legal lean что это
Что такое LegalTech и как он развивается в России
Об эксперте: Кирилл Кириллов, сооснователь и операционный директор компании BrandMonitor.
Два направления LegalTech
Рынок LegalTech можно разделить на два основных направления.
Первое — это всевозможные сервисы для юристов, которые оптимизируют их рабочие процессы, а также помогают создавать и структурировать необходимую доказательную базу для судебных разбирательств. С помощью современных технологий юристам проще составлять договоры, формировать документы, анализировать судебную практику и законодательную базу.
Второе — это технологичные решения, которые позволяют отслеживать, например, случаи продажи контрафакта, пиратский контент или мошенничество в интернете, где колоссальное количество ресурсов для анализа измеряется миллионами сайтов и миллиардами страниц в социальных сетях и маркетплейсах. Такую работу невозможно качественно выполнять без применения специализированных технологий.
Развитию LegalTech-рынка способствовали:
Развитие LegalTech в России
Компания Deloitte изучила российский рынок юридических услуг и выделила четыре этапа развития LegalTech в России:
Классификация решений
Сравнение мирового и российского рынков
Вслед за Штатами идут Китай и страны Евросоюза, где развиты системы удаленной идентификации. Россия пока отстает от мировых лидеров. На отечественном рынке существует предрассудок, будто бы LegalTech — это дорого и доступно только для крупных корпораций. Две трети компаний признают, что не могут позволить себе вложиться в цифровые технологии. Однако сейчас даже небольшие компании могут позволить себе инструменты, которые упрощают рутинную работу. Подписки на ряд платформ не выходят за рамки нескольких тысяч рублей в месяц.
В целом российский сегмент не отстает по разнообразию направлений от мировых лидеров, но уступает по объему и инвестициям. Юридические отделы и фирмы тяжело принимают новые технологии. В России доминируют традиционные процессы, и многие компании пока не готовы проходить через цифровую трансформацию.
Юридическая фирма PwC Legal составила наглядную карту игроков российского сегмента LegalTech, где можно посмотреть список всех компаний и сферу их деятельности:
Тренды рынка
Пандемия и переход на удаленную работу повлияли на распространение LegalTech, поскольку большую часть коммуникации и покупок вынужденно пришлось перенести в онлайн. И как это случилось с другими сферами, в LegalTech ускорились многие цифровые процессы, которые раньше казались далеким будущим. Например, если раньше нужно было содержать штат юристов и консультантов, то сейчас появляется все больше сервисных компаний, которые позволяют решать юридические вопросы по подписке. Опрос юридических фирм показал, наверное, главный тренд 2021 года — возросшее желание компаний вкладывать деньги в онлайн технологии.
Неочевидный тренд, на который стоит обратить внимание: рост отдельных сегментов теневого рынка стимулирует развитие LegalTech-решений. Например, рост рынка контрафакта приводит к появлению инструментов для отслеживания подделок на разных этапах цепочки поставок.
Does Legal Lean Work (Legal Lean Review)
Does Legal Lean Work (Legal Lean Review)
Does Legal Lean Do Anything? (Legal Highs Review)
What Is Legal Lean?
What Does Legal Lean Feel Like?
Legal Lean Reviews
These reviews are of the product “Legal Lean” made and sold by LegalLean.com. These reviews are in no particular order.
Markus M., United States
“I used Legal Lean twice. I wanted to make sure that what I felt came from the actual product and not something I ate. I did have a light sedated feeling, almost like when you have a thanksgiving turkey dinner and feel like sleeping afterwards. It was not a really strong high, in fact, I don’t know that I would even say I was high. But I did feel different. Kind of weird and definitely drowsy. I had some really serious diarrhea that night in the middle of the night.
The second time I had a little bit of diarrhea but not as bad as the first time. Maybe my body got used to it the second night. Unfortunately I had almost no effects the second night, which sucks because I really wanted to like this product. Though, if I had to rate it, I guess I’d give it 2.5 stars out of 5 because I have had a lot of legal highs that have done literally nothing, and this does at least something.”
Brandon K., United States
“I used Legal Lean before class one day when I was really stressing about an exam and the effects, well, I fell asleep during the exam, probably because it is super boring and the material really sucked. I woke up with like 10 minutes left to finish it and found that I really didnt care at all about my grade anymore, so I just filled in all the bubbles. I needed to sleep but had more obligations that day, so I rode it out. It felt like my head weighed five hundred pounds, which is kind of how codeine feels, but I did not feel high like codeine. I think it makes you really lazy and would probably have been better combined with like weed or another drug. I didn’t feel that great the day after, maybe I needed more water or food or something though.”
Vicki S., United States
“Legal Lean was ok. It did relax me, but it tastes so bad and it is true what they say about it giving you the sh*ts. It made me sh*t my pants almost trying to find a bathroom. But I did feel like that gave me a sort of natural ‘lean’ if you know what I’m saying. I would not use it again, but the experience was pretty funny, and I did feel a little relaxed, so I know there is something in there that works. I just don’t know if it is worth sh*tting your pants over.”
LegalTech и LawTech — что это такое и в чем их значимость для права?
Закон.Ру – официально зарегистрированное СМИ. Ссылка на настоящую статью будет выглядеть следующим образом: Рожкова М.А. LegalTech и LawTech — что это такое и в чем их значимость для права? [Электронный ресурс] // Закон.ру. 2020. 14 февраля. URL: https://zakon.ru/blog/2020/02/14/legaltech_i_lawtech_-%C2%A0chto_eto_takoe_i_v_chem_ih_znachimost_dlya_prava
(настоящая работа представляет собой первую часть статьи: Рожкова М.А. О правовых аспектах использования технологий: LegalTech и LawTech // Хозяйство и право. 2020. № 3. С. 3-11).
Сегодня упоминание о знакомстве с LegalTech звучит довольно обыденно, а знания о них уже не рассматриваются как сакральные. Вместе с тем нельзя не заметить, что в юридической среде широкую известность получило понятие ‘LegalTech’, тогда как термин ‘LawTech’ не приобрел популярности. Но, как нередко подчеркивается в публикациях, LegalTech и LawTech являются двумя сторонами одной медали, поэтому они и стали единым предметом настоящей статьи.
LegalTech (сокращ. от англ. legal technology) – это разнообразные платформы, программы, продукты и инструменты, специально разработанные для упрощения и оптимизации процессов, составляющих профессиональную деятельность юристов. То есть LegalTech представляет собой технологические решения, создаваемые для профессиональных юристов и юридического бизнеса с целью повышения эффективности оказания юридических услуг или юридического сопровождения бизнеса.
Наиболее очевидным отечественным примером LegalTech, бесспорно, являются сервисы известных справочно-правовых систем, предлагающих проверку контрагентов[1], составление проектов договоров[2], подбор судебной практики по конкретному делу[3] и т.д.
Зарубежные компании предлагают и более уникальные инструменты. Например, один из продуктов Ravel Law[4] (США) представляет собой результат оцифровки более 40 млн. страниц трудов из библиотеки Гарвардской школы права (юридический факультет Гарвардского университета) и имеет целью сделать ознакомление юристов с правовыми исследованиями проще, быстрее и интуитивно понятнее. Также Ravel Law предлагает ряд продуктов для быстрого выявления значимых и важных судебных кейсов, понимания, как их следует интерпретировать, и т.д., что крайне ценно для юристов общего права.
Другой интересный пример – это приложение StoryBuilder (Everlaw[5]), представляющее собой инструмент, который позволяет нескольким командам синхронизировать рабочие процессы, переключаясь между ними, просматривая задания и документы, устанавливая сроки контроля, представляя и депонируя презентации, обмениваясь мнениями, формулируя стратегии и проч. Это приложение использовалось при рассмотрении дела о неисправности включателя зажигания в автомобилях General Motors, в котором участвовали 31 юридическая фирма, 200 экспертов и исследовалось 2,5 млн. документов; именно это приложение позволило эффективно сотрудничать 10 фирмам, представляющим интересы истца.
LawTech – это различного рода онлайн-приложения и сервисы, которые позволяют заменить традиционные способы получения юридических услуг новыми и (или) облегчают пользователям доступ к правовой информации. Основное отличие их от LegalTech состоит в том, что эти технологические решения предназначены не для юристов, а для конечных потребителей юридических услуг, которые без непосредственного обращения к профессиональному юристу получают необходимую правовую консультацию или иную юридическую услугу (прежде всего речь идет о гражданах и малом бизнесе).
