Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать, как вернуть?
В последнее время многие пользователи стали жаловаться на непонятные списания с банковских карточек Сбербанка, в которых получателем средств является Google Supercell G.CO Helppay USA. Причем некоторые владельцы карт вообще не совершали никаких покупок и не заходили на подозрительные сайты. Почему произошла оплата и можно ли вернуть деньги?
Что за списание
Надпись Google Supercell G.CO Helppay USA в полученном сообщении о списании денежных средств означает, что перевод был совершен с помощью платежной системы Google Pay. При этом деньги ушли на баланс компании разработчика, которая сотрудничает с данной системой. 
Обычно такие списания происходят после оплаты покупок в мобильных приложениях, разработчиками которых является SuperCell. Пользователь также мог оформить какую-нибудь платную подписку через автоплатеж.
Важно понимать, что деньги списываются с карты после того, как пользователь привяжет реквизиты пластика к Google-аккаунту. Только после этого можно совершать покупки в мобильных играх всего за пару кликов.
Важно! Если человек имеет доступ к мобильному устройству и Google-аккаунту, к которому привязана банковская карточка, то теоретически он может приобрести платный контент.
Как вернуть денежные средства
Если покупка была совершена случайным образом, например, её по ошибке сделал ребенок, то пользователь может оформить возврат списанных денег с карты.
Для этого требуется:
Google обычно идет навстречу клиентам и аннулирует платеж. Однако бывают случаи, когда вернуть средства уже нельзя.
Если пользователь оплатил покупку или подписку, попользовался и теперь хочет вернуть свои денежные средства, то сделать это вряд ли не удастся. Так как пользователь пользовался платными услугами определенное время, то компания должна отправить деньги поставщику.
Именно по этой причине, если было обнаружено списание, то нужно сразу обращаться в поддержку Google Play, а не медлить.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Как приложения в Google Play крадут у пользователей деньги
Думаю, что каждый пользователь хоть один раз в своей жизни сталкивался со случайным списанием средств, когда покупал что-то в интернете. Вроде бы вот-вот только привязал карту к магазину, как тут же пропадает крупная сумма денег. Причины бывают разные: ребенок случайно взял телефон, бездумно тапнули по какой-либо кнопке, лишь бы закрыть надоедливое уведомление, — все что угодно. Однако задумывались ли вы когда-нибудь, что некоторые продавцы специально списывают наши деньги? Как оказалось, и такое случается.
Как злоумышленники воруют деньги с помощью магазинов приложений.
Вирусы на Андроид: миф или реальность
Многие пользователи до сих пор считают, что вирусы — это что-то из прошлого. Сейчас уже не принято устанавливать антивирусные программы на компьютер, что уж говорить о смартфонах или планшетах. Но при этом все забывают, что мошеннические приложения мутируют и ухищряются разными способами выманивать наши с вами средства.
В эпоху максимального прорыва мобильных технологий, привычные нам вредоносные приложения замаскированы под абсолютно законное ПО и все еще встречаются на просторах сети.
Так, более 10 миллионов пользователей Android из 70 стран стали жертвами схемы, в которой они подписывались на, казалось бы, безопасный софт, а тот взимал с них около 42 долларов в месяц. Подумать только, 42 доллара. На секундочку это около 3 тысяч российских рублей. Сумма весьма внушительная.
Существуют ли вырусы на Андроид.
Безопасен ли Google Play
Zimperian Labs в своем отчете сообщает, что огромное количество человек со всего мира (и России, в том числе) стали жертвами нового трояна, который поселился прямо в магазине Google Play. Схема была предельно проста и охватывала более 200 различных программ из абсолютно разных категорий. Здесь и пресловутые развлечения, инструменты для работы, приложения для знакомств.
Ни в чем неповинный пользователь скачивал вредоносный софт, после чего получал уведомление о том, что выиграл приз и следовало бы его немедленно получить. Мошенники с помощью подобных сообщений атаковали безобидных граждан по 5 раз на дню.
Вредоносное ПО отправляло пользователей уведомления следующего содержания.
Как только человек принимал этот супер крутой подарок, программа отправляла его на сайт и запрашивала номер мобильного телефона, но по факту просто предоставляла контракт на услугу по цене около 40 долларов ежемесячно.
С учетом того, что современный пользователь имеет сейчас сразу несколько счетов в банке, распознать схему не так-то просто. В отчете сообщается, что после совершения такой покупки может пройти ни один месяц, пока до человека дойдет, что деньги списаны.
Важно также понимать, что вернуть положенную сумму просто не выйдет. Источник отмечает, что в основном мошенники были ориентированы на любопытных пользователей со смартфонами бюджетного сегмента с маленьким экраном.
Признаюсь честно, я, когда устанавливаю тот или иной софт, всегда перехожу по ссылкам, предоставленным разработчиками. Зачем я это делаю? Скорее из любопытства. Даже если понимаю, что здесь что-то неладно, всегда интересно раскрыть схему и рассказать об этом вам.
Помню, как еще в детстве отправлял SMS на номер 777, чтобы угадать слово целиком на местном телевидении. Родители никогда не отговаривали от подобного, а наоборот, стремились научить, что на такие удочки вестись просто бессмысленно. Но ребята, 42 бакса — это уже слишком, так ведь?
Друзья, угадайте, какое приложение из 200 стало лидером по скачиванию в Google Play? Вы не поверите, мошенники умудрились засунуть троян в Переводчик Handy Translator Pro! На первый взгляд, абсолютно безобидная программа! Мог кто-то подумать, что там кроется подвох? Конечно, нет!
Ни в коем случае не скачивайте это приложение.
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной информации из мира Android.
Какие приложения удалить с телефона
Zimperian Labs сообщают, что сразу после обнаружения вируса подали данную информацию в руководство Google, но важно понимать, что многие приложения все еще можно скачать на сторонних ресурсах. Ознакомьтесь с этим списком и немедленно удалите, если что-то встретили на своем смартфоне:
Для ознакомления с полным списком перейдите по ссылке.
Отдельного внимания заслуживает проверка Google. В компании ежегодно обещают нам, что исправят все ошибки и уберут различные непристойности вроде фраз «Скачать бесплатно», но на деле все остается по-прежнему уже много лет. Как переводчик с трояном пробрался в магазин? Почему его не заметили?
Вирусы в Google Play все же существуют.
Думаю, что вся причина кроется в том, что злоумышленники использовали обходные пути для списывания средств. То есть, деньги списывались опосредованно, через SMS. Ну неужели в 2021 году мы не можем проконтролировать и этот вопрос?
Еще меня удивил факт наличия в этом списке приложений для контроля здоровья, вроде Heart Rate and Meal Tracker. Подобные инструменты уже давно служат пожилым людям в качестве крутого помощника, а тут нате, пожалуйста, наживаемся на пенсионерах. Кстати, подборку подобных приложений мы делали ранее. Там вы встретите только проверенный софт.
Поэтому я призываю каждого пользователя техники Android всегда тщательно проверять каждое свое действие в интернете. В нашем Телеграм-чате предлагаю рассказать, сталкивались ли вы с подобным и удавалось ли вернуть потраченную сумму.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Все помнят легендарный Samsung Galaxy Note 7, о возгорании которого мир узнавал чуть ли не ежедневно. Тогда выяснилось, что к несчастным случаям привела оплошность в разработке аккумуляторов в совокупности с дизайнерскими решениями. Часть смартфонов отозвали, а для всех остальных выпустили прошивку, которая больше не позволяет телефону заряжаться или зарядка идет до определенного уровня. Но что происходит сейчас? Смартфоны других производителей время от времени продолжают полыхать и не очень хочется оказаться на месте пострадавших. Рассказываем, почему так происходит, и что с этим делать.
Мы в редакции AndroidInsider.ru часто обсуждаем неочевидные ситуации. На этот раз я предложил ребятам решить, что же делать, если девушка залезет в телефон. Вот представьте: заходите домой, а девушка уже стоит, держа в руках в ваш телефон. Что было дальше? Мои коллеги замолчали и погрузились в раздумья. Ситуация действительно сложная: допустим, что скрывать вам нечего, но вторые половинки часто воспринимают информацию сквозь призму эмоций, не пытаясь разобраться, что к чему. Страшно, очень страшно: но если у вас не получилось объяснить девушке, что ей нечего делать в вашем смартфоне, то от вторжения определенно стоит защититься. Давайте досканально разберемся, как действовать в такой непростой ситуации и какие меры предпринять.
В этом году Apple зашла как никогда далеко в своих попытках обеспечить право своих пользователей на конфиденциальность при использовании приложений из App Store. Для этого в iOS было добавлено сразу несколько защитных механизмов, блокирующих слежку и предупреждающих о том, с какой целью софт запрашивает то или иное разрешение. Не сказать, что разработчики этому обрадовались, потому что навязанные ограничения существенно подорвали их заработок на рекламе, но пользовали оценили. В том числе пользователи Android, которые захотели, чтобы и о них кто-то заботился точно так же.
Подпись под картинкой неправильная:
>Вирусы в Google Play все же существуют.
Вирусов для Android НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Тем более в Google Play.
Есть трояны, малвари (вредоносные приложения), но НЕ вирусы! Вирус — это микропрограмма, которая сама проникает на компьютер жертвы, заражает обычные программы, и они становятся вредоносными, продолжая заражать другие программы и соседние компьютеры.
На мобильных ОС не существует вирусов! Нет ни одного вируса, который бы смог заразить обычное безвредное приложение. Есть трояны и малвари — приложения, которые притворяются полезными, пользователь САМ их скачивает, САМ запускает, и тогда приложение делает своё вредное действие. Это НЕ вирус! Вирус не надо запускать — он запустится сам и заразит обычные приложения, которым пользователь привык доверять.
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Что такое Google Lens, стоит ли его скачать и сколько людей уже сделали это
Google постоянно представляет и выпускает какие-то бесплатные сервисы. Иногда они пропадают так же быстро, как и появляются, но чаще всего они оказываются действительно полезными. Одним из таких сервисов является Google Lens. Многим людям это приложение известно под названием Google Объектив, но чаще встречается именно первое название. За свою историю оно успело пройти путь от презентации до полумиллиарда скачиваний. На этом пути оно было эксклюзивной функцией, сервисом в сервисе и отдельным приложением. Давайте разберемся, что это, для чего нужно это приложение и почему его стоит скачать, если вы пользуетесь смартфоном на Android.
Google Lens удобно пользоваться для большого числа задач.
Что такое Google Lens
Google Lens — один из многих бесплатных полезных инструментов, предоставляемых Google. Автономное приложение для этой службы было выпущено в Play Store в июне 2018 года. Теперь, чуть больше, чем через полтора года оно может похвастаться количеством установок, которое перевалило за 500 миллионов. Это только те случаи, когда пользователи заходили в фирменный магазин Google Play и самостоятельно скачивали его. Случаи, когда приложение было интегрировано в смартфон изначально, в этой статистике не учитываются.
Сервис Google Lens удобен тем, что позволяет распознать изображение при помощи камеры смартфона. Изначально такая возможность была продемонстрирована на конференции Google I/O 2017. Осенью того же года инструмент был интегрирован в Google Assistant на смартфонах Google Pixel 2 и Pixel 2 XL.
Еще спустя несколько месяцев Google Lens стал частью Google Фото. Таким образом он вышел за пределы фирменных устройств компании и получил возможность установки на любые Android-смартфоны.
Google Lens может определить на фото самые разные объекты
Смартфоны с Google Lens
Кроме возможности использования Lens в составе Google Фото, пользователи начали обнаруживать его в составе камер своих смартфонов. Все из-за того, что примерно в это же время сторонние производители получили возможность встраивания приложения в камеры своих устройств. Правда, не все спешили делать это, ведь для этого приходилось переписывать код приложения, а многим не хотелось тратить на это силы и время. Тем более, те, кому это было нужно, могли просто скачать Google Фото и получить те же возможности.
Видели, какие крутые штуки публикуются в Telegram-канале Сундук Али-Бабы? Например такой кабель:
Только после этого Google Lens дебютировал как отдельное приложение в магазине Google Play. Несмотря на то, что оно является независимым, его работа зависит от приложения Google, как и Google Assistant, и Google Podcasts.
Помимо сканирования текстов и их перевода, Google Lens также позволяет пользователям копировать отсканированный текст на свой компьютер, искать определенный объект, решать математические и научные задачи, распознавать рукописные заметки и многое другое.
Определил объект и нашел его в поиске. Удобно!
Стоит ли пользоваться Google Lens
Признаюсь честно, я как-то не проникся любовью к этому сервису, так как привык все делать более олдскульно и даже по-старомодному, но несколько раз обращался к нему за помощью. При этом даже у нас в редакции есть люди, которые пользуются им намного более активно и нахваливают его, рассказывая о том, как Google Lens упрощает жизнь.
Наибольшей популярности приложение достигает на домашнем рынке — в США. Там вокруг него построены многие магазины, индустрия развлечений и просто выполнение бытовых задач. Но и в других странах сценариев использования постепенно становится все больше.
Honor снова разрешили выпускать смартфоны с обновляемым Android и сервисами Google
Интересно то, что цифра в 500 миллионов скачиваний с момента появления приложения в магазине Google Play уже не кажется запредельной и есть понимание того, что данный показатель и дальше будет расти. И пусть на всех смартфонах с Google Assistant он есть уже изначально, его все равно скачивают.
Подобные технологии начали все больше применяться в других приложениях, но это не должно сделать Goolge Lens менее популярным. Тем более, что многие из таких приложений изначально построены на базе именно этого сервиса — он просто интегрирован в них в качестве функции поиска.
Пользоваться Google Lens просто. Наверное, поэтому его и полюбили.
Это говорит о том, что он будет и дальше развиваться, постоянно тренируя свои алгоритмы искусственного интеллекта. А значит, выдача будет все более правильной и распознание более точным.
Если говорить о том, стоит ли пользоваться подобным сервисом, я бы рекомендовал как минимум попробовать его. А дальше уже сами решите, пользоваться им, как сотни миллионов пользователей во всем мире, пользоваться время от времени, как я, или не пользоваться вообще.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
После появление новой политики использования WhatsApp, не пользоваться Telegram становится все сложнее. Этот мессенджер и так стремительно набирал популярность, но весной этого года испытал очень бурный рост, и пусть ему еще далеко да аудитории WhatsApp, но все чаще можно услышать что-то вроде ”я теперь Telegram пользуюсь”. Даже количество уведомлений о том, что кто-то из списка контактов присоединился к сервису, в последние месяцы увеличилось многократно. Но есть у этого мессенджера одна интересная функция. Вряд ли кто-то будет устанавливать приложение только ради нее, но почему бы не воспользоваться ей? Речь о стикерах, которые часто дают более красноречивый ответ, чем любой текст. Только не все новички знают, как их добавить. С этим сейчас и разберемся.
Google выпускает новые версии Chrome для Android каждые четыре недели. Поэтому в последнее время ценность обновлений в представлении пользователей немного поубавилась. Даже если браузер получает какие-то новые функции, многие почти не обращают на это внимание, потому что не пройдёт и месяца, как выйдет очередной апдейт с очередной порцией нововведений. Однако в череде совершенно проходных обновлений попадаются и такие, на которые не грех обратить своё внимание и даже подробно из разобрать.
