lakestone что за бренд
О компании
История возникновения бренда
LAKESTONE – это российская торговая марка, специализирующаяся на разработке и выпуске кожаных сумок и аксессуаров, которые можно приобрести не только в Санкт-Петербурге, но и по всей России. В основе лежат идеи ведущих британских дизайнеров, а создаются изделия руками опытных мастеров, работающих в данном направлении уже десятилетия.
Название бренда происходит из личных воспоминаний одного из основателей о прекрасном английском Озерном крае, а точнее об озере Уиндермир. Сидя на берегу в этом удивительном месте на севере Англии, он обратил внимание на огромный камень, возвышающийся над водой неподалеку от берега. Он выглядел настоящим непреклонным монолитом, не зависящим от жизненных обстоятельств и окружающей среды. Ведь вокруг перекатывались волны, бродили неподалеку люди, в небе летали птицы, а деревья наклонялись от ветра. Это было выражением естественной природной несокрушимости и несгибаемости, постоянства в окружении природной красоты. Эти данные легли в основу идеи индивидуальности фирмы LAKESTONE. Ее основными отличительными свойствами является свобода от модных тенденций и неизменно высокое качество продукции.
Концепция нерушимости, свободы и постоянства…
LAKESTONE выделяется классическим, ненапыщенным дизайном, актуальным во все времена. Лаконичность, простота и легкость фасона изделий – это проявления дизайнерских мыслей «старой школы» Великобритании.
В основе концепции лежат принципы и убеждения о том, что модные течения и временные тенденции – это слишком примитивно и незамысловато. Они приходят и уходят, а классические формы, основанные на естественных пропорциональных правилах, цветах, человеческом восприятии – всегда актуальны. Сумки и аксессуары изготавливаются из наилучших материалов, подаренных природой и созданных человеком. Для этого используется только 100% натуральная кожа высочайшего сорта, а также подкладочная ткань Softprotection, разработанная с учетом высоких технологий, устойчивая к разрыву. Такой симбиоз материалов попадает в руки опытных мастеров из Санкт-Петербурга, имеющих десятилетний опыт работы в данной сфере. Качество продукции является еще одним непременным, постоянным и незыблемым постулатом бренда. Всякий, кто возьмет в руки подобную кожаную вещь, сразу почувствует мастерство. Ровные стежки, правильные формы, надежная фурнитура – это отличительные детали ТМ, выделяющие ее продукцию на фоне аналогов.
Главная цель – дать возможность как можно большинству числу людей пользоваться отменными продуктами, дизайн и качество которых всегда на высоте. Непоколебимое правило компании – высококачественный продукт стоит столько, сколько ему положено, без излишних добавок. Это незыблемо, как «камень в озере».
Только натуральная кожа
Натуральная кожа – идеальный материал, дарованный природой
Создание красивых, функциональных и долговечных кожаных изделий начинается с тщательного и многоэтапного подбора сырья. Компания LAKESTONE со всей ответственностью относится к своей работе и честно заявляет своим клиентам: «В наших мастерских нет ни клочка кожзаменителя или обрывка прессованной кожи. Исключительно натуральные материалы высочайшего качества!»
Почему используется только кожа премиум класса?
Она обладает оптимальными качествами мягкости и податливости, принимает задуманные дизайнерами формы и легко превращается в ваши любимые аксессуары.
Восхитительная плотность и некая мощная сила, неповторимый аромат, исходящий от этого природного материала, заставят вас с удовольствием касаться к кожаному изделию снова и снова.
Небольшие рубцы, складочки и едва заметные потертости созданы исключительно природой, а не хитростями мастеров.
Мы не только самостоятельно подбираем самые качественные образцы, но и аккуратно, бережно раскраиваем кожу на требуемые лоскуты. Держа в руках любой аксессуар от LAKESTONE, вы можете быть уверены в следовании всем канонам и технологиям изготовления.
Мы не используем красители, чтобы скрыть неровности или иные нюансы. Применяя прозрачные составы, подчеркиваем восхитительную и уникальную красоту природного творения.
Создание даже небольшого ремешка к сумке – это целая система последовательных действий.
Перед мастерами появляются огромные цельные куски великолепной телячьей кожи, которые тщательно исследуются на предмет дефектов.