В качестве примера LawTech может быть приведен сервис AirHelp[6], позволяющий пассажирам отмененного или задержанного авиарейса предъявлять перевозчикам претензии о взыскании компенсации. Примечательно, что первоначальная оценка случая задержки или отмены рейса проводится бесплатно, однако при успешном взыскании компенсации в пользу пассажира с полученной суммы удерживается комиссия. Следует упомянуть, что данный сервис, созданный датчанами в 2013 г., предполагает требование компенсации за сбои рейсов, подпадающих под положения Европейского регламента № 261/2004, устанавливающего общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов[7].
Другим известным примером может стать интернет-платформа Avvo.com[8], основанная в 2006 г. в Сиэтле (штат Вашингтон, США) бывшим юрисконсультом и получившая название от итальянского ‘avvocato’ (адвокат). Платформа предоставляет потребителям круглосуточную возможность получения бесплатных юридических консультаций от более чем 160000 зарегистрированных юристов – в каталоге платформы представлены исчерпывающие профили юристов, включающие отзывы клиентов, рейтинг адвокатов Avvo, инфомацию о дисциплинарных взысканиях, оценки коллег и проч.
Еще один актуальный пример использования LawTech-решений – платформы онлайн-разбирательства потребительских споров, создаваемые торговыми интернет-гигантами. Так, платформа, созданная на eBay (далее – платформа ODR eBay), осуществляет разбирательство дел, связанных с нарушением сроков доставки товара, несоответствием товара описанию в объявлении на сайте, некачественностью полученного товара, несвоевременностью или неполнотой получения оплаты за товар и т.п. Если покупатель или продавец имеют претензии, они вправе обратиться к своему контрагенту, но не напрямую, а посредством использования средств коммуникации, предоставляемых платформой ODR eBay. Первоначально в переговорах сторон участвует чат-бот – различного рода запросы автоматически направляются сторонам конфликта компьютерной программой (роботом), отслеживающей открытие и закрытие диспутов, направление запросов, сроки предоставления ответов на запросы и т.д. При недостижении сторонами урегулирования конфликта, платформой выносится решение по делу[9].
Несмотря на упоминаемое выше различие между рассматриваемыми разновидностями технологий, на практике оно зачастую проявляется не столь явно, и далеко не во всех случаях технологические решения, связанные с правовой сферой, можно четко разграничить на относящиеся к LegalTech и LawTech. Нередко одни и те же сервисы и приложения предназначаются для решения задач как профессиональных юристов, так и конечных потребителей юридических услуг: например, и юристами, и их клиентами могут быть использованы упоминавшиеся сервисы справочно-правовых систем или калькулятор расчета госпошлины по судебным делам. Это позволяет некоторым авторам делать вывод о том, что разбираемые понятия в дальнейшем будут употребляться как синонимы. И хотя можно встретить утверждения о том, что различия между LegalTech и LawTech будут расти[10], во многих публикациях такое разграничение даже и не упоминается. С учетом этого в дальнейшем в настоящей статье не будет проводиться деление технологических решений на относящиеся к LegalTech и LawTech, а будет использоваться единый термин – LegalTech.
Считается, что LegalTech зародились в США, а первой LegalTech-компанией обычно называют LexisNexis[11], созданную еще в 1977 году. Однако активно развиваться отрасль начала с 2000-х годов, когда появились первые юридические онлайн-консультации и сервисы по автоматизированному созданию документов. И сейчас юристы вовсю говорят о недостаточной эффективности бизнес-моделей старейших юридических компаний, не приспособившихся к развитию новейших технологий[12], о разрушении традиционных форм юридического сопровождения, о происходящей в рассматриваемой сфере уберизации, позволяющей получать желаемое посредством цифровых платформ, а также значимости использования инновационных решений LegalTech для развития рынка юридических услуг[13].
