Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Как отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) за «Подписку ivi»
Чтобы отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) выполните следующие действия (на устройстве, с которого осуществляли оплату):
Более подробную информацию можете получить непосредственно на сайте поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поделиться
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, написав на электронный адрес: support@ivi.ru
При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.
Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.
Звонок бесплатен для вас.
Просим вас воздержаться от:
За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).
Как пополнять счет и проверять баланс в магазине Google Play
Ваш баланс на Google Play – это средства, за которые вы можете покупать приложения, игры и цифровой контент в Google Play.
Чтобы пополнить баланс, вы можете:
Вы не можете обмениваться или перемещать контент между своими счетами в Google Play, даже если оба принадлежат Вам. Если на устройстве вы используете несколько учетных записей, перед покупкой войдите в ту, которую хотите использовать.
Примечание: вы можете делиться приложения и цифровым контентом с членами семьи, используя Семейную библиотеку Google Play.
Пополнение баланса Google Play
Использование подарочного сертификата
Когда активируете подарочную карту, находящаяся на ней сумма будет зачислена на ваш баланс Google Play.
Пополнение средств наличными
При совершении покупок в магазине вы можете наличными пополнить баланс Google Play, если эта услуга доступна в вашей стране.
Примечание: магазин может взять дополнительную плату за эту сделку.
Проверьте баланс Google Play
Баланс Google Pay на устройстве с Android
Пополнение баланса Google Play
Использование подарочного сертификата
Когда активируете подарочную карту, находящаяся на ней сумма будет зачислена на ваш баланс Google Play.
Пополнение средств наличными
При совершении покупок в супермаркете вы можете наличными пополнить баланс Google Play, если функция поддерживается в вашей стране.
Как посмотреть баланс в Google Adwords
Содержание
Как посмотреть баланс в Google Adwords — один из самых часто задаваемых вопросов среди рекламодателей, пользующихся рекламой Гугл. Давайте признаем, не все сервисы идеальны — это касается и Google. Если в Яндексе все гораздо проще и общая информация о бюджетах выводится на главный экран, с Эдвордс все гораздо сложнее.
Особенно это может доставлять неудобство, если вы используете сторонние сервисы и бид-менеджеры. Когда нет возможности оперативно понять ситуацию об остатке средств на рекламных кампаниях. К сожалению в Google Ads данная функция недоступна и проверять бюджет придется вручную.
Мы подготовили для вас мини-инструкцию как за пару минут получить нужную информацию о текущих тратах и бюджете.
Чтож, давайте по порядку:
Общий объем бюджета — это сумма всех платежей и поступлений, которые вы переводили на рекламу за все время ее работы.
Cумма затрат — это общее значение трат за все время.
Разница между суммой затрат и общим объемом бюджета и есть остаток на балансе на данный момент (3).
Подведем итог
Теперь вы знаете, как посмотреть бюджет в Google Adwords. Да, это не совсем удобно и требует дополнительного времени но других вариантов нет, поэтому пользуйтесь:)
А чтобы не делать данную процедуру постоянно и не допускать нежелательных остановок рекламы, рекомендуем посчитать, сколько расходует ваша реклама в неделю при текущих настройках. И пополнять бюджет заранее и запланировано.
Почему именно неделя — все просто, Google Adwords устроен таким образом, что возможен перерасход и колебания бюджета в отдельные дни. И более — менее понятная картина по тратам, на которую можно ориентироваться, считается за неделю.
© «direktvsem», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
