Что такое фан-страницы на Фейсбуке?
Социальная сеть – это не только место для общения со знакомыми, но и отличная рекламная площадка, позволяющая с минимальными затратами достучаться до широкой аудитории. Бренды со всего мира пользуются возможностью продвижения своих товаров и услуг и получают от нее неплохой бенефит. Причем для этого нужно лишь одно – фан-страница, на создание которой уходит около 10-ти минут.
Что такое fan-page?
О существовании личных аккаунтов и Групп вы, наверняка, знаете. Чем же отличается от них фан-страница? В первую очередь, целью создания. Запускают ее для того, чтобы рассказать владельцам аккаунтов на Facebook о своем бренде, привлечь потенциальных клиентов и в дальнейшем сообщать о новостях, акциях и т.д. Одним словом, для продвижения. А чего конкретно – это уже решает владелец новоиспеченной страницы.
Кроме того, страницы брендов имеют следующие отличительные характеристики:
Интересно, что социальная сеть разрешает одному пользователю создавать множество таких фан-страниц. В связи с этим на Фейсбуке сегодня наблюдается своего рода перенасыщение страничками брендов. Очень часто найти нужную среди всего многообразия просто не получается. Вот почему так важно уделить внимание продвижению уже непосредственно созданной fan-page.
Полезные советы
Создание и ведение фан-страницы – процесс интересный и творческий. Занимаются этим, как правило, специалисты по SMM – маркетингу в соцсетях. Их задача – наполнять страничку контентом, который бы заинтересовал пользователей. Как уже было сказано выше, выделиться среди конкурентов становится все сложнее, поэтому создателям пабликов приходится потрудиться.
Есть несколько простых советов, которые, возможно, помогут в этом непростом деле.
Таким образом, если вам нужно разрекламировать свой бренд в рамках социальной сети, создания паблика не избежать. Это лучший способ продвижения бизнес-идеи в широкие массы.
Как оформить страницу (fan page) Facebook
Маруся
Редактор
Сегодня поговорим о странице в Фейсбук. Часто клиенты заказывают рекламу именно на этих 2 площадках, и логично, когда оба аккаунта оформлены правильно и готовы к запуску таргета.
Профиль в Фейсбук содержит 9 обязательных элементов.
2. Название, категория и описание
Название отображается под аватаркой профиля в Фейсбук и раскрывает суть страницы.
Рис. 1 — Создание страницы
Рис. 2 — Созданная страница в Фейсбук
Название профиля можно изменить. Но лучше заранее продумайте его. Иначе после внезапной смены имени группы текущие подписчики вас не узнают и отпишутся.
Категория бизнеса
Выбираете свою сферу или максимально близкую к ней.
Фейсбук дает подсказки — начинаете вводить ключевое слово, сеть подтягивает подходящую категорию под вашу страницу.
Описание
Поле отображается в поиске. Здесь вкратце описываете, чем занимается компания и о чем группа.
Рис. 3 — Отображение описания в поиске
Пары строк достаточно для отображения.
3. URL страницы Facebook
URL или имя профиля в Фейсбук зависит от выбранного имени пользователя. И обычно здесь прописывают название бренда.
Рис. 4 — URL страницы
Рис. 5 — Видеообложка страницы
Рис. 6 — Информация о компании
Аватар так же легко изменить.
Рис. 7 — Доступные кнопки страницы в Фейсбук
В общем, привязать можно любую кнопку, и подвязать к ней что угодно: от сайта до ролика.
Важно! Проверьте работу кнопки — открывается ли там то, что вам нужно. И подвяжите UTM-метки, чтоб отследить переходы.
Рис. 8 — Карта магазинов в Украине
Рис. 9 — Контакты филиала
Для пользователей такая карта в Фейсбук однозначный плюс, ведь не нужно гуглить сайт и переходить там на Контакты, или искать филиалы.
Рис. 10 — Магазин на странице
Удобная опция для небольших магазинов. На выходе получаете полноценный минисайт в соцсети.
Важно! В случае добавления товаров по одному, при пересоздании магазина все товары пропадут.
