Did You Say… a New Badge?
Yes, a new profile badge! As the uncle of a certain web-slinging hero once said, with great power comes great responsibility. As both community leaders and protectors of the realm, mods hold a lot of power within their respective Discords.
The Certified Discord Moderator badge is just a small portion of our grand plan to recognize and support those who have a direct hand in making communities on Discord the unique and amazing places we all know they are.
We want to recognize the expertise and efforts that some of our best moderators have made to help tell the world they’re one of the most experienced admins and mods on the platform with the brand new Certified Discord Moderator badge, seen below:
This badge is awarded to moderators who can prove they’re the real deal. A Certified Discord Moderator is familiar with Discord’s rules and guidelines inside and out, an expert at throwing the best server events, and above all, an exemplary image of a community leader and moderator on Discord.
You may be thinking at this point “well, I’m doin’ a pretty good job moderating my server. I do all the things that a good moderator does, my members are pretty happy and my community could not be healthier. How do I get qualified for one of these shiny new badges?” Glad you asked.
Becoming a Certified Discord Moderator
There’s a lot that goes into being a great moderator — it’s a complicated position where you have to sometimes wear a lot of different hats and wear them equally well.
In some communities, the moderation team spreads out their mods into individual roles based upon their skillset. There may be a moderator that manages the team’s auto-mod bots, or a moderator that’s better at organizing hype game nights for the community to rally around.
Just because you don’t do it all, all at once, doesn’t mean that you aren’t eligible or qualified to be a Certified Discord Moderator. Being a great moderator is not a one-size-fits-all kind of job, so the application to be recognized for your expertise isn’t one either.
The journey to being a Certified Discord Moderator involves a few different steps, including some steps where we’ll be able to evaluate your skills on a more holistic basis to truly let you demonstrate your moderation prowess.
The requirements for the Certified Discord Moderator badge are as follows:
Study the Discord Moderator Academy
The Discord Moderator Academy (DMA) is a resource chock-full of moderation and community building wisdom compiled by mods, for mods. Content in the DMA makes for a solid foundation of moderation knowledge that any Certified Discord Moderator should be familiar with.
Take the Discord Moderator Academy Exam
Have you read the Discord Moderator Academy articles back to front? Left to right? Side to side? Cross-cross? Think you have a solid grasp on the ins and outs of the topics covered by the extensive catalog of moderation mentorship?
Take the Discord Moderator Academy Exam and see how your moderation know-how stacks up, which you can find within any Discord Moderator Academy article. This exam pulls directly from the materials presented in the Moderator Academy and is meant to challenge your decision-making skills and understanding of important moderation practices. Pass this test and you’ll get an invite to…
Join the Discord Moderator Community
We’ve mentioned this server in our previous moderation-centric blog post and we’re finally opening it up to moderators who pass the Discord Moderator Academy exam. In short, it’s a server where some of Discord’s best moderators can exchange knowledge, provide peer support, and discuss the finer points of what it really takes to run a safe and successful server.
Within the Discord Moderator Discord, you’ll have opportunities to interact with both the Trust & Safety Team and Engineers who are interested in receiving direct feedback on projects and upcoming features. You may even have the chance to write an article for a future update to the Discord Moderator Academy and share your own expertise in our lexicon of mod wisdom.
Become an Active, Engaged, and Contributing Member of the Discord Moderator Discord
The Discord Moderator Discord (on Discord) is an incredible hub and resource for anyone who’s passionate about furthering their skills and becoming an even stronger moderator.
It’s also a community. (It’s not enough to just join the server, mute it, and forget about it forever.) By joining the Discord Moderator Discord, you’re joining in on a collaborative effort with your moderation peers to not only level up yourself, but to advance the state of moderation on Discord as a whole.
Discord’s Community Moderation Team takes note of who’s actively engaging with their fellow members, and who’s participating in conversations around the server that demonstrate an eagerness to share their moderation experience and a desire for sharpening their moderation toolkit.
Active and engaged community members of the Discord Moderator Discord who demonstrate these traits for at least three months are eligible (but not guaranteed) to receive the Certified Discord Moderator badge.
This contribution doesn’t have a strict set of requirements. It’s not a list of things to mark off a checkbox to automatically get a badge. Just do what people do best on Discord: be a part of a community centered around a specific topic that you all are passionate about. In this case, moderation.
What comes next
Even if you don’t pass the exam the first go around, the process of reading through the Mod Academy and learning from your mistakes can be a catalyst for growth as a moderator. Being a part of the Discord Moderator Discord opens a whole network of not only invaluable educational resources, but moderator camaraderie and the opportunity to learn from first-hand experiences of the best moderators on the platform.
Along with the badge, the Discord Moderator Academy will receive its first batch of new content later this year, so keep an eye out there and on the Changelog for updates — we’re working on new resource formats and new ways to stay in-the-know about all things moderation on Discord.
We can’t wait to see you demonstrate your moderation chops on the exam, chat with you about how to properly get a server event started, and watch you earn your Certified Discord Moderator Badge.
Perhaps we’ll catch you on the Discord Moderator Discord soon, future Certified Moderator!
Discord как корпоративный мессенджер и не только
Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.
Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.
Что-то пошло не так
В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.
Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.
Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.
Избыточные нотификации. Каждому знакома ситуация, когда нам приходит слишком большое количество нотификаций различных мессенджеров. Рассмотрим пример. Пусть, у нас команда из 50 человек и каждый пишет в общий чат 5 сообщений в день. Тогда каждый получит по 50*5=250 нотификаций. Если считать, что для просмотра сообщения мы отвлекаемся на 30 секунд, то 250 нотификаций съедают 250*30=7500 секунд, что составляет 2 часа! А всю команду нотификации отвлекают на время 7500*50=375000 секунд или 104 часа! Вдумайтесь: 104 человеко-часа в день или 13 человеко-дней каждый день! Это 26% ресурсов команды. Такие большие числа получаем потому, что количество людей (50 человек) в чате входит в итоговую формулу квадратично (каждый нотифицирует каждого):
В реальности все несколько лучше, так как сообщения обычно появляются и читаются пачками. Но суть проблемы понятна: квадратичный рост потерь времени команды на нотификации. Кэп подсказывает два способа решения, но оба плохие:
Discord: начало
Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:
Сервер
Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.
В левой панели сразу видим две новые сущности:
Теперь переходим к инструментам Discord, которые делают его эффективным для командной работы. Прежде всего это роли. Смысл в том, что мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей и даём эти роли людям. Список разных прав, которые может иметь роль, внушает: целых 32 пункта. Кроме того, у каналов мы настраиваем, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.
Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:
Каналы
Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:
Упоминания
Упоминания – ещё одна вещь, которая делает работу в Discord эффективной. Это когда мы пишем сообщение в текстовый канал, упоминая аккаунт с помощью специального синтаксиса:
Можно упомянуть роль:
А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):
Тут вы можете сказать: «Ха! В Skype тоже можно упомянуть через @имя. И зачем упоминать всех, какой в этом смысл? Ведь сообщение и без того обращено ко всем».
Действительно, в Skype можно написать Vasya.Pupkin. Но в Skype вся польза от упоминания в том, что во всплывающем уведомлении будет добавлено, что «вас упомянули». Наверное, в этом есть смысл, но в Discord сделали лучше. Прежде всего заметим, что в Discord есть два вида нотификаций о новых сообщениях:
Поток сообщений в текстовых каналах не требует внимания, пока пользователь не упомянут.
Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:
И таких упоминаний в реальности очень мало, не более 2% сообщений. Обычно упоминают here когда задают вопрос не зная, кто конкретно может на него ответить. Все отвлекаются от работы и читают вопрос. Дальше люди, которым есть что сказать, остаются вести дискуссию, остальные возвращаются к своим делам. И не бойтесь, что here будет слишком много: лишний раз писать here в сообщении просто лень!
Также упоминаний не будет слишком мало. Хотя бы потому, что человек сам заинтересован позвать правильных людей упоминанием в своем посте, чтобы достичь нужного ему результата. Короче, всё это самобалансируется и получается норм. Что с остальными 98% сообщений? Их тоже надо читать, но не срочно. В удобное время с чашкой кофе прочитываем весь поток сообщений. Такое отложенное прочитывание не приводит к огромным потерям времени, как описано в начале статьи. Ведь читаем подряд, не переключая свой мозг между сообщениям и другими делами. И, что самое главное, сообщения не отрывают нас от работы.
Итого: проблема избыточных нотификаций полностью решена, и при этом обеспечено быстрое реагирование на важные сообщения.
А минусы какие?
Технические ограничения в Discord.
Стандартные возможности
В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:
А еще есть.
Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.
Итого
Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.
Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.
UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.
Дискорд — что это такое, и как им пользоваться
Дискорд является удобным бесплатным онлайн мессенджером, который, благодаря своей простоте, функционалу и качественному управлению, стал очень быстро невероятно популярным.
Используют его довольно много пользователей по всему миру и их количество постоянно растет. Это и учащиеся различных вузов, и множество геймеров, и корпоративные работники. Софт невероятно популярен во всех сферах.
Прошлый материал был посвящен лучшим сервисам, которые позволяют изменить тональность онлайн. Сейчас мы рассмотрим, что представляет собой мессенджер Дискорд, зачем он нужен, кто им пользуется и основные особенности данного ПО.
Что такое Дискорд
Дискорд (Discord) — это бесплатный, кроссплатформенный, многофункциональный мессенджер с возможностью текстового, голосового и видео общения, то есть с поддержкой VoIP. Работает на платформах: Windows, Linux, Mac OS, IOS и Android и позволяет пользователям общаться между собой с разных устройств. Также есть онлайн версия, которая работает прямо из браузера.
Основное отличие Дискорд от других мессенджеров типа Телеграм, Вайбер и других — здесь максимально удобно для пользователя реализована функция серверов и чатов / комнат. Можно создать отдельный сервер по интересам с множеством чатов внутри, какие-то текстовые, какие-то голосовые. Каждый чат также может быть по отдельной теме. В них можно устанавливать различные права доступа, обмениваться файлами, всех участников видно сразу.
В самих чатах общение сделано также максимально удобно и функционально, к каждому сообщению можно оставить свое мнение, оценку. Можно прикреплять картинки, аудио, видео. Есть возможность выделить ник пользователя и адресовать сообщение только ему. Комнаты могут быть закрытыми и открытыми.
Такой сервер с разными текстовыми, голосовыми и видео комнатами / каналами представляет собой полноценный уголок по интересам, где пользователи могут общаться между собой. В отличие от того же Вайбер, где можно создать лишь группу, в которой все сообщения будут выводиться одним большим потоком.
Когда я впервые открыл Дискорд и зашел в первый сервер, то первое, что он мне напомнил — форум. По своей сути, это, наверное, и есть мини форум в формате онлайн чатов. Именно так будет лучше всего охарактеризовать эту программу.
Интересно! Первая версия приложения вышла 13 мая 2 015 года. Популярность росла быстро, и на данный момент программное обеспечение ежемесячно устанавливает в среднем около 2-ух миллионов пользователей по всему миру.
Особенности Дискорд:
Софт особенно популярен среди учащихся и геймеров, благодаря тому, что здесь можно создавать сервера со своими интересами или подключаться к уже готовым. Общаться с людьми по интересам в разных чатах, хочешь голосом, хочешь сообщениями. Обмениваться разными файлами без ограничений (только на размер файла).
Функционал:
Интересно! Изначально программа создавалась исключительно для геймеров, но сейчас ее используют и в разных компаниях, учащиеся и просто различные группы по интересам.
Как установить и настроить Дискорд?
1. Скачайте программу по ссылке выше и установите ее на свой компьютер или ноутбук. В главном окне кликните по кнопке «Зарегистрироваться» и создайте новый аккаунт.
Сразу после регистрации предложат пройти краткий курс по созданию своего сервера и основам работы в программе. Лучше не пропускайте его, и внимательно все посмотрите.
2. В главном окне кликните по значку шестеренки в нижней части, чтобы перейти в настройки. Здесь можно поменять аватар, установить настройки конфиденциальности, проверить микрофон на работу и многое другое. Также здесь меняется внешний вид самого приложения.
Далее можете привязать свои учетные записи от других сервисов, к примеру, от Steam. Особого смысла лезть в настройки нет, вначале лучше зайдите в какой-нибудь сервер и начните общение.
В заключение
Это действительно удобное программное обеспечение, которое перевело формат онлайн общения на новый уровень. Тысячи серверов по интересам и удобный функционал делают Дискорд все популярнее и востребованнее среди пользователей.
Что такое Discord?
Несмотря на то, что изначально мы создавали Discord для игрового сообщества, его аудитория на сегодняшний день намного разнообразнее. Ежедневно люди используют Discord для самых разных целей: от обсуждения художественных проектов и семейных поездок до проверки домашних заданий и организации психологических консультаций. Discord открыт для сообществ самых разных размеров, но наиболее широко используется небольшими активными группами людей для ежедневного общения.
Большинство серверов являются частными, куда можно попасть только по приглашению и где друзья и участники сообществ могут общаться и проводить время вместе. Существуют и более крупные и открытые сообщества, обычно сосредоточенные вокруг определенных тем, например, популярных игр, таких как Minecraft и Fortnite. Здесь люди могут общаться о чем угодно и свободно делиться своим опытом использования Discord.
Люди любят Discord, потому что он является общим домом для их друзей и сообществ, в которых они состоят. Это место, где можно быть самим собой и проводить время с людьми, разделяющими их интересы и увлечения. Здесь нет алгоритма, определяющего, что именно они должны видеть, нет бесконечной прокрутки и новостной ленты. Общение в Discord основано именно на общих интересах.
Словарь Discord
У Discordа есть своя особая терминология. Вы могли слышать, как ваш подросток или ваши ученики используют ее, говоря о Discord.
Go Live. Пользователи могут поделиться своим экраном с другими людьми на сервере или в личных сообщениях.
Бусты Сервера. Если Ваш подросток является большим поклонником сообщества, он может захотеть улучшить сервер сообщества (или свой собственный). Как и Nitro, Буст Сервера открывают серверам доступ к специальным возможностям, таким как дополнительные пользовательские эмодзи, лучшее качество голосовой и видеосвязи, а также дают возможность сгенерировать ссылку для приглашения других пользователей. Бусты сервера могут быть куплены вместе с Nitro или по отдельности.
Почему люди любят Discord
Синди, мама двоих детей из Северной Каролины о том, как ее семья использует Discord:
Женевьев, ученица средней школы из Калифорнии о том, как в ее школе используют Discord:
Дэвид, преподаватель физики и математики из Нью-Джерси о том, как он обучает студентов и общается с другими учителями через Discord:
Как геймерский чат стал одним из самых популярных мессенджеров?
Еще несколько лет назад Discord был известен исключительно в узких кругах: как специализированная программа-чат для геймеров. Первую волну популярности он получил среди киберспортсменов и стримеров на Twitch. Однако вскоре его известность вышла за пределы геймерского сообщества и стала более массовой.
