citiphone ringer что это
Citiphone ringer что это
+7 (495) 775-75-75 — in Moscow and for international calls;
Whether you are sitting on a train or waiting for a dentist’s appointment, or travelling around the world, with Citibank you can take care of your banking business wherever you are! CitiPhone Banking is available to help you anywhere there is telephone service. It’s convenient and, most importantly, safe, as we draw on many years of global experience and expertise.
Today, CitiPhone Banking is available in two operating modes:
In emergency cases, such as suspicious card transactions, card blocking, difficulties with the use of Citi Mobile / Citibank Online or operational issues, CitiPhone bankers will be available to assist you 24/7.
IVR-assisted banking is the most convenient way to manage your accounts and a real time-saver, as it means no more waiting for your call to be answered. All you need is to remember your Telephone Personal Identification Number (TPIN).
How to access IVR?
If calling from the mobile phone number held on our records:
If calling from any other phone number, whether mobile or landline:
IMPORTANT!
If you are calling from the mobile phone number held on our records, your one-time password or TPIN is the only thing you need to access CitiPhone Banking. If you are calling from an unknown number, you will also need to enter your bank card number, which is safe to do.
What is TPIN?
What is a one-time password?
Banking via the CitiPhone Interactive Voice Response system (IVR)
Transactions and services available via IVR:
| Debit cards | Credit cards | Personal loan | Other |
| Activate card | Activate card | Monthly installment information | Set up/change PIN/TPIN |
| Block card | Block card | Full prepayment amount information | Application status |
| Account and latest transaction information | Account and latest transaction information | Branch locations and opening hours | |
| Bank transfers and bill payments | Balance repayment, bill payments | ||
| Change card linkage | Reward point balance |
CitiPhone Banking IVR Menu
For your convenience, we provide the CitiPhone Banking IVR Menu, which will help you make your banking quicker.
IMPORTANT!
The IVR Menu is interactive and adaptive, which means that if you only hold a Citibank credit card, you don’t have to listen to debit card-related prompts, which will save you time.
Still have questions?
If you still have questions, please refer to FAQ.
How do I check my debit card or account balance, or credit card or loan balance, using the CitiPhone Interactive Voice Response system?
Once you have entered your one-time password or TPIN, you will hear information about your primary current account balance or your credit card available limit. By choosing the “Account Balance” menu you can get more details.
For your debit card:
For your credit card:
For your personal loan:
How do I pay telecom bills over the phone?
You can pay MTS, Beeline and internet bills and long-distance and international calling charges via the CitiPhone Interactive Voice Response system.
To do this, you need to add your payee in Citibank ® Online (a step by-step instruction is available here).
How do I make transfers between my own accounts and to other Citibank consumer accounts?
Transfers between own accounts and to other Citibank consumer accounts are available in the “Bank Transfers” menu.
You can also make transfers between own accounts, repay your credit card debt or transfer funds to other Citibank consumer accounts in Citibank Online (a step by-step instruction is available here.
Credit card repayments are available in the “Bank Transfers” menu under “Credit Card Repayment”.
To make transfers or repayments via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to enter your card number and your one-time password or TPIN.
How do I change my PIN?
To change your PIN via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “TPIN or PIN change”.
You can also change your PIN in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
How do I change the primary current account my debit card is linked to?
To change your card linkage via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “Linking your card to another account”.
You can also change your card linkage in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
Are there any limits on CitiPhone transfers?
The following daily limits apply to CitiPhone transfers:
| Type of transfer | Daily limit |
| Transfers between own accounts | None |
| Transfers to other Citibank accounts in Russia | RUB 315,000 RUB 472,500 (for Citigold customers) |
| Transfers to other bank accounts in Russia, including telecom bill payments | RUB 63,000 |
Which number should I use for international calls?
Once you have accessed CitiPhone Banking, you can speak to a CitiPhone banker who will take care of you banking needs.
How to access IVR?
If calling from the mobile phone number held on our records:
If calling from any other phone number, whether mobile or landline:
IMPORTANT!
If you are calling from the mobile phone number held on our records, your one-time password or TPIN is the only thing you need to access CitiPhone Banking. If you are calling from an unknown number, you will also need to enter your bank card number, which is safe to do.
What is TPIN?
CitiPhone bankers’ hours
CitiPhone bankers are available to answer your call on weekdays between 8 a.m. and 8 p.m. Moscow time.
CitiPhone bankers will still be available 24/7 to assist you with any urgent matters:
For your convenience, we provide a table of CitiPhone bankers’ hours by region, which may come handy for those outside the Moscow time zone.
Table of CitiPhone bankers’ hours
| Time | Time Zone Name | Cities | Zone | Local time working hours |
| USZ1 | Kaliningrad Time | Kaliningrad | MSK-1 (UTC+2) | 7:00–19:00 |
| MSK | Moscow Time | Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Saratov, Volgograd, Nizhny Novgorod | MSK (UTC+3) | 8:00–20:00 |
| SAMT | Samara Time | Samara, Izhevsk | MSK+1 (UTC+4) | 9:00–21:00 |
| YEKT | Yekaterinburg Time | Yekaterinburg, Ufa, Orenburg, Perm, Nizhnevartovsk, Tyumen | MSK+2 (UTC+5) | 10:00–22:00 |
| OMST | Omsk Time | Novosibirsk, Omsk | MSK+3 (UTC+6) | 11:00–23:00 |
| KRAT | Krasnoyarsk Time | Krasnoyarsk, Norilsk | MSK+4 (UTC+7) | 12:00–24:00 |
| IRKT | Irkutsk Time | Irkutsk, Chita | MSK+5 (UTC+8) | 13:00–1:00 |
| YAKT | Yakutsk Time | Blagoveshchensk, Yakutsk | MSK+6 (UTC+9) | 14:00–2:00 |
| VLAT | Vladivostok Time | Yuzhno-Sakhalinsk, Khabarovsk, Magadan | MSK+7 (UTC+10) | 15:00–3:00 |
| SRET | Srednekolymsk Time | Srednekolymsk, Severo-Kurilsk | MSK+8 (UTC+11) | 16:00–4:00 |
| PETT | Kamchatka Time | Petropavlovsk-Kamchatsky | MSK+9 (UTC+12) | 17:00–5:00 |
IMPORTANT!
A comprehensive list of all possible transactions/services and the appropriate channels
You can always choose the most convenient way to conduct your banking business without visiting a branch: IVR- or operator-assisted CitiPhone Banking, Citibank Online or Citi Mobile.
| Type of transaction/service | CitiPhone (operator-assisted) | CitiPhone (IVR-assisted) | Citibank Online |
| Set up TPIN | |||
| Set up PIN | |||
| Activate card | |||
| Block card | |||
| Reissue card | |||
| Change card linkage (change your primary account for debit card transactions) | |||
| Open additional accounts | |||
| Change daily withdrawal limit | |||
| Cancel card | |||
| Account, balance and deposit information | |||
| Place deposit | |||
| Withdraw deposit before maturity | |||
| Dispute a transaction |
| Type of transaction/service | CitiPhone (operator-assisted) | CitiPhone (IVR-assisted) | Citibank Online |
| Set up TPIN | |||
| Set up PIN | |||
| Activate card | |||
| Block card | |||
| Reissue card | |||
| Cancel card | |||
| Balance and reward point information | |||
| Change statement date | |||
| Change credit limit | |||
| Change card type | |||
| Activate Equal Payment Plan | |||
| Deactivate Equal Payment Plan | |||
| Activate/deactivate Automatic Equal | |||
| Activate Loan on Phone | |||
| Deactivate Loan on Phone | |||
| Activate/deactivate Advanced Loan on Phone | |||
| View Advanced Loan on Phone information | |||
| Dispute a transaction |
| Type of transaction/service | CitiPhone (operator-assisted) | CitiPhone (IVR-assisted) | Citibank Online |
| Full or partial prepayment | |||
| Repayment schedule | |||
| Information on outstanding loan balance |
| Type of transaction/service | CitiPhone (operator-assisted) | CitiPhone (IVR-assisted) | Citibank Online |
| Adding payee | |||
| Bill payment | |||
| RUB transfers between own accounts and to third party accounts | |||
| Budget transfers | |||
| Foreign currency transfers | |||
| Standing orders | |||
| Activate/deactivate/edit Citibank Alerting Service alerts* | |||
| Request confirmation documents, copies of payment orders | |||
| Change address (except registered address) | |||
| Change mobile phone number | |||
| Change email address | |||
| Unblock SIM card | |||
| Transfer Select Points | |||
| Deactivate insurance programs | |||
| Notification of foreign travel |
Still have questions?
If you still have questions, please refer to FAQ.
How do I check my debit card or account balance, or credit card or loan balance, using the CitiPhone Interactive Voice Response system?
Once you have entered your one-time password or TPIN, you will hear information about your primary current account balance or your credit card available limit. By choosing the “Account Balance” menu you can get more details.
For your debit card:
For your credit card:
For your personal loan:
How do I pay telecom bills over the phone?
You can pay MTS, Beeline and internet bills and long-distance and international calling charges via the CitiPhone Interactive Voice Response system.
To do this, you need to add your payee in Citibank ® Online. (a step by-step instruction is available here).
How do I make transfers between my own accounts and to other Citibank consumer accounts?
Transfers between own accounts and to other Citibank consumer accounts are available in the “Bank Transfers” menu.
You can also make transfers between own accounts, repay your credit card debt or transfer funds to other Citibank consumer accounts in Citibank Online (a step by-step instruction is available here.
Credit card repayments are available in the “Bank Transfers” menu under “Credit Card Repayment”.
To make transfers or repayments via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to enter your card number and your one-time password or TPIN.
How do I change my PIN?
To change your PIN via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “TPIN or PIN change”.
You can also change your PIN in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
How do I change the primary current account my debit card is linked to?
To change your card linkage via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “Linking your card to another account”.
You can also change your card linkage in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
Which number should I use for international calls?
Banking via the CitiPhone Interactive Voice Response system (IVR)
IVR-assisted banking is the most convenient way to manage your accounts and a real time-saver, as it means no more waiting for your call to be answered. All you need is to remember your Telephone Personal Identification Number (TPIN).
How to access IVR?
If calling from the mobile phone number held on our records:
If calling from any other phone number, whether mobile or landline:
IMPORTANT!
If you are calling from the mobile phone number held on our records, your one-time password or TPIN is the only thing you need to access CitiPhone Banking. If you are calling from an unknown number, you will also need to enter your bank card number, which is safe to do.
What is TPIN?
How to recover or change your TPIN?
Banking via the CitiPhone Interactive Voice Response system (IVR)
Transactions and services available via IVR:
Debit
cards
| Activate card |
| Block card |
| Account and latest transaction information |
| Bank transfers and bill payments |
| Change card linkage |
Credit
cards
| Activate card |
| Block card |
| Account and latest transaction information |
| Balance repayment, bill payments |
| Reward point balance |
Personal
loan
Other
| Set up/change PIN/TPIN |
| Application status |
| Branch locations and opening hours |
CitiPhone Banking IVR Menu
For your convenience, we provide the CitiPhone Banking IVR Menu, which will help you make your banking quicker.
IMPORTANT!
The IVR Menu is interactive and adaptive, which means that if you only hold a Citibank credit card, you don’t have to listen to debit card-related prompts, which will save you time.
Still have questions?
If you still have questions, please refer to FAQ.
How do I check my debit card or account balance, or credit card or loan balance, using the CitiPhone Interactive Voice Response system?
Once you have entered your one-time password or TPIN, you will hear information about your primary current account balance or your credit card available limit. By choosing the “Account Balance” menu you can get more details.
For your debit card:
For your credit card:
For your personal loan:
How do I pay telecom bills over the phone?
You can pay MTS, Beeline and internet bills and long-distance and international calling charges via the CitiPhone Interactive Voice Response system.
To do this, you need to add your payee in Citibank ® (a step by-step instruction is available here).
How do I make transfers between my own accounts and to other Citibank consumer accounts?
Transfers between own accounts and to other Citibank consumer accounts are available in the “Bank Transfers” menu.
You can also make transfers between own accounts, repay your credit card debt or transfer funds to other Citibank consumer accounts in Citibank Online (a step by-step instruction is available here.
Credit card repayments are available in the “Bank Transfers” menu under “Credit Card Repayment”.
To make transfers or repayments via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to enter your card number and your one-time password or TPIN.
How do I change my PIN?
To change your PIN via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “TPIN or PIN change”.
You can also change your PIN in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
How do I change the primary current account my debit card is linked to?
To change your card linkage via the CitiPhone Interactive Voice Response system, you need to choose “Linking your card to another account”.
You can also change your card linkage in Citibank Online (a step by-step instruction is available here).
Are there any limits on CitiPhone transfers?
The following daily limits apply to CitiPhone transfers:
| Type of transfer | Daily limit |
| Transfers between own accounts | None |
| Transfers to other Citibank accounts in Russia | RUB 315,000 RUB 472,500 (for Citigold customers) |
| Transfers to other bank accounts in Russia, including telecom bill payments | RUB 63,000 |
Which number should I use for international calls?
Citiphone ringer что это
+7 (495) 775-75-75 — для Москвы и из-за границы;
8 (800) 700-38-38 — для других регионов России.
В поезде, в очереди к стоматологу, а может, и в кругосветном путешествии… С Ситибанком решать банковские вопросы Вы можете откуда угодно! Система банковского обслуживания CitiPhone с Вами везде, где есть доступ к телефонной связи. Это удобно и, главное, безопасно! Банк опирается на мировой опыт, накопленный годами.
Сегодня система CitiPhone доступна в двух режимах:
По экстренным вопросам, связанным с подозрительными операциями по карте или ее блокировкой, при трудностях с использованием систем Citi Mobile / Citibank Online, а также при проблемах с совершением операций с операторами можно связаться в любое время.
Обслуживание в автоматическом режиме — это самый удобный способ управления счетами, ведь он гарантированно экономит время: Вы можете забыть о том, каково это — ожидать на линии для связи с оператором. Все, что Вам нужно, — это запомнить свой телефонный ПИН-код (ТПИН).
Как войти в систему?
При звонке с мобильного телефона, зарегистрированного в системе
При звонке с любого другого номера (не важно, с мобильного или нет)
Важно!
Что такое ТПИН?
Как создать ТПИН?
* Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при создании Вашего ТПИН-кода.
Как восстановить или изменить ТПИН?
** Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при восстановлении или изменении Вашего ТПИН-кода
Что такое одноразовый пароль?
Операции, доступные в автоматическом режиме
В автоматическом режиме CitiPhone Вам доступно большинство операций по дебетовым и кредитным картам, информация об уже оформленном потребительском кредите либо о статусе заявлений на оформление банковских продуктов.
| Операции с дебетовыми картами | Операции с кредитными картами | Информация по потребительскому кредиту | Другие операции |
| Активация карты | Активация карты | Информация о сумме ежемесячного платежа | Создание/изменение кодов безопасности (ТПИН/ПИН) |
| Блокировка карты | Блокировка карты | Информация о сумме для полного досрочного погашения | Информация о статусе заявления на банковский продукт |
| Информация о состоянии счета и последних операциях по счету | Погашение задолженности, оплата мобильной связи и коммунальных услуг | Информация об адресах и режиме работы отделений | |
| Банковские переводы и оплата мобильной связи и коммунальных услуг | Банковские переводы и оплата мобильной связи и коммунальных услуг | ||
| Изменение основного счета по карте | Информация о начисленных бонусах |
Схема меню системы автоматического банковского обслуживания
Для Вашего удобства мы публикуем меню системы автоматического банковского обслуживания CitiPhone. Это поможет Вам управлять счетами еще быстрее!
Важно!
Меню системы CitiPhone является интерактивным, оно подстраивается под каждого конкретного клиента! А значит, если у Вас есть, к примеру, только кредитная карта Ситибанка, именно для Вас система не будет озвучивать пункты по управлению дебетовыми картами, что опять же экономит время.
Остались вопросы?
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на них!
Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?
Сразу после ввода одноразового пароля или Вашего ТПИН система озвучит доступный баланс основного счета или кредитной карты. Также после выбора раздела «Состояние счета» Вы можете получить более подробную информацию.
По дебетовой карте:
По кредитной карте:
По потребительскому кредиту:
Как оплачивать услуги связи по телефону?
С помощью системы банковского обслуживания по телефону CitiPhone в автоматическом режиме Вы можете оплатить услуги мобильной связи «МТС», «Билайн», интернета, междугородной и международной связи.
Для этого соответствующий получатель должен быть добавлен в список получателей в Citibank ® Online*. Ознакомьтесь с подробной инструкцией здесь.
Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?
Переводы между своими счетами и на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц доступны в меню «Банковские переводы».
Вы также можете самостоятельно осуществлять переводы между своими счетами, погашать задолженность по кредитной карте и делать переводы на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц в системе Citibank Online. Узнайте подробности здесь.
Погашение задолженности по кредитной карте доступно в меню «Банковские переводы», в разделе «Погашение задолженности по кредитной карте».
Для осуществления перевода или погашения задолженности в системе CitiPhone в автоматическом режиме нужно ввести номер карты и одноразовый пароль или Ваш ТПИН.
Как изменить Вашей карты?
Чтобы поменять Вашей карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение ТПИН-, ».
Вы также можете изменить Вашей карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).
Как изменить основной счет дебетовой карты?
Чтобы поменять основной счет Вашей дебетовой карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение основного счета карты».
Вы также можете изменить основной счет Вашей дебетовой карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).
Существуют ли лимиты на суммы операций, осуществляемых через систему CitiPhone?
На суммы операций, осуществляемых через систему CitiPhone, установлены следующие дневные лимиты.
| Вид перевода | Дневной лимит |
| Переводы между своими счетами | Нет |
| Переводы на счета других клиентов Ситибанка в России | 315 000 рублей 472 500 рублей (для клиентов Citigold) |
| Переводы на счета клиентов других банков РФ (в том числе оплата услуг связи) | 63 000 рублей |
На какой номер звонить из-за границы?
В системе CitiPhone Вы также можете связаться с оператором, чтобы задать вопрос или совершить банковскую операцию.
Как войти в систему?
При звонке с мобильного телефона, зарегистрированного в системе
При звонке с любого другого номера (не важно, с мобильного или нет)
Важно!
Что такое ТПИН?
Как создать ТПИН?
* Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при создании Вашего ТПИН-кода.
Как восстановить или изменить ТПИН?
** Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при восстановлении или изменении Вашего ТПИН-кода
Часы работы
Связаться с оператором CitiPhone Вы можете в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Круглосуточная поддержка операторами CitiPhone по-прежнему будет оказываться по всем экстренным вопросам:
Для Вашего удобства мы подготовили таблицу рабочих часов операторов CitiPhone, актуальных для каждого региона. Она пригодится тем, у кого за окном не московское время.
Таблица часов работы CitiPhone
| Время | Города | Часовой пояс | Часы работы по местному времени | |
| USZ1 | Калининградское | Калининград | MSK-1 (UTC+2) | 7:00–19:00 |
| MSK | Московское | Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, Саратов, Ульяновск, Волгоград, Нижний Новгород | MSK (UTC+3) | 8:00–20:00 |
| SAMT | Самарское | Самара, Ижевск | MSK+1 (UTC+4) | 9:00–21:00 |
| YEKT | Екатеринбургское | Екатеринбург, Уфа, Оренбург, Пермь, Нижневартовск, Тюмень | MSK+2 (UTC+5) | 10:00–22:00 |
| OMST | Омское | Новосибирск, Омск | MSK+3 (UTC+6) | 11:00–23:00 |
| KRAT | Красноярское | Красноярск, Норильск | MSK+4 (UTC+7) | 12:00–24:00 |
| IRKT | Иркутское | Иркутск, Чита | MSK+5 (UTC+8) | 13:00–1:00 |
| YAKT | Якутское | Благовещенск, Якутск | MSK+6 (UTC+9) | 14:00–2:00 |
| VLAT | Владивостокское | Южно-Сахалинск, Хабаровск, Магадан | MSK+7 (UTC+10) | 15:00–3:00 |
| SRET | Среднеколымское | Среднеколымск, Северо-Курильск | MSK+8 (UTC+11) | 16:00–4:00 |
| PETT | Камчатское | Петропавловск-Камчатский | MSK+9 (UTC+12) | 17:00–5:00 |
Важно!
Доступные операции
Вы всегда можете выбрать, каким образом Вам удобнее совершить ту или иную операцию, не посещая офисы банка: через автоматическую систему CitiPhone, с помощью оператора, через интернет-банк Citibank Online или приложение Citi Mobile.
| Тип операции | CitiPhone через оператора | CitiPhone в автоматическом режиме | Citibank Online |
| Создание ТПИН-кода | |||
| Создание ПИН-кода | |||
| Активация карты | |||
| Блокировка карты | |||
| Перевыпуск карты | |||
| Перепривязка карты (изменение основного счета списаний в рамках операций по дебетовой карте) | |||
| Открытие дополнительных счетов | |||
| Изменение дневного лимита снятия наличных | |||
| Аннулирование карты | |||
| Информация по счетам, балансам и депозитам | |||
| Размещение депозита | |||
| Досрочное прерывание депозита | |||
| Оспаривание операции по карте |
| Тип операции | CitiPhone через оператора | CitiPhone в автоматическом режиме | Citibank Online |
| Создание ТПИН-кода | |||
| Создание ПИН-кода | |||
| Активация карты | |||
| Блокировка карты | |||
| Перевыпуск карты | |||
| Аннулирование карты | |||
| Информация по счетам, балансам и депозитам | |||
| Изменение даты формирования выписки | |||
| Изменение лимита по карте | |||
| Изменение типа карты | |||
| Подключение услуги «Заплати в рассрочку!» | |||
| Отключение услуги «Заплати в рассрочку!» | |||
| Подключение/отключение услуги «Все покупки в рассрочку» | |||
| Подключение услуги «Универсальный перевод» | |||
| Отключение услуги «Универсальный перевод» | |||
| Подключение/отключение услуги «Универсальный перевод плюс» | |||
| Просмотр информации об услуге «Универсальный перевод плюс» | |||
| Оспаривание операции по карте |
| Тип операции | CitiPhone через оператора | CitiPhone в автоматическом режиме | Citibank Online |
| Полное или частичное досрочное погашение | |||
| График платежей | |||
| Информация о задолженности по кредиту |
| Тип операции | CitiPhone через оператора | CitiPhone в автоматическом режиме | Citibank Online |
| Добавление получателя | |||
| Оплата услуг | |||
| Переводы между своими счетами и 3-м лицам в рублях | |||
| Бюджетные переводы | |||
| Валютные переводы | |||
| Установка постоянных инструкций на переводы | |||
| Подключение/отключение/ редактирование услуги Citibank Alerting Service** | |||
| Заказ подтверждающих документов, копии платежного поручения | |||
| Изменение адресов (кроме адреса регистрации) | |||
| Изменение номера мобильного телефона | |||
| Изменение адреса электронной почты | |||
| Разблокировка сим-карты | |||
| Перевод селектов | |||
| Отключение страховых программ | |||
| Уведомление банка о поездке за границу |
Остались вопросы?
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на них!
Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?
Сразу после ввода Вашего ТПИН система озвучит доступный баланс основного счета или кредитной карты. Также после выбора раздела «Состояние счета» Вы можете получить более подробную информацию.
По дебетовой карте:
По кредитной карте:
По потребительскому кредиту:
Как оплачивать услуги связи по телефону?
С помощью системы банковского обслуживания по телефону CitiPhone в автоматическом режиме Вы можете оплатить услуги мобильной связи «МТС», «Билайн», интернета, междугородной и международной связи.
Для этого соответствующий получатель должен быть добавлен в список получателей в Citibank ® *. Ознакомьтесь с подробной инструкцией здесь.
Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?
Переводы между своими счетами и на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц доступны в меню «Банковские переводы».
Вы также можете самостоятельно осуществлять переводы между своими счетами, погашать задолженность по кредитной карте и делать переводы на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц в системе Citibank Online. Узнайте подробности здесь.
Погашение задолженности по кредитной карте доступно в меню «Банковские переводы», в разделе «Погашение задолженности по кредитной карте».
Для осуществления перевода или погашения задолженности в системе CitiPhone в автоматическом режиме нужно ввести номер карты и набрать Ваш ТПИН.
Как изменить Вашей карты?
Чтобы поменять Вашей карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение ТПИН-, ».
Вы также можете изменить Вашей карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).
Как изменить основной счет дебетовой карты?
Чтобы поменять основной счет Вашей дебетовой карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение основного счета карты».
Вы также можете изменить основной счет Вашей дебетовой карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).