kw9 00265 что это

Microsoft Windows 10 Home (x32/x64) All Lng Esd KW9-00265

Лицензия ESD (Electronic Software Distribution) является полноценной лицензией на программное обеспечение. Мы не получаем такую версию лицензии при покупке коробочной версии программного обеспечения (BOX версия), а только при совершении покупки в интернете. Код активации лицензии (ESD ключ) затем отправляется на адрес электронной почты вместе со ссылкой (дистрибутив), по которой вы можете загрузить само программное обеспечение.

Приём заказов осуществляется по штатному расписанию интернет-магазина (онлайн заказы принимаются и обрабатываются 24/7). В случае приобретения электронной лицензии (ESD ключ) Ваш заказ автоматически отгрузится в течение 1-3 минут после успешно произведенной оплаты. Отгрузка физических носителей осуществляется в течении указанного срока вашим личным менеджером, либо на следующий день после обработки заказа, до 14:00 по Москве.

Это программное обеспечение Microsoft, поставляемое по программам корпоративного лицензирования. Корпоративное лицензирование — это услуга Microsoft, предоставляемая корпоративным пользователям, по приобретению, использованию, управлению и продлению нескольких лицензий, а также ряд дополнительных сервисов. Корпоративное лицензирование может осуществляться по одной из пяти моделей:

Данный тип лицензий может быть использован прямыми партнерами Microsoft и кто может легально их продавать.

Внимание! На данный момент приобретение корпоративных лицензий в России приостановлено! Распространение происходит напрямую через договор с Microsoft.

Физическим лицам использовать корпоративные лицензии нельзя, т.к. это нарушение лицензионного права.

ESD (Electronic Software Distribution)— программное обеспечения предназначена для розничной продажи в виде электронного ключа. Данный тип поставки Вы получаете по электронной почте вместе с ссылкой на скачивание дистрибутива и уникальный ключ для его активации. Это наиболее традиционный и удобный тип лицензирования продуктов Microsoft.

BOX (коробочная) версия также называемое FPP (Full Packaged Product) программного обеспечения предназначена для розничной продажи в виде готового отдельного продукта, включающего дистрибутив на диске, сертификат подлинности и лицензионное соглашение. Весь этот комплект поставляется в фирменной коробке.

Термин FPP (Full Packaged Product) — одно из альтернативных названий коробочной версии ПО.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, потребитель вправе отказаться от заказанного товара:

НЕ активированное, НЕ именное программное обеспечение в форме физической поставки, при сохранении целостности упаковки, возможно обменять (либо вернуть денежные средства) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отгрузки. Покупатель самостоятельно производит возврат товара за свой счёт. Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит.

Также возврат товара осуществляется в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца. В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить Продавца не позднее 7 (семи) календарных дней после получения об этих нарушениях и потребовать их устранения. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.

Чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, необходимо:

Источник

Microsoft Windows 10 HOME (электронная лицензия, мультиязычная) в Оренбурге

Код производителя: KW9-00265

Microsoft Windows 10 HOME (электронная лицензия, мультиязычная)

Краткие сведения

All Languages • Full • Lic

Скачать прайс-лист Adobe Systems

Можно просто взять кредит через ЮMoney

Деньги сейчас

Деньги потом

Через Кошелек ЮMoney — просто пополняйте баланс наличными или с карты

Деньги без процентов

Если погасить кредит в первые несколько месяцев, переплаты нет

Срок доставки: от 5 мин. с момента поступления оплаты.

Описание

Windows 10 поможет пользователям делать еще больше – и еще лучше. Ее отличают ускоренный запуск, привычное и даже расширенное меню «Пуск» и новые удобные способы работы на разных устройствах.

Windows 10. Идеальна для решения любых задач

Характеристики продукта:

Новые возможности Windows 10

Windows 10 – еще лучше, чем раньше: знакомый удобный интерфейс и множество новых возможностей для работы, развлечений и решения любых задач. Это Windows, которая нравится пользователям – и которую они так ждали.

Знакомая система, ставшая еще лучше

Персонализированное и естественное взаимодействие

Работает как надо на всех устройствах

Еще продуктивнее

Часто задаваемые вопросы:

Как легализовать OS Windows?