Здесь надо оговориться, что, как и любые технологии, сами технологические решения LegalTech не нуждаются в правовом регулировании. Еще более важно то, что их название, в котором используется прилагательное «правовые» («юридические»), вовсе не дает повода для заключения, что в самих этих технологиях есть что-то значимое для права, как иногда пытаются доказать апологеты LegalTech. Это связано с тем, что технологии упрощают оказание и получение юридических услуг, облегчают заинтересованным лицам доступ к имеющей правовое значение информации, но для права сами технологии не имеют ровным счетом никакого значения – это всего лишь инструменты решения поставленных задач.
Изложенное позволяет говорить о неверности утверждений, согласно которым каждый юрист обязан быть специалистом по LegalTech. Да, юрист должен уметь пользоваться теми приложениями и сервисами, которые ему необходимы и доступ к которым он имеет; да, он должен проявлять разумную любознательность, а иногда и активность в расширении своего кругозора в разбираемой сфере. Но вряд ли целесообразно «обременение» юристов информацией обо всех непрерывно появляющихся новациях в этой сфере, включая те, которые им вовсе не пригодятся в повседневной профессиональной деятельности.
Legal lean что это
It’s always a great time to jump on the Legal Lean wave! Customers love it and have been ever since our launch in 2015.
Legal Lean is neither flash in the pan nor a one-hit wonder. Our products have been flying off of shelves for years due to our proprietary recipe and ear-to-the-ground marketing.
Get Legal Lean in your store or warehouse today and watch it go as fast as you can stock it.
Act (Grape)
Legal Lean is a market established mood enhancement drink designed to help you unwind after a stressful day. Read more…
Quali (Cherry)
Legal Lean is a market established mood enhancement drink designed to help you unwind after a stressful day. Read more…
Blue Raspberry
Legal Lean is a market established mood enhancement drink designed to help you unwind after a stressful day. Read more…
Mango Pineapple
Legal Lean is a market established mood enhancement drink designed to help you unwind after a stressful day. Read more…
Melatonin Pod Device
Sleep better with our Disposable Pod Device using naturally occurring ingredients to aid a restful-night’s sleep. Read more…
Legal Leaf Kratom Syrup
Our Newest brand spinoff by legal lean is a botanical herbal kratom extract syrup Meant to uplift and enhance peoples moods in their everyday lives. Read more…
All Natural Cone Leaf Wraps
Our Legal Lean grape flavored pre-rolled cone wraps are made from 100% natural bidi leaf. They provide a nice slow burn and a mild grape flavor. Read more…
Biodegradable Hemp Grinder
Our latest offering by legal lean is our eco friendly biodegradable hemp grinder made out of recyclable hemp.
Wooden Tips
The perfect extension to roll-up with! Our wooden tips come in packs of three and are made to last.
USB Lighter
Say goodbye to butane, open flames, and harmful chemicals with the new USB lighter.
Legal Lean Rolling Tray
Roll up with Legal Lean’s deluxe design rolling tray.Dimensions: 6″ x 9″.
Kasher X Legal Lean
Kasher lighter attachment. Fits any Bic Lighter! Poke, scrape, clean, and pack.
Circle Ash Tray
Legal Lean’s new circle ash tray has three holding slots for the perfect Legal Lean session circle! 6″ diameter.
Inflatable Double Cup
The Legal Lean inflatable double cup is super versatile! From classic pool toy, to concert or event bounce-ball.
Inflatable Pillow
Sweet Legal Lean dreams… Our new pillow will have you dreamin’ all about purple!
Legal Lean Official Cups
Always pour-up in style with Legal Lean foam cups or double cups.
Legal Lean Tote Bag
Lots of Legal Lean merch? No problem, with our new tote bag you’ll be able to bring all of your Legal Lean items everywhere you go.
Legal Lean Mouse Pad
Besides chilling out, we recognize most of our customers our hard workers and want something for the office too.
THE ORIGINAL MOOD ENHANCEMENT SYRUP,
USING ALL-NATURAL INGREDIENTS WITH ZERO NEGATIVE SIDE EFFECTS.
Ready To Order?
Stock your store with Legal Lean today!
Get Legal Lean products into your store and watch it fly off the shelf quicker than you can restock. All of our products are 100% safe and contain no illicit or illegal substance and are made available for purchase to anyone over the age of 18.
Copyright | Legal Lean © 2021
Consume responsibly. Not Recommended for children or pregnant women. May cause drowsiness and may impair your ability to drive a car or operate machinery, and may cause health problems. Statements have not been evaluated by the Food and Drug Administration. This product is not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease.
This site is informational only and for ages 21+.
We do not offer retail sales to the public. If you are interested in purchasing our products please request your local stores to carry our brand.
Мы решили внедрить Agile-Lean принципы в процесс разработки “на ходу” и вот что из этого получилось
Термин “бережливого производства” (Lean) в настоящее время на слуху. Мы все знаем результаты применения данной идеи в компании Toyota, которые позволили выпускать малые партии комплектующих точно в срок (Just-In-Time, JIT).
В книге “Microsoft Secrets” (1995 года) авторы (Кузумано и Ричард Селби) описали подходы контроля качества схожие с Lean применяемым в Toyota.
Выпуск малыми партиями как нельзя лучше подходит для разработки программных продуктов. Однако идея Lean еще не сильно распространена среди разработчиков ПО, можно предположить, что обычно команды разработчиков довольно крупные, а нагрузка не велика.
В нашем случае было все наоборот: небольшая команда из 5 разработчиков разного уровня, сокращенные сроки и многоэтапная задача внедрения нового программного продукта в крупной организации.
После завершения основного блока разработки, в процессе тестовой эксплуатации, а затем опытной, мы столкнулись с рядом проблем. Перегруз разработчиков, большое количество повторных доработок уже реализованных задач, превышение длительности проекта, сложность прогнозирования сроков этапов разработки.
Также сказался разный уровень опыта разработчиков, кто-то выполнял поставленные задачи быстро, кто-то медленно, периодически возникали простои в разработке у более опытных сотрудников.
Влияние оказал размер и инфраструктура заказчика — корпорация, содержащая большое число крупных удаленных подразделений с собственными особенностями бизнес-процессов. Заказчик использует в работе множество учетных систем и сервисов, с которыми необходимо было обеспечить “бесшовную” интеграцию. Все процессы согласования и принятия управленческих решений выполнялись в рамках внедряемой системы.
Решили стабилизировать существующую ситуацию. Полноценный Lean внедрять уже было поздно, да и не было такого опыта. Решили адаптировать элементы Agile-Lean в текущий процесс управления проектом, и вот что из этого получилось.
Отправная точка
Изначально в команде применялась несколько упрощенная методология Scrum. Ниже приведу ее описание.
Project backlog — журнал требований, реализуемых в рамках проекта, обнаруженные в процессе эксплуатации инциденты. Обычно требования оформляются в виде User Story. В качестве инструмента для верхнеуровневого планирования использовали Excel. Там же, для удобства, чтобы все было в одном месте, на отдельной странице сделали диаграмму Ганта и диаграмму сгорания.
Sprint backlog — журнал требований и инцидентов реализуемых за спринт.
Scrum-доска. В качестве инструмента использовали доску Trello с расширением Plus For Trello для контроля трудоемкости.
Руководитель проекта — сотрудник, который планирует процесс реализации требований, координирует действия всех участников, вплоть до завершения проекта.
Scrum-мастер — обычно тимлид группы разработки, занимается управлением процесса разработки, несет ответственность за конечный результат работы разработчиков.
Команда разработчиков — состоит из опытных разработчиков и новичков, которые повышают свои компетенции в процессе участия на проекте.
Команда консультантов — сотрудники погруженные в бизнес-процессы заказчика. Занимаются подготовкой требований, взаимодействием по требованиям и бизнес-процессам с конечными пользователями, консультируют конечных пользователей, тестируют разработанную функциональность.
Ежедневный митинг команды.
Ретроспектива в конце спринта.
Продолжительность: 1 месяц.
Ежедневные обновления продуктивной системы по итогам завершения работ по блокам задач.
Данный подход использовался на большинстве проектов, динамика при использовании была положительная.
Во время локдауна подход дал сбой. Удаленная работа наложила свой отпечаток на эффективность работы команды, столкнулись со сложностями, которые необходимо было решить.
“Хьюстон, у нас проблемы”
Явные проблемы заметили на втором месяце этапа ОПЭ (опытно-промышленной эксплуатации), когда новые требования по дефектам начали закрывать время затраченное на запланированные дефекты и пожелания. Фактически мы стояли на месте. Вероятность успеха сделать все вовремя стремилась к 0.
