсы энергии, мудрости, способностей и творческого гения, которые ожидают своего часа и всегда готовы прийти в движение. Все мы способны создавать ту жизнь, которой хотим. И сотрудничая с тренером, сделать это можно быстрее и легче. Он помогает нам использовать эти ресурсы, а также облегчить процесс изменений и реализовать наш потенциал.
Многие из базовых психологических теорий (работы Адлера и Юнга, например) и нынешних концепций («позитивная психология» и «ориентированная на решения терапия») являются предшественниками коучинга. Вместо того чтобы держать в фокусе непосредственно патологию, эти психологические концепции сосредоточены на изменении поведения — за счет повышения осведомленности и выбора желаемых будущих результатов. А также за счет решения текущих проблем в жизни. При этом человек рассматривается как создатель и художник своей жизни.
Основная философия лайф-коучинга:
Если между вашим нынешним положением и тем, где вы хотели бы оказаться, есть разрыв, то это разрыв — место для лайф-коучинга. Зачем бороться у мучиться самостоятельно, когда вы можете получить желаемое в гораздо более короткие сроки, с поддержкой со стороны и правильными инструментами?
Чем коучинг отличается от психотерапии и других направлений помощи?
Профессиональные тренеры знают важность определения характеристик и этических особенностей, которые отличают коучинг от консультирования, терапии, наставничества или даже дружбы.
Хотя коучинг и психотерапия имеют некоторое сходство, терапия часто фокусируется на влиянии прошлого на настоящее, на исцеление психологической дисфункции и на облегчение эмоциональной боли. Терапевт считается экспертом и человеком, у кого есть ответы на вопросы о том, что больше подходит для клиента.
Коучинг фокусируется на настоящем и будущем, собственных силах клиента, на жизненных целях и желаниях. Коуч работает с клиентами для создания возможностей и обогащения их жизни.Основываясь на убеждении о цельности и определенной одаренности любой личности, коучинг предполагает, что клиент сам способен определить, что для него лучше. Тренер лишь работает вместе с ними — помогая максимизировать личный и профессиональный потенциал обратившегося.
Почему индустрия коучинга достигла такой популярности?
Мы живем в то время, когда область и практика коучинга расширяются и развиваются. Спрос на коучинг возник тогда, когда в нем стали нуждаться руководители предприятий. Они начали обращаться за помощью в решении вопросов их профессиональной и личной жизни.
Кроме того, когда компании начали сокращаться и сменяться другими, а жившие в эпоху бэби-бума люди перешли рубеж в 50 лет, коучей стали нанимать с целью помочь людям перенести перемены и вернуться в нужное русло. С тех пор эта профессия продолжает расти и развиваться. Почему? Все просто: потому что это работает.
В 2014 году от имени Международной Федерации Коучинга было проведено исследование. Оно показало, что из тех людей, кто когда-либо обращался к помощи коучинга:
Из всех опрошенных людей, 99% указали, что «почти или полностью удовлетворены работой с коучем и полученными результатами», а 96% заявили, что готовы повторить этот опыт.
Сейчас около 10% населения находятся под негативным воздействием психических заболеваний или проблем из прошлого, которые необходимо решить для дальнейшего движения вперед. Остальная часть населения (90%), которой психотерапия не показана, может извлечь пользу из коучинга, который поможет им воплотить желаемое в реальность и достичь более наполненной жизни.
Топ-7 книг по коучингу
Что такое коучинг: 10 определений
В последнее время все стараются понять природу коучинга. Поэтому мы ниже приведем ряд определений этого понятия, которые нам удалось найти.
Однако прежде чем это сделать, хотелось бы подчеркнуть, что в ходе исследования нашлось огромное количество определений. Причем самых разных: от классического коучинга и коучинговой психологии до командного и исполнительного коучинга. Возможно, что все это является симптомом нерегулируемой отрасли.
Однако есть все же момент, который согревает сердце: между всеми этими определениями есть некоторые общие черты. И возможно, в какой-то момент в будущем, коучинг станет более стандартизированной дисциплиной, как самая настоящая наука.
10 определений коучинга
Интересно, что пытаясь найти определения, мы наткнулись на следующее интересное высказывание от Брюса Пелтьера:
«Тренер должен быть в состоянии дать коучингу хорошее рабочее определение и сформулировать разницу между коучингом и психотерапией«.
