Решил попробовать робот-пылесос. Знакомство с компанией iLife
Наверное, во время очередной уборки мало кто не задумывается о том, как было бы хорошо сменить обычный пылесос на робота, который мог бы взять на себя уборку квартиры и делать ее в отсутствие людей, а главное — хоть каждый день. Но в то же время многие потенциальные покупатели относятся к этим гаджетам настороженно: если послушать отзывы владельцев роботов-пылесосов, они делятся на «круто, но очень дорого» и «забросили два дня, зря только кошку напугали». Причина в том, что отзывы о роботах-пылесосах чаще всего лежат на разных полюсах ценового диапазона. Все довольные тратят на покупку неприлично много денег, отдавая предпочтение самым известным брендам, недовольные хотели за минимально возможную сумму взять гаджет на пробу и заказывали продукты безымянных производителей из Китая. Впрочем, с момента появления самой категории роботов-пылесосов прошло уже достаточно времени, чтобы появился крепкий средний класс устройств — таких, где не надо переплачиваться за логотип на крышке, но в то же время вы получаете качественный продукт, за котором стоят серьезные инвестиции в разработки и исследования.
Долгое время я окладывал выбор робота-пылесоса на потом: то не доходили руки, то появлялись более важные расходы, то вообще забывал об этой идее. Вроде бы и нужно купить, а вроде продукт не первой необходимости. Забегая немного вперед скажу: зря я тянул с этим. Недавно компания iLife предложила редакции iguides протестировать пару моделей, так что мы решили узнать: на самом ли деле робот-пылесос может помочь в уборке квартиры и сэкономить время, справится ли он с такими препятствиями как провода от гаджетов, обувь в прихожей, коврики. А главное — с кошкой. В общем, пока мы активно тестируем устройства у себя в квартирах и готовимся поделиться позитивными и негативными впечатлениями, но пока мы решили рассказать о компании iLife и доступных моделях роботов-пылесосов.
iLife далеко не новички на рынке устройств для автоматизированной уборки. Центр исследований и разработок был открыт еще в 2010 году, спустя год компания запустила второй центр с командой из сотни профессионалов. Сейчас в iLife работает уже более 300 профессиональных инженеров и 1000 сотрудников, а 10% дохода инвестируется в разработку новых продуктов и технологий. Если копнуть глубже, iLife очень серьезно подходят к исследованиям и за время существования создали более 500 технологий, которые используются в роботах-пылесосах. Например, их подход к элементам питания стал стандартом по всему рынку, инфракрасную систему обнаружения для «зрения» пылесоса они использовали еще в 2012 году, а к 2015 создали модель с возможностью ручного управления.
За последние три года iLife успел стать лидером продаж на Amazon, получить награду за инновации от IFA, получить рекорд продаж на ноябрьской распродаже AliExpress и попасть там в топ-10 брендов. В общем, можно не сомневаться: компания серьезная и обладает достаточным технологическим портфолио для того, чтобы разрабатывать и выпускать качественные продукты. У никогда не интересовавшегося роботами-пылесосами человека может поначалу быть скептичный настрой из-за отсутствия узнаваемости бренда по другим категориями домашней техники, но это едва ли можно считать серьезной проблемой. Фокусироваться на выпуске только одного типа устройств зачастую лучше, чем пытаться охватить как можно больше категорий и не добиться в них серьезных успехов.
Если говорить о модельном ряде iLife, продукты компании делятся на две серии: A с мощной сухой уборкой и V с возможностью сухой и влажной уборки помещений. В каждом классе есть выбор из нескольких моделей, а общее количество роботов-пылесосов iLife насчитывает около 15 устройств. В плане базовой функциональности отличий между устройствами практически нет. Главное – сразу определиться с тем, нужна ли будет влажная уборка. В целом все модели iLife обладают мощными двигателями и эффективными щетками, умеют делать запланированную уборку по расписанию в автоматическом режиме, хорошо очищают всасываемый воздух от пыли, самостоятельно возвращаются на базу для зарядки, способы делать уборку всей квартиры или отдельных помещений, точечно очищать сильно загрязненные места, проходить для уборки только периметра помещения. Для навигации, определения препятствий и составления плана квартиры они используют инфракрасные сенсоры, а если нужно куда-то «не пустить» робот-пылесос — можно поставить виртуальную стену.
