Система KPI Suite представляет собой универсальный «конструктор» web приложений для менеджмента компаний, позволяющий держать под контролем структуру экономики бизнеса:
Информационные источники создаваемых решений:
Доступ к информации, хранящейся в системе, определяется в соответствии с устанавливаемыми ролями пользователей.
Рис. 1. Пульт управления бизнесом.
Три основных этапа проектирования системы
Этап
Содержание
Аналог процесса в привычной терминологии
Трудозатраты относительно процесса-аналога
Настройка структуры данных (типов элементов данных) для:
Формирование оперативных аналитических отчетов в табличных редакторах:
Создание полной модели систем показателей на основе элементов системы.
Формирование сложных аналитических моделей в табличных редакторах.
Операции сводятся к копированию преднастроенных объектов и созданию иерархий методом перетаскивания элементов.
Для данной задачи могут потребоваться IT специалисты, обслуживающие подсистемы-источники
Формирование оперативных отчетов через выгрузку из учетной системы.
Существенно ниже за счет отсутствия необходимости форматирования отчетов.
Данные выгружаются «плоским списком».
Настройка структуры данных
Элементы имеют произвольный набор свойств и графических представлений.
Рис. 2. Виды элементов модели и их свойства.
В примере на рисунке 2 в левой части приведен список созданных разработчиком видов элементов модели. Элементы могут представлять собой справочники (например, элементы группы «Организация»), объекты с табличными данными внутри (например, элементы группы «Показатели») и любые другие элементы, необходимые для моделирования всей модели системы.
Рис. 3. Три вида дашбоарда, заданных для метаобъекта «KPI (максимизация)»
На рисунке 3 приведены 3 вида представления одних и тех же данных элемента «KPI (максимизация)», которые используются при создании других графических представлений.
Рис. 4. Создание дашбоарда
На рисунке 4 отображен редактор дашбоарда. Дашбоард может включать в себя любые графические элементы, рисунки, а также дашбоарды других элементов (примеры на рисунке 3). Дашбоард может содержать ссылки для перехода на различные элементы модели: дашбоарды, структуры данных, библиотеки документов и т.д. Таким образом, можно создавать информационные веб порталы. Для конечного пользователя работа с продуктом сводится к переходам по ссылкам на дашбоардах. Более подробное описание процесса создания графических представлений приведено в Руководстве разработчика моделей в системе KPI Suite.
На скриншотах ниже приведены примеры графических представлений, созданных в системе KPI Suite.
Пример стартового экрана для руководителей компании
Пример карты целей и KPI, созданной по методологии Balanced Scorecard (Сбалансированная Система Показателей)
Пример карточки отеля из системы управления сетью отелей
Пример карточки сотрудника в системе мотивации персонала
Пример отображения карточки объекта с показателями из системы управления недвижимостью
Создание модели системы
Рассмотрим пример организации структуры данных по методологии Balanced Scorecard для анализа ключевых показателей эффективности (KPI). Для того, чтобы создать стратегическую карту целей по данной методологии, необходимо внести все цели в структуру данных и связать их с ключевыми показателями. По выполнению ключевых показателей производится расчет выполнения цели за каждый период.
Рис. 6. Структура данных для формирования стратегической карты целей.
На рисунке 6 представлен пример структуры данных для формирования карты целей и задач, оцениваемых по KPI по требованиям пользователя.
Структура данных, представленная на рисунке 6, используется в качестве источника данных для создания дашбоарда стратегической карты целей. Наполнение показателей плановыми и фактическими данными за каждый период производится в этом же табличном виде конечным пользователем, либо настраивается автоматическая загрузка данных из внешних баз данных и табличных файлов (см. этап 3).
Рис. 7. Взаимосвязь группы целей Финансы на Дашбоарде.
Рис. 8. Таблица с исходными и рассчитанными данными.
На рисунке 8 отображена таблица с данными одного элемента структуры.
Для примера взят показатель «Чистая прибыль». Из рисунка видно, что показатель хранит в себе ретроспективные данные, введенные вручную, либо загруженные автоматически из внешних баз данных и табличных файлов.
Также система позволяет задавать формулы для проведения расчетов любой сложности. Для написания формул используются языки программирования Visual Basic или C#. Можно вводить как однострочные функции, так и сложные расчетные программные блоки кода.
Рис. 9. Организационная структура
На рисунке 9 приведен пример структуры данных для отображения организационной структуры компании.
Рис. 10. Проводник файлов KPI Suite.
Все данные и объекты системы хранятся в виде виртуальных файлов различных типов: Структуры с показателями, Графические панели (дашбоард), Библиотеки рисунков и документов, настройки интеграции данных и т.д. К файлам и папкам можно определять права доступа по аналогии с правами на файлы и папки в операционной системе.
Настройка подсистемы интеграции данных
Рис. 11. Настройка подсистемы интеграции данных
На рисунке 11 приведен пример настройки файла интеграции данных. Интеграция проводится в 2 этапа. Сначала настраивается соединение с внешней базой данных или электронной таблицей и после этого считываются исходные данные. Далее необходимо сопоставить исходные данные из внешней базы данных с терминами системы KPI Suite.
Пример такого сопоставления данных приведен на рисунке 11. Более подробно процесс интеграции данных описан в Руководстве разработчика моделей в системе KPI Suite.
Архитектура системы
Система KPI Suite имеет в своей основе трехзвенную архитектуру, описанную ниже.
Рис. 12. Общая схема взаимодействия компонент системы.
Kpi suite что это
«Управлять можно только тем, что можно измерить»
KPI Suite – система управления бизнесом
Система KPI Suite предназначена для владельцев, топ-менеджмента компаний, а также для функциональных руководителей.
KPI Suite позволяет:
внедрить иные инструменты и системы управления и контроля за бизнесом. KPI Suite доступна богатая библиотека для математических расчетов, что позволяет создавать системы, индивидуально настроенные под конкретного Заказчика и конкретные решаемые задачи;
К основным преимуществам KPI Suite по сравнению с аналогами относятся:
Экономический эффект от внедрения достигается за счет:
Стоимость лицензий KPI Suite:
| Вид лицензии | Цена, тыс. руб. |
| Лицензия на 10 пользователей | 60 |
| Лицензия на 20 пользователей | 110 |
| Лицензия на 50 пользователей | 260 |
| Лицензия на 100 пользователей | 480 |
Чтобы оценить стоимость всего проекта по внедрению системы и настройке ее под ваши задачи, пришлите, пожалуйста, запрос на коммерческое предложение на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
KPI и аналитика
Отслеживайте ключевые показатели бизнеса и реализуйте эффективную стратегию роста
Сбалансированная система показателей
Разрабатывайте стратегические карты с визуализацией причинно-следственных связей
Панели индикаторов (Дашбоарды)
Настраивайте удобное представление данных и интерфейсы пользователей с помощью встроенных шаблонов
Схемы мотивации персонала
Используйте наглядные метрики для оценки вклада каждого подразделения в достижение целей компании
Система интеграции данных
Задайте источники данных и отслеживайте динамику изменения показателей в реальном времени с любого устройства
Почему мы?
Входит в Единый реестр российского ПО Минкомсвязи РФ
Масштабируемость от небольшой компании до мультихолдинга
Готовые модели показателей для разных отраслей
Доступность на ПК и мобильных устройствах
Применение открытых технологий (Unix, PostgreSQL)
Резервное копирование данных и возможность хранения данных в облаке
Более 100 вариантов визуализации данных
Сбор и пересчет данных из различных источников
Настройка прав доступа к данным и защита от человеческого фактора
Примеры проектов
Отзывы клиентов
А.Р.Гайнутдинов Директор ГБУЗ МО МОМИАЦ
Дмитрий Смирнов Главный эксперт Управления стратегии
и маркетинга ОАО ЭСК РусГидро
Дмитрий Кучерюк, Управляющий директор
В.А.Домнина Финансовый директор, Руководитель ОФК Н.Ю.Шиганова
Хивинцев Максим Исполнительный директор ООО «Сотмаркет»
Контакты
Администрация данной посадочной страницы (Сайт) не может передать или раскрыть информацию предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.
Для регистрации на посадочной странице, пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, посадочная страница оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.
Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.
Tag : KPI
Что такое KPI и для чего они руководителю
Современные специалисты, задействованные в различных проектах, начиная от его создателя и заканчивая аналитиком, всегда стремятся узнать о результативности его работы и вероятных возможностях его роста и развития.
Чтобы узнать это, следует правильно оценивать имеющуюся ситуацию, что невозможно осуществить без показателей деятельности по проекту, выраженных в цифрах. Именно в этот момент и возникает необходимость в KPI проекта.
Key Performance Indicators или Kpi
KPI или Key Performance Indicators – это созданная система оценки, которая значительно упрощает процесс определения текущего уровня достижения целей предприятия. Ключевые показатели эффективности или КПЭ – это грамотная оценка нынешнего состояния проекта и компетентная помощь в оценивании реализации определенной предприятием стратегии.
Основное назначение KPI — планирование и оценка достижения построенного руководством плана на всех уровнях. Для более наглядного объяснения, приведем ряд примеров. Каждый запущенный проект имеет стратегические и тактические цели. На стратегическом уровне показателями его успешности служат:
в то время как показатели тактического уровня не так однозначны и зависят от конкретных задач проекта. Показателями тактического уровня интернет-проекта могут выступать, например, конверсия и глубина просмотра сайта.
Какие бывают KPI проектов
Мы не раскроем секрет, сказав, что подавляющее большинство проектов создаются с одной единственной целью – получение прибыли. Интернет-проекты могут получать свою прибыль разными способами:
Таким образом, KPI проекта на стратегическом уровне, как мы можем видеть, един – это выраженное конкретным числом значение уровня желаемого дохода за конкретно определенный временной период. У проектов, связанных с вложением средств, этот показатель сводится к процентному выражению выполнения плана окупаемости.
Несмотря на то, что стратегическая цель одна, достигается она разными путями. Именно поэтому у каждого проекта свои KPI тактического уровня. Вот некоторые примеры, которые относятся не столько к интернет, как к обычным материальным проектам:
Разработка KPI проекта – стоит или нет?
Зачастую организация уже имеет в своей системе некую подсистему, отвечающую за контроль и управление запущенными проектами. Ломать устоявшуюся систему и строить на её руинах новую – процесс довольно болезненный, требующий сильных затрат как временных, так и финансовых. Да и переобучиться сможет далеко не каждый сотрудник. Такое кардинальное решение может принять только руководитель, который уверен в своей команде и в себе на 100%.
В большинстве случаев подобных мер и не требуется. Можно плавно и практически безболезненно провести оптимизацию и совершенствование бизнес-процессов и откорректировать имеющиеся KPI проекта, не разрушая основ. Для этого:
После проведения столь масштабной работы появится осознание того, что именно стоить оптимизировать в обязательном порядке. Только при таком условии Ваша работа над новыми KPI проекта будет успешной.
В последующем составляют и утверждают планируемые коррективы бизнес-процессов и приступают к созданию главного документа, который будет в деталях описывать шаги по совершенствованию существующих KPI проектов организации. Этот документ будет регламентировать процесс разработки и запуска новых проектов, постановку задач и их выполнение, порядок контроля и анализа KPI проекта а также регулировать вопросы, связанные с завершением проекта.
Сегодня одна из остро стоящих задач подавляющего большинства российских организаций – это решение вопроса о разработке системы правильного контроля всех процессов, который возможен только при определении и последующем внедрении действительно необходимых показателей KPI проекта.
KPiSUITE предлагает Вам готовое решение, которое станет Вашим незаменимым помощником в процессе контроля качества и своевременности выполнения задач проекта, позволяя одновременно отслеживать его бюджет. От Вас не потребуется долгого анализа и разработки и дальнейшего оформления кипы документов. Все необходимые Вам показатели будут отображены на экране монитора. Доступное и наглядное оформление KPI проекта позволит руководителю оперативно реагировать на любые происходящие изменения.
H Как выбрать софт для автоматизации KPI? в черновиках Из песочницы
Я отношусь к этому вопросу утилитарно. Софт должен быть полезен, удобен, в каком-то смысле незаметен и доступен. Он не должен быть фетишем и не ценен сам по себе. Софт нужен для решения задач, которые без него решаются плохо или не решаются вовсе.
Я – консультант по управлению и системам мотивации. Со специализированным ПО для автоматизации KPI я знаком не по сайтам производителей, рекламным презентациям и прочей лапше на уши, а по реальным внедрениям соответствующих продуктов. Три из описанных в настоящем обзоре программы я внедрял сам у своих заказчиков, внедрение четвертой наблюдал очень плотно, занимаясь параллельно доводкой системы оплаты, для которой покупался этот софт. Остальные изучал внимательно по демо-версиям, знаю многих из разработчиков.
Сравнение продуктов проведено по следующим ключевым параметрам:
Немного истории вопроса
Чтобы понять, почему имеющийся на российском рынке софт для автоматизации KPI такой, какой он есть, и чем он отличается от иностранных аналогов (а он действительно отличается), важно понимать, откуда «ноги растут». Кто бы что не придумывал по этому поводу, а главным пионером и идеологом автоматизации KPI в России является Александр Литягин. Из кучи ранее известных, но мало кем используемых средств мотивации он собрал свой авторский подход, который и положил в основу своей программы (когда-то AC Goal, а ныне KPI-Drive). Основным вкладом А.Литягина можно считать доведение методологии использования BARS-шкал (придуманных, конечно, не им) до промышленной точности и объединение в комплекс трех видов показателей оценки – объективных KPI, субъективных оценок и задачных показателей. Схема эта оказалась крайне удачной, особенно для среднего и малого бизнеса, и начала распространяться. Иностранные программные продукты этим путем не пошли, т.к. Литягина там не читают, поэтому, на мой взгляд, они несколько отстают от отечественных разработок.
Все без исключения отечественные разработчики сегодня в том или ином виде копируют методологию А.Литягина. Некоторые делают это совершенно непрофессионально и бездумно, не понимая, как в реальности должны работать те или иные технологии. Некоторые добавляют к базовой схеме что-то свое. Это важно, чтобы понимать, что является оригиналом, и зачем создана та или иная репродукция. Также важно понимать историю становления этого рынка, чтобы критически оценивать различного рода аналитику. На мой взгляд, обзоры ПО для автоматизации KPI, составленные без участия KPI-Drive от Литягина, априори не могут претендовать на комплексность и объективность.
Разработчик: кубок конструкторов
Это ключевой вопрос, из ответа на который, на самом деле, вытекают все остальные свойства софта. В моем понимании, все разработчики в данном обзоре делятся на две большие и абсолютно однородные внутри себя группы:
Как специалист в области оплаты по KPI, я однозначно предпочитаю продукты, разработанные профессионалами по KPI, а не по IT. Опыт внедрения двух продуктов от IT-разработчиков однозначно показал, что их системы при всей своей визуальной привлекательности на поверку оказываются непригодными для профессионального управления KPI. Там просто не предусмотрены некоторые критически важные функции, необходимость которых очевидна для консультантов по оплате, но не понятна профессионалам по IT.
Наличие критически важных функций
Все перечисленные программные продукты реализуют стандартный набор функций: сбор данных из других учетных средств, их обработку, сбор вводимых вручную данных, контроль исполнения задач, расчет выполнения KPI, расчет заработной платы. Разница в тонкостях и деталях:
Про функции также важно добавить, что все консультанты по KPI привнесли в свои системы какие-то дополнительные авторские подходы. О Литягине мы уже сказали — он в принципе задал отраслевой стандарт. При участии FTG в программе KPI.bz реализованы дополнительные роли, такие как «Комитет по KPI», «HR» и т.д., встроена возможность вести систему грейдов, проводить аттестацию и другие полезные функции. HighPer от «Проекта „Дельфы“ отличается тем, что там критические значения KPI уже встроены в оценочный лист и стандартные формулы расчета показателей, есть наиболее гибкий механизм настройки экспертных оценок, из Excel можно загружать все библиотеки, а не только планы и факты. В программных продуктах от IT-разработчиков ничего содержательно нового и полезного для управления по KPI я не обнаружил.
Интерфейс
Тут уж судите сами. Приведу скриншоты базовых экранов всех перечисленных систем.
 KPI-Drive |  KPI.bz |
 ELMA KPI |  HighPer |
 KPI Monitor |  Управление по целям |
С точки зрения визуального оформления мне более всего симпатичен KPI Monitor. В целом стильно оформлены KPI Suite и ELMA, но содержательное наполнение этих дизайнерских решений, на мой взгляд, оставляет желать лучшего. HighPer и KPI.bz, на мой вкус, имеют в целом современный и очень функциональный интерфейс, но без графических излишеств. Явным аутсайдером в моем рейтинге является KPI-Drive. Это самая старая среди представленных программ и ее интерфейс уже не отчает современным требованиям к дизайну юзабилитили. Там нет даже стандартной навигационной панели с иконками. Особняком стоит УПЦ — это для любителей интерфейса 1С.
С точки зрения дизайна важно помнить следующее: он играет определенную роль при выборе софта для автоматизации KPI, но роль эта явно должна быть вспомогательной, а не решающей.
Технологическая платформа
Мы сами долгое время не придавали этому параметру особого значения, пока не потеряли несколько крупных заказов на автоматизацию KPI. Пришлось разбираться в технической стороне вопроса. Для не специалистов по IT (таких же, как я) поясняю. Существует три принципиально разных технологических платформы, на которых реализованы все описанные в данном обзоре программные продукты:
Стоимость
На первый взгляд всё просто. Стоимость каждого продукта зависит от количества пользователей. Однако, как всегда, есть нюансы. Например, KPI-Drive предлагает формировать стоимость из так называемых активных и пассивных пользователей. Пассивный пользователь — это по сути запись в системе, сотрудник, на которого можно вести расчет KPI, но который не будет иметь полноценного доступа (личного кабинета). Волгасофт ограничивает количество параллельных подключений к системе в соотношении примерно 1:5 (из пяти пользователей одновременно к системе смоет подключиться только один). Стоимость технической поддержки у поставщиков различается. У некоторых программных продуктов есть вариант аренды, а у некоторых — нет. Аренда предполагает регулярные платежи поставщику ПО. В среднем стоимость покупки (без учета платежей за техническую поддержку) примерно эквивалентна стоимости аренды ПО за 30 месяцев. Аренда довольно удобна и выгодна, если вы все равно планируете оплачивать техническую поддержку и не хотите возиться с установкой и обслуживанием программы на своем сервере.
Большинство поставщиков публикует информацию о ценах в открытом доступе, поэтому ее довольно легко можно сравнить. В приведенной ниже таблице дано сравнение цен из расчета покупки 100 лицензий (все пользователи активные, могут подключаться параллельно). На момент подготовки этого обзора самым дорогим продуктом оказался KPI.exe на базе KPI Suite. Его стоимость принята за 100%. Остальные значения указаны в % от стоимости самого дорогого варианта. Дороже KPI.EXE оказалась только версия KPI Monitor Analyzer, но серверные возможности этого софта, похоже, значимо превосходят аналогичные продукты, поэтому его стоимость выведена „за скобки“.
| Программный продукт | Относительная стоимость 100 лицензий | Возможность аренды | Стоимость годовой тех.поддержки |
|---|---|---|---|
| KPI-Drive | 61% | Да | 20% стоимости лицензий, 1 год бесплатно |
| KPI.bz | 50% | Нет | 20% стоимости лицензий |
| HighPer | 13% | Да | 10% стоимости лицензий, 6 месяцев бесплатно |
| ELMA KPI | 42% | Нет | n/a |
| KPI Suite | 73% | Нет | n/a |
| KPI.EXE | 100% | Нет | 20% стоимости лицензий, 1 год бесплатно |
| KPI Monitor Базовая | 47% | Нет | 25% стоимости лицензий, 1 год бесплатно |
| KPI Monitor Analyzer | 147% | Нет | 25% стоимости лицензий, 1 год бесплатно |
| Управление по целям | n/a | Нет | 24 тыс. руб., 3 мес. бесплатно |
Данные приведены по состоянию на 25.10.14. По таблице видно, что самые низкие цены среди известных предоставляет HighPer. Это связано с тем, что программа новая и только выходит на рынок. Средний уровень цен на рынке задают KPI-Drive, KPI.bz, ELMA и KPI Monitor (в базовой версии). Цены на УПЦ на момент проведения обзора не доступны, но по опыту можно сказать, что этот софт обычно стоил чуть меньше среднерыночного уровня. В зависимости от количества лицензий соотношение цен разных поставщиков может меняться, но принципиальные соотношения сохраняются.
Демо-версия
Софт для автоматизации KPI категорически нельзя покупать по презентациям и рассказам продавцов. Его обязательно надо предварительно попробовать, причем желательно на реальных показателях и сотрудниках, чтобы убедиться, что он позволяет вам реализовать все ваши задумки в области KPI. Мы дважды обнаруживали, что фактический функционал программы не соответствует заявленному в рекламе и не позволяет воплотить в жизнь спроектированную систему KPI. Подстраивать мотивацию под возможности программы глупо, надо подстраивать программу под управленческие задачи. Поэтому мы сейчас всегда настаиваем на предварительном тестировании софта. Уровень тестового доступа бывает разный:
Итоги
Итоги сравнения представлены в таблице ниже.
Удачи в выборе наиболее подходящего вам средства автоматизации KPI!
