Списание валюты «в счет» рублей, которые были на счете
Являюсь клиентом банка более 5 лет, активно пользуюсь дебетовыми картами, одна из которых зарплатная.
26 апреля на эту зарплатную карту поступило пополнение через ВТБ-онлайн от другого физлица, о чем мне пришло оповещение. Спустя несколько часов я зашла в ВТБ-онлайн и перевела эти средства на мастер-счет. Здесь обратите внимание, что по всем параметрам деньги уже были на карте, раз я смогла сделать перевод. Далее никаких оповещений по данной операции мне не приходило.
Сегодня, зайдя в ВТБ-онлайн, я с удивлением обнаружила, что на другой моей карте, между прочим мультвалютной, остаток 0, хотя там должны быть суммы в долларах и евро. Посмотрев выписку, я увидела операции от 26 апреля с пометкой «Debit account Безакцептное погашение задолженности». Обратившись на горячую линию, я получила следующий ответ (не дословно, но смысл такой): «По зарплатной карте операция списания средств была обработана раньше, чем операция пополнения. Возник технический минус, и в счет него мы списали с другой карты доллары и евро (разумеется, по самому невыгодному для Вас курсу). И, конечно, мы Вам ничего не вернем, потому что всё в соответствии с правилами использования карт (которые мы меняем, как хотим, но они же доступны на сайте, поэтому всё в порядке)».
И всё-таки, вопрос: каким образом я должна была понять, что я не могу делать перевод с карты, на которой деньги есть? В ВТБ-онлайн остаток на карте был достаточным для перевода, при этом никаких оповещений об овердрафте после выполнения операции не приходило. И даже если бы такое же списание в счет несуществующей задолженности произошло с рублевого счета, я бы не возражала, но терять деньги на разнице курсов обидно. И еще обиднее слышать «отмазки» вроде: «Ну да, Вы потеряли деньги, но у нас такие правила, поэтому Вы просто больше так не делайте».
В общем, очередное весомое подтверждение того, что ВТБ-24 движется отнюдь не в сторону улучшения услуг.
debit account
Смотреть что такое «debit account» в других словарях:
debit account — ➔ account1 * * * debit account UK US noun [C] ► COMMERCE an account at a store or business which you pay money into, so when you buy their goods or services, the store can take money from your account as payment: »Simply make a deposit into your… … Financial and business terms
Cost debit account — A account number and currency, that differs from the transfer account, which belongs to the party to debit for costs … International financial encyclopaedia
debit — I noun amount due, amount payable, arrears, bills, commitment, debt, deferred payment, expensum, indebtedness, liability, obligation, pecuniary due, sum owing, that which is owed associated concepts: debit agent, debit and credit system, debit… … Law dictionary
debit — [deb′it] n. [LME & OFr debite < L debitum, what is owing, debt; neut. pp. of debere: see DEBT] 1. Accounting a) the left hand side of an account, where entries are made showing an increase in assets, a decrease in liabilities, etc. b) such an… … English World dictionary
Debit — Deb it, n. [L. debitum what is due, debt, from debere to owe: cf. F. d[ e]bit. See
debit memo — UK US noun [C] (UK also debit note) ► BANKING, COMMERCE a document sent to a customer when money is owed from their account, for example, because of a mistake on an invoice: »A debit or credit memo is received from the bank each time an… … Financial and business terms
Debit — Deb it, v. t. [imp. & p. p.
debit card — A card issued by a bank that combines the functions of an ATM card and a check. A debit card can be used to withdraw cash at a bank, like an ATM card. It can also be used like a check at stores, to pay for goods and services. A debit card is… … Law dictionary
Незнакомый человек хочет перевести мне деньги. Что может пойти не так?
Две мошеннические схемы, в которых деньги сначала переводят вам, а не наоборот. Но, конечно, этим не закончится.
Есть несколько признаков, по которым можно распознать интернет-мошенников. Но самый верный из них — это просьба (а то и требование) перевести кому-то деньги с невнятной мотивировкой. Но что если не вы переводите деньги, а вам внезапно приходит входящий перевод? Звучит вроде бы безопасно — в чем подвох?
Подвох есть, и сейчас мы расскажем о двух вариантах мошеннической схемы, основанной на входящих денежных переводах.
«Привет, сделайте мне логотип»
Еще со времен работы фрилансером у Энди остался персональный сайт-портфолио. Обновления на нем появлялись нечасто, но и закрывать не хотелось. Обладать доменом имени себя любимого все-таки приятно и полезно.
Клиентов сайт давно не приносил, но в один прекрасный день Энди получил письмо следующего содержания:
«Привет, это Дейв, хотел бы узнать, делаете ли вы дизайн логотипов?»
Завязалась переписка, но с конкретикой у Дэйва было так себе. Бизнес новый, сайт в производстве, а материалы для логотипа и брошюры застряли у некоего «консультанта» — назовем его «Мистер К».
Зато в сговорчивости новому заказчику было не отказать: без какого-либо обсуждения и вопросов он принял предложенную Энди идею и дал отмашку приступать к работе. Вот только материалы для этого нужно забрать у того самого «консультанта», которому бизнесмен задолжал денег. Небольшую сумму, чуть больше тысячи долларов, и у заказчика она есть, но прямо сейчас по техническим причинам ее перевести невозможно.
Зато возможно заплатить Энди. Кстати, не мог бы он оказать небольшую услугу? Заказчик перечислит ему помимо гонорара еще и долг для консультанта, плюс немного за дополнительные хлопоты. После чего дизайнер перекинет Мистеру К положенную ему часть суммы — и все будут довольны.
Ну кто откажется от такого предложения?
Мошенническая схема с входящим переводом: как это работает
Однако Энди поступил благоразумно и решил сначала поискать в Интернете — а не случалось ли подобное еще с кем-то? Поисковик сразу признал в этой ситуации известную уже как минимум два года мошенническую схему. Согласись Энди на предложение, события развивались бы так:
Как делают в России: «ошибочные» входящие переводы
Дизайнеры и другие фрилансеры творческих профессий, как правило, люди подкованные и всякого повидавшие. Поэтому подозрительный стиль общения заказчика и необычная просьба быстро приводят их, как и в случае с Энди, к специализированным веткам Реддита или в блоги, где обсуждают подобные случаи.
Впрочем, судя по комментариям, несколько человек все-таки заглотили наживку и потеряли свои деньги. Это объясняет, почему мошенники до сих пор не отказались от подобного развода.
Хорошая новость для русскоязычной аудитории: в нашей стране конкретно эта схема популярности у мошенников не получила. Можно на нее нарваться, только если вы часто работаете на иностранных заказчиков.
Основная идея схемы: входящий перевод отзовут и деньги с вашего счета исчезнут. А вот то, что перевели вы, вернуть будет очень сложно, а то и невозможно
Зато в России в ходу немного другой обман с входящими переводами. Жертве совершенно внезапно падает на карту некоторая сумма денег — как правило, не очень большая. За этим следует звонок, взволнованный мужчина — а лучше женщина — говорит, что перечислил деньги по ошибке (чаще всего — ошибся в номере телефона), и просит их вернуть.
Дальше вы уже знаете: если жертва поддается, то деньги успешно отправляются мошенникам, а первый перевод через какое-то время аннулируется. Будто его и не было.
Что делать, если деньги уже пришли на карту?
Самый простой и эффективный ответ для большинства таких ситуаций: ничего. Это тот случай, когда бездействие лучше любого действия. Заблокировать подозрительных «заказчиков», отправить авторов ошибочных переводов в банк, в идеале — позвонить в службу безопасности вашего банка.
По российским законам отправитель платежа имеет право вернуть деньги в течение трех лет, поэтому тратить такие подозрительные средства мы тоже не советуем. Но если три года уже прошли, а за деньгами так никто и не обратился ни в банк, ни в суд — скорее всего, вы в безопасности.
Курочка по зёрнышку клюёт, или Как банк залезает к нам в карман
Доброго времени суток!
Краткая предыстория:
Давным-давно, в лохматых годах, зайдя в банк ВТБ24, завёл я себе карточку, Телебанк подключил и стал я клиентом этого банка…
И заверили меня сотрудники, что «Всё будет хорошо!».
План моих действий, в результате которых я попал на бабки (копии операций из телебанка):
5 сентября зашёл я в банк дабы положить свои личные средства на карточку путём обращения в кассу офиса банка. На карточке до этой операции было ровно 0 руб. 0 коп.
0715 05.09.2011 15:45:10 05.09.2011 40 000.00 RUR 0.00 RUR 40 000.00 RUR Credit RUS SCHELKOVO 6,KRASNOZNAMENSKAYA 575017
Придя домой и зайдя в телебанк, я обнаружил, что меня обокрали, так как на счету я увидел вместо 40 000.00 RUR всего лишь 39 983.56 RUR:
Сильно запаниковав при виде сего факта, позвонил в службу поддержки… Поплакав в трубку и посетовав на несчастную судьбу, после некоторого ожидания я получил ответ, повергший меня в состояние практически ступора. В частности, 3 августа я переводил свои личные средства со счёта телебанка на карточный счёт, они сразу же списались со счёта телебанка и появились на счету карточки. Но в выписке телебанковского счёта это расписали по-другому, то есть будто они зачислились на следующий день.
03.08.2011 23:23:22 27720173
12 000.00 Зачисление на счет c п/к (по расп. №27720173) 12 000.00
04.08.2011 10:42:36 27720191
-12 000.00 Пополнение счета банка 0.00
В поддержке мне объяснили, что так как деньги хотя сразу и списались с счёта телебанка, но они зачислились на счёт карточки только на следующий день, а пока они, уже списанные со счёта, где-то там летали в банковской системе. мне выдали кредит на эту сумму, положив его на счёт карты, хотя по карте никаких кредитов и уходов в минус мне не разрешалось по договору…
Так вот, эта комиссия, оказывается, за то, что я воспользовался якобы чужими деньгами, а не своими.
Т.е. мне, при наличии моих собственных средств, выдали виртуальный кредит на пару дней на такую же сумму и взяли за это плату, а меня заранее об этом не предупредили, посчитав видимо, что клиент не заметит и факт изымания денег со счёта останется незамеченным!
В связи с таким оборотом событий требую восстановления справедливости по следующим пунктам:
1) Возврат денежных средств списанных под видом загадочной комиссии, ибо это не было нигде указано в договоре обслуживания.
2) Начисление процентов в качестве компенсации по той же процентной ставке на все средства лежавшие хотя бы сутки на счетах телебанка и карточки за последние 3 года.
3) В качестве компенсации морального ущерба бесплатное обслуживание карточки и телебанка в течении трёх лет.
Заранее Спасибо!
Ваш несправедливо обиженный клиент банка ВТБ24.
Мультикарта от ВТБ Master Account Debit: условия, сколько стоит обслуживание?
Банки, стараясь удовлетворить запросы настоящих и привлечь новых клиентов, предлагают массу вариантов продуктов, в числе которых различные версии карт. ВТБ 24 продвигает мультикарту Master Account Debit. Условия интересны и весьма привлекательны, поэтому тем пользователям, если они готовы открывать для себя и другие способы оплаты, стоит рассмотреть и это предложение, ознакомиться с условиями и стоимостью обслуживания.
Условия
Мультикарта Master Account Debit ВТБ 24 – удобный инструмент для вкладчиков, зарплатных клиентов. 
Те, кто решил воспользоваться этим предложением, оценят:
Стоимость
«Мультикарта» представляет собой пакет услуг, куда входят 10 банковских карт, включая Master Account Debit. Стоимость выпуска и обслуживания составляет 249 руб., если клиент лично посещает банк, и бесплатно, если владелец оформляет запрос посредством официальной страницы ВТБ 24.
Чтобы сэкономить на обслуживании дебиторской карточки клиент должен хранить на счетах 15 тыс. и более. Эта сумму включает все счета и вклады, открытые ВТБ 24, которые значатся за владельцем карточки.
Еще одно требование, чтобы не платить за обслуживание – ежемесячные траты по карте должны составлять не менее 15 тыс., в противном случае банк вправе взимать установленную трату. 
Также на карточку Master Account Debit каждый месяц должна поступать сумма порядка 15 тыс. руб. При этом банк не устанавливает дополнительных требований относительно цели перевода, поэтому это может быть как зарплата, так и иные выплаты от организации либо ИП.
Банк четко определил условие относительно оплаты за обслуживание: если какой-либо из вышеперечисленных требований не будет соблюдаться, со счета клиента автоматически буде списано 249 руб.
Мультикарта от ВТБ Master Account Debit это универсальный вариант, который позволяет клиенту воспользоваться большинства финансовых операций. Подобное приложение будет интересно для физических лиц привыкших контролировать процесс, управлять собственными карточными счетами. Для бизнеса существует отдельная коммерческая карточка. Удаленное обслуживание с символической оплатой.
