Классификация номеров в отелях
Типы размещения в отелях
Single (SGL) — Одноместный номер или одноместное размещение в двухместном номере (в номере, рассчитанном на двух гостей, проживает только один человек);
Double (DBL) — Двухместное размещение. Номер оборудован одной большой двуспальной кроватью.;
Twin (TWN) — Двухместное размещение. Номер оборудован двумя раздельными кроватями;
Triple (TRPL) — Трехместное размещение. Номер с тремя спальными местами. Могут быть как три односпальные кровати, так и одна двуспальная и 1 односпальная. TRPL отличается от DBL + ЕХВ тем, что третье спальное место так же стационарное;
Quadriple (QDPL) — четырёхместный номер;
Extra Bed (ExB) — дополнительная кровать (может быть установлена в любом из вышеперечисленных номеров (как правило, это раскладная кровать или диван);
Child (Chld) — ребёнок, за которого производится доплата (возрастная категория устанавливается каждым отелем самостоятельно и обозначается «Age»);
Run of house (ROH) — размещение по факту прибытия (такой тип размещения очень популярен в Азии). Достоинством такого размещения является низкая стоимость номера.
Типы номеров в отелях
Standard — обычный однокомнатный номер;
Superior — однокомнатный номер, немного лучше чем Standard;
Suite — двухкомнатный или большой однокомнатный номер (намного больше, чем Standard);
Family room — двухкомнатный номер для семьи (для размещения 4-х и более человек);
De luxe — номер с более дорогой обстановкой;
Apartments — Номера, по планировке приближенные к квартирам. Обычно имеют кухню или кухонную зону, состоят из 2 и более комнат. В цену номера обычно не входит питание в отеле.;
Executive — Номера повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат, расположенные в специально выделенной зоне отеля, например, на одном этаже. Гостям номеров предлагается более высокий уровень обслуживания и дополнительные бесплатные услуги;
Duplex — двухэтажный номер;
Business room — большой номер, в котором созданы все условия, позволяющие вести дела: оргтехника (компьютер, факс, интернет, телефон и т.п.), офисная мебель
President, Royal Suite — самые роскошные номера отеля. Отличаются массой комнат самого разного предназначения: спальни, гостиные, рабочие кабинеты, комната для деловых переговоров, столовые, несколько туалетов и т.д.
Типы номеров в отелях c видом из окон
Типы отельных зданий
Кипр, Pernera Beach 4*. Семейный отель на Кипре (Протарас). 1 линия, все включено.
Расположение:
Полностью отремонтированный отель расположен на великолепном пляже, в престижном районе Пернера, в 2 км от центра курорта Протарас, в 45 км от аэропорта Ларнаки.
Размещение:
— Inland View Suite (33,6 кв.м, кровать «king-size», двуспальный диван-кровать, большая ванная комната, гостиная зона, терраса с видом на территорию, макс. 3 взр.)
— Sea View Suite (33,6 кв.м, кровать «king-size», двуспальный диван-кровать, большая ванная комната, гостиная зона, терраса с видом на море, макс. 3 взр.)
— Sea View Junior Suite With Private Pool & Jacuzzi (35 кв.м, спальня, зона гостиной, кровать «king-size», двуспальный диван-кровать, ванна и душ, балкон-терраса с выходом к собственному бассейну с джакузи и зоной отдыха, вид на море, макс. 3 взр.)
— Side Sia View Grand Suite With Private Pool & Jacuzzi (50 кв.м, спальня, отдельно гостиная, ванная комната, терраса с выходом к собственному бассейну с джакузи и частичным видом на море, 1 кровать «king-size», двуспальный диван-кровать, ванна и отдельно душ, макс. 3 взр.)
В номерах: Ванна или душ, фен, утюг и гладильная доска (бесплатно), наборы для приготовления чая/кофе (бесплатно), сейф (бесплатно), Wi-Fi (бесплатно), балкон, терраса (в Family Suite), халат (нет в Standard и Promo), тапочки (нет в Standard и Promo
Стандартные номера могут быть совмещенными (одинаковые типы номеров).
* Разный метраж комнат объясняется конструкцией здания отеля.
Инфраструктура:
Прачечная (платно), магазин, лифт, конференц-зал (платно), парикмахерская (платно)
Развлечения и спорт
Детский мини-клуб (работает в летние месяцы), детская площадка, высокие стулья в ресторане, детский бассейн, детское меню, услуги няни (платно, по запросу)
Пляж:
Питание:
Все включено!
Описание All Inclusive
— «Полный пансион»: шведский стол на завтрак (07:00-10:00), обед (12:30-14:30), ужин (19:00-21:30)
— Закуски: 10:30-12:00 и 16:00-17:00
— Богатый выбор местных алкогольных и безалкогольных напитков 10:00-23:00 (один напиток на человека за один заказ), горячие напитки (кофе, чай, эспрессо, капучино).
Подитог по отелю:
Красивый отель с собственным пляжем и отличной инфраструктурой
И в целом, инфраструктура отеля заслуживает похвал: тут есть и рестораны A la Carte (гриль и азиатский), и SPA-центр, и несколько бассейнов, и джакузи, и площадки для занятий спортом.
Анимация
Обзор семейных отелей на Кипре я публиковала тут
Максимальное размещение: 2 взрослых + 2 детей + инфант (в номере фэмили!)
Стоимость тура для 2 вз + 1 ребенок, 10 дней/9 ночей
Double Side Sea View
Вылет 25.05 = 145.000 рублей
Вылет 07.05 = 137.000 рублей
Стоимость тура для 2 вз + 2 детей (до 12 лет), 10 дней/9 ночей
Вылет 25.05 = 205.000 рублей.
Пока возможны любые даты заездов на разную продолжительность!
( номера фэмили на некоторые даты уже в стопе!)
Офис работает без выходных. Забронировать тур можно как удаленно так и в офисе!
Классификация типов размещения
MB (main building) основное здание отеля
Annex дополнительное здание, корпус
HV (holiday village) отель, представляющий собой комплекс бунгало
BGL, BG (bungalow) бунгало, отдельная постройка, как правило, в виде 1-2-3-х этажного домика
Chale пристройка к основному зданию
Cabana постройка на пляже или около бассейна, размещение типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания
SGL (single) одноместный тип размещения
DBL (double) двухместное размещение (такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью, либо с 2-мя отдельными кроватями (twin)
TRPL (triple) трехместное размещение (обычно 2 стационарные кровати и дополнительная кровать, либо диван)
QDPL (quadriple) четырехместный номер (как правило, такой тип размещения встречается редко)
EXB (extra bed) дополнительная кровать
Adult размещение взрослого человека
Only adult (16+,18+) отель принимает только взрослых
Double only adult room двухместный номер только для взрослых
Child размещение ребенка (нужно уточнять возраст, как правило 2-12 лет)
Классификация номеров
BDR, BDRM (bedroom) номер со спальней
1-BDRM (one bedroom) 2-х комнатный номер с гостиной и спальней, в апартаментах в гостиной также имеется кухня
2-BDRM (two bedroom) 3-х комнатный номер с гостиной и 2-мя спальнями, в апартаментах в гостиной также имеется кухня
Superior комната большего размера, чем стандартная
Annex room более экономичные по цене за счет менее выгодного вида из окна или отдалённости от главного здания и пляжа
Promo room (promotion room) комната, которую отель предлагает по пониженной(акционной) стоимости. Как правило, не лучший вариант(первый этаж, вид на стройку, рядом с лифтом, без балклна и т.д.)
Corner room угловая комната
Family room семейная комната, размером больше стандартной
Family Studio 2-х комнатный номер для семьи
Mini Suite номер улучшенной категории
Suite как правило 2-х комнатный номер повышенной комфортности, состоящий из гостиной и спальни
Junior Suite 1-комнатный номер большого размера и улучшенной планировки
Deluxe улучшенный номер повышенной комфортности
Executive Suite, Senior Suite номер повышенной комфортности, состоящий из 2-х и более комнат
Business большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы
Honeymoon room номер для молодоженов с соответствующим интерьером
Connected rooms совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой
Duplex 2-х этажный номер
Классификация видов из окон номеров
Beach view вид на пляж
City view вид на город
Garden view вид на сад
Ocean view вид на океан
IV, Inland view, land view вид на окрестности
Inside view вид на атриум или внутреннюю часть отеля
MV, Mountain view вид на горы
Park view вид на парк
Pool view вид на бассейн
River view вид на реку
SV, Sea view вид на море
SSV, Side Sea view боковой вид на море
ROH (run of the house) размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна (применяется, как правило, при размещении больших групп)
Классификация типов питания
RO (room only)(только проживание) размещение без питания
ВО (bed only)(только проживание) размещение без питания
AO (accommodation only) размещение без питания
SC (self catering) размещение без питания
BB (bed & breakfast) только завтраки
ALL, Al (all inclusive) завтрак, обед и ужин (шведский стол) с напитками в течение дня в неограниченном количестве (местного производства, алкогольные и безалкогольные), а также дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски в барах отеля и т.п.) в течение дня
UAL, UAI (ultra aIl inclusive) расширенный вариант системы all inclusive: большой выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства, в том числе спиртных. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира.
Разновидности Ultra All inclusive: Elegance All inclusive, VIP All inclusive, Super All inclusive, Deluxe All inclusive, VC all inclusive, Superior All inclusive, MEGA All inclusive, Superior All inclusive VIP-Service, Royal Class All inclusive, Ultra deluxe All inclusive, Extended All inclusive, Excellent All inclusive, Max All inclusive, Imperial All inclusive и др.
CB (Continental Breakfast), Континентальный завтрак легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
EB (English breakfast), Английский завтрак, полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай)
AB, ABF (american breakfast buffet), Американский завтрак аналогичен континентальному завтраку, включает различные мясные и сырные нарезки и горячие блюда (омлет, яичница, сосиски). Питание по меню на выбор предлагается ограниченное число блюд из меню
A la carte меню, в котором каждое блюдо указано с ценой
Шведский стол питание по банкетной системе с неограниченным количеством подходов
Буфет более скудный вариант шведского стола
Продолжаем путешествие: живем за границей по-английски
Неудобное, некомфортное и не соответствующее нашим ожиданиям и запросам жилье отравляет отпуск. Такое может приключиться из-за недостаточного знания специальной терминологии, характерной для гостиничного сервиса.
Тему Accomodation мы уже затронули в одной из предыдущих статей, но в ней представлена только лексика, связанная с общепринятыми типами питания в отелях.
А вот о том, как понять, что кроется за стандартными формулировками отеля, как описать собственные требования к номеру, каким может быть перевод на русский у странных аббревиатур в ваучерах и как в итоге получить то, на что мы рассчитывали при бронировании, мы поговорим сегодня.
Традиционно будут самые нужные фразы на английском для туриста, которые можно и применить на ресепшене, и при случае вставить в письмо в отель на английском языке, если придется объяснять свои пожелания к размещению на расстоянии.
Используя материалы из статьи, вы сможете не только самостоятельно сконструировать полноценный диалог на английском языке о заселении-выселении-оплате (как предлагается в разделе «at the hotel» многих разговорников), но и описать необходимые вам требования к размещению.
Чтобы жить с комфортом, надо знать классификацию с переводом
Кроме стандартной классификации гостиниц по звездности существуют многочисленные градации номеров. Внутри одной гостиницы номера делят на категории и подкатегории по уровню комфорта и объему обслуживания. Подробное изучение этой системы оставим тем, чья работа на ниве обслуживания туристов требует углубленных знаний.
Нам же важно разобрать самые распространенные категории номеров, о каждой из них узнать, что это такое и на какие услуги можно рассчитывать, и суметь получить у администратора необходимые пояснения.
Выбираем как жить
Выбираем куда смотреть
Выбираем куда смотретьПомните, что Standard room бывает улучшенным из-за вида из окна? В этой терминологии есть своя специфика, которую тоже полезно знать.
Типовых видов из окна, определяющих класс номера, существует добрых два десятка. Но, как правило, английский для понимания этой терминологии знает даже тот, кто находится на уровне Beginner.
Например, если в описании номера указано Standard room land view, мы понимаем, что это стандартный номер с видом на окрестности.
Или зная, как будет «пляж» на английском языке, можем понять, что Beach view room – это номер с видом на пляж.
Если же мы хотим потребовать номер с видом на море по-английски, следует говорить:
I’d prefer a sea view room, if possible.
Sea view может быть двух видов:
| – фронтальный (Sea front) | когда окна выходят непосредственно на берег; |
| – боковой (Side sea view/SSV) | когда море можно увидеть, только если сильно высунуться из окна и хорошенько вытянуть шею. |
Поэтому всегда полезно уточнять при бронировании, какой именно вид вы предпочитаете.
во многих отелях существует доплата (supplement) за размещение с лучшим видом. Это может быть не только sea view, но и inland view (если гостиница имеет ландшафтный парк), pool view и другие.
На это нужно обращать внимание при бронировании.
большая неприятность оказаться в номере с видом на хозяйственные службы гостиницы, а того хуже – на мусорные баки. Все это описывается понятием back view. Такие номера, как правило, не должны вообще сдаваться постояльцам, но некоторые недобросовестные хостельеры в пик сезона могут «под шумок» поселить вас туда.
В этом случае следует сразу же отказаться и требовать переселения в нормальный номер, соответствующий оплаченному стандарту:
| Sorry, I’ve paid for a standard room, so that I don’t want to stay in a back view room! | Простите, но я оплатил стандартный номер, поэтому я не хочу жить в номере с видом на задний двор! |
| So will you please change me a room as soon as possible? | Потому, пожалуйста, немедленно поменяйте мне номер. |
Выбираем где спать
Внутри каждой категории номеров существуют подразделения по количеству и виду кроватей. С этим тоже надо как следует разобраться, чтобы не попасть впросак.
при бронировании трехместных или одноместных номеров часто требуется уточнить тип размещения.
В этом случае вам поможет фраза:
| I’d like to book a room with a french bed if possible. I need a baby cot for a 1 year old son, please. | Я хотел бы забронировать номер с двуспальной стандартной кроватью. Мне нужна также детская кроватка для годовалого сына. |
За наши денежки не только «стулья»
Не только хороший вид из окна, но и многие другие удобства можно получить за доплату. Такие доплаты (supplements) могут быть предусмотрены за следующие услуги:
| Тип доплаты | Пример на английском | Расшифровка понятия |
| Дополнительное питание | hb supplement | Доплата за ужин при первоначальном бронировании по схеме breakfast included. |
| Дополнительная кровать | EXB supplement | Можно разместить в любом номере. |
| Повышение комфорта по типу номера | Jiunior Suit Supplement | Доплата для размещения в полулюксе. |
| Повышение комфорта по типу размещения | Single Supplement | Доплата за одиночное размещение в двух(трех)местном номере. |
Доплаты могут взиматься:
| За человека | per person | p.p. |
| За ночь /день | Per night /day | p.n./d. |
| За номер | Per room | p.r. |
На этом, пожалуй, закончим «гостиничную тему».
Надеюсь, что после прочтения этой статьи у вас больше не будут вызывать затруднение «страшные» аббревиатуры в ваучерах или описаниях гостиниц. Например, такая:
Это всего лишь бронь двухместного стандартного номера по типу B&B (завтраки) с доплатой за одноместное размещение (15$ в день) и с доплатой за вид на море ($10 в день).
Florida Hotel
Отель расположен через дорогу от моря, в 150 метрах от песчаного пляжа. До центра Айя-Напы, где находятся дискотеки, ночные клубы – всего 10 минут пешком.
Доводим до Вашего сведения, что в течение сезона возможно изменение порядка и объема предоставления дополнительных услуг, заявленных в концепции любого из отелей.
Не предоставляются или отсутствуют: Wi-Fi
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Удобства в номерах:
Ванная комната.
Система центрального кондиционирования/ отопления.
Фен.
Телефон.
Небольшой холодильник.
Сейф (за дополнительную плату).
Спутниковое ТВ, музыкальные каналы.
Балкон или терраса.
Не предоставляются или отсутствуют: Wi-Fi
Вид из номера: на море
Комнаты в номере: Спальня
Комментарии: Однокомнатный номер с двуспальной или 2 односпальными кроватями для взрослых и 2 односпальными кроватями для детей. С балкона открывается панорамный вид на море.
Удобства в номерах:
Ванная комната.
Система центрального кондиционирования/ отопления.
Фен.
Телефон.
Небольшой холодильник.
Сейф (за дополнительную плату).
Спутниковое ТВ, музыкальные каналы.
| Полотенца | Бесплатно |
| Шезлонги | Платно |
| Зонтики | Платно |
| Комментарии | Пляжные полотенца выдаются под депозит. |
| Комментарии | Живая музыка или шоу (несколько раз в неделю), развлекательные программы в течение дня для взрослых и детей. |
| Рестораны a la carte/шведский стол | “The Mirror Restaurant” – основной ресторан отеля, в котором подают: завтрак – буфет с широким ассортиментом сухих завтраков, обед – закуски, ужин – буфет с горячими и холодными закусками, свежеприготовленные горячие блюда, доступны блюда для вегетарианцев, десерты. Специальные ужины: тематические буфеты 3 раза в неделю. |
| Бар | “Retro Bar” – здесь подают алкогольные и безалкогольные напитки. Бар у бассейна. |
| Система питания | HB, AI |
| Комментарии | Система «Все включено» предлагает: — Питание полный пансион. — Горячие и холодные закуски с 10:00 до 12:30 и 14:30-18:00. — Местные алкогольные и безалкогольные напитки с 10:00 до 00:00. — Послеобеденный чай с печеньем с 16:30 до 17:30. — Мороженое местного производства детям до 12 лет с 10:00 до 18:00. — Бесплатное посещение сауны, джакузи. |
| Парикмахерская | Платно |
| TV room | Есть |
| Wi-Fi | Бесплатно |
| Комментарии | Wi-Fi на всей территории отеля. |
| Бассейн | Есть |
| Няня | Платно |
| Комментарии | Услуги няни (по запросу за дополнительную плату). |
| Конференц-зал | Платно |
| Количество залов | 1 |
| Комментарии к залам | Конференц-зал вместимостью до 40 человек. |
| Открытый бассейн | Есть |
| Комментарии | Шезлонги и зонты возле бассейна. Солнечная терраса. |
| Аренда велосипедов | Платно |
| Бильярд | Платно |
| Тренажерный зал | Бесплатно |
| Теннис | Бесплатно |
| Настольный теннис | Бесплатно |
| Водные виды спорта | Платно |
| Комментарии | Теннисный корт с твердым покрытием (освещение – за дополнительную плату). |
Уважаемые друзья и коллеги!
Провоз квадрокоптеров на Кипр запрещен.
С уважением, Pegas Touristik.
Уважаемые друзья и коллеги!
Просим Вас ознакомиться с важной информацией для российских граждан, планирующих пребывание в стране.
Информация доступна по ссылке
С уважением, Pegas Touristik.
Общая информация
Отель расположен через дорогу от моря, в 150 метрах от песчаного пляжа. До центра Айя-Напы, где находятся дискотеки, ночные клубы – всего 10 минут пешком.
Контакты
Месторасположение
Услуги отеля и инфраструктура
Комментарии: Пляжные полотенца выдаются под депозит.
Комментарии: Живая музыка или шоу (несколько раз в неделю), развлекательные программы в течение дня для взрослых и детей.
Рестораны a la carte/шведский стол: “The Mirror Restaurant” – основной ресторан отеля, в котором подают:
завтрак – буфет с широким ассортиментом сухих завтраков,
обед – закуски,
ужин – буфет с горячими и холодными закусками, свежеприготовленные горячие блюда, доступны блюда для вегетарианцев, десерты.
Специальные ужины: тематические буфеты 3 раза в неделю.
Бар: “Retro Bar” – здесь подают алкогольные и безалкогольные напитки. Бар у бассейна.
Система питания: HB, AI
Комментарии: Система «Все включено» предлагает:
— Питание полный пансион.
— Горячие и холодные закуски с 10:00 до 12:30 и 14:30-18:00.
— Местные алкогольные и безалкогольные напитки с 10:00 до 00:00.
— Послеобеденный чай с печеньем с 16:30 до 17:30.
— Мороженое местного производства детям до 12 лет с 10:00 до 18:00.
— Бесплатное посещение сауны, джакузи.
Комментарии: Wi-Fi на всей территории отеля.
Комментарии: Услуги няни (по запросу за дополнительную плату).
Количество залов: 1
Комментарии к залам: Конференц-зал вместимостью до 40 человек.
Комментарии: Шезлонги и зонты возле бассейна.
Солнечная терраса.
- Аренда велосипедов ( платно ) Бильярд ( платно ) Тренажерный зал (бесплатно) Теннис (бесплатно) Настольный теннис (бесплатно) Водные виды спорта ( платно )
Комментарии: Теннисный корт с твердым покрытием (освещение – за дополнительную плату).
Номера
Double Mountain View/Double Sea View (122 номера)
Не предоставляются или отсутствуют: Wi-Fi
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Удобства в номерах:
Ванная комната.
Система центрального кондиционирования/ отопления.
Фен.
Телефон.
Небольшой холодильник.
Сейф (за дополнительную плату).
Спутниковое ТВ, музыкальные каналы.
Балкон или терраса.
Family Sea View (8 номеров)
Не предоставляются или отсутствуют: Wi-Fi
Вид из номера: на море
Комнаты в номере: Спальня
Комментарии: Однокомнатный номер с двуспальной или 2 односпальными кроватями для взрослых и 2 односпальными кроватями для детей. С балкона открывается панорамный вид на море.
Удобства в номерах:
Ванная комната.
Система центрального кондиционирования/ отопления.
Фен.
Телефон.
Небольшой холодильник.
Сейф (за дополнительную плату).
Спутниковое ТВ, музыкальные каналы.