Хотя на первый взгляд это предложение может показаться очевидным, широкий диапазон существующих определений — это настоящий вызов для коуча, который хочет дать своей деятельности «хорошее рабочее определение». Если бы это было так просто…
Что такое лайф-коучинг?
Лайф-коучинг — это синергетическая связь между профессиональным аккредитованным тренером и клиентом, призванная задействовать весь потенциал последнего. Точно так же, как олимпийские спортсмены не смогли бы полноценно тренироваться без дополнительной поддержки, энтузиазма и проницательности тренера, многие из успешнейших бизнесменов нашего времени, а также профессионалы, руководители и предприниматели обращаются к услугам лайф-коуча — чтобы поднять на следующий уровень жизнь, карьеру или бизнес.
Будучи немного консультантами, немного мотиваторами, немного психотерапевтами и немного просто друзьями, коучи работают с менеджерами, предпринимателями и простыми людьми, помогая им определять свои цели и добиваться их — в карьере, в личной жизни или же в обеих сферах.
Почему лайф-коучинг работает?
«У коуча есть возможность посмотреть на вещи со стороны. И пролить свет на сложные ситуации. Часто такой человек может выступать в качестве своего рода рупора, давать советы, помогать развивать навыки и мотивировать».
В статье, посвященной государственному управлению, были изложены результаты исследования, в котором сравнивались самостоятельное обучение и совмещенный вместе с обучением лайф-коучинг. Исследование показало, что самостоятельная практика повысила производительность на 22,4%, тогда как обучение в сочетании с еженедельным лайф-коучингом — на 88%. И вот почему:
1 Ответственность. Большинство лайф-коучей созваниваются с клиентом три раза в месяц. Эти запланированные звонки побуждают клиентов делать больше, чем если бы они занимались всем самостоятельно. Подумайте об этом: если вы занимаетесь в спортзале с личным тренером, вы преодолеваете более сложные нагрузки, чем при занятиях самостоятельно. Работая с профессиональным тренером, клиенты ставят более грандиозные цели, предпринимают более решительные действия и даже думают более масштабно.
Мы сами несем ответственность за собственное развитие. Тренер доверяет своим «ученикам» и возлагает на них ответственность за прогресс в их мышлении, в обучении или действиях, которые впоследствии приведут к цели. Ведется совместная деятельность по развитию, разработанная и согласованная с самого начала. Без обвинений или осуждения со стороны коуча.
2 Экспертность. Обученный лайф-коучер знает, как помочь вам постановить правильные цели, заработать больше денег и структурировать свою личную и профессиональную жизнь. Он знает, как добиться большей производительности с меньшими усилиями. Благодаря помощи коуча, человек получает больше за меньшее время.
3 Отчетность. Хорошо обученный тренер знает, какие правильные слова использовать, чтобы у вас возникла естественная мотивация. При работе с опытным лайф-коучем тактикам запугивания или уговаривания нет места. Как правило, наибольшую эффективность коучинг показывает тогда, когда тренер звонит своему подопечному раз в неделю. Поэтому у клиента есть целая неделя времени на то, чтобы что-то изменить в своем мышлении и предпринять какие-либо действия для достижения своих целей. Обычно звонок занимает от 30 минут до одного часа. Для клиента подобная практика насколько сложна, настолько и вдохновляюща. Как правило, звонок от коуча ожидается с нетерпением.
4 Скорость. Большинство находит, что с приходом лайф-коуча положительные изменения в жизни приходят быстрее.
5 Понимание. Тренер чувствует индивидуальность своего подопечного и старается учитывать это, принимая те или иные меры, а также развивает его «самосознание».
6 Действия. Чтобы в полной мере уловить смысл данного термина в рамках коучинга, стоит ознакомиться с такими понятиями как мозговой штурм, проектирование действий или планирование, ответственность и контроль деятельности.
Кто обращается к лайф-коучам?
Предприниматели, руководители, крупные бизнесмены, актеры, музыканты, творческие люди, менеджеры, стартаперы, специалисты и даже домохозяйки — все они достигают своих целей с помощью лайф-коуча. Если вы находитесь не там, где хотели бы, и между этими местами есть разрыв, то этот разрыв — поле деятельности для лайф-коуча. Мало того что коуч поможет сократить расстояние между желаемым и действительным, он также поможет преодолеть ограничивающие убеждения.
С чем обычно работает лайф-коуч?
Часто задаваемые вопросы
Чем лайф-коучинг принципиально отличен от консалтинга, психотерапии, спортивного тренерства и просто хорошего друга?
Консалтинг. Лайф-коучинг можно рассматривать как одну из форм консалтинга. Однако консультирование обычно больше связано с информацией и опытом. Например, возможно обратиться к консультанту для решения определенной проблемы в бизнесе. В данной ситуации вы ожидаете, что нанятый эксперт поделится знаниями и опытом в данной конкретной области.
Что же касается лайф-коучей, то у них может не быть опыта или знаний в определеной области. Коуч — специалист по оказанию помощи в развитии всех областей вашего бизнеса или личной жизни. В отличие от многих консультантов, которые лишь предлагают решение, лайф-коуч следует вместе с вами, помогая интегрировать изменения, получить новые навыки и сформировать цели — чтобы убедиться, что задуманное действительно реализуется. Это одна из причин, по которой коучинг настолько эффективен: одно дело владеть информацией и совсем другое — использовать ее и вносить изменения в свою жизнь.
Терапия. Коучинг — не психотерапия. Здесь нет работы над прошлыми проблемами или травмами. Они не психологи и психотерапевты. Если вы обратитесь к коучу, не решив какую-либо проблему из прошлого, то он вам в этом не поможет. Для ее решения придется обратиться к терапевту. Довольно часто неразрешенные психотравмы мешают нам получать от жизни желаемое.
Что касается лайф-коучей, то они сосредоточены на настоящем и будущем, на целях клиента. Они помогают человеку продвигаться вперед, добиваясь личных и профессиональных целей. Большинство клиентов лайф-коуча — состоявшиеся и здоровые личности, которые, возможно, несколько застряли на определенном этапе или просто желают что-то изменить в своей жизни. Коуч — это их поддержка.
Спортивные тренировки. Лайф-коучинг нередко включает принципы спорт-тренировок. Например, стать лучшим вариантом себя, делать больше, чем вы думаешь, что сможешь, работать в команде и иди к цели. Однако в отличие от спорта, коучинг — это не соревнование. Лайф-коуч помогает победить не в соревновании, а в собственной жизни.
Лучший друг. Хороший друг или два (или даже три) — это прекрасно. Однако является ли ваш приятель профессионалом, которому вы сможете доверить важные аспекты своей жизни или бизнеса?Кроме того, зачастую друзья не могут сказать нам правду, поскольку не хотят рисковать отношениями. Хороший же лайф-коуч никогда не побоится этого сделать. Почему бы тогда помимо хорошего друга не приобрести и услуги хорошего лайф-коуча?
Кто обращается к услугам лайф-коуча и почему?
Об этом красиво говорит Международная Федерация Коучинга:
«Люди нанимают лайф-коуча, потому что:
Все просто. Лайф-коуч помогает обратившемуся реализовать все три пункта. В короткие сроки.»
В чем преимущества обращения к коучу?
Лайф-коуч работает больше над личными целями или над деловыми/профессиональными?
Обычно и с тем, и с тем. Лайф-коуч — единственный профессионал, подготовленный для работы со всеми аспектами жизни. Это удобно, поскольку очень часто проблемы на работе влияют и на личную жизнь. И наоборот. Некоторые клиенты предпочитают больше времени уделять своим бизнес-целям, в то время как другие могут сосредоточиться на личных. Как именно использовать коучинг, зависит от вас.
На чем обычно сосредотачивается лайф-коуч?
Он фокусируется на том, чего хочет клиент. И там, где хочет клиент. Цели клиента — цели коуча. Хотя у последнего и могут возникнуть некоторые смелые предложения, которые помогут быстрее прийти к цели. Иногда, например, чтобы стать более успешным в бизнесе, нужно проделать какую-то работу над своей личностью.
Почему коучинг работает?
Тому есть несколько причин:
Почему лайф-коучинг так популярен?
Разве я не могу достичь своих целей самостоятельно?
Нас учили, что «тяжелая и самостоятельная работа» — это ключ к богатству, успешной жизни и счастью. Большинство полагает, что для достижения желаемого нужно чем-то пожертвовать. Кто-то даже жертвует своим здоровьем, свободным временем или отношениями.
Однако этих жертв не требуется. Возможно иметь все перечисленное. И с лайф-коучингом вы обнаружите, что ради желаемого вовсе не нужно этим жертвовать. Возможно, несколько вещей изменить придется, однако эти изменения принесут в итоге больше свободного времени на друзей и семью, больше денег, больше возможностей и больше успеха в работе. И многие клиенты коучей это замечают.
