Популярные мессенджеры: список российских и мировых сервисов. Обзор 2021
Развивая в агентстве мессенджер-маркетинг, мы не можем не обратиться к матчасти. Разберёмся, что такое мессенджер, как появился и какими мессенджерами предпочитают пользоваться в России и в мире.
Мессенджер (от англ. message — сообщение) — приложение или онлайн-система, позволяющие мгновенно обмениваться информацией через интернет. А ещё мессенджер — неотъемлемый атрибут жизни почти каждого из нас.
Всё началось в 1996 году, когда в мир пришла ICQ. Она же аська, она же I seek you.
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь в начале десятых, когда рынок смартфонов перевернул сенсорный бум, а мобильный интернет перестал быть чем-то немыслимо дорогим и недоступным.
Помните бесплатные звонки по три секунды из нулевых? Изначально цель мессенджеров была сделать общение доступным и убрать ограничения. Мессенджеры берегут личное пространство: по данным опроса, проведённого «Лабораторией Касперского» летом 2019 года, 51% российских пользователей предпочитает не брать трубку с незнакомого номера и держат телефон в режиме «Не беспокоить». Мессенджеры позволяют написать короткое сообщение, текст которого однозначно дойдёт пользователю.
С каждым годом растёт потребность в защите данных, и пользователи всё чаще предпочитают мессенджеры, использующие сквозное шифрование. Например, Telegram гарантирует, что вся информация поступает на сервер уже зашифрованной.
Сейчас мессенджеры выполняют кучу ролей и давно ушли от базовой отправки сообщений. С помощью мессенджеров можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, аудио, видео, документы, делиться геолокацией, создавать публичные каналы и обсуждения, а бизнесу — общаться с клиентами.
Прародителем всех мессенджеров по праву может считаться ICQ (I Seek You, я ищу тебя).
Запуск: 1996 год.Численность: 42 млн пользователей.
Придуманная компанией израильских студентов в 1996 году, ICQ стала первым приложением, позволяющим обмениваться сообщениями мгновенно. Стартовав как приложение для друзей и друзей друзей, которые, в свою очередь, позвали своих, ICQ с помощью сарафанного радио разлетелась по миру и существует до сих пор.
За первые два года число пользователей ICQ выросло с нескольких человек до 9 млн к началу 1998 года.
Параллельно в 1997 году был зарегистрирован мессенджер AOL Instant Messenger (AIM), ставший популярным в Северной Америке. Мессенджер принадлежал одноимённому американскому интернет-провайдеру AOL. Мессенджер был встроен в браузер Netscape Navigator и был доступен каждому клиенту AOL автоматически.
Особенностью ICQ был недостаток приватности: каждый раз, когда пользователь заходил в онлайн, всем, кто был в друзьях, поступало уведомление.
Сейчас это звучит странно, но в правилах приватности ICQ прямым текстом было указано, что печатая что угодно в клиенте, пользователь отказывается от авторских прав и разрешает перепубликацию:
WhatsApp, Telegram, Viber: главные отличия «большой тройки» мессенджеров
Самый популярный мессенджер среди россиян — WhatsApp. По данным ВЦИОМ на февраль 2021 года, им чаще всего пользуются 73% опрошенных. В тройку самых востребованных также входят Viber (26%) и Telegram (18%).
Предпочтения пользователей меняются в зависимости от возраста:
В этой статье рассмотрим функции мессенджеров и постараемся понять, почему молодежь и люди постарше выбирают для общения разные приложения.
Активных пользователей в месяц: 2,5 млрд.
Всего скачиваний: 5 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
WhatsApp создали в 2009 году два бывших сотрудника американской компании Yahoo — Брайан Эктон и Ян Кум.
В январе 2021 года приложение обновило политику конфиденциальности, и это вызвало недовольство пользователей. Возникли слухи, что новые правила требуют обмена приватной информацией из профиля в мессенджере с компанией Facebook. В ответ на опасения WhatsApp опубликовал на своем сайте раздел с часто задаваемыми вопросами, в котором объяснил, что обновление не угрожает безопасности личных данных пользователей.
Однако эта ситуация не повлияла на популярность сервиса. Согласно статистике от июля 2021 года, WhatsApp — наиболее часто используемый мессенджер в мире.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. С ним можно добавлять в профиль каталоги товаров и услуг, сортировать чаты для отслеживания новых заказов и оплаты, создавать автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Telegram
Активных пользователей в месяц: 500 млн.
Всего скачиваний: 540 млн в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Telegram разработали основатели «ВКонтакте» Павел и Николай Дуровы в 2013 году. Братья хотели сделать мессенджер, свободный от рыночного давления и любых ограничений, налагаемых государством.
Такая позиция вызвала проблемы с властями. Федеральная служба безопасности потребовала ключи шифрования Telegram, но Дуровы настаивали на том, что это технически невозможно: данные переписок хранятся на устройствах пользователей и не принадлежат мессенджеру. Суд постановил оштрафовать компанию, а в апреле 2018 года вынес решение об ограничении доступа к приложению в России.
Однако Telegram продолжал работать. Даже у государственных ведомств были официальные каналы, например «СТОПКОРОНАВИРУС.РФ» от Министерства Здравоохранения, «Роскомнадзор» от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В июне 2020 года запрет был официально снят. По словам представителей Генеральной прокуратуры РФ, это стало возможным благодаря готовности Telegram помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Кроме приватных чатов, в Telegram есть сообщество. Пользователи могут создавать и подписываться на каналы — микроблоги, в которых авторы публикуют сообщения и статьи, а фолловеры читают их. В 2020 году появилась возможность комментировать посты.
Можно разрабатывать ботов — виртуальных помощников, которые реагируют на команды: переводят текстовые сообщения в голосовые, проверяют файлы на вирусы, предлагают фильм на вечер и не только. Их часто используют в бизнесе, чтобы освободить сотрудников от рутинных задач. Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы и принимать оплату через онлайн-кассу.
Viber
Активных пользователей в месяц: 823 млн.
Всего скачиваний: 1,2 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Мессенджер сотрудничал с Facebook, но в 2020 году разорвал связи с этой платформой и перестал рекламироваться на ней.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Общаться по Viber можно даже с теми, у кого не установлен этот мессенджер. Тариф Viber Out позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Telegram выделяется тем, что в нем можно отправлять видеосообщения помимо голосовых и текстовых. Групповые чаты рассчитаны на наибольшее количество пользователей по сравнению с другими мессенджерами. В приложении есть каналы и возможность создавать ботов. Возможно, именно благодаря нестандартным возможностям Telegram привлекает молодую аудиторию.
WhatsApp — лидер по количеству пользователей, но по функциям уступает. В приложении нельзя редактировать сообщения. Максимальный объем документа во вложении — 100 МБ, это меньше, чем в других мессенджерах. Вероятно, поэтому им пользуются те, кому не нужно много функций, в том числе представители старшего поколения.
В Viber можно удалять и редактировать сообщения, создавать секретные чаты, но эти функции есть и в других приложениях. Возможно, его выбирают из-за тарифа Viber Out, чтобы недорого звонить тем, кто не пользуется мессенджерами вообще.
Шесть лучших мессенджеров для смартфона — от самых популярных к самым безопасным
Содержание
Содержание
Для текста — SMS, для фотографий — MMS. Лет 15 назад было все просто и понятно. А теперь — десятки разнообразных мессенджеров. Одни друзья сидят в ватсапе, другие категорические фанаты телеграмма, третьи начали говорить про какой-то «сигнал» — что это вообще такое? В этой подборке шесть самых популярных и универсальных мессенджеров. Смотрим, какой лучше и зачем нам столько.
Мы не станем упоминать про предустановленные инструменты переписки, которые даются в нагрузку с вашей операционной системой: типа Hangouts от Google или iMessage от Apple. Обойдем стороной также Facebook Messenger, потому что это нишевый мессенджер, созданный для общения пользователями социальной сети. Если вы активно пользуетесь Facebook, оно у вас наверняка есть, а если не пользуетесь — оно вам и не нужно. А вот что лучше установить для безопасного и комфортного общения?