Обнаруженные недостатки срезаются, оставляя только самые лучшие части, каждая из которых в ближайшем будущем порадует своего владельца сногсшибательным аксессуаром.
Приходится прилагать невероятные усилия, чтобы аккуратно и четко разрезать драгоценный материал, каждая часть которого должна быть максимально практично использована.
После раскроя лоскуты сортируются в зависимости от плотности и зернистости: более плотные и грубые ткани могут превратиться в сумки, а тонкие и изящные – в нежные подкладки или карманы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Позвонить по телефону, указанному в шапке сайта или написать письмо по электронной почте: info@lakestone.ru. Наш менеджер предоставит вам номер для отслеживания заказа и сообщит дату поступления.
По Москве и области доставка осуществляется на следующий рабочий день. Возможна доставка и в этот же день, но это обсуждается по телефону с менеджером.
По России – в пределах 2-7 рабочих дней в зависимости от города (уточняется у менеджера).
По Казахстану, Украине, Беларуси и странам Евросоюза срок доставки необходимо уточнять у менеджера по телефону или по электронной почте: info@lakestone.ru
Доставка до пунктов выдачи заказов по всей РФ (более 2000 пунктов выдачи) абсолютно бесплатная.
Доставка курьером до двери по Москве и МО, а также по Санкт-Петербургу и ЛО абсолютно бесплатная
Получить товар можно несколькими способами:
Более подробно о доставке вы можете почитать в разделе «доставка и оплата». О способах получения товара в Казахстане, Украине, Беларуси и странах Евросоюза необходимо уточнять у менеджера по телефону или по электронной почте: info@lakestone.ru
Возврат товаров надлежащего качества (не нарушена комплектация товара, отсутствуют признаки носки) осуществляется в течение 30 дней с момента покупки.
Для возврата или обмена необходимо отправить заявку в свободной форме на эл. почту: info@lakestone.ru, либо согласовать с менеджером по телефону: 8 (800) 222-79-41.
Возврат или обмен товаров в Москве осуществляется по адресу: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 2, офис 605.
Возврат товаров в других городах России осуществляется путем отправки Почтой России или любым другим способом по адресу: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 2, офис 605.
Транспортные расходы оплачиваются покупателем.
Средства возвращаются в безналичной форме (на пластиковую карточку), указанную покупателем в заявлении и акте на возврат товара. В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара (с момента получения товара магазином).
Никакой предоплаты! Все заказы оплачиваются только ПОСЛЕ получения и осмотра товара на пункте выдачи (либо при курьере, если выбрана доставка курьером до двери).
Наличными курьеру/на пункте выдачи или пластиковой картой. Во втором случае следует указать это в комментариях к заказу или сообщить менеджеру по телефону.
Безналичная оплата. Для выставления счета необходимо прислать реквизиты организации по электронной почте: info@lakestone.ru.
В случае возникнования проблем в ходе эксплуатации изделия необходимо связаться с менеджером по телефону, указанному на сайте и отправить сообщение по электронной почте: info@lakestone.ru. Нужно описать проблему и приложить фото.
Гарантия не распространяется на случаи, когда причиной порчи изделия стали причины, вызванные некорректным использованием продукции: нарушение условий хранения и использования продукции, нанесение механических повреждений (царапин, потертостей, разрыва кожи/ткани), носки очень тяжелых или острых предметов, пребывание изделий в жидкой среде или в условиях экстремальных температур, попадание на изделие любых жидкостей, кроме воды и т.д.
В любом случае мы стараемся пойти на встречу покупателю, поэтому при наличии проблемы рекомендуем связаться по телефону с сотрудниками LAKESTONE и описать свою проблему.
Сроки проведения ремонта индивидуальны и зависит от конкретной проблемы. В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», максимально возможная продолжительность проведения гарантийного ремонта составляет 45 дней. Однако, мы всегда стараемся ускорить этот срок и уложиться в 3 недели.
Продукция LAKESTONE отличается очень низким уровнем брака – около 1% проданных изделий имеют тот или иной брак. Данный уровень является очень низким по меркам отрасли. Однако, так как невозможно исключить человеческий фактор (особенно когда речь идет о ручной работе), крайне редко покупатели могут столкнуться со следующими проблемами, являющимися браком и дающем возможность замены товара на новый (или возврата денежных средств):
Данные причины, как правило, связаны с неоднородностями сырья на уровне поставщиков. И, естественно, подобные, хоть и редкие проблемы, мы стараемся оперативно решать заменой товара (за свой счет).
Данная услуга осуществляется только по Москве. В рамках бесплатной доставки мы привозим до 2 товаров на выбор. Если вы хотите заказать 3-4 товара на выбор, данная услуга стоит 390 рублей.
Товары упакованы в мешки из спанбонда и в брендированные коробки из микрогофрокартона.
Lakestone это развод?
И все-таки lakestone.ru — это интернет-магазин качественных кожаных сумок и аксессуаров от известного английского бренда или развод и мошенники? В обзоре мы ответим на этот вопрос, а также детально рассмотрим ассортимент и условия доставки по стране.
Почему именно Lakestone
На сайте lakestone.ru представлены сумки, рюкзаки, ремни и другие товары от известного английского бренда. Благодаря простому и понятному интерфейсу, пользователь сможет быстро найти необходимую вещь, оформить покупку и доставку в свой город. Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00.
Для своих пользователей компания разработала интересный блог, в котором периодически появляются интересные материалы и советы по выбору изделий и уходу за кожей.
Основные преимущества интернет-магазина:
Что можно купить в «Лэйкстоун»
В интернет-магазине английского бренда представлено много мужских и женских сумок, папок для документов, мужских портфелей, барсеток, клатчей, рюкзаков, дорожно-спортивных сумок, ремней, кошельков, портмоне и других аксессуаров.
Как найти нужный товар в lakestone.ru
Сайт lakestone.ru обладает простой и удобной системой поиска товаров. Благодаря наличию подкатегорий, а также фильтров, клиент сможет быстро подобрать необходимую позицию. Система интернет-магазина устроена так, что каждая общая категория имеет подкатегории, которые имеют свои подразделения. Мужские сумки разделяются на деловые, сумки через плечо, портфели, папки для документов, барсетки и клатчи. Товары можно отфильтровать по размеру, цвету, особенностям и цене. Для быстрого поиска есть поисковая строка.
Карточка товара
Карточки товаров достаточно информативные. Продавец предоставляет полную характеристику товара, а именно цвет, размер, вместительность, количество отделений, материал изделия и другие важные параметры. Также к каждому товару указывается описание, наличие гарантии, условия обмена и возврата. Каждый может оставить свой отзыв о вещи, что влияет на общий рейтинг товара. Единственный недостаток заключается в том, что покупатели не имеют возможности прикрепить реальную фотографию к своему комментарию.
Как сделать заказ в Lakestone
Пользователи имеют возможность оформить заказ двумя способами:
Как пройти регистрацию на сайте lakestone.ru
Как таковая регистрация на сайте lakestone.ru отсутствует. Пользователь оформляет заказ на товар с помощью своей электронной почты, на которую в последующем будет приходить информация о статусе заказа.
Личный кабинет
Так как интернет-магазин не предусматривает регистрацию, то и личного кабинета пользователи не имеют. Всю информацию о заказе можно посмотреть по указанному адресу электронной почты.
Как оформить заказ в «Лэйкстоун»
Чтобы оформить заказ, пользователю следует перейти на сайт lakestone.ru. Далее клиент может воспользоваться поисковой строкой либо подобрать товар в соответствующей категории. Ознакомившись с карточкой товара, можно нажать на кнопку «Добавить в корзину» и дальше совершать покупки либо «Купить в один клик», что подразумевает быстрое оформление заказа. Для заказа позиции, пользователю необходимо заполнить следующую информацию:
Далее необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», после чего он поступит на обработку менеджеру интернет-магазина.
Дополнительные возможности lakestone.ru
Помимо стандартного функционала интернет-магазина, сервис также предоставляет для клиентов дополнительные возможности:
Также магазин предоставляет услуги ремонта и гарантию до 1 года на всю продукцию.
Мобильное приложение
На данный момент интернет-магазин не имеет собственного мобильного приложения. Тем не менее, для удобства пользователей предусматривается мобильная версия сайта lakestone.ru. Клиенты могут заходить в интернет-магазин с помощью своего смартфона и совершать покупки в любое время и в любом месте.
Оплата и доставка
Особенностью lakestone.ru является то, что компания предусматривает оплату товара непосредственно после его получения. Клиент сможет проверить качество и отсутствие брака на товаре и только потом оплатить. Сервис не предусматривает предоплату, а также дает возможность бесплатно вернуть товар, если он не подошел.
Как оплатить заказ в Lakestone?
Интернет-магазин предусматривает следующие варианты оплаты товаров:
Способы доставки
Чтобы получить свой заказ, клиенту необходимо указать способ доставки товара. Всего доступно три варианта доставки:
Способы возврата товара в «Лэйкстоун»?
Если клиенту не подошел товар, то он может совершить возврат или обмен на другой товар. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней с момента покупки. Для этого необходимо отправить заявку на почту интернет-магазина либо связаться с менеджером по телефону. Средства возвращаются в безналичной форме в течение 10 дней с момента возврата.
Бонусы Lakestone
Для своих покупателей компания предусматривается различные акции и бонусы.
Скидки до 30%
На сайте действует раздел с распродажами, в рамках которой клиенты могут приобрести ряд товаров со скидкой до 30%.
Скидка на первый заказ
При оформлении первого заказа на сайте, каждый новый клиент может получить скидку 3%.
Реферальная программа
Дополнительное вознаграждение можно получить от партнерских сетей. Так, CPA-сеть Admitad предлагает до 14% с каждого оплаченного рефералом заказа.
Жалобы на «Лэйкстоун»
Интернет-магазин успешно существует на российском рынке уже 4 года, поэтому в интернете можно найти немалое количество отзывов от клиентов. Компания имеет положительную репутацию, а негативные отзывы от покупателей встречаются довольно редко. Из преимуществ пользователи отмечают качество, быструю обработку и доставку заказов, хорошую работу технической поддержки, оплату заказа после получения. Из недостатков указывается на долгую доставку в некоторых случаях, также иногда встречаются браки.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Lakestone, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Прежде чем оформлять заказ на сайте, необходимо проверить юридическую информацию и наличие необходимой документации на сайте. Известно, что проект принадлежит компании ООО «Лэйкстоун», которая зарегистрирована под номером 1167746827555. На сайте представлена вся необходимая документация для клиентов, в том числе и гарантия качества. Местонахождение главного офиса и контактные данные не скрываются.
Пользовательское соглашение lakestone.ru
«Публичная оферта» — это основной документ, в котором изложены правила оформления, оплаты, доставки и возврата заказов, а также основные права и обязанностей покупателей и администрации проекта. Рассмотрим некоторые пункты более подробно. В оферте указывается информация о том, что после подтверждения заказа, пользователя информируют о его статусе путем направления уведомления на указанной адрес электронной почты. Если интернет-магазин не сможет осуществить доставку товара вовремя либо в случае отсутствия определенной позиции на сайте, клиента также информируют об этом и предлагают альтернативное решение проблемы. Передача, прием и оплата товаров осуществляются на тех условиях, которые прописываются в договоре. Права собственности переходит клиенту в тот момент, когда заказ передается и оплачивается. В данном случае риск случайной гибели или повреждения заказа полностью переходит покупателю сразу после передачи товара.
Пользователь понимает и принимает, что организатор оставляет за собой полное право изменять условия оферты, стоимость товаров, тарифы на дополнительные услуги, способы, сроки оплаты и доставки заказов в одностороннем порядке. Клиенты уведомляются об изменениях путем публикации новости на сайте. Все изменения вступают в силе сразу после публикации. Покупатель понимает то, что цвет изделий на фотографиях на сайте, может отличаться от цвета товара в жизни, так как съемка изделий происходит при дневном свете с дальнейшей цветокоррекцией. Различия могут возникать из-за настроек монитора. Компания не гарантирует точность цвета и фактуры товаров, вследствие работы с натуральной кожей, которая подвергается внешней обработке, что влияет на оттенок изделий в одной партии. Также на это могут влиять особенности в момент изготовления. Организатор снимает с себя ответственность за использование изделий не по назначению, а также в тех случаях, когда клиент нарушает условия ухода за товаром. Клиенту следует учитывать допустимый вес для переноски, который указывается для каждого изделия.