9. Чат
Замечали, что при заходе на любую страницу e-commerce сразу открывается диалог со страницей? Чат можно настроить по умолчанию и он будет появляться автоматически для каждого пользователя.
Для простоты и удобства работы привяжите туда FAQ (частозадаваемые вопросы).
Рис. 11 — Чат с готовыми ответами и бот
Помните, что если пользователь запросил обратную связь, отвечать нужно оперативно, как максимум в течение дня.
Зачем нужна фан-страница Facebook (Facebook Fan Page)?
Даже если вы не специалист в области маркетинга социальных медиа (SMM, Social Media Marketing), для вас не секрет, с какой легкостью люди нажимают кнопку Facebook “Мне нравится” (Like, “Лайк”), когда “бродят” по Интернету. Это может быть сайт знаменитости или блог, марка какого-то парфюма, художественного фильма, автомобиля, спортивной команды и т. п. Это очень просто, правда? И, наверняка, вы обращали внимание как быстро число “Лайков” увеличивается на тех или иных страницах.
Какие еще преимущества у фан-страниц Facebook?
Кроме того, что весть о вашем бизнесе разлетится по самой большой в мире социальной сети со скоростью эпидемии (при условии, что вы предпримете усилия по достижению этого эффекта), плюсов не так уж мало.
Во-вторых: ваш бренд станет действительно узнаваемым. Вы сможете ненавязчиво напоминать о себе несколько раз в сутки, публикуя на “стенах” своих “поклонников” самые интересные и важные новости, выкладывать фотографии своих достижений (с общественных мероприятий, изображения новинок, скриншоты учебных пособий и т. п.), организовать трансляцию видео-канала YouTube и т. д.
В-третьих: вы можете “объединить усилия” с несколькими другими фан-страницами, схожими по тематике, и “продвигать” друг друга на взаимовыгодных условиях.
Несколько примеров того, как может выглядеть ваша новая, эффектная и, самое главное, эффективная фан-страница Facebook:
Работа с Fan page Facebook
StalkerOK
Модератор
В этой части речь только о плюшках при работе с Fan Page.
1. Работа с Fan page
Многие знают, а многие не уделяют этому времени вообще. Работа с Fan Page очень важный инструмент для продвижения товара/ услуги или того, что вы рекламируете. Этому стоит уделять и 50% времени работы, а если нужно, больше) Причин на это много —
Моментальное получение органического трафика в Facebook;
Многие люди перед переходом на лендинг посещают страницу товара, соответственно оттуда или уходят, или реагируют на вашу рекламу;
Огромное количество дополнительных лидов можно получить, общаясь с людьми от имени страницы в личных сообщениях.
В разных странах реакция людей проявляется по разному — в некоторых странах лучшими плейсментами для некоторых товаров могут быть Audience network и мессенджер. Конкуренции нет вообще, или она значительно меньше. Где то больше половины лидов идёт из сообщений страницы(о чём я и говорю), тестировать нужно максимально возможное количество подходов и идей.)
При правильном ведении страницы можно увеличить поток лидов на 20-40%
2. Доп. ссылка на Fan Page
Есть шанс получить бан или улететь на проверку если ссылку вставить в пост и продвигать его, но если акк хороший, то всё проходит и приносит крутые результаты.
Статистика ссылки, которая стояла в публикации на странице 2 дня, иногда мелькала в комментах.
Вовлечённость посетителей со страницы больше, CR выше, результат приятный)
3. Публикация на Fan Page + кампания за конверсии
Этот совет для улучшения результатов уже действующей рекламы. ROI и оценку актуальности всегда можно сделать выше.
В совокупности рекламная кампания и продвижение публикации на странице поможет повлиять на оценку актуальности. Такой связкой можно увеличить узнаваемость и оценку актуальности, поднять себе CR и в целом подвести многих к целевому действию. Публикацию можно сделать специально без ссылок и призывов к действию, на знакомство с компанией, или же наоборот агрессивно с призывами и ссылками.
4. Ответы на комменты и работа с ними.
Не стоит удалять весь негатив, нужно аккуратно и правильно вести общение с людьми, максимально отрабатывая негатив.