Для решения этой задачи подойдет ESD лицензия Windows 10 Professional (предоставляет право переноса на другое устройство) или лицензия Windows Pro GetGenuine (без права переноса на другое устройство).

Как лицензировать Windows в виртуальных машинах на сервере?

Virtual Desktop Access (VDA)

Годовая лицензия (ежегодная подписка), доступная по трехлетним программам OVL, OVW и OVS. Данная лицензия назначается на устройство, у которого есть Основной пользователь. Этот Основной пользователь получает право использования до четырех экземпляров Windows 10 Professional или Windows 10 Enterprise в виртуальных машинах на аппаратном сервере, который целиком выделен покупателю лицензий VDA (находится в собственности или арендован). Вместо Windows 10 в виртуальных машинах на сервере разрешено использовать любую предыдущую версию Windows. Данная лицензия не предоставляет право локальной установки, запуска и использования настольной Windows на лицензированном устройстве. Наличие какой-любо ОС на лицензированном устройстве не обязательно. Требуемое количество лицензий VDA необходимо покупать каждый год.

Windows Enterprise Upgrade с действующей подпиской Software Assurance (SA)

Это бессрочная лицензия, предоставляющая право перехода с лицензионной Windows Professional предыдущих версий на текущую версию Windows Enterprsie. Лицензия доступна в рамках программ OVL, OVW и OVS. В данную лицензию включена платная подписка SA, одним из преимуществ которой является право использования настольной Windows в виртуальных машинах на сервере (аналогично лицензии VDA). Подписку SA необходимо продлевать, когда кончается ее срок. Для этого есть соответствующие лицензии на продление SA. Лицензия распространяется только на одно лицензированное устройство.

ESD лицензия Windows 10 Professional

ESD лицензия Windows 10 Professional назначается на устройство (сервер) и предоставляет право использовать Windows 10 Professional в одной виртуальной среде на лицензированном устройстве (сервере) с помощью другого устройства (с ОС или без ОС) одному Основному пользователю лицензированного устройства (сервера). В EULA нет ограничения на количество лицензий, назначенных одному устройству (серверу).

Windows 10 Pro Обновление — лицензия на обновление, доступная по каналу корпоративного лицензирования (например, как WinPro 10 Upgrd). Как правило, применяется для перехода со старой версии Windows на новую. Требует наличия лицензионной Windows как основы. Этот продукт нельзя использовать для «голых» компьютеров или компьютеров, не имеющих соответствующей версии и выпуска Windows.

Существует ли право перехода на более раннюю версию для Windows 10?

Продукты, приобретенные с помощью корпоративного лицензирования (например, GGWA, Windows 10 Pro Upgrade), могут быть понижены с более широким списком устаревших версий до Windows 95.

После даунгрейда будет доступна только старая версия, то есть даунгрейд необратим. Можно делать до 3 даунгрейдов, после трех даунгрейдов техническая поддержка не предоставляется.

Зачем мне Windows 10 Pro?

Удаленная работа повышает требования к безопасности компьютеров.

Внимание! Активировать купленное ПО можно только на территории России, за исключением Республики Крым.

Языки интерфейса: Английский, Русский

Операционные системы: Windows 10

Способ доставки: электронная, физическая

При покупке коробочной версии вы получаете карточку с ключом и USB-накопитель с дистрибутивом.

✅ Купите Microsoft Windows 10 HOME (электронная лицензия, мультиязычная) на официальном сайте

✅ Лицензия Microsoft Windows 10 HOME (электронная лицензия, мультиязычная) по выгодной цене

✅ Microsoft Windows 10 HOME (электронная лицензия, мультиязычная), лицензионное программное обеспечение купите в Оренбурге и других городах России

Доставка в Оренбурге

При электронной доставке вы получаете ключ активации программного продукта на e-mail. Таким образом могут доставляться ключи для частных пользователей или организаций.
Срок доставки может отличаться у разных производителей.

Контакты в Оренбурге

Источник

Microsoft Corporation

Скачать прайс-лист Adobe Systems

Microsoft 365 Business Basic (прежнее название Office 365 Business Essential)

Microsoft Windows 10 HOME

Microsoft 365 для семьи

Цена: 3 074 руб. 3 136 руб.

Microsoft 365 Персональный

Цена: 2 544 руб. 2 596 руб.

Microsoft Office для дома и бизнеса 2019

Цена: 16 884 руб. 17 773 руб.

Microsoft Office для дома и учебы 2021

Цена: 4 976 руб. 5 078 руб.

Microsoft Windows 10 Pro

Microsoft Office для дома и бизнеса 2021

Microsoft Office для дома и учебы 2019

Microsoft 365 бизнес стандарт

Microsoft Windows Server Standard 2022

Microsoft 365 Apps

Информация о производителе

В 1975 году на рынке высоких технологий появилась никому не известная фирма Microsoft. На данный момент эта организация является крупнейшей транснациональной компанией, занимающейся производством программного обеспечения практически для всех видов вычислительной техники, начиная от персональных компьютеров, КПК, игровых приставок и заканчивая мобильными телефонами. Наиболее популярные продукты, созданные Microsoft, – это операционные системы, известные как семейство Windows, а также множество программ для работы с различными документами, относящимися к семейству Microsoft Office.

Читайте также: kanobu network что это

Программное обеспечение от Microsoft включает в себя комплексные серверные решения, интерактивные программы, бизнес-приложения, средства разработки, консоли XBOX, различные средства для управления корпоративной IT-инфраструктурой, а также инструменты, созданные для работы с сетью Интернет. Кроме того, Microsoft обладает рядом интерактивных онлайн-услуг, издает различные книги по компьютерной тематике, а также производит периферийное оборудование для персональных компьютеров и многое другое.

Программное обеспечение, разработанное Microsoft, широко распространено более чем в 80 странах на всей планете, программы переведены уже на более чем 45 языков. Компания лидирует в области разработок программного обеспечения, различных решений и IT-услуг. Корпорация Microsoft безостановочно расширяет функциональность своих продуктов и значительно улучшает технологии, соответствуя современным требованиям как корпоративных, так и персональных пользователей. В частности, партнерская экосистема от Microsoft представлена уже более чем 7 500 официальными, авторизованными партнерами среди компаний, причем из них около 11% обладают высшими партнерскими статусами Microsoft Certified Partner и Microsoft Certified Gold Partner.

Купить программное обеспечение от Microsoft вы можете в нашем интернет-магазине.

Основные принципы лицензионной политики Microsoft

Программное обеспечение защищено от несанкционированного копирования законами об авторских правах. Законы об авторских правах предусматривают сохранение за автором (издателем) программного обеспечения нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения.

Приобретение программного продукта – это приобретение лицензии (права) на его использование. Для каждой используемой программы необходима лицензия. Условия лицензии фиксируются в лицензионном соглашении конечного пользователя (EULA – End User License Agreement).

Лицензионные права, как правило, различаются для разных категорий продуктов:

Способы приобретения лицензий

Коробочная лицензия Full Package Product (FPP)– включает диск в красочной коробке, руководство пользователя наклейку сертификата подлинности (COA).

Original Equipment Manufacturer (OEM) – лицензия на программное обеспечение для продажи вместе с новым компьютерным оборудованием.

Программы корпоративного лицензирования– наиболее выгодный способ приобретения ПО Microsoft для организаций. Корпоративные схемы предусматривают значительные скидки и позволяют учесть размер компании и другие особенности вашего бизнеса.

Варианты использования лицензий

Большинство лицензионных соглашений прямо запрещают передачу программного обеспечения во временное пользование или предоставление в аренду. В том случае, если бизнес компании, закупающей ПО Microsoft, связан с арендой или прокатом компьютеров и программного обеспечения (например, лизинговая компания или компьютерный клуб), возможно подписание специального соглашения, расширяющего права пользователя, предоставленные стандартными лицензионными соглашениями. Права на использование программного обеспечения могут быть однократно переданы другому лицу на постоянной основе при условии, что передается продукт целиком (включая все предыдущие версии продукта, если новые версии приобретались как обновления). При этом новый пользователь продукта должен принять условия соглашения EULA, в противном случае передача лицензии не может быть произведена. При передаче прав бывший пользователь продукта должен удалить продукт со своего компьютера. Все продукты, приобретенные в виде OEM-версий, а также операционные системы, приобретенные по программам корпоративного лицензирования, могут быть переданы только вместе с оборудованием, на котором они были установлены.

Программы лицензирования для коммерческих организаций

Список документов, которые служат подтверждением лицензионных прав пользователя при приобретении корпоративных лицензий:

Соглашение о регистрации

MPSA – одно простое соглашение для приобретения программного обеспечения и сервисов!

Отсутствие минимального объема закупки.
Возможность установки локальных приложений Microsoft Office на оборудование клиентов.
Оплата помесячно или за год.
Фиксация цены для клиента на 1 год с момента размещения.
Подневный биллинг и возможность изменения количества подписок или отмены их в любой момент через личный кабинет платформы самообслуживания.
Автоматизация биллинг-процессов, формирования заказов и оформления закрывающих документов.
Нет обязательства стандартизации ПО на весь парк ПК.
Работа группы аффилированных юридических лиц в одном домене/тенанте.
Всегда самая свежая версия ПО.
Техническая поддержка пользователей платформы автоматизации Softline Digital Platform.
Техническая поддержка заказчиков по продуктам Microsoft.

Уведомление о согласии заключить соглашение (acceptance letter)

Cоглашение Open Value

Уведомление о согласии заключить соглашение (acceptance letter)

В случае приобретения коробочных и OEM-версий продуктов Microsoft рекомендует сохранять все компоненты приобретенного пакета с программным обеспечением (лицензионное соглашение, носители, документацию, купон регистрационной карты, сертификат подлинности), а также чек/инвойс, подтверждающий факт приобретения продукта.

Что дает соблюдение данного правила:

При поставке некоторых продуктов используется электронный формат лицензионного соглашения конечного пользователя – текст соглашения высвечивается на экране при установке продукта. В этом случае рекомендуется распечатать лицензионное соглашение и хранить его совместно с остальными компонентами пакета.

Программы для государственных организаций

Корпорация Microsoft предлагает специальные цены и условия корпоративного лицензирования для соответствующих требованиям государственных организаций любого размера.

Для средних и малых государственных организаций

Software Assurance — это комплексное предложение по обслуживанию, которое обеспечивает максимальную выгоду от инвестиций в ПО. Оно сочетает доступ к последним версиям программ с круглосуточной поддержкой по телефону, консультациями партнеров, обучением и IТ-инструментами, которые помогают клиентам развертывать, контролировать и переносить программное обеспечение.

Для средних и крупных государственных организаций

Программы для образовательных учреждений

При выборе наиболее подходящей программы корпоративного лицензирования для образовательных учреждений нужно учитывать размер учреждения, его тип и предпочтительный способ покупки лицензий на ПО и онлайн-сервисы Microsoft. Есть два типа программ: на основе подписки и постоянных лицензий.

Лицензии на подписку

Подписка дает право использовать лицензионные продукты (плюс предусмотренные программой обновления и предыдущие версии) в течение срока действия лицензии. Подписка отлично подойдет учебным заведениям, которым необходимы:

Покупая постоянные лицензии на программное обеспечение, организация получает право использовать программное обеспечение бессрочно. Постоянная лицензия отлично подойдет учебным заведениям, которым необходимы:

Следующие типы образовательных учреждений обычно имеют право приобретать лицензии в рамках специализированных программ корпоративного лицензирования Microsoft:

Чтобы сравнить доступные варианты и найти подходящую программу лицензирования для своего учреждения, зайдите на сайт вендора.

✅ Купить продукцию производителя Microsoft Corporation на официальном сайте

✅ Лицензионный софт и оборудование по цене от 432 руб.

Источник

Kw9 00265 что это

Через несколько минут после оформления заказа и оплаты вы автоматически получите электронное письмо, в котором будет указана ссылка на скачивание программы и лицензионный ключ активации. Инструкция по скачиванию и установке есть на нашем сайте.

Тип поставки: цифровая версия

Windows 10 Home ESD 32/64 эл. ключ (KW9-00265)

Данный тип лицензии дает максимально широкие права покупателю по использованию. Лицензия не привязывается к «железу» ПК, удалив на одном компьютере, ее можно установить и активировать на другом. Рекомендуется для юридических лиц. В отличие от OEM, данный продукт можно приобретать и ставить на баланс отдельно от компьютера.

Регион активации: может быть активирован и использоваться в любой стране мира.

Тип поставки : Цифровой

Языковая версия : русская (можно выбрать другой язык)

Срок действия лицензии : не ограничен

Основные характеристики:

Процессор: 1 ГГЦ или более быстрый

Оперативная память: 1 ГБ для х32 или 2 ГБ для х64 версии

Жесткий диск:16 ГБ для х32 ОС или 20 ГБ для х64 ОС

Видеокарта: DirectX 9 или более новые версии

Различия в видах лицензий: Типы лицензий Windows: ОЕМ или ESD

Чем отличаются выпуски Home и Pro: Обзор основных версий Windows 10

Инструкция по установке:

После установки виндовс ключ не сработал, написали что ключ используется другим устройством, продукт Windows 10 home esd 32/64 Эл. Ключ KW9-00265,и что теперь делать? Деньги заплочены.

Здравствуйте! Произошла техническая неполадка, ключ уже заменен. Надеемся, вопрос закрыт:)

Ключ не сработал, надеюсь поддержка сработает лучше чем купленный ключ.

Приносим извинения за недоразумения, ключ заменили, надеемся вопрос закрыт.

Спасибо большое. Я постоянно покупаю лицензионный софт, не раз пользовался услугами разных магазинов, но по качеству сервиса, цене, скорости ответа менеджеров и поддержки Софтмонстр точно лучше всех. Недавно у меня возникла проблема с переустановкой операционки, я не смог сам разобраться, обратился в саппорт, мне сбросили видео, рассказали, но проблема не решалась. Тогда Дмитрий подключился к моему ПК удаленно и сделал все самостоятельно. Оказывается, я установил не ту версию изначально. Желаю успехов и процветания.

Получил ключ, все работает. Всем рекомендую этот интернет магазин.

Я на этом сайте покупал уже три разных ключа и все активизировались без проблем. Спасибо менеджерам и магазину. Я Ваш постоянный клиент.

Получил ключик, все работает. Цена очень лояльная.

Только зарегистрированные клиенты, купившие этот товар, могут публиковать отзывы.

1. Я купил электронный ключ. Что мне делать дальше чтобы получить необходимый софт?

После оплаты онлайн вы получите ключ любым удобным методом:

1. После оплаты нажмите на “Вернутся на сайт продавца” и выделенном окне вы увидите ссылку на скачивание программы и ключ активации.

2. Вы получите на почту письмо в котором будет указана ссылка на скачивание программы и лицензионный ключ активации. Если письма нет, проверьте папку “спам”.

3. Зайдите в личный кабинет на сайте – мои заказы – нажмите на купленный товар слева и вы увидите ключ активации и ссылку на скачивание программы. В случае если вы когда-нибудь будете переустанавливать программу, ключ активации вы всегда можете найти в личном кабинете.

После скачивания программы активируйте лицензионный ключ на своем устройстве.

2. Мы предприятие, у нас уже есть компьютеры, мы хотим легализировать Windows. Мы можем купить ОЕМ версию?

Если компьютеры уже есть, то ОЕМ лицензия вам не подойдет. Нужно покупать розничную (ритейл, ESD) лицензию. Такая лицензия дает право пользователю установить операционную систему независимо от того, является он сборщиком или нет. Кроме того, такая лицензия дает право перенести операционную систему с одного компьютера на другой (удалив с первого).

3. Как осуществляется доставка и кто за нее платит?

Доставка товаров осуществляется транспортной компанией СДЭК. За доставку товара платит покупатель. Электронные ключи отправляются только на электронную почту по предоплате.

4. Мне нужен лицензионный софт для предприятия. Могу ли я получить все необходимые документы и оплатить товар по безналичному расчету? Могу ли я оплатить банковской картой, оформленной на юр.лицо?

Да, есть возможность купить любой товар в нашем магазине по безналичному расчету. Мы отправим счет на электронную почту, а документы отправим почтой России.
Для получения счета добавьте товар в корзину, оформите заказ, выберите “оплата по безналу”, заполните реквизиты и ожидайте счет на электронную почту. Либо же напишите нам на почту [email protected] запрос с указанием реквизитов предприятия, наименования и количества товаров и ожидайте счет.
Внимание! Оплату от юридических лиц мы принимаем только путем оплаты выставленного счета. Если вы оплачиваете банковской бинзес-картой, такой платеж мы принимаем за оплату от физического лица. Документы (Счет, Акт, Договор) мы предоставляем только юридическим лицам.