Спортсмены, артисты, руководители и даже президенты понимают, что они не могут сделать это исключительно собственными усилиями. Они осознают, что им нужен квалифицированный специалист или целая команда экспертов, которые помогут определиться с наилучшим направлением, а также обеспечат поддержкой и обратной связью. Без этого почти нельзя достичь идеала. Ни один спортсмен не решился бы отправиться на Олимпиаду без поддержки тренера. Коуч дает дополнительное преимущество. Почему же у вас нет этого преимущества?
Почему уже добившиеся успеха люди все равно нанимают коучей?
В действительности в лайф-коуче не нуждается никто. Однако обратиться к нему хотели бы многие. Занимаетесь ли вы тем, что вам больше всего нравится? Миритесь ли вы с какими-либо неприятными аспектами вашей жизни? Вы живете относительно «легко» или по большей части боретесь с чем-то? Как у вас обстоят дела с финансами? Есть ли у вас по-настоящему сильное и искреннее желание чего-либо? Большинство людей могут получить от своей жизни гораздо больше. Я думал, что начну писать, когда выйду на пенсию, то есть лет этак в 65. А в итоге написал свою первую книгу в 30! Лайф-коучинг действительно ускоряет работу и результаты.
Может ли клиент стать зависимым от коуча?
Нет. Человеку может понадобиться лайф-коуч в определенный период — чтобы максимизировать возможности или ускорить свой личностный рост. Любой, у кого есть цели, имеет возможность воспользоваться советами, поддержкой и некоторыми инструментами, которые предоставляет коуч. Он нужен именно для этого. Что касается формирования зависимости, то волноваться не стоит. Как правило, лайф-коучи работают с состоявшимися, здоровыми и успешными людьми. Они не психотерапевты и не должны делать его работу. Если вы вдруг начинаете ощущать себя зависимыми от своего лайф-коуча, обратитесь к психотерапевту.
Может ли коуч травмировать кого-то?
Нет. Клиент всегда сам несет ответственность за свою жизнь. Он принимает собственные решения и действует тоже сам. Лайф-коуч лишь оказывает позитивную поддержку. Иногда лайф-коуч может бросить клиенту вызов или предложить нестандартный для него путь. Однако именно клиент будет решать, последовать советам коуча или нет.
Коуч никоим образом не контролирует мысли, действия или жизнь обратившегося к нему. Если после общения с коучем или какой-либо связанной с ним ситуации вы плохо себя чувствуете, дайте ему об этом знать. Возможно, это вызвано недопониманием. Или вам просто не подходит стиль работы этого человека. Попробуйте обратиться к кому-нибудь другому. Клиент должен ощущать прилив энергии и мотивацию действовать.
Могу ли я нанять лайф-коуча для специального краткосрочного проекта?
Да. Некоторые клиенты так и делают. Нанимаю коуча для поддержки в работе над каким-либо проектом. Многие обратившиеся люди, достигнув своих основных целей, предпочитают продолжить работу с коучем. Потому что есть еще более интересные вещи!
Как долго длится сотрудничество с коучем?
Один месяц. Хотя обычно большинство людей после обращения к коучингу меняют свое мнение о нем — находя его более полезным, чем считали до этого. Поэтому предпочитают работать дольше. Много случаев, когда работа с коучем длится трех до шести месяцев. Однако если коучинг не работает, его всегда можно тут же прекратить. Некоторые коучи могут попросить вас подписать договор, в котором будут оговорены сроки. Хотя большинство все же не ограничивает клиента датами.
Это не относится к корпоративным договорам, поскольку проекты компании ограничены во времени. Все обсуждается индивидуально.
Какова стандартная стоимость услуги коучинга?
Большинство коучей, которые работают с физическими лицами, берут около 10 000 рублей за месяц работы и 3-4 звонка длительностью от 30 до 60 минут. Коучи, работающие с должностными лицами, берут за свои услуги больше. При этом с некоторыми такими клиентами они работают более одного или двух часов в неделю. Примерная цена за все это — от 5 000 до 10 000 рублей в час. Корпоративный коучинг стоит еще больше. Здесь расценки могут варьироваться от 50 000 до 500 000 рублей в месяц и обычно начинаются с 20 000 рублей в час. И в случае индивидуального коучинга, и в случае корпоративного, коуч может работать прямо на месте.