Проблема: не могу войти в почту Gmail.com — что делать.
Доброго времени суток!
Электронная почта — незаменимая штука для быстрого обмена сообщениями и файлами, регистрации на сайтах, получения различных скидок от интернет-магазинов и т.д. Но по закону подлости, не удается получить доступ к ящику именно в тот момент, когда он больше всего нужен. 😠
Из-за этого случая, в общем-то, и родилась эта заметка. Ниже приведу несколько наиболее частых причин, из-за которых не удается получить доступ к Gmail.com. Не претендую на истину в первой инстанции, и всё же.
Как войти в почту Gmail.com, если выскакивает ошибка
ШАГ 1: про способы входа и восстановления
Для начала попробуйте перейти на главную страничку 👉 Google и обратить внимание на верхний правый угол.
Также войти в свою почту на Gmail можно по следующему URL: https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail
Как выглядит окно входа в почту
Стоит отметить, что после ввода своего e-mail (даже если вы забыли от него пароль) — есть возможность восстановить доступ к нему по крайней мере несколькими способами:
Способы восстановления пароля от Gmail / Кликабельно
ШАГ 2: про разные браузеры
Многие пользователи сталкиваются с проблемой доступа к почте после смены браузера! Кстати, иногда новый браузер устанавливается без вашего ведома. (например, такое может «случайно» произойти, если вы установили софт, распространяющий рекламное ПО).
Если оказалось, что вы работаете в новом браузере, попробуйте запустить старый и войти в свой аккаунт. Кроме того, в «старом» браузере 👉 можно узнать свой пароль (если он в нем был сохранен).
ШАГ 3: ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google»
В некоторых случаях при попытке войти в почту появляется ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google».
Если у вас возникла похожая ошибка, то обратите внимание на правый верхний угол (см. скрин ниже): там есть значки с вашим именем, колокольчик с оповещениями, и круглый значок с буквой вашего имени.
Добавьте Gmail в свой аккаунт Google
ШАГ 4: проверка на вирусы и рекламное ПО, которое встраивается в браузер
Если вы заметили, что в браузере стали открываться самостоятельно какие-то окна, вас часто переадресовывает, всплывают рекламные блоки — почти наверняка вы подцепили вирус (AdWare).
Некоторые виды подобных вирусов «изменяют» системный файл HOSTS, и благодаря этому блокируют доступ к популярным сайтам (в том числе к почте Google, антивирусным сайтам, и т.д.)
Чтобы избавиться от подобной «заразы», рекомендую выполнить следующие шаги по порядку:
ШАГ 5: пару слов об удаление аккаунта
Если все вышеперечисленное не помогло, возможно, что ваш аккаунт был удален. Если удаление аккаунта произошло не так давно, есть способ восстановить его (👉 инструкция тут).
В ином случае, посоветовать больше нечего, кроме как создать 👉 новый аккаунт, привязать к нему свой мобильный телефон и второй e-mail (тогда можно быть относительно спокойным за восстановление пароля, если случайно забудете его. 👌).
В декабре 2020 (16 числа) происходил сбой в работе YouTube и Gmail, затронуло десятки тысяч пользователей во многих странах (новость от «Коммерсант»).
Если вы столкнулись с недоступностью Gmail — проверьте новостные издания, спросите коллег: нет ли у них подобной проблемы. Вдруг снова сбой. (а вы «снесете» ОС, или еще что. ).
Эпидемия на смартфонах Android: приложения отказываются работать и запускаться, включая Gmail, банки и Google Pay
Особенно массово затронуты смартфоны Samsung
Многочисленные пользователи смартфонов Android получили сегодня утром или ночью странные оповещения, сообщающие о прекращении работы приложений.
Приложения не открываются, выдают ошибки и так далее. Причём среди них такие важные, как Gmail, многочисленные банковские приложения, Google Pay и многие другие.
Жалобы на странное поведение приложений присутствуют в изобилии в социальной сети Twitter и на новостном социальном ресурсе Reddit, а также подтверждаются DownDetector.
Интересно, что особенно много жалоб на сбои наблюдается среди пользователей смартфонов Samsung, в том числе флагманских серий Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Note20, а также популярных Galaxy A50 и A70.
На официальной страничке Google о доступности сервисов Google Workspace сообщается, что компания о проблеме знает и решает её. Google уже подтвердила, что проблема связана с системным приложением WebView, отвечающим за открытие веб-страниц в приложениях, которое и приводит некоторые приложения на Android к краху.
В сети в качестве временного решения энтузиасты предлагают удалить обновления WebView, фактически откатив приложение к заводским настройкам. Это можно сделать как через Google Play Store, так и из списка установленных приложений в настройках смартфона. Удалять само приложение не надо, только обновления. Это решение работает не в 100% случаев, но у многих пользователей.
Что делать, если не приходят письма на Gmail
Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google :
После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме:
Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса. Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.
В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить.
