Смарт смс от ВТБ (контроль расходов) больше не поддерживается
Не ради плюсцов. Просто если кто то продолжает использовать Смарт смс- имейте ввиду скоро приложение будет отключено! Сохраняйте всю информацию за ранее.
Втб сомнительное отношение к клиентам, не надо так.
1. Смарт СМС делалось отдельной командой. Потому и получилось быстрым и удобным, а не тупым и глючным как основное, которое делает команда долбоебов.
2. Предупреждение было. Где то летом. Приложение перестанет поддерживаться с нового года.
3. Очень жаль, что за информацией о расходах придётся обращаться в полуглючного медленного монстра.
Ответ на пост «ВТБ24 как мы любим своих клиентов»
Расскажу свою историю о «тёрках» с ВТБ и о том, как я писала отзыв на банкиРУ, после чего,моя проблема решилась.
Потом еще ВТБшники просили им в отзыве оценку на 5-ку изменить (чего я не сделала конечно).
А случай был так же со страховкой: Первый год ипотеки прошел и надо было оплачивать страховку, а она до сентября. Оплатили ее за месяц до даты платежа. Задолго до этого, мы подавали документы на получение закладной, прошел месяц,два, а закладной нет. При подачи доков на закладную, мы решили поинтересоваться у менеджера о процедуре оплаты страховки, на что нам пояснили «просто можете оплатить через личный кабинет и все». Я уточнила у нее «т.е. мы просто оплачиваем и живем спокойно дальше?», она ответила «Да!». Что мы и сделали. Просто оплатили и все.
В процессе выяснения информации о готовности закладной (потому что уже аж два месяца прошло, а документа все нет), я, как собака-подозревака, решила уточнить: деньги за страховку-то дошли? А то ни привета ни ответа. И тут узнаем, что ЯКОБЫ мы, после оплаты, должны были отправить на почту квитанцию об оплате, не менее чем за 14 дней до предполагаемой даты оплаты. А раз мы этого не сделали, то платеж по страховке не зачтен и «ждите повышения процентной ставки на полгода».
Мой пукан загорелся.
И стала я доскональной изучать все договора и нигде: ни в ипотечном договоре, ни в полисе страхования, который согласно п.2.4 (см.полисные условия ипотечного страхования) и является договором страхования- не прописано то, что я должна квитанцию отправлять им на почту.
Цитата из договора: п.9.3.4 » Страхователь обязан оплачивать страховые взносы (премии) в сроки и размере, предусмотренные договором страхования».
Так же в полисе прописано п.3.3 «страховая премия оплачивается Страхователем за каждый предстоящий период страхования в сроки, указанные в Графике.»
Т.е в рамках договора, мы все вовремя оплатили.
Ну и написала все мои негодования по этому поводу, плюсом наехала на них, мол «Где закладная Лебовски?».
Результат: то ли на следующий день, то ли через день (если честно не помню, но помню, что как-то быстро они вышли на связь), после публикации отзыва, моему супругу позвонили из банка, извинялись и приглашали в офис для получения закладной. На вопрос «А что со страховкой?»- нас уверили, что все тип-топ и ничего отправлять никуда не надо, платеж зачтен. На почту пришло письмо, мол «простите нас грешных, проблема ваша решена, не могли бы вы поставить вместо единицы- пятерочку?». Но я не стала менять отзыв, т.к. они меня заставили поднять лишний раз попень с дивана, нервничать, а это дорого стоит.
И вообще, я удивилась, что это сработало. Не знаю это постоянная практика или мне повезло, но я решила поделиться этой историей, мало ли, кому-нибудь пригодиться.
В этом году мы оплачивали страховку через менеджера, прямо в офисе. Девушка была крайне недовольна и все цыкала «Вы могли бы через личный кабинет оплатить, а квитанцию на почту отправить». Но нет! Я с нее стрясла бумагу о том, что она приняла платеж по страховке. И в этот раз ничего никому не надо было отправлять. Но все равно, нельзя расслаблять булки.
Пришла СМС от City Smart: что это такое?
09.08.2021 2 Просмотры
Некоторым людям стали приходить смс от City smart, в которых сообщается о возможности воспользоваться их уникальным предложениями, которые доступны только до конца дня/недели/месяца. Многие заинтересованы в том, что же это такое и что за услуги предлагает компания.
Что это такое?
Сразу следует отметить, что многие путают City smart и Citysmart Club. Это совершенно разные вещи. Первая компания – это Интернет-магазин, который продает, якобы, брендовые или просто популярные вещи (чаще всего, одежду) за смешные деньги. Вторая же – это организация, которая представляет собой международный клуб покупателей. Суть проекта состоит в том, чтобы рассылать потенциальным клиентам предложения с интересными скидками и акциями.
В свою очередь, Интернет-магазин smartciti.ru является обычным лохотроном. Часто пользователи популярных социальных сетей и посетители различных сайтов видят рекламу о распродаже какого-то товара. Например, платьев класса люкс, уникальных украшений, парфюмерии со склада, постельного белья и т.д.
После того, как он нажмет кнопку «оформить заказ», ему потребуется указать номер телефона, по которому с ним свяжется менеджер. Некоторое время спустя по указанному номеру перезванивает специалист, который может озвучить, какие еще выгодные акции есть в магазине и помочь с оформлением заказа. На вопрос о том, почему все так дешево, ответ всегда одинаков: «Это распродажа или ликвидация товаров на складе. Нужно продать старый товар, чтобы завести новый».
Самое интересное начинается, когда человек получает заказ. В посылке – совсем не те вещи, что были заказаны. Например, было оплачено красивое синее вязаное платье, а пришло голубое платье для куклы. Или просто одежда низкого качества. На этом сайт и зарабатывает. Получает деньги и отправляет самый дешевый товар.
Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:
Некоторые сообщения продублировались утром и вечером. Что это может быть?
Анна, кто-то мог отправить смс и вручную, вводя ваш номер на разных сайтах. Но более вероятно, что это работа автоматического скрипта — программного кода, который выполняет действия по заранее заданному алгоритму.
Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:
Обычная шутка
Начну с самого безобидного. Кто-то из знакомых, знающих ваш номер, решил ради шутки завалить ваш телефон сообщениями. Это делают с помощью программ, которые называются « смс-бомберы », или « смс-флудеры ». Не знаю, почему некоторые считают это смешным, но шутка достаточно популярная.
Как защититься. Если не планируете пользоваться сервисами, от которых пришли сообщения, просто заблокируйте имена отправителей.
Самозащита от мошенников
Создание баз номеров
Другая возможная цель такого скрипта — сбор информации. Скрипт пытается восстановить пароль на разных сервисах. Если процесс запустился, аккаунт с таким телефонным номером существует. Его вносят в базу номеров.
Использовать базу могут как угодно. Например, статистику о владельцах дисконтных карт одной торговой сети передадут в другую — и вы начнете получать от них уведомления об акциях и скидках. Или через некоторое время вам позвонит «сотрудник банка» и попытается выманить данные карты.
Как защититься. Существуют сервисы, которые подменяют телефонные номера, поэтому доля паранойи не помешает. Если вам звонят и просят срочно назвать три цифры с обратной стороны карты, чтобы заблокировать списание денег, не верьте — даже если это звонок с номера банка, указанного на карте. Положите трубку и перезвоните в банк.
Еще вариант защиты — завести отдельную симкарту для регистрации на сайтах и больше нигде ее не использовать. Если на этот номер позвонят или напишут из банка, вы будете точно знать, что это мошенник.
Попытка регистрации с подбором кода
Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.
Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.
Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.
Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.
Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.
Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.
Анна, вы написали, что сообщения приходили с определенными интервалами, утром и вечером. Это увеличивает вероятность того, что речь идет о подборе кода. Мошенник подождал предложенное сайтом время и снова запустил свой скрипт. Возможно, пытались взломать ваши аккаунты или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.
Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.
Утечка паролей
Время от времени в руки злоумышленников попадают базы данных с паролями пользователей различных сервисов — из-за взломов, утечек и социальной инженерии. Пароль также могут украсть с помощью троянских программ или вирусов. Более того, вы сами могли нечаянно передать пароль мошенникам, например на поддельном сайте.
Если у вас одинаковый пароль на многих сайтах, это дополнительный риск. Узнав ваш пароль к одному сайту, мошенники получают доступ и к остальным. Проверяют это тоже с помощью скрипта, который вводит украденный у вас пароль на всех сайтах подряд. Где-то пароль не подойдет, где-то аутентификация двухфакторная — сначала надо ввести пароль, потом код из смс. Если пароль подошел на нескольких таких сайтах, то и сообщений будет много.
Дальше код подтверждения попытаются подобрать по уже описанной схеме.
Как защититься. Используйте для каждого сайта уникальный пароль. Это не так сложно, как кажется: например, добавьте к вашему обычному паролю несколько первых или последних символов из названия сайта. Так вы хотя бы защититесь от автоматического перебора, если мошенники украдут один из паролей.
Маскировка важного смс
Последний вариант, который мне показался возможным, — попытка скрыть какое-то важное сообщение. Возможно, злоумышленник украл данные вашей карты и не хотел, чтобы вы увидели смс о снятии средств. Поток сообщений отодвинет нужное на второй экран, и есть шанс, что вы его пропустите и не заблокируете карту вовремя. Надеюсь, это не ваш случай.
Как защититься. Внимательно проверяйте все пришедшие сообщения и блокируйте смс от ненужных сервисов. Так проще убедиться, что сообщение от банка о снятии крупной суммы или от мобильного оператора о замене симкарты не затерялось в спаме.
Если увидели что-то подозрительное, пишите. Возможно, кто-то пытается украсть ваши деньги.
Как подключить или отключить Смарт SMS ВТБ 24?
Смарт СМС ВТБ 24 – это услуга от банка, позволяющая круглосуточно получать уведомления о проведенных операциях по банковской карте ВТБ 24, а также контролировать и вести учет потраченных средств.
Что это такое Smart Sms Vtb24?
Смарт смс – это система контроля действий по банковской карте в виде приложения на мобильный телефон. Приложение отправляет не только смс сообщение обо всех действиях, но и разрешает использовать многие функции для анализа состояния своего счета.
Услуга позволяет:
Фото:
Как скачать приложение?
Приложение Смарт смс от ВТБ 24 доступно только для мобильных телефонов, на Windows устанавливать его не имеет смысла. Клиент банка ВТБ 24 может абсолютно бесплатно скачать приложение на свой телефон различными путями в зависимости от операционной системы пользователя:
Как начать работать?
После успешной установки Смарт смс на телефон, следует войти в приложение и ввести номер телефона, на который будут приходить одноразовые коды для входа. Лучше всего привязывать один номер телефона для Смарт смс и интернет-банкинга, чтобы быстрее и удобнее контролировать банковский счет.
Чтобы подключить приложение в первый раз, понадобится ввести присланный код и подождать определенное время, пока система совершит синхронизацию данных. Далее запускать приложение будет легче.
Для работы Смарт смс необходимо наличие двух условий:
К Смарт смс будет подключена та карта, которую пожелает привязать клиент.
Изменение категории операции
Убирать или менять категорию можно в настройках приложения, для этого необходимо:
Учет наличных трат
А дополнительно имеется возможность ввести данные о том, на что наличные средства были потрачены. В кошельке приложения следует нажать на «-» и ввести данные по тратам.
Это поможет в будущем не забыть, на что снимались и тратились деньги с карточки ВТБ 24.
Отображение банковских карт
Пользователь Смарт смс, когда будет подключаться к услуге, может установить и привязать несколько банковских карт к своему телефону. В настройках программы всегда можно изменить данные по карточкам, выбрать цвет фона и отображение видимости, чтобы быстрее различать свои карты.
Как грамотно использовать Смарт смс ВТБ 24?
Чтобы приложение адекватно, быстро и безопасно функционировало на мобильном устройстве, необходимо соблюдать ряд требований по его установке и эксплуатации:
Стоимость Смарт смс
Скачать Смарт смс на телефон можно бесплатно. Плата взымается только за использование пакетов «Карты» или «Карты+». Тарифы данных услуг будут незначительно отличаться, так как имеют разные возможности и привилегии.
Мобильное приложение «Смарт-SMS»
Приложение Смарт-SMS – это продукт банка ВТБ, который заменяет привычные СМС-сообщения от банка на красочные уведомления с возможностью категоризировать расходы. Приложение доступно для клиентов, подключивших пакет “Карты” или “Карты+” и работает на операционных системах Android и iOS.
Как установить приложение?
Для использования приложения необходимо подключение к пакетам услуг “Карты” и “Карты+”. С ними вы сможете получать уведомления о состоянии баланса своих пластиковых карт, зарегистрированных на один телефонный номер. Подключить пакет услуг можно через банкомат или в отделении банка.
Если вы уже подключены к “Картам” или “Картам+”, можно перейти к установке и активации приложения. Для этого:
Помните, что при регистрации в приложении необходимо указать тот номер, на который зарегистрированы ваши карты.
Как пользоваться приложением
В приложении отображены все карты, по которым вы получаете уведомления. Смарт-SMS предоставляет широкие возможности персонализации карт. Вы можете изменить ее фон, настроит отображение и видимость. Сделать это можно в меню “Настройки”
Одна из основных особенностей приложения – возможность категоризации полученных уведомлений. Смарт-SMS автоматически распределяет совершенные вами операции по категориям. Однако при необходимости вы всегда можете поменять категорию или указать свою. Для этого нужно:
После этого операция будет отображаться в выбранной вами категории.
Кроме того, приложение позволяет вести учет трат, совершенных в наличном расчете с помощью функции “Кошелек”. При совершении покупки нажмите на кошельке “-” и введите сумму и категорию, по которой вы совершили покупку.
Безопасное использование Смарт-SMS
Для комфортного и безопасного использования мобильного приложения, необходимо соблюдать несколько правил.
Смарт-SMS – отличная возможность заменить стандартные СМС-сообщения на удобные уведомления с категоризацией по видам совершенных операции и вести учет расходов, не путаясь в чеках и сообщениях.