История Discord
Discord – это бесплатная программа-мессенджер с поддержкой текстовых чатов, приватных и групповых аудио-видеозвонков. Доступна в виде настольного приложения для ПК (Windows, MacOS, Linux), веб-клиента и мобильного приложения (Android, iOS).
Мессенджер Discord был выпущен в 2015 году американской IT-компанией Hammer&Chisel. Изначально разработчик собирался создать компьютерную игру, однако в процессе планы изменились и финальным продуктом стало приложение-чат для геймеров, которое получило название Discord.
В ходе разработки компания стремилась выпустить такое VoIP-приложение, которое бы идеально подходило для киберспорта и игровых стримов. Главным ориентиром для нее являлись стабильности и скорость онлайн-общения в голосовых и видеочатах с быстрым соединением и минимальными задержками.
Изначально в приложении были доступны только текстовые чаты и аудиозвонки, а в 2017 году к ним добавились видеочаты и видеоконференции, численностью до 50 участников. В том же году появилась платная версия программы под названием Discord Nitro, предоставляющая пользователям ряд дополнительных возможностей.
К началу 2021 года количество активных пользователей Discord превысило отметку 140 миллионов. С учетом растущей популярности, руководство проекта решило переориентироваться на массового потребителя. Глава компании Джейсон Цитрон заявил, что хотел бы избавить Discord от репутации узкоспециализированного мессенджера для геймеров, сделав его более универсальным – подходящим не только для игр, но также для работы, учебы и других целей.
Перспективный мессенджер привлек внимание крупнейшей IT-корпорации Microsoft. На конец марта 2021 года в сети появилась информация о том, что представители Microsoft начали переговоры с руководством Discord о его покупке за 10 миллиардов долларов. При этом вероятность этой сделки пока остается неопределенной, так как вместо продажи основатели проекта, вероятно, захотят вывести компанию на биржу и сделать ее публичной.
Возможности Discord
Преимущества Discord
Почему Discord стал таким популярным и быстро набирает аудиторию пользователей? Из-за ряда преимуществ, а именно:
Типы каналов Discord
Интерфейс мессенджера позволяет создавать Discord-каналы таких типов, как:
| Текстовые | Подходят только для отправки текстовых сообщений и изображений (если они разрешены настройками канала). Помимо стандартных текстовых каналов есть и другие их разновидности: приватные (с ограниченным доступом) и NSFW-каналы (на которых разрешен adult-контент). |
| Голосовые | Этот тип каналов предназначен для общения его участников при помощи аудио или видеосвязи с использованием микрофона и вебкамеры. Голосовые каналы также могут быть как публичными, так и приватными – с доступом только по инвайтам. |
| Каналы с объявлениями | Сообщения в таких каналах могут отправлять только их администраторы, как правило, они используются для публикации новостей сервера или другого информационного контента. |
| Каналы-магазины | Создание такого типа каналов доступно лишь администраторам подтвержденных серверов Discord. Они не предназначены для общения, вместо этого каналы-магазины выполняют роль ссылки на страницу, где можно купить ту или иную компьютерную игру. |
Заключение. Мессенджер для всех
Discord – это бесплатный VoIP-мессенджер с поддержкой публичных и приватных текстовых и голосовых чатов. Ранее он стал широко известен в геймерском сообществе, однако в последние годы всё чаще используется для рабочих и учебных целей. Он предоставляет широкие возможности для общения, в том числе для проведения видеоконференций.
Discord поддерживает как текстовые, так и голосовые каналы, каналы с объявлениями и каналы-магазины. Мессенджер доступен в виде приложения для ПК, приложения для мобильных устройств и браузерной версии.
Apix-Drive — универсальный инструмент, который быстро упорядочит любой рабочий процесс, освободив вас от рутины и возможных денежных потерь. Опробуйте ApiX-Drive в действии и убедитесь, насколько он полезен лично для вас. А пока настраиваете связи между системами, подумайте, куда инвестируете свободное время, ведь теперь его у вас будет гораздо больше.
