Прошлый год и начало пандемии заставили меня пересмотреть многие траты, в том числе и траты на мобильную связь.
С момента приобретения самого первого мобильного телефона (его подарили мне еще в школе, в 2002 году) я пользовалась исключительно МТС. Не могу назвать себя горячей поклонницей этого оператора. Более того, за годы использования со мной происходили неприятные ситуации, связанные с работой сотрудников колл-центра этой компании и их некомпетентностью (это уже совсем другая история…). Тем нее менее МТС всегда был на слуху, постоянно появлялись новые тарифы, акции, ну и вроде как было удобно…
С развитием мобильного интернета и соцстетей для меня стало важно иметь достаточное количество трафика, поэтому примерно с 2015 года я выбрала для себя тариф Хайп (сейчас он называется тариф Х), но его стоимость постоянно повышалась, а самое неприятное было, что 7 Гб, выделенных на месяц, регулярно не хватало, так что приходилось докупать дополнительный трафик. В итоге месячная стоимость тарифа стабильно вырастала до 750 рублей, что, конечно, дорого.
Как сменить оператора мобильной связи?
📳 Приходите в ближайший офис Теле2, пишете заявление и оплачиваете стоимость выбранного тарифа. Если номер переносится впервые, то за услугу денег с вас не возьмут;
📳 Вам сразу же выдают новую сим карту с временным номером, которым нужно будет пользоваться около 10 дней, далее на симку возвращается ваш привычный номер.
📳 О самом моменте переноса вас уведомят посредством смс.
Во время переноса я не особо задумывалась о «подводных камнях», так как сотрудник офиса уверил меня, что подобранный тариф практически идентичен тому, что у меня был, да и количество гигабайт в месяц больше! Целых 15, а не 7, как раньше. Однако, за 4 месяца использования я поняла, что это не совсем так.
Ниже показываю таблицу с основными сравнительными характеристиками двух тарифов.
Зеленым отмечены положительные моменты, а красным не очень.
Нюансы стали всплывать уже в первый месяц использования, сначала потихонечку, а потом уже во всей красе. Ниже показываю вам табличку с ФАКТИЧЕСКИ подсчитанными тратами за мобильную связь в месяц.
В январе фактические траты превысили стоимость тарифа почти в 3 (. ) раза. Совсем невыгодно, правда? Ниже расскажу почему это произошло и кому я точно не советую выбирать этот тариф Теле2.
Выяснилось, что не смотря на то, что в месяц выделяется 15 Гб мобильного интернета их абсолютно не хватает тем, кто любит посидеть в сети.
Я очень редко оплачиваю домашний Wi-fi, зато на выходных люблю посмотреть парочку видео на Youtube и позависать в Инстаграме. Здесь-то и крылась моя ошибка.
Оказывается, в отличие от МТС в стоимость Теле2 НЕ ВХОДИТ просмотр Youtube и Instagram. Так же как и других соцсетей, вроде ТикТок.
А они ого-го как жрут трафик!
Так что если хотите безлимитно пользоваться сетями в Теле2, то придется сидеть на Одноклассниках или в Вк (ну или выбирать себе более дорогой тариф).
Как недорого купить дополнительный трафик?
📳 Плюс Теле2 заключается в том, что здесь есть так называемый Центр управления Гб, где можно купить трафик у других пользователей за копейки!
Для того, чтобы воспользоваться этой услугой нужно всего лишь установить приложение Мой Теле2.
Вот например в МТС 1 дополнительный Гб трафика придется приобретать с помощью специального запроса и обойдется он почти в 200 рублей.
Конечно в Теле2 тоже есть «официальный», более дорогой дополнительный трафик, но достаточно просто отслеживать сколько Гб осталось у вас на счету и вовремя пополнять их в Центре управления. Так получается гораздо выгоднее.
Тем не менее, это не отменяет того факта, что трафик в Теле2 улетает просто со скоростью света! Кажется, что я особенного-то и ничего не делаю. Ну сижу в Инстаграм, смотрю видео на Youtube, пользуюсь мессенджерами, играю в парочку онлайн-игрушек, слушаю музыку через Яндекс.Музыку, просматриваю Irecommend и иногда гуглю интересующие меня моменты. Все! Тем не менее, трафик заканчивается уже в середине месяца и начинаются дополнительные траты….По 15, 45, 75 рублей. Набегает приличная сумма.
Теперь поговорим о другом немаловажном моменте.
Качество связи
❌ Теле2 категорически, бескомпромиссно, совсем-совсем НЕ ЛОВИТ В МЕТРО!
Точнее нет, ловит, но только на станциях. Да и то не на всех. Во всех остальных случаях связь либо предательски показывает значок E, либо не отображается вовсе. Если честно, я, живя в Москве, уже заколебалась каждые 7 минут подключаться к Wi-Fi и просматривать тонны рекламы, чтобы иметь возможность хоть немного поиграть в вагоне или обновить соцсети. Подобное качество связи у МТС я припоминаю году так в 2008. Сейчас, в 2021 МТС шикарно ловит на всех станциях и в тоннелях. Проблем с этим нет никаких.
❌ Не ловит в лесах, парках, да и вообще в малонаселенной местности. Например если вы любите бегать/заниматься спортивной ходьбой и отслеживать треки своих маршрутов, то сделать это у вас не получится. Геолокатор просто тупит и «слетает».
✅ К качеству обычной связи претензий нет. В городе ловит нормально.
Советую ли я переходить с МТС на Теле2?
Если вы так же как и я любите позависать в интернете и для вас важен трафик, то однозначно НЕ советую. Сэкономить на этом с помощью Теле2 у вас не получится.
Если телефоном вы пользуетесь исключительно по необходимости и общаетесь в основном в мессенджерах, но есть шанс получить выгоду.
Мошенничество в Теле 2. Как наживаются операторы связи, что с этим делать.
Как только появился Теле 2, супруг купил симку и через какое-то время предложил мне тоже взять сим карту, так как там выгодный тариф «Очень черный». На момент этого предложения у меня с собой не было паспорта, оформили на мужа. За 150 рублей у меня было 3 гигабайт интернета, 300 минут и 300 смс.
Через какое-то время этот тариф стал стоить на 30 рублей дороже, но тоже дешево, если сравнивать с другими операторами.
Но дешево, не значит хорошо. В городе бывало, что моментами не ловит, а за городом практически не ловило, и я не могла пользоваться там интернетом. Я жила пару месяцев у родителей в деревне, перед поездкой положила на 2 месяца денежку за абонентскую плату и зря. Вообще не ловило, в итоге пользовалась маминым дорогим интернетом от МТС, который отлично там ловит.
Без уведомления, без моего разрешения и желания мне 2 раза подключили услугу «плюс навигация» (Стоимость 2,5 рубля в день) и услугу «плюс мессенджеры (абон. плата 2 руб. в день). В первый раз это произошло в июле этого 2020 года. Второй раз сегодня. При этом на сайте они пишут, что у них невозможно подключить услугу без подтверждения. Но как показывает практика, они подключают нам абонентам сами, без смс и прочего.
Как я узнала, что мне подключили платные услуги? В первый раз в июле я узнала из-за того, что не работал мобильный интернет, хотя денежку я положила. Проверяю баланс, а денег нет, тариф «очень черный» не оплачен. Как так? Я же платила.
А все просто! В день, когда они получили с меня деньги, они подключили мне платные услуги, за которые ежедневно снимали плату, и за тариф плата не прошла, так как средств было недостаточно. Я не сразу это заметила, дома у меня вай-фай, мобильным я пользуюсь только на улице, причем вайбер работал, мне же подключили услугу «плюс мессенджеры», из-за чего я думала, что интернет есть. Но как только мне нужны были поисковик и соцсети, интернет не работал. Решила разобраться, в чем дело спустя несколько недель, не было времени на все это, у меня малыш.
Зашла в личный кабинет и увидела платные подписки. При этом убрать их не просто, все зависает, либо выходит, что страница не найдена. Пришлось звонить оператору, а для этого просить мужа, симка же подключена на него, что меня тогда взбесило просто))) через оператора отключили платные услуги.
Я была очень зла за такое мошенничество, хотела перейти к другому оператору, тем более сейчас можно сохранить номер, но все не было времени на это, с ребенком не так мобильна.
И тут самое интересное, просто умора, если честно. Чтобы подключить мне платные услуги втихаря, мне оператор сам положил денежку 25 рублей и подключил снова те же платные услуги, о которых писала выше.
Как только пришли денежки, сразу почуяла неладное и зашла в личный кабинет, увидела у себя платные услуги. Одну услугу удалось отключить, причем это было непросто, то сайт записал, то страница не найдена, а другую не удалось и снова позвонила на 611 и через оператора отключила услугу.
В таких случаях я разговариваю с операторами вежливо, я знаю, что это простой работник, он не при чем, и свою злость срывать на нем не стала бы никогда, и вам не советую.
Прикладываю скриншоты-доказательства моего отзыва. Наверное, они будут в разброс, тк пишу с телефона, поэтому напишу под ними надписи.
Мой вывод о Теле 2: качество соответствует стоимости, ждите мошенничество. Не рекомендую.
Еще полгода назад я даже не представляла, что могу почти ничего не платить за связь. Ведь когда покупала симкарту специально для интернета, не знала о бирже и о возможностях продать что-то ненужное.
В моем пакете 30 гигабайт интернета на месяц. Но я не всегда пользуюсь только мобильным интернетом, поэтому могу продать излишки и получить деньги, которые использую для оплаты га следующий месяц.
Никогда не ставлю цену выше минимума. Только минимальную! По себе сужу, зачем покупать дороже, если есть подешевле?!
Минуты уже не продаю, так, раз в месяц поставлю один лот и его все равно не покупают. За всю историю торговли на бирже минуты купили лишь однажды, и то наверно, это случайное везение!
А теперь спустя время, в 2021!
Для эксперимента попробовала вновь продавать минуты, продавала и немного, и много, чередовала, меняла, результат равен нулю. Даже в Новый год никому эти лоты не интересны.
Ну вот и продолжаю историю. Продать теперь ничего не возможно. Правила изменили. Раньше можно было отзывать лоты, потом снова их выставлять на продажу. Теперь нельзя. Выставила один раз и все. Не купили, значит не купили.
Итог: ничего бесплатного больше нет.
Хотя, иногда удача улыбается.
Хотела уйти, но Теле2 предложил мне условия, от которых не смогла отказаться… Теперь плачУ в 3 раза меньше, имея при этом больше. Но и без косяков не обошлось…
Наверное, уже все знают, что в современной конкурентной борьбе операторы мобильной связи стараются во что бы то ни стало удержать своих клиентов и при попытке бегства перехода к конкуренту, предлагают супервыгодные условия и скидки.
В этом отзыве хочу рассказать свою историю отношений с оператором мобильной связи Tele2, почему решила «уйти к другому», какие плюшки мне предложили, лишь бы я осталась и как всё же накосячили (возможно, вполне сознательно).
Tele2. Начало.
В свою очередь, лет 6 тому назад, я ушла к Tele2 от одного известного оператора, который беспощадно тянул из меня деньги и периодически жульничал. Тогда Tele2 только-только появился в городе, где я жила в то время, и предлагал интересные тарифные планы по приятным ценам. Уже и не вспомню название, помню только, что за 250₽ в месяц я была всем довольна и мне всего хватало.
И вот в 2017 я переехала в Петербург, номер и оператора менять не стала, т.к. всё устраивало. К тому же, цены на те же тарифы в СПб у Tele2 оказались выше.
Мой тариф и жизнь с Tele2.
Из-за того, что мобильным интернетом (особенно соцсетями) я стала пользоваться намного больше, чем 6 лет назад, нужен был другой тариф и я подключила «Мой онлайн +».
Тариф представляет собой следующее:
Отсутствие пакета смс особых неудобств мне не доставляло, т.к. в основном со всеми близкими/знакомыми сейчас общаемся в мессенджерах и соцсетях, а они безлимитны.
Два или три раза за всё время случалось, что интернет заканчивался за пару дней до обновления пакета, но это в качестве исключения. Конечно, на ютубе сутками не посидишь, но ничего страшного для меня и в этом случае нет. 34 гб мне было более чем достаточно, часто гигабайты оставались и переходили на следующий месяц, периодически я даже продавала лишние в маркете Теле2 и иной раз удавалось заработать на оплату связи))
500 минут по телефону я никогда не проговаривала. Вот их бы продать, но минуты в маркете Теле2 невостребованны…
А вообще, маркет Теле 2 – классная штука, в общей сумме я напродавала больше, чем на полторы тыщи:
Почему решила уйти от Tele2.
Вроде было всё хорошо и всего хватало. Долгие годы платила я также 250₽ и удивлялись с мужем столь нехарактерной для ценовой политики в РФ стабильности. У супруга, к примеру, оплата за связь за это же время подросла.
И вдруг за последний год мой тариф стал стремительно прибавлять в цене и с 250 вырос до 370₽, чему я совершенно не обрадовалась. К тому же, качество интернета значительно ухудшилось, перестал ловить в некоторых комнатах в квартире, а иногда вообще не желал работать и такие случаи стали повторяться всё чаще.
Также добавлю про вывод денег с IR посредством Tele2 с нехилой комиссией:
Вот 3 фактора, которые стали раздражать и подстегнули «что-то менять».
Муж узнал у своего приятеля, работающего в салоне другого оператора, что можно за 300₽ в месяц подключить фиксированный тариф, стоимость которого не будет расти, будет всё безлимит и можно переводить деньги без комиссий. Мы взяли пробную сим-карту для проверки качества связи, пользовались неделю и поняв, что всё отлично, отправились в салон этого оператора, где написали заявления о переходе к нему. И тут началось…
Плюшки, скидки, косяки и врушки от Tele2.
Я же у себя в приложении увидела предложение о скидке на тариф в 70 %, т.е. в итоге оплата уменьшилась с 370 до 120₽:
Позвонили и предложили также к моему тарифу пакет 100 смс бесплатно и добавить 20 Гб интернета, чтобы в итоге получилось 50. Тоже бесплатно, разумеется. Я спросила про безлимит, мне отказали (напомню, что мужу безлимит пообещали). Также я озвучила свои претензии насчёт некорректной работы интернета, пообещали всё проверить и исправить. Сказала, что подумаю пару дней и посмотрю заодно, как они исправят. На этом распрощались, но звонили мне ещё разные сотрудники Tele2 на протяжении этих двух дней раз 10, пока я не сказала: «Ок».
В общем, с супругом решили остаться на таких привлекательных условиях, если будет всё по-честному, без подводных камней. Скидка бессрочная, т.е. 120₽ я буду платить по своему тарифу всегда. Если решу сменить тариф, то все скидки и привилегии пропадут.
И что я вижу после всей этой заманухи? В личном кабинете стоит оплата 190₽ вместо обещанных 120. Конечно, и это намного выгоднее, но неужто наглости хватило мне наврать?
Звоню в сп, где мне говорят: «Ну что вы, что вы… Не переживайте, это, видимо, сбой какой-то или ещё не обновилась информация, всё будет, как обещали, бла-бла-бла…»
Я успокоилась ровно до тех пор, пока не списали со счёта деньги. А списали всё-таки 190!
Звоню в сп, где меня пытаются убедить, что всё норм и мне, наверное, сотрудник не так объяснил про бесплатные смс или я неправильно поняла, на что я им говорю, что не могли несколько разных сотрудников мне слово в слово «не так объяснить». Пообещали разобраться в течение 72х часов и в итоге пришло следующее сообщение и справедливость была восстановлена:
Вот так в итоге пришлось выбивать из Теле2 обещанные плюшки))
Думаю, что всё же дело не в «ошибке», уж очень уверенно меня пытались убедить, что «не так поняла» и боролись за 70 рублей. Улучшений в работе интернета я не наблюдаю. Но возможность продать лишние для меня гигабайты на 120₽ и не платить за мобильную связь на данный момент мне кажется привлекательной и удерживает с Теле2, хоть я и не уверена, что навсегда.
Рекомендовать или нет затрудняюсь, просто ставлю наугад.
Имейте в виду, что ваш мобильный оператор тоже среагирует на попытку распрощаться каким-то подобным образом, но не факт, что потом все обещания будут выполнены на 100%.
Tele2 Expert
Помощь абонентам Tele2.
Гарантия лучшей цены Теле2
Мы уже рассказывали про актуальные тарифные планы 2018го года в Теле2. Но в наше время перемен все предложения очень гибки. Во-первых, вам вовсе незачем останавливаться на фиксированных условиях – в рамках предложения “Супертарифы” вы можете стать Суперабонентом, самостоятельно подобрав необходимые вам пакеты минут и интернета. Ну а если вы найдете у какого-либо оператора более низкие цены, Теле2 дает гарантию лучшей цены!
Что это значит для абонента? Прежде всего, вы сможете сэкономить немало денег! Ведь даже пятьдесят рублей в месяц разницы при учете на год вперед – а тарифами пользуются далеко не один месяц – дают уже шестьсот рублей выгоды. Кроме того, вы увидите, как ваш оператор заботится о своих абонентах, что не так часто встретишь. Поэтому, если вы хотите тратить меньше, не поленитесь и изучите конкурентов. Если у них есть что-либо дешевле – смело требуйте от Теле2 снижения цен!
Как работает гарантия лучшей цены от Теле2?
Суть акции проста и давно испробована многими компаниями. Вы, обслуживаясь на каком-либо тарифном плане, внезапно замечаете у конкурента более выгодный тарифный план. Конечно же, вы не хотите переплачивать.
Менять оператора, хоть можно и перенести свой номер к нему без изменения, захочет не каждый – ведь вам может быть удобнее именно в Теле2 по миллиону причин. Более выгодные звонки внутри сети, привязанный в банке номер(смена оператора в этом случае может привести к проблемам), удобная зона покрытия – лишь малая часть причин, побуждающих людей оставаться у своего оператора.
Но вовсе не обязательно переплачивать за это! Если вы найдете у другого оператора более дешевый тариф, достаточно сообщить об этом Теле2, чтобы получить индивидуальное выгодное предложение! В итоге вы сохраните любимого оператора и сэкономите свои деньги. Звучит, заманчиво, не так ли?
Как получить лучшую цену от Теле2?
Для того, чтобы сообщить сотрудникам оператора о нахождении более выгодного предложения, необходимо воспользоваться сайтом оператора. На странице с описаниями тарифов – tele2.ru/tariffs – вы увидите специальную плашку акции.
Кликните по ней, чтобы начать процедуру. Далее потребуется ввести свои данные – имя и номер телефона – и нажать на кнопку “Позвоните мне”.
Спустя несколько минут вы получите входящий звонок от работника Теле2. С ним-то и надо будет обсудить условия вашего тарифного плана и возможное его удешевление. Это и значит – гарантия низкой цены. Все просто!
Выводы.
Теле2 уже не раз доказывал, что он идет в ногу со временем и готов делать своим абонентам смелые предложения. Так, оператор одним из первых на российском рынке ввел услугу переноса остатков пакетов на следующий месяц. Кроме того, на многих тарифах оператора действует услуга обмена минут на гигабайты. Но Теле2 не останавливается на достигнутом и дает клиентам все новые и новые преимущества.
Акция “Гарантия лучшей цены” – очередное доказательство того, что компания целенаправленно хочет стать самым смелым оператором страны. Хорошие предложения рекламируют компанию сами собой, что, естественно, идет ей на пользу. Нам же, как желающим сэкономить людям, надо пользоваться моментом. Так что смело используйте форму на сайте, чтобы снизить стоимость услуг Теле2!
