enable hik connect что это

Руководство пользователя Hik-Connect

Руководство будет основана на работе приложения в среде Android.

Для устройства на базе iOS руководство практически аналогично.

Примечание: Страна или регион не могут быть изменены после выбора.

Для того чтобы добавить устройство и работать с ним, сперва необходимо пройти авторизацию в системе. Это можно сделать двумя способами:

2.1 Регистрация учетной записи

Вы можете зарегистрировать аккаунт по номеру своего мобильного телефона или адресу электронной почты. С помощью зарегистрированной учетной записи вы сможете подключиться к системе с различных мобильных аппаратов, что обеспечивает удобство управления вашими устройствами.

Примечание: Также можно зарегистрировать свою учетную запись по адресу электронной почты. Чтобы изменить способ регистрации, нажмите .

После завершения регистрации вы можете войти в систему для управления вашими устройствами.

Если вы войдете в режиме гостя, учетная запись для вас будет создана автоматически, чтобы вы могли добавлять устройства к клиенту и управлять ими напрямую без регистрации.

Примечание: Гостевой режим позволяет управлять устройствами только на одном мобильном телефоне. Однако, зарегистрировав учетную запись и став официальным пользователем, вы сможете управлять своими устройствами с разных телефонов.

2.3 Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль при входе в систему, выполните следующие действия, чтобы восстановить его:

3.1 Добавление устройства путем сканирования QR-кода

Устройство будет успешно добавлено, для завершения нажмите .

Нажмите , чтобы включить фонарик, если необходимо дополнительное освещение.

Трудности возникающие при добавлении устройства:

Если устройство было добавлено в другой аккаунт, то его можно отсоединить для добавления в свой аккаунт (подробнее в разделе «Отвязка устройства от аккаунта»).

Если устройство находится в автономном режиме, вы должны подключить устройство к сети (подробнее в разделе «Подключение к сети»).

Примечание: Для устройств видеодомофона при добавлении внутренней станции соответствующая дверная станция также будет автоматически добавлена к клиенту. Внутренняя станция может быть связана с несколькими дверными станциями.

Трудности возникающие при добавлении устройства:

Если устройство находится в автономном режиме, вы должны подключить устройство к сети. Для получения дополнительной информации см. Подключение к сети.

Вы можете добавить панель управления Pyronix к клиенту вручную.

Примечание: Необходимо авторизовать телефон через PyronixCloud и проверить устройство.

Примечание: Убедитесь, что устройства для добавления подключены к той же локальной сети, что и телефон.

Примечание: При необходимости информацию о сети, а также статус функции DHCP можно изменить, нажав . Для сохранения изменений в сетевых настройках нажмите и введите пароль администратора.

При добавлении устройства к клиенту, когда устройство находится в автономном режиме, необходимо подключить устройство к сети через клиента.

Примечание : Вы должны подключить устройство контроля доступа к сети через других клиентов (например, клиентское ПО iVMS-4200).

Подключение устройства к проводной сети:

Подключение устройства к беспроводной сети:

Примечание: Здесь понятие «устройство» не включает в себя беспроводной дверной звонок, беспроводную панель управления безопасностью.

Прежде, чем вы начнете, убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.

Примечание : Если устройство уже было настроено, то необходимо выполнить сброс устройства. Нажмите и следуйте инструкциям для сброса устройства.

Примечание: Если устройство также поддерживает подключение к проводной сети, нажмите .

Подключение к сети по конфигурации Wi-Fi:

Прежде, чем вы начнете, убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.

Примечание: Вы можете добавить беспроводной дверной звонок в сеть, используя дверной звонок для сканирования QR-кода, сгенерированного клиентом.

Подключение к сети через точку доступа

В клиенте точка доступа (AP) относится к сетевому аппаратному устройству, такому как беспроводной дверной звонок или беспроводная панель управления безопасностью, которая может обеспечить сеть Wi-Fi для подключения телефона.

Прежде, чем вы начнете, включите Wi-Fi в телефоне.

Примечание : Например, чтобы включить режим точки доступа, поверните DIP-переключатель на задней части беспроводной панели управления безопасностью на конец точки доступа.

Если служба Hik-Connect отключена, вы можете включить ее вручную (кроме устройств контроля доступа и устройств EZ V IZ). Включить службу Hik-Connect можно через клиентское программное обеспечение iVMS-4200, веб-браузер, мобильный клиент Hik-Connect и т. д.

При добавлении устройств Hikvision в мобильный клиент, если служба «Hik-Connect» не включена, откроется страница «Включить службу Hik-Connect».

Включение службы Hik-Connect на клиенте:

Если устройство уже зарегистрировано в другом аккаунте, то прежде, чем добавить его в свой аккаунт, необходимо отсоединить устройство от аккаунта.

Прежде, чем вы приступите к настройке, убедитесь, что устройство и телефон, на котором работает клиент, находятся в одной локальной сети.

Для входа на страницу настроек устройства предусмотрено три способа:

В разделе «Присоединить камеру» можно отредактировать имена камер, присоединенных к одному сетевому или цифровому видеорегистратору, а также скрыть их, чтобы они не отображались на главной странице.

После добавления устройства вручную по IP / домену, если клиент обнаруживает новую версию для устройства, вы можете обновить его.

Примечание: После включения DDNS доступ к устройствам будет осуществляться через приоритетный IP-адрес, так что удаленная конфигурация не будет поддерживаться.

С помощью клиента вы можете удаленно просмотреть основную информацию об устройстве, настроить время, изменить пароль, настроить расписание записи архива и управлять нормальными и умными событиями, поддерживаемые устройством.

Настраиваемые параметры в удаленной конфигурации зависят от типа устройства.

Пульт дистанционного управления

После добавления устройства к клиенту вручную по IP / домену вы можете удаленно управлять устройством через клиента, если функция поддерживается устройством.

На странице «Информация об устройстве» нажмите и нажмите , чтобы перейти на следующую страницу.

Сдвиньте экран телефона, чтобы выполнить операции с локальным меню устройства, такие как перемещение вверх, вниз, влево и вправо.

Нажмите на экран, чтобы подтвердить операцию.

Нажмите для отмены действия и возврата к предыдущему меню устройства.

Коснитесь , чтобы открыть главное меню устройства.

Перейти на страницу просмотра в режиме реального времени можно двумя способами:

Для просмотра в режиме реального времени можно выбрать до 256 камер.

Примечание: Продолжительность просмотра в реальном времени для видеодомофона составляет 5 минут.

До 6 пользователей могут одновременно просматривать изображение в реальном времени на одной и той же дверной станции. Другие пользователи могут использовать только аудио функцию.

Примечание: Сдвиньте панель влево, чтобы перейти к остальным инструментам.

— открыть дополнительное меню;

— добавить устройство для просмотра в режиме реального времени;

— добавить камеру для просмотра в режиме реального времени;

— количество окон, отображаемых на экране;

/ -управление качеством видеопотока;

Примечание: Иконка на панели инструментов изменяется согласно качеству видеопотока.

/ — включить/отключить звук;

/ — запустить/остановить просмотр в выбранном окне;

— цифровое увеличение изображения;

— захват изображения в выбранном окне просмотра;

— видеозапись в выбранном окне просмотра;

— открыть панель управления PTZ;

— включить двустороннюю передачу звука;

/ — запустить/остановить просмотр во всех окнах;

— открыть дверь;

Примечание: Только для видеодомофона или устройства контроля доступа.

— расширение «рыбий глаз»;

Примечание: Функция доступна для камер с объективом «Рыбий глаз». Иконка на панели инструментов будет изменена в соответствии с фактическим режимом расширения «рыбий глаз».

— режим зеркала;

Примечание: Функция должна поддерживаться устройством.

— управление тревожными выходами камеры.

Примечание: Функция должна поддерживаться устройством.

Дополнительное меню открывается для устройства, с которого велся просмотр в режиме реального времени.

Для устройств, подключенных к службе «Hik-Connect», предусмотрено два определенных качества видеопотока:

И вы также можете настроить качество изображения самостоятельно, нажав на . В соответствии с производительностью сети и аппаратного обеспечения телефона настройте такие параметры, как тип потока, разрешение, частота кадров и битрейт.

Примечание: Изменение качества видеопотока доступно только при просмотре в режиме 1-го окна.

Примечание: Управление PTZ должно поддерживаться в добавленном устройстве.

Панорамирование и наклон:

Вы можете управлять контроллером или скользить по окну просмотра в реальном времени, чтобы реализовать движения панорамирования и наклона. Вы также можете сжать два пальца вместе, чтобы уменьшить или развести их в стороны, чтобы увеличить изображение в реальном времени.

Сохраненную предустановку камеры можно в любой момент вызвать, указав при этом номер предустановки и нажав .

Предустановку можно удалить, нажав .

Во время отображения в реальном времени вы можете повернуть телефон, чтобы войти в полноэкранный режим.

Вы можете запустить удаленное воспроизведение для просмотра записанных видеофайлов.

Перейти на страницу удаленного воспроизведения можно двумя способами:

Примечание: Для единовременного воспроизведения записанных видеофайлов можно выбрать до 4 камер.

— шкала времени;

Примечание: Коснитесь шкалы времени и, удерживая ее, двигайте влево или вправо для выбора времени воспроизведения.

— дата записи;

Примечание: Нажав на дату, откроется календарь, где можно выбрать дату воспроизведения.

апустить/остановить просмотр в выбранном окне;

/ — запустить/остановить воспроизведение;

— захват изображения в выбранном окне просмотра;

— запись видео в выбранном окне просмотра;

/ — отображение на экране 1-го окна/4-ех окон;

— цифровое увеличение изображения;

/ — управлением звуком в выбранном окне;

/ — качество воспроизведения видео;

Иконка отображает текущее качество видео.

/ — запустить/остановить просмотр во всех окнах.

Захваченные изображения и записанные видео будут сохранены в разделе «Снимки и видеозаписи», а также в фотоальбоме вашего телефона, который называется «Альбом Hik-Connect».

Примечание: Захваченные изображения и записанные видео хранятся в памяти вашего телефона.

Для перехода в раздел нажмите в главном меню , затем на открывшейся странице нажмите .

На странице «Снимки и видеозаписи» можно открыть предпросмотр изображения или видео и отредактировать контент.

Нажмите , затем выберите изображение или видео, с которым хотите работать. Чтобы выбрать весь контент разом, нажмите .

Выбранным изображением или видео вы можете поделиться с другими, для этого нажмите . Или же вы можете их удалить, нажав . Для завершения редактирования нажмите .

Источник

Что такое Hik-connect, как скачать, и зачем он нужен?

Несмотря на свой довольно скромный возраст, китайская компания Hikvision не перестает приятно удивлять своих поклонников. И удивляет не только инновационными решениями в области охраны и видеонаблюдения, но также предлагает современное программное обеспечение. Одним из таких решений является новый сервис Hik-Connect, в котором были объединены тревожные уведомления и сервис динамических доменных имен. С помощью подобного оборудования можно обеспечить простое подключение к интернету IP-камер, NVR и DVR без необходимости иметь отдельный сетевой адрес.

Как работать с приложением Hik-connect?

Сначала работы нужно активировать функцию UPnP в роутере и в настраиваемом устройстве, либо настраивать проброс портов в роутере ручным способом. С помощью подобного оборудования можно настроить просмотр через приложение и даже в случае, когда вы не включили данный режим или не настроили проброс портов – только в данном случае не будет возможности пользоваться сервисом доменных имен Hik-connect.

Чтобы работать с данным сервисом, необходимо чтобы устройство поддерживало его и цифровая камера должна быть активной, а в базовых настройках меры должны быть прописаны: сетевой адрес, шлюз и маска подсети. Активировать инструмент можно с помощью локального устройства GUI, инструмента SADP, через веб-интерфейс, приложение iVMS-4500 и с помощью клиентского ПО iVMS-4200. Рассмотрим с вами основные способы методы подключения к приложению.

Включение Hik-connect с помощью веб-браузера

Включение Hik-connect с помощью видеорегистратора

Эти простые манипуляции позволяют активировать сервис Hik-connect, с чем справится абсолютно каждый человек.

Какие функции позволяет выполнять данный сервис?

Скачать приложение Hik-connect можно на смартфоны, планшеты и персональные компьютеры. Чтобы скачать приложение на операционную систему iOS, необходимо перейти в App Store, а для гаджетов компании Android – Play Market, либо на официальном сайте производителя. После скачивания необходимо просто пройти авторизацию и добавить в список свое оборудование.

Наш интернет-магазин позаботился о том, чтобы вы смогли купить оборудование от компании Hikvision, которое идеально совмещено с сервисом Hik-connect. Мы всегда поможем подобрать оборудование, идеально подходящее для вашего дома, офиса или любого другого объекта, а также подробней расскажем о преимуществах данного сервиса и особенностях его использования. Доставляем товары по всей территории Украины.

Источник

Как настроить Hik-Connect?

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в «облаке». Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать «облачный» аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com (заходить обязательно через Internet Explorer) и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто — настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в «облаке». Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса «облачных» серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один — немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию «12345» и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, «неактивном» состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения — код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к «облаку» и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Далее — «облачный» сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем — либо устройство не может подключиться к облаку — в статусе соединения: «Не в сети», либо может и подключается — в статусе соединения: «В сети», но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с «облаком» не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать «гугловские» DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Источник