Для исправления ситуации было решено провести экстренную ретроспективу и собрать все существующие проблемы.
Удалось выявить следующие точки улучшения:
Сильный перегруз разработчиков. Стабильное превышение 8-часового рабочего дня, выход на работу в выходные. Снижена мотивация, нарастает напряжение в команде.
Недостаточное качество итогового кода, требуется повысить контроль качества.
Много задач возвращается на доработку, в процессе тестирования выявляются не зафиксированные требования в описании задачи. Необходимо улучшить описание требований.
Разные направления работ выполняют разные группы разработчиков, недостаточно взаимодействия по реализованной функциональности. Необходимо отказаться от разделения.
Много времени уходит на разработку и доработку, консультанты простаивают.
Недостаточная компетентность разработчиков в администрировании и настройке ОС, тестовых стендов, стендов разработки. Системные инженеры не всегда могут быстро переключиться с других проектов. Необходимо повышать компетенции разработчиков.
А что думает заказчик? Заказчик недоволен динамикой реализации требований. Но готов рассмотреть вариант с четким и прогнозируемым планом.
Именно в этот момент появилась идея использовать подход JIT для улучшения текущей ситуации.
Какие преимущества Agile-Lean мы попробуем использовать в нашем проекте
Основываясь на описании бережливого производства, можно выделить не только сильные, но и слабые стороны для “бережливой разработки”.
Получение результата в ограниченное время.
Устранение ненужных действий, которые могут снизить стоимость.
Расширение прав и возможностей команды разработчиков, помогающих им принимать решения.
Гибкость проекта, возможность его корректировки под требования заказчика.
Большие требования к вовлеченности команды в процесс.
Строгая документация, что несколько противоречит принципам Agile, когда продукт важнее документации.
Необходимость детального планирования перед каждым спринтом.
Необходимо выделять сотрудников, которые будут следить за процессом, при этом не будут участвовать в производстве, что ослабит команду.
Продолжительность процесса разработки может вырасти, необходимо быть к этому готовым.
В процессе адаптации к текущему проекту мы постарались минимизировать слабые стороны за счет более простого документирования (мини-техпроекты, создаваемые разработчиками), упрощенного планирования с небольшим числом участников, договорились с заказчиком работать на результат.
Адаптируем 7 принципов Lean
Исключение потерь. Потерями считается все, что не добавляет ценности для потребителя: излишняя функциональность; ожидание (паузы) в процессе разработки; нечеткие требования; бюрократизация; медленное внутреннее сообщение.
Акцент на обучении. Короткие циклы разработки, раннее тестирование, частая обратная связь с заказчиком.
Предельно отсроченное принятие решений. Решение следует принимать не на основе предположений и прогнозов, а после открытия существенных фактов.
Предельно быстрая доставка заказчику. Короткие итерации.
Мотивация команды. Нельзя рассматривать людей исключительно как ресурс. Людям нужно нечто большее, чем просто список заданий.
Интегрирование. Передать целостную информацию заказчику. Стремиться к целостной архитектуре. Рефакторинг.
Целостное видение. Стандартизация, установление отношений между разработчиками. Разделение разработчиками принципов бережливости. «Мыслить широко, делать быстро, ошибаться мало; учиться стремительно».
Проанализировав принципы, сформировали 7 своих, которые подошли к нашей текущей ситуации и должны были помочь закрыть существующие проблемы:
1. Убрать ненужное
Под ненужным будем понимать следующее:
Все, что не приносит пользы конечным пользователям. Сюда относятся непонятные и несрочные требования, редко проявляющиеся дефекты. Мы их откладываем или отказываемся вовсе после согласования с заказчиком.
Ненужный код, дублирование кода.
Нечеткие цели и требования. Если есть такие задачи, то их отправляем на проработку и исключаем из Backlog. После детальной проработки задача может быть снова помещена в Backlog.
Программные дефекты. Любые дефекты появляются, когда код не проходит достаточную проверку качества.
Переключение разработчика между задачами. Задача не должна быть слишком маленькой или слишком большой. Большие задачи приводят к низкому качеству проверки, маленькие увеличивают количество переключений, что в итоге сказывается на производительности.
