Леруа Мерлен
Хочу от души поделиться с вами своим впечатлением о персонале и обслуживании ЛеруаМерлен.
В своей квартире ремонт делала впервые и для меня он показался сложнейшим квестом. Всё что я хотела купить или заказать или снимали с производства, или заканчивали работать с поставщиком, или «простите, но последнюю межкомнатнуюю дверь этой.
Хочу от души поделиться с вами своим впечатлением о персонале и обслуживании ЛеруаМерлен.
В своей квартире ремонт делала впервые и для меня он показался сложнейшим квестом. Всё что я хотела купить или заказать или снимали с производства, или заканчивали работать с поставщиком, или «простите, но последнюю межкомнатнуюю дверь этой модели, нужного вам размера купили вчера»! И вот ура, я преодолела все препятствия и всё куплено, и даже проемы уменьшены для межкомнатных дверей не того размера, осталось только входную дверь купить. Приезжаю в новый Леруа Мерлен на Металлургов, десяток разных дверей, а мне нужна с белым покрытием с внутренней стороны, найти не могу. Попросила помочь консультанта, очень отзывчивый мужчина, понял меня с полуслова, показал нужную дверь, рассказал из чего складывается цена, из чего эта дверь, что внутри и что снаружи, я уже в неё влюбилась, только потому, что она беленькая, как мне надо, а на неё ещё и скидка приличная. «Всё, беру!»- сказала я, и уже начала в Уме планировать день доставки! Но оказалось, что и эти двери закончились и вообще с поставщиком больше не работают, и больше их не будет. Осталась, говорит, только левая дверь на 860мм, а мне нужна правая на 960. Ну хорошо, посмотрю ещё, оптимистично подумала я. Ни-че-го! Ничего подходящего я не нашла в десятках магазинах! Захожу на сайт Леруа мерлен, а там высвечивается 1 дверь, нужного размера! Ура! Еду в Леруа на Базовый, смотрю двери, там вообще эта модель не представлена. Спрашиваю, так же говорят, что с поставщиком не работают больше, показываю, что нашла на сайте, тут же проверяют, действительно, одна есть, на металлургов, принимают заказ. Выдох облегчения! Нашла нужную мне дверь, нужного размера!
Только доехала домой, мне звонят из Леруа мерлен, какая-то ошибка, этих дверей больше нет! Связалась со мной Наталья, очень внимательная и любезная девушка, готовая помочь! Предлагала другие варианты, скидывала фотографии на телефон, но мне ничего не подходило по цвету. Тогда я попросила продать мне дверь с витрины, и я даже готова была уменьшить проём, что я в последствии и сделала. Выставочные образцы продавать в Леруа запрещено, но мне пошли навстречу, вызвали монтажника, сняли дверь с витрины, установленную под потолок и даже нашли все комплекты ключей, доставили дверь в лучшем виде на следущий день. Я безумна рада и благодарна всей команде Леруа Мерлен! Отдельное спасибо Наталье!
Вы сильно классные! Спасибо за сервис, участие и оперативность!
Леруа Мерлен
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Доброго времени суток.
Приобрел недавно товар, но он не подошёл, решили доплатить и взять вещь качественнее и надёжнее (прошло 3 дня с момента покупки).
Пришёл в магазин с чеками и паспортом, но меня не пустили, т. к. нет qr-кода. А я, особо и не горел большим желанием туда заходить и попросил проверяющих при входе людей решить мою проблему.
Доброго времени суток.
Приобрел недавно товар, но он не подошёл, решили доплатить и взять вещь качественнее и надёжнее (прошло 3 дня с момента покупки).
Пришёл в магазин с чеками и паспортом, но меня не пустили, т. к. нет qr-кода. А я, особо и не горел большим желанием туда заходить и попросил проверяющих при входе людей решить мою проблему каким-либо другим способом. В итоге, после некоторых разбирательств:
-меня в магазин не пустили;
-бумаги, которые мне нужно заполнить для возврата принести отказались;
-деньги, уплаченные мною за товар не вернули, аргументируя тем, что здесь не зона выдачи, а меня, в свою очередь, в магазин не пускают. замкнутый круг.
А теперь, самое интересное!
Мне предложили 2 выхода:
1. ЖДАТЬ, КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ВСЯ ЭТА ЭПОПЕЯ С КОДАМИ!
2. КУПИТЬ ТРЕБУЕМЫЙ ТОВАР, НЕ ВОЗВРАЩАЯ СТАРЫЙ! Т. Е. ЗА СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ КУПИТЬ ЕЩЁ ОДНУ ВЕЩЬ (И ИМЕТЬ УЖЕ НА РУКАХ 2 ВЕЩИ, НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ МНЕ), А ПОТОМ ПРЕБЫВАТЬ В ОЖИДАНИИ, КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТО БУЙСТВО, СВЯЗАННОЕ С QR-КОДАМИ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА РАНЕЕ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР!
Последние их слова были следующие:
Мы такие же заложники обстоятельств, как и вы.
Леруа Мерлен
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Записалась на онлайн-проектирование ванной комнаты, пока не было возможности попасть самой лично в магазин, и со мной работала дизайнер Полина. Большое ей спасибо за быстрый ответ, за понимание пожеланий заказчика, то есть меня) Я выслала пару примеров интерьеров, которые мне нравятся, описала в целом ситуацию, и мне нарисовали ванную в точности.
Записалась на онлайн-проектирование ванной комнаты, пока не было возможности попасть самой лично в магазин, и со мной работала дизайнер Полина. Большое ей спасибо за быстрый ответ, за понимание пожеланий заказчика, то есть меня) Я выслала пару примеров интерьеров, которые мне нравятся, описала в целом ситуацию, и мне нарисовали ванную в точности такой, какой я её сама себе представляла. Сразу всё понравилось: выбранные виды плитки, сочетание цветов, расположение на стенах. Позже смогла добраться до магазина посмотреть на плитку своими глазами и встретилась с дизайнером уже лично. Мы все обсудили и немного скорректировали проект, прошлись по залу. Было очень легко и приятно работать с дизайнером: приветливая и милая девушка, которая быстро и профессионально ответила на все мои вопросы, внесла правки, сделала расчеты.
Сегодня материалы доставили, очень довольна выбором, скоро начинаю ремонт)
Огромное спасибо Марии Савенко. Чуткая девушка помогла сделать проект кухни и курировала установку. Просто безобразие что творилось 4 дня во время сборки гарнитура. Если бы не Мария, мне бы ее 2 недели ставили, видимо.
Что касается качества, то тут как бы все должны отдавать себе отчет, что берут обычные вещи за обычные деньги. Как сказала мне.
Огромное спасибо Марии Савенко. Чуткая девушка помогла сделать проект кухни и курировала установку. Просто безобразие что творилось 4 дня во время сборки гарнитура. Если бы не Мария, мне бы ее 2 недели ставили, видимо.
Что касается качества, то тут как бы все должны отдавать себе отчет, что берут обычные вещи за обычные деньги. Как сказала мне одна девушка, которая на отвали пообщалась со мной. Вы же пришли в «Леруа», а не в «Кухни Мария».
Хотела бы выразить благодарность продавцу Волосковой Галине
Очень ответственная кассир, очень милая в общении, только положительные впечатления от общения и покупок!
Благодарим, что написали о своих впечатлениях и высоко оценили нашу работу.
Мы передали ваш отзыв Галине и руководителю подразделения.
Команда магазина будет стараться для вас и дальше.
Всегда рады видеть вас!
Бастрикова Наталия, специалист по работе с клиентами.
Хотим выразить огромную благодарность сотруднице отдела кухонь Ольге Галашовой. Помогла спроектировать функциональную и удобную кухню, подсказала интересные варианты решений, учла все пожелания
Так же огромное спасибо сборщику Александру Борзенкову за профессионализм. Сделал все качественно и аккуратно.
Большое спасибо за то, что поделились отзывом и фото.
Мы счастливы, когда видим фотографии проектов, созданных с помощью приобретённых в Леруа Мерлен товаров.
Получилось просто чудесно!
Мы передали ваш отзыв Ольге и руководителю подразделения.
С нетерпением ждём новой встречи с вами!
Бастрикова Наталия, специалист по.
Большое спасибо за то, что поделились отзывом и фото.
Мы счастливы, когда видим фотографии проектов, созданных с помощью приобретённых в Леруа Мерлен товаров.
Получилось просто чудесно!
Мы передали ваш отзыв Ольге и руководителю подразделения.
С нетерпением ждём новой встречи с вами!
Бастрикова Наталия, специалист по работе с клиентами.
Здравствуйте! Сегодня в очередной раз посетил свой любимый магазин ЛМ на базовом переулке. На входе проверяют QR коды у всех посетителей, даже несмотря на то, что магазин торгует товарами первой необходимости. Не вопрос, я согласен с таким высоким уровнем социальной ответственности компании.
Но. Ребят, не позорьтесь. Захожу в вестибюль и вижу.
Здравствуйте! Сегодня в очередной раз посетил свой любимый магазин ЛМ на базовом переулке. На входе проверяют QR коды у всех посетителей, даже несмотря на то, что магазин торгует товарами первой необходимости. Не вопрос, я согласен с таким высоким уровнем социальной ответственности компании.
Но. Ребят, не позорьтесь. Захожу в вестибюль и вижу такую картину: 4 хрупких девушки выслушивают хамство и оскорбления от пролетариата, пришедшего на шопинг. И одна из них с бейджиком «директор магазина». За их спиной, за углом спрятался чахлый охранник, который сидит и пьёт газировку. Я никогда в жизни не поверю в то, что у компании- лидера на рынке товаров для ремонта нет денег на то, чтобы нанять 4х нормальных охранников, которые будут весь рабочий день проверять QR код у посетителей и призывать к дисциплине среди маргиналов. Более того, я уверен, что девушка-директор магазина займётся более полезным делом на благо компании и её клиентов. Смешно и грустно, честное слово. Надеясь на светлый ум в головах топ-менеджмента компании, я пожелал четвёрке на входе терпения, и отправился за покупками. Спасибо за внимание.
Плюсы и минусы работы в Леруа
— Высокие физ. нагрузки
— Низкая зп (для моего города)
— Постоянный вынос мозга от начальства
— работа на ногах весь день, особенно в сезон, даже не присесть
— Очень большой трафик посетителей, по большей части без настроения, приходят поумничать, либо поругаться
— Столовая, тут без комментариев, сам лично травился, да и ребята видели не раз тараканов, почитав на других сайтах, увидел, что проблема не локальная, компания заключает договора с местными харчевнями, не особо следя за качеством еды
— Обувь, выдают свою, ноги ужасно потеют, стальные вставки натирают ноги, особенно чувствуется в конце смены
— Идиоты, сидящие в центральном офисе
— Музыка в торговом зале, первый месяц думал, что сойду с ума, один и тот же треклист
— Дружных отделов мало, частые срачи между собой (лично у меня был очень крутой коллектив, очень крутые ребята)
Офисные будни
2.8K постов 12.9K подписчиков
Правила сообщества
— добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;
— не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
Ну и если есть вопросы задавайте отвечу.
По-моему условия вполне нормальные. Но автор почему-то скрывает город и ЗП (с учётом премии, разбитой на 1 месяц).
Если просто большой город, ЗП 30 (самая простая должность) и есть куда расти, то неплохо для старта. Особенно учитывая что от тебя не требуется опыт, диплом и прочее
А ты в деньги пересчитай все те плюшки что тебе выдают. Я так прикинул, если все плюшки конвертировать а бабки, там минимум в месяц выходит +10к. А скорее всего больше.
Без конкретных цифр считать сложно, но. в целом можно ориентироваться
Я Вам как мелкий коммерс и посетитель этого магазина скажу (и других, подобных): ни разу не видел никакого «менеджера среднего звена», который нагибает «бедных работяг». Они всегда или по одному чё-то перебирают-раскладывают или вдвоем-втроем кучкуются. И всегда с улыбкой, и всегда всё подскажут. И музыки дебильной или рекламных треков утомляющих не слышу особо. Зайди в какой-нибудь «CROPP» или подобное и повыбирай себе толстовку минут 20. То-то обалдеешь. Не думаю, если бы так минусы их отягощали, то они бы так себя вели.
Бро, а так, «по чесноку», тебе есть с чем сравнить-то условия работы? Ну, чтобы года 3-4 на одном месте где-то отработать. и в нескольких разных местах.
— Идиоты, сидящие в центральном офисе
после этого карьерный рост можно считать завершенным)
Все очень сильно зависит от города, года, руководителя и самого человека.
Постоянный вынос мозга от начальства
Могу рассказать про одного сотового оператора, но начну с плюсов.. пункты буду определять смайликами в виде яйца (зачем вообще смайлики в виде яйца?) В основном воспринимайте как поток сознания:
🥚 Гибкий график. Если ты не водитель или базовик, то всегда можешь написать заявление и приезжать не к 8:00, а к 8:30
🥚ДМС, врачи анализы зубы.. норм иногда хожу к стоматологу, и неврологу
🥚Программа компенсаций: компенсация медикоментов, спортзала, ипатеки и кучи других ништяков. Не много, всего 6тыр в год по 1500 в квартал. Можно отказаться от ДМС тогда будет 12 тыр в год, но не советую.
🥚Фуд-карта, собственно так же как и у ТС. Тоже входит в программу компенсаций
🥚Хорошая программа стажировок, и никто не будет вставлять палки в колеса во время сессий
🥚Коллектив как везде, смотря куда попадешь. Я думаю не стоило об этом писать вообще
🥚Регулярные походы, ввезды на природу, волонтерские программы для поддержки одиноких стариков и детских домов. Но это больше актуально для коллцентров и женских не замужних коллективов. У меня технический отдел, к нам только снегурочка на новый год заходит.
🥚Раньше были хорошие корпоративы, когда компания снимала целый этаж ТРК для развлечения сотрудников. Потом все стало скромнее, и в последние два года отправляют только наиболее активных и перспективных сотрудников в расчете 2-3 от группы/отдела. Хз с чем связано потому что судя по внутренним презентациям доходы у компании только растут.
🥚Выплата зарплаты только в белую, два раза в месяц. Раз в полгода премии: годовая и полугодовая, по результатам выполнения KPI. Неполученная премия из-за низкой оценки = увольнению, но на моей памяти никто низкую оценку не получал.
🥚Постоянные нематериальные поощрения сотрудников: грамоты или в исключительных случаях подарочные сертефикаты на некоторую сумму.
🥚Компенсация мобильной связи. Я уже забыл когда последний раз платил за связь. Для сотрудников тариф по себестоимости, выкачать почти не реально (без фанатизма). Плюс скидки на домашний интернет и ТВ.
🥚Есть возможность реализации себя вне основной деятельности. Если у тебя есть крутая идея продукта, то ты можешь сколотить команду, заявить ее на рассмотрение и в случае успеха получить определенные девиденды. Я так почти поучаствовал в разработке, сделал стремный экономический расчет и на этом все заглохло, ну или меня бортанули хз, не интересовался и так работы было очень много на тот момент.
🥚Хорошие компы, в прошлый раз выдавали i7, i5, а в этот раз i3 последнего поколения но памяти поставили грех жаловаться.
🥚Хорошо платят
Теперь о минусах
🥚Зарплаты какбы давно не индексировались. На этом фоне из компании уходят хорошие специалисты. Учитывая что у нас одни из самых высоких зарплат в отрасли, то уйти можно только к вендору, или если другой оператор будет переманивать специалистов во вновь созданную структуру (как это происходит сейчас). Ну или со сменой сферы деятельности.
🥚Постоянные смены направлений. То мы сотовая компания, то интернет провайдер, темерь вот емнип продуктовая компания с датацентрами, блекджеком и шлюхами
🥚Каждый месяц тебе втирают по почте о соблюдении этики и комплаенс, но по тем продуктам которые выигрывают тендеры сами приходят мысли что кто-то явно получает это в вволосатую лапу, потому такое говно иначе принять нельзя.
По этику можете забыть, вертели ее все, а особенно большие руководители.
🥚Сюда же можно добавить любовь к созданию конкурирующих подразделений. Остаться должен только один
🥚Постоянная смена попутного ветра, и стратегий.. но мне что отступать бежать, что наступать бежать.
🥚Как и везде своя тема с любимчиками и аутсайдерами. Этот и предыдущий пункт приводит к эмоциональному выгоранию, и смотри пункт 1 минусов.
🥚Рост в должности возможен только в горизонтальном плане, т.е. со сменой отдела, или ждать пока у кого-то не сдадут нервы и можно будет сесть на его позицию.
В целом я совершенно не жалею о том что проработал в компании почти восемь лет, и надеюсь проработать еще несколько лет. Потому что минусы «как везде», а плюсы и хороший коллектив однозначно перевешивают все минусы. В общем рекомендую.
PS. По тарифам не подскажу, коды смарт для своих больше не раздаю, все имена вымышленные и совпадения случайны
Вместе с Леруа Мерлен
Помогите нам стать лучше
Мы всегда рядом с теми, кто любит свой дом. Нам важно дарить вдохновение и обеспечивать всем необходимым для реализации ваших идей по улучшению дома и пространства вокруг себя. Поэтому мы хотим знать о радостях и трудностях, с которыми вы столкнулись во время ремонта. Покажите свой дом, поделитесь опытом и дайте нам совет. Мы будем рады пообщаться с вами!
Как помочь
Вы можете повлиять на работу и ассортимент наших магазинов честно высказав свое мнение.
Вопросы и ответы
Получит ли кто-то посторонний доступ к моей личной информации?
Нет. Вся личная информация обрабатывается только сотрудниками Леруа Мерлен, больше никому данные не передаются.
Могу я не предоставлять часть информации при заполнении анкеты участника?
Можете, но тогда мы не гарантируем ваше участие в проекте. Ваши реальные имя и фамилия и номер сервисной карты обязательны для получения вознаграждения. А номер телефона и электронная почта нужны, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на вопросы. Если вы хотите позвать нас в гости, то нам нужно знать, по какому адресу приезжать. Таким образом, вся информация из анкеты необходима для участия.
Для чего это нужно Леруа Мерлен?
Нам важно знать ваше мнение о нашей работе, чтобы становиться лучше для вас. Мы рады, когда с нами делятся впечатлениями о наших товарах и услугах, рассказывают о трудностях и радостях ремонта или строительства, делятся советами по благоустройству жилья. Вы можете повлиять на работу магазинов Леруа Мерлен честно высказав своё мнение.
Почему со мной не связались после заполнения анкеты?
Мы стараемся связываться со всеми желающими, но заявок может быть слишком много. К сожалению, мы не можем гарантировать ваше участие в проекте: Леруа Мерлен оставляет за собой право отклонить заявку.
Кто может пригласить Леруа Мерлен к себе в гости?
Любой человек старше 18 лет, владелец сервисной карты Леруа Мерлен, занятый ремонтом, строительством или благоустройством жилья или прилегающей территории или завершивший эти работы.
Зачем мне приглашать сотрудников Леруа Мерлен к себе в гости?
Пригласив нас в гости, вы сможете:
Что я получу, если приглашу сотрудников Леруа Мерлен в гости?
После проведённого визита вы получите купон на скидку 10%, который можно использовать один раз в любом гипермаркете Леруа Мерлен на территории РФ в течение года с момента выдачи. Сумма скидки по купону не может быть больше 4000 руб. На сайте Леруа Мерлен скидочный купон не действует.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
Помогите нам стать лучше – широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома в розничных магазинах и интернет-магазине Леруа Мерлен Екатеринбурга. Подберите нужный товар в нашем каталоге или загляните в ближайший гипермаркет Леруа Мерлен!
Леруа Мерлен предлагает широкий выбор товаров по низким ценам для жителей Свердловской области, таких как Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск, Верхняя Пышма, Асбест, Ревда, Полевской, Берёзовский, Краснотурьинск, Лесной, Верхняя Салда, Качканар, Красноуфимск, Алапаевск, Ирбит, Реж, Сухой Лог, Тавда, Артёмовский, Богданович, Кушва, Заречный, Карпинск, Камышлов, Североуральск, Среднеуральск, Невьянск, Красноуральск, Сысерть и Нижняя Тура. Вы можете заказать необходимые товары онлайн с доставкой во все эти города или посетить один из наших розничных магазинов.
Подробную информацию о магазинах Леруа Мерлен в Екатеринбурге и ассортименте продукции Вы найдете на нашем сайте. Также Вы можете посетить наши гипермаркеты в Екатеринбурге и получить подробные консультации по интересующим Вас вопросам непосредственно у наших специалистов.
