Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» в Windows 7 или Windows Vista
Аннотация
Эта статья описывает три способа устранить проблемы с отсутствием ответа драйвера дисплея. Подробнее об их причинах можно узнать в разделе дополнительных сведений.
Решение
Чтобы устранить проблему, выполните описанные действия, начиная с первого способа. Если он не поможет, перейдите к способам 2 и 3.
Способ 1. Обновите видеодрайвер для своего графического оборудования
Чтобы обновить видеодрайвер для графического оборудования с помощью Центра обновления Windows, перейдите по ссылке, соответствующей вашей версии Windows, и следуйте указаниям в статье.
Если установка последних обновлений не решает проблему, используйте способ 2.
Способ 2. Измените параметры визуальных эффектов для оптимизации производительности
Если вы одновременно откроете несколько программ, окон браузера или электронных писем, это может занять всю память и снизить производительность. Закройте все неиспользуемые программы и окна.
Кроме того, вы можете повысить производительность компьютера, отключив некоторые визуальные эффекты. Вот как изменить параметры визуальных эффектов для оптимизации производительности:
Откройте раздел «Счетчики и средства производительности», выбравПуск > Панель управления. В поле поиска введите Счетчики и средства производительности, а затем в списке результатов выберите Счетчики и средства производительности.
НажмитеНастройка визуальных эффектов. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
Выберите пункты Визуальные эффекты >Обеспечить наилучшее быстродействие >ОК.
Примечание. Вы также можете выбрать менее строгий параметр Разрешить Windows самостоятельно выбрать то, что лучше для моего компьютера.
Если этот способ не помог устранить проблему, воспользуйтесь способом 3.
Способ 3. Изменение значения параметра реестра для увеличения времени обработки графического процессора
Механизм обнаружения и исправления зависания во время ожидания (TDR) — возможность Windows, позволяющая определить случаи, когда видеоадаптер или драйвер на компьютере обрабатывает операцию дольше, чем ожидается. В этом случае Windows предпринимает попытку восстановить работу и сбросить настройки графического оборудования. Если графическому процессору не удается восстановить работу и сбросить настройки графического оборудования в течение допустимого времени (двух секунд), система может прекратить отвечать на запросы и вывести сообщение об ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен».
Эту проблему можно решить, увеличив время, выделенное механизму обнаружения и исправления зависания для завершения этой операции, с помощью изменения значения реестра.
Для этого выполните указанные ниже действия.
Закройте все программы Windows.
Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле поиска и дважды щелкните файл regedit.exe в списке результатов выше. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
Найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
В меню Правка нажмите пункт Создать, а затем выберите из раскрывающегося меню указанный параметр реестра для вашей версии Windows (32- или 64-разрядной).
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии реестра в Windows 7 см. в статье Создание резервной копии реестра.
Выберите параметр DWORD (32 бита).
В поле Имя введите TdrDelay и нажмите клавишу ВВОД.
Дважды нажмите TdrDelay, введите 8 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.
Выберите параметр QWORD (64 бита).
В поле Имя введите TdrDelay и нажмите клавишуВВОД.
Дважды нажмите TdrDelay, введите 8 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.
Дополнительная информация
Эта проблема может возникать по одной или нескольким из следующих причин.
Возможно, вам необходимо установить последние обновления для видеодрайвера.
Ваш компьютер могут замедлять визуальные эффекты или слишком большое количество программ, работающих в фоновом режиме.
Для отображения графики на мониторе графическому процессору необходимо больше времени, чем разрешено.
Примечание. Для старых видеокарт видеодрайверы, полностью совместимые с вашей версией Windows, могут отсутствовать.
Дополнительные сведения о механизме обнаружения и исправления зависания см. в статье, посвященной обнаружению и исправлению зависания графических процессоров посредством WDDM.
«Display driver stopped responding and has recovered» error in Windows 7 or Windows Vista
Summary
This article introduces three methods that you can use to troubleshoot the «display driver stopped responding» issue. For more information about the cause of the issue, move to the More Information section.
Resolution
To resolve this issue, follow the steps in the methods starting with method 1 and then proceeding with method 2 and method 3 if the solutions do not resolve the issue.
Method 1: Update to the latest display driver for your graphics hardware
To update to the latest display driver for your graphics hardware by using Windows Update, click the link specific to your version of Windows and follow the steps in that article:
If installing the latest updates does not resolve the issue, continue to method 2.
Method 2: Adjust visual effects for better performance
Having multiple programs, browser windows, or email messages open at the same time can use up memory, and cause performance issues. Try to close any programs and windows that you are not using.
You can also adjust your computer for better performance by disabling some of the visual effects. Here’s how to adjust all visual effects for best performance:
Open Performance Information and Tools by selecting Start > Control Panel. In the search box, type Performance Information and Tools, and then, in the list of results, click Performance Information and Tools.
Select Adjust visual effects, if you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.
Select Visual Effects > Adjust for best performance > OK.
Note For a less drastic option, select Let Windows choose what’s best for my computer.
If this method did not resolve the issue, continue to method 3.
Method 3: Modify registry entry to increase GPU processing time
Timeout Detection and Recovery is a Windows feature that can detect when the video adapter hardware or a driver on your computer has taken longer than expected to complete an operation. When this occurs, Windows attempts to recover and reset the graphics hardware. If the GPU is unable to recover and reset the graphics hardware in the time permitted (two seconds), your system may become unresponsive, and display the error message “Display driver stopped responding and has recovered.”
Giving the Timeout Detection and Recovery feature more time to complete this operation by adjusting the registry value, may resolve this issue.
To do this, follow these steps:
Exit all Windows based programs.
Select Start, type regedit in the Search box, and then double-click regedit.exe from the results above. If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.
Locate to the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
On the Edit menu, select New, and then select the following registry value from the drop-down menu specific to your version of Windows (32 bit, or 64 bit):
Close Registry Editor and then restart your computer for the changes to take effect.
Important This section, method, or task contains steps that tell you how to modify the registry. However, serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Therefore, make sure that you follow these steps carefully. For added protection, back up the registry before you modify it. Then, you can restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up the registry in Windows 7, see Back up the registry.
Select DWORD (32-bit) value.
Type TdrDelay as the Name and then select Enter.
Double-click TdrDelay and add 8 for the Value data and then select OK.
Select QWORD (64-bit) value.
Type TdrDelay as the Name and then select Enter.
Double-click TdrDelay and add 8 for the Value data and then select OK.
More Information
This behavior can occur for one or more of the following reasons:
You may have to install the latest updates for your display driver.
Visual effects, or too many programs running in the background may be slowing your computer down.
The GPU is taking more time than permitted to display graphics to your monitor.
Note If you are using an older video card, there may not be a video driver that is fully compatible with your version of Windows. For more information about Timeout Detection and Recovery, see Timeout Detection and Recovery of GPUs through WDDM.
Заметки сисадмина о интересных вещах из мира IT, инструкции и рецензии. Настраиваем Компьютеры/Сервера/1С/SIP-телефонию в Москве
Решение проблемы „Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен”
Решение проблемы „Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен” (“Display driver has stopped working and has recovered”)
Знаю, что многие пользователи Vista и Windows7 x86/x64 сталкивались с подобным сообщением. Проблема переползла и в Windows8, не потеряв актуальности.
Обычно это происходит во время игры, работы какого-то 3д приложения или просмотре видео, но бывает, что и буквально “на пустом месте”, просто во время набора текста или серфинга по интернету. Я предлагаю решение этой проблемы, которое неоднократно помогало мне и другим. Заодно – тут собраны и другие варианты решений, пожалуй, полнее не видел нигде.(Обновление статьи 20 декабря 2012).
После такого зависания вы увидите в трее сообщение “Atikmdag has stopped responding and has successfully recovered” для ATI, “nvlddmkm has stopped responding and has successfully recovered” для nVidia или “igfx has stopped responding and has successfully recovered” для intel (на руссом – “Atikmdag (или nvlddmkm, или igfx) перестал отвечать и был успешно восстановлен”).
Понятно, что перезапуск видеодрайвера вызывается каким-то событием, но проблема плавающая, единой причины срабатывания триггера остановки не известно, подобное сообщение может быть вызвано целой кучей причин, любая из которых приводит к увеличению задержки ответа драйвера. Зато прекрасно известно, какой механизм отвечает за такое поведение системы. Имя механизму- Timeout Detection and Recovery (TDR). Вкратце, это система восстановления после программных ошибок, избавляющая от необходимости перезагрузки компьютера в случае такой ошибки. Завязана она на драйверную модель, введённую в Vista и успешно использующуюся в Windows 7 и 8, и она действительно помогает избежать ситуаций, которые в случае с более ранними версиями Windows практически однозначно приводили к зависанию компьютера или BSOD и необходимости перезагрузки, с потерей всех несохранённых данных. В абсолютном большинстве случаев работа TDR пользователю не заметна, но в некоторых случаях получается такая вот „несостыковочка”. Это не проблема только лишь Windows (ведь как раз со стороны операционки «всё честно отработало»), это проблема также и производителей драйверов. И nvidia, и ati неоднократно заявляли, что «работают над следующей версией драйвера, в которой эта проблема будет устранена», но воз и ныне там, ситуация с момента выхода windows 7 и до сегодняшнего дня не изменилась. Скорее всего, кардинальных изменений они уже и не внесут – это может только нарушить сам принцип работы такого механизма.
Ниже я собрал возможные решения этой проблемы, среди которых есть и редко встречающиеся или описываемые.
В некоторых случаях ошибка „Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен” (“Display driver has stopped working and has recovered”) может проявляться и после применения всех вышеуказанных фиксов, и после переустановки системы по-новой, и вообще всегда. Это может указывать на уже физические проблемы- перегрев видеокарты, либо выход видеокарты из строя. Конечно, это самая нежелательная ситуация, но такое бывает. Проверить, кроме как установив точно такую же видеокарту, больше никак не получится.
Устранение неполадок, связанных с драйвером дисплея, который вызвал проблемы с восстановлением и остановкой синего экрана: 0X00000116 (BSOD).
Ошибка «Драйвер дисплея прекратил отвечать и восстановился» или / и проблема «Синий экран 0X00000116 (BSOD)», которая возникает из файла «nvlddmkm.sys» (в графических процессорах на базе NVIDIA) или файла «atikmpag.sys» (в AMD — GPU на основе ATI) означает, что адаптер дисплея работает со сбоями, поскольку вашему адаптеру дисплея требуется много времени для завершения операции по нескольким причинам, например разгон, повреждение файла (ов) драйверов, неисправный источник питания (PSU), перегрев, отсутствие критических обновлений и т. д.
Для устранения проблемы «Отключение ответа драйвера дисплея» необходимо выяснить, возникает ли проблема в конкретном приложении или игре, в которой вы работаете (чаще всего в приложениях, использующих видео, например в Skype), или возникает во время запуска Windows.
В этом руководстве вы можете найти ряд шагов и действий для устранения неполадок и решения этих симптомов / проблем:
1. Когда вы запускаете приложение, которое использует видео (например, Skype) или видеоигру, ваш компьютер зависает, и вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:
2. Во время запуска Windows или в случае случайного сбоя компьютера, когда он отображает синий экран (BSOD) с ошибкой «STOP: 0X00000116», обратитесь к следующим файлам драйвера:
3. Во время запуска Windows или в случае случайного сбоя компьютера, который отображает синий экран (BSOD) с одной из следующих ошибок:
4. В Event Viewer вы получаете эти ошибки:
Как решить проблему с синим экраном «Стоп: 0X00000116» проблема «Драйвер дисплея перестал отвечать и восстановился».
Прежде чем продолжить устранение неполадок, описанных выше, сначала следуйте приведенным ниже советам:
1. Отключить интерфейс Windows AERO *:
*Заметка: В Windows 8 / 8.1 ОС интерфейс AERO отключен по умолчанию.
2. Если у вас есть ноутбук, установите максимальную мощность:
3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows и пакеты обновлений.
4. Установите последнюю версию DirectX водители. (Вы можете скачать / установить последние версии драйверов DirectX здесь: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Установите последние версии драйверов для вашего адаптера дисплея.
6. Удалите все настройки разгона, которые вы установили на своем оборудовании (например, на процессоре или в памяти или в графическом процессоре), и запустите ваше оборудование с настройками по умолчанию (например, для настроек BIOS установлено значение по умолчанию).
7. Убедитесь, что аппаратная температура вашей системы (CPU, Memory, GPU) нормальная и не перегревается. (Для этой задачи вы можете использовать CPUID HWMonitor)
Если после выполнения приведенных выше рекомендаций проблема с драйвером дисплея по-прежнему возникает, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок в соответствии с вашей ситуацией.
Ситуация А. Если при использовании определенного приложения вы получаете сообщение «Драйвер дисплея прекратил отвечать и восстановился», то:
Ситуация Б. Если во время запуска появляется синий экран с ошибкой «Стоп: 0X00000116»:
Решение 1. Увеличьте время обработки графического процессора.
Увеличьте время обработки графическим процессором (GPU), изменив значение реестра Timeout Detection and Recovery. Для этого:
1. Загрузите и установите Microsoft Fix it 50848 (источник: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946).
(Нажмите Согласен а затем нажмите следующий)
2. По завершении установки закройте окно Microsoft Fix-it и перезагрузите компьютер.
3. После перезапуска запустите приложение, которое вызвало ошибку «Display Driver Stopped Responding» и посмотрите, устранена ли проблема.
Решение 2. Установите предыдущую версию драйвера для вашего графического адаптера.
Шаг 1: Запустите компьютер в «Безопасном режиме с поддержкой сети».
Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети:
Windows 7, Vista Пользователи XP:
Windows 8 8.1 пользователей *:
* Также работает в Windows 7, Vista XP.
1. Нажмите «Windows» 
+ «р«ключи для загрузки Бег чат.
2. Тип «MSCONFIG«и нажмите Войти.
3. Перейдите на вкладку Boot и проверьтеБезопасный ботинок» «сеть».
4. Нажмите «хорошо» а также перезапуск твой компьютер.
Заметка: Для того, чтобы загрузить Windows вНормальный режим«опять же, вы должны снять галочку»Безопасный ботинок«настройка с использованием той же процедуры.
Шаг 2. Удалите драйверы видеокарты.
Когда ваш компьютер входит в безопасный режим, перейдите в Windows Панель управления > программы особенности (Установка и удаление программ) и Удалить установленный в настоящее время драйвер дисплея или, что еще лучше, если у вас есть настольный компьютер с видеокартой AMD / ATI или NVidia, используйте утилиту удаления драйверов дисплея (DDU) *, чтобы полностью удалить драйверы видеокарты. Для этого:
* Информация: Display Driver Uninstaller — это утилита для удаления драйверов, которая может помочь вам полностью удалить драйверы и пакеты видеокарт AMD / NVIDIA из вашей системы, не оставляя при этом остатков (включая ключи реестра, папки и файлы, хранилище драйверов).
1. Откройте свой интернет-браузер скачать Утилита Display Driver Uninstaller DDU из одного из этих мест:
2.Скачать и сохраните Удаление драйвера дисплея утилита (DDU vxx.x.exe) на вашем рабочем столе.
3. Дважды щелкните, чтобы запустить DDU v12.3.exe.
(Выберите Бег когда спросили…)
4. Укажите папку назначения для извлеченных файлов (например, «C: \ Users \ Admin \ Desktop \ DDUv123») и нажмите «экстракткнопка.
5. Когда извлечение завершено, откройте папку назначения (например, «DDUv123» на рабочем столе) и дважды щелкните «Удаление драйвера дисплея» применение.
6. Нажмите хорошо на предупреждение. *
Заметка: Описанная ниже процедура обычно эффективна и не вызывает проблем на вашем компьютере, но из соображений безопасности лучше сделать резервную копию ваших личных файлов, прежде чем использовать утилиту DDU.
7. Когда Удаление драйвера дисплея запускается основное приложение, Выбрать (1) ваш Графическая карта модель (например, «NVIDIA»), чек (2) «Удалить папки C: \ AMD и / или C: \ NVIDIA«вариант, а затем нажмите»Очистите и перезапустите (настоятельно рекомендуется)кнопка.
8. После перезагрузки компьютера войдите в Windows в обычном режиме и перейдите к шагу 3.
Шаг 3. Загрузите и установите предыдущую версию драйвера для графического адаптера.
После перезагрузки перейдите на веб-сайт производителя видеокарты и загрузите предыдущий (самый старый) драйвер для вашего адаптера дисплея. Чтобы найти предыдущий драйвер VGA:
Решение 3. Сбросьте настройки BIOS и выполните чистую установку видеодрайверов.
Шаг 1. Запустите Windows в безопасном режиме и удалите драйверы графической карты, выполнив шаги 1 2 из решения 2 выше.
Шаг 2. Завершите работу вашего компьютера.
Шаг 3. Отсоедините шнур питания (плюс аккумулятор, если у вас есть ноутбук) и все подключенные устройства.
— — — Если у вас есть ноутбук, перейдите прямо к шагу 7 ниже … — — —
Шаг 4 Откройте корпус компьютера и аккуратно извлеките видеокарту.
Шаг 5 Очистить настройки BIOS материнской платы (CMOS). *
* Заметка: Прочитайте инструкцию к материнской плате о том, как очистить CMOS. В большинстве случаев вам необходимо установить перемычку на два вывода CMOS на материнской плате и подождать несколько секунд, прежде чем снимать перемычку, или вы должны вынуть батарею CMOS из держателя батареи и подождать 1 минуту, прежде чем устанавливать батарея CMOS вернулась на место.
Шаг 6 Подождите несколько секунд, а затем вставьте видеокарту обратно в слот.
Шаг 7 Подождите 30 — 40 секунд, затем подключите шнур питания и включите компьютер.
Шаг 8 Войдите в настройки BIOS и Загрузить заводские настройки по умолчанию настройки (иначе Загрузите оптимальные настройки по умолчанию). Затем — необязательно и, если необходимо, для загрузки Windows — внесите любые изменения в настройки контроллера жесткого диска (например, RAID и т. Д.).
Шаг 9 Сохранить и выйти из BIOS.
Шаг 10 Загрузитесь с Windows и установите драйверы видеокарты.