Что мы сделали, чтобы решить задачу:
Детальная проработка требований и согласование описания требований с тимлидом разработки, дополнительная расшифровка требований тимлидом на понятный для разработчиков язык.
Ввели отдельную колонку в Trello “Техдолг”, в которую помещаются задачи с приоритетом, для устранения дублированного кода, для доработки найденных в процессе разработки потенциально сбойных участков и задачи с не оптимальным кодом.
Повышение взаимодействия разработчиков, консультантов и тимлида. Регулярные встречи 1:1, еженедельные встречи для мини-обучения и небольших вебинаров, еженедельная упрощенная ретроспектива для обсуждения и решения на месте текущих сложностей.
Формирование задач из набора требований в рамках одного реализуемого процесса. Расчет: разработчик загружен на одну задачу не менее 8 часов.
2. Создавать знания и обмениваться ими
Процесс разработки сам по себе порождает новые знания, которые необходимо зафиксировать и распространить. Было решено для каждой задачи выделять дополнительное время на проектирование, чтобы разработчик успел детально зафиксировать вносимые изменения.
Эта информация распространяется по команде разработки, консультанты используют ее, чтобы кроме основного требования протестировать функциональность, которая была затронута при выполнении разработки.
3. Повышение качества кода
Любые дефекты, несоответствия полученной функциональности требованиям появляются, когда код не проходит достаточную проверку качества.
Для повышения качества были приняты следующие предложения:
Парное программирование. Непосредственное взаимодействие тимлида с разработчиками, совместный анализ требований, проектирование, решение сложных задач.
Степень готовности (Definition of Done, DoD). Задача считается завершенной только в том случае, когда разработчик обсудил реализацию с тимлидом и провел демонстрацию разработанной функциональности консультанту, который закреплен за данной задачей.
Максимальное количество задач в работе (Work In Progress, WIP) каждого разработчика. У разработчика в работе и в тестировании суммарно не может быть больше 3-ех задач. Если разработчик отправил на тестирование все 3 задачи, то он обязан довести эти задачи до публикации в продуктивную систему, для этого активно взаимодействует с консультантами, отвечает на возникающие вопросы, помогает в процессе тестирования.
4. Сокращение спринтов
Принципы гибкой разработки прежде всего ориентированы на быструю реализацию требований. Ускорение разработки становится проще, когда организован стабильный рабочий процесс, конкретные сроки разработки и публикации.
Поэтому решили сделать ряд ограничений на спринт:
Спринт длится 1 рабочую неделю.
На спринт планируется трудоемкость, которую сможет закрыть команда разработки (на основе собранной статистики за предыдущие cпринты). Дополнительно закладывается время на устранение критических дефектов.
Все реализованные доработки тестируются на специальной копии продуктивной системы с продуктивными данными (PreProd), и только после успешной проверки публикуются на продуктивную среду (Prod).
Публикация на продуктивный стенд выполняется только один раз в последний день спринта.
После каждого спринта собирается сокращенная ретроспектива на 30 минут для сбора фидбека с команды.
5. Расширение полномочий команды
Данный принцип основывается на том, что все участники команды проекта должны уважать друг друга. Когда дела идут плохо или не по плану, необходимо сосредоточить внимание на выявлении пробелов в рабочем процессе, которые могут приводить к конфликтам и проблемам. Мнение каждого участника процесса важно и должно быть принято во внимание другими участниками процесса.
При выявлении проблемной ситуации у одного участника, эта ситуация не должна быть только его проблемой. Такая ситуация должна считаться общей проблемой и решаться совместно.
Для реализации данного принципа проводятся встречи ответственных лиц проекта 1 на 1 с каждым участником команды, выявляются конфликтные ситуации, и затем выносятся на очередную ретроспективу, как общая точка улучшения.
6. Не торопиться с принятием решений
Если следовать принципам бережливого производства, необходимо понимать, что принятие решения с опозданием — это нормальная ситуация. Фактически у команды появляется больше времени на сбор и анализ данных по текущей проблеме.
Решение принятое под воздействием эмоций может привести к большому числу проблем.
7. Регулярная оптимизация процесса
Регулярные ретроспективы по итогам каждого спринта и сбор фидбека со всех участников команды проекта позволяют наметить шаги улучшения.
Для улучшения процесса разработки необходимо выделить роль, которая будет этим заниматься.
