Что делать, если сайт не работает, а появилась надпись This Domain Name is Suspended
This Domain Name is Suspended
The domain name you have entered is not available. It has been taken down because the email address of the domain holder (Registrant) has not been verified.
If you are the Registrant of this domain name, please contact your domain registration service provider to complete the verification and activate the domain name.
NOTE: It may take upto 48 hours after verification for the domain name to start resolving to its website again.
Причем сайт этот был корректно зарегистрирован и нормально работал на протяжении нескольких месяцев.
Что делать и как быть, если домен не работает и появилось сообщение «This Domain Name is Suspended»?
Из текста вышеупомянутого сообщения видно, что регистратор требует подтверждения электронной почты (email) владельца домена. Но почему вдруг, сайт ведь работал корректно раньше, а тут на тебе?
Оказывается иногда для международных доменных имен администрация доменной зоны (регистраторы) проводят выборочную проверку контактов доменов. Обычно — проверяется каждая новая контактная почта, но могут быть и повторные проверки. Это некие правила установленные для международных доменов.
Решение проблемы. Как вернуть сайт и сделать так, чтобы он снова работал?
На самом деле все просто, вам нужно найти почту на которую был зарегистрирован этот домен или почту которая была закреплена за этим доменом. На нее было отправлено письмо от регистратора с уведомлениями и ссылкой активации данных контакта. Примерно такое письмо как на этом фото ниже:
Далее, нажимаете на ссылку указанную стрелкой и переходите. Вам открывается сообщение, чтоб почта подтверждена и домен снова активен. Но домен сразу работать не будет, нужно подождать пару часов, пока снова обновятся DNS, и сайт снова будет работать также как раньше.
Внимание! Есть один нюанс, письмо это вы можете сразу не найти, так как оно может быть отправлено вам как вчера, так и 15 дней назад, или просто может находиться в папке СПАМ или ОПОВЕЩЕНИЯ, или еще какой-нибудь папке. Нужно просто внимательно поискать, оно точно будет в закрепленном за доменом почтовом ящике.
Решение проблем с доменами
Я подтверждаю домен, но его статус не меняется
Если вы выполнили все необходимые действия для подтверждения домена, но при нажатии копки Проверить домен не приобретает статус «Подтвержден» :
Если вы убедились, что необходимые данные (метатег, HTML-файл или DNS-запись) добавлены, но статус домена не меняется, обратитесь в службу поддержки.
После делегирования домена перестали работать почта и сайт
Делегирование домена — это передача управления доменом на выбранный DNS-сервер. Если после делегирования на домене перестали работать почта и сайт, проверьте DNS-записи домена:
Проверить и настроить DNS-записи можно на сайте провайдера DNS-хостинга — компании, которая предоставляет DNS-серверы для вашего домена. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, управляйте DNS-записями домена с помощью DNS-редактора Коннекта.
Мой домен подключили в другой организации: домен откреплен
Вместо моего домена появился домен вида domain-12345-yaconnect.com
Чтобы вернуть организации основной домен, снова подключите его.
Как вернуть почтовые ящики на прежний домен
Почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com в том случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации.
Чтобы вернуть почтовые ящики на прежний домен, снова подключите его к организации.
Не могу удалить домен
Вы можете удалить только неосновной или неподтвержденный домен. Чтобы удалить основной домен, сначала нужно сделать основным какой-нибудь другой. Если к организации подключен только один домен, его можно удалить только вместе с организацией.
Домен вида yaconnect.com удалить нельзя — это технический домен, который поможет сохранить данные организации, если вы, например, забудете продлить регистрацию основного домена.
Подробнее читайте в разделе Удалить домен.
По адресу домена не открывается сайт
Если вы хотите, чтобы по адресу вашего домена открывался сайт, для этого домена нужно настроить A-запись.
Вы можете настроить A-запись на сайте компании, которая предоставляет вам услугу DNS-хостинга. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, настройте A-запись в DNS-редакторе Коннекта.
