Таргет
Таргет
Таргетинг – что это за тип рекламы, как он работает и сколько стоит
Таргетинг – что это? Многие владельцы малого бизнеса задаются вопросами, в чем принцип работы таргетированной рекламы, какие задачи она решает и как помогает в продвижении бренда.
Таргетинг – что это? Многие владельцы малого бизнеса задаются вопросами, в чем принцип работы таргетированной рекламы, какие задачи она решает и как помогает в продвижении бренда.
В статье я расскажу простыми словами, что такое таргетинг, какие виды таргетированной рекламы существуют, а также как запустить рекламную кампанию в социальных сетях и заработать на этом.
Что такое таргетинг
Термин “таргетинг” происходит от английского “target” и переводится как “цель”. С его помощью вы можете направить рекламное послание на нужную часть целевой аудитории (ЦА). Таргетинг – один из эффективных и востребованных механизмов маркетинга, который позволяет выделить из всех пользователей в интернете определенную группу людей по необходимым параметрам и прорекламировать им свой продукт. Такая реклама способствует рациональному использованию маркетингового бюджета.
Лучшие курсы по контекстной рекламе в 2020 году — только топовые школы
Лучшие курсы, которые сделают из вас профессионала контекстной рекламы.
Ваше рекламное объявление не пройдет модерацию, если:
Подробнее узнать о том, что такое таргетинг и как его настроить, можно в видео.
Для чего нужен таргетинг
Основная задача таргетинга – привлечь потенциальных клиентов к вашему проекту. Например, вы открыли кофейню, но об этом никто не знает. С помощью рекламных объявлений в соцсетях можно рассказать людям о своем заведении, меню, скидках. Также на своей бизнес-странице вы сможете проводить конкурсы, освещать мероприятия и предстоящие акции.
Если вы хотите повысить уровень продаж, то таргетинг отлично справится с этой задачей. Спустя пару месяцев активного ведения рекламной кампании пользователи начнут проявлять активность и интересоваться вашим продуктом.
Таргетированная реклама также повышает конверсии сайта. При переходе с рекламного объявления на ресурс, человек, относящийся к целевой группе, с большей вероятностью заинтересуется приобретением товара. Повышение конверсии способствует продвижению вашего ресурса в поисковиках.
Курсы по созданию сайтов: ТОП-12 лучших обучающих программ для начинающих
Популярность IT-профессий растет с каждым годом. Одним из востребованных направлений.
Виды таргетированной рекламы
Специалисты выделяют несколько видов таргетинга.
Нередко многие люди, заинтересовавшиеся настройкой таргета, задаются вопросом: в чем отличия между таргетированной и контекстной рекламой. Суть таргетированной рекламы заключается в показе объявлений в популярных соцсетях с целью привлечения аудитории с нужными параметрами: возрастом, образованием, интересами и прочее.
Контекстная реклама помогает продвигать товары или услуги в интернете таким образом, что ваши объявления отображаются в ответ на запросы, введенные пользователями. Под контекстной рекламой обычно подразумеваются объявления в Google, Yandex и на их партнерских сайтах. Для ее настройки используют 2 основных сервиса: Google AdWords и Яндекс.Директ.
Отдать предпочтение контекстной рекламе следует в том случае, если трудно выявить параметры целевой аудитории. Она поможет определить потребности пользователей с помощью ключевых слов и правильно предложить продукт. Также контекстная реклама подходит при уже сформированном спросе. Вы будете сообщать пользователям о новинках, акционных предложениях и скидках.
Курсы по графическому дизайну: ТОП-15 самых лучших онлайн-школ для начинающих и продвинутых
Мечтаете освоить новую востребованную профессию, но не знаете, какую выбрать.
Таргетированную рекламу лучше запускать в случае если: вы продвигаете новую услугу или товар, вам нужно сообщить о мероприятии, требуется продвинуть блог или сообщество или вы предлагаете продукт узкой целевой аудитории.
Как настроить таргетинг в соцсетях
В зависимости от того, как на экране отображается контент, таргетинг в социальных сетях бывает 5 видов.
Благодаря таргетированной рекламе в соцсетях вы сможете эффективнее расходовать денежные средства. Пользователи, у которых она будет отображаться, считаются вашими потенциальными клиентами. Поэтому кликабельность рекламных баннеров значительно выше.
Далее мы с вами рассмотрим особенности настройки таргетинга в популярных соцсетях.
ТОП-25 курсов по маркетингу — самые лучшие обучающие программы, которые помогут вам зарабатывать много денег в сети
Если ты сегодня не сделал шаг вперед, значит, ты сделал.
ВКонтакте
Для эффективной настройки таргетинга в ВКонтакте необходимо сперва составить портрет ЦА. Кроме привычной таргетированной рекламы вы можете использовать статистические данные по аудиториям из бесплатного сервиса Google Analytics или других аналитических ресурсов.
Для настройки таргетинга в соцсети ВКонтакте следует выполнить ряд действий.
В сети ВКонтакте вы можете выбрать аудиторию не только с учетом их увлечений, но и исходя из принадлежности к различным приложениям, веб-сайтам и сообществам соцсети.
Хотите избежать ошибок в настройке таргетинга в ВКонтакте? Тогда обязательно смотрите видео.
Соцсеть Instagram завоевала большую популярность среди русскоязычного населения. К ее основным преимуществам можно отнести активность и вовлеченность пользователей. Аудитория данной социальной сети восприимчива к визуальному контенту. Пользователи ежедневно по несколько раз листают ленту новостей с мобильных устройств.
Обзор ТОП-20 лучших курсов по программированию: для новичков и людей с опытом
В этой статье представлена подборка лучших курсов для обучения основам.
Настройка таргетинга поможет продвигаться тем видам бизнеса, которые можно успешно рекламировать с помощью визуального контента. К ним относятся:
Учтите, что аудитория Instagram нередко совершает покупки на эмоциях. Средний чек обычно составляет 10 000 рублей. Быстрее всего продаются товары стоимостью до 5 000 рублей.
Для настройки таргетинга в Инстаграм выполните следующие действия.
Бюджет рекламной кампании может быть задан на весь срок ее действия или на день. Дневной бюджет показывает среднюю сумму, которую вы решили выделить на рекламу в день.
ТОП-20 курсов по SMM от ведущих интернет-компаний – для начинающих и состоявшихся специалистов
В последние десять-пятнадцать лет появилась новая профессия, которая буквально вмиг.
После запуска кампании следите за притоком подписчиков или их вовлеченностью. Чтобы впустую не потратить весь рекламный бюджет, корректируйте стратегию показа объявлений. Пользователи могут по-разному реагировать на тексты и изображения. Выберите несколько наиболее удачных сочетаний визуального контента с продающими текстами, которые дают максимальный прирост пользователей или наибольшую вовлеченность. Не забывайте тестировать различные аудитории. Важно периодически обновлять рекламные объявления, чтобы одни и те же изображения не примелькались.
Facebook – отличная платформа для запуска таргетинга. Данная площадка пользуется популярностью среди пользователей разных возрастных категорий. Аудитория Facebook восприимчива к рекламе и считается платежеспособной.
Перечислю основные достоинства рекламы в соцсети Facebook.
Ваша бизнес-страница не должна вызывать сомнений, рекламировать разрешается только официально допустимый товар и услуги.
Для запуска рекламы в Facebook вам нужно совершить ряд действий.
Чтобы избежать ошибок при настройке таргетинга в Instagram и Facebook, рекомендую посмотреть видео.
Одноклассники
Одноклассники находятся на втором месте рейтинга самых популярных соцсетей в России. На этой платформе вы можете продвигать свои сайты, группы, магазины, игры и мобильные приложения, аудиорекламу. Социальная сеть Одноклассники имеет несколько форматов для продвижения сайта. Наибольший охват вы получите, выбрав мультиформат. Это может быть баннер, тизер и прочее, которые меняются в зависимости от используемого устройства и места размещения. Запуск таргетированной рекламы осуществляется на платформе Mail.ru Group MyTarget.
При настройке таргетинга в Одноклассниках выполните следующие действия.
При правильной настройке рекламная кампания в Одноклассниках может быть эффективной. Таргет через платформу MyTarget прост и доступен каждому.
ТОП-10 курсов по продвижению в Инстаграм – самая лучшая подборка для начинающих и продвинутых
Сейчас социальная сеть Instagram – не просто платформа для выставления.
Как настроить таргетинг видеокампаний
Вы можете настроить показ видеообъявлений на сервисе YouTube и на веб-сайтах, используя Google Рекламу. Аудитория YouTube составляет свыше 1 млрд пользователей. Настроив таргетированную рекламу на YouTube и контекстно-медийную сеть, вы сможете привлечь нужных клиентов в подходящее время.
Вам предоставляются несколько видов таргетинга. Также вы можете настроить функцию “События”, что позволит показывать рекламную кампанию на YouTube и в Gmail, когда предпочтения пользователей меняются вследствие произошедших событий в жизни – например, после выпускного, свадьбы или переезда.
Вы можете обратиться к пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим каналом, используя ремаркетинг. Если ваш аккаунт Google привязан к Google Рекламе, списки пользователей будут составляться автоматически.
ТОП-10 курсов по обучению копирайтингу – самый полный обзор, только лучшие учебные программы
Копирайтинг – одна из самых востребованных профессий во фрилансе. Однако.
Для настройки рекламы выполните следующие действия.
С помощью видеорекламы вы сможете получить большой охват аудитории, получить много клиентов и вызвать доверие к бренду.
Онлайн-курсы по удаленной работе: ТОП-8 самых лучших интернет-школ
Мечтаете работать на дому, но не знаете, с чего начать.
Какие функции выполняет таргетолог и сколько он зарабатывает
Таргетолог – человек, занимающийся настройкой таргетинга в соцсетях, поисковых системах и рекламных системах. Его основная задача заключается в том, чтобы настроить рекламу под определенную целевую аудиторию. Для выявления нужной категории людей специалист должен уметь аналитически мыслить, составлять пошаговую стратегию, быть многозадачным, не бояться экспериментировать и нести ответственность за свои решения. Также важно постоянно следить за трендами и осваивать новые технологии.
С каждым годом профессия становится все более востребованной, поэтому дает хорошие перспективы для продвижения по карьерной лестнице. Если вы освоите смежные направления, то сможете стать интернет-маркетологом. Работать таргетологом можно не только в офисе, но и удаленно. Став экспертом в таргетинге, вы получите возможность сотрудничать с крупными компаниями и известными брендами.
К преимуществам профессии можно отнести:
Настоящий профессионал по таргетингу должен уметь:
У таргетолога должны быть и личные качества, которые отмечают работодатели.
Средний месячный заработок таргетолога составляет 40 000 – 70 000 рублей в Москве. Со временем уровень дохода профессионала может достигать 120-160 тысяч рублей. При этом он должен уметь выстраивать аналитику и автоматизировать некоторые процессы.
Курсы по настройке Яндекс.Директ: ТОП-8 самых лучших онлайн-школ для начинающих
Только лучшие обучающие программы по рекламе в Яндекс.Директ.
В регионе штатный таргетолог может получать от 20 000 до 35 000 рублей в месяц. На фрилансе ваш заработок будет зависеть от количества и уровня проектов.
Сколько стоит услуга
Заказать настройку таргетинга можно в digital-агентстве или на бирже удаленной работы. Например, на бирже Work-zilla.com вы можете найти исполнителя, который справится с запуском таргетинга. Стоимость услуги в каждом случае рассчитывается индивидуально. Запуск рекламы обычно осуществляется по аукционной модели с оплатой за количество показов или за переходы.
На стоимость услуги влияет ряд факторов:
Если вы решили запустить таргетинг в ВКонтакте, учтите, что реклама внешнего сайта стоит дороже, чем реклама непосредственно сообщества. Также на ценообразование влияет регион, например, реклама для Санкт-Петербурга или Москвы будет стоить дороже. Оплата рекламы в ВКонтакте осуществляется за показы и за клики. За 1000 показов вы можете установить стоимость от 50 до 1 000 рублей.
Запуск таргетинга в Instagram и Facebook поможет вам привлечь свою целевую аудиторию при минимальных затратах. Для настройки рекламы в этих соцсетях предусмотрен специальный инструмент – Facebook Ads Manager. Оплата там может осуществляться за переходы, показы, установки и просмотры видео. Также в Instagram и Facebook можно запустить таргетинг в кредит. Сперва проводится проверка платежеспособности рекламодателя, затем индивидуально устанавливается лимит. Он зависит от масштаба рекламной кампании, планируемых затрат и прочих факторов.
Минимальный бюджет на день в Facebook составляет 32 рубля (0,5 доллара). Если вы будете запускать рекламную кампанию через Instagram, то сможете выбрать дневной бюджет в размере от 20 до 20 000 рублей.
Если вы хотите настроить таргетинг в Одноклассниках, учитывайте, что платформа предполагает стандартные модели оплаты рекламы: за показы и клики. Одним из преимуществ таргетинга в данной соцсети считается минимизация расходов. Платформа позволит сэкономить ваши средства, уменьшая размер ставки при благоприятных конкурентных условиях.
Заключение
В статье мы выяснили, для чего нужна таргетированная реклама и рассмотрели все секреты настройки таргетинга в соцсетях. Также мы узнали, чем занимается таргетолог и какими качествами он должен обладать. Таргетинг – эффективный инструмент для показа рекламы именно той категории потребителей, которой она интересна. Чем выше будет эффективность рекламной кампании, тем больше денег вам удастся сэкономить.
Если вас заинтересовала профессия таргетолога, вы можете пройти обучение в одной из онлайн-школ. Читайте нашу статью “Курсы по таргетированию”. В ней подробно описано, как проходит обучение, сколько оно стоит, а также представлен перечень топовых курсов.
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Что нужно сделать перед запуском рекламы в Инстаграме
Разбираем, какие задачи решает таргетированная реклама и что нужно сделать перед запуском рекламной кампании
Юлия Бекетова
Таргетинг — это слив денег. К такому выводу может прийти всякий, кто запускал рекламную кампанию в соцсетях без подготовки: без изучения аудитории, выбора форматов и постановки конкретной цели.
В этой статье мы расскажем о том, что надо знать о таргетированной рекламе перед запуском и как подготовиться, чтобы не слить деньги впустую.
Статья написана при участии перформанс-маркетолога Екатерины Гусельниковой из Aitarget One.
Что такое таргетированная реклама
Таргетированная реклама в социальных сетях — это когда соцсеть, например Инстаграм, показывают рекламу в своем приложении или на сайте только тем пользователям, которым она может быть интересна. Для этого соцсети собирают данные о пользователях: изучают их интересы и поведение, запоминают, где они бывают, сколько им лет, какой у них пол.
Например, Фейсбук собирает такую информацию:
Это далеко не все данные, которые собирает Фейсбук. Обо всем можно прочитать в политике использования данных.
Таргетированную рекламу предлагают многие соцсети: Инстаграм, Фейсбук, Ютуб, ВКонтакте, Твиттер и Тикток. В этой статье мы будем говорить только об Инстаграме и таргетированной рекламе, которую можно настроить в рекламном кабинете Фейсбука.
Какие бывают форматы рекламы
Форматы рекламы в Инстаграме и Фейсбуке можно поделить на четыре типа:
Все форматы можно разместить в разных частях приложений. Например, изображение можно разместить в ленте Инстаграма и в сторис Фейсбука, а кольцевую галерею — в поиске Фейсбука и во входящих мессенджера. Вот некоторые из мест размещения:
Чтобы увидеть, как будет смотреться тот или иной формат рекламы в определенной части приложения, можно заглянуть в руководство Фейсбука.
Форматы рекламы сильно меняются мест размещения. Например, видео 1080 × 1080 нормально смотрится в ленте, а в сторис оно слишком маленькое для формата: сверху и снизу видео будет статичный фон. Чтобы рекламодатели понимали, как им разрабатывать рекламу, Фейсбук описал технические требования к каждому формату.
Требования делятся на минимальные и рекомендуемые. Минимальные нужно соблюдать обязательно.
Максимальный размер файла для видео в ленте Фейсбука — 4 ГБ. Если загрузить видео размером 5 ГБ, оно просто не загрузится, и вы не сможете использовать его в рекламной кампании.
Чтобы выбрать формат рекламы, ориентируетесь на бизнес-задачи рекламной кампании.
Продаем эргономичные клавиатуры, хотим познакомить клиентов с ними → можно показать видео в сторис, ленте и где-либо еще.
Продаем игрушки на маркетплейсе, хотим привлечь клиентов на страницу в Яндекс.Маркете → можно показать изображения и кольцевые галереи везде, где можно.
Какие задачи решает таргетинг
У таргетированной рекламы есть свои преимущества. Вот какие задачи она помогает решать:
Привлечь клиентов в офлайн-магазин. Таргетированную рекламу можно использовать, когда вы открываете новую кофейню, продуктовый, смузи-бар, магазин одежды, тату-салон. Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидели только потенциальные клиенты в радиусе километра от вашей торговой точки.
Собрать заявки. Иногда продукт или услугу нужно сначала заказать: заполнить заявку и начать общаться с менеджерам. Такое бывает с маленькими интернет-магазинами, оптовыми закупками и сложными услугами для компаний вроде разработки сайтов или продажи ПО.
Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидела целевая аудитория продукта и оставила заявку. Для этого нужно найти своих клиентов с помощью параметров рекламного кабинета и пикселя. Об этом расскажем дальше.
Собрать заявки через таргет могут не только B2C-компании, но и B2B-компании. В соцсетях сидят люди, и они тоже могут почувствовать, посовещаться с коллегами в чате и записаться на консультацию. Но не стоит ждать, что это будет дешевле и быстрее, чем в других каналах.
Чем уже целевая аудитория, тем больше будет стоить таргетированная реклама. Например, если вы продаете 3D-принтеры в Арабские Эмираты, собрать заявки через соцсети будет стоить столько же, сколько стоят заявки, собранные на отраслевой выставке.
Начать знакомство с клиентом. Это может подойти организациям, которые оказывают услуги или продают товары крупным компаниям. Обычно они ищут новых клиентов с помощью холодного обзвона, а это не всегда оказывается так эффективно, как хотелось бы.
Чтобы холодные обзвоны с большей вероятностью переходили в сделки, можно начать знакомиться с клиентом в соцсетях. Например, производитель ноутбуков может рассказать о своих продуктах в статье и продвигать посты со ссылкой на нее среди потенциальных клиентов. Если они часто будут видеть в соцсетях хотя бы название компании, это создаст минимальное доверие и клиенты будут охотнее идти на контакт.
Можно настроить рекламу, чтобы ее увидели люди из определенных офисов. Для этого нужно зайти на Google Карты и вбить там название бизнеса и его расположение: город, область или страну — например, «разработка сайтов Екатеринбург». Затем скопируйте адреса и вставьте их в рекламный кабинет — в поле «Местоположение».
Собрать лояльную аудиторию в соцсети. В соцсетях можно собирать лояльную аудиторию — например, чтобы получать оттуда продажи или собирать обратную связь по продукту. Чтобы привлекать новых подписчиков, можно продвигать посты через таргетированную рекламу. Для этого нужно хорошо знать, кого именно нужно привлекать. Дальше об этом расскажем подробнее.
Напомнить клиенту о себе. Бывает, клиент увидел рекламу, захотел купить, почитал сайт и внезапно ушел по своим делам. Тогда его можно догнать ретаргетингом — это когда человеку показывают рекламу товара, который он только что смотрел на сайте.
Толик выбирает роллы на ужин. Вдруг ему звонит жена и просит забрать ребенка из садика. Толик откладывает роллы, чтобы поскорее забрать дочь.
Толик садится в машину и встает в пробку. Чтобы скрасить ожидание, он достает смартфон и листает сторис в Инстаграме. Внезапно ему показывают рекламу с теми самыми роллами, которые он хотел заказть. Теперь у него есть время, и он переходит на сайт через рекламу, заказывает роллы и предупреждает жену, что можно не готовить.
Если бы не ретаргет, Толик мог бы забыть о роллах, а жена приготовила бы картошку с грибами на ужин. Тогда компания не получила бы заказа.
Чтобы настроить ретаргетинг, нужно создать пиксель Фейсбука и добавить его на сайт. Объясняет в соседней статье, как это сделать.
Что нужно сделать перед запуском рекламной кампании
Перед тем как запускать таргетированную рекламу, нужно подготовиться. Вот минимум, который нужно сделать, чтобы рекламная кампания удалась:
Изучить аудиторию. Когда бизнес не знает аудиторию, трудно придумать и настроить рекламу, в которой будет адресное предложение. Чтобы настроить рекламу на аудиторию вашего продукта, нужно понимать ее главные характеристики: географические, социально-демографические, психографические и поведенческие.
| Что это значит | Пример | Как учитывать в рекламе | |
|---|---|---|---|
| Географические | Где живет клиент и где бывает | Клиенты живут на Московской улице, и им важно, чтобы до кофейни было недалеко идти | Настроить рекламу только на тех, кто бывает на Московской улице или живет там |
| Социально-демографические | Образование, доход, пол, семейное положение, наличие детей и остальное | Неоконченное высшее, юноши и девушки, 16—25 лет, может быть, состоят в отношениях, детей нет | Можно указать возраст, чтобы привлечь целевую аудиторию. А пол, семейное положение и остальное лучше не учитывать, чтобы не сужать аудиторию |
| Психографические | Социальная группа аудитории, личные качества человека, ценности, мечты и страхи, хобби | Большая часть считает себя обычными студентами. Любопытные, общительные. Смотрят сериалы, ютуб. Вообще не знают, чего хотят от жизни | Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно использовать цитаты из сериалов и мемы |
| Поведенческие | Анализ поведения человека, когда он принимает решение о покупке и совершает ее | Склонны спать меньше шести часов и идти за кофе, чтобы взбодриться перед зачетом или контрольной работой | Не стоит это учитывать в настройке рекламы. Иначе можно сильно сократить охват аудитории. Но в самой рекламе можно объяснять, как кофе помогает студентам избавиться от усталости |
Опросы помогут разобраться в аудитории. Их можно провести своими силами или делегировать сотрудникам. Разобрали в отдельной статье, как проводить опросы и изучать аудиторию.
Составить карту сегментов. Сегментация — это когда мы делим целевую аудиторию на группы, чтобы для каждой сделать свое рекламное объявление под их потребности. Например, владельцам котов показываем рекламу с кошачьим кормом, а владельцам собак — с собачьим.
Критерии сегментации могут быть такие: категория товаров, средний чек, регулярность покупок и пол. Не обязательно критерии должны быть именно такие. Все зависит от специфики вашего бизнеса. Например, зоомагазины могут убрать пол и добавить критерий «домашние животные»: кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки. Давайте разберем пример с этим магазином в таблице.
| Критерий | Пример |
|---|---|
| Категория товаров | Корм, витамины, наполнители, игрушки, посуда, будки, одежда, амуниция, предметы гигиены, клетки, переноски, сумки, аквариумы |
| Домашние животные | Кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки |
| Средний чек | 100, 500, 1000, 3000, 5000, 10 000, 20 000 ₽ |
| Регулярность покупок | Время от времени, регулярно |
Когда вы определите, по каким критериями будете делить аудиторию на группы, выпишите сегменты, которые хотите привлечь через таргетированную рекламу. У зоомагазина получится такое:
Это далеко не все сегменты, на которые можно ориентироваться зоомагазину. В нашем примере их может быть десятки и сотни — и это нормально. Первое время можно руководствоваться правилом:
Чем уже сегмент, тем лучше зайдет предложение.
О том, как по правильно составить сегменты, мы написали отдельную статью.
Продумать воронку. Воронка — это путь клиента от знакомства с продуктом до оплаты:
увидел рекламу → перешел по ссылке на сайт → убедился, что ему это нужно → оплатил.
Когда одно из звеньев воронки не продумывают, воронка не работает и клиент уходит на этапе. Тогда никакая таргетированная реклама ничем не поможет.
В предыдущем разделе мы говорили о том, что таргетированная реклама может помочь привлечь новых посетителей в кофейню. Здесь можно допустить ошибку, если не продумать, как побудить клиента перейти из онлайна в офлайн-точку.
❌ Воронка не продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал посты → ушел по своим делам.
✅ Воронка продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал меню → подписался, чтобы как-нибудь сходить → через неделю увидел рекламу об акции для подписчиков «пришел до 9:00 — получи капучино в подарок» → пришел к 8:00 за капучино.
О том, как построить воронку продаж, мы написали отдельную статью.
Выбрать цель рекламы. Нужно разобраться, что именно мы хотим получить от рекламы и как мы проверим, что достигли результата. Если просто так запустить рекламу, есть риск потратить деньги впустую.
| ❌ Размытая цель | ✅ Четкая цель |
|---|---|
| Привлечь клиентов, чтобы появились первые продажи | Привлечь клиентов на лендинг и получить 10 заявок на оборудование для фитнес-клубов за две недели |
| Набрать как можно больше подписчиков в соцсетях | Набрать 500 подписчиков к марту в Инстаграме, чтобы появилась база, через которую можно допродать аксессуары к смартфонам |
| Собрать трафик на статью, чтобы аудитория перестала воспринимать нас как ноунеймов | Получить 100 дочитываний в Яндекс.Дзене от компании «Красная почка» из офиса на Первомайской, чтобы получить заявку от них на холодном созвоне |
| Запустить какую-нибудь акцию, чтобы увеличить продажи | Хотим проверить гипотезу: «Если клиентам книжного дарить рюкзак при покупке 20 тетрадей, 100 из 1000 могут согласиться и средний чек вырастет на 15%» |
Рассчитать бюджет на рекламу. Чтобы рассчитать бюджет, нужно знать две вещи:
Целевое действие — это, что вы хотите получить от тех, кто видит рекламу: заявки, подписки, продажи. Оно зависит от цели рекламы и сферы бизнеса.
Если цель — собрать 10 заявок за месяц от фитнес-клубов на разработку лендингов, нужно знать, сколько стоит собирать такие заявки.
Если цель — привлечь 500 новых подписчиков в инстаграм-аккаунт кофейни, нужно знать, сколько стоит одна подписка.
Стоимость целевого действия можно узнать у конкурентов, маркетологов или таргетологов — это специалисты, которые настраивают рекламу за деньги для разных бизнесов.
Если узнать не получается, можно сделать тесты — это когда настраивают рекламу, но не тратят на нее все деньги, а только часть. Во время тестов можно узнать, сколько стоит целевое действие и какие объявления не работают. На тесты тоже нужно выделить бюджет. Дальше расскажем, как это делается.
Конверсия — это процент клиентов, которые совершили целевое действие: купили, оставили заявку, пришли на точку. Вам нужно знать, сколько в среднем у вас конверсия, например на сайте. Такие данные можно взять у конкурентов, но вряд ли вам это даст. Конверсия сильно зависит от параметров вашего бизнеса: например, насколько все понятно написано на сайте, какая у вас воронка, какой спрос на продукт и вообще что это за продукт.
Давайте на примере языковой школы рассчитаем минимальный бюджет для тестов рекламной кампании.
Цель языковой школы — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц. В школе уже продвигали услуги через поисковики и знают, что стоимость заявки на первый бесплатный урок — 800 ₽. Конверсия из первого урока в дальнейшие покупки — 10%.
В школе хотят узнать, во сколько обойдутся заявки из соцсетей для тестовой рекламной кампании.
Сперва разберемся, сколько нужно заявок для тестов. Раз конверсия из бесплатного урока в покупку — 10%, значит, нужно собрать из соцсетей минимум десять заявок, чтобы увидеть хоть конверсию и понять, насколько целевые заявки пришли. Для запаса будем ориентироваться на 20 заявок.
Теперь рассчитываем минимальный бюджет для тестов. Раз мы знаем, что в поисковиках заявки обходятся в 800 ₽, будем считать, что и в соцсетях будет так же.
Значит, тестовый бюджет такой: 20 × 800 ₽ = 16 000 ₽.
Когда выясняете по тестам, сколько стоит целевое действие, можно начать рассчитывать бюджет на всю рекламную кампанию. Для этого нужно построить финансовую модель, по которой станет понятно, сколько нужно потратить, чтобы получить желаемый результат. Такая модель выглядит примерно так.
Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц.
По результатам тестов заявка стоит 500 ₽. Считаем, сколько нужно потратить, чтобы получить 150 заявок в месяц:
Сет из восьми уроков французского языка стоит 5000 ₽. Считаем, сколько человек должно купить сет, чтобы вложения в рекламу окупились:
По результатам тестов конверсия в соцсетях такая же, как в поисковиках, — 10%. Значит, скорее всего, из 150 человек купят 15, а это минимум, который нужен. Чтобы все было не впритык, возможно, стоит расширить воронку, увеличить стоимость сета или придумать другой способ продвижения.
Продумать коммуникацию под все сегменты. Когда компания изучила аудиторию и разбила ее на сегменты, становится понятно, что и кому предлагать. Давайте разберем на примере онлайн-магазина ноутбуков, как показать, чем каждому сегменту пригодится продукт.
Допустим, у нас есть магазин, в котором продаются ноутбуки для всех: офисных работников, геймеров, дизайнеров, монтажеров, руководителей. Цель рекламной кампании — проверить гипотезы для каждого сегмента. Мы поделили аудиторию на сегменты по категориям покупок, роду занятий и среднему чеку. Собрали в таблицу, что получилось. Это не реальный кейс, а просто пример, чтобы можно было понять принципы.
Создать креативы под все сегменты. Когда понятно, какие мысли доносить, нужно оформить рекламные объявления и видео в подходящие форматы. О них мы говорили в начале статьи.
Главные принципы в подготовке рекламы знают дизайнеры, редакторы, операторы-монтажеры, таргетологи и маркетологи. Закажите у них то, что нужно по формату и коммуникации. В общении объясните технические требования, суть коммуникации и зачем вообще эта рекламная кампания вам нужна. Так вы быстрее получите то, что нужно.
О том, как ставить задачи, мы написали отдельную статью. Она основана на методике СМАРТ — это подойдет, если задача не срочная.
Подготовить рекламный кабинет. Настройка рекламы для Инстаграма происходит в рекламном кабинете Фейсбука. Чтобы начать рекламную кампанию в Инстаграме, нужно сделать шесть вещей:
О том, как подготовить рекламный кабинет к работе, мы написали отдельную статью.
Подготовиться к обработке заявок. Если цель рекламы — собрать заявки, нужно подготовить менеджеров по продажам. Для кофейни это не очень актуально. Другое дело, если вы запускаете рекламу на сайт, где целевое действие — оставить телефон или совершить заказ. Тогда важно, чтобы эти заявки быстро обрабатывали.
В идеале менеджеры должны иметь возможность обработать заявку в первые минуты после поступления, когда люди больше всего готовы купить. Если не обрабатывать заявку хотя бы день в день, есть риск, что клиент передумает, потратит деньги на другое или закажет у конкурента.
Проблема в том, что реклама в соцсетях приходит неожиданно. Когда запускают рекламу, чтобы получить заявки, людей подталкивают к спонтанным покупкам. Объявление застает людей, когда они расслаблены: смотрят фотографии знакомых и мемы с котами. В такой ситуации человек или покупает на эмоциях, или пропускает рекламу. Когда эмоции отпустят, он может передумать.
Чтобы менеджеры по продажам могли быстро обработать заявки, можно освободить им день от срочных задач и поручить несрочные, пока они ждут.
Бизнес-карта для оплаты рекламы
Можно выпустить виртуальную карту, чтобы расплачиваться за рекламу в соцсетях прямо с расчетного счета:
