Low-code платформа
для автоматизации и роботизации
бизнес-процессов и CRM
Информация о нас
Клиенты доверяют нам
«Современный мир ускоряется и дистанцируется. Компаниям необходимо быть быстрее и иметь актуальные сервисы. Цифры говорят, что после оцифровки мы можем делать тоже самое, что делали ранее, но с меньшим количеством ресурсов. BPMs создает потенциал хорошего, взрывного роста»
руководитель проектов «Московского кредитного банка»
Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
Создавайте корпоративные приложения быстрее и с меньшим количеством программного кода
Быстрая ECM-система, построенная на современных облачных технологиях
Самая внедряемая система управления бизнес-процессами (BPM) в СНГ
Быстрый способ интеграции с существующими ИТ-системами
Автоматизация продаж и клиентского сервиса
Единая платформа для автоматизации продаж и клиентского сервиса
Автоматизация процессов B2B продаж. Гибкая подстройка к особенностям бизнеса компании засчет использования технологии Low-code
Продажи и поддержка покупателей и пользователей в мессенджерах
Меняем подход к автоматизации
Быстрые изменения невозможны без гибких ИТ, поэтому инструменты цифровой трансформации не должны требовать серьезного технического бэкграунда.
За счет низкого порога входа Low-code инструментов бизнес-пользователи и аналитики могут внедрять свои идеи и создавать собственные бизнес-приложения. Это новая реальность, в которой внедрение изменений занимает дни, а не месяцы.
Ближайшие вебинары
Новости и статьи
Технические работы по обновлению ELMA365. Ноябрьский релиз
Уважаемые клиенты, Сегодня 02.12.2021 с 21:00 до 22:00 МСК будут производиться технические работы в связи с обновлением системы до версии 2021.11. Возможны перебои в работе системы ELMA365.
Процессы договорной работы
Выделим задачи, которые решает автоматизированное управление договорами. Обозначим основные контуры договорной работы и рассмотрим, как с помощью BPMS контролировать текущую работу по договорам.
Low-code платформа ELMA365 на международном B2B вебинаре Confident business decisions with Low-code platforms
Алексей Трефилов выступил экспертом на международном совместном партнерском вебинаре. ELMA365 была представлена как Low-code решение,наряду с другими европейскими продуктами.
Архитектура
Система ELMA365 является микросервисным решением, построенным на базе следующих технологий: Golang, NodeJS, Angular. Используемые СУБД: PostgreSQL, MongoDB. В качестве шины обмена событий и данных используется RabbitMQ. Для кэширования данных быстрого доступа используется Redis. Используется контейнеризация на базе Docker, а также оркестратор Kubernetes. Для хранения файлов используется объектное хранилище данных на базе S3 протокола.
Кластер ELMA365 может быть развернут на серверных мощностях заказчика и быть доступен как в Internet, так и в Intranet.
Внешняя безопасность обеспечивается механизмом аутентификации пользователя системы токеном JWT и гибкой настройкой системы привилегий внутри системы. Внутренняя безопасность обеспечивается стандартными средствами безопасности используемых баз данных. Пароли и токены доступа хранятся в защищенном хранилище секретов Kubernetes.
Сервера PostgreSQL, MongoDB, RabbitMQ, Redis и S3 Minio включены в поставку инсталлятора ELMA365 OnPremise и могут быть установлены на одном физическом сервере заказчика для тестирования продукта или использования в редакции Standard.
В продуктовой среде исполнения редакции Enterprise, предполагается, что эти сервисы будут развернуты заказчиком самостоятельно для организации отказоустойчивой локальной архитектуры. Все работы по настройке отказоустойчивости этих сервисов также остаются на стороне заказчика.
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас
ELMA365
ELMA365 — это облачная версия BPM Low-code системы ELMA для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM. ELMA BPM признана самой внедряемой BPM-системой в России и СНГ по версии TAdviser. Более 2000 компаний по всему миру полностью перенесли свои процессы в ELMA.
2021: Описание ELMA365
По информации на апрель 2021 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Yandex и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.
Моделирование бизнес-процессов в интуитивном дизайнере
Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Для моделирования используется современная международная нотация BPMN 2.0. Она позволяет составлять схемы даже очень сложных бизнес-процессов в понятной форме.
Законченная схема демонстрирует логику процесса, его участников и последовательность их работы. Также в моделировании используется расширенная нотация.
Гибкая настройка формы задачи
Все формы создаются в графическом редакторе и настраиваются в соответствии со спецификой данных в бизнес-процессе.
ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.
Сценарии позволяют аналитикам расширять функционал системы и действия, которые ранее сотрудники выполняли вручную. Например, с помощью сценариев можно автоматически заполнять формы, вычислять значения полей или определять, по какой ветке будет развиваться процесс.
Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог ELMA365 Store. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые можно скачать и адаптировать их под нужды компании.
После запуска процесса все задачи и уведомления автоматически приходят его участникам на нужном этапе. При этом соблюдается последовательность, заданная на схеме во время моделирования.
Контроль и мониторинг процессов в реальном времени
ELMA365 дает руководителям различные инструменты для мониторинга и контроля процессов. Они помогают выявлять узкие места, своевременно принимать меры и корректировать действия сотрудников.
Постоянное улучшение процессов
Для оптимизации процессов не нужно привлекать ИТ-отдел. Поддержка решения в формате Low-code позволяет редактировать процессы силами аналитиков. Новые идеи можно быстро проверять на практике и анализировать их эффективность.
Создание интерфейсов в Low-code дизайнере
Интерфейсы любой сложности можно разработать в графическом дизайнере. Формы задач, приложений, страниц настраиваются с помощью мыши без кода.
В ELMA365 можно группировать данные по вкладкам и колонкам, добавлять раскрывающиеся панели, таблицы, счетчики и другие готовые компоненты. Созданные таким образом интерфейсы одинаково хорошо смотрятся как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.
ELMA365 идеально подходит для организации процессов продаж. Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, что дает большую прогнозируемость действий и связь отдела продаж с другими департаментами компании.
В ELMA365 можно совершать звонки прямо в интерфейсе.
При входящем звонке система сама найдет клиента в базе и откроет его карточку, чтобы менеджер видел необходимую информацию с самого начала разговора, не тратя время на ее поиск.
Каждый звонок с клиентом записывается, и всегда есть прослушать результат, контролируя качество взаимодействия с клиентом.
ELMA365 бесшовно коннектится с Telegram, WhatsApp и другими удобными для потенциального клиента менеджерами. История переписки привязывается к карточке клиента в системе. Менеджер видит полную картину, когда по каким вопросам обращался клиент.
Классический набор инструментов по управлению документооборотом в компании. ELMA365 помогает организовать электронную канцелярию и обеспечивает надежное хранение данных. Предусмотрен обмен юридически значимыми документами с контрагентами. Маршруты движения документов автоматизируются с помощью сквозных бизнес-процессов.
Электронная подпись — это современный и удобный инструмент для взаимодействия внутри компании, контрагентами и государственными органами. Сегодня ЭЦП необходима для ведения бизнеса.
Наличие легитимных электронных подписей в системе позволяет отказаться от бумажных носителей. В связке с системами юридически значимого документооборота это позволяет построить полностью безбумажный внутренний и внешний документообороты.
Электронный обмен между контрагентами
Исключите риски задержек и потерь, а также сократите расходы на отправку документов — обменивайтесь с контрагентами юридически значимыми электронными документами прямо в интерфейсе ELMA365. Такое взаимодействие полностью замещает отправку бумажных документов почтой.
Искусственный интеллект — универсальный и современный способ поднять эффективность департамента или компании на уровень выше в кратчайшие сроки. ИИ избавляет бухгалтера от рутины обработки документов, проверяет корректность и отправляет по маршруту согласования в зависимости от содержания. В ELMA365 используется ИИ LegalDoc.AI, который способен обучаться, накапливать опыт и решать рутинные задачи быстрее и лучше, чем человек.
Благодаря совместному использованию ELMA365 и RPA можно получить эффективные бизнес-процессы, в которых ELMA365 отвечает за автоматизацию процессного управления, а RPA занимается автоматизацией конкретных операций внутри них. Выполнение задач в процессах разделяется между сотрудниками и роботами.
2019: Описание ELMA365
ELMA365 — это облачная система управления бизнес-процессами для малого и среднего бизнеса.
По информации на март 2019 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Mail.ru и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.
Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Диаграммы процессов создаются в графическом виде на языке BPMN.
ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.
Одной из основных возможностей ELMA365 является конструктор приложений. Он позволяет организовать хранение, учет и работу с информацией компании. Можно создавать свои базы данных и настраивать экранные формы, а также привязывать бизнес-процессы к приложениям для обработки информации.
Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог Store365. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые вы можете скачать и адаптировать их под нужды компании.
Система содержит удобные инструменты взаимодействия, которые повышают эффективность сотрудников:
Заполнение по формуле и отображение поля
Система может автоматически вычислять значения полей на карточке приложения или задачи в бизнес-процессе. Например, посчитать и подставить в нужное поле сумму со скидкой или с НДС. Кроме того, система может отображать или скрывать от пользователя некоторые поля в зависимости от заданных условий.
Рассмотрим на примерах как работают эти настройки.
Заполнение по формуле
Данная опция доступна только для полей типа строка, число, деньги.
Предположим, компания продает и доставляет товары. При оформлении заказа менеджер вносит в систему подробную информацию: имя клиента, приобретаемые позиции, дату доставки и т.д. Среди прочего он может указать размер скидки. Понятно, что это значение может изменяться в каждом конкретном случае, поэтому для рассчета итоговой суммы к оплате удобно использовать формулу.
В итоге формула для расчета суммы со скидкой выглядит так:
Сохраните настройки. Теперь, заполняя таблицу, сотрудник укажет товар, нужное количество позиций и размер скидки, а итоговая стоимость рассчитается автоматически.
Отображение при выполнении условия
Не всегда все поля на карточке приложения или задачи нужно показывать сразу. Предположим, что компания наряду с доставкой предлагает опцию самовывоза приобретенных товаров. Когда менеджер по продажам оформляет заказ, он указывает, каким именно способом клиент хочет получить покупку. Если это доставка курьером, то на карточке заказа появится новое поле для адреса.
Откроется окно, где вы можете задать условия при которых система будет показывать поле на карточке приложения. Если условия не выполнятся, поле будет скрыто.
Обратите внимание, что условия проверяются в том порядке, в котором они перечислены.
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас
Приложение для персональных компьютеров
В ELMA365 можно работать через приложение для персональных компьютеров. В любой момент вы можете переключиться с браузерной версии на версию для ПК и обратно, так как интерфейс системы в них абсолютно одинаковый, а значит работа будет максимально комфортной.
Как скачать и установить приложение?
Для того чтобы скачать приложение для персонального компьютера, откройте Настройки профиля пользователя в правом верхнем углу экрана.
Скачайте версию для своей операционной системы и запустите установочный файл. Через несколько секунд появится окно для авторизации в системе.
Введите свою электронную почту и пароль, чтобы войти в систему.
После этого приложение запустится, и вы увидите Главную страницу.
Как работать с приложением?
Приложение ELMA365 позволяет работать в системе при закрытом браузере и своевременно получать оповещения в виде push-уведомлений. Так вы никогда не пропустите важное сообщение.
Для удобства приложение можно свернуть в область уведомлений. При этом оно продолжит работу в фоновом режиме и будет присылать оповещения. Для того чтобы свернуть приложение, выберите следующий пункт меню:
Кроме того, в меню приложения можно выполнить и другие действия: свернуть окно, запустить полноэкранный режим, просмотреть логи, закрыть приложение, выйти из аккаунта и открыть ELMA365 в браузере.
Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас
