РАСЧЕТ СТОИМОСТИ
АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА
Тариф «Бизнес»
Тариф «Мобильный»
Тариф «Все включено»
Количество клиентов до 5 000*
Подключение до 10 касс**
Количество клиентов до 30 000*
Подключение до 15 касс**
Количество клиентов до 60 000*
Подключение до 25 касс**
Автоматические бонусы в дни рождения
Автоматические бонусы по событиям (праздники и пр.)
Ручное начисление бонусов
Группы карт (silver, gold, platinum)
Более 30 комбинаций акций
Партнерские программы и кросс-маркетинговые акции
Минимальная цена и запрет на участие товаров из списка в бонусной программе
SMS-уведомления об изменении бонусного баланса и скором сгорании бонусов
Дополнительно к возможностям тарифа «Бизнес»:
Акции и новости компании в мобильном приложении
Неограниченные бесплатные push-уведомления
Push-уведомления об изменении бонусного баланса и скором сгорании бонусов
Адрес и контакты точек продаж + ссылки на соц. сети
Адреса и предложения ваших партнеров
Баланс и история бонусов
Реферальная программа (пригласи друга)
Обратная связь/задать вопрос
Дополнительно к возможностям тарифа «Мобильный»:
*при превышении лимита: +2 000 руб./мес. за 10 000 клиентов сверх тарифа
**при превышении лимита: +950 руб./мес. за 1 кассу сверх тарифа
Подключение от 1 кассы
Минимальная сумма покупки для получения бонусов
Размер начисления бонусов в %
Максимальный % от чека, который можно оплатить бонусами
Стоимость одного бонуса при оплате
Срок активации бонусов
Режим списания бонусов
Совмещение начисления и списания бонусов
Режим сгорания бонусов
Платформа для программ лояльности
Превратите данные о покупательской активности в дополнительную прибыль
Используйте решения Joys.Loyalty, чтобы
ИДЕНТИФИЦИРУЙТЕ
Пластиковые карты, номер телефона или мобильное приложение;
Панорамный портрет клиента: пол, возраст, детальная история покупок;
Возможность автоматизации сбора, обработки и хранения персональных данных покупателей.
СЕГМЕНТИРУЙТЕ
Онлайн-отчеты о покупателях и транзакциях;
Сегментация на базе социально-демографических данных;
Сегментация по покупательской активности.
МОТИВИРУЙТЕ
Создание и запуск различных правил начисления бонусов (акции, программы лояльности);
Настройка требований к “поведению” клиента (сумма покупки, период покупки и т.д.), в результате которого применяются правила;
Возможность выбора конкретной услуги/товара или группы услуг для начисления/списания бонусов.
КОММУНИЦИРУЙТЕ
Бесплатно: рассылка push-сообщений бесплатна вне зависимости от количества получателей;
Мгновенно: приложение “зеркалит” все, что настроено в Личном кабинете (акции, контакты, новости);
Содержательно: бонусный баланс + история начислений/списаний + актуальные предложения + контакты.
О Компании
Joys.Loyalty помогает предпринимателям достигать их целей в бизнесе, создавая простые решения для сложных маркетинговых задач.
Станьте Партнёром
Источник дополнительного дохода для
Вашего бизнеса или для Вас лично.
Здесь есть ответы на
вопросы о работе
программы Joys.Loyalty
Узнайте больше о
способах управления
поведением клиента
Новости, статьи и кейсы о
маркетинге лояльности
всегда под рукой
Dinect
Dinect запись закреплена
Dinect запись закреплена
Станьте частью праздника для своих покупателей. Подарите им бонусные баллы, и они придут выбирать подарки для своих близких именно к вам.
Dinect запись закреплена
Чем вам запомнился 2018-й год? Мы запомним его как год, проведённый вместе с вами!
За этот год
— 1 852 клиента использовали решения Dinect,
— 40 002 покупателя совершили у вас 690 323 покупок на общую сумму 165 159 300 565 руб.
Dinect запись закреплена
Меня зовут Надежда. Больше 3 лет я собираю и анализирую данные об эффективности программ лояльности, готовлю и публикую статьи и кейсы в сообществе и на сайте компании Dinect.
Эти материалы применяют маркетологи из сферы розничной продуктовой и непродуктовой торговли. Да и в принципе все те, кто заинтересован в развитии своего бизнеса.
Чтобы Вам было удобнее получать материалы, 1-2 раза в месяц мы рассылаем статьи и кейсы о маркетинге лояльности.
Показать полностью.
**ЧТО ЕЩЕ: самые читаемые материалы**
1. Обзор «Программы лояльности в розничной торговле» http://bit.ly/2DrAXkG
2. Статья «Как увеличить лояльность покупателей» http://bit.ly/2DMqGAN
3. Статья-калькулятор «Во что вам обходятся скидки» http://bit.ly/2FDgw7o
Если вы считаете, что наша рассылка вам совсем не пригодится, просто игнорируйте этот пост. Вы избежите лишних писем в ящике, а мы не будем отправлять их в пустоту.