Для реализации данного принципа с тимлида команды разработки были сняты все задачи по разработке и переданы команде, объем задач на спринт был сокращен, т.к. команда разработки фактически ослабла.
Тимлид команды теперь выступает в качестве наставника:
Организует периодическое обучение, разбор сложных ситуаций.
Инициирует передачу опыта между разработчиками.
Помогает консультантам в формировании требований, а разработчикам в реализации этих требований.
Занимается развитием разработчиков и расширением их компетенций.
Занимается подбором и развитием инструментария, повышающего эффективность процесса разработки.
Для исключения “бутылочного горлышка” из наиболее опытных разработчиков был выделен помощник тимлида (саблид, sublead), который также подключается к этим задачам, если тимлид уже занят.
Основная проблема бережливого производства — отодвигание сроков
Принципы бережливого производства позволяют минимизировать многие отрицательные факторы влияющие на процесс разработки, повышают мотивированность команды и качество реализуемых требований. Но необходимо учитывать, что Lean ориентирован на непрерывное улучшение в течение продолжительного времени, эффекты появятся не сразу.
Нельзя забывать, что проект имеет определенные сроки, превышение которых может привести как к штрафным санкциям, так и к разрыву контракта. Это необходимо учитывать, если вы планируете внедрять Lean в текущий проект.
Самый правильный вариант — помнить о перспективе внедрения “бережливой разработки” на этапе планирования проекта и закладывать дополнительное время на выстраивание процесса. В нашем случае помогло то, что заказчик был готов пойти на встречу, ему был важен конечный результат.
Итоги
Процесс выстраивания “бережливой разработки” занял примерно месяц, принятые улучшения позволили решить существующие проблемы. Со стороны заказчика получили положительный фидбек. Сроки разработки удалось вернуть к заявленному плану, за счет исключения ряда несущественных требований. Нагрузка разработчиков была снижена до норматива, появилось время на реализацию задач “техдолга”.
Методология Lean Agile представляет собой ориентированную на клиента, адаптированную и гибкую систему, не предлагает жестких правил, которые потребуется выполнять. Всегда потребуется адаптировать эту методологию к своим существующим процессам, требованиям проекта, особенностям заказчика.
Но в любом случае необходимо взрастить эксперта среди ваших сотрудников. Он будет сосредоточен на улучшении процесса разработки и мотивирован в повышении своих навыков и навыков команды разработки.
“Бережливая разработка” построена на взаимодействии. Очень важно выстраивать доверительное общение внутри команды, чтобы все участники понимали, что всегда могут получить помощь, их требования будут услышаны и приняты к обсуждению. Для команды, работающей удаленно, необходимо выстраивать взаимодействие:
Обеспечить единую общую среду общения и обмена знаниями.
Организовывать совместные видеоконференции, желательно с камерой, чтобы видеть эмоции участников.
Не пренебрегать неформальным общением.
Немаловажно обеспечивать канал связи между командой разработки и командой внедрения со стороны заказчика. Заказчику необходимо понимать ваш процесс разработки и публикации, понимать сроки реализации требований. Для клиента важны и качество и скорость разработки, поэтому необходимо находить с ним точки соприкосновения, совместно планировать предстоящий спринт.
По итогам внедрения Lean получили следующие количественные изменения:
Скорость разработки стала прогнозируемой и составила примерно 4 крупные задачи (до 6 часов на задачу в среднем) на сотрудника в неделю, ранее мощность команды в среднем составляла до 2-3 завершенных задач в неделю на сотрудника. Да, задачи крупные и это не совсем по Agile, но это помогло в нашей ситуации.
Сократилось количество публикаций примерно вдвое. На самом деле это существенная экономия времени, поскольку процесс публикации многоэтапный и затрагивает большое множество сотрудников.
Уменьшилось вдвое количество задач, возвращаемых на доработку.
Еженедельно закрывалось по 3 крупные задачи из “техдолга”.
Втрое уменьшилось количество дефектов, фиксируемых конечными пользователями.
Данный опыт планируется транслировать на другие проекты компании.
Спасибо за внимание, коллеги! Хотелось бы увидеть в комментариях ваш опыт использования Agile-Lean (или их адаптации) на ваших проектах.