5. Сколько времени будет идти товар?

Если речь идет о физических товарах, то доставка в любую точку России будет осуществлена за 1-5 дней. Доставка электронных ключей происходит мгновенно на электронную почту после оплаты.

6. Как происходит оплата товаров?

Оплата товаров может быть произведена: наличными курьеру при получении заказа (только для физических товаров и только по Москве), Также мы принимаем банковские карты Visa, Mastercard и МИР. Оплата возможна через популярные платежные системы: Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney и пр. Оплатить можно по безналичному расчету: после заказа мы отправим счет в электронном виде, а все необходимые документы придут почтой России. Электронные ключи отправляются на электронную почту только по предоплате. Также условие предоплаты действует если отправка физического товара осуществляется за пределы Москвы.

Также есть возможность купить любой товар в нашем магазине по безналичному расчету. Мы отправим счет на электронную почту, а документы отправим почтой России.
Для получения счета выберите товар, добавьте его в корзину и выберите оплату по безналу для юр.лиц, заполните реквизиты и ожидайте счет отдельным письмом.

7. Какие документы мы получим в случае покупке лицензионного софта для предприятия?

При покупке юридическими лицами лицензионного софта с ритейл лицензиями (любые варианты боксовых версий на физических носителях) мы предоставляем:

счёт на оплату;
товарную накладную (по форме ТОРГ-12;)

Данный товар продается только с НДС.

При покупке ОЕМ-версий товаров или электронных ключей предоставляются следующие документы:

счёт на оплату;
лицензионный договор;
акт передачи прав;

Данные товары продаются без НДС. Предоставление прав на использование ПО для ЭВМ не подлежит обложению НДС на основании пп.26 п.2 ст.149 НК РФ.

8. Я купил электронный ключ и хочу его вернуть. Могу ли я это сделать, если ключ не использовался, а 14 дней ещё не прошло?

Выдержки из законов о защите прав потребителей и авторского права

1. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
• товарный вид;
• потребительские свойства;
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

2. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

• В любой момент до получения товара.
• После получения товара в течение 14 дней.*

При этом, программное обеспечение не подлежит обмену и возврату, так в соответствии со статьей № 25 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 входит в «Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену».

3. Согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К товарам имеющим индивидуально-определенные свойства относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо и электронные лицензии.

*Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.

НЕактивированное, НЕименное программное обеспечение в форме коробочной поставки при сохранении целостности упаковки возможно обменять ( либо вернуть денежные средства ) в течение 14 дней с момента отгрузки;

Корпоративные лицензии и электронные ключи ( тип поставки – ESD, ОЕМ ) возврату НЕ подлежат. Будьте, пожалуйста, внимательны при покупке.

Покупатель вправе отказаться от товара только до его получения (в данном случае – до получения письма на электронную почту с кодом активации продукта).

9. Я купил у вас ключ Office 365 Personal. В описании написано, что я могу его активировать на 5 устройствах. Активировав на первом, пытаюсь это сделать на втором. Но пишет, что ключ уже использован. Это обман? Кто использовал мой ключ?

Это не обман. Разработчиком предусмотрена активация на 5 устройствах под одной учетной записью. Для того, чтоб активировать на втором устройстве, Вам нужно зайти с этого устройства под своей учетной записью (той, под которой вы активировали офис на первом компьютере) и зайти в список ваших покупок https://account.microsoft.com/services/. Потом нужно нажать «Установить». Чтобы установить Office 365 на мобильный, зайдите в магазин приложений под вашей учетной записью и установите оттуда.

10. Я купил Office 365 Home. Как мне установить офис на другие мои компьютеры под другими учетными записями, например для членов моей семьи?

11. Я хочу купить у вас программное обеспечение. Там точно есть русский язык?

Да, весь товар, предлагаемый на нашем сайте, поддерживает в том числе русский язык.

12. У меня уже установлен Windows/Office. Кажется, пиратский, но я не уверен. Я могу просто купить у вас ключ и активировать свое ПО?

Мы гарантируем активацию продуктов, скачанных только с официального сайта Microsoft. Если у Вас установлен оригинальный Офис, или Виндовс (пробная версия), то активировать его нашим ключом можно. Однако убедитесь, что версия точно соответствует той, которую Вы приобретаете у нас. Офис 2019 ключом от 2016 не активируется, также нельзя активировать Windows 10 Домашнюю для одного языка ключом от версии Windows 10 Домашняя и так далее. Если не уверены – обратитесь к нам за консультацией.
Активировать пиратскую версию Офиса, или Виндовс оригинальным ключом – в любом случае плохая идея. Правильнее всего переустановить с нуля.

13. Я купил Офис/Виндовс для 1ПК. Могу ли я попробовать активировать его на втором ПК, а вдруг получится?

Попробовать можно, но ничего хорошего из этого не получится. Продукты на обоих компьютерах возможно даже будут работать какое-то время, но затем в лучшем случае ключ “вылетит” на одном из устройств, в худшем – заблокируется. У нас есть инструменты для проверки и выявления таких случаев. На такие случаи гарантия не распространяется, а претензии не принимаются.

14. Я вам не верю, а вдруг обманете? Сначала дайте товар, затем, если все в порядке, я заплачу.

К сожалению, мы не имеем возможности давать товар наперед. Со своей стороны мы гарантируем полную порядочность. О нас нет негативных отзывов в интернете, Вы можете убедиться в этом самостоятельно, поискав отзывы о нашем сайте.

15. Я не уверен, подойдет ли мне данное программное обеспечение. У вас есть пробные версии?

У нас нет. Возможно, пробные версии есть на сайте производителя интересующего Вас ПО. Внимательно читайте описание товара, особенно пункты про совместимость с операционными системами. Если не уверены – спросите у нас.

16. Я столкнулся с проблемами при активации, что мне делать?

Обратитесь к нам. Отдайте предпочтение текстовому способу связи (почта, чат на сайте, мессенджеры) и будьте готовы предоставить скриншот/фотографию экрана с проблемой. Скорее всего мы попросим код ошибки, или другие сведения, но в любом случае поможем разобраться.
Самым эффективным способом коммуникации является ответ на письмо с Вашим заказом – так мы сразу Вас идентифицируем, увидим номер заказа, тип товара и так далее.

17. Я при заказе указал неправильную почту и не могу получить свой заказ, что делать?

Не проблема. Обратитесь в чат на сайте, менеджер все исправит. Также ключ активации и ссылку на программу вы можете найти в деталях заказа в своем аккаунте на нашем сайте.

18. Мне нужен только Word/Excel и я не хочу переплачивать за весь офисный пакет!

К сожалению такое программное обеспечение как Word, Excel, Powerpoint, Outlook и так далее распространяется корпорацией Microsoft только в рамках пакетов Microsoft Office. Вы можете выбрать минимальный пакет, например 2016 для Дома и Учебы, или 365 Персональный и таким образом не переплачивать за лишнее.

19. У меня уже есть Windows 7/Office 2016, я хочу Windows 10/Office 2019. Я могу доплатить разницу, а не покупать целую лицензию?

К сожалению, ни производителем данного программного обеспечения, ни нами, такая опция не предусмотрена. Офисные пакеты в принципе “не умеют” обновляться с версии на версию, а “семерку” можно повысить до “десятки”, но только при использовании приобретенного по полной стоимости ключа Windows 10.

20. Я нахожусь за рубежом. Продукты Microsoft, приобретенные у вас, будут работать?

Зачастую официальные продукты Майкрософт имеют региональную привязку. Лицензии, которые продаем мы, являются официально поставленными на территорию РФ, поэтому они предназначены для использования на территории стран СНГ, Украины и Грузии. (речь о продуктах Microsoft. Все остальные продукты, например, антивирусы, активируются только в РФ).
На практике это означает то, что активация продукта требует нахождения на территории перечисленных стран. При необходимости обойти это ограничение можно, воспользовавшись на момент активации любым VPN-клиентом. Подчеркиваем, что VPN требуется только в момент активации, т.е. уже активированный продукт будет работать без проблем в любой точке мира. Данные ограничения касаются продуктов Office и Windows FPP/ESD. OEM Windows региональных ограничений на активацию не имеет. Мы гарантируем активацию приобретенных у нас продуктов только на территории стран СНГ, Украины и Грузии. Ответственность за невозможность активировать продукт за пределами СНГ, Украины и Грузии, а так же за невозможность использования VPN по какой-либо причине лежит на покупателе. Ошибки активации за пределами СНГ, Украины и Грузии не могут являться основанием для претензий к магазину softmonstr.ru.

Также мы не можем гарантировать активацию продуктов на территории Республики Крым без использования VPN.

21. Нам нужно 10/20/50/100 лицензий. Это возможно? Скидки будут?

По вопросам приобретения оптовыми партиями обратитесь к нам за индивидуальным предложением. Скидки будут.

22. Я студент/пенсионер/безработный. Могу ли я получить скидку?

Наши цены – одни из самых гуманных на рынке. Мы просто не можем позволить себе делать скидки на розничных продажах до 5 единиц товара.

23. У меня стоял пиратский офис. Я уже все перепробовал, но не могу его удалить чтоб поставить лицензионный. Что делать?

Действительно, некоторые пиратские версии Офиса устанавливаются с применением сторонних установщиков и затем достаточно проблематично удаляются, т.к. не отображаются в списке установленных программ. Попробуйте воспользоваться средством полного удаления Office от Microsoft https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

24. Купил ноутбук без Windows. Я так понимаю, для установки мне потребуется другой компьютер?

Да, при покупке Windows, Вы получаете ссылку на дистрибутив и для создания загрузочного носителя Вам потребуется другой ПК с установленной системой Windows + флешка на 8Гб и выше.

25. Я смогу сам установить Windows/Office? Что если у меня не получится? Можно вернуть деньги?

В установке Windows нет ничего сложного, но все-таки необходимо обладать базовыми знаниями – понимать как создать установочный носитель, выбрать его в качестве загрузочного и так далее. Мы поможем со сложными вопросами, если такие возникнут, но предполагается, что базовые знания у Вас есть. Если нет – лучше нанять специалиста в Вашем городе. Office устанавливается еще проще. Вам нужно иметь представление о том, как в принципе устанавливаются программы на Вашу операционную систему.
в любом случае мы продаем лицензию, а не услугу по установке, или консультации. Мы не несем ответственность за невозможность установки продукта по причине несоответствия системным требованиям, отсутствия у пользователя навыков, проблемам с интернет-соединением, региональными несоответствиями и так далее. Претензии принимаются только по вопросам непосредственно активации продукта (не скачивания, создания установочного носителя, установке и так далее). В случае с продуктами Office 2016 и 2019 мы гарантируем только привязку лицензии к аккаунту Microsoft пользователя.
В том числе мы не несем ответственности за работоспособность продукта по прошествии времени после приобретения (только если вопрос не касается повторной активации в случае если это предусмотрено). Также мы не занимаемся обучением пользователей работы с приобретенным ПО, не занимаемся его настройкой. Просим отнестись с пониманием.
Если Вам все-таки нужна помощь в установке или настройке, ознакомьтесь с нашим разделом услуг.
https://softmonstr.ru/product-category/uslugi/

26. А скажите офис 2019 будет работать на MAC/Windows?

27. Что значит привязка к железу?

ОЕМ версии Windows и Office после активации “привязываются” к оборудованию. Это происходит путем автоматической передачи сведений о материнской плате пользователя и установленной лицензии на сарверы Microsoft. Повторная установка, переустановка на этот же компьютер возможна, перенос на другой компьютер не предусмотрен. Лицензия привязывается именно к материнской плате. Оперативная память, жесткие диски, видеокарты, периферия и так далее значения не имеют, то есть без потери лицензии можно менять все, кроме материнской платы. При смене материнской платы лицензия аннулируется. Этих ограничений лишены лицензии типа FPP/ESD.

28. Я купил у вас Windows 10, скачал официальную утилиту для создания установочной флешки, но она не запускается! У меня Windows XP/Vista/Linux/Mac. Что делать?

Действительно, MediaCreationTool, на который мы даем ссылку, не запускается на системах старше “семерки”. По запросу мы дадим прямую ссылку на дистрибутив в формате iso, его нужно будет распаковать на флешку при помощи сторонних программ, например UltraISO для Windows, AcetoneISO для Linux. На Mac Windows можно установить при помощи встроенной утилиты Boot Camp.

Источник

Enterprise Agreement

Enterprise Agreement Subscription

MPSA