Написание электронных HTML писем
Введение: HTML письмо
Проблема: Почтовые клиенты
Решение: Кодите как в 1997
Шаг 1: Дизайн
Простота
Разрабатывая дизайн электронного HTML письма, не забывайте о простоте. В таблице, используемой нами сегодня, много колонок. Это в основном, для демонстрации. Вам же следует придерживаться варианта из двух колонок, чтобы не усложнять себе работу.
Минимизируйте использование изображений
Вы можете использовать фоновые изображения для украшения, но так как письмо должно выглядеть разборчиво, лучше обходится без него. К примеру, мы добавим легкий градиент в заголовке письма, но ничего страшного, если он не отобразится у получателя.
Чем Уже, тем лУчше
Из-за того что окно просмотра письма в почтовых клиентах часто занимает лишь малую часть общего окна, ваше письмо должно быть шириной не более 600 пикселей. Ведь никому не нравятся горизонтальные полосы прокрутки.
Сохраняйте пропорции
Помните, что нам понадобится использовать такие неудобные атрибуты как cellpadding и cellspacing для установки отступов между элементами. Благоразумно пытаться сохранять пропорции отступов между элементами.
Наш дизайн
Данный дизайн похож на тот, который я когда-то использовал, но упрощенный. Он не привлекателен, но это здесь не важно. Он прост и пропорционален, включает много элементов, так что вы сможете пронаблюдать, как они отличаются в различных клиентах.
Шаг 2: План
По моему опыту, программировать электронные HTML письма очень сложно, но быстро. Важно иметь заранее подготовленный план. И вот этот план (мы к этому вернемся, так что не переживайте, если не следите за ходом работы).
Во-первых начнем с создания таблицы со 100% шириной и серым фоном. Это наша основная таблица.
Затем, заметьте, у нас еще три таблицы в основной: одна вверху для ссылки просмотра в браузере, одна по центру для основного содержимого письма и внизу для ссылки отмены подписки.
Наконецв главной таблице каждая горизонтальная часть текста будет расположена в ячейке таблицы. Такие ячейки, в свою очередь, будут содержать другие таблицы для каждого раздела текста.
Отступы внутри и снаружи ячеек
Шаг 3: Написание кода
Теперь можно начинать написание кода письма, раздел за разделом. Мы немного стилизируем письмо, несмотря на то, что это не рекомендуется делать. Мы начнем с общего расположения элементов, отступов, фоновых цветов, а затем займемся оформлением.
Создаем скелет
Есть несколько способов описания тега DOCTYPE. Однако в данном случае, мы исключим его вообще, так как его описание нам ничего не даст.
Generally speaking, it’s better to assign widths to individual table cells than to the table itself.
Таблицы с заголовками
Эти таблицы очень просты: в них всего лишь описаны параграфы в ячейках, выровненных по центру.
Вторая таблица выглядит абсолютно так же.
Заголовок
Таблица для заголовка достаточно проста. В ней одна колонка и три строки. У нас приятный голубой цвет фона, поэтому нам понадобятся отступы внутри каждой ячейки, чтобы текст не прилипал к краям.
Заметьте, мы используем атрибут bgcolor вместо style=»background : «. Это все потому что html атрибуты воспринимаются в электронных письмах лучше, нежели CSS свойства.
Вот что у нас пока получилось. Выглядит не очень привлекательно, но большего нам пока и не надо.
Для изображения с рамкой, мы создадим еще одну таблицу в ячейке с отступом 5 пикселей и серым фоновым цветом. Отступ увеличивает ширину элемента, поэтому необходимо уменьшить ширину ячейки на 10 пикселей.
Примечание:
Это очень простая часть: таблица из одной колонки с одним абзацем. Не забудьте задать ширину ячейки и выровнять таблицу по центру.
Разделители
Для того чтобы добавить отступы по вертикали (помимо 15 пикселей, которые у нас уже есть), необходимо использовать изображения. Вспомним 90-ые! Можно подгрузить изображение gif, но на данный момент быстрее использовать одно из иображений от dummyimage.com. Я оставлю его серым, но в последствии можно сделать его белым.
В результате получаем что-то вроде этого:
Для этой части используем таблицу из 5 ячеек: три на колонки и две в качестве разделителей между ними.
Достаточно просто. Для границ примените тот же метод, что в части из 2 колонок. Не забывайте про valign
Повторите то же самое и для текста.
Добавьте еще один разделитель в нижней части, и на этом почти всё:
Осталось совсем немного.
Дальше повторяйте то, что мы уже делали: части из двух и одной колонок и разделители между ними.
Работа над основной частью на этом завершается:
Пару слов об изображениях
В отличие от веб-страниц, вы не можете просто поместить все изображения в папку и прописать к ним относительные ссылки. Все ссылки должны быть абсолютными. Когда я разрабатываю электронное письмо, я загружаю изображения на какой-то хостинг или Amazon S3. Когда я уже готов отправить заказ клиенту, я загружаю изображения на его сайт.
Шаг 4: Оформление письма
Мы не можем подключить стили CSS и не можем описать стили в теге head в письме, потому что некоторые почтовые клиенты игнорируют его или только тег style. Мы будем использовать встроенные стили, хотя это и очень громоздко. К счастью, есть некоторые сервисы, которые встраивают стиль в html код. Я пользуюсь услугой сайта Premailer, которая делает это за меня.
Мы напишем CSS стили отдельно, а затем воспользуемся premailer-ом.
Сброс основных значений по умолчанию
Мы не будем сбрасывать значения с помощью селектора *, как вы бы сделали для сайта. Использование значений по умолчанию в действительности приведет к более согласованному результату. Единственными элементами, для которых необходимо будет сбросить значения внутренних и внешних отступов (padding и margin), являются те, которым мы добавили отступы с помощью cellpadding и cellspacing, например, заголовки и абзацы.
Обратите внимание также на внешние отступы у главной таблицы, являющихся всего лишь стилем по умолчанию тега body.
Оформление текста
Текст электронного письма не требует сложного оформления. Оформление текста письма подобно оформлению текста любой веб-страницы. Не используйте сокращений (типа » font: «), так как результаты будут неоднозначными.
Смотрите, теперь письмо выглядит намного привлекательнее!
Фоновые изображения
Работа с фоновыми изображениями осуществляется практически так же, как и в случае с веб-страницами, кроме того, что иногда они не отображаются! Убедитесь в том, что у вас есть запасной цвет, который является фоном ячеек (через bgcolor ). Для почтовых клиентов, не поддерживающих CSS, сработает отображение именно этого фона.
Другие стили
Необходимо задать стиль каждой ссылке, в противном случае, она примет стиль, заданный по умолчанию почтового клиента. А также добавим рамку главной таблице. Еще добавим атрибут display:block каждому изображению, это исключит дефект, возникающий в Outlook и Hotmail.
Мы закончили. Приступим к тестированию!
Шаг 5: Тестирование
Почтовые клиенты
Вы должны протестировать свою работу хотя бы на этих почтовых сервисах:
Как тестировать?
Сперва необходимо найти способ отправить HTML письмо. Ваш заказчик скорее всего использует такой сервис как Mailchimp или Campaign Monitor, осуществляющий рассылку.
You may think I’m complicating this unnecessarily, because some email clients let you paste in HTML code. However, this can lead to different results than when using an email campaign app. Test with an app to be on the safe side.
Testing with Mailchimp
Вы возможно подумали, что я усложняю работу, ведь некоторые почтовые клиенты позволяют вставку HTML-кода. Тем не менее это может привести к непредсказуемым результатам в случае использования приложений, осуществляющих рассылку. Протестируйте письмо на таком приложении, чтобы быть уверенным, что все работает корректно:
Тестирование с помощью Litmus
Хорошие результаты
Некоторые тесты показали довольно-таки хорошие результаты:
Не очень хорошие результаты
Некоторые результаты не вызывают восхищения, но есть и неплохие:
Плохие результаты
Old Gmail (explorer)
Исправление ошибок
В старой версии Gmail возникает подобная проблема в заголовке: Gmail добавляет дополнительный отступ всем заголовкам. Нам всего лишь необходимо дополнительно описать стиль для верхнего отступа заголовков.
Вот мы и решили проблему с Hotmail:
Мы получили функциональное, согласованное (правда, простое) электронное HTML письмо. Да, это нудно, но после первого разработанного письма, процесс пойдет намного быстрее. Постарайтесь писать комментарии к коду и хорошо его организовать, чтобы можно было в последствии использовать его части повторно.
Если вам удасться уговорить заказчика подписаться на Litmus, это облегчит работу. Вы также можете проводить тестирования многих почтовых клиентов с помощью платной версии Mailchimp и Campaign monitor.
Устранение неполадок
Конечно же вы столкнетесь с проблемами, о которых в статье речи не шло, но я хочу дать несколько советов по поводу устраниения ошибок:
Результат
Вот конечный вариант кода:
Вот как выглядит наше письмо с реальными изображениями:
Ничего особенного, но это должно дать вам представление о том, как разрабатывать электронные HTML письма. Конечно существует много способов сделать это по-другому, но самое главное, чтобы все работало корректно.
Как сверстать письмо: инструкция для чайников
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Вёрстка по хардкору
Для новичков HTML-вёрстка писем — хардкор. Письмо может отлично выглядеть в браузере, но некрасиво разъехаться в мобильном приложении Gmail или старенькой версии Outlook. Разбираемся, как этого избежать.
Эта статья для вас, если вы уже что-то слышали про теги и CSS, но сами не сверстали ни одного HTML-шаблона. Если вы хотите заказать вёрстку письма у профи, статья поможет составить грамотное ТЗ.
Начнем с ошибок в вёрстке писем.
Почему «едет» вёрстка
Одного верстальщика попросили сделать письма для email-рассылки. Дизайн готов, текст написан, осталось перенести это в HTML-код. Верстальщик проверяет первое письмо в браузере:
Красота и порядок, каждый элемент на своем месте. Но не все подписчики откроют письмо в браузере. Поэтому пробуем открыть письмо через почтовые клиенты. Сразу вылезают ошибки.
Mail.ru неверно отображает хедер:
Outlook 2013 поиздевался над кнопкой:
Проблемы с отображением писем происходят из-за обилия программ и интернет-сервисов для чтения почты. Одно и то же письмо можно открыть через:
Даже если вы досконально знаете HTML и CSS, над письмом надо будет потрудиться. В вёрстке email-рассылок есть нюансы.
Основные правила вёрстки рассылок
Правило №1. Используем таблицы
Для верстальщиков в вебе таблицы — это пережитки 90-х годов. Но в email-рассылках только этот способ подходит для нормального отображения письма. Сообщения могут открывать в почтовых клиентах и браузерах, которые не поддерживают новые версии HTML и CSS. Табличная вёрстка — залог того, что письмо не «разъедется» и нормально отобразится на всех платформах.
Структура письма выглядит так: основную таблицу делят на ячейки, в которые помещают другие таблицы. В этих блоках находится контент: изображения, текст, кнопки и ссылки.
Правило №2. Применяем универсальные HTML-теги и атрибуты
Правило №3. Встроенные стили CSS
CSS — это язык, с помощью которого описывают внешний вид HTML-документа. HTML отвечает за структуру письма, а CSS — за форматирование: шрифт, цвет, поля, строки, фоновые изображения.
Есть 3 способа добавить CSS:
Способ 1. Написать тег внутри или :
Способ 3. Описать CSS как атрибут в элементах HTML (inline-CSS):
Правило №4. Делаем фиксированную ширину письма
Чтобы пользователи мобильных устройств не жаловались на горизонтальную полосу прокрутки, задайте фиксированную ширину. Она не должна превышать 600px:
Обязательные атрибуты HTML
Для некоторых тегов нужно прописывать конкретные атрибуты. В противном случае почтовый клиент подставит их по умолчанию и письмо отобразится неверно. Такими тегами являются, например,