Проблемы с доступом к организации или домену
Если вы потеряли доступ к управлению организацией или доменом, вы можете попробовать:
Советы не помогли
Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.
How to Connect
a Domain Name
The domain name or URL is what people type into the browser address bar to visit your website. Custom domain names boost your credibility and help to build up your brand.
To get a custom domain name, follow these steps:
Find the DNS zone of the domain and add an A-type record that points to the IP address 185.215.4.66 Learn more.
How to set up an A record for GoDaddy
How to set up an A record for Namecheap
How to set up a domain name
Find the DNS zone of the domain and add an A-type record that points to the IP address 185.215.4.66 for the root domain that is usually indicated by @.
Root domain
For example: website.com
1. Sign into the domain name registrar account and open the settings.
2. Find the DNS zone editor and click on Add New Record.
3. Select an A-type record. Leave the Host field empty or type the «@» sign and point it to the IP address 185.215.4.66
Subdomain
For example: blog.website.com or www.website.com
1. Sign into the domain name registrar account and open the settings.
2. Find the DNS zone editor and click on Add New Record.
3. Select an A-type record. Fill out the «Host» field with a subdomain you need. For example, blog or www. Point it to the IP address 185.215.4.66
Do NOT change Nameservers (NS). All domains usually have at least two Nameservers that look like:
Leave them unchanged.
Some registrars do not provide the NS service by default, or it is available for an additional fee.
bluehost knowledge base
Summary
Once you have registered your domain name, you will need to assign it. This guide will show you how-to assign a domain name to your hosting account.
If you don’t already have a domain name, let’s get you one! Click here to register a domain name.
In order to work correctly on your Bluehost account, your domain will need to point to your hosting account either via Nameservers or the A Record. The Nameservers or A Record should be pointed to Bluehost prior to assigning the domain to minimize update time.
Access the Domains tab
To begin, you will need to be logged in to your Bluehost control panel.
Note: Legacy accounts will feature a horizontal navigation bar at the top of the screen, while Rock account users will see a vertical navigation menu on the left-hand side of the screen. To learn more, click here.
Assigning the Domain Name
Important note: An Active Hosting service is required in order to assign domains.
The Control Panel only uses the subdomain for the domain assignment. You will still access your domain name directly.
Troubleshooting
There are a handful of possible reasons you cannot add or assign a domain to your account through the Domain Manager. Let’s go through the causes and see which one applies to your situation.
If you have not yet changed the NS record, please change it to point to:
| Bluehost Nameservers | |
| ns1.Bluehost.com | 162.88.60.37 |
| ns2.Bluehost.com | 162.88.61.37 |
Take Note: Please allow up to 24-48 hours for DNS propagation.
For further assistance, you may contact our Chat Support or Phone Support via 888-401-4678. You may also refer to our Knowledge Base articles to help answer common questions and guide you through various setup, configuration, and troubleshooting steps.
Assign a Domain
If you have a domain name purchased elsewhere, you can connect it to your Nicepage website.
Setting Up A Domain Name
Please go to the domain settings on the registrar website where you have registered the domain itself (Godaddy, HostGator, Amazon Route 53, Namecheap, etc.) and set up your domain to point to the NicePage:
For a domain:
For a subdomain e.g., sub.mysite.com, www.mysite.com
If you want to use WWW, be sure you set up both WWW and @ record. If you don’t, your site may appear insecure. Your visitors may see an «Insecure website» message, and browsers may prevent access to your website.
Please refer to the domain name registrar’s instructions or contact their support service if you run into any issues.
On the screenshots below, you can see how to do this for Amazon Route53 for a domain (with an empty Name filed) and subdomain «WWW.mydomain.com.»
Assigning A Custom Domain Name
Go to Website Settings >> General Tab and put the domain name in the field «Custom Domain». For instance, mydomain.com.
Click Done, then click «Publish and Preview» to publish your website:
Now your website should be available at this domain address.