В деталях между роботами-пылесосами есть отличия, поэтому перед покупкой лучше ориентироваться на функции, чем выбирать устройство с оглядкой только на цену. Например, для сухой уборки больших помещений стоит обратить внимание на iLife A4s с аккумулятором повышенной емкости, A7 лучше справляется со сложными помещениями из-за дополнительной защиты от застревания, а V3s Pro подходит для семей с домашними животными. Чтобы не запутаться, стоит обращать на дополнительные функции и правильно оценить особенности квартиры. Именно это будет влиять на удовлетворенность покупкой и качество уборки помещений. Важные моменты – наличие ковров, домашних животных, размеров квартиры и наличием перепадов высот пола. Что важно, у iLife есть роботы-пылесосы для любых задач и в зависимости от модели они подходят для больших загородных домов и маленьких квартир-студий, помогают в уборке твердых и ровных поверхностей и при наличии большого количества ковров с высоким ворсом, а главное — способны справиться даже с местами, где любят лежать длинношерстные кошки и собаки.
Посмотреть модельный ряд iLife и разобраться с отличиями между устройствами можно на сайте производителя (ссылка), а скоро мы расскажем о том, кто вышел победителем в сражении iLife с излишне дружелюбной британской кошечкой, нужно ли менять привычки после покупки робота-пылесоса, какие опасности подстерегают их в обычной квартире и как часто приходится доставать из шкафа обычный пылесос. Если у вас уже есть такой гаджет-помощник — делитесь своим опытом в комментариях, нам будет интересно обсудить впечатления от использования.
О бренде
ILIFE － китайский бренд, один из ведущих разработчиков и производителей вакуумных роботов-пылесосов. За короткое время сумел завоевать прочные позиции на глобальном рынке, предлагая своим потребителям передовые технологии интеллектуальной уборки помещений. Неоднократно присутствовал в ТОП-10 наиболее популярных брендов онлайн-площадки AliExpress, имеет награду IFA за внедрение инноваций. Головной офис компании расположен в Шеньчжене.
Секреты успеха
Первое время бренд специализировался на выполнении заказов в ODM-сегменте для международных компаний, однако впоследствии перешел к созданию собственной продукции. Компания имеет несколько собственных Центров исследований и разработок, которые находятся в Гуанчжоу, Шэньчжене и Гонконге. Это позволяет создавать инновационные технические решения, которые сразу применяются на практике. За время работы на рынке было разработано свыше 500 уникальных технологий, среди которых:
В штате ILIFE трудятся свыше 1300 высококлассных специалистов, ежедневно работающих над совершенствованием оборудования для уборки помещений. Сформирована четкая цепочка продвижения продукции от разработки и производства до продаж и постпродажного обслуживания.
Производство сфокусировано на двух предприятиях в Дунгуане и Шэньчжэне. Продолжается возведение производственной площадки в Чжуншане, которая будет ежегодно выпускать около 3 млн роботов-пылесосов.
Стратегические цели развития
Философия развития компании предусматривает концентрацию на одном товарном сегменте. Такой подход позволяет фокусировать усилия разработчиков на профильном продукте, расширяя ассортимент и углубляя его качество. На протяжении 2017 и 2018 годов ILIFE демонстрировала стабильный рост продаж на уровне 100%.
Дизайнерские и технологические принципы бренда отличаются от большинства китайских конкурентов, которые ориентируются на экспорт. Нередко ILIFE инвестирует несколько миллионов долларов на разработку нового робота-пылесоса и в случае неудачных продаж приступает к созданию очередного продукта с нуля. Так произошло с моделью W400, внедрение которой на рынок шло путем проб и ошибок.
Ежегодно около 10% прибыли вкладывается в разработку современных технологий роботизированной уборки помещений. Для реализации техники бренд использует две онлайн-площадки － Tmail.ru и AliExpress. Акцент на электронной коммерции уменьшает число посреднических звеньев в цепочке продаж, сохраняя возможность предоставлять гарантийное обслуживание.
Ассортимент продукции
Роботизированные устройства ILIFE представлены двумя крупными линейками. Модели серии A обеспечивают мощную сухую уборку, пылесосы серии V способны выполнять влажную и сухую очистку поверхностей.
В базовом исполнении вся техника комплектуется мощными двигателями, обеспечивающими высокую производительность даже при работе с тяжелыми элементами грязи. Среди других функций роботов-пылесосов:
Модели оснащаются бампером мягкого касания, пультом дистанционного управления и инфракрасными сенсорами. Они эффективно удаляют грязь с паркета, плитки, ковров и других поверхностей.
Производитель роботов-уборщиков ILIFE: от ODM до глобального потребительского бренда
Компания ILIFE считается одним из ведущих брендов среди производителей роботов-пылесосов на мировом рынке. Путь от ODM-производителя до глобального бренда она прошла всего за несколько лет.
Начав с нуля в Шэньчжэне (Китай), ILIFE за короткий период распространила своё присутствие по всему миру, предлагая комфорт интеллектуальной технологии уборки дома потребителям с разными культурными традициями.
Благодаря технологиям ИИ, индустрия сервисных роботов, в которой роботы-пылесосы играют ведущую роль, начала развиваться ускоренными темпами.
В недавно опубликованном отчёте маркетинговая исследовательская компания TechNavio предсказывает ежегодный рост мирового рынка роботов-пылесосов более чем на 13 % вплоть до 2021 года. Следует отметить, что ILIFE в течение двух лет подряд демонстрирует устойчивый рост продаж на 100 %.
Начав с выполнения ODM-заказов для международных брендов, компания построила прочную основу для цепочки с полным циклом, включая научно-исследовательские работы, производство, продажи и послепродажное обслуживание.
«Наши технологические и дизайнерские основы производства отличаются от подхода традиционных китайских брендов, ориентированных на экспорт, — отметил Чэнь Гуанлян, вице-президент ILIFE, рассказывая о том, как компания превратилась из производителя ODM в международный потребительский бренд. — Случается, что мы тратим в течение 2–3 лет миллионы долларов на разработку одного продукта. И вовсе не редкость, когда его неудовлетворительная производительность вынуждает вновь начинать процесс разработки с нуля». «Робот-пылесос W400, вышедший в четвёртом квартале этого года, был одним из тех продуктов, который прошёл весь путь проб и ошибок, войдя коллекцию устройств ILIFE», — рассказал Чэнь Гуанлян.
По словам Чэня, ILIFE инвестирует 10 % своего годового дохода в разработку новых технологий роботизированной уборки. Команда из 300 специалистов ILIFE в области исследований и разработок приняла участие в более чем 500 исследовательских проектах, охватывающих алгоритмы навигации на базе ИИ, систему маршрутизации роботов и использование сенсоров.
Эти проекты разрабатывались в трёх научно-исследовательских центрах в Шэньчжэне, Гуанчжоу и Гонконге с дальнейшей реализацией на двух крупных производственных площадках в Шэньчжэне и Дунгуане (Китай). В настоящее время компания строит новый научно-исследовательский и производственный объект площадью 150 000 м 2 в Чжуншане (Китай), планируя ежегодно выпускать 3 млн роботизированных пылесосов.
Подход ILIFE к разработке продуктов полностью ориентирован на потребителя, и их функциональность определяется с учётом потребностей рынка.
Например, устройства серии А оснащены щётками для глубокой чистки, а модели серия V гарантируют превосходную мощность всасывания на твердых покрытиях.
Некоторые из роботов-пылесосов серии «2-в-1» для влажной уборки оснащены водяным баком с автоматическим регулятором давления подачи и салфеткой для автоматической влажной и сухой чистки.
В этом году компанией была выпущена новая серия роботов для мытья пола. В них используется технология разделения чистой и использованной воды, предлагаются комплексные решения для очистки поверхности пола от застарелых пятен в четыре этапа.
Электронная коммерция: курс на завоевание рынка
Помимо высокого качества продукции и использования передовых технологий, важным фактором для укрепления позиций ILIFE на международном рынке стала эффективная инфраструктура продаж. ILIFE выбрала ведущие международные платформы электронной коммерции в качестве основных каналов продаж, благодаря чему удалось значительно сократить затраты на реализацию.
В 2017 году ILIFE дебютировала на площадке AliExpress, представив роботы-пылесосы с высокой функциональностью и отличным качеством по конкурентоспособной цене в России, Испании и Польше. Благодаря надёжной логистической сети AliExpress и налаженному послепродажному обслуживанию, роботы ILIFE быстро получили признание на новых рынках.
В прошлом году ILIFE на распродажах AliExpress 11.11 Global Shopping Festival был названа продавцом № 1 в категории бытовой техники и вошла в «AliExpress 11.11 Top 10 Brands» на всей платформе.
ILIFE также стремительно расширяет свое присутствие в Западной Европе. По данным GFK, через год после выхода ILIFE на немецкий рынок к июню 2018 года его доля рынка достигла 11,5 %, позволив занять 3-е место в отрасли. Теперь ILIFE начала осваивать рынки Австрии, Франции и других стран Западной Европы.
Быстрое расширение присутствия на рынке зависит от надёжности и качества продукции, а также уровня сервисного обслуживания клиентов. Для того чтобы обеспечить всестороннее предпродажное и послепродажное обслуживание, а также обслуживание в ходе продаж, ILIFE построила обширные сети для работы с клиентами в США, России, Германии, Испании, Японии, Израиле и Новой Зеландии в дополнение существующей поддержке на площадках Amazon и AliExpress.
Умеренное ценообразование: ИИ для всех
Ориентируясь на потребителя, ILIFE основывается на трёх факторах — доступности, простоте использования и качестве.
Интервью с директором по маркетингу iLife Ю Каном
Мы поговорили с господином Ю Каном (Yu Kan), директором по маркетингу и бренду компании iLife, о продажах в России и об их существующих и будущих моделях домашних роботов.
iLife — это просто бренд или реальная разработка новых роботов и их производство?
Компания iLife вышла на рынок роботов-пылесосов в 2010 году, организовав исследования, дизайн, разработку, производство и маркетинг готовой продукции. Штаб-квартира в Шеньчжене управляет маркетинговыми сетями в десятках стран, включая США, Россию, Японию, Германию и Испанию.
Нет ли в планах компании открытия своего фирменного магазина в России?
Сейчас iLife продает товары в России используя два онлайн-канала: AliExpress.ru и Tmall.ru, предоставляя заводское гарантийное обслуживание. Модель электронной коммерции сокращает количество дополнительных звеньев в цепочке продаж и позволяет нам предоставлять потребителям самые доступные цены.
Мы рассматриваем возможность офлайн-торговли, когда для нее придет время. Каналы дистрибуции iLife меняются от страны к стране, и мы делаем основной упор на электронную коммерцию, рассматривая автономные каналы в качестве дополнения.
Не секрет, что под несколькими российскими брендами продаются роботы iLife. Как компания избегает конкуренции со своими же продуктами на российском рынке?
AliExpress является нашим официальным каналом продаж в России в настоящее время. Авторизованные сторонние дистрибьюторы должны строго соответствовать ценовым рамкам компании iLife.
Почему нет такой удобной функции, как голосовое управление или поддержка умных колонок? Ведь роботы уже умеют подключаться к интернету.
У нас будет как минимум два совместимых с Alexa продукта, которые мы выпустим на рынок в 2019 году. Тем временем iLife будет постепенно модернизировать существующую продуктовую линейку для добавления голосового управления. Как профессиональная компания по производству роботов пылесосов мы считаем, что основной упор на данном этапе нужно делать на возможности очистки, поэтому мы видим, что продукты iLife можно разделить по типу всасывающего отверстия, цилиндрической щетки и наличию функции мытья пола. Так покупатели могут выбрать подходящие продукты в соответствии с их собственными потребностями. iLife, безусловно, имеет свои планы по внедрению интеллектуального управления и интеграции в систему интернета вещей. Возможно, мы не самые быстрые, но очень осмотрительные во внедрении этих передовых инноваций НИОКР.
Насколько нужна «умная» навигация в роботах, ведь и роботы без навигации хорошо убирают даже квартиры из нескольких комнат?
Интеллектуальная навигация стала заметной тенденцией в области роботизированных пылесосов. Ее появление значительно повысило эффективность однократной уборки, а также значительно расширило покрытие зоны очистки. Из-за отсутствия технологии позиционирования и навигации обычный робот-пылесос может обеспечить хороший результат, только полагаясь на частую хаотичную уборку, которая будет неэффективной, если пылесос используется в сложных условиях или в больших домах. С помощью интеллектуальной навигации робот может легко определить, какие участки уже были очищены, а какие еще нет. Так робот с меньшей вероятностью будет тратить время на прохождение уже убранных участков и реже будет пропускать неубранные. Это улучшает эффективность уборки и увеличивает обслуживаемую площадь.
За исключением моющего робота iLife W400, все современные модели iLife могут использоваться для уборки всего дома. Если тип дома более сложный (например, многокомнатный), то мы рекомендуем покупать продукты с интеллектуальными навигационными технологиями, такими как iLife A8 или A9s, которые скоро появятся на рынке, чтобы покупатели могли получить лучший пользовательский опыт.
Проводит ли компания тестирование качества уборки? Если да, то какой тестовый мусор используется?
Каждая новая модель проходит тщательное тестирование, прежде чем она поступит в продажу. iLife — это бренд, ориентированный на мировой рынок. Мы готовим разные тестовые условия для моделей на разных рынках. Например, в сценарном тесте мы используем интерьеры в китайском, европейском и американском стилях, чтобы протестировать способности пылесоса адаптироваться к разным условиям. Некоторые потребители обращают слишком много внимания на силу всасывания. Сила всасывания, конечно, важна, но если ее увеличить сверх меры, то шум сильно возрастет, а срок автономной работы существенно сократится. Поэтому на этапе разработки мы находим баланс между производительностью и другими показателями, важными на практике. При тестировании мы используем обычный повседневный мусор, например, волосы, крошки, бумажные отходы, твердые частицы и т. д. Пылесосы системы 2-в-1 (уборка и мойка полов) мы также проверяем на пятнах, оставшихся от жидкости.
Что лучше убирает, традиционная щетка со щетиной или валики-скребки без щетины?
Щетки с щетиной и резиновые щетки весьма результативны, но в процессе проектирования мы учитываем имеющиеся различия. Щетина обладает высокой эластичностью и способна эффективно собирать мусор и очищать щели, поэтому она больше подходит для уборки ковровых покрытий. Резиновая щетка раскрывает преимущества нашего типа всасывающего отверстия. У неё простая поверхность, что более удобно для очистки, таким образом, это больше подходит для очистки твердых полов, таких как деревянный пол и керамическая плитка. Модели iLife уровня «выше среднего» в основном оснащены двумя типами роликовых щеток, которые можно менять при необходимости.
Можно ли ожидать робота, у которого база будет собирать мусор в большой контейнер? Такие варианты были у конкурентов и недавно выпустила компания iRobot — модель Roomba i7+.
В данный момент таких планов нет, так как мы рассчитываем оптимальный объем пылесборника в начале разработки продукта. Поэтому наши продукты оснащены пылесборниками большой емкости, которой должно хватать на несколько циклов уборки. Кроме того, отсек для мусора очень легко очищается. Во-вторых, как специализированный производитель роботов пылесосов, мы больше делаем упор на качество уборки, а также на адаптируемость к разнообразным и сложным домашним условиям. Это ключевые направления для нашего отдела исследований и разработок.
Как компания оценивает перспективы моющего робота? Например, iRobot отказались от развития линейки моющих роботов, почему это должно получиться у iLife?
Роботы для мытья полов относятся к отдельной категории устройств и отличаются от обычных роботов пылесосов тем, что они используются только в некоторых частях дома. Мы считаем, что узкоспециализированные вопросы должны решаться узкоспециализированными устройствами. Например, удаление жидких пятен, таких как масляные пятна или следы варенья в ресторане, не является сильной стороной роботов-пылесосов. Чтобы заполнить эту рыночную нишу, нам потребовались новые продукты. Это одна из причин появления моющего робота пылесоса iLife W400.
Прошло 3 года с начала проектирования W400, с тех пор этот пылесос был принят и опробован покупателями. iLife W400 начал продаваться на платформе AliExpress 11 ноября прошлого года, в результате он продемонстрировал весьма удовлетворительные результаты продаж с усредненной оценкой 4,9 из 5, это подтвердило признание покупателями. Мы также наблюдали за показателями наших конкурентов в этой категории. Судя по текущим рыночным отзывам, мы считаем, что внедрение W400 проходит успешно.
Нет ли планов выпуска робота-полотера типа iRobot Braava? Или протирающие насадки на обычные роботы хорошо справляются с протиркой пола?
У нас нет отдельной линейки роботов-полотеров, но у нас есть линейка продуктов 2-в-1 для уборки и мойки полов. Например, V7s Plus являлся самым популярным роботом-пылесосом на площадке AliExpress. Он отличается сочетанием двух типов уборки по очень доступной цене. Если у пользователей есть дополнительные требования, они также могут выбрать нашего моющего робота W400, который справляется и со стойкими пятнами.
Каких еще новых роботов планирует выпустить компания? Робот для мойки окон?
В настоящее время компания iLife сосредоточила усилия на рынке роботов для уборки полов, в настоящее время у нас нет планов выпуска роботов для мытья окон.
Кто является дистрибутором ILife в России?
В настоящее время мы сосредоточены на онлайн-продажах через AliExpress (включая Tmall), при этом офлайн-канал также является хорошим вариантом. У нас есть планы развития офлайн-продаж, но четкий график пока не установлен.
Роботы-пылесосы в каком ценовом сегменте являются самыми продаваемыми?
Цена продуктов iLife находится в пределах 150-300 долларов США. На российском рынке наиболее востребованы пылесосы в ценовом диапазоне до 200 долларов США.
Какой средний срок службы АКБ в роботах iLife при ежедневной уборке?
Ресурс аккумулятора рассчитывается на основе количества циклов зарядки. Все аккумуляторы для роботов-пылесосов iLife производятся признанными международными компаниями, такими как LG. Можно рассчитывать, что после 500 циклов зарядки и разрядки емкость остается на уровне более чем 70% от первоначальной. Поэтому вам не нужно беспокоиться о сроке службы. Кроме того, аккумулятор является сменным компонентом. Если у пользователя действительно есть необходимость, он или она может связаться с отделом послепродажного обслуживания iLife для покупки и замены АКБ.
iLife планирует мобильное приложение с построением карты помещения?
Робот пылесос iLife A9s, который будет запущен в марте, поддерживает построение карты в реальном времени, и пользователи смогут увидеть маршрут очистки в реальном времени в приложении.
Благодарим господина Ю Кана за подробные и интересные ответы. Мы намерены и дальше тестировать продукцию iLife, следите за публикациями в разделе Комфортный дом.