Приложение, в которое смогли даже наши бабушки и дедушки. За всенародную любовь и признание Whatsapp можно выдать отдельную ачивку. Удобная компьютерная версия, интуитивная навигация по чатам, возможность создавать отдельные конференции и групповые переписки. Быстрая доставка, никаких лагов, можно настроить отображение собственного присутствия в сети, выбрать внешний вид приложения. Правда, конфиденциальность низкая.
Whatsapp — самый главный конкурент Telegram, но до сих пор проигрывает в фишках для чата. В то время, как база Telegram трещит от крутых стикеров, мимимишные стикеры Whatsapp нравятся далеко не всем. При отправке файлов, приложение здорово сжимает качество. Гифки не проигрываются автоматически. Но Whatsapp однозначно стоит поставить на смартфон хотя бы потому, что в нем есть если не все ваши контакты, то большинство.
Skype
Старый добрый Skype по-прежнему держится на своих позициях, пережив определенную реинкарнацию во время локдауна 2020 года. Правда, большинство других мессенджеров также умеют в аудио- и видеозвонки, но кто-то остается верным Skype несмотря ни на что. Skype хорош для корпоративного и делового общения — даже через смартфон можно создавать конференции, групповые чаты. Из минусов: периодически выскакивает реклама, достаточно устаревший интерфейс, перманентные лаги в работе и низкая защита приватности.
Если вы ищете что-то для личного общения, Skype лучше обойти стороной. Но, возможно, там есть ваши коллеги, партнеры и начальники, которые предпочитают устраивать деловые онлайн-встречи именно тут.
Viber
Viber не очень прижился в России, потому что никто не понял, зачем нам еще один мессенджер, который не умеет ничего нового. Приложение достаточно противоречивое. Когда-то Viber был чуть ли не первопроходцем интернет-видеозвонков через смартфон. Но теперь другие приложения умеют все то же самое, да еще и обходят Viber по функционалу и удобству.
Viber сохраняет всю историю локально на смартфоне, из-за чего возникают проблемы с бэкапом при переносе приложения на новое устройство. Периодически бывают задержки с доставкой сообщений, допотопные смайлики и низкая конфиденциальность общения. Стоит ставить, только если у вас появился какой-то собеседник, принципиально влюбленный исключительно в Viber.
Все следующие мессенджеры отличаются повышенной защитой переписки. Закрытые серверы, надежное хранение данных чатов и профиля, сквозное шифрование. В той или иной степени, приложения ниже обеспечивают конфиденциальность ваших чатов и аудио-сообщений.
Telegram
Telegram был первопроходцем закрытой переписки. Кроме того, он очень удобен по функционалу. Здесь можно создавать личные каналы, чаты, группы. Улучшать управление с помощью огромной базы чат-ботов или создавать своих собственных. Еще тут просто гигантская база стикеров, гифок и картинок, которые здорово разнообразят общение. Удобная система персонификации: вы можете скрыть время своего пребывания от всех или уйти в блэкаут выборочно от конкретного человека. В конце концов, именно в Telegram создают свои каналы известные СМИ и публичные персоны.
Любите живое общение с картинками, гифками, стикерами и хотите следить за любимыми интернет-изданиями — однозначно ставьте Telegram. По разнообразному функционалу, который постоянно улучшается, Telegram однозначно в топе.
Signal
Signal появился в 2014 году, но в России стал популярным только в прошлом году. Буквально сразу о нем затараторили как о убийце Telegram. Мессенджер позиционирует себя как супер-безопасная социальная сеть, в которой можно обсуждать то, о чем не стоит говорить даже вслух.
На самом деле, Signal — это протокол шифрования, принятый за стандарт в 2013 году. Методы Signal используются в том числе в Whatsapp и Facebook Messenger. Но за эталонной реализацией — к одноименному приложению. Тут и открытый исходный код, и криптографическое сквозное шифрование, и скрытие собственного IP-адреса. Проще говоря, ваши чаты в Signal абсолютно всегда приватные и доступные только вам и вашему собеседнику. К данным мессенджера нет доступа даже у разработчиков. А еще тут есть самоуничтожающиеся сообщения. Вы сами придумаете, как их использовать. В остальном, те же возможности переписки, видеозвонков, групповых чатов, отправки файлов, что и у других приложений.
Threema
Все предыдущие мессенджеры при регистрации просят ваш номер телефона и доступ к контактам. Threema же работает полностью анонимно и автономно. Для его использования вам не нужен ни номер телефона, ни электронная почта, ни указание какой-либо информации. При регистрации вам присваивается индивидуальный случайный идентификатор. Говорят, что Threema даже использует правительство Швейцарии, где, собственно, и был создан мессенджер.
Threema не хранит копии сообщений, поэтому перенести переписку на другое устройство проблематично. Из минусов — приложение платное, но постоянно обновлять подписку не нужно. Достаточно купить его однократно примерно за три доллара.
Роскачество определило лучшие в России мессенджеры
Роскачество исследовало наиболее популярные в России мобильные мессенджеры и составило рейтинг лучших приложений по совокупности различных критериев. Результаты проверки опубликованы на официальном сайте организации.
В исследование не вошел мессенджер Telegram из-за ограничений со стороны Роскомнадзора. Также не стали объектами испытаний корпоративные мессенджеры и приложения, которые предназначены для финансовых транзакций.
Всего эксперты проанализировали 49 наиболее популярных приложений для переписки в российском сегменте AppStore и Google Play.
Для того, чтобы определить лучшие мессенджеры, в Роскачестве выделили 68 критериев, среди которых такие как функциональность, функции и свойства переписки, в том числе наличие защищенного сквозного шифрования, возможность аудио- и видеозвонков, производительность, удобство пользования, наличие десктопной и веб-версии, возможность перенесения чатов на другие устройства, и другие.
По совокупности критериев лучшими мессенджерами для iOS стали WhatsApp, Viber и Skype, худшими — Instagram, Hangouts и Kik. На системе Android лучшими в Роскачестве признали WhatsApp, Viber и Threema, худшими — также Instagram, Hangouts и Kik.
В результате проверки безопасности приложений наиболее защищенными на iOS оказались Wickr Me, Viber, WhatsApp и Wire, а на Android — Wickr Me, Viber, Threema и Signal. Самыми простыми в использовании на iOS стали Facebook Messanger, Threema и Skype, на Android — Threema, «ВКонтакте» и Skype.
Роскачество назвало лучшие мессенджеры в России. Выбор спорный
Роскачество исследовало наиболее популярные мессенджеры в России и назвало лучшие из них.
Всего было проанализировано 49 приложений для iOS и Android. Оценивались программы по 68 критериям, один из которых — защищенность.
Лучшие мессенджеры в России
Эти мессенджеры удовлетворили всем критериям ведомства.
Для iOS
1. WhatsApp
2. Viber
3. Skype
Для Android
1. WhatsApp
2. Viber
3. Threema
Из 49 мессенджеров только 14 получили 4 балла и выше. При этом «небезопасных приложений выявлено не было».
Самые функциональные мессенджеры
Эти программы имеют самое большое количество функций.
1. ТамТам
2. ICQ
3. Mail.Ru Агент
Самые удобные мессенджеры
В этих приложениях самый продуманный и интуитивно понятный интерфейс.
Для iOS
1. Facebook Messenger
2. Threema
3. Skype
Для Android
1. Threema
2. ВКонтакте
3. Skype
Самые защищённые мессенджеры
Эти приложения защищены сквозным или другим шифрованием, имеют хорошо работающую двухфакторную аутентификацию.
Для iOS
1. Wickr Me
2. Viber
3. WhatsApp
4. Wire
Для Android
1. Wickr Me
2. Viber
3. Threema
4. Signal
Роскачество уточнило, что в рейтинг не вошёл Telegram, так как он заблокирован на территории России. Также исследование не затронуло корпоративные мессенджеры, предназначенные для осуществления финансовых транзакций. [Известия]
Рейтинг Роскачества получился странным и непонятным, давайте составим свой ТОП лучших мессенджеров.
