facetime недоступен что значит
Разбираемся вместе почему не работает FaceTime и как это исправить?
У вас не работает FaceTime – не проходят звонки при включенной опции или не получается активировать услугу совсем? Не огорчайтесь, мы вернем возможность общаться по видеосвязи – читайте наш обзор! Собрали самые распространенные причины возникновения проблемы и нашли способы самостоятельного решения.
Ожидание активации
Начнем с того, что у вас не работает FaceTime и iMessage и вы видите следующие сообщения:
В этом случае следует предпринять такие меры:
Важно! FaceTime не работает без WiFi или мобильного подключения – эта опция активируется только при соединении с сетью.
Это лишь первый шаг, следуем дальше. При проблемах с активацией необходимо перезапустить работу службы:
Если у вас не работает FaceTime на iPhone, следует вспомнить следующее – для активации службы нужно время, при первом подключении может пройти до двадцати четырех часов.
По прошествии суток опция не заработала? Тогда делаем следующее:
Мы нашли первую причину, почему не работает FaceTime – с активацией разобрались, давайте следовать дальше!
Не получается позвонить
Сначала мы советуем проверить, не случилось ли технического сбоя в работе Фэйстайма – просто перейдите по ссылке.
Сбоев нет, почему же не работает FaceTime на Айфоне? Есть несколько возможных причин:
Это еще не все – превентивные меры предприняты, нужно детально разобраться, из-за чего не работает аудиовызов FaceTime. И устранить проблему!
Убедитесь,что индикатор «Контент и конфиденциальность» расположен в активном положении, затем «Разрешенные программы», введите код-пароль и убедитесь, что Фэйстайм и камера включены;
Теперь вы понимаете, почему FaceTime не работает на iPhone 7 (или новее). С этой проблемой можно легко справиться – мы подготовили подробные инструкции, которые стоит сохранить в закладки! Наши советы обязательно помогут восстановить работу сервисы – вскоре вы увидите лицо собеседника, когда решите сделать звонок!
Устранение проблем в работе FaceTime на iPhone
FaceTime – отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.
Включение Face Time
Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:
Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.
Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.
FaceTime не работает
Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:
Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:
Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:
Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.
Не удается совершить или принять вызов
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:
Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.
Ожидание активации
Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:
Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.
На iPhone нет FaceTime
Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:
Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.
Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.
Что вы можете сделать, когда FaceTime не подключается
Но что, если FaceTime не подключается, и вы вообще ничего не видите?
Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему, которая Facetime не подключается быстро.
Facetime не подключается
Часть 1: Почему не работает время?
Наиболее распространенные причины, по которым FaceTime не подключается:
1. FaceTime отключен.
2. Отсутствует ваш номер телефона или адрес электронной почты.
3. Если ваш iPhone не подключен к сети Wi-Fi или сотовой связи, FaceTime также не будет работать.
4. Ваш оператор может не поддерживать FaceTime.
5. Устройство-получатель не является компьютером iPhone, iPad или Mac.
6. Вы не заблокированы получателем.
Часть 2: 6 решений, чтобы решить проблему, которая не связана с FaceTime
Теперь вы можете понять, что многие факторы могут привести к тому, что FaceTime не работает на Mac или iOS. Здесь мы расскажем вам 6 решений, чтобы исправить это просто.
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
Как упоминалось ранее, FaceTime является подключенным сервисом. Когда он не работает, первое, что вы должны сделать, это проверить подключение к Интернету.
Шаг 1 Перезагрузите маршрутизатор и снова подключите компьютер iPhone или Mac к сети Wi-Fi.
Примечание: В дополнение к вашему интернет-соединению, вам необходимо проверить состояние серверов Apple. Посетите страницу состояния системы Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/) в вашем веб-браузере и убедитесь, что все серверы работают хорошо.
Решение 2. Включите FaceTime
Вы столкнетесь с ошибкой, что FaceTime не подключается, если он отключен на вашем устройстве. Иногда самая большая проблема может быть решена самым простым способом, проверьте и включите FaceTime.
Шаг 1 Откройте приложение «Настройки» на главном экране и перейдите в FaceTime.
Шаг 2 Убедитесь, что переключатель переместился в положение ON; в противном случае включите его.
Решение 3. Обновите приложение FaceTime
Apple часто выпускает обновления, чтобы добавлять новые функции и исправлять различные ошибки. Новый FaceTime включен в обновление программного обеспечения. Если ваш FaceTime не работает на компьютере iPhone или Mac, самое время обновить программное обеспечение.
Как обновить FaceTime на iOS
Шаг 2 Нажмите «Загрузить и установить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию FaceTime на ваше устройство.
Как обновить FaceTime на Mac
Шаг 1 Когда Facetime не работает на Mac, выберите Системные настройки в меню Apple и нажмите «Обновление программ».
Шаг 2 Если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы получить его.
Решение 4. Настройте FaceTime правильно
FaceTime не будет работать на Mac или iOS, если вы ввели неправильный Apple ID, номер телефона или адрес электронной почты.
Как настроить FaceTime на Mac
Шаг 2 Затем добавьте свой номер телефона и адрес электронной почты в разделе «Вы можете связаться с FaceTime в области».
Как настроить FaceTime на iOS
Шаг 2 Нажмите Добавить еще одно электронное письмо и введите свой адрес электронной почты. Затем введите свой номер телефона под идентификатором звонящего.
Теперь вы можете связаться со своими друзьями в FaceTime, чтобы проверить, работает ли он нормально.
Решение 5: принудительная повторная активация FaceTime
Шаг 2 Переместите ползунок рядом с параметром FaceTime справа налево, чтобы отключить службу.
Шаг 3 Подождите несколько секунд, а затем переведите ползунок обратно в положение ON. Когда появится сообщение «Ожидание активации», введите свой Apple ID, номер телефона и адрес электронной почты.
Решение 6: сброс всех настроек
Как сбросить все настройки на iOS
Шаг 2 При появлении запроса снова нажмите «Сбросить все настройки» и начните процесс.
Как сбросить все настройки на Mac
Просто в случае потери данных на Mac, вам лучше резервное копирование Mac прежде чем делать следующие операции.
Шаг 1 Разверните меню Apple и нажмите «Перезагрузить». При появлении запроса нажмите «Перезагрузить».
Шаг 2 Удерживайте одновременно клавиши Command + R после нажатия кнопки «Перезагрузка». Отпустите кнопки, пока не появится логотип Apple.
Шаг 3 При загрузке в режиме восстановления выберите Дисковую утилиту, чтобы открыть ее. Затем выберите жесткий диск, нажмите значок «Стереть» и выберите «Mac OS Extended» в раскрывающемся списке «Формат». Нажмите кнопку «Стереть», чтобы запустить его.
Шаг 4 Наконец, установите последнюю версию системы на свой компьютер.
Заключение
Хотя FaceTime в целом надежен, время от времени вы можете столкнуться с проблемами. Если вы столкнулись с проблемой, что FaceTime не работает на Mac или iOS, наши руководства могут помочь вам быстро избавиться от этой проблемы.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 51)
Хотите использовать FaceTime на ПК с Windows? Нужно FaceTime для ПК? Узнайте, как использовать FaceTime для Windows 7/8/10 / XP / Vista в этом посте.
В этой статье мы покажем вам, как сделать снимок экрана во время видеочата FaceTime с друзьями или семьей.
Авторские права © 2021 Aiseesoft Studio. Все права защищены.
Я не могу звонить по FaceTime на iPhone: как это исправить
Сегодня любой в Apple экосистема обычно использует FaceTime для звонков другим людям, у которых также есть iPhone. Тем не менее, этот тип услуг может в некоторых случаях закончиться сбоем, когда вы идете позвонить или когда звоните. В этой статье мы покажем вам возможные решения этой проблемы.
Перезагрузка и обновление, самое простое, но эффективное
Когда вы сталкиваетесь с этими проблемами, которые могут показаться такими частыми, когда дело доходит до вызовов FaceTime, наиболее распространенным решением является выполнение сброса устройства. Таким образом, если в операционной системе есть какая-то ошибка, влияющая на службу, ее можно легко решить, остановив все активные процессы и перезапустив их при перезапуске iPhone. Как мы говорим, это довольно просто, но в большинстве случаев это может сработать.
Проверьте ваше интернет соединение
Звонки через FaceTime не являются обычными, они проходят через Интернет. Вот почему и получатель, и отправитель всегда должны иметь максимально стабильное соединение. Эти проблемы с подключением могут привести к тому, что во время звонка передача видео может быть прервана или прервана с типичным сообщением «слабый интернет-сигнал». Вот почему рекомендуется, когда вы дома, находиться поближе к маршрутизатору для достижения максимальной производительности. Но когда вы находитесь на улице, у вас всегда может быть плохое покрытие, что также влияет на качество звонков или возможность их просто делать. Это главное требование.
Убедитесь, что на iPhone активирован FaceTime.
Может возникнуть ситуация, когда в этом поле появится слово «Ожидание активации», для чего решение отмечает деактивацию и повторную активацию этой опции для возобновления службы FaceTime. Также в этом же разделе вы можете проверить, что номера телефонов, а также e-mail отмечены, и это тоже правильный.
Возможно, что в настройках вы не можете найти раздел «FaceTime». Это потому, что его можно полностью отключить из-за ограничения времени использования. Чтобы проверить это, просто следуйте по маршруту Настройки> Время использования> Ограничения> Разрешенные приложения. В этом разделе настроек вы можете четко проверить, работают ли оба камера и FaceTime отключены. Чтобы отменить это, вам просто нужно снова активировать их.
Свяжите свой номер телефона с FaceTime
Чтобы все звонки FaceTime доходили до вас, у вас должны быть правильно настроены все ваши контактные каналы. Это можно сделать с помощью начальной настройки вашего Apple ID, где вы должны ввести адрес электронной почты и номер телефона, которые будут первым средством связи. Как только вы определитесь с этими настройками, вы можете просто перейти в «Настройки»> «FaceTime» и убедиться, что у вас активированы все каналы связи, такие как номер телефона или адрес электронной почты. Активированные будут отображаться с галочкой слева, которую вы можете отметить или снять.
Убедитесь, что служба работает нормально
Поскольку это онлайн-сервис, который постоянно подключен к серверам Apple, FaceTime может быть отключен. Этот запрос можно сделать через собственный веб-сайт компании. Это называется статусом службы, и вы можете просматривать все услуги, которые Apple предлагает своим пользователям, включая FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail и многие другие. Кроме того, если о сбое не сообщается, вы можете сообщить об этом в Apple, чтобы она начала его расследование.
С помощью цветовой легенды вы сможете узнать конкретное состояние. Вам просто нужно найти в списке раздел «FaceTime» и посмотреть, не появится ли рядом с ним зеленый кружок. Если да, то все работает правильно. Если он отображается красным или желтым, что-то может случиться в сервисе. Это может привести к тому, что он не будет работать правильно, и вы не сможете совершать какие-либо вызовы. Чтобы получить дополнительную информацию о проблеме, которую это вызывает, вы можете сделать запрос, щелкнув раздел «FaceTime». Таким образом, вы даже можете увидеть, когда вы планируете решить проблему, чтобы совершать звонки в обычном режиме.
Почему не работает FaceTime на Айфоне 6, 7, 8, X и Айпаде? (iOS)
При помощи приложения FaceTime вы можете делать бесплатные видео или аудио звонки всем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можете разговаривать друг с другом бесплатно при наличии Wi Fi или мобильного интернета. Если не работает FaceTime, необходимо узнать, в чем причина. То ли это по вине компании Apple, то ли по другой причине. Способы исправления помогут вам устранить неполадки FaceTime на Айфоне (6, 7, 8, X) для успешных видеозвонков.
Поскольку FaceTime является двухсторонней программой, некоторые из операций по устранению неполадок должны выполняться с обеих сторон соединения: как на вашем, так и на устройстве-получателе. В противном случае FaceTime будет выдавать сообщения о сбоях подключения.
Недостатки настроек программы FaceTime в камерах с iOS 11
Пользователь написал в Twitter о том, что он столкнулся с проблемой, настройки исчезают и не восстанавливаются по умолчанию, как только он закрывает приложение камеры. При заходе в меню «Настройки сохранений», «Настройки камеры» сохраняются режимы видео, фильтры и эффекты освещения, а живые фото, сделанные во время видео звонков, не сохраняются.
Что делать, если перестал работать FaceTime на Айфоне?
Быстрые подсказки. Попробуйте отключить и снова включить FaceTime, используя следующее:
iOS: Настройки> FaceTime OR FaceTime для Mac: FaceTime> Предпочтения.
Убедитесь, что FaceTime включен и перезагрузите его:
Убедитесь, что камера для FaceTime не ограничена:
Пользователям iPhone: используйте номер телефона.
Для пользователей Mac iPad, iPod touch или FaceTime: используйте адрес электронной почты.
Убедитесь, что это ваш идентификатор Apple (здесь: myinfo.apple.com): для регистрации FaceTime на iPad 2, iPod touch.
FaceTime для Mac должен быть адресом электронной почты.
Вы можете создать новый Apple ID или внести изменения, посетив myinfo.apple.com и используя раздел «Управление своей учетной записью». Перестал работать iMessage на iPhone и iPad?
Если ваш статус в состоянии «Проверка», нажмите «Настройки»> «FaceTime», чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты проверен. Затем попробуйте отключить и включить FaceTime (Настройки > FaceTime или FaceTime для Mac: FaceTime > Предпочтения).
Пользователи могут быть заблокированы
Здесь имеется список абонентов, чьи звонки заблокированы. Если человек, которому вы хотите позвонить в FaceTime, находится в списке «Заблокировано», просто удалите его из этого списка.
FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение
Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.
Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:
Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.
Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.
Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF. Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.
Не работает FaceTime на последней версии iOS
Первый шаг – убедитесь, что программное обеспечение на всех устройствах iOS и Mac OS X обновлено.
При предоставлении услуги FaceTime, Apple может изменять требования к программному обеспечению. Проверьте, что ваша версия iOS является последней, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?
Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.
Apple имеет свою веб-страницу System Status. На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.
Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы». Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов.
Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.
Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.
Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.
К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта Down Detector, который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график FaceTime.
Down Detector предоставляет график, в соответствии с состоянием на последние 24 часа и карту, где можно увидеть, находитесь ли вы в уязвимом районе.
Не работает FaceTime: сброс настроек сети на устройстве iOS
Если ваш телефон последней версии и сервис уже активирован, при сбое FaceTime можно попытаться сбросить настройки:
При этом устройство iOS автоматически перезагружается. После этой операции попробуйте снова подключиться.
Не работает FaceTime: сброс всех настроек
По советам пользователей на форумах Apple, сброс всех настроек поможет решить проблему неработающего приложения FaceTime. Чтобы сбросить все настройки, откройте «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки». Но будьте внимательны, ведь после сброса всех настроек, все придется настраивать заново.
Предложенные методы помогут устранить проблемы, связанные с отключением FaceTime. Поделитесь своим опытом в комментариях.