Inventive retail group что входит
Ассоциацией менеджеров сформирован 21-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». В список лучших управленцев страны вошли руководители группы компаний ЛАНИТ и Inventive Retail Group.
2 июля 2020 года НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) приглашает на вебинар, посвященный современным WFM-системам для планирования рабочих графиков и учета временем массового персонала. Приглашенный спикер — эксперт Inventive Retail Group, который расскажет о практике использования WFM-систем, процессах планирования рабочего времени и результатах применения WFM в торговой сети Nike.
Топ-менеджеры группы компаний ЛАНИТ среди лучших в списке «Топ-1000 российских менеджеров». Рейтинг управленцев ежегодно составляет Ассоциация менеджеров и публикует газета «Коммерсантъ». Руководители ЛАНИТ и Inventive Retail Group традиционно занимают ключевые позиции в категориях «Информационные технологии» и «Торговля».
24 апреля 2019 г. вышел из печати совместный выпуск «Ведомостей» и ЛАНИТ: «Цифровая трансформация. Умная страна – умные решения». В нем журналисты газеты «Ведомости» рассказывают, как информационные технологии меняют мир, в котором мы живем: государственное управление, разные сферы бизнеса и жизни граждан.
Inventive Retail Group, розничная группа‚ объединяющая сети специализированных магазинов потребительских товаров ведущих мировых производителей, объявляет об итогах работы за 2018 год.
Inventive Retail Group
Содержание
| ФИО | Город | Должность |
|---|---|---|
| Афонин Александр Александрович | Москва | Руководитель департамента информационных технологий |
| Баулин Сергей Сергеевич | Москва | Руководитель проектов |
| Бахин Евгений Владимирович | Москва | ИТ-директор (CIO) |
| Борисов Роман Валерьевич | Москва | Финансовый директор (CFO) |
| Голенкова Мария | Москва | Директор по маркетингу |
| Димитрович Кирилл Вячеславович | Москва | Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Дубкова Екатерина Александровна | Москва | Главный специалист |
| Керимова Екатерина | Москва | |
| Климов Анатолий Евгеньевич | Москва | Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Лучников Евгений Александрович | Москва | ИТ-директор (CIO) |
* Персоны, ранее работавшие в компании
| ФИО | Должность | Комментарий |
|---|---|---|
| Смыков Тихон Демидович | — | — |
| Гладюк Татьяна | Директор по персоналу | — |
| Усенко Евгений | Директор направления | — |
| Лопин Игорь Михайлович | Менеджер по работе с корпоративными клиентами | — |
Активы
Конечные собственники
Входит в ГК Ланит. С 2012 года в рамках Inventive Retail Group (IRG) развивается розничное направление бизнеса Ланита. Товарный знак Inventive Retail Group, по данным базы «Контур-фокус», принадлежит ООО «реСтор», которое также владеет правами на торговую марку re:Store – сети розничных магазинов Apple.
Активы
Компания развивает сети магазинов:
В 2014 году компания также начала развивать сеть Street Beat.
История и показатели деятельности
Покупка интернет-продавца смартфонов «Румиком»
9 августа 2021 года компания Inventive Retail Group, входящая в ГК «Ланит», основным владельцем которой выступает Филипп Генс, объявила о покупке крупнейшего в России онлайн-продавца продукции Xiaomi. Речь идет об интернет-магазине «Румиком», которые ранее принадлежат Digmi Group. Финансовые условия сделки её участники раскрывать не стали. Подробнее здесь.
Покупка онлайн-ритейлера Aristos, продающего продукцию Olympus и Philips
В середине апреля 2021 года компания Inventive Retail Group, входящая в ГК «Ланит», основным владельцем которой выступает Филипп Генс, сообщила о покупке компании «Аристос». Финансовую составляющую сделки ее участники раскрывать не стали. По условиям соглашения, входящая в Inventive Retail Group компания Inventive eCommerce становится мажоритарным акционером группы «Аристос» (доля не называется). Подробнее здесь.
Покупка 7 магазинов Nike у A3 Retail Group
3 сентября 2020 года Inventive Retail Group сообщила о приобретении у A3 Retail Group семи магазинов Nike в Москве, включая флагманский на Кузнецком мосту. Сделка прошла в формате слияния дочерней структуры Inventive Retail Group ООО «Ап энд Ран» с управляющей A3 Retail Group ООО «АЗ Спорт». Подробнее здесь.
Открытие магазинов Xiaomi
15 июля 2020 года Inventive Retail Group объявила о запуске сети магазинов Xiaomi. Первый из них заработает 22 июля в торговом центре «FORT Отрадное» (бывший «Золотой Вавилон Отрадное»). Площадь этой торговой точки составляет 75 кв. м.
Всего Inventive Retail Group планирует открыть около 60 магазинов Xiaomi в России. Они появятся в торговых центрах с наиболее выгодными для бренда расположением, заявили в компании. В этих магазинах будут продаваться различные устройства Xiaomi, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки, носимые гаджеты, такие как часы и браслеты, а также различные аксессуары. В перспективе партнёр Xiaomi планирует открывать монобрендовые магазины большей площади, где будут продаваться продукты из экосистемы бренда, в том числе товары для умного дома.
Как пишут «Ведомости» со ссылкой на данные компании–партнера нескольких производителей электроники, в мае 2020 года Xiaomi занимала третье место в натуральном выражении по продажам смартфонов в России. Доля компании на рынке составляла 18,7%.
По словам собеседников издания, производитель электроники не рассматривает партнерство с Inventive Retail Group как запуск принципиально новой сети магазинов. Покупатели не должны заметить существенной разницы по сравнению с другими официальными магазинами Xiaomi, уверены в компании.
К середине июля 2020 года у Xiaomi насчитывается около 30 собственных магазинов MiStore в Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске и других городах. [1]
2019: Создание компании для реализации проектов электронной коммерции
28 января 2020 года стало известно о том, что в группе компаний Inventive Retail Group с декабря 2019 года появилась компания Inventive eCommerce для реализации проектов электронной коммерции для мировых брендов и производителей на российском рынке. Подробнее здесь.
2018: Рост продаж на 23% до 66,64 млрд руб
Продажи группы выросли на 23% и составили 66,64 млрд. рублей с НДС. При этом продажи по сопоставимым магазинам (LfL) выросли на 22%. Количество посетителей всех магазинов группы за год составил 40,7 млн. человек.
Inventive Retail Group открыла 33 магазина и закрыла 25 магазинов в процессе оптимизации сетей. На 1 января 2019 г. их количество достигло 351 в 34 городах. Наиболее активно открывались магазины LEGO и STREET BEAT. По итогам года общая площадь магазинов группы составила 47,03 тыс. кв. метров.
По итогам 2018 года 51% покупок в магазинах сетей компании покупатели совершают повторно.
Стоит отметить рост онлайн продаж (LfL +29%) по сравнению с 2017 годом. Количество посетителей всех онлайн магазинов группы за 2018 год составило 52,1 млн. человек. Сегодня в портфеле компании семь онлайн магазинов.
2017: Рост продаж на 13% до 54,6 млрд руб
Продажи группы выросли на 13% и составили 54,6 млрд рублей с НДС. При этом продажи по сопоставимым магазинам (LfL) выросли на 8%, трафик в магазинах группы вырос на 5%. Продажи по заказам, размещенным покупателями в сети интернет, выросли на 38% и достигли 7,4% общих продаж группы. Продажи корпоративным клиентам выросли на 29%.
Inventive Retail Group открыла 22 новых магазина. На 1 января 2017 г. их количество достигло 344 в 36 городах. Наиболее активно открывались магазины под вывесками Street Beat, Samsung и re:Store. По итогам года общая площадь магазинов группы составила 56,4 тыс. кв. метров.
2015: Рост продаж на 29% до 32,9 млрд руб
Продажи группы выросли на 29% и составили 32,98 млрд. рублей с НДС. При этом продажи по сопоставимым магазинам (LfL) выросли на 14,61%. Количество посетителей всех магазинов группы за год составил 33,5 млн. человек, что на 5% больше, чем в 2015 году.
Стоит отметить значительный рост онлайн продаж, которые увеличились в два раза по сравнению с 2014 годом и составили 1,6 млрд руб. с НДС. При этом онлайн продажи в декабре 2015 года выросли на 95% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Количество посетителей всех онлайн магазинов группы за 2015 год составил 21,5 млн. человек. Сегодня в портфеле компании семь онлайн магазинов.
В 2015 году Inventive Retail Group открыла два магазина детских спортивных товаров Rookie в Москве и Санкт-Петербурге. Спортивный сегмент в продажах компании стал самым быстрорастущим в 2015 году, особенно стоит отметить впечатляющий рост продаж монобрендовых магазинов Nike и активное развитие сети Street Beat, магазины которой открылись в ключевых торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга.
Inventive Retail Group открыла 37 магазинов и закрыла 7 магазинов. На 1 января 2015 г. их количество достигло 309 в 36 городах. Наиболее активно открывались магазины сетей re:Store и Samsung. По итогам года общая площадь магазинов группы составила 35,10 тыс. кв. метров.
Рост продаж в рублях на 46% до 25,8 млрд руб
По данным за весь 2014 года розничные продажи группы выросли на 46% и составили 25,88 млрд. рублей с НДС. При этом продажи по сопоставимым магазинам (LfL) выросли на 35,5%. Количество посетителей всех магазинов группы за год составил 31,7 млн. человек.
Inventive Retail Group выросла на 59 магазинов. На 1 января 2015 г. их количество достигло 280 в 36 городах. Наиболее активно открывались магазины сетей re:Store и Prenatal. По итогам года общая площадь магазинов группы составила 31,15 тыс. кв. метров. На 1 июля 2014 г. их количество достигло 255 в 35 городах. Наиболее активно открывались магазины сетей re:Store, LEGO, Sony и Samsung.
Итоги работы за первое полугодие 2014 года. Основные показатели:
Наиболее успешным традиционно был четвертый квартал года. В 2014 году на продажах четвертого квартала отразилась нестабильная ситуация с курсом рубля и, в связи с этим, повышенный спрос потребителей, стремящихся приобрести товары до возможного подорожания. Розничные продажи Inventive Retail Group в четвертом квартале выросли на 67% к 2013 году и составили 9,4 млрд. рублей с НДС. При этом продажи сопоставимых магазинов выросли на 53,94%.
Запуск сети спортивной обуви Street Beat
01 октября 2014 г. Inventive Retail Group объявила о создании сети мультибрендовых магазинов спортивной обуви в новом для России формате Athletic Specialty с названием Street Beat. Открыто два магазина Street Beat в Москве.
255 магазинов в РФ и странах Европы
По данным компании, на 1 июля 2014 года общее количество магазинов группы насчитывало 255 в 35 городах Россия и зарубежья. В том числе в Норвегии и Дании у ретейлера 20 торговых точек.
Магазины Inventive Retail Group предлагают много полезных дополнительных сервисов для покупателей, таких как: обучение, помощь в настройке компьютера и решении разного рода сложностей и вопросов в процессе эксплуатации, выезд специалиста к клиенту, пр.
Запуск магазинов Prenatal Milano
В мае 2014 г. Inventive Retail Group открыла первые магазины сети PRENATAL MILANO. В Москве коллекции итальянской марки появились в торговых центрах «Атриум», «РИО», «Вегас Крокус-Сити», «Золотой Вавилон», в Санкт-Петербурге – в ТРЦ «Гранд Каньон».
В планах Inventive Retail Group, эксклюзивного оператора, развивающего марку на российском рынке, открыть 10 магазинов PRENATAL MILANO по всей стране уже до конца 2014 года, а в дальнейшем войти в тройку лидеров в своем сегменте.
Старт сотрудничества с испанской UNOde50: открыто три магазина
10 июля 2014 г. Inventive Retail Group объявила о начале сотрудничества с испанской компанией UNOde50. Группа компаний планирует развивать одноименную сеть на территории России и открыть за два года 10 монобрендовых магазинов сети UNOde50. За полгода компания открыла три магазина одноименной сети в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Продажа 15 магазинов re:Store в Германии
В июле 2014 года стало известно, что IRG продает 15 магазинов re:Store в Германии немецкой Freenet Group. Продажи телефонов в европейских магазинах в 2014 году могут вырасти примерно на 7% — в холдинге считают, что этого недостаточно.
Freenet Group через свою дочернюю компанию Mobilcom владеет розничной сетью и интернет-магазином Mobilcom Debitel. На конец 2013 года его сеть насчитывала 533 магазина. Оформление сделки началось в феврале 2014 года. Сумму сделки в компании не сообщают, но говорят, что «цена была выгодной для продавца». По оценке гендиректора компании «INFOLine-Аналитика» Михаила Бурмистрова, исходя из того что все площади под магазины были арендованы, германский бизнес re:Store мог стоить около 20 млн долл.
Представитель Freenet добавил, что теперь магазины будут работать под брендом Gravis.
Как объясняет Смыков, выход из германского бизнеса связан со сосредоточением работы группы на работе в России и медленным ростом рынка в Западной Европе.
«Российский рынок в отличие от рынка западноевропейских стран находится в стадии роста и перехода к более современной структуре, и за счет этого нашей компании удается поддерживать существенные темпы роста здесь», — говорит Смыков.
По словам Смыкова, бизнес в Дании и Норвегии находится «в лучшей форме, чем в Германии, за счет особенностей рынка скандинавских стран». Но группа планирует провести реструктуризацию этих активов: если они перестанут приносить прибыль, то будут также проданы.
На 1 января 2014 г. количество магазинов достигло 240 в 33 городах и 32 магазина в Европе. Всего группа состоит из 272 магазинов в России и Европе. Наиболее активно открывались магазины сетей LEGO и Samsung. Сеть LEGO увеличилась на 22, а Samsung на 20 магазинов.
На зарубежные магазины в 2013 году пришлось около 30% выручки Inventive Retail Group, только на немецкие точки — 13%.
Старт сотрудничества с итальянской Prenatal по розничной сети в РФ
30 октября 2013 г. Inventive Retail Group объявила о начале сотрудничества с итальянской компанией Prenatal. Группа компаний планирует развивать одноименную сеть на территории России и открыть за три года 20 монобрендовых магазинов сети Prenatal.
215 магазинов в России и в Европе
На 1 января 2013 г. количество магазинов достигло 187 в 32 городах и 28 в Европе. Всего группа состоит из 215 магазинов в России и Европе. Общая площадь российских и европейских магазинов составляет более 20 000 м2.
Переименование в Inventive Retail Group
re:Store Retail Group, проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских развивающих игр и спортивных товаров, объявил о смене названия группы. С 18 декабря 2012 года компания называется Inventive Retail Group.
Составляющая часть названия Inventive, которая в переводе с английского обозначает «изобретательный», заменившая слово re:Store, несет на себе определенную смысловую нагрузку. Группа стремится стать передовой компанией мирового уровня, предоставляя покупателю наилучший розничный опыт при покупке товара, а своим партнерам сотрудничество, основанное на самых высоких стандартах и современных технологических разработках в сфере ритейла.
Клиентами компании являются активные люди, объединенные стремлением сделать жизнь качественнее. Для них, формирующегося сегодня среднего класса, компания Inventive Retail Group открывает магазины в лучших торговых центрах и на лучших торговых улицах наиболее развитых городов. Партнерами группы стали популярные мировые компании, производящие товары, потребление которых является значимым элементом образа жизни среднего класса. Компанию возглавляет опытная команда менеджеров, признанных профессионалов на рынке российского ритейла, которые строят лидирующего оператора монобрендовых розничных сетей в различных потребительских секторах рынка.
Поглощение Носимо и запуск сети Nike
В октябре 2012 г. в состав Inventive Retail Group вошла компания Носимо. Объединение способствовало совместному развитию сети Samsung, которая по итогам 2012 года насчитывает 53 магазина в России.
В 2012 году компания Inventive Retail Group стала развивать новую для себя сеть магазинов спортивных товаров Nike. За 2012 год было открыто 7 магазинов сети, 4 из которых в Москве.
В 2011 г. Группа сменила свое название на re:Store Retail Group. Также в 2011 г. появилось еще два новых проекта: Samsung и Nike. Проект Nokia закрылся в связи с решением вендора о приостановлении поддержки монобрендовой сети.
В 2009 г. в группу вошли три новые сети: Sony Centre, Nokia и LEGO.
2008: Запуск сети re:Store за рубежом
IRG развивала re:Store за рубежом с 2008 года. Сначала компания открыла свои магазины в Германии, а в 2009 году купила магазины в Норвегии и Дании у местной розничной сети Humac.
2005: Создание компании «Премиальные сети»
История группы компаний началась 11 ноября 2005 года, когда розничное подразделение Apple IMC Russia открыло в Москве первый магазин Apple Center в ТРК «Атриум» («Премиальные сети»). Через год проект был переименован в re:Store, который за 10 лет превратился в сеть Apple Premium Reseller номер один в России.
Тихон Смыков, Inventive: «Идеологически мы готовы покупать все сети, похожие на нас»
Результаты 2020 года для Inventive Retail Group оказались впечатляющими несмотря на то, что вся офлайн-розница группы была закрыта почти три месяца. Президент Inventive Тихон Смыков рассказал, почему стрессовый прогноз не оправдался, что стало главным уроком 2020 года, о запуске новых торговых сетей и о том, и как в бизнесе работает теория вероятности.
– Можно ли считать Inventive бенефициаром карантина, в период которого резко выросли продажи цифровой техники, товаров для спорта, детских игрушек? Получается, сегменты, в которых вы работаете, как раз и показывали самую высокую динамику. Или это не совсем так?
– Не поворачивается язык назвать наш сегмент бенефициаром карантина. Финансово наше положение действительно было не самое худшее, но, с другой стороны, магазины были закрыты, люди сидели дома, в целом произошло снижение доходов. Поэтому я бы бенефициаров пандемии даже не искал, ничего хорошего тут нет. Действительно, нам повезло, потому что в карантин был спрос на детские вещи и игрушки, до сих пор сохраняется стабильный спрос на технику и спортивные товары. Основной причиной быстрого роста стало изменение образа жизни людей.
Так как они сидят дома, то нуждаются в удаленной работе, общении, телекоммуникации и ищут, чем бы занять детей. Вторая причина – закрытие границ, огромные деньги, не потраченные на поездки, – по некоторым оценкам, это около 30 млрд долларов, остались в стране. Поэтому и люкс растет очень сильно, еще больше, чем мы.
– Что стало главным шоком в бизнесе 2020 года – негативным или позитивным, – если не считать саму пандемию?
– Очень масштабная неопределенность. Думаю, в марте 2020 года каждый человек, занимающийся бизнесом, задавался вопросом: «Что делать дальше?», потому что со всей очевидностью все должно было вот-вот закончиться. Это и было главным неприятным шоком.
А приятным шоком стали два факта. Первый – насколько хорошо у нас смог отработать рынок. Не было цепочки банкротств, потому что все контрагенты быстро приспособились к ситуации и пошли друг другу навстречу. Со всеми удалось договориться до таких условий, с которыми коллапс уже не грозил. Второй – все оказалось не так страшно с коммерческой точки зрения. Тот факт, насколько спрос из офлайна смог перенестись в онлайн, очень приятно удивил. Приток в онлайн оказался существенно больше, чем мы ожидали, поэтому наш стрессовый бюджетный прогноз не оправдался.
Конечно, кризис 2014 года сейчас воспринимается как детский сад. Хотя, думаю, лет через пять впечатления от 2020-го станут примерно такими же.
– Какими достижениями 2020 года вы гордитесь больше всего?
– Гордимся тем, как вышли из положения с точки зрения управления финансами, потому что в итоге всем партнерам за все заплатили и со всеми договорились. Еще гордимся тем, как быстро удалось перестроиться из офлайна в онлайн. У нас в апреле среднее количество доставок в день было уже в десять раз больше, чем в марте. То есть логистические операции, нагрузка на последнюю милю, трафик сайта и количество обращений клиентов выросли одномоментно в десять раз! И со всем этим удалось справиться.
Также гордимся тем, что смогли привлечь к осуществлению онлайн-операций продавцов магазинов, которые вынужденно сидели дома, так что часть сотрудников розницы сохранила полноценный заработок. И они очень за это благодарны. Но это было технически непросто – пришлось сделать виртуальный кол-центр и часть нагрузки по обработке заказов и обращений клиентов переключить на распределенную сеть сотрудников розницы, находящихся дома.
И помимо всего в 2020-м у нас успешно стартовали два новых бизнеса – сети The North Face и Xiaomi.
Магазин The North Face. Фото: Inventive Retail Group
– Расскажите о новых бизнесах. Каковы планы по развитию этих сетей?
– Будем активно развивать обе сети, рост зависит от емкости рынка. Но Xiaomi и The North Face в ближайшие пять лет откроют десятки магазинов. Запланировано довольно серьезное региональное покрытие. География зависит от наличия качественной торговой недвижимости, современных торговых центров. То есть, скорее всего, это будут те же самые 37 городов, в которых уже есть магазины группы.
– Останутся ли торговые центры вашей основной локацией при движении в регионы и достаточно ли там грамотных концептуальных торговых центров?
– В каждом городе-миллионнике есть потрясающие торговые центры, некоторые из них дадут фору московским. Торговые центры остаются для нас приоритетной локацией, хотя пандемия показала, чем может обернуться такая зависимость. Магазины re:Store, Samsung, Xiaomi имели право работать в пандемию, так как продают устройства связи, но так как все мы находимся в ТЦ, это разрешение не имело решительно никакого смысла. А на улицах, я абсолютно уверен, бизнес чувствовал бы себя замечательно.
Поэтому мы приняли программу развития стрит-ритейла и планируем открыть там довольно существенное количество магазинов, в первую очередь потребительской электроники.
Вообще сделали для себя много стратегических выводов по экспансии и выбору локаций. Поняли, что зависимость от ТЦ – это не очень хорошо, и еще – что недостаточная концентрация магазинов в городе – это тоже плохо. Конечно, удобно иметь в городе один магазин марки, собирать все деньги и нести при этом маленькие издержки, но такая ситуация быстро выходит боком.
– Сегодня многие прогнозируют, что офлайн будет сокращаться. Что вы думаете по этому поводу?
– Доля офлайна, конечно, будет сокращаться, так как электронная коммерция растет. Однако офлайн необходим, потому что это не только торговые площади, но и логистическая сеть. В e-commerce нашей группы примерно четверть заказов покупатели хотят забирать в выбранном магазине, примерно 47–50% заказов едут к клиенту не из РЦ, а из магазина. Такая разветвленная логистическая структура позволяет работать гораздо эффективнее.
– В пресс-релизе группы по итогам 2020 года написано, что больше всего было открыто магазинов Street Beat. Чем вы объясняете такой рост, ведь основная целевая аудитория Street Beat – те, кто покупает онлайн: городская молодежь, подростки?
– У каждого бизнеса группы есть свой план развития. Street Beat открывает больше магазинов, потому что просто еще не дорос до такого размера, как re:Store или Samsung. В прошлом году помешал локдаун, планировалось открыть пятнадцать магазинов Street Beat, а смогли открыть только восемь. При этом Street Beat – это не офлайн, а омниканальный бизнес, в котором доля электронной коммерции составляет 25–30%. И онлайн сработал очень эффективно, когда физическая розница была закрыта.
– Чем вам удается привлекать аудиторию Street Beat?
– Street Beat – это очень эмоциональный и концептуально сложный проект, воплощение российской городской культуры. Нам удалось создать язык: визуальный, графический и текстовый, который очень нравится целевой аудитории, это язык современного города. В магазинах сети и кроссовки правильные, и подача очень правильная.
Бренд Street Beat активно занимается взаимодействием с клиентом через соцсети, развивает аккаунты в Instagram, Facebook, ВКонтакте, запустили YouTube-канал Street Beat TV, который пользуется большой популярностью.
С моей точки зрения, Street Beat получился неким культурным феноменом, уникальной историей. Средний возраст покупателей – 30 лет, но вся коммуникация выстроена в расчете на 18-летних, и всем это очень нравится. На Street Beat TV есть шоу МосгорДвиж, куда приходят лидеры мнений, инфлюенсеры, и рассказывают про свою жизнь и отношение к ней, могут рассказать и про кроссовки, но это не главная тема, товары там никто не рекламирует.
– Перейдем к магазинам цифровой техники – как изменились концепции оформления, должен ли офлайн-магазин цифровых устройств использовать в оформлении сложные технологические решения, новации и фишки, привлекающие покупателя в офлайн?
– В наших форматах все настроено на демонстрацию продукта, который нужно качественно презентовать и продать. Поэтому нет необходимости в дополнительных цифровых новшествах, и мы не гонимся за странными инновациями.
Не пытаемся устанавливать систему, которая на входе будет распознавать человека и его предпочтения, не думаем про электронные ценники и другие подобные новшества. Это будет излишне. Технологии в ритейле развиваются в сторону управления большим ассортиментом и навигацией в большом ассортименте. А у нас проблем с большим ассортиментом нет.
Технологическое развитие офлайн-магазина состоит в том, что он все больше вплетается в логистическую сеть e-commerce.
Объем доставок и самовывоза растет, увеличивается количество коробочек и посылочек, которые нужно упаковывать, складывать и выдавать заказчику. Под эти процессы приходится выделять больше места, менять штатное расписание и т.п., и фактически каждый магазин становится звеном дистанционной торговли.
Магазин reStore. Фото: Inventive Retail Group
– Inventive Retail Group также развивает розницу детских товаров, игрушек. Как себя чувствует детский сегмент?
– Наша розница товаров для детей стагнирует, потому что рынок сильно консолидировался и при этом очень медленно растет. Мы любим и поддерживаем это направление, развиваем онлайн-продажи, доля онлайн в Lego даже еще больше, чем в Street Beat. Но офлайн-розница довольно статичная, и более того – имеет тенденцию к сокращению.
– В вашем портфеле были не только игрушки, но и бренды детской одежды – какие у них перспективы?
– В сегменте детской одежды нас постигло много неудач, и самый главный урок, который я вынес, – тезис «на детях не экономят» в России неприменим. Еще как экономят, и это во многом определяет динамику рынка. Пробовали развивать сети Prenatal Milano, kid rocks, которые все-таки пришлось закрыть. Это был сегмент средний плюс, который оказался невостребованным. Во-первых, у нас немного богатых людей; во-вторых, колоссально растет рынок вторичного использования вещей, например, коляску, почти новую, можно купить за полцены. При этом идет массовое наступление крупных фэшн-ритейлеров, таких как Zara и H&M, на детскую одежду, и с этим конкурировать очень тяжело. Можно конкурировать, создавая свою торговую марку, как это делают «Детский мир» и «Дочки-сыночки». Но развить нишевую историю, приведя бренд сверху, нам не удалось.
Правда, у нас есть Street Beat kids, но мы на него смотрим как на продолжение основного бренда.
– Что еще не удалось сделать в 2020 году?
– В 2020 году не удалось выполнить план по развитию сети, просто потому, что мы в какой-то момент испугались и остановили развитие. Были планы открыть флагманский магазин Street Beat в центре Москвы, но мы этого не сделали, что меня очень расстроило. Практически уверен, что откроем флагман в 2021 году. Далее – не выполнили план продаж, в том числе потому что в марте с испугу порезали заказы и в какой-то момент столкнулись с жестким дефицитом товара. Вот это две основные неудачи. Сейчас, поворачиваясь назад, понимаю, что не нужно было сворачивать инвестиционную активность, не нужно было рассчитывать на драматическое падение спроса. Но кто же это тогда знал?
– Снижается ли дефицит ноутбуков, возникший в связи с локдауном?
– Нет, дефицит продолжает нарастать, причем не только ноутбуков, но и всех цифровых товаров. Связано это с серьезными нарушениями международных цепочек поставок. Не сразу поняли, какие компоненты и сколько производить, таким образом возник дефицит компонентов, при этом спрос на устройства восстановился и стал даже больше, чем был. Теперь нужен некий временной интервал, чтобы начать производить компоненты в должном объеме. В феврале этого года ситуация осложнилась природными аномалиями. Например, многие заводы в США просто закрылись из-за снегопада – выключился свет, производство встало. Возник еще один странный фактор – масштабное удорожание всех контейнерных перевозок, которое непрерывно будет толкать цены на импортные продукты вверх.
Если два года назад мы думали, как продать товар, то последний год думаем, как его купить.
Магазин reStore. Фото: Inventive Retail Group
– Какова ваша позиция в отношениях с маркетплейсами? Рассматриваете ли возможность создания маркетплейса?
– Наблюдается глобальный тренд консолидации электронной коммерции. В каждой стране есть один или два лидера электронной торговли, и, как правило, эти лидеры – маркетплейсы. Здесь я говорю про США – Amazon, и Китай – AliExpress. Поэтому считаем, что в России останутся один громадный маркетплейс и второй – просто очень большой. А так как Inventive – нишевый ритейлер, то для успешного развития нам надо научиться работать с маркетплейсами. По поводу собственного маркетплейса есть некоторые «нишевые» мысли, но пытаться сделать аналог Ozon мы точно не будем.
– В начале 2020 года вы создали в своей структуре компанию Inventive eCommerce. Какие у нее задачи и как она развивается?
– Новая компания создана для того, чтобы работать с маркетплейсами. Мы поняли, что можем не только оказывать поставщикам сервис по созданию омниканальной модели или офлайн-сети, но и делать чистый онлайн – заниматься e-commerce-проектами мировых брендов. Под этот проект набрали персонал, увеличили офис, стали наращивать и создали ИТ-инфраструктуру. Уже обслуживаем российские сайты Lenovo и Acer, готовится еще довольно много контрактов.
– Какие направления розничного бизнеса вы рассматриваете для развития своего портфеля?
– Работаем с крупными корпорациями, большими потребительскими брендами, и все, что считаем большим потребительским брендом, стараемся взять в портфель. К сожалению, брендов, которые на российском рынке не присутствуют, очень мало. Ждем, когда появится что-то новое глобальное. И еще – всегда смотрим на сделки слияния и поглощения, которые позволяют нам укрупнять бизнес. Идеологически готовы покупать все сети, похожие на нас: это монобрендовый формат, концентрация в ТЦ и серьезный международный бренд.
– Могут это быть товары для животных?
– Я очень мало понимаю в товарах для животных, а надо все-таки стараться заниматься тем, в чем разбираешься. Заработать на вещи, которую ты не понимаешь, достаточно тяжело.
– Какова доля b2b в общем бизнесе группы и с какой динамикой растет это направление?
– Мы запустили b2b-направление довольно давно, но примерно семь лет назад оно стало развиваться опережающими темпами, в 2020 году составило 15% нашего бизнеса и продолжает расти. Бизнес базируется на взаимоотношениях с нашими поставщиками. Он очень простой, мы не лезем в сложные интеграционные проекты, считаем, что если какой-то компании, будь то ИП или огромная транснациональная корпорация, нужно купить оптом продукцию, которой мы торгуем, то ее должно быть удобно купить именно у нас.
В планах – продолжать инвестировать в b2b-направление и разворачивать ИТ-системы, позволяющие повышать продажи. Будем работать над развитием клиентского интерфейса и внутренних процессов.
– В чем главный залог успешного бизнеса – инвестиции, технологии, скорость реакции топ-менеджера, команда? Что вас вытянуло в локдаун?
– Я считаю, что нас вытянули взаимоотношения – как внутри коллектива, так и с нашими контрагентами, то есть речь и про команду, и про общую этику ведения бизнеса. Команда включилась на 200%, работала круглосуточно с потрясающей самоотдачей. И на самом деле каждый из нас, находясь два месяца на удаленке, работал гораздо больше, чем в обычной ситуации, приходя в офис. А с контрагентами сложился высокий уровень взаимного доверия, поэтому получилось договориться и выйти вместе из сложившейся ситуации.
На данном этапе мы не привлекаем сторонние инвестиции, а развиваем проекты на заработанные деньги.
– Какой совет вы можете дать предпринимателям – как поймать удачу, выбрать идею, которая «выстрелит»?
– Чтобы поймать удачу, надо ее непрерывно ловить, потому что вероятность зависит от количества попыток. Бежал, упал, поднялся, побежал дальше – только так. В бизнесе вероятность успеха обычно маленькая, нужно просто не прекращать действовать, и тогда он придет просто по теории вероятности. Научно исследовано, что успех в жизни зависит от удачи. Удача – это шансы, а шансы или есть, или их нет. Если они есть, то нужно просто их дождаться. Вообще, теория вероятности – это великая вещь. То, что должно произойти, рано или поздно происходит.
