google temporary hold что это
Google Temporary Hold: что это такое, списал деньги
24.04.2020 712 Просмотры
Сейчас у большинства людей есть какое-либо устройство на базе Android. Данные аппараты очень удобные, но самое главное в них — наличие магазина дополнительной услуги «Google Pay», благодаря которому пользователь может совершать быстрые и безопасные бесконтактные платежи. Но иногда данное приложение выдает ошибки.
Где можно увидеть надпись?
Так как Google Pay — это всего лишь дополнение, оно использует для оплаты банковскую карту пользователя. И увидеть данное сообщение можно в приложении мобильного банка держателя карты. Смотреть нужно в «квитанциях», «платежах» или «счетах».
Что означает надпись?
Все сообщения о транзакциях, именуемые «Google» имеют после этого слова другие параметры, иногда в сокращенном виде. Все зависит от приложения мобильного банка человека.
На самом деле такая фраза не является оповещением об ошибке. «Temporary hold» означает, что проведенный ранее платеж в этот момент находится в обработке в сервисе банка. Иногда проверка занимает считанные секунды, а иногда она может занимать более недели.
В любом случае, владельцу кредитки никаких неудобств данное сообщение не доставляет. Оно вообще не предназначено для пользователя, а является, скорее, системным оповещением для самого банка.
Другие причины
Иногда Google Pay проводит «нулевое» списание средств. Со счета пользователя списывается 0 рублей 00 копеек. Делается это периодически сервисом для проверки его работоспособности. От такой операции пользователь ничего не теряет.
Отключить данную функцию нельзя.
Может ли платеж не пройти?
Иногда — да. Но об этом человеку не сообщат, да и деньги он никак не потеряет. При покупке с помощью Google Pay и с дальнейшей ошибкой магазин будет жаловаться и обращаться не на пользователя карты, а в банк, так как процесс полностью проходил через него.
Как раз для этого такое оповещение и существует. Банк просмотрит статистику и время, которое платеж обрабатывался, и будет исправлять ошибку.
GOOGLE *TEMPORARY HOLD: что это такое, списали деньги
Google Pay представляет собой систему электронных платежей, разработанную специально для смартфонов и других портативных устройств, функционирующих под управлением ОС Android. У многих пользователей возникают вопросы, связанные с обозначением переводов и транзакций. GOOGLE *TEMPORARY HOLD – списание, которое указывает на платеж, ожидающий подтверждения.
Что такое Google Pay
Система Google Pay работает на платформе NFC (технологии беспроводной передачи данных, позволяющей обмениваться информацией между устройствами на расстоянии до 10 см). После привязки банковской карты пользователь может совершать расчеты в терминалах, предназначенных для бесконтактной оплаты. Высокая безопасность данных обеспечивается благодаря биометрической системе аутентификации.
Что означает данное оповещение
Оповещение GOOGLE *TEMPORARY HOLD используется для обозначения платежей, ожидающих подтверждения. Данное уведомление исчезает сразу после завершения обработки перевода. Зачастую сообщение появляется в сокращении, однако это не влияет на его смысловую нагрузку. Таким оповещением может обозначаться нулевое списание, с помощью которого поддерживается актуальность информации об активности кредитных карт. При ошибке нулевого платежа пользователю придет уведомление о том, что ему нужно выполнить обновление данных собственного счета либо банковской карты.
GOOGLE *TEMPORARY HOLD может зависнуть на довольно продолжительный период. Причиной задержки может быть дополнительная проверка или необходимость в подтверждении от получателя для завершения транзакции. В случае спорной ситуации деньги будут возвращены на банковский счет, принадлежащий отправителю. Обычно решение подобных ситуаций происходит быстро. Если списали деньги по ошибке, и пользователь не делал никаких переводов, транзакция может быть оспорена. У системы Google Pay есть различные обозначения, которые позволяют пользователям отслеживать все действия посредством привязки банковской карты.
Отзывы
После привязки банковской карты к системе Google Pay пыталась совершить транзакцию, но деньги со счета почему-то не списывались. Когда появилось сообщение с пометкой «GOOGLE *TEMPORARY HOLD g.co/helpay# GB», обратилась в службу поддержки, объяснила ситуацию, и уже через 15 минут платеж прошел.
Расплачивался на терминале через Google Pay, но платеж никак не мог пройти. На смартфон пришло уведомление GOOGLE TEMPORARY HOLD. Покопавшись несколько минут в справочном центре support.google.com понял, что причиной проблемы были неправильные реквизиты. После корректировки информации транзакция моментально прошла.
Заключение
Списание GOOGLE *TEMPORARY HOLD сообщает об ожидающем подтверждения платеже. Уведомление исчезнет сразу же после того, как перевод будет обработан. В случае возникновения проблем стоит проверить корректность привязанных банковских реквизитов или обратиться в службу поддержки Google Pay.
Google Temporary Hold: что это такое
25.03.2020 2,794 Просмотры
Не все пользователи Google Pay знают обо всех обозначениях транзакций и переводов. Одним из таких считается Google Temporary Hold — его видел практически каждый пользователь данной платежной системы. Но не все знают, что это означает и в каких ситуациях появляется в выписке по счету.
Что означает
Абсолютно все названия транзакций начинаются со слова Google. Это главное обозначение, которое позволяет пользователям не спутать их с другими оповещениями. Далее указывается продукт или его описание. Следует помнить, что иногда система использует сокращенные обозначения, названия которых нужно просто запомнить. Отдельным пунктом необходимо выделить незавершенные транзакции в Google Pay.
Именно они отвечают за появление оповещения Google Temporary Hold. Так обозначается платеж, который ожидает подтверждения. Этот пункт исчезнет, как только обработка перевода будет завершена.
Не стоит пугаться, если этот пункт зависает в системе или остается на длительное время. Такое иногда случается из-за дополнительных проверок при проведении платежа, иногда требуется подтверждение от получателя. В конечном итоге транзакция завершится.
При возникновении спорных ситуаций все денежные средства возвращаются на счет отправителя. Подобные вопросы всегда решаются быстро и без потерь для обеих сторон. Если оповещение появилось ошибочно, и пользователь не проводил никаких действий со своими средствами, транзакцию можно оспорить.
Другие оповещения
Система Google Pay использует большое количество систематических обозначений, что позволяет пользователям всегда быть в курсе всех действий благодаря привязанной банковской карте. Все значения подобных оповещений находятся в открытом доступе. Их существование также позволяет в кратчайшие сроки решать возникшие проблемные ситуации.
При необходимости можно добавить новую.
Отключить такой вид платежей невозможно, он происходит автоматически и никак не влияет на общее использование.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Что значит «Google Temporary Hold»?
Транзакции, проводимые через Google Pay, имеют определенные названия. Сведения о произведенных платежах за конкретный временной период даст выписка по счету. В сводной таблице название транзакции начинается с GOOGLE*. Далее следует характеристика перевода, отображается его предназначение: покупки, музыка, пресса. Транзакция с комментарием «GOOGLE *TEMPORARY HOLD» часто отображается в сокращенном виде, что бывает непонятно.
Что означает «Google Temporary Hold»?
Пользователь запоминает наименование переводов, осуществляемых им регулярно при помощи Google Pay. Компания позиционирует транзакцию «GOOGLE *TEMPORARY HOLD» как незавершенный платеж, который ожидает подтверждения. Операция временно приостановлена до совершения определенных действий пользователя.
Платеж считается обработанным, если соблюдена процедура отправки денег, надпись исчезает. Известны случаи длительного зависания перевода. Это связано с факультативными проверками или с ожиданием ответа от получателя денег. После подтверждения транзакция проводится, платеж считается завершенным.
К сведению. Споры провоцируют денежный возврат на счет отправителя. В диалоге с поставщиком услуг можно уладить любые конфликты.
Отдельно стоит упомянуть о ситуациях, когда пользователь не совершал платеж. Транзакцию можно оспорить в заявительном порядке. Ошибочно списанные средства будут возвращены владельцу.
Транзакция не произошла, а надпись появилась
Привязка банковской карты к Google Pay позволяет использовать личные финансы для оплаты товаров и услуг, пополнения лицевого или игрового счета.
Система посылает запрос на карточку пользователя. Деньги остаются неприкосновенными, происходит нулевое списание под формулировкой «Google Temporary Hold». Таким образом, осуществляется подтверждение активности банковской карты.
Важно! Если система не получила отклик, пользователю направляют уведомление о срочном обновлении сведений о карточных счетах.
Если действие банковского продукта окончено, решит проблему прикрепление новой карты. Прекратить системные запросы невозможно, они происходят в автоматическом режиме. Деньги пользователя находятся в безопасности.