Система лояльности Dinect
Как мгновенно повлиять на объем продаж?
Сегодняшний рынок товаров и услуг отличается быстротой и переменчивостью. Чтобы быть в курсе событий и успевать за запросами капризного покупателя, бизнесу приходится постоянно отслеживать происходящие события, проводить маркетинговые исследования и масштабные рекламные кампании.
В этой ситуации необходимым инструментом становится прямая коммуникация с потребителями. Возможность отслеживать изменения спроса и получать обратную связь от покупателя позволяет «держать руку на пульсе» и достигать высоких результатов. Вопрос состоит в выборе инструмента, который сделает возможным оперативное взаимодействие всех участников рынка.
Недавно в России компанией-разработчиком Dinect была представлена технология, которая обеспечивает связь между производителем, продавцом и покупателем в режиме реального времени. В настоящее время разработка компании не имеет аналогов ни на российском, ни на мировом рынках.
Об особенностях решения рассказывают руководители компании-разработчика:
Что представляет собой Dinect, как он работает?
Dinect – это среда управления отношениями с клиентами.
Система включает в себя:
мобильное приложение — для покупателей,
интерфейс управления рекламными кампаниями и модули для проведения операций на кассе — для бизнеса.
Взаимодействие производителя, продавца и покупателя осуществляется по следующей схеме:
производитель или продавец создает рекламное предложение для своих покупателей с помощью интерфейса управления (CRM). Предложение может содержать не только привычные тексты и картинки, но и другие типы контента – например, видео и аудио;
при проведении транзакции на кассе система отслеживает информацию о совершении покупки покупателем, начисляет ему соответствующие скидки и бонусы;
покупатель получает товар по выгодной цене, а производитель и продавец – обратную связь через систему статистических отчетов в интерфейсе управления.
Чем полезен Dinect с точки зрения участников рынка?
Система позволяет инвестировать в отношения с клиентами, а не в рекламу, тем самым существенно сокращая затраты на продвижение со стороны продавца и производителя товара. Это приятно сказывается на стоимости товаров и предоставляет реальную выгоду конечному покупателю.
Опыт METRO, TESCO и других транснациональных ритейлеров показывает, что внедрение системы управления отношениями с покупателями в розничных сетях влечет за собой увеличение объема продаж на 25%.
Вместе с тем, технология прямой коммуникации с покупателем позволяет отказаться от тиражирования полиграфии и использования традиционных каналов коммуникации (ТВ, радио, наружной рекламы и т.п.) для оповещения своих покупателей о новинках и промо-предложениях, что значительно сокращает затраты на продвижение.
Компании, использующие систему, проводят рекламные кампании оперативно и без предоплаты: создание нового специального предложения и оповещение целевой аудитории занимает буквально считанные минуты.
В результате, бизнес получает четкий профиль своей целевой аудитории благодаря развернутой системе отчетов. В интерфейсе управления в режиме онлайн доступна информация о покупателях и статистике их покупок: пол, возраст покупателей, средний чек, сумма и частота покупок, точка продаж, где была совершена покупка и т.д.
Эта информация создает платформу для планирования и проведения новых акций. Создание индивидуальных предложений на базе статистики предыдущих покупок позволяет выстроить гибкую систему скидок и персональные отношения с каждым покупателем.
Насколько удобен сервис для покупателя?
Приложение доступно пользователям практически всех популярных мобильных операционных систем (Android, iOS, Windows Phone, Bada) – оно находится на маркетах и устанавливается бесплатно. Приложение для каждой операционной системы разработано на нативной платформе, имеет интуитивно понятный интерфейс и легко настраивается под нужды конкретного пользователя.
Важно отметить отсутствие спама и лишней информации – есть возможность получать только ту информацию и только от тех брендов и категорий, которая интересует пользователя.
Чтобы воспользоваться выбранным предложением, покупателю достаточно предъявить карту в телефоне на кассе, и все скидки и бонусы будут начислены автоматически.
Если у пользователя системы Dinect уже есть дисконтные карты магазинов, он с легкостью может отсканировать и сохранить их в приложении.
Имеются ли какие-то технические ограничения по внедрению технологии?
Принципиальные ограничения по видам бизнеса отсутствуют. При разработке системы, ставилась задача предоставить возможность любой организации начать использовать технологию прямой коммуникации с потребителем в максимально короткие сроки и с минимальными вложениями.
Как для производителя, так и для оператора розничной сети интервал между заключением договора и проведением первой транзакции составляет порядка двух недель. Чаще всего достаточно просто обновить кассовое программное обеспечение, например, программу ДЭНСИ:КАССА: интеграционный модуль Dinect уже присутствует в широком перечне наиболее популярных POS-систем в различных отраслях бизнеса.
Единственным дополнительным условием для ритейлера является наличие на кассе Image-сканера, который позволяет считывать данные покупателя прямо с экрана его телефона.
Планируется ли дальнейшее развитие проекта? Какими будут следующие шаги?
Продукт продолжает развиваться и совершенствоваться.
В нем появятся новые возможности для пользователя, например, нахождение с помощью геолокации ближайшей точки продаж, где можно воспользоваться предложением.
Для малого и среднего бизнеса доступно решение, позволяющее отказаться от установки программного обеспечения на кассе в точках продаж.
Постоянно расширяется раздел статистики — разнообразные табличные отчеты дополняются диаграммами и графиками.
Кроме того, готовятся принципиально новые решения в сфере коммуникации производителя с потребителем, аналогов которым еще нет на мировом рынке.
Какие планы на будущее ставит перед собой компания?
Постоянно расширяются границы присутствия компании, заключаются договора с крупнейшими разработчиками POS-систем и программного обеспечения для различных бизнес-отраслей.
На сегодняшний день внедряются интеграционные решения на базе следующих POS-систем: Штрих-М:Кассир, е-Фарма (е-Фарма2), Профи-Т, R-keeper, ДЭНСИ:КАССА и т.д.
Генеральная линия развития проекта Dinect – выйти за пределы географических границ, дать бизнесу возможность обращаться персонально к своему клиенту в любой точке земного шара.
Dinect в новосибирске что это
Dinect запись закреплена
У вашего магазина косметики есть программа лояльности, скидочная или бонусная карта или мобильное приложение. Отлично. У соседней кондитерской — своя программа, своя карта, свое приложение. А у фитнес-клуба на противоположной стороне улицы — третий комплект. Вы друг другу — не конкуренты. Почему бы вам не объединить программы лояльности?
Получится своего рода «перекрестное опыление» клиентских баз из разных рыночных сегментов. Это и называется коалиционной бонусной программой лояльности. Каждый получает выгоду — пропорционально своему вкладу в общее дело. Совершая покупки у одного партнера программы, клиенты зарабатывают скидки или бонусы, которые можно использовать у всех партнеров. Расширяется клиентская база. Надежно удерживаются постоянные покупатели.
И покупателям, как показывает практика, это тоже нравится — уже хотя бы потому, что одно мобильное приложение или одна карта гораздо удобнее, чем целая куча. А что нравится покупателям, то выгодно продавцам.
Dinect запись закреплена
Цены и скидки быстро забываются, а впечатления остаются надолго. Эту особенность восприятия необходимо учитывать при создании систем лояльности, рассчитанных на
взрослых людей с хорошим доходом. Они — самые желанные клиенты для бизнеса, однако в программах лояльности участвуют гораздо реже активной любознательной молодежи, зачастую считая это несолидным. Парадокс!
Существуют условия, привлекающие именно таких солидных покупателей. Например, закрытые клубы, в которых клиенты могут приобрести за накопленные бонусы что-то особое, чего нельзя получить иным путем: участие в закрытой распродаже, специальные товары и услуги ограниченного выпуска. Особый интерес в связи с этим у покупателей вызывают товары и услуги категории «впечатление» — уникальная экскурсия, возможность посетить недоступные для остальных места, билеты на закрытые мероприятия.
Читайте подробнее об этом, а также о том, какие программы лояльности наиболее популярны у покупателей, как работает в них персональный подход и что лучше для каждой из сфер услуг, в обзоре Forbes: https://goo.gl/CHNWae
Dinect запись закреплена
Несмотря на то, что покупательная способность россиян продолжает снижаться, потребительские настроения их растут. Это не парадокс, а социальные последствия экономических явлений: люди с оптимизмом смотрят в будущее. Cамое время задуматься о том, какие выгодные предложения разрабатывать для привлечения новых клиентов и как удерживать текущую базу.
Наглядно картину демонстрирует инфографика на основе исследования GfK, проведенного в России в III квартале 2017 года: https://goo.gl/cQR9xj
Dinect запись закреплена
Эта пирамида из чеков возникла в ходе тестирования нового приложения «Бонусы PRO» для смарт-терминалов «Эвотор», которое вот-вот появится в маркете. Специалист нашей службы QA потратил пять катушек чековой ленты, чтобы выявить все недочеты, а теперь отдыхает и улыбается — наконец всё работает отлично.
Следите за новостями, скоро мы расскажем, для чего нужно наше новое приложение!
Dinect запись закреплена
Если вы следите за трендами дизайна, то уже знаете про цвет следующего года от Pantone: это Pantone 18-3838 Ультрафиолет. Маркетологи наперебой предлагают варианты его использования в упаковке, одежде, предметах интерьера, рекламе. Разбираемся, правда ли использование цвета года является залогом успеха?
В действительности Pantone вовсе не законодатель моды — это исследовательский институт, следящий за трендами цветового дизайна и регулярно предлагающий обновленные цветовые палитры в зависимости от того, куда движется рынок. Цвет года — это не то, что нравится людям, потому что модно, а то, что модно, потому что нравится людям.
Кстати, кроме ультрафиолета Pantone представил на ближайшее будущее целую палитру трендовых цветов. Так что не ограничивайте себя одним, пусть даже самым привлекательным цветом, выбирайте то, что подходит вам и вашему бизнесу.
Dinect запись закреплена
Близится сезон новогодних распродаж. Самое главное, что надо знать об особенностях этих маркетинговых акций перед наступлением 2018 года, читайте в нашем блоге: https://goo.gl/2BvP3g
Dinect запись закреплена
Наш партнер — группа компаний «Штрих-М», один из лидеров рынка высокотехнологичных систем автоматизации бизнеса. Коллеги занимаются контрольно-кассовой техникой, программным обеспечением, платежными терминалами и имеют десятки сервисных и дилерских центров по всей стране. Сотрудничество с «Штрих-М» дает нам возможность осуществлять поддержку пользователей Dinect в любом регионе.
Чтобы обеспечить необходимое качество консультаций, мы проводим для дилеров «Штрих-М» обучающие вебинары по нашему продукту. По итогам недавнего мероприятия пришли к выводу, что конечным пользователям — представителям торговых и сервисных предприятий — такое обучение тоже будет полезным. Будем готовить программу, следите за новостями!
Dinect запись закреплена
Повышаем LTV: эффективная рассылка об акциях и спецпредложениях привлекает внимание к вашему бренду и не дает клиентам забыть о нем.
Как бы часто ни приходила ваша рассылка, она не отпугнет покупателей, если сообщения будут интересными, а заголовки — информативными. Прямо и честно указывайте в заголовке, о чем пойдет речь дальше. Не пытайтесь обмануть или запутать получателя: раз или два это может вам и удастся сделать, но в дальнейшем все ваши письма полетят прямиком в корзину. Если хорошие заголовки никак не получаются, можно почитать, к примеру, вот такое руководство: https://goo.gl/mo1HHm
Казалось бы, мелочь. Но в бизнесе нет мелочей!
Dinect запись закреплена
Куда движутся современные программы лояльности клиентов? Вот основные тренды:
✓ Привлечение старшего поколения потребителей.
✓ Дополненная реальность, «маяки» и мобильные терминалы.
✓ Использование искусственного интеллекта и чатботов.
Показать полностью.
✓ Омниканальный подход.
Потребители в возрасте от 50 лет с недоверием вовлекаются в скидочные и бонусные программы, особенно с использованием мобильных технологий. Но часто они платежеспособны и являются целевыми клиентами, особенно в сегментах дорогих товаров. И при этом привыкли тщательно оценивать и сравнивать стоимость и качество продуктов. Наблюдая за покупательским поведением молодежи, они начинают проявлять большую заинтересованность в выгодных приобретениях с помощью программ лояльности.
Маркетологи уверены: сейчас эта возрастная группа потребителей готова к участию в программах лояльности. Остается лишь обеспечит максимально удобные инструменты для этого. Подробнее о покупателях старшего поколения: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged..
Об остальных трендах еще обязательно расскажем. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше!
Dinect запись закреплена
Dinect — платформа для программ лояльности. Поведение покупателей поддается прогнозированию и управлению при помощи инструментов маркетинга, а мы умеем это автоматизировать.
А еще мы:
оптимизируем затраты на привлечение, развитие и удержание покупателей;
упрощаем сбор информации о покупателях и потребительском поведении;
Показать полностью.
даем возможность сэкономить на рекламе.
повышаем эффективность бизнеса;
сокращаем финансовые и репутационные риски.
Допустим, вы решили поощрять постоянных и привлекать новых клиентов бонусами. Но не представляете, как это реализовать технически: придется выпускать какие-то карты, выдавать их, искать кассовые решения для контроля за этими бонусами, потом считать эффективность этой программы… Долго и сложно.
Тут вам и пригодится Dinect: у нас уже все разработано, и мы знаем, как запустить бонусную программу любого вида в кратчайшие сроки. Ваши клиенты получат мобильное приложение для получения и расходования бонусов и для оповещений об акциях и новостях, а вы — повышение продаж и лояльность покупателей. А еще — подробнейший отчет, из которого при помощи инструментов аналитики можно извлечь множество полезной информации: кто, что, где и когда покупал.
