Cpv что это в маркетинге
CPV (Cost Per Visitor) — оплата за посетителя. Это способ оплаты рекламы, когда заказчик платит за каждого посетителя, который пришел на сайт с рекламного объявления.
При расчете метрики в учет берутся только уникальные переходы. Если один и тот же пользователь перешел на сайт дважды или случайно второй раз нажал на ссылку в объявлении, то рекламодатель оплачивает только один переход. Показатель подсчитывается на сайте рекламодателя, в отличие от других метрик, когда подсчеты происходят на площадке донора.
Смежным понятием, с которым часто путают этот термин является понятие со схожей аббревиатурой CPV — Cost Per View. Это стоимость за один просмотр рекламы, а не посещение.
Как рассчитать CPV?
Чтобы рассчитать показатель, необходимо разделить расходы на рекламу на количество переходов. CPV позволяет эффективно анализировать отдачу от видеообъявлений. Если просмотр ролика по по цене, которую установил сервис, не слишком эффективно помогает бизнесу, то и тратить средства в таком случае не имеет смысла.
Также показатель CPV следует отличать от смежного — CPM (Cost Per Mile). В этой ситуации вебмастер будет оплачивать тысячу показов рекламного объявления или ролика. В данном случае не имеет значения, сколько пользователей перейдет по рекламному объявлению или кликнет на него, рекламодатель всё равно оплатит стоимость 1000 показов.
Такой подход используется обычно при тестировании рекламных стратегий, поскольку заранее просчитать, насколько выгодной окажется рекламная компания и сколько пользователей отреагирует на рекламное объявление, невозможно.
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге
Cpv что это в маркетинге
Расскажем, что такое CPV и как с помощью показателя оценивать эффективность рекламы.
CPV: что это такое
Существуют два значения аббревиатуры CPV и обе — это модели оплаты рекламы:
CPV («Cost per view») — стоимость одного просмотра рекламы. Просмотр объявления засчитывается, когда пользователь посмотрел ролик целиком. По модели CPV публикуют такие ролики, просмотр которых инициирует сам пользователь. Он видит их в соцсетях или видеосервисах, проявляет интерес к описанию рекламы и смотрит рекламный ролик. В итоге рекламодатель платит за просмотры только заинтересованных пользователей. Длина таких рекламных роликов не ограничена по времени.
CPV («Cost per visitor») — стоимость за один визит, посещение сайта. В маркетинге эту метрику называют оплатой за посетителя. В отличие от стоимости клика — CPC — рекламодатель платит за посещение сайта, а не за клик по рекламе, который должен стимулировать такое посещение. Учитываются только уникальные визиты. Если один пользователь дважды перешёл на сайт, платить понадобится всего один раз. При CPC за основу берётся статистика рекламной площадки, а при расчёте CPV — аналитика сайта компании.
Рассказали также: что такое CPC.
Как посчитать CPV: формула
1. CPV («Cost per view»). Для расчёта нужно знать затраты на рекламу и число просмотров. Эти данные можно получить из рекламного кабинета.
Формула: все расходы на рекламу / количество просмотров рекламы
Пример: запустили рекламную кампанию с оплатой за число просмотров. За 5 дней потратили 15 000 ₽, получили 4 000 просмотров. Считаем CPV = 15 000 ₽ / 4 000 просмотров = 3,75 ₽.
2. CPV («Cost per visitor»). Для расчёта используем нужно знать количество трафика и затраты на рекламу.
Формула: все расходы на рекламу / количество посетителей сайта, привлечённых с её помощью
Пример: запустили рекламу с оплатой за посетителей. За неделю потратили 5 000 ₽ и получили 10 000 визитов. Считаем CPV = 5 000 ₽ / 10 000 визитов = 0,5 ₽.
В чём отличие CPM и CPV
В видеорекламе показатель CPV («Cost per view») часто путают с CPM («Cost per mille»). Разберёмся, как различать эти показатели:
| Параметр | CPM | CPV |
| Как работает | Модель оплаты за 1 000 показов рекламы. Рекламодатель платит за показ, а не за дальнейшие действия — не важно, кликал ли пользователь по рекламе. Пользователю показывают рекламу независимо от того, интересна ли она ему | Модель оплаты за 1 просмотр. Рекламодатель платит не за показ объявления, а за конкретное действие — просмотр ролика. Пользователь досматривает видеоролик по собственному желанию |
| Что получает рекламодатель | Если грамотно настроен таргетинг — большой охват целевой аудитории. Но часто такая реклама считается навязанной и раздражает аудиторию — её хочется быстрее пропустить | Заинтересованных пользователей, которые готовы воспринимать рекламу и могут совершить целевое действие |
| Когда списывается оплата | За каждые 1 000 показов рекламы, зафиксированных в рекламных кабинетах | За каждый просмотр рекламы |
| Когда лучше использовать | Пользователи хотят посмотреть выбранное видео, поэтому нацелены быстрее посмотреть надоедливую рекламу. CPM стоит использовать для повышения узнаваемости продукта и бренда | Для повышения конверсии и посещаемости сайта |
| Пример | На YouTube CPM засчитается после того, как пользователь посмотрит первые 5 секунд рекламы, которая появляется перед роликом, в середине видео или по его окончании. После пятисекундного просмотра пользователь может нажать «пропустить» | Рекламный пост в виде ролика в соцсетях или в видеосервисах — обычно с текстовым комментарием. Пользователь сам принимает решение, будет ли он досматривать видеорекламу. И если будет, то сосредоточится на рекламируемых продукте и бренде, а не на другом контенте. В этом случае рекламе воспринимается по-другому и может привлечь целевые действия |
Рассказали также: что такое CPM.
Как показатель CPV используется в видеорекламе
Метрика показывает, сколько в среднем тратит рекламодатель на то, чтобы пользователь полностью посмотрел рекламное видео. Маркетологи рассчитывают CPV, чтобы оценивать конкурентоспособность объявления в аукционе, а также спрос на рекламу у аудитории.
Например, рост цены за просмотр через несколько недель после запуска рекламы говорит о том, что аудитория устала от ролика и что конкуренция в аукционе очень высокая. Напротив — падение CPV указывает на снижение конкуренции и открывает возможность привлечь аудиторию по более низкой стоимости.
CPV помогает понять эффективность видеороликов. Если за просмотр ролика нужно платить слишком много, а отслеживание показателя не помогает бизнесу повысить конверсию, нет смысла тратить рекламный бюджет на рекламу по этой модели.
Статистику по просмотрам изучают в рекламных кабинетах — например, в Facebook Ads или в myTarget. Именно на этих площадках популярна модель оплаты за просмотры.
Когда лучше использовать CPV в видеорекламе
Модель расчёта лучше использовать в 3 случаях:
Онлайн-видеореклама: CPM и CPV
Для многих рекламодателей медийная реклама стала неотъемлемой частью продвижения продукта. Это, безусловно, один из самых эффективных и востребованных форматов. Но сегодня мы поговорим не о самой рекламе, а о способах ее оплаты. А именно о CPM (cost per millennium) и CPV (cost per view).
Что есть что?
Казалось бы, а в чем, собственно, разница? Разве показ рекламы не означает, что пользователь ее просмотрел? А вот тут уже давайте разбираться.
Разница между CPM и CPV
Если говорить очень коротко, то отличие заключается в том, что в первом случае (cost per millennium) пользователю показывают ролик, независимо от того, хочет ли он его смотреть, а во втором случае (cost per view) пользователь смотрит ролик по собственному желанию.
Примером CPM-рекламы являются различные рекламные вставки в начале, середине или конце видеоролика (прероллы, мидроллы и построллы). Такая реклама является навязчивой и вызывает только раздражение у пользователей. Все стремятся поскорее пропустить ее и продолжить просмотр желаемого контента.
Говорить о высокой эффективности таких показов едва ли можно. Большинство людей сконцентрированы не на рекламе, а на контенте после нее, а значит, стремятся поскорее прекратить просмотр. Такой способ эффективен лишь для повышения охвата и узнаваемости бренда, но никак не для увеличения продаж и лояльности.
Реклама CPM показывается против воли человека и вызывает у него соответствующие эмоции. Другое дело – CPV-видеореклама. Пример такой рекламы – различные рекламные посты в социальных сетях или на тематических площадках, которые сопровождаются текстовым комментарием. В данном случае пользователь сам принимает решение, смотреть видеоролик или нет, а значит, и воспринимается такая реклама иначе.
Просмотр ролика не вызывает негатива, так как он был инициирован самим пользователем и, в отличие от CPM, может быть прерван в любой момент. Следовательно, человек более предрасположен к потреблению информации, и до него гораздо проще донести нужные мысли и идеи.
Реклама с оплатой за просмотры имеет так называемый YouTube-эффект – когда часто просматриваемый ролик попадает в тренды YouTube и получает дополнительные просмотры. Но для этого, во-первых, необходимо заказывать большое количество просмотров за короткий промежуток времени, а во-вторых, сам видеоматериал должен быть интересным для людей.
Справедливости ради стоит отметить, что с помощью CPV-рекламы намного тяжелее охватить большую аудиторию. То есть если вам в первую очередь необходимо повысить популярность компании/бренда, быть всегда на слуху и на виду, то куда проще использовать CPM-формат.
Хорошим примером использования CPM являются различные онлайн-казино, о которых знает практически каждый любитель кино. Их реклама просто заполонила все сайты с онлайн-фильмами. О них знают даже те, кто никогда не играл в казино.
Преимущества и недостатки
Преимущества CPM (cost per millennium):
Преимущества CPV (cost per view):
Сегодня мы поговорили с вами о двух форматах видеорекламы в Сети – CPM и CPV. Какой из них использовать – зависит от поставленных перед вами целей и задач. Надеемся, в данной статье вы нашли для себя что-то полезное.
Хорошо ли работает продвижение: 9 метрик эффективности рекламы
Статья о девяти показателях эффективности интернет-рекламы — показах, CTR, визитах, CV1, CV2, CPC, CPL, CPO и ROI. Рассказываем, что каждая метрика означает, для чего нужна и как использовать.
В конце бонус: кейсы с анализом метрик реальных рекламодателей и инструмент для автоматического подсчёта показателей.
Подключить аналитику бесплатно
Зачем нужны метрики эффективности рекламы
Метрики помогают узнать, хорошо ли работает каждая часть процесса продаж.
Процесс продаж — это поезд, который везёт от «не знаю, что продукт существует» до «купил». Маршруты для него создают рекламные объявления: каждое — новый способ узнать о продукте. В пути поезд делает остановки, где выходит часть пассажиров. До конечной добирается малая часть тех, кто узнал о товаре. Если вы даёте рекламу в интернете, маршрут поезда будет таким:
На каждой станции стоят инспекторы — качественные показатели эффективности рекламы. Инспекторы считают, где и сколько пассажиров покинуло состав и приносит ли маршрут доход компании.
Данные метрик показывают две вещи:
Ниже разберём, как использовать показатели эффективности интернет-рекламы для анализа каждого этапа продаж.
Метрики эффективности рекламы
Гоша запустил рекламу в интернете на два миллиона рублей. Он ещё не знает, окупились ли инвестиции в продвижение. Соберём статистику рекламы вместе с Гошей. После запуска кампании потенциальные клиенты стали видеть рекламные объявления.
Метрика №1. Показы — число раз, когда рекламные объявления появились на экране.
За месяц объявления появились перед пользователями миллион раз. Гоша записывает «1.000.000» в колонку «Показы».
Обратите внимание: число показов ≠ число клиентов, увидевших рекламу. Если один и тот же клиент увидел объявление сто раз, это сто показов.
После «Показов» поезд продаж делает первую остановку. Часть пассажиров выходит на станции: не все заинтересовались рекламным объявлением настолько, чтобы кликнуть по нему. А те, кто всё же кликнул, совершили визит на сайт.
Метрика №2. Визиты — число переходов по рекламе на сайт.
Из миллиона показов триста тысяч завлекли клиентов на сайт. Гоша ставит «300.000» в графе «Визиты».
Цифры 1.000.000 показов и 300.000 визитов относятся к конкретной рекламе. Но в будущем Гоша запустит и другие кампании, где число показов будет отличаться. Как сравнить кампании с абсолютно разными исходными данными? Для этого используют метрики, вычисляющие отношение одних величин к другим. Одна из таких метрик — CTR.
Метрика №3. CTR (click through rate) — показатель кликабельности.
CTR = Визиты / Показы * 100%.
Метрика показывает, какой процент увидевших рекламное объявление кликнул на него. По CTR можно судить о том, насколько привлекательны объявления и насколько они отвечают запросам пользователей.
Гоша считает свой CTR: 300к / 1000к * 100% = 30%. Клиенты кликают практически на каждое третье объявление. Звучит неплохо. И в будущем можно сравнить с показателями кликабельности других рекламных кампаний.
Визиты на сайт — первая отдача, которую принесли Гошины вложения в рекламу. Каждый визит даёт шанс получить оплаченный заказ и увеличить прибыль компании. Пора узнать, сколько рублей пришлось отдать за каждый клик по рекламе. Гоша считает CPC.
Метрика №4. CPC (cost per click) — цена за клик.
Формула: Расходы / Визиты.
По CPC можно судить, эффективно ли вы тратится рекламный бюджет и не переплачивает ли рекламодатель за клики. Гоша считает свою CPC: 2000к руб. / 300к = 6,66 руб. Один клик по рекламе обошёлся в шесть рублей.
Потенциальные клиенты зашли на сайт и изучают предложения. Товары и услуги пришлись по душе не всем: кого-то не устроила цена, другого платная доставка, а третий не нашёл в каталоге нужной вещи. Это ещё одна остановка поезда продаж: из кликнувших на объявление лишь часть оставила заявки.
Гоша хочет знать, какой процент посетителей оставил заявки. Он считает показатель CV1.
Метрика №5. CV1 — конверсия в заявку, то есть доля заявок от общего числа визитов.
Формула: Заявки / Визиты * 100%
По CV1 можно судить, подходят ли посетителям сайта товары и услуги. Если конверсия высокая, подходят, если низкая — не подходят.
Чтобы узнать число заявок, Гоша заглядывает в статистику CRM. За месяц пятьдесят тысяч заявок. CV1 Гошиной рекламы составила 50к / 300к * 100% = 16,6%.
Каждый шестой посетитель оставил заявку. Неплохо, пока есть все шансы получить прибыль с рекламы. Время считать расходы: Гоша узнаёт, сколько денег отдал за каждую заявку, при помощи метрики CPL.
Метрика №6. CPL (cost per lead) — средняя стоимость заявки.
Формула: Расходы / Заявки.
По CPL можно судить, эффективно ли тратится рекламный бюджет и не переплачивает ли рекламодатель за заявки. Гоше каждая заявка стоила 2.000к руб. / 50к = 40 руб.
Нужно получить всего 40 рублей прибыли с каждой заявки, чтобы окупить вложения в рекламу. У Гоши получилось? Скоро узнаем.
Оставивших заявку поезд продаж зовёт к станции «Оплатил заказ». Но часть воротит носом: одного обхамил менеджер, другой нашёл товар дешевле у конкурента, третий неправильно прочитал условия акции на сайте. Люди бросают заказы. Зато те, кто всё же оплатил покупку, принесли компании прибыль.
Гоше в этом месяце поступило 10.000 оплат. Стоит узнать, какая часть оставивших заявку дошла до оплаты заказа — посчитать CV2.
Метрика №7. CV2 — конверсия в покупку, то есть доля покупок от общего числа заявок.
Формула: Покупки / Заявки * 100%.
CV2 показывает, отлажена ли в компании работа с оставившими заявку клиентами. Если CV2 высокая, оставивших заявку успешно доводят до покупки, если низкая — процесс продаж нарушен.
Из пятидесяти тысяч заявок десять тысяч оказались оплачены. CV2 Гошиной рекламы составила 10к / 50к * 100% = 20%.
Эффективность рекламы — всегда соотношение итоговых доходов и расходов. Зная число оплат, можно сосчитать CPO. Эта метрика показывает, во сколько рублей Гоше обошлась каждая оплата.
Метрика №8. CPO (cost per order) — средняя стоимость заказа (оплаты).
Формула: Расходы / Покупки.
По CPO можно судить, эффективно ли тратится рекламный бюджет и не переплачивает ли рекламодатель за оплаченные заказы. За два миллиона рублей Гоша получил десять тысяч оплат. CPO = 2.000к руб. / 10к = 200 руб.
Для поезда продаж наступил самый важный момент. Он проехал по рекламному маршруту, привёз новых клиентов и сделанные ими покупки. Главный вопрос — принесло это компании прибыль или убытки. Чтобы ответить на него, Гоша считает ROI.
Метрика №9. ROI (return on investment) — коэффициент возврата инвестиций.
Формула: (Прибыль — Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу * 100%
ROI показывает, работаете реклама в плюс или в убыток. Если ROI больше 0% — в плюс, меньше 0% — в убыток. Для Гоши считать эту метрику волнительно. Его выручка составляет в среднем 250-300 рублей с клиента. С вычетом себестоимости (у Гоши это около 30% от цены товара) прибыль совсем небольшая: 175-210 рублей.
Статистика CRM показывает: каждый клиент купил в среднем на двести сорок три рубля. С вычетом себестоимости это принесло компании миллион семьсот тысяч прибыли. Гоша вычисляет ROI: (1.700к руб. — 2.000к руб) / 2.000к руб. * 100% = — 15%.
Гоша ошарашенно смотрит на расчёты. Он дал рекламу на два миллиона рублей и получил всего миллион семьсот прибыли. Усилия и траты оказались напрасны: за месяц компания потеряла триста тысяч прибыли.
Реклама приносит убытки. Что делать?
Если реклама приносит убытки, дело не обязательно в плохих объявлениях. Убытки — следствие нарушенного процесса продаж. Слишком мало клиентов доходит до покупки, поэтому полученная прибыль не перекрывает рекламные расходы.
Гоша не стал пороть горячку и отказываться от рекламы в интернете. Он решил узнать, можно ли наладить процесс продаж. Найти проблемы помогут метрики.
В запущенной Гошей рекламной кампании три группы объявлений. Гоша вычисляет показатели эффективности контекстной рекламы каждой из них.
Группа объявлений №1
Сюрприз! ROI больше 0%. Эта группа объявлений окупается и приносит прибыль. Идём дальше.
Группа объявлений №2
В глаза бросаются два показателя эффективности интернет-маркетинга: отрицательный ROI и низкая CV2 (конверсия в покупку). Клиенты приходят на сайт, оставляют заявки, но практически не покупают. В результате прибыль с рекламы меньше расходов на неё.
Чтобы узнать причину низкой CV2, Гоша обратился к менеджерам. Менеджеры рассказали: клиенты радостно звонят, подтверждают заказ и… отменяют, узнав, что заплатить можно только наличными курьеру. Из-за отсутствия оплаты по карте потеряны тысячи заказов.
Гоша исправил ситуацию: курьеры стали ходить с переносными терминалами. В следующем месяце CV2 выросла, и группа объявлений стала приносить доход.
Группа №3
Низкие ROI и CV1. Заявку оставляет один посетитель сайта из ста. Объявления приводят людей, которым не подходят товары и услуги с Гошиного сайта. Гоша отключает третью группу объявлений, чтобы не сливать рекламный бюджет впустую.
Спустя месяц Гоша вышел в плюс: две группы объявлений принесли доход, а третья больше не создавала убытки. Подсчёт основных показателей эффективности рекламы помог правильно распределить бюджет и отладить процесс продаж.
Как подсчёт метрик помогает в реальной жизни
Гоша лишь собирательный образ. Его ошибки в рекламе и запоздалый подсчёт метрик — распространённое явление. В кейсах мы расскажем, как в реальной жизни компании увеличивают прибыль, анализируя показатели эффективности интернет-маркетинга.
Сэкономить миллион и увеличить чистую прибыль в 7 раз. Кейс застройщика
На рынке недвижимости оплаченный заказ может стоить дорого. Настолько дорого, что анализ показателей эффективности контекстной рекламы помог за полтора месяца снизить цену покупки больше чем на 1 млн руб. Сколько застройщик тратит сейчас и как сэкономил бюджет, читайте в кейсе:
Тратить на рекламу на 100 тысяч меньше и не терять в заявках. Кейс Lavochkashop.ru
Lavochkashop.ru продают настольные игры. У них большой ассортимент и куча рекламных кампаний в интернете. Часть кампаний была прибыльная, часть несла убытки. Как Lavochkashop.ru сэкономили 100 тысяч руб. в месяц, отключив неприбыльную рекламу, читайте в статье:
Как вычислять метрики
Вручную считать метрики неудобно. Реальный Гоша потратил бы на пол дня на таблицы с качественными показателями эффективности. Подтянуть данные из CRM и рекламных систем и сделать расчёты — долгий процесс. Работа с двадцатью объявлениями займёт несколько часов. А подсчёт статистики по каждому ключевому слову растянется до бесконечности.
При этом ежедневно анализировать основные показатели эффективности рекламы — единственный способ получить максимум прибыли. Считай Гоша метрики каждый день, он бы сразу заметил убыточную рекламу и поменял её настройки или отключил.
Работать рекламными кампаниями удобно с помощью системы сквозной аналитики. Система собирает данные из шести источников — рекламных каналов, сайта, звонков, чатов, писем на email и CRM — и показывает статистику бизнеса онлайн. Заполнять вручную ничего не нужно.
Так выглядит статистика в системе сквозной аналитики Roistat:
Система показывает статистику по каждому рекламному каналу, кампании, группе объявлений, объявлению и ключевому слову. Можно отслеживать сорок одну метрику бизнеса. Данные обновляются онлайн.
Считайте статистику рекламы автоматически с помощью Roistat. Подключите свой проект и две недели пользуйтесь Roistat бесплатно — за это время вы увидите, будет ли полезна для вас сквозная аналитика бизнеса.
Ещё в Roistat есть инструменты для автоматической оптимизации ставок рекламных кампаний, привлечения дополнительных заявок, отслеживания и расшифровки телефонных звонков. Обо всех 11 инструментах Roistat и возможностях сквозной аналитики расскажет наш менеджер. Оставьте контакты в форме внизу, и менеджер проведём вам презентацию.
Подключить аналитику бесплатно
Будьте в курсе новостей
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram или подпишитесь по E-mail
Маркетинговая платформа сквозной аналитики,
привлечения трафика, повышения конверсии и лояльности
