CodeMeter — что это за программа? Не вирус ли?
Всем привет, сегодня мы узнаем что такое CodeMeter, что это за программа и для чего она нужна. Вообще, честно говоря, я не уверен что если вы искали в поисковике фразу «CodeMeter — что это за программа», то вы имели ввиду именно эту программу. Почему? Потому что сегодня очень много вирусов маскируются под нормальные программы, или даже специально устанавливаются в ту папку, где программа, чтобы вам было сложно отличить вирусные файлы от файлов программы. Ну вот, недавно я о таком случае и писал, это программа Defsoft, под которую маскируется вирус. Внизу я приведу две утилиты по борьбе с такой нечистью.
В общем ладно, перейдем собственно к программе CodeMeter и зачем нужна. CodeMeter это специальный инструмент, который упрощает контроль лицензий обслуживания программ, это если кратко и простым языком. Разработчик программы — компания WIBU, предлагают свой продукт для экономии и чтобы упростить лицензирование расширенной платной поддержки программ.
Многие компании, которые разрабатывают «приличное» ПО предлагают для своих клиентов так называемое техническое обслуживание: то есть период времени, в течении которого программа будет работать, так как для нее будет действовать специальная поддержка, для которой и приобретается лицензия.
При этом CodeMeter содержит механизмы для исключения любого рода взлома или другого способа незаконного получения доступа к программе.
Техническая поддержка осуществляется в течение определенного времени, например в течение полугода или год. Это означает, что в течение этого времени клиент имеет полное право обратится в службу поддержки с вопросом о работе программы, если есть проблема, и в принципе она должна быть решена (особенно это касается багов). Также в этот период компания гарантирует стабильную работу программы в полном ее обьеме (то есть всех ее функций). По истечению полугода или года, обслуживание будет прекращено, пока не будет приобретена новая лицензия.
Программа не новая, пару лет ей точно, развивается, а значит есть спрос. В русском интернете о ней мало написано, но официальный сайт (wibu.com) сделан достойно, так что думаю программа стоящая.
Итак, некоторые ключевые особенности CodeMeter:
Если у вас есть мысли, что CodeMeter это какой-то вирус, и вы вообще эту программу не устанавливали, то не отчаивайтесь, а воспользуйтесь этими инструментами:
Оба инструмента не нужно устанавливать, они сразу готовы к работе, проверьте чтобы им был разрешен доступ в интернет для загрузки свежих антивирусных баз. Ну вот, надеюсь вы теперь знаете что такое CodeMeter, что это за программа, зачем она нужна. И еще раз — если вы не устанавливали эту программу, то проверьте комп вышеприведенными двумя утилитами и установите хороший антивирус, например Касперский — чтобы не говорили, а он мне кажется лучший в борьбе с вирусами (правда это только мое мнение).
CodeMeter
Технология «Все-в-одном»
CodeMeter – это универсальная технология для разработчиков (поставщиков) программного обеспечения и производителей умных устройств. На базе данной технологии построены все решения Wibu-Systems. CodeMeter сочетает в себе следующие функции:
Использование технологии CodeMeter – это оптимальный поход для решения любой из вышеперечисленных задач.
CodeMeter как процесс
Процесс интеграции CodeMeter в приложение или бизнес-процессы организации происходит однократно. Пакет разработчика – это набор утилит, который позволяет автоматически шифровать приложение и библиотеки. Дополнительно CodeMeter предлагает API для реализации иных возможностей по интеграции в программный продукт.
CodeMeter License Central может интегрироваться с различными корпоративными системами, включая ERP, CRM и электронную коммерцию. После интеграции станут доступными следующие функции:
Каждый пользователь получает один и тот же программный продукт, но с различными лицензионными опциями, которые Вы определяете сами.
Гибкое лицензирование: аппаратный ключ – программная лицензия – облако – сервер лицензий
CodeMeter предлагает максимальную гибкость в лицензировании. Вы можете назначать различные модели лицензий, задавать параметры хранения лицензий и выбирать различные опции:
Более чем 4 000 000 000 различных шаблонов продуктов (Product Items)
CodeMeter обещает безопасное будущее. С его помощью можно обеспечить независимое лицензирование более 4 000 000 000 различных продуктов. В каждый контейнер CmContainer можно записывать до 2 000 различных лицензий на ПО.
Модели лицензирования
CodeMeter обеспечивает всеми необходимыми моделями лицензирования, которые включают:
Варианты CodeMeter
CodeMeter поддерживает полный список контроллеров, устройств и компьютеров: простые микроконтроллеры, мобильные устройства, программируемые логические контроллеры (ПЛК), персональные компьютеры, сервера и пр.
Для реализации всех возможных сценариев CodeMeter доступен в трех вариантах:
Interested in a personalized offer for our CodeMeter technology? Just answer a few questions and our team will get back to you with all the information you need.
Zigbee Alliance, организация, состоящая из огромного количества компаний, которые совместными усилиями создают и развивают стандарты для умного дома и Интернета вещей (IoT), сегодня объявила о своем организационном ребрендинге и теперь будет произносится как Connectivity Standards Alliance. (CSA).
Альянс продолжит разработку технологии Zigbee и сохранит технологический бренд Zigbee, так что с ним все в порядке.
На брифинге для прессы, менеджеры по продуктам и руководители компаний-членов CSA заявили, что стандарт Matter завершен и готов к тестированию, и первые продукты Matter планируется выпустить на рынок к концу 2021 года.
Эксперты ожидают, что первые продукты с новым стандартом будут в категории климата, контроля доступа, систем безопасности и управления штор. Это могут быть датчики, дверные замки, лампочки и множество других устройств.
Одновременно с запуском новых устройств, будут выпущены и хабы с поддержкой нового стандарта, которые позволят интегрировать их в уже существующие экосистемы. Это позволит тем пользователям, у которых уже построен умный дом, не заниматься его полной переделкой.
Кроме этого, данный режим позволит настраивать разные уровни доступа для разных членов семьи, что позволит управлять возможностями устройств для каждого по отдельности.
Что такое No-Code и как он устроен
Что такое No-Code и Low-Code?
No-Code и Low-Code платформы возникли в качестве реакции на сложность и многообразие современных средств разработки ПО. Сейчас практически все процессы стремятся к упрощению и автоматизации, и веб-разработка с бизнес-аналитикой также не стали исключением. По сути, эти концепции подразумевают отказ от профессиональных разработчиков, хотя бы частично и в некоторых сферах, а также расширение количества людей, которые могли бы создавать собственный продукт, при этом абсолютно не разбираясь в программировании.
Эти концепции можно разделись на два основных направления — No-Code, в которую входят конструкторы сайтов, например, Tilda, и — Low-Code. При этом, если первое направление, скорее, про веб-разработку и создание собственных сервисов из готовых шаблонов, то при помощи Low-Code можно быстро модифицировать, улучшать и расширять работу с бизнес-процессами и аналитикой.
Например, чтобы при помощи Low-Code технологий внести изменения в бизнес-процессы, аналитику не требуется привлекать разработку — все эти системы работают с нотациями BPMN 2.0 для описания бизнес-процессов, чтобы аналитики работали с привычными элементами. Это решает одну из ключевых проблем цифровой трансформации бизнеса — ускоряет процедуры от идеи на бумаге до работающего бизнес-процесса. Кроме того, использование графовых баз данных через Low-Code позволяет вносить изменения в бизнес-процессы без остановки работы или блокирования доступа.
Продолжайте учиться На Хекслете есть блок «Треки», где собраны курсы для опытных разработчиков, которые хотят новых знаний про разработку.
В Low-code системах чаще всего реализован простой и функциональный интерфейс для удобства работы пользователя. При этом сами системы наполнены готовыми темплейтами для различных бизнес-процессов, которые используются в других компаниях, в том числе и лидерах сферы. Бизнес может напрямую брать эти процессы и адаптировать под собственную деятельность и стеки, а системы вычислений без программирования и технологии визуализации данных упрощают работу аналитика и снижают необходимость привлечения разработчиков.
История появления No-Code
Первые No-Code сервисы появились еще в 90-х годах на волне популярности визуального программирования, которое использовало графические объекты для разработки, вместо привычного нам текстового кода. Тогда появились Dreamweaver от Macromedia, который сейчас выпускает Adobe, и уже устаревший редактор Frontpage, входивший в состав пакета приложений Microsoft Office. Эти инструменты тогда были новаторскими и стали первыми No-Code сервисами.
За последние десятилетия возможности платформ для No-Code сильно увеличились. Многие эксперты считают, что это связано с самим IT-рынком и его специфики, что сфере необходимо достаточно большое количество высококвалифицированных специалистов, которых всегда не хватает, а также высокой стоимостью их работы. Поэтому разработчики начали развивать и платформы для автоматизации работы самих программистов.
Какие есть плюсы у No-Code и Low-Code?
Упрощение проверки гипотезы и модели работы бизнеса. Запуск продукта при помощи No-Code для стартапа обойдется в четыре-пять раз дешевле, чем с привлечением разработчиков, и еще в три раза быстрее. Это позволит малой кровью протестировать работу бизнес-модели, например, сервиса по доставке домашних растений, создав его сайт в Tilda и прикрутив туда базовые платежные инструменты и почтовые рассылки с красивыми фотографиями фикусов.
Разработчики смогут заниматься интересными им проектами. Огромное количество программистов занимаются достаточно шаблонными проектами, которые No-Code пытается автоматизировать.
Программированием смогут заниматься даже дети. Визуальная разработка, даже на примере обычных конструкторов сайтов, может создать полностью обратный тренд — это может привлечь в IT людей, которые всегда считали, что программирование — очень сложно. Сначала они начнут заниматься разработкой на визуальных платформах, а после этого захотят усложнять свои продукты и изучать текстовые языки программирования.
Развитие визуального программирования. No-Code и Low-Code — достаточно яркие примеры, как можно использовать базовые принципы визуального программирования для работы с продуктом. До сих пор случаются большие холивары, есть ли будущее у визуального программирования и можно ли создавать программы путем манипулирования графическими объектами вместо написания ее кода. Пока будущее этой концепции не очень ясно, поскольку практически все программирование сейчас — текстовое.
Аргументы противников No-Code
«С No-Code сложно масштабироваться»: проблема, вытекающая из предыдущего пункта. В случае, если малый бизнес окреп и дожил до момента, когда уже нужно масштабироваться, то постепенно приходит понимание, что пора создавать собственные решения из-за технической невозможности увеличить количество цветов в нашем интернет-магазине, подключения службы логистики, VR-сервиса для примерки цветка в вашей квартире и создания большого флористического медиа. Тут уже и нужны программисты. Кроме того, этот пункт подтверждает то, что с No-Code удобно тестировать гипотезы и бизнес-модели, а масштабироваться уже нужно на собственных платформах.
Читайте также Как устроен функциональный диалект Лиспа Clojure и почему использующие его программисты восхищаются им
«No-Code — это привязка к одной платформе и технологии»: да, это тоже верно. Технологии развиваются, как меняются и нужды стартапа, тренды дизайна или ведения бизнеса, а как меняться, если платформа экспортирует все в бинарный файл, который может прочитать только она.
«Невозможно создавать вещи, которые еще никто не создавал»: технология No-Code все-таки достаточно шаблонная и редко позволяет создавать уникальные решения, которых еще никогда не было. Просто для этого пока еще нет шаблона.
Топ No-Code сервисов
Bubble
Bubble — сервис для создания веб- или мобильного приложения при помощи No-Code. В основу сервиса заложена концепция визуального программирования — технология Drag&Drop позволяет добавлять на страницу любой элемент, который хочется no-code-разработчику или создателю сервиса — настройке поддается все, начиная с расположения видео и текста, заканчивая иконками, кнопками, их параметрами.
Bubble также позволяет структурировать и хранить все данные, создавать пользовательскую логику, логистику внутри сервиса и применять UX-дизайн. По сути, пользователь может создать объект для страницы своего сайта любого типа или вида, и перетащить его в то место на сайте, где он должен находиться.
При этом в Bubble отмечают, если пользователь также обладает базовыми знаниями HTML и JS — то ему будет намного проще создать сайт и выстроить пользовательскую логику. Помимо фронтенда, Bubble позволяет сформировать и всю бэкенд-составляющую — разработать форму регистрации и установить, где создается аккаунт пользователя, каким образом запоминать его данные и как отображать предыдущие заказы.
Tilda
В России Tilda, пожалуй, является самым популярным примером концепции No-Code платформ. При помощи Tilda пользователи могут создать собственный сайт без навыков программирования — в основе сервиса лежит блочный принцип создания страниц, когда пользователь может выбрать необходимый шаблон, настроить внешний вид, добавить контент и сразу же видеть, как будет выглядеть сайт.
В Tilda меньше персонализированных возможностей, чем в Bubble, при этом она намного проще в использовании и имеет более дружелюбные и интуитивно понятные интерфейсы. В библиотеке Tilda сейчас более 450 шаблонных блоков, разработанных профессиональными дизайнерами с применением UX-систем. Они разделены на 28 категорий: обложка, магазин, о проекте, услуги, контакты и многие другие.
Zapier
Zapier описывают свою платформу как клей, который связывает тысячи веб-приложений. При помощи Zapier можно интегрировать разные сервисы, например, на нашем интернет-магазине домашних растений есть форма обратной связи. После того, как пользователь писал отзыв, нам приходилось вручную добавлять его в свой файл на Hubspot, где мы храним отзывы клиентов, потому что было не ясно, как его интегрировать с нашим сайтом. Zapier автоматизирует интеграцию и, соответственно, расширение функционала сервисов.
Mendix
Все рабочие процессы происходят внутри платформы Mendix, а не сайта или сервиса заказчика, визуальный редактор позволяет описывать модели данных, быстро создавать экраны с помощью набора виджетов и даже описывать логику работы процессов.
Например, нашему интернет-магазину по продаже домашних растений необходимо добавить атрибут в карточку бизнес-объекта и указать там, помимо даты появления фикуса в горшке, еще время его продажи — это позволит узнать, сколько времени фикус находился на складе. Во время использования реляционной БД, программисты будут добавлять атрибут и реконфигурировать БД в среде разработки, блокировать доступ пользователей к системе на время переноса изменений в основную среду. При этом, если объем данных очень велик, то доступ будет заблокирован достаточно на длительное время. В Low-Code системах — в том числе и в Mendix, используются графовые БД, что позволяет обновлять эти данные через визуальные системы без привлечения программистов и блокировки доступа пользователей к системе.
Что будет с No-Code в будущем?
Похоже, что рынок No-Code-сервисов активно продолжит развиваться и дальше. Помимо увеличения инвестиционной привлекательности этой сферы, все больше людей будут использовать возможности этих технологий на фоне постепенного увеличения снижения входа в сферу программирования.
Вообще, активно развивается не только No-Code сфера, но и, например, No-Design, где все чаще бизнес использует различные сервисы, как Canva, вместо профессиональных дизайнеров.
Zero Code: автоматизация бизнес-процессов без привлечения программистов
Программисты за последние несколько лет разделились на два лагеря: одни считают, что за зерокодингом будущее, другие же смеются над первыми и не верят в то, что подобные инструменты способны конкурировать с работой целой команды разработчиков. В этой статье мы рассмотрим понятие зерокодинга, разберем его плюсы и минусы, а также детально изучим автоматизацию процессов на основе двух сервисов — SendPulse и Albato.
Содержание
Что такое зерокодинг и кому он полезен
Зерокодинг, или no-code — это разработка, которая основана на визуальном программировании без необходимости кодирования.
Ниже показан скринкаст конструктора чат-бота от SendPulse. Вы можете самостоятельно перетаскивать блоки, структурировать их и наполнять данными: добавлять текст, кнопки, переменные, присваивать теги, фильтровать информацию и отправлять запросы на разные сервисы с помощью API, а еще создавать случайные события:
Пример работы конструктора чат-бота от SendPulse
Код — это набор команд, операторов, условий и алгоритмов. Кодинг — это работа с кодом, который помогает создавать сайты, ПО, приложения.
Написать код можно в специализированных программах — например, Visual Studio Code.
Интерфейс программы Visual Studio Code и примером, как выглядит код
Zero Code создан для гражданских разработчиков, или data citizen — бизнесменов, предпринимателей, аналитиков, маркетологов, дизайнеров. То есть для людей, которые не знают языков программирования или разбираются в них на базовом уровне.
Простыми словами:Программист работает с кодом и визуальной частью — пишет команду, запускает ее и проверяет действие. Гражданские разработчики работают только с визуальной частью — и сразу видят результат своих действий.
Сервисы зерокодинга помогают решить бизнес-задачу без затрат, задержек или сложностей, связанных с необходимостью найма специалистов. Например, настроить интеграцию, передать данные, быстро создать сайт или приложение, запустить CRM.
Этот подход хорошо показывает себя на старте и, как правило, он дешевле в малых масштабах. Но со временем и с ростом компании вам может потребоваться полноценная разработка, чтобы поддерживать конкурентоспособность на рынке.
Ниже мы собрали плюсы и минусы зерокодинга в единую таблицу.
| Плюсы | Минусы |
| Доступный и отзывчивый интерфейс | Ограниченный набор действий — в готовых сервисах есть шаблоны, но если вам нужны уникальные решения — для их реализации потребуется помощь программиста |
| Дешевые тарифы в no-code сервисах | Нужно разбираться в основах IT. Например, как корректно выстроить дизайн на сайте или как правильно написать текст |
| На всех платформах Zero Code есть инструкции и рекомендации по работе с ними | С ростом компании потребуется полноценная разработка и команда, которая поможет оставаться конкурентоспособным на рынке |
| Быстрая настройка — не нужно тратить время на согласование и детальную разработку, которая обычно занимает от трех до шести месяцев. Вы можете все сделать за несколько часов | Продукт, который настроен в сервисе no-code, никогда не будет вашим. Вы не сможете забрать проект себе — фактически он принадлежит сервису, без которого будет неработоспособен из-за отсутствия возможности просмотреть исходный код |
| Сервисы сосредоточены на потребностях конечного пользователя. Вам достаточно добавить необходимую информацию о компании и продукте | Некоторые сервисы Zero Code представляют из себя «костыли», которые закрывают задачи других ресурсов. На выходе получается не универсальное готовое решение, а набор разрозненных инструментов, которые нужно еще как-то связать между собой |
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Как эффективно использовать no-code сервисы: на примере связки Albato и SendPulse
В этом разделе мы рассмотрим варианты автоматизации бизнес-процессов на основе no-code сервисов Albato и SendPulse. Albato позволяет связать между собой различные системы. Например, передавать контактные данные из CRM или квиза в ваш аккаунт SendPulse для дальнейшей настройки рассылок и оповещений в email и чат-ботах.
Интеграцию с сервисом SendPulse настроить очень легко: вам понадобятся лишь аккаунты в Albato и SendPulse.
Как показывает опыт пользователей Albato, автоматизация востребована с CRM системами, социальными сетями, таблицами, которые маркетолог может использовать в своей работе — например, Marquiz, Google Sheets, «Бизон 365», Trello, Airtable, YCLIENTS и другие.
Список всех возможных интеграций в Albato
Таргетированная и контекстная реклама
В сервисе Albato есть интеграция с ВКонтакте, myTarget, «Яндекс.Директ», Google Ads, Facebook, TikTok.
Запуская рекламные кампании с лид-формами, важно настроить отправку сообщений клиентам и сохранить их контакты в базе. Чтобы корректно сохранить данные в SendPulse — создайте передачу контактов в разные адресные книги. Это позволит автоматизировать процесс отправки писем и рассылок клиентам.
Как работать с Albato
Для начала добавляете сервис, с которого будете брать данные — выбираете событие и предоставляете доступ к аккаунту. После этого указываете ресурс, на который отправится информация, и соответствующий раздел.
Далее настраиваете поля, которые автоматически будут заполнены в сервисе, куда вы отправляете данные.
Пример, как можно настроить передачу контактных данных из формы VK
Чтобы добавить профиль SendPulse, нужно ввести API ID и API Secret. Их можно найти в разделе «Настройки аккаунта» во вкладке «API».
Скриншот, как найти ID аккаунта SendPulse и секретный ключ
CRM системы
В Albato на данный момент есть интеграция с 50 различными CRM системами.
Нужно настроить двустороннюю передачу данных:
Email. Из CRM отправляете контакты клиента в SendPulse. При обратной передаче можно, например, получить данные о том, когда пользователь открыл письмо. Чтобы передавать данные сторонним сервисам — подключите вебхук.
Вебхук — механизм оповещения о каком-либо событии из одной системы в другую.
Пример, как можно поставить новую задачу менеджеру в CRM, когда клиент открыл письмо
URL вебхука Albato можно посмотреть в настройках аккаунта:
Скриншот, как найти URL вебхука в настройках аккаунта SendPulse в сервисе Albato
Здесь представлен скриншот, на котором показано, как отправить из SendPulse в Albato информацию о том, что клиент открыл письмо.
Пример, как можно передать данные из SendPulse в Albato
Чат-бот. Из SendPulse отправляете данные в CRM систему, чтобы добавлять новых клиентов и оперативно обрабатывать заявки. В этом случае также нужно настроить вебхук в чат-ботах — передачу данных стороннему сервису.
Первая часть настройки совпадает с тем, что мы уже рассмотрели в разделе, посвященном таргетированной рекламе. После того, как вы укажете поля, перед вами откроется окно «Настройка поиска дубликатов» — здесь нужно выбрать, как система будет сохранять информацию.
Если вы выбрали вариант с обновлением существующей записи — укажите в открывшемся окне, какие именно данные должны быть заменены новой информацией, и переходите к запуску связки.
Пример интеграции чат-бота SendPulse с CRM системой
Также вы можете добавить условия для выполнения задачи:
Скринкаст, как добавить условия к связке
А еще добавить инструменты или дополнительное действие — сервис:
Пример инструментов и действий в Albato
Таблицы
Вы можете настроить интеграцию данных с сервисами таблиц — Google Sheets или Airtable. Например, собрать актуальную базу клиентов.
Пример, как изменить статус пользователя в таблице с помощью интеграции
Онлайн-курсы
Интеграция с сервисами онлайн-курсов позволяет передать информацию о статусах учеников — оформление заказа, подключение нового подписчика или просмотр вебинара. Чтобы настроить отправку писем, передайте данные о регистрации нового пользователя из онлайн-школы в SendPulse.
Пример, как можно передать данные о регистрации ученика в сервис SendPulse
Обратите внимание! На платформе SendPulse вы можете собрать в единую экосистему несколько процессов: настроить лендинг, добавить к нему push уведомления, связать сайт с рассылками и чат-ботами и отслеживать результаты в бесплатной CRM системе.
Какие данные можно передавать из Albato в SendPulse и наоборот
Давайте подробнее остановимся на переменных, которые вы будете заполнять в разделе «Настройка полей».
| Параметры, которые передает Albato из SendPulse и наоборот | Описание |
| ID адресной книги | Номер адресной книги |
| ID Контакта | Номер контакта |
| Данные почтового ящика | |
| Телефон | Номер мобильного телефона |
| Имя | Имя пользователя |
| Использовать метод double opt-in | Подключение двойного подтверждения подписки на рассылку — клиенту приходит письмо-уведомление, в котором он должен подтвердить согласие |
| Email отправителя | Ваш почтовый ящик, который зарегистрирован в аккаунте SendPulse |
| Дата и время события | Даты и время, когда произошло выбранное событие — например, открытие рассылки |
| Источник ID адресной книги | Номер источника, с которого была собрана или загружена адресная книга |
| Название книги | Название адресной книги |
| Событие | «Открытие рассылки», «Помечено как спам», «Переход по ссылке», «Пользователь отписался», «Новый подписчик», «Удаление из адресной книги», «Изменение статуса рассылки», «Чат-бот послал сообщение», «Новый контакт» |
| Метка utm_source | Источник трафика |
| Метка utm_campaign | Рекламная кампания |
| Метка utm_term | Ключевое слово |
| ID задачи | Номер задачи |
| Категории | Категории рассылок |
| Отписался от всего | Статус пользователя, при отписке |
| Причина | Причины отписки |
| Ссылка | Ссылка на отписку или ссылка на запуск цепочки сообщений |
| Открыто на устройстве / платформе | На каком устройстве или на какой платформе была открыта ссылка |
| Версия / название браузера | Название браузера и его версия |
| Описание статуса | Статус рассылки |
| Тэги контакта | Используются для сегментации пользователей |
| URL бота | Ссылка на чат-бота |
| ID сообщества в мессенджере | Номер сообщества в мессенджере |
| Название/тип бота | Тип запуска чат-бота: «приветствие», «стандартный ответ», «после отписки» или созданный вами триггер |
| Название вебхука | Название вебхука, которое прописано в настройках рассылки |
| ID подключенного бота в SendPulse | Номер чат-бота |
Бесплатная CRM для маркетинга и продаж
Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.
Кейс по автоматизации процессов с Zero Code сервисами
В этом разделе рассмотрим кейс по автоматизации процессов доставки пиццы, который сделал Павел Стенюшин, маркетолог Albato.
Павел Стенюшин
Коммуникация удалась благодаря нескольким no-code сервисам:
А теперь разберем все этапы разработки автоматизированного процесса по доставке пиццы.
Создание сайта и автоматизация работы с заказами
Тильда. Для начала на Tilda с помощью шаблонов создали сайт. Указали ассортимент, акции и контакты компании.
Пример простого шаблонного сайта
Загрузили на страницу товары, указали их количество, стоимость и артикулы.
Пример, как можно заполнить каталог с товарами в Tilda
Далее прописали поля для интеграции с «Яндекс.Такси». Ввели название, срок доставки и город, в котором компания будет распространять свой продукт.
Пример заполнения полей по доставке
Далее указали минимальную сумму заказа и прописали поля, обязательные для ввода при заполнении формы.
Скриншот, как выбрать поля для формы заказа
Trello. Сделали на платформе Trello площадку для CRM. Для начала добавили три колонки со статусами «Новый заказ на доставку», «В процессе» и «Заказ готов к отправлению».
Пример оформления колонок в Trello
В карточках подключили функцию «Поля пользователя». Они понадобятся для дополнительных настроек интеграции. Добавили следующие поля:
Ниже показан пример, как выглядит карточка с заполненными полями. В названии записан номер заказа, в описании указан товар, а ниже — информация о клиенте.
Пример, как выглядит заполненная карточка с дополнительными полями
«Яндекс.Такси». Зарегистрировали бизнес в сервисе «Яндекс.Такси»:
После этого в сервисе «Яндекс.Такси» открыли токены для API и ID клиента, скопировали их и подключили в Albato.
Примечание! Чтобы курьерам было проще ориентироваться на местности в приложении «Яндекс.Такси» — подключили сервис «Яндекс.Геокодер», который передает координаты клиентов. Оттуда маркетолог взял ключ API и добавил в Albato.
Google Sheets. Переходим к созданию базы данных в табличном варианте. Павел добавил два листа:
Достаточно назвать столбцы, а все остальное сделает автоматизация — данные будут подгружаться без вашего участия.
Первый лист с каналами трафика и полученными заказами
Ниже второй лист с контактными данными клиентов:
Второй лист с контактными данными клиентов
Albato. Создание связки для работы с новыми заказами.
Подключили сайт от Tilda и передали данные с него в «Яндекс.Геокодер». Далее перенаправили информацию из «Яндекс.Такси» и сайта в карточку Trello. И затем распределили все полученное по разным листам в Google Sheets.
Также добавили инструмент «Форматирование номера телефона» для отправки SMS, о которых поговорим ниже.
Пример оформления связки в сервисе Albato
Рассмотрим передачу данных в Trello.
В открывшемся окне выбираем сервис, в который мы будем передавать данные — Trello. Создаем новую карточку и заполняем поля — указываем, из какого сервиса будет поступать информация в выбранном поле. Например, номер заказа и описание получаем из Tilda.
Пример, как настроить передачу данных
Отправка уведомлений клиентам и передача данных в Calltouch
Sigma Messaging. Компания планирует отправлять уведомления клиентам о том, что пиццу уже готовят, а также о времени, к которому она будет доставлена. SMS должны автоматически уходить клиенту при смене статуса в карточке заказа — в Trello.
Пример автоматической рассылки SMS
Важно! В сервисе SendPulse тоже можно настроить отправку SMS.
Для отправки SMS создали новую связку в Albato. Выбрали, откуда будут забирать данные — из Trello и при каком событии — «Карточка перенесена из одной колонки в другую».
Настройка связи для передачи SMS
Далее настроили инструмент в Albato — «Фильтр входящих данных». В открывшемся окне выбрали систему — Sigma Messaging, в которую с помощью действия «отправить SMS сообщение» будут передаваться данные.
На каждое целевое действие составляется сообщение с конкретными пользовательскими параметрами, которые будут подтягиваться в текст SMS.
Выбираете получателя, а точнее — указываете сервис, откуда будут передаваться данные. Выбираете имя отправителя — компания, ее представитель или менеджер. Составляете текст сообщения с пользовательскими параметрами, в данном случае — выбранные товары.
Заполнение полей для отправки SMS в сервисе Albato
CallTouch. Скрипт сервиса вставили в код Tilda, чтобы сервис мог получать данные. А в настройках включили модуль электронной торговли и указали имя контейнера, который собирает аналитику. Это нужно для того, чтобы все заказы передавались на платформу для сбора статистики.
Скриншот, на котором показано, где можно включить модуль электронной коммерции в сервисе CallTouch
При настройке сервиса Павел столкнулся с небольшой проблемой — некорректная отправка данных. Tilda передавала идентификатор сделки в таком виде — T202011-1801407383, а в интеграцию поступала лишь вторая часть значения после префикса — 1801407383.
Примечание! T202011 — здесь указан год (2020) и месяц (ноябрь).
Подобную ошибку легко можно исправить с помощью инструмента Albato — «Найти и заменить». Указываете поле, где хотите изменить параметр, прописываете, что именно будете заменять и на какие конкретно данные.
Настройка инструмента «Найти и заменить»
Далее обновляем передачу данных для Calltouch — указываем, в каких полях будет замена.
Обновление данных для сервиса Calltouch
Благодаря настройке дашборда в Calltouch вы сможете мониторить всю статистику по заказам, а также отследить этапы воронки продаж.
Пример дашборда в Calltouch
А в карточке сделки можно будет увидеть все данные по заказу и передавать статусы из CRM в Trello. Ниже представлен список сделок, а в карточке есть информация о заказе, история статусов, а также данные об оплате.
Информация о сделке в Calltouch
Отправка заказов
Когда приходит заказ на сайт, данные передаются в Albato, а оттуда сразу же в «Яндекс.Такси», в котором создаются такие черновики:
Черновики заказов в «Яндекс.Такси»
Когда пицца готова, менеджер переводит карточку заказа в последнюю колонку Trello — «Заказ готов к отправлению».
В этот момент черновик в «Яндекс.Такси» меняет статус — заказ подтверждается. Сервис начинает искать водителя, который заберет товар и отвезет его к заказчику. В этой связке компания обязательно должна уведомить клиента о том, что пицца в пути.
Пример такой связки, в которой одновременно работают несколько систем оповещения
В карточке заказа в «Яндекс.Такси» отображается вся информация об исполнителе, о статусе выполнения и стоимости продукта.
Карточка заказа в «Яндекс.Такси»
Разработка программы лояльности
Так как весь процесс автоматизации делался для презентации, была создана простая система лояльности, которую вы уже сегодня можете воплотить в жизнь.
Все контактные данные были уже ранее собраны в таблицах Google Sheets. Они были переданы в сервис SendPulse, в котором накапливалась пользовательская история о совершенных покупках.
Идея состояла в том, чтобы при повторном заказе клиенту приходило письмо с промокодом, который давал скидку на следующую покупку. Чтобы воплотить идею, нужно передать все оформленные заказы в SendPulse и проверить наличие повторных продаж.
Вот так выглядела настройка рассылки в сервисе SendPulse. Если условие подтвердилось — письмо отправляется клиенту.
Пример, как можно настроить систему лояльности в email маркетинге через SendPulse
Вывод
В итоге у Павла получилась следующая схема автоматизации всех процессов, которые были ранее рассмотрены:
Схема автоматизации процессов по доставке пиццы с помощью no-code сервисов
А здесь показаны все связки, которые были сделаны в Albato:
Связки сервисов, которые были сделаны в Albato для автоматизации процессов по доставке пиццы
Заключение
В этой статье мы рассмотрели понятие no-code, узнали плюсы и минусы данной разработки, а также выяснили, как автоматизировать процессы с помощью zero code сервисов.
Из кейса можно сделать вывод, что любой бизнес можно самостоятельно автоматизировать с помощью Zero Code сервисов. И как вы можете видеть — это реально работает на старте реализации продукта. В случае, когда произойдет расширение компании и увеличение числа точек продаж, потребуется универсальное решение, которое поможет масштабировать процессы и оставаться конкурентоспособным на рынке.
Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: используйте CRM, отправляйте email рассылки, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, push уведомления, а также подключайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram!