Закончилось свободное место в хранилище Google
Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске. 
Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.
Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.
С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:
«С 13 октября 2020 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.
Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2020 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».
Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.
Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.
Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.
Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.
Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.
Письма попадают в спам
Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:
Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск. 
Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.
Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.
Для более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр». 
Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.
Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений.
Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.
Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail
Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:
проблемы взаимодействия почтовых серверов.
Отдельно стоит рассматривать сложности с получением корреспонденции в случае переадресации с других почтовых сервисов – @yandex.ru, @mail.ru и прочих. Даже неправильная настройка автоматического сбора входящих сообщений с дополнительного ящика Gmail создаст проблему с доставкой. Если почта настроена на локальном почтовом клиенте типа MS Outlook или The Bat!, то следует проверить настройки соответствующего приложения.
Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.
Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье « Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем ».
В Gmail не приходят письма на смартфоне
По данным компании SlickJump, в сентябре 2020 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.
В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.
Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.
Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.
Заключение
Следует понимать, что техническая поддержка компании Google не занимается индивидуальной настройкой отдельных аккаунтов. Почти вся информация об ошибках доступна в соответствующих разделах справочного центра Gmail на официальном сайте Google. Если советы, приведенные в статье, вам не помогли, то следует обратиться за помощью к специалистам.
Стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». Что делать?
Примерно пару неделю назад у меня на планшете стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». С планшетом ничего не делала (не обновляла, не роняла, не удаляла и т.д.).
В общем-то, мне на нее все равно (планшет работает и с ней), но она временами сильно отвлекает (появляется несколько раз за час). Можно ли что-то сделать?
Чем дольше вы используете свое Android-устройство — тем больше в нем система накапливает различный «мусор»: кэш приложений, какие-то остаточные данные от удаленного ПО, временные файлы и т.д.
Что делать с ошибкой об остановки приложения «XXX»
ШАГ 1
Первый совет банален (и приводится часто в большинстве инструкций подобного толка) — просто перезагрузите устройство!
Дело в том, что после перезапуска системы — все приложения будут заново инициализированы и загружены в память, что часто помогает устранить многие ошибки.
ШАГ 2
После, нужно перейти во вкладку «Память» и очистить кэш.
Аналогично очистите кэш и для приложения Google Play (Play Market). Затем перезагрузите устройство и проверьте работоспособность.
ШАГ 3
Сбросить настройки — вкладка приложения Android
ШАГ 4
А давно ли на «проблемном» смартфоне (планшете) обновлялись приложения? В ряде случаев проблема кроется как раз в этом!
Чтобы обновить приложения: зайдите в Play Market и нажмите кнопку «Обновить всё!» (см. пример ниже 👇).
Кстати, на эту операцию может потребоваться достаточно большое количество трафика (рекомендуется использовать Wi-Fi подключение).
ШАГ 5
Совет в этом плане стандартный: попробуйте подключиться к высокоскоростной Wi-Fi сети и перепроверить работу устройства.
Также рекомендую проверить стабильность и скорость вашего подключения с помощью спец. сервисов, ссылка ниже.
ШАГ 6
Обратите также внимание на выставленную дату и время в настройках Android. Если они некорректные для вашего региона — Google это «замечает» и некоторые приложения и опции могут стать недоступными (а то и закрываться с ошибками).
Попробуйте задать вручную свой часовой пояс, дату и время (т.е. автоматическое определение даты/времени в разделе «Дата и время» настроек Android нужно отключить!).
Кстати, после изменения этих настроек — не забудьте перезагрузить телефон (планшет) и проверить как начало работать устройство.
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не принесло результатов — попробуйте сбросить настройки Android, т.е. вернуть их к заводским предустановкам (важно: при этом все файлы и установленные приложения из памяти устройства будут удалены!).
Поэтому, перед сбросом сохраните свои контакты на SD-карту или SIM’ку, и перенесите файлы и фото на жесткий диск ПК (например).
Выполнить непосредственно сам сброс вам поможет одна моя прошлая заметка, ссылка на нее ниже.
На некоторых устройствах от китайских малоизвестных брендов — версия системы Android может быть не сертифицирована (это больше относится к тем, кто заказывал телефон в китайских интернет-магазинах).
Собственно, из-за этого ряд сервисов Google может работать некорректно (насколько знаю, подобное «лечится» только перепрошивкой устройства. ).
Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях. Заранее благодарю!
8 лучших способов исправить ошибку Gmail, которая не прикрепляет файлы
Gmail упрощает прикрепление файлов к вашим электронным письмам. Все, что вам нужно сделать, это перетащить файл в электронное письмо, и он будет загружен и прикреплен. Добавлять файлы с Диска еще проще, поскольку обе службы принадлежат Google и хорошо интегрируются. Тем не менее, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, поскольку Gmail не прикрепляет файлы к своим электронным письмам по какой-то причине.
Самый быстрый способ решить эту проблему — использовать другую учетную запись электронной почты от другого поставщика услуг. Другой способ — загрузить файл в другое облачное хранилище, например Dropbox или даже на Диск, а затем поделиться общедоступной ссылкой. А пока давайте выясним, почему это происходит и как это исправить.
1. Ограничения на прикрепленные файлы Gmail
Gmail может быть королем поставщиков услуг электронной почты, но он не лишен недостатков и должен Я говорю пределы. Вот они в произвольном порядке:
Gmail автоматически загрузит файл на Google Диск и добавит на него ссылку, вместо того, чтобы размер вложения превышал предписанный. Вы можете проверить составленную почту на наличие ссылок на Google Диск.
2. Базовый Gmail
Базовый Gmail лишит вас всех дополнительных функций, таких как изображения, категории Gmail и так далее. Он был разработан для более медленных сетевых подключений, что может быть одной из причин, по которой вы не можете прикреплять файлы к Gmail. Проверьте скорость вашего интернета или позвоните своему оператору.
3. Используйте инкогнито.
Скажите честно, сколько надстроек или расширений установлено в вашем браузере? Очень много? Одно из расширений может мешать работе Gmail или нарушать ее. Откройте окно в режиме инкогнито или приватного просмотра и снова войдите в свою учетную запись Gmail.
Проверьте, можете ли вы сейчас прикреплять файлы к электронной почте Gmail. Если можете, проблема заключается в одном из надстроек / расширений, и вам придется разобраться в этом. Если нет, продолжайте читать, потому что мы еще не закончили.
Один из способов сузить число конфликтующих расширений — отключить половину из них, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Продолжите с другой половиной, а затем отключите половину (8> 4> 2> 1). Продолжайте делить пополам, пока не останется один.
4. Попробуйте мобильное приложение Gmail.
А как насчет самого браузера? Используете старую или, может быть, бета-версию? Откройте Gmail на своем смартфоне и проверьте, можете ли вы создавать, прикреплять файлы, а затем отправлять электронное письмо. Существует так много способов передачи файлов между настольным компьютером и мобильным устройством.
Что-то не так с вашим браузером, если вы можете прикреплять файлы к электронной почте Gmail из приложения Android / iOS. Завершите письмо, а затем вернитесь к следующему пункту.
5. Данные браузера и кеш
Очистка кеша и данных браузера может помочь со многими проблемами, связанными с браузером, в том числе с той, с которой вы сталкиваетесь, когда Gmail не прикрепляет файлы к вашей электронной почте. Есть отличный ярлык для очистки кеша браузера, если вы используете браузер Chrome или Chromium. Во всех браузерах эта функция тоже есть в настройках.
Не удается прикрепить файлы к Gmail на Android? На смартфонах может помочь очистка кеша приложений и данных. Не волнуйтесь, он не удалит ваши электронные письма или другие данные. Все эти данные хранятся на серверах Google удаленно. Вам нужно будет снова войти в Gmail и разрешить синхронизацию, что не займет много времени.
6. Другой / Обновить браузер
Можно ли прикреплять файлы к электронной почте Gmail в другом браузере? Некоторый найдены пользователи что проблема сохраняется в режиме инкогнито, но отлично работает в другом браузере. Я предлагаю вам использовать такое приложение, как Revo Uninstaller, чтобы полностью удалить браузер и установить его снова с нуля, чтобы избавиться от поврежденных файлов и установить последнюю версию.
7. Разрешения на хранение
Gmail необходимы разрешения на хранение для доступа и прикрепления файлов с вашего мобильного устройства.
Шаг 1: Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Gmail»> «Разрешения»> «Хранилище». Убедитесь, что для него установлено значение Разрешить, чтобы Gmail мог получать доступ к файлам на вашем телефоне и прикреплять их.
8. Поврежденные файлы
Вы уверены, что файлы, которые вы пытаетесь прикрепить, не повреждены? Я бы рекомендовал использовать такое приложение, как Malwarebytes, чтобы проверить его целостность.
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Сканировать с помощью Malwarebytes. Вам следует попробовать бесплатную версию Malwarebytes на своем ПК с Windows 10 или Mac.
Гугл почта
Сегодня существует так много способов отправить файл, что это не должно быть большой проблемой. В любом случае вы не можете прикреплять большие файлы к электронной почте Gmail. На выбор есть поставщики облачных хранилищ и платформы для обмена файлами. Вы должны набраться терпения и выбрать то, что вам подходит. Устранение неполадок, связанных с ошибкой прикрепления Gmail, также довольно простое и не слишком техническое дело, в отличие от некоторых других ошибок, с которыми мы столкнулись. Скоро он должен заработать как новый. Сообщите нам в разделе комментариев ниже, если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой.
Следующий:
Ищете альтернативу Gmail? Почему бы не попробовать Gmail Go, облегченную версию исходного приложения, но работающую так же хорошо. Щелкните ссылку ниже, чтобы узнать, чем он отличается от Gmail.
