cio что это такое
IT-директор (CIO)
Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть все особенности профессии IT-директор или CIO, а также узнать, какими качествами должен обладать ее представитель, и где можно получить эту специальность.
Ведение бизнеса в современных условиях не обходится без использования информационных технологий и систем, которые с каждым годом становятся все сложнее и сложнее. Эффективное использование этих ресурсов в рамках развития компании также становится непростым делом.
Именно поэтому даже на небольших предприятиях присутствует хотя бы один человек, который отвечает за решение задач в области IT. На базе же крупных организаций речь идет уже о целом штате специалистов разного профиля (системные администраторы, веб-мастера, программисты, системные аналитики и т.д), которые работают под руководством IT-директора или CIO.
Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть все особенности этой профессии, а также узнать, какими качествами должен обладать ее представитель, и где можно получить эту специальность.
Кто такой IT-директор (CIO)
Аббревиатура «IT» расшифровывается как «information technology», что на русском означает «информационные технологии». Под «CIO» подразумевается «Chief Information Officer», что дословно можно перевести как «главный по вопросам информации».
Таким образом, IT-директор (CIO) – это руководитель подразделения, отвечающего за IT-инфраструктуру компании. Все, что связано с информационными технологиями, находится в ведении этого человека, начиная от исправной работы всех компьютеров и заканчивая внедрением новых технологий для оптимизации бизнес-процессов.
В России ИТ-директор в редких случаях является полноценным CIO, тогда как в зарубежных компаниях такой сотрудник имеет широчайший круг полномочий и отвечает в значительной мере за стратегическое развитие компании средствами IT. У нас это зачастую «технарь», координирующий работу других «технарей», не принимающий личного участия в принятии важных решений для развития бизнеса. Исключение составляют крупнейшие организации, где IT-директор может занимать пост вице-президента и входить в совет директоров.
Тем не менее, у нас утвержден профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям», в котором описаны трудовые обязанности должностных лиц, отвечающих за руководство ИТ-подразделениями. Опираясь на профстандарт и запросы руководства предприятий, можно выделить следующие должностные обязанности CIO:
Понятно, что директор по IT не будет ходить и сам настраивать все компьютеры предприятия или целыми днями штудировать базы данных. В основном он курирует работу подчиненных и отвечает за выполнение функций ИТ-подразделения.
CIO может принести реальную пользу для бизнеса, если он будет использовать весь свой профессиональный опыт и понимание современных технологий в рамках решения задач бизнеса и его развития.
Чем CIO отличается от CEO
Задачи этих двух направлений во многом пересекаются, но специфику имеют разную. CEO (главный исполнительный директор) участвует в управлении всей организацией и определяет стратегические направления ее развития. CIO (директор по IT) в основном занимается управлением информационными ресурсами и внедрением новых технологий, что также должно способствовать развитию компании.
Какими личностными качествами должен обладать IT-директор (CIO)
Хороший IT-директор должен обладать следующими знаниями и навыками:
Одним словом, чтобы быть настоящим CIO нужно не только хорошо разбираться в технической части и иметь задатки руководителя, но и знать, как устроен конкретный бизнес и как IT могут помочь в его развитии.
Не стоит забывать и о том, что для IT-менеджера, как и для любого другого руководителя, немаловажно наличие таких личностных качеств, как:
Интересный факт! С 2007 года в нашей в стране активно функционирует «Российский Союз IT-Директоров (СоДИТ)», который способствует взаимодействию IT-профессионалов на межрегиональном уровне и повышению статуса менеджеров по информационным технологиям в обществе.
Преимущества профессии IT-директор (CIO)
Это должность относится к категории высокооплачиваемых. Опытный руководитель IT-отдела в крупной компании может получать до 200 000 рублей.
IT-директор – очень востребованная профессия, имеющая большие перспективы. Все больше компаний открывают IT-подразделения, которыми нужно кому-то руководить. И стремительное развитие информационных технологий позволяет предположить, что в скором времени такие специалисты будут нужны в каждой компании/организации. Именно поэтому специальность IT-директор входит в список профессий будущего.
Нельзя забывать о том, что специфика этой профессии подразумевает расширение кругозора и личностный рост специалиста. Согласитесь, очень удобно, когда можно совмещать профессиональное развитие с удовлетворением собственных интересов и любопытства. Высокий статус (престиж) профессии также можно отнести к ее достоинствам.
Недостатки профессии IT-директор (CIO)
Отвечать за работу целого подразделения – задача не из простых. Именно руководитель ответственен за результаты работы его подчиненных. И если эти результаты неудовлетворительны, то IT-директор может запросто лишиться своей должности.
CIO нужно не только постоянно контактировать с руководством и представителями других отделов, но и, конечно же, со специалистами в сфере IT, а это народ «особый». Общение с таким «особым» народом достаточно часто происходит в условиях психоэмоциональной нагрузки, что увеличивается риск профессионального выгорания.
Грамотный IT-шник, эффективный руководитель и продвинутый бизнес-аналитик –это основные требования, которые предъявляются директору по IT. Конечно, без опыта работы таким показателям соответствовать практически невозможно. Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется потратить несколько лет на приобретение опыта и практических навыков на других, менее престижных и малооплачиваемых должностях.
Где можно получить профессию IT-директор (CIO)
В вышеупомянутом профстандарте говорится, что менеджер по ИТ должен иметь степень магистра или специалиста. Также рекомендуется проходить повышение квалификации по программам управления персоналом, бюджетом и т.д.
То есть, чтобы стать ИТ-директором нужно как минимум получить высшее образование по одной из следующих программ:
Отдельно следует отметить программу «MBA Информационный менеджмент (CIO)», предоставляемой Школой IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ. Она направлена на обучение именно IT-директоров. Курсы «IT-директор (CIO)» проводятся на базе учебного центра «Специалист» при МГТУ им. Баумана и также заслуживают пристального внимания.
Корпоративный алфавит: кто такие CEO, СМО, CIO, CVO и другие Chief
Многим сокращения вроде СЕО и СОО только усложняют жизнь: кажется, что каждый день появляется новая модная должность, но сама структура становится все менее понятной. На самом деле ничего нового придумано не было, лишь обновились наименования — до более емких и легко произносимых в живой речи.
Термины на английском языке описывают любую позицию точнее и короче — сравните «product manager» и «менеджер по развитию продукта». В первом случае речевых усилий мы прикладываем куда меньше, но формулировка остается содержательной.
Кроме того, международная интеграция и IT открывают широкие перспективы для карьеры за рубежом. Корпоративный мир требует универсальных лексем: они упрощают коммуникацию между носителями разных языков и культур.
Так что, если вы стремитесь работать на интернациональном уровне, знать базу корпоративного языка в виде наименования позиций просто необходимо: не только для понимания внутренней иерархии, но и для планирования карьерного роста. Мы подготовили карточки, которые помогут разобраться во всех этих аббревиатурах, и делимся с вами секретом, как их запомнить.
Содержание статьи
Как разобраться в С-аббревиатурах?
Итак, все сокращения на С входят в С-Level или уровень «шефов». Chief Officer переводится как «главный руководитель»; во всех сокращениях есть две эти буквы — С и О. Буква посередине меняется, так как каждый главный руководитель отвечает за свое направление работы.
Каждая позиция подразумевает четко очерченный круг задач, и поэтому разобраться в их обилии не так сложно. Возможно, вас даже удивит, насколько просто сопоставить английские аббревиатуры с русскими аналогами.
Запомнить можно по средней букве. Просто вспомните, что означает I, A, Е или другие литеры в середине сокращения. Запоминайте не сами слова, а связанные с ними ассоциации или их содержательный смысл.
А теперь представьте, что скоро вы окажетесь на вершине карьерной лестницы. Шикарный офис, важные переговоры и ответственность за судьбу компании — все это у вас в руках. Пора провести для вас экскурсию и познакомить со всеми топ-менеджерами из организации вашей мечты.
СЕО — Главный исполнительный директор
Е в сокращении означает Executive. Забудьте ассоциацию с экзекуцией: с английского существительное execution переводится как «исполнение». Отсюда и значение.
По сути, СЕО — директор всех остальных директоров, но не самая главная персона в компании. СЕО может подчиняться генеральному директору, президенту компании, председателю правления или акционерам. Тут все зависит от конкретной организации.
Человек на этой позиции — лидер, лицо компании, дирижер оркестра. СЕО отвечает за глобальные задачи, ставит их перед командой руководителей и следит за тем, чтобы их исполнение привело компанию к успеху.
Люди, которым подчиняется СЕО, вкладывают в понятие «успех» не абстрактный «вау-эффект», а конкретные цели: например, увеличение прибыли или выход на новые рынки. Исходя из этих целей СЕО занимается стратегическим планированием и организует совещания, на которых раздает задачи каждому отделу. СЕО также отвечает за мотивацию сотрудников, поддержание боевого духа и здоровой атмосферы в коллективе.
Все остальные главные руководители управляют своими департаментами по тому же принципу, что и СЕО — ставят цели подчиненным, ломают голову над тем, как решить какую-либо проблему с минимальными потерями, следят за качеством результатов.
СМО — Директор по маркетингу
М — означает Marketing. Руководитель отдела маркетинга отвечает за продвижение, анализ рынка и конкурентов. СМО ищет главные болевые точки целевой аудитории и думает над тем, как донести до клиента ценность и пользу продукта. Иногда его обязанности пересекаются с сектором продаж.
СМО отвечает за стратегию промо-кампании, например за то, какие площадки использовать, как развить программу лояльности или удержать аудиторию. Он также составляет бюджет кампании и проводит исследования, чтобы понять, какие коммуникации были эффективными, а какие нет. Помимо этого, СМО управляет PR-отделом и следит за качеством сервиса.
СVО — Стратегический директор или директор по развитию
В случае CVO буквальная расшифровка должности — «Главный дальновидный директор». Буква V означает visionary, то есть «провидец». Звучит забавно: сразу представляешь себе библейского пророка посреди офиса. Но при всей доли иронии дальновидность и умение прогнозировать — важные качества стратега.
CVO не обязан видеть будущее, но должен строить реалистичные планы по развитию на основе данных, которыми располагает. Чаще всего CVO в компании строит экономическую стратегию, но не обязательно только её.
Человек на этой позиции сочетает навыки маркетолога, экономиста, менеджера и прогностика одновременно. Целей у CVO может быть сразу несколько, а потому и работу приходится делать самую разную. От него могут потребовать вывести компанию на новые рынки, привлечь новых клиентов, создать концепцию нового продукта или запустить новый лендинг для получения квалифицированных лидов. Не самые простые обязанности, но и не самые скучные.
CFO — Финансовый директор
F — означает Finance, а сокращение CFO звучит как Chief Finance Officer.
CFO управляет денежными потоками организации. Эти потоки связывают компанию со всеми лицами, с кем были или будут производиться денежные расчеты. Например, сотрудникам нужно платить зарплату, банкам — кредиты, а государству — налоги.
Конечно, это далеко не все примеры, но в целом они отражают зону ответственности финансового директора. CFO отвечает за то, чтобы компания была финансово устойчивой, вела все операции прозрачно и всегда могла ответить по обязательствам.
Он распределяет денежные средства между отделами, привлекает инвестиции а также анализирует расходы и прибыль, чтобы оценить эффективность принятых решений.
САО — Главбух / Главный бизнес-аналитик
А — значит Accounting. Как мы уже сказали, на русском это «учет». Главный бухгалтер поддерживает в порядке документы, которые доказывают законность всех проведенных операций. В России главбух отчитывается перед ФНС и может представлять интересы компании в арбитражном суде, когда стороны спорят о финансовых интересах.
У САО есть еще один вариант расшифровки — Chief Analytics Officer, или глава отдела бизнес-анализа. Этот профиль очень широкий; в целом задачи такого руководителя можно сопоставить со спектром обязанностей антикризисного менеджера или бизнес-консультанта.
CОO — Операционный директор
О — значит Operating, то есть «действующий». СОО — кто-то вроде главного секретаря: он контролирует все рутинные процессы компании, поддерживая ее будничную жизнь. Может быть заместителем генерального директора.
Задачи СОО во многом зависят от специализации компании — из нее же вытекают требуемые навыки и знания. Если операционный директор работает в онлайн-магазине косметики, то он отвечает за актуализацию товаров на сайте, закупки, управление складом и ведение документов. А если речь идет о металлургическом заводе, то круг задач у СОО будет совершенно другой.
CIO — ИТ-директор
Легко догадаться, что I — это Information, а в данном контексте — информационные технологии. CIO использует IT-возможности, которые помогают компании развиваться и зарабатывать больше. Он занимается анализом информационного продукта и почти как маркетолог сравнивает его с решениями конкурентов.
На основе этого анализа CIO находит слабые места IT-разработок и думает над тем, как их исправить. В его зоне ответственности поиск и внедрение новых технологий в инфраструктуру компании. Он контролирует, чтобы вся компьютерная система находилась в стабильном состоянии.
CSO — Директор по безопасности
S — это Security, то есть «безопасность». CSO несет ответственность за любую безопасность компании: от физической до юридической.
Он отвечает за те системы, которые не позволяют посторонним проникнуть в здание или помещение, например сигнализацию или контроль пропусков. CSO нанимает охрану, отчитывается перед руководством и развивает свое направление — предлагает проекты, аргументирует финансирование и т.д.
Отдельная ветка — это кибербезопасность. Корпоративную информацию нужно защищать от утечек и хакерских атак, для чего также нужна стратегия и управленческие навыки. Иногда за безопасность информации отвечает человек на отдельной позиции CISO: IS — Information Security.
CТO — Технический директор или главный инженер
T — значит Technical. Если компания что-то производит, ей нужен тот, кто будет контролировать этот процесс. СТО наблюдает за тем, чтобы вся техническая часть работы выполнялась корректно и точно.
Если компания запускает новый продукт, то за его физическую форму тоже отвечает технический директор. СТО следит за соответствием продукта всем нормам и требованиям: внешнего вида, удобства и безопасности. По сути, технический директор работает вплотную с креативной командой и несет ответственность за воплощение общих идей.
Что в итоге
Разобраться в корпоративной иерархии несложно. За каждым сокращением стоит блок вполне ясных задач, которые легко себе представить и легко запомнить, даже когда задачи некоторых позиций пересекаются.
По шаблону Chief (слово) Officer, скорее всего, будут появляться и другие наименования, а используя описанную нами схему вы легко впишите новые позиции в ваш лексикон. К примеру, вы уже легко можете расшифровать другие не самые популярные должности, о которых мы не рассказали: CLO (legal = директор по юридическим вопросам), CDO (design = директор по дизайну) и CRO (risk = директор по рискам) и пр.
Не стоит зазубривать все эти сокращения, достаточно в них ориентироваться. Современная корпоративная грамотность обязательно пригодится в офисной жизни.
CEO, CFO, COO — кто это такие, или кто главнее среди C-Level
В предыдущей статье мы выяснили, как устроена типичная крупная корпорация, узнали кто такие Decision makers, C-Suite executives и топ-10 C-Level.
Теперь разберем подробнее кто есть кто в топ-менеджменте — среди C-Level.
1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. Часто подчиняется совету директоров, которым руководит председатель. Иногда генеральный директор и председатель совета директоров — одно и то же лицо.
CEO — главный исполнительный директор — находится на вершине иерархии и обычно управляет всеми остальными людьми, имеющими должности уровня C, а также президентом, если такая должность предусмотрена в компании.
President — Президент — должность обычно используется в небольшой компании, в которой нет генерального директора. В более крупной президент обычно является вторым лицом в компании. СЕО отвечает за обеспечение стратегического, финансового и операционного руководства компанией, тесно координирует и работает с Советом директоров и командой высшего руководства. CEO компании могут быть выходцами из любой карьерной среды, если они приобрели значительные лидерские качества и навыки принятия решений в ходе карьеры.
Роль CEO в корпорации чрезвычайна важна. По сути, это —лицо компании.
СEO может быть одновременно и членом Совета директоров компании — например, Марк Цукенберг в Facebook является также основателем компании.
Знаменитый Уоррен Баффет является председателем и CEO в Berkshire Hathaway Inc.
Абигейл Джонсон, одна из самых богатых и влиятельных женщин мира по версии Forbes, совмещает титулы председателя, президента и CEO в Fidelity Investments.
2. Chief Financial Officer — CFO — финансовый директор — отвечает за финансы. В стратегическом плане финансовый директор отслеживает тенденции рынка, анализирует их и дает финансовые прогнозы.
В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров. CFO управляет портфелем, отвечает в целом за бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ. Финансовый директор корпорации мыслит глобально, ведет поиск новых возможностей для бизнеса, взвешивая финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.
Топ-финансовые директора, известные в мире:
— Рут Порат/ Ruth Porat – Alphabet Inc. Занимает должность финансового директора Alphabet Inc. и ее дочерней компании Google с 2015 г.
— Лука Маэстри/Luca Maestri – Apple Inc. Старший вице-президент и главный финансовый директор Apple Inc. Ранее работал в Xerox Corporation в качестве исполнительного вице-президента и финансового директора.
— Дэвид Венер/David Wehner – Facebook Inc. Вехнер пришел в Facebook в 2011 г. на должность вице-президента по корпоративным финансам и бизнес-планированию. В 2014 г. Вехнер сменил Дэвида Эберсмана на посту финансового директора Facebook.
3. COO — The Chief Operations Officer — Главный операционный директор — управляет повседневной деятельностью корпорации: внутренними бизнес-операциями, оставляя генеральному директору или президенту представительскую роль лица компании.
Среди известных топ 10 COO назовем женщин-руководителей:
— Шерил Сэндберг/Sheryl Kara Sandberg, ставшая с июня 2012 г. первой женщиной в совете директоров в истории существования Facebook.
— Белинда Джонсон/Belinda Johnson, Airbnb: в настоящее время она работает в советах директоров Airbnb и PayPal.
— Кэти Бессант/Cathy Bessant: является главным операционным и технологическим директором Bank of America, а также членом исполнительного руководства компании.
CEO или CFO — кто главнее?
Является ли главный исполнительный директор выше финансового директора?
Главный исполнительный директор — это самая высокая общая должность во всей компании, а финансовый директор — самая высокая финансовая должность. Несмотря на то, что обе эти должности крайне важны в любой компании, их роли значительно различаются. Финансовый директор подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.
Кто такой СЕО: гид по должностным аббревиатурам менеджеров
Американцы, как большевики, любят сокращения. А мы любим заимствования. В Квалификационном справочнике должностей вы не найдете русского аналога CDO (директора по управлению данными компании). Поэтому американские должностные аббревиатуры используются в России не только в западных компаниях, но и все чаще там, где равняются на атлантические корпоративные стандарты.
В использовании всех этих СЕО есть своя логика. Это знаки, которыми одна «большая рыба» приветствует другую. Эй, я свой парень. Суперменеджер, «ситиоу» — а не какой-нибудь там «главный технолог». Поэтому в объявлениях о вакансиях «прозападных» компаний эйчары называют должность на корпоративном новоязе.
Не путайте СЕО и SEO
СEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор.
SEO (Search Engine Optimization) — оптимизация сайта под поисковые системы.
Такой код помогает еще до собеседования отсеять кандидатов, не знакомых с соответствующей культурой.
Точный перевод иностранных должностных названий, наверно, невозможен. Так, в словарях говорится, что CEO это скорее наш «генеральный директор», но возможны и варианты: «главный административный руководитель», «исполнительный директор». А пока мы осваиваем самые распространенные сокращения, западные деятели изобретают новые. Вот Билл Гейтс взял и придумал для себя должность CSA — Chief Software Architect — главный архитектор программного обеспечения.
Один из ответов на номенклатурную экспансию — ирония. К примеру, есть такая западная должность Chief Marketing Officer (СМО). Первую букву в ее аббревиатуре блогеры радостно произносят как «ч». А потом спят и видят, как русский маркетинговый директор отрекомендовывается: «Привет, я — ЧМО».
Другой ответ — смирение и понимание. Если американские топовые аббревиатуры не кажутся смешными и их знание необходимо вам в работе, пользуйтесь только правильным переводом.
Гид по должностным аббревиатурам менеджеров
Приведены наиболее распространенные должности высшего уровня управления
| По-английски | По-русски | Толкование |
| Генеральный директор | Высшее должностное лицо компании, главный ее стратег. Лидер командытоп-менеджеров, которых может выбирать сам. В случае если деятельность компании незаконна, ответ держать будет именно CEO. | |
| Финансовый директор | Отвечает за финансовую деятельность компании. В его ведении – расчет финансовых рисков бизнеса, финансовое планирование, отчетность. Английские синонимы названия должности: Treasurer (казначей), Finance Director. | |
| Директор по информационным технологиям | Отвечает за внутренние информационные системы компании. Решает вопросы выбора, приобретения и внедрения новых инфотехнологий. Держит оборону компании от техногенных монстров. К нашему «IT-директору» отношения не имеет, на Западе более близок к CKO (см. ниже). | |
| Технический директор, директор по технологиям | В ведении CTO обычно находится вся технологическая часть производства. Занимается выбором и использованием подходящих технологий, программных и технических средств. В компьютерных компаниях часто совмещен с CIO. Разница между ними в том, что CIO ближе к бизнесу, а CTO — к технике. | |
| Исполнительный директор (главный операционный директор) | Ответственный за ежедневную оперативную деятельность компании. Занимается рутиной, связанной с администрированием. | |
| Директор по согласовательным и исполнительным процедурам | Отвечает за выполнение законодательных, нормативных требований. Обеспечивает соблюдение компанией всех международных законов и стандартов, а также правил корпоративного управления и деловой этики. | |
| Директор по обеспечению непрерывности и безопасности бизнеса | CSO разрабатывает общую стратегию обеспечения безопасности компании, программы для снижения любых рисков. | |
| Директор по маркетингу и рекламе | Управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга. | |
| Директор по управлению данными компании | Отвечает за обработку и накопление данных в масштабах всей компании. Особенно актуальна должность в крупных компаниях, работающих в области электронной коммерции. Первым этот титул получил Усама Файяд из Yahoo. | |
| Директор аналитического отдела компании | Занимается анализом общей деятельности фирмы. | |
| Директор по управлению знаниями | Отвечает за максимальное усиление ценности компании, которое достигается через знания. Координирует процесс обмена знаниями между подразделениями. Бережет и приумножает нематериальные активы компании (ноу-хау, патенты). |
В подготовке статьи помогала Музалева Мария — ведущий консультант кадрового центра «Империал».
Смотрите также:
Справка о топ-аббревиатурах в «Википедии» (на английском языке).
Словарь английских сокращений Аcronymfinder