Несколько правил при работе с комментариями:
— Никогда не использовать кнопку «Удалить комментарий»
— Использовать кнопку «Скрыть комментарий» в самых крайних случаях. Пример — «Этот товар такое дерьмо, что мой парень меня бросил, а я стала ещё жирнее на 20кг» (Грубо говоря)
— Максимально отрабатывать негатив и делать комплименты людям от имени страницы
— Первый комментарий влияет на будущее кампании
Удалять и скрывать нельзя — Это всё будет влиять на вашу оценку актуальности, на показатели рекламы и CR. Лучше отвечать на негативные комментарии, чем удалять их. Другие люди, которые захотят написать что то плохое о товаре, увидят чужой негативный комментарий и не станут писать то же самое, это логично. Во вторых, если вы будете активно работать с негативом — Facebook и аудитория это оценят, модераторы и Марк всё видят.))
На этом пока что всё. До встречи!
Проблемы с блокировками FanPage: как минимизировать шансы бана фанпейджей
Весной 2021 года все арбитражники переживали проблемы с ЗРД. Facebook решил на этом не останавливаться и начал массово блокировать FanPage. Теперь даже трастовые, профармленные страницы отлетают в бан после пары дней открута.
Проблема с блокировками настигла рекламодателей во всех вертикалях — даже в белой товарке. Но раз есть баны, значит должно быть и решение? В качестве одного из способов минимизации блокировок выступает правильная подготовка FanPage перед запуском. Об этом и расскажем ниже.
Способ №1. Прогрев ФП
Непрогретый ФП может привести к плашке на скрине ниже, поэтому уделяем прогреву особое внимание.
Создание. Для начала создаем нашу ФП. Выбираем «компания или бренд» (есть мнение, что называть страницу лучше по теме, совпадающей с категорией оффера). При создании стоит заполнять все поля, желательно максимально достоверной информацией.
После создания ФП Facebook предложит подключить WhatsApp. Соглашаемся, покупаем номер из любого смс-активатора, подключаем. Это прибавляет траста в глазах Facebook.
Заполнение ФП. Сразу ставим аватарку и обложку. Заполняем всю доступную информацию. Наша цель — быть максимально похожими на обычного юзера.
Включаем сообщения в мессенджере. Подключаем Инстаграм-аккаунт (желательно, чтобы он совпадал по тематике с нашим фанпейджем).
Контент-план. Загружаем посты в течение недели. Публикации можно разбить на 4 поста в день каждые 3-4 часа. В идеале картинки + тексты должны быть уникальными. После пары дней публикаций киньте приглашение друзьям в FanPage и оставьте страницу отлежаться на 3-4 дня.
Ставим продвижение на широкую, пол выбираем в зависимости от оффера, который дальше будем заливать. Слив на абсолютно безобидные посты повышает траст как самого ФП, так и рекламного аккаунта.
Работа с комментариями и сообщениями. Старайтесь лишний раз не чистить комментарии, даже если там сильный негатив. Алгоритмы Фейсбука не любят подобных действий, и это может привести к слету ФП с публикации. Лучше конструктивно отвечать на комментарии пользователей.
Важно! Обязательно добавьте кнопку «В Магазин», так как по статистике, 10-15% с вашей рекламы кликнут именно на ФП.
Способ №2. Краткосрочный фарм
Суть следующая: создаем FanPage, заполняем, жмем по разным вкладкам, добавляем какие-то посты — создаем иллюзию новичка в этом деле.
При создании FanPage важно учитывать некоторые моменты:
На следующий день проявите небольшую активность, закончите настройку FanPage. Заполните еще какую-нибудь информацию, добавьте пару постов. В результате подобных действий Facebook отдаленно сможет развидеть в вас обычного юзера.
Важный момент: если работаете на трендовых аккаунтах, то после создания FanPage обязательно скройте его, отключите уведомления в настройках FanPage.
Способ №3. Запуск на холодную, без прогрева
В одном из недавних подкастов медиабайер поделился схемой запуска аккаунтов без какого-либо фарма. Запуск осуществляется в моменте, сразу после создания FanPage.
Запуская рекламу, автор способа вставляет в FanPage ссылки и креативы из AdsManager. Таким образом можно проверять, как отнесется Facebook к рекламе, которую мы собираемся заливать. Если Facebook кинет уведомление, что такое постить нельзя и удалит, значит такая реклама либо не пройдет проверку, либо время открута будет недолгим.
Способ №4. Долгий прогрев FanPage и слив на белое
Создаем FanPage из личного аккаунта, а не из БМ:
Добавляем сайт в настройках ФП:
Начинаем прогрев ФП. Переходим по ссылке и загружаем сюда целый контент-план — https://business.facebook.com/content_management/.
Обычные арбитражники так не делают, никто не закидывает огромный контент-план и не профармливает ФП, именно поэтому схема работает.
Способ №5. Перевод FanPage в некоммерческую деятельность
В середине апреля своей схемой по запуску рекламы поделился SKANKA88, медиабайер с 8-летним опытом.
Он использует арендованные аккаунты. В первый день после покупки аккаунта достаточно только войти в него, чтобы дать Facebook привыкнуть к новому железу.
Уже на второй день можно создавать ФП, оформлять, закидывать пару лайтовых публикаций, подвязывать карточку и запускать прогрев.
Ключевые моменты на этом этапе:
Спустя пару дней прогрева страницы переходим в «Инструменты для бизнеса» > «Качество аккаунта» > выбираем нашу ФП > «Аккаунт Facebook». Если все сделали верно, вас отправит на страницу с проверкой коммерческой деятельности.
Важно! Прогрев запускается с целью получить статус «некоммерческая деятельность»:
Перевод страницы в этот статус необходим, чтобы обезопасить наш аккаунт, так как пользователи имеют право оставлять отзывы о рекламе, а из-за большого количество жалоб Facebook блокирует и FanPage, и сам аккаунт. Примерно через сутки нам придет ответ от Facebook. Если все окей, то вы увидите:
Способ №6. Фарм FanPage на авторегах и саморегах за 5 дней
Автор Телеграм-канала PoiskROI поделился своей схемой запуска аккаунтов. Залив будет с авторега, поэтому действия должны быть убедительными. В первый день:
Далее оставляем аккаунт полежать. На второй день:
На третий день оформляем нашу FanPage и запускаем прогрев страницы с самым безобидным креативом.
Четвертый день посвящаем отдыху, чтобы Фейсбук привык ко всему, что мы натворили.
На пятый день запускаем рекламу на необходимый оффер.
Чтобы создать таким образом много страниц, понадобится много номеров телефонов. Или один сервис — СМС активатор. Переходите по ссылке: в отдельном материале мы рассказали о самых популярных активаторах, которые позволяют регистрировать множество аккаунтов на Фейсбуке и в других соцсетях.
Влияние ФП на баны
Во время конференции NutraDays Артем Кравченко порекомендовал всегда иметь ФП про запас, создавать на каждом аккаунте по паре страниц и потихоньку их подфармливать. Делается это как для получения БМ, так и для получения купонов на рекламу. К тому же, у вас всегда будет более-менее подфармленный ФП для залива в дальнейшем.
В случае блокировки по полиси, передаем ФП на другой аккаунт, а заблокированный аккаунт отправляем на удаление.
Что касается фарма и залива, то Кравченко рекомендует фармить аккаунты 14 дней перед запуском. Однако можно произвести и быстрый залив. В 1-й день потыкать аккаунт, на 2-й сделать FanPage, дать аккаунту отлежаться пару дней и затем лезть в AdsManager. Самое главное, чтобы Фейсбук назначил аккаунту хоть какие-то категории и начал показывать первую рекламу.
Заключение
На данный момент Facebook придерживается политики исключительно белой рекламы, поэтому арбитражники так часто терпят постоянные блокировки. Для минимизации блокировок необходимо зарекомендовать себя в глазах ИИ Facebook как обыкновенный рекламодатель. Правильно фармите FanPage и аккаунты и с успехом заливайте свои кампании.