Компания не предоставляет гарантии касательно точных сроков доставки товаром курьером либо почтой, а также за возможную потерю заказов. Ответственность организатора заканчивается после отгрузки заказа со склада. Однако если у пользователя возникли проблемы с получением заказа, то ему необходимо сразу уведомить об этом интернет-магазин. Стоимость товаров на сайте может изменять в любой момент без предварительного уведомления об этом пользователей. Актуальной считается именно та цена, которая была указана в момент оформления заказа. Организатор имеет полное право по собственному усмотрению и в любой момент изменять либо вовсе удалять любые позиции на сайте, а также редактировать материалы в любой из представленных на сайте разделом, без предварительного уведомления покупателей. Клиент принимает тот факт, что компания снимает с себя ответственность за:
Служба поддержки
Чтобы связаться с менеджером интернет-магазина, пользователь может воспользоваться одним из способов:
Lakestone — это развод?
LAKESTONE является известным британским брендом кожаных сумок и аксессуаров. Lakestone — интернет-магазин, в котором собраны различные модели от британского бренда. Сервис существует уже 4 года и имеет положительную репутацию среди покупателей. Товары доставляются по всей России, Украине и Казахстану. В интернет-магазине представлен действительно широкий ассортимент сумок, клатчей, рюкзаков, папок, ремней, кошельков и других товаров из кожи. Благодаря простой и понятной системе навигации и поиска товаров, клиент сможет быстро найти необходимое изделие и оформить заказ. Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00. Для корпоративных клиентов есть возможность изготовления изделия на заказ с нанесением логотипа организации.
Для пользователей был разработан информативный блог, а также возможность оформить подписку на рассылку от магазина. Помимо интернет-магазина, компания также имеет шоурум в Москве. Компания имеет положительную репутацию и в сети практически не встречаются отрицательные отзывы в адрес магазина. Однако все же у сервиса есть недостатки. Изучив ассортимент на сайте, а также те возможности, которые предоставляет интернет-магазин, можно ли сделать вывод, что lakestone.ru — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке уже четыре года и имеет всю необходимую документацию и сертификаты качества на сайте.
Заключение
Lakestone — это популярный интернет-магазин, в котором продаются действительно качественные изделия из кожи. На сайте представлен действительно широкий выбор товаров. Чтобы пользователю было легче выбрать определенную позицию, к каждому изделию предусматривается карточка товара, в которой указываются все важные характеристики. Важным аспектом при выборе товаров из кожи является качество.
Только ручная работа
Ручная работа: идеальный вид дизайнерских вещей
Ручная сборка – для компании LAKESTONE это не просто слова, а естественный процесс создания каждого аксессуара нашего бренда, который вы будете держать в руках. Мы абсолютно уверены, что никакие механизированные и компьютеризированные станки не заменят теплоту рук и пристальный взгляд мастера, от которого не ускользнет ни одна малейшая деталь.
Почему мы придерживаемся традиций ручной работы?
Главные этапы ручной работы в нашей компании
Исключительно вручную специалисты департамента входящего сырья отбирают идеально подходящие варианты кожаных материалов. Мы предпочитаем использовать только кожу от проверенных и надежных мануфактур.
Для раскроя применяются собственноручно разработанные лекала. Никаких механизмов или компьютеров. Только опыт и мастерство специалистов, создающих уникальные вещи здесь и сейчас.
Дорабатывая детали на соответствующем оборудовании – шлифуя пряжки или придавая глянцевого блеска креплениям на ремешках, мы продолжаем вкладывать теплоту души и руки в каждый сантиметр своих творений.
Отдел контроля и мониторинга внимательно изучает каждую вещь на предмет дефектов и брака, чтобы к нашим клиентам попадали лишь вещи шикарного качества и восхитительной, натуральной красоты.
В нашем магазине представлены вещи эксклюзивного качества и стиля, каждая из которых вызовет массу невероятно приятных эмоций. Вы будете держать в руках поистине уникальную вещь, безраздельно владея ею, дополняя свой образ и подчеркивая свой безукоризненный